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GESTÃO DE EQUIPAS

Marina GomesKatherine OrnelasNicole Fernandes

GRH

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2. Grupos de trabalho2.1. Definição de grupos de trabalho

Um grupo de trabalho define-se em duas ou mais pessoas mutuamente interdependentes para cumprir um objetivo, comunicando e interagindo entre si de forma frequente.

Trabalhar em equipa

Participar ativamente

Desenvolver metas

Comunicar

GRUPO EFICAZ

ABRIL 2014GRH

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2. Grupos de trabalho2.2. Tipos de grupos de trabalho

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FORMAIS

INFORMAIS

GRUPO DE

COMANDO

GRUPO DE

TAREFAS

GRUPO DE

INTERESSE

GRUPO DE

AMIZADE

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3. Equipas de trabalho

ABRIL 2014

3.1. Definição de equipas de trabalho

A equipa constitui-se por um número limitado de pessoas, que se complementam entre si e juntas procuram atingir o mesmo objetivo. Sendo que as tarefas de cada um são individuais, e juntas resultam no objetivo final.

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SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - os membros trocam ideias entre si para ultrapassar os problemas.

AUTO-GESTÃO – as responsabilidades que antes eram da responsabilidade dos seus chefes são agora assumidas pelos elementos do grupo.

MULTIFUNCIONAL – elementos de vários setores para atingirem uma mesma meta.

VIRTUAL – a tecnologia junta os membros independentemente do local onde eles se encontram.

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3. Equipas de trabalho3.2. Tipo de equipas

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6 ABRIL 2014

3. Equipas de trabalho3.3. Funcionamento eficaz e os fatores que o influenciam

Os líderes deves inspirar confiança para os seus colaboradores, o que vai permitir que estes estejam mais motivados e arrisquem em expressar as suas ideias.Entre colaboradores deve existir uma relação de confiança, honestidade e cooperação.

A confiança demora algum tempo a ser construída e pode ser rápida e facilmente destruída.

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7 ABRIL 2014

3. Equipas de trabalho3.4. Objetivo das equipas

Melhoria da produtividade

Achatamento da estrutura funcional das organizações

Necessidade de flexibilidade nas decisões

Diversidade da força de trabalho

Melhoria da qualidade de desempenho

Aumento da satisfação dos

clientes

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4. Liderança e o trabalho de

equipa

ABRIL 2014

Um líder é aquela pessoa que numa organização está encarregue de orientar e comandar um grupo de pessoas, motivando-as de forma a que trabalhem de modo voluntário e ativo nas tarefas.

Um líder deve oferecer feedback os seus

colaboradores, mostrar interesse, valorização e

agradecimento.

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Henry Ford

9 ABRIL 2014

5. Gestão da emoção em ambiente de

equipa

GRH

Os membros que constituem uma equipa experimentam várias emoções em conjunto: tristeza, encorajamento, alegria, ansiedade etc.;

A comunicação que é exercida dentro das equipas, segundo Poulkes, correspondem a 3 pontos de organização psíquica:

Nível Consciente

Nível Pré-

consciente

Nível

Inconscient

e

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SENSAÇÕES

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6. Motivação de equipasPIRÂMIDE DE MASLOW

As pessoas são motivadas pela vontade de satisfazerem os seus desejos e necessidades individuais.

A base da motivação consiste em identificar o que motiva os profissionais.

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Contribui para um melhor clima de trabalho e melhores relações com os clientes, colegas e chefias.

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CICLO MOTIVACION

ALSatisfa

ção

Equilíbrio interno

Comportamento

Tensão

Necessidade

Estímulo

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• Oferecer feedback positivo e elogiar

• Comunicar de forma adequada

• Agradecer

• Mostrar orgulho na sua equipa

• Valorizar a equipa e cada elemento da mesma

• Dar valor ao erro bem intencionado

• Valorizar as ideias e sugestões de cada colaborador

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Cabe ao líder do grupo adaptar estratégias para motivar os seus colaboradores, e para isso, ele

deve:

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7. Papéis chave de equipas

GRH

Compreender que todos trabalham em conjunto

Apoiar os membros da equipa e reconhecer os seus esforços

Comunicar com os seus colegas de equipa

Manter a confidencialidade da informação

Respeitar as ideias dos membros da equipa

Tratar os outros como queremos ser tratados

Fazer sempre o que está certo

Demonstrar competência