grupamento de infraestrutura e apoio de são josé dos...

Grupamento de Infraestrutura e Apoio de SãoJosé dos Campos

Assessoria de Tecnologia da Informação

Plano Diretor de Tecnologia de Informação2013 – 2014

Plano Diretor de Tecnologia da Informação – Abril/2013 página 1/49

Grupamento de Infraestrutura e Apoio de São José dos Campos

Equipe de Elaboração:

Membros:

2º Ten QCOA ANS Diogo de Oliveira Roman

3º Sgt QSS SIN Diego Francisco Fonseca

Colaboradores:

2º Ten QOCON TEL Henrique Watanabe

2º Ten QCOA ANS Daniel André Janzen

3º Sgt QSS SIN Edson Vinicius Pinheiro Pinto Morais

Tecnologista C&T Alexandre Campello

Técnico C&T Amarildo Franco Barbosa

Ass C&T José Aparecido Lira

Elaborado por:

DIOGO OLIVEIRA ROMAN 2T QCOA ANS

Adjunto da ATI

Aprovação:

Revisado por:

JEFFERSON BRANDÃO MOREIRA Ten Cel Inf

Chefe da ATI

Aprovado por:

HUMBERTO DE FARIA ALVIM Cel Int

Chefe do GIA-SJ



HISTÓRICO DE VERSÕES

Data Versão Descrição Autor

09/04/2013 1.0.1 Criação do Documento 2T Roman



APRESENTAÇÃO

A administração pública possui, atualmente, como um de seus objetivos o aperfeiçoamento da

governança em tecnologia da informação, visando o alinhamento do planejamento da organização com

as normas vigentes, e com as diretrizes e recomendações governamentais. Para tanto, a governança de

TI possui como desafio a gestão dos recursos de TI, por meio de um eficiente planejamento, no qual

estejam elencadas todas as metas e atribuições relacionadas à TI da organização a serem executadas,

em busca do cumprimento da missão institucional.

Nos dias atuais seria dispensável expressar que a máquina pública não funciona sem a

tecnologia da informação, acarretando anualmente grandes investimentos nessa área, entretanto os

recursos despendidos com TI devem ser aplicados com eficiência e principalmente responsabilidade.

Em busca desse aperfeiçoamento, a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI), do

Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), órgão central do Sistema de Administração

dos Recursos de Informação e Informática (SISP) elaborou a Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 04, de

19 de maio de 2008, revisada em 12 de novembro de 2010, sendo certo que com sua publicação

tornou-se obrigatória as recomendações nela dispostas.

Em cumprimento ao dispositivo legal, a Assessoria de Tecnologia da Informação do Grupamento

de Infraestrutura e Apoio de São José dos Campos (ATI) elaborou o Plano Diretor de Tecnologia da

Informação (PDTI), que visa definir um conjunto de ações e metas que deverão nortear os investimentos

em TI, com o objetivo de atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou

entidade para um determinado período.

Por determinação da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) do DCTA, este documento

fará parte do PDTI corporativo do DCTA, desta maneira ele foi construído seguindo o modelo definido

estipulado pela DTI.

O PDTI apresentado abrange todo o Grupamento de Infraestrutura e Apoio de São José dos

Campos (GIA-SJ), e consequentemente as organizações militares sediadas em São José dos Campos,

haja vista ser o GIA-SJ a unidade responsável por executar as atividades de saúde, de infraestrutura, de

apoio administrativo e de segurança e defesa ao Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial

(DCTA).

Cabe ressaltar que este PDTI contempla o planejamento de tudo aquilo que será necessário

adquirir ou contratar para o cumprimento das atribuições deste Grupamento, no período que

corresponde ao biênio 2013-2014, podendo ser revisado anualmente ou sempre que for necessário,

conforme conveniência da governança de TI com a posterior aprovação da autoridade máxima da

Organização.

Sendo assim, o trabalho apresentado pela equipe de elaboração, qual seja o PDTI, corresponde

ao planejamento da Tecnologia da Informação do GIA-SJ, elaborado pela sua área competente,

submetido a revisão da chefia de governança, e posteriormente encaminhado para assinatura e



aprovação da autoridade máxima da organização, sendo certo que após aprovado será utilizado como o

principal instrumento no alcance das metas relacionadas a informação.



SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................................................................................7

2 DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA...........................................................................................................8

3 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES.....................................................................................................................9

4 ORGANIZAÇÃO DA TI..............................................................................................................................11

5 RESULTADOS DO PDTI ANTERIOR .....................................................................................................15

6 INVENTÁRIO DE NECESSIDADES........................................................................................................16

6.1 Critérios de Priorização.......................................................................................................................16

6.2 Necessidades Identificadas..................................................................................................................16

7 PLANO DE METAS E DE AÇÕES............................................................................................................21

7.1 Plano de Metas.....................................................................................................................................21

7.2 Plano de Ações......................................................................................................................................24

7.3 Recursos................................................................................................................................................32

8 PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS.........................................................................................................38

9 PLANO DE INVESTIMENTOS E CUSTEIO...........................................................................................40

10 PLANO DE GESTÃO DE RISCOS..........................................................................................................41

11 FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI.................................................................45

12 CONCLUSÃO............................................................................................................................................46

13 ANEXOS....................................................................................................................................................47



1 INTRODUÇÃO

A Tecnologia da Informação interfere diretamente na ampliação do ensino, pesquisa,

desenvolvimento, inovação e serviços técnicos especializados no campo aeroespacial, a forma pela

qual é aplicada necessita dispor de um planejamento que relacione todas as metas associadas as

atribuições previstas dentro de uma organização, devendo ser observada legislação vigente. Sendo

assim, o PDTI representa um importante instrumento na gestão dos recursos empregados em

tecnologia da informação.

O PDTI apresentado reveste-se de grande importância para o GIA-SJ, haja vista ser esta uma

Organização do Comando da Aeronáutica que busca, estimula e desenvolve soluções inovadoras, com

foco no apoio, eficaz, eficiente e efetivo e de qualidade ao DCTA e as demais organizações militares do

COMAER sediadas em São José dos Campos, primando pela excelência na gestão administrativa.

O GIA-SJ utiliza vários recursos de TI na realização de suas tarefas que consistem em apoio

gerencial das licitações e contratos, apoio na conservação e projetos de engenharia das instalações,

guarda e segurança das instalações, almoxarifado, transportes, execução financeira das gestões dos

institutos e Organizações Militares hóspedes, apoio médico e odontológico, serviço de hotelaria,

controle de patrimônio e administração e operação dos serviços de rede de dados corporativos do

DCTA (RCD/DCTA). O GIA-SJ também é responsável pela operação, manutenção e controle das

centrais telefônicas da GUARNAE-SJ.

Tendo em vista as tarefas apresentadas acima, observa-se que o maior impacto ocasionado

pelo GIA-SJ é diretamente nos recursos humanos. Sabe-se ainda que o elementar para o sucesso de

uma missão são as pessoas envolvidas nela. Portanto, apesar de não aparente, o GIA-SJ tem papel

primordial para o cumprimento da missão do DCTA, pois suas tarefas geram saúde, conforto e

infraestrutura, fatores estes preponderantes para alcançar um RH motivado.

Cabe destacar que a tecnologia da informação tornou-se indispensável para que a organização

possa cumprir sua missão, dessa forma, a reestruturação do GIA-SJ é uma necessidade em busca do

aprimoramento das suas atribuições.

Para tanto, na elaboração deste PDTI foram coletadas informações provenientes de um estudo

de viabilidade realizado pela equipe de TI do GIA-SJ, no qual se priorizou as necessidades relacionadas

a recursos de TI para o biênio 2013-2014, primando pela qualidade alinhada a realidade disponível no

mercado atual, em busca da eficiência técnica e da prevenção com gastos desnecessários do erário.

Sendo assim, é correto afirmar que uma Organização que prioriza e se preocupa com o

planejamento em TI prima pela racionalização, reveste-se de qualidade e modernidade com uma

administração voltada para o sucesso.



2 DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

DCA 14-7Política do Comando da Aeronáutica para aTecnologia da Informação/2004

DCA 14-8Política se Segurança da Informação do Comandoda Aeronáutica/2006

NSCA 7-13Segurança de Sistemas de Tecnologia daInformação do Comando da Aeronáutica/2006

NSCA 7-5Aquisição de Bens, Serviços e Material deConsumo de Tecnologia da Informação

RICA 21-214Regimento Interno do Grupamento deInfraestrutura e Apoio de São José Dos Campos

ICA 19-114Programa De Trabalho do Grupamento deInfraestrutura e Apoio de São José Dos Campos

Decreto nº 3.505/2000Institui a Política de Segurança da Informação noâmbito da Administração Pública Federal.

Instrução Normativa MPOG/SLTI nº 004/2010

Dispõe sobre o processo de contratação deSoluções de Tecnologia da Informação pelosórgãos integrantes do Sistema de Administraçãodos Recursos de Informação e Informática-SISPdo Poder Executivo Federal.

Instrução Normativa GSI/PR nº 1, de 13 de junho de 2008

Disciplina a Gestão de Segurança da Informação eComunicações na Administração Pública Federal,direta e indireta, e dá outras providências.

Lei n° 8.666/93Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da ConstituiçãoFederal, institui normas para licitações e contratosda Administração Pública e dá outras providências.

Lei nº 9.605/98 Dispõe sobre as sanções penais e administrativasderivadas de condutas e atividades lesivas aomeio ambiente

Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico do GIA-SJ

ICA 19-114/2013Programa de Trabalho do Grupamento deInfraestrutura e Apoio de São José dos Campos



3 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES

Id Princípios e Diretrizes Origem

1Toda contratação de serviços deve visar ao atendimento de objetivosde TI e do negócio, o que será avaliado por meio de mensuração eavaliação de resultados

Decreto-lei nº 2.271/1997;

Instrução NormativaSLTI/MP nº 04/2008

2Deve-se maximizar a terceirização da execução de tarefas dosprocessos operacionais e táticas, para dedicar o quadro permanenteao planejamento, gestão e governança de TI organizacional

Decreto-lei nº 200/1967,art. 10;

Decreto-lei nº 2.271/1997

3O pagamento de serviços contratados deve ser, sempre que possível,definido em função de resultados objetivamente mensurados

Instrução NormativaSLTI/MP nº 04/2008

4Estabelecer objetivos da Política do Comando da Aeronáutica para aTecnologia da Informação

DCA 14-7/2004

5Focalizar o cumprimento das atribuições no aumento da capacidadede a FAB cumprir sua missão

DCA 14-7/2004

6Orientar o planejamento e a execução de ações relacionadas àSegurança da Informação no COMAER

DCA 14-8

7Promover o emprego massivo dos recursos da tecnologia dainformação

ICA 19-114/2013

8 Gestão de processos eficazes Planejamento Estratégico

9 Emprego massivo da tecnologia da informação Planejamento Estratégico

10 Adequação orçamentaria e aplicação de recurso Planejamento Estratégico

11 Aperfeiçoar, adequar e apoiar o homem Planejamento Estratégico

12 Melhorar a infraestrutura da unidade Planejamento Estratégico

13Reduzir custo e melhorar a eficiência na utilização dos recursosmateriais da organização

Planejamento Estratégico

14 Obter melhor desempenho dos recursos humanos Planejamento Estratégico

15 Planejar a aquisição de novos equipamentos Planejamento Estratégico

16 Inteligência Planejamento Estratégico

17 Acompanhar as atividades administrativas Planejamento Estratégico

18Estabelecer mecanismos de controle dos processos da Subdivisão deLicitações


19Aperfeiçoamento e a modernização dos processos da Subdivisão deLicitações




20 Controlar os contratos de arrendamento Planejamento Estratégico

21 Controle da capacitação de recursos humanos Planejamento Estratégico

22 Melhorar o desempenho da SIJ – Seção de Investigação e Justiça Planejamento Estratégico



4 ORGANIZAÇÃO DA TI

O Grupamento de Infraestrutura e Apoio de São José dos Campos é composto basicamente de

divisões e assessorias, além dos clubes sociais. A coordenação das atividades de TI é realizada pela

Assessoria de Tecnologia da Informação que é subordinada diretamente à chefia do GIA-SJ, conforme

disposto no organograma:



A Assessoria da Tecnologia da Informação é composta por uma secretaria e duas seções: a

Seção de informática (ATI/SINFO) subdividida nas subseções de redes, de manutenção e de

planejamento e controle; e a Seção de telefonia (ATI/SETEL) subdividida nas subseções de

manutenção, de tarifação e administrativa.

A atribuição da ATI é prover, gerenciar e manter em funcionamento os serviços de

telecomunicações e informática, priorizando a segurança dessas tecnologias no âmbito do GIASJ e

organizações sediadas nesta localidade, sua secretaria é responsável por assessorar diretamente a

chefia além de gerenciar a entrada, saída e arquivamento de documentos.

Para tanto, compete a ATI supervisionar o cumprimento das diretrizes da Política de Tecnologia

de Informação no âmbito do GIA-SJ, coadunadas com as Políticas e Diretrizes emanadas pela UNIÃO,

COMAER e DCTA; planejar e propor as necessidades de recursos de Tecnologia de Informação e

Telefonia e a coordenação da aplicação dos mesmos no âmbito do GIA-SJ; elaborar, propor e gerenciar

o SGSI (Sistema de Gestão de Segurança da Informação) do GIA-SJ, de acordo com as normas em

vigor emanadas pelo COMAER, pelo DCTA e em conformidade com a ISO 27001; e fiscalizar a

execução do SGSI das OM conectadas ao “backbone” da RCD/DCTA em consonância com as normas

emanadas pelo DCTA.

Compete a ATI/SINFO gerenciar e supervisionar o funcionamento da rede de dados local, da

internet e da INTRAER, a operação dos equipamentos de informática e os chamados abertos pelos



usuários de TI do GIA-SJ, executando-os por meio de suas subseções. Sendo assim, compete a

ATI/SINFO-PC propor medidas necessárias para maior eficácia das atividades sob sua competência;

controlar as licenças de software do GIA-SJ; planejar a aquisição de materiais, serviços e sistemas de

informática; receber os materiais adquiridos; controlar o material carga do setor; controlar as guias de

movimentação de material; providenciar documentação para descarga de materiais obsoletos e realizar

ações de governança de TI.

Cabe a ATI/SINFO-M executar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de

informática do GIA-SJ; executar a instalação de softwares administrativos utilizados, como por exemplo,

sistema operacional, antivírus, de escritório (Office), email e outros pertinentes aos respectivos setores

deste Grupamento; avaliar os equipamentos de informática em relação ao seu funcionamento e tempo

de uso e pesquisar novas soluções de hardware e software no mercado.

A ATI/SINFO-R compete administrar, implementar, desenvolver projetos e manter a rede local

do GIA-SJ e também o backbone da RCD/DCTA; apoiar as organizações da GUARNAE-SJ; gerenciar

as contas de login e os perfis dos usuários diante do ambiente computacional da rede do GIA-SJ; prover

meios para impedir a utilização incorreta de serviços disponíveis pela rede de dados; prover a

segurança e a integridade dos recursos computacionais disponíveis aos usuários e dos dados

armazenados nas máquinas servidoras da rede; realizar monitoramento e auditoria na utilização dos

recursos computacionais locais, com conhecimento prévio da Chefia do GIA-SJ.

Compete a ATI/SETEL coordenar e supervisionar as atividades de operação e manutenção da

rede de centrais telefônicas da rede primária e secundária de cabos telefônicos aéreos e subterrâneos

da GUARNAER-SJ, executando-os por meio de suas subseções. Cabendo a ATI/SETEL-A propor

medidas necessárias para maior eficácia das atividades sob sua competência, coordenar e controlar as

atividades que envolvam a elaboração, o envio, o recebimento e o arquivamento de toda a

documentação relativa a ATI/SETEL; providenciar a elaboração e a atualização das listas telefônicas

internas; gerenciar e controlar o uso dos telefones móveis de acordo com o contrato em vigor;

coordenar para que todos os documentos enviados e recebidos pela ATI/SETEL sejam protocolados e

zelar pelo cumprimento das demais tarefas e ordens relacionadas às atividades da Subseção.

Cabe a ATI/SETEL-M disponibilizar e administrar os recursos de telefonia; realizar os testes de

novos produtos ou serviços de telefonia a serem disponibilizados nesta OM; garantir a operacionalidade

das centrais telefônicas e da rede de telefonia interna instalada nesta OM e, no que couber, nas

Unidades apoiadas; manter a integridade das conexões físicas e lógicas da rede de telefonia, bem como

planejar novas expansões da estrutura; controlar e gerenciar as Ordens de Serviço; monitorar o

funcionamento e desempenho dos dispositivos físicos da rede de telefonia e propor medidas

necessárias para maior eficácia das atividades sob sua competência.

Compete a ATI/SETEL-T coordenar e controlar as atividades relacionadas a emissão; impressão

e conferência das Guias de Recolhimento da União (GRU), referente ao pagamento dos encargos

telefônicos; gerenciar e monitorar o funcionamento do software de tarifação, garantindo que todas as



ligações sejam tarifadas conforme contrato em vigor; coordenar e controlar as faturas de telefonia fixa e

móvel e zelar pelo cumprimento das demais tarefas e ordens relacionadas às atividades da Subseção.



5 RESULTADOS DO PDTI ANTERIOR

Do PDTI do triênio passado (2010 a 2012) seguem listadas as metas alcançadas e os motivosdaquelas não alcançadas:

• Instalação de fibra óptica no Clube Social dos Suboficiais e Sargentos;

• Instalação de fibra óptica no Hotel dos Suboficiais e Sargentos;

• Substituição das fibras ópticas multimodo pela monomodo da Divisão de Saúde;

• Aquisição de equipamentos de TI para substituição parcial e manutenção do parquecomputacional;

• Contratação e fiscalização da locação de impressoras para a GUARNAE-SJ;

• Aquisição de equipamentos de TI para o apoio às organizações subordinadas ao DCTA;

• Aquisição de gerador de energia e UPS de grande porte para aplicação na sala de servidores;

• Reestruturação interna da rede de dados e substituição da fibra óptica da Divisão deSubsistência;

• Lançamento de fibra óptica interligando o prédio da Chefia do GIA-SJ ao prédio da NUSESO;

• Lançamento de fibra óptica interligando o prédio da Divisão de Odontologia ao Prédio daInternação da Divisão de Saúde;

• Aquisição de equipamentos de TI aplicados na rede interna dos Hotéis de Trânsito;

Os motivos pelos quais as metas não foram cumpridas ocorreram principalmente por falta de

recursos financeiros, e também por falta de capacitação dos recursos humanos, haja vista que a falta de

aptidão técnica reflete diretamente na execução das metas. As metas citadas no PDTI anterior, tanto

aquelas que versam sobre a infraestrutura de TI como aquelas que versam sobre a capacitação de

recursos humanos possuem uma natureza realista e se adéquam as necessidades deste grupamento.



6 INVENTÁRIO DE NECESSIDADES

6.1 Critérios de Priorização

As prioridades foram classificadas segundo os critérios da matriz GUT – Gravidade, Urgência e

Tendencia. Para cada necessidade identificada, foi atribuída uma nota de 1 a 4 para cada critério da

matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendencia). A multiplicação dessas 3 notas gerou uma nota final

que foi dividida por 4 com o objetivo de se criar os intervalos. Para cada um desses intervalos foi

atribuído um índice conforme a tabela abaixo, padronizada pela DTI do DCTA.

Intervalo Índice Prioridade

13 - 16 1 Máxima

9 - 12 2 Alta

5 - 8 3 Média

0 - 4 4 Baixa

6.2 Necessidades Identificadas

ID DESCRIÇÃO DA NECESSIDADE PRIORIDADE

N1

Obter informações gerenciais dos atendimentos de TI – Atualmente amaioria das solicitações de serviços de TI são feitas através do SAUTI(Serviço de Atendimento ao Usuário de TI). Esta é uma solução aplicadaem todo o Comando da Aeronáutica que além de um sistema web paragerenciamento dos chamados possui uma central de atendimentotelefônico. Contudo, pelas limitações da parte gerencial desse sistema,pretende-se complementá-lo para melhorar o gerenciamento dossolucionadores de TI.

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N2

Treinamento, cursos e certificações para os profissionais de TI – Aseção de informática do GIA-SJ vem aprimorando o modo de cumprir suamissão a cada dia. Isto é um processo normal tendo em vista adinamicidade da área de TI, que em um espaço curto de tempo altera einclui novos produtos. Desta maneira é de suma importância manter osprofissionais de TI atualizados para operar esses produtos. Além disso, ocorpo técnico da seção de informática está muito defasado, visto que amaioria dos servidores possuem no mínimo 18 anos de serviço e durantetodo esse tempo nenhum curso de especialização foi realizado.

2



N3

Padronização, atualização e ampliação do parque computacional – Apadronização visa maior eficiência na administração de TI, com um parquepadronizado é possível adquirir insumos de qualidade, focar os cursos decapacitação dos colaboradores e ainda buscar preços menores, pois apadronização possibilita aquisições de grande quantidade de um mesmomaterial e isso consequentemente leva a um menor preço.

A atualização se faz necessária pois o GIA-SJ substitui menos que 1/5 dosequipamentos computacionais por ano, acarretando um parquecomputacional obsoleto e depreciado.

Alguns servidores civis e militares do GIA-SJ não contam com umcomputador para uso e isso prejudica a missão dos diversos setores doGIA-SJ, pois estes servidores deixam de realizar algumas tarefas quenecessitam. Assim sendo a ampliação do parque computacional éimperiosa para se ganhar em agilidade e qualidade no cumprimento damissão do GIA-SJ.

1

N4Software de criação e gerenciamento de imagens de sistemasoperacionais – Criar imagens dos sistemas operacionais é uma maneira deacelerar a manutenção dos computadores.

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N5

Utilização de perfil de usuário no servidor – Perfis de usuários noservidor permitirá uma maior liberdade a eles, pois com este recurso serápossível logar em qualquer computador conectado à rede possibilitando oacesso a arquivos, configurações e etc. Isso facilitará também amanutenção dos computadores pois não será mais necessário fazer obackup das configurações e dados dos usuários, visto que isto já estarásalvo no servidor.

4

N6

Atualização do Sistema Operacional dos Servidores – Atualmente osservidores de dados contam com a licença 2003 do Windows Server. Aatualização acrescentará mais segurança à rede de dados e possibilitará ouso de novas ferramentas apenas disponíveis nos novos Windows Server.

1

N7

Implantar sistema de segurança de acesso na sala de Racks eservidores de backup do GIASJ – Além de salvaguardar equipamentos deelevado custo financeiro, na sala de servidores há equipamentos quearmazenam todas informações do GIA-SJ. Portanto é imprescindível umsistema segurança moderno para garantir que essas informações nãocaiam em mãos erradas.

3

N8

Sistema contra incêndio na sala de servidores do GIA-SJ / DCTA – Aperda das informações de uma organização pode lhe custar anos detrabalho e evolução. Podendo, sem exagero algum, levá-la a falência. Umincêndio na sala de servidores do GIA-SJ pode danificar equipamentos dearmazenamento de informação de maneira irreparável.

3

N9

Garantir uma rede de alta disponibilidade para o GIA-SJ – O GIA-SJdisponibiliza informação e serviços através de páginas web na internet.Assim sendo, esses serviços e informações devem estar disponíveis 7 diaspor semana 24 horas por dia.

4

N10 Revitalização, atualização e padronização tecnológica dos passivos eativos da rede GIA-SJ – A padronização visa maior eficiência naadministração de TI, com ativos e passivos de rede padronizado é possíveladquirir insumos de qualidade, focar os cursos de capacitação doscolaboradores e ainda buscar preços menores, pois a padronização

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possibilita aquisições de grande quantidade de um mesmo material e issoconsequentemente leva a um menor preço.

Os passivos da Rede de Dados e de Telefonia do GIA-SJ estãodemasiadamente depreciados, muitos com mais de 5 anos de uso. Isto vemcausando interrupções nos serviços oferecidos através dessa rede. Assimsendo é imprescindível revitalizar todo o sistema de cabos e os outrospassivos da rede do GIA-SJ.

N11

Atualização e padronização tecnológica dos equipamentos da sala deservidores da rede GIASJ / DCTA – Muitos servidores do GIA-SJ são domodelo “Torre”, esse tipo de servidor consome mais energia e ocupa maisespaço. Atualmente há servidores mais modernos no mercado estes são domodelo “Rack”, que são facilmente expansíveis e consomem menos energiae espaço. Portanto umas das principais atualizações tecnológicas serão asubstituição de todos servidores do tipo “Torre” para “Rack”.

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N12

Aumento na banda do serviço de internet no GIA-SJ – O GIA-SJ contacom 4 MB de banda para um parque de cerca de 700 computadores.Somado a isso, vem disponibilização pelo governo federal e do próprioCOMAER de cada vez mais serviços web, como SIAFI, ComprasNet,SILOMS e etc. Desta maneira observa-se que a banda de internet reduzidaé um grande obstáculo para o cumprimento da missão do GIA-SJ.

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N13

Permitir o gerenciamento de conteúdo de páginas web setorial demaneira distribuída por setor/usuário. Desta maneira possibilitar quecada setor alimente sua página web – O GIA-SJ é uma unidade muitogrande tanto em número de servidores (pessoas) quanto em espaçogeográfico. As sedes das diversas divisões estão todas espalhadas peloCampus do DCTA. Este fato dificulta a divulgação das informações dasdivisões através do web site do GIA-SJ, pois atualmente este site éalimentado por uma única pessoa. Permitir que cada divisão do GIA-SJpossa inserir informações no web site do GIA-SJ agilizará a disponibilizaçãodas informações e diminuíra burocracia.

4

N16

Instalação de cabo óptico e configuração de link de rede nos seguintessetores/prédios (COCTA, CSCT) – Estes prédios não possuem acesso àrede de dados do GIA-SJ, contudo estes setores precisam desse acessopois eles executam tarefas administrativas.

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N17

Substituição das fibras óptica multímodo pelas monomodo – O GIA-SJmantêm toda a segurança do campus do DCTA e para isso conta umsistema de vigilância com câmeras. As imagens capturadas por essascâmeras trafegam pela rede e geram um trafego intenso. Além disso, hácada vez mais serviços que podem ser disponibilizados em uma rede dedados, como por exemplo video conferência e VOIP. As fibras monomodopermitem um trafego de até 10GB podendo assim suprir todos os serviçoselencados acima.

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N18 Reestruturação da RCD/GIA-SJ Interna(DO, DS, Tipografia, BINFA) –Alguns setores do GIA-SJ foram incluídos na Rede de Dados e Telefoniadepois que o prédio foi construído. Ocorre que esses prédios não possuíaminfraestrutura interna de rede. Esta foi implantada pela antiga seção deinformática, do então GIA, com materiais e mão de obra limitados. Com opassar do tempo esta estrutura se deteriorou e agora é praticamenteimpossível a inclusão de novos pontos. Desta maneira, deve-se refazer todaa infraestrutura interna de redes de dados e de telefonia, visando assim

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maior qualidade e escalabilidade nos pontos de rede de computadores etelefones.

N19

Implantar Link de Internet nos Hotéis de Trânsito deste campus parautilização dos hóspedes – Os hotéis de transito, assim como qualqueroutro hotel, visam aumentar cada vez mais o número de hospedes. Ainternet já se tornou um serviço indispensável nos hotéis sendo ela fatordecisivo para atrair mais hospedes.

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N20

Implantar sistema de gerenciamento nos Hotéis de Trânsito destecampus – Atualmente os hotéis realizam suas atividades utilizando umsistema descontinuado. Este tem tido muitos defeitos e não atende mais àsnecessidades de negocio daqueles. Somado a isso, com o aumento nonúmero de alunos do ITA espera-se que a taxa de ocupações dos hotéisaumente demandando assim mais controle nos processos envolvidos.

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N21

Reestruturação da rede do GIA-SJ com implementação de VLAN´s –VLANs são redes virtuais, elas permitem um melhor gerenciamento e maiorsegurança nas redes de dados. Contudo, para isso se faz necessárioaquisição de Switches que possibilitem essa configuração e a formação dopessoal do setor de redes para configurar esses equipamentos.

4

N22

Contratação e fiscalização da locação de impressoras para aGUARNAE-SJ – O GIA-SJ possui 70 impressoras, gerir essa grandequantidade é muito custoso financeiramente e necessita de mais mão deobra com qualificação. Assim sendo, o GIA-SJ mantêm um contrato delocação de impressoras com fornecimento de insumos e serviço demanutenção.

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N23

Aquisição de equipamentos médicos para a Divisão de Saúde eOdontologia do GIA-SJ – Uma das missões do GIA-SJ, é fornecerserviços médicos, dentários e farmacêuticos. Com o avanço da tecnologiamuitos equipamentos de apoio a estes serviços possuem integração comsistemas de TI.

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N24

Aquisição de software aplicativos e sistemas operacionais para usodas Divisões do GIA-SJ – Muitas divisões do GIA-SJ realizam tarefasgenéricas, como por exemplo a subdivisão de subsistência que funcionaexatamente como um restaurante. Para estes casos já existem sistemascomputacionais no mercado dispensando assim a contratação de empresapara desenvolver um sistema especifico.

Muitos computadores do GIA-SJ possuem o sistema operacional windowsdesatualizado, isto gera brechas na segurança de redes.

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N25

Aquisição de suprimentos para manutenção do parque computacionale da Rede de dados do GIA-SJ – Uma das metas do GIA-SJ é mantertodo seu parque computacional dentro da garantia e assim dispensar gastoscom manutenção de computadores. Contudo, por falta de recursos estameta não vem sendo cumprida levando a gastos com peças de reposiçãopara os computadores fora da garantia.

Além do parque computacional, a seção de informática mantêm e constróitoda a rede dados do GIA-SJ. Isto também demanda muitos insumos comocabeamentos, fibras óticas, conversores, escadas e etc.

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N26 Implantar sistema de gerenciamento para a Divisão de Saúde,Odontologia, Intendência e Apoio – É imprescindível implantar um

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sistema para gerenciar os processos das diversas divisões e paracentralizar as informações geradas por elas. Esse sistema deve serintegrado para que a chefia do GIA-SJ tenha acesso a informações dasAssessorias/Divisões subordinadas.

N27

Adquirir sistemas, cursos e equipamentos para criação de projetos deengenharia para a Divisão de Apoio – Os projetos de engenhariademandam cada vez mais de sistemas computadorizados. Estes exigemconfigurações de equipamentos muito específicas para oferecer tudo que sepropõe. Assim sendo, para oferecer todo o suporte TI necessário para aseção de projetos deve-se pensar em uma solução unificada, ou seja, deve-se adquirir programas (softwares) e equipamentos (hardware) que atendamàs exigências, e cursos para que os servidores (pessoal) possam tirar omáximo do conjunto (hardware e software).

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N28

Aquisição de sistema para controle de acesso aos setores/divisões doGIA-SJ – O GIA-SJ é responsável por emitir crachás a todas as unidadesdo DCTA, contudo não há controle de acesso nas divisões do GIA-SJ. Comesta necessidade se pretende, além de adquirir um novo sistema paraemissão de crachás, utilizar os crachás para monitorar e controlar o acessoao campus do DCTA e aos setores do GIA-SJ.

3



7 PLANO DE METAS E DE AÇÕES

7.1 Plano de Metas

ID Descrição da Meta

N1M1 Estudo, análise e definição da solução para gerenciamento e administração do SAUTI.

N1M2 Desenvolvimento ou aquisição da solução.

N1M3 Testes da solução.

N1M4 Documentação da solução.

N2M1 Estudo e análise das necessidades de treinamentos, cursos e certificações.

N2M2 Definição dos cursos e/ou capacitações apropriadas à OM.

N2M3 Contratação dos cursos identificados.

N3M1 Estudo e análise de equipamentos para padronização, atualização e ampliação do parquecomputacional.

N3M2 Definir o recurso de TI apropriado à OM.

N3M3 Aquisição dos equipamentos.

N4M1 Estudo e análise da solução (tipo de licenciamento e número de licenças) de software paracriação e gerenciamento de imagens de sistemas operacionais.

N4M2 Compra do software.

N4M3 Definição de todos os "perfis" de imagem existentes no GIA-SJ.

N5M1 Padronização do parque computacional para utilização de perfil de usuário no servidor.

N5M2 Análise e definição dos procedimentos.

N5M3 Implantação da solução.

N5M4 Educação do usuário para melhor utilização do recurso.

N6M1 Estudo e análise das necessidades de atualização do Sistema Operacional dos servidores.

N6M2 Definição do sistema.

N6M3 Treinamento e/ou capacitação.

N7M1 Estudo, análise e definição da solução de segurança de acesso na sala de racks e servidores



de backup do GIASJ, conforme diretrizes de segurança de TI previstas no Comando daAeronáutica.

N7M2 Contratação da solução.

N7M3 Implantação.

N8M1 Estudo, análise e definição da solução para o sistema contra incêndio na sala de servidoresdo GIA-SJ / DCTA.

N8M2 Contratação da solução.

N8M3 Implantação.

N9M1 Implantar redundância dos dados e equipamentos ativos e passivos de redes.

N9M2 Garantir o fornecimento de energia elétrica através de UPS.

N10M1 Estudo e análise dos equipamentos obsoletos para revitalização, atualização e padronizaçãotecnológica dos passivos e ativos da rede GIA-SJ.


N10M3 Capacitação.

N10M4 Substituição dos equipamentos obsoletos.

N11M1 Estudo e análise dos equipamentos obsoletos para atualização e padronização tecnológicados equipamentos da sala de servidores da rede GIASJ / DCTA.


N11M3 Capacitação.

N11M4 Substituição dos equipamentos obsoletos.

N12M1 Estudo e análise da necessidade para aumento na banda do serviço de internet no GIA-SJ.

N12M2 Contratação do link de internet.

N13M1 Desenvolver páginas de cada divisão/seção/subseção do GIA-SJ usando uma ferramenta degerenciamento de conteúdo. (ex: Joomla, Drupal).

N13M2 Organizar uma equipe com representantes de cada setor para alimentação das páginas web.

N13M3 Contratar treinamentos para a equipe de alimentação de páginas web.

N16M1 Estudo e análise de solução para instalação de cabo óptico e configuração de link de redenos seguintes setores/prédios (COCTA, CSCT).

N16M2 Contratação do serviço técnico especializado.

N17M1 Estudo e análise da solução para substituição das fibras ópticas multimodo pelas monomodo.

N17M2 Elaboração do projeto.




N18M1 Estudo e análise de solução para reestruturação da RCD/GIA-SJ (DO, DS, Tipografia,BINFA).



N19M1 Estudo e análise de solução para implantar link de Internet nos Hotéis de Trânsito destecampus para utilização dos hóspedes.


N19M3 Contratação de link de Internet.


N20M1 Estudo e análise de solução para implantar sistema de gerenciamento nos Hotéis de Trânsitodeste campus.


N20M3 Contratação ou desenvolvimento do sistema


N20M5 Implantação do sistema.

N21M1 Estudo e análise de solução para reestruturação da rede do GIA-SJ com implementação deVLANs.

N21M2 Elaboração do projeto básico.

N21M3 Aquisição de equipamentos de TI.


N22M1 Estudo e análise para contratação e fiscalização da locação de impressoras do GIA-SJ.

N22M2 Contratação do serviço.

N22M3 Instalação dos equipamentos.

N23M1 Estudo e análise da necessidade de equipamentos médicos para a Divisão de Saúde eOdontologia do GIA-SJ.

N23M2 Aquisição dos equipamentos

N24M1 Estudo e análise da necessidade de softwares aplicativos e sistemas operacionais para usodas Divisões do GIA-SJ

N24M2 Elaboração do projeto

N24M3 Contratação ou desenvolvimento do sistema

N24M4 Documentação da solução

N24M5 Implantação do sistema



N25M1 Estudo e análise das necessidades de suprimentos para manutenção do parquecomputacional e da Rede de dados do GIA-SJ

N25M2 Aquisição dos materiais

N26M1 Implantação de um sistema web para gerenciamento da Divisão de Saúde, Odontologia,Intendência e Apoio

N26M2 Treinar os servidores na utilização do sistema.

N26M3 Manter um contrato de manutenção do sistema por no mínimo 5 anos.

N27M1 Definição dos softwares, equipamentos e cursos necessários para criação de projetos deengenharia para a Divisão de Apoio.

N27M2 Elaboração projeto.

N28M1 Implantação de um sistema web para a confecção e gerenciamento de crachás dossetores/divisões do GIA-SJ

N28M2 Treinar os servidores na utilização do sistema.

N28M3 Manter um contrato de manutenção do sistema por no mínimo 5 anos.

7.2 Plano de Ações

IDMETAS

ID DESCRIÇÃO DA AÇÃOÁREA(S)

RESPONSÁVEL(IS)

N1M1

T1 Levantamento da situação atual do SAUTI ATI/SINFO

T2 Análise das possibilidades: upgrade ou software em paralelo ATI

T3 Definição da solução ATI

N1M2

T1 Definição dos recursos administrativos a serem desenvolvidos ATI

T2 Definição da forma de implementação: linguagem deprogramação ou contratação de terceiros

ATI

T3 Desenvolvimento do sistema ATI

N1M3

T1 Testes da interface ATI

T2 Testes de interação com o banco de dados ATI

T3 Testes de geração dos dados gerenciais ATI

N1M4

T1 Documentação do projeto ATI

T2 Documentação do usuário ATI

T3 Implantação e uso da solução ATI

N2M1 T1 Levantamento dos cursos necessários ATI



T2 Levantamento dos técnicos que necessitam de capacitação ATI

T3 Levantamento de usuários que necessitam de capacitação ATI

N2M2 T1 Levantamento dos cursos disponíveis no mercado ATI

N2M3

T1 Confecção do PAM para contratação do curso ATI

T2 Listagem com data apropriada que cada servidor público fará ocurso

ATI

N3M1

T1 Levantamento da situação atual do parque. ATI

T2 Classificação dos recursos por níveis obsolescência. ATI

T3 Definir a quantidade necessária. ATI

N3M2

T1 Estudo da necessidade dos recurso de TI ideal para cada setor. ATI

T2 Definição dos recursos ideais ATI

T3 Definição de quais recursos existentes serão substituídos ATI

N3M3

T1 Aquisição dos equipamentos com no mínimo 5 anos de garantia ATI

T2 Substituição dos equipamentos obsoletos que estão fora dagarantia

ATI

T3 Levantamento de computadores ainda fora da garantia a seremtrocados no ano seguinte

ATI

N4M1

T1 Levantamento do software ATI

T2 Definir o tipo de licenciamento e quantidades necessárias ATI

T3 Elaboração do projeto ATI

N4M2 T1 Confecção do PAM para compra do software ATI

N4M3

T1 Instalação do sistema ATI

T2 Treinamento aos administradores do sistema ATI

T3 Definir todos os "perfis" de imagem existentes no GIA-SJ ATI

T4 Definir a documentação do procedimento ATI

N5M1T1 Levantamento da atual situação do parque ATI

T2 Aquisição dos equipamentos de TI necessários ATI

N5M2T1 Definir o sistema a ser utilizado ATI

T2 Aquisição de SO se necessário for ATI

N5M3 T1 Definir os procedimentos de implantação ATI



T2 Implantar a solução ATI

T3 Elaborar documentação ATI

T4 Testar solução ATI

N5M4 T1 Treinar administradores e usuários ATI

N6M1T1 Levantamento da necessidade da OM ATI

T2 Análise das possibilidades: software livre ou proprietário ATI

N6M2

T1 Definir o Sistema Operacional viável à OM (Proprietário e/ouLivre)

ATI

T2 Definir o número de licenças necessárias ATI

T3 Adquirir licença do Sistema Operacional ATI

N6M3T1 Capacitação e/ou certificação dos administradores ATI

T2 Instalação do sistema ATI

N7M1

T1 Levantamento da segurança utilizada atualmente ATI

T2 Definir as diretrizes de segurança ATI

T3 Analisar as possibilidades de implantação ATI

T4 Elaborar projeto ATI

N7M2 T1 Contratar a implantação do sistema ATI

N7M3

T1 Implantar o sistema de segurança ATI

T2 Testes da solução encontrada ATI

T3 Documentação ATI

N8M1

T1 Levantamento da segurança utilizada atualmente ATI

T2 Definir as diretrizes de segurança ATI

T3 Analisar as possibilidades de implantação ATI


N8M2 T1 Contratar a implantação do sistema ATI

N8M3T1 Implantar o sistema contra incêndio ATI

T2 Documentação ATI

N9M1 T1 Projetar uma topologia de rede totalmente conectada dentro doGIA-SJ, ou seja, cada seção/divisão conectada a todas asoutras.

ATI



T2 Projetar redundância dos elementos ativos da rede do GIA-SJ. ATI

T3 Adquirir os equipamentos necessários. ATI

N9M2

T1 Projetar um sistema de UPS nas salas de servidores do GIA-SJe em cada rack de conexão da rede deste grupamento.

ATI

T2 Adquirir os equipamentos e/ou consultorias necessárias. ATI

N10M1

T1 Levantamento das necessidades ATI

T2 Análise das possibilidades ATI

T3 Definir o modelo dos equipamentos ATI


N10M2

T1 Levantar empresas capacitadas ATI

T2 Disparar o pedido de contratação ATI

T3 Fiscalizar a execução do contrato ATI

N10M3T1 Levantamento da necessidade de treinamento ATI

T2 Treinar os administradores de rede ATI

N10M4

T1 Realizar testes ATI

T2 Executar a substituição dos equipamentos ATI

T3 Configurar os equipamentos ATI

N11M1



T3 Definir o modelo dos equipamentos ATI


N11M2




N11M3T1 Levantamento da necessidade de treinamento ATI

T2 Treinar os administradores de rede ATI

N11M4






N12M1

T1 Levantamento da banda disponível atualmente ATI

T2 Análise das possibilidades: contratação ou requisição ATI

T3 Definir o aumento necessário ATI


N12M2T1 Definir a possibilidade ATI

T2 Contratação do serviço ATI

N13M1

T1 Contratação do serviço de desenvolvimento das páginas. ATI

T2 Levantamento dos requisitos de cada página web. ATI

T3 Definição de um padrão de layout das paginas web do GIA-SJ. ATI

T4 Implantação das paginas web do GIA-SJ ATI

T5 Documentação da solução. ATI

N13M2

T1 Solicitação formal a cada chefe de divisão/seção/subseção deum representante para compor a equipe.

ATI

T2 Escrever NPA da equipe de alimentação de paginas web. ATI

T3 Aquisição de equipamentos necessários para cada membro daequipe.

ATI

N13M3

T1 Levantamento dos cursos necessários. ATI

T2 Contratação dos treinamentos. ATI

T3 Realização dos treinamentos. ATI

N16M1

T1 Levantamento dos locais sem link de rede ATI



N16M2



T3 Fiscalizar a execução do serviço ATI


N17M1

T1 Levantamento dos locais ATI


T3 Definir as etapas ATI

N17M2 T1 Definir as possibilidades ATI




N17M3





N18M1

T1 Levantamento dos locais ATI


T3 Definir as etapas ATI

N18M2T1 Definir as possibilidades ATI


N18M3





N19M1

T1 Levantamento da estrutura dos prédios ATI

T2 Análise das possibilidades: conexão sem fio ou cabeamento ATI

T3 Definir o tamanho do link ATI

N19M2

T1 Definir a possibilidade ATI

T2 Definir diretrizes de segurança ATI


N19M3

T1 Levantamento de empresas capacitadas ATI

T2 Disparar pedido de contratação ATI

T3 Fiscalizar execução do serviço ATI

N19M4 T1 Elaborar documentação ATI

N20M1

T1 Levantamento do sistema utilizado atualmente ATI

T2 Análise das possibilidades: aquisição, atualização do existenteou desenvolver novo sistema?

ATI

N20M2 T1 Definir a possibilidade ATI





N20M3

T1 Levantamento de empresas capacitadas ou desenvolvimento ATI




N20M5

T1 Testar sistema ATI

T2 Treinar usuários e administradores do sistema ATI

T3 Implantar sistema ATI

N21M1



T3 Análise dos equipamentos apropriados ATI

N21M2

T1 Definir possibilidades ATI

T2 Definir equipamentos ATI


N21M3




N21M4




N22M1 T1 Levantamento das necessidades ATI


T3 Análise dos equipamentos apropriados ATI

N22M2

T1 Definir possibilidades ATI

T2 Definir equipamentos ATI


N22M3 T1 Levantar empresas capacitadas ATI






N23M1

T1 Levantamento da situação atual dos equipamentos ATI

T2 Análise dos equipamentos viáveis à OM ATI

T3 Definir a quantidade necessária ATI

N23M2T1 Aquisição dos equipamentos ATI

T2 Substituição dos equipamentos obsoletos ATI

N24M1

T1 Levantamento do sistema utilizado atualmente ATI

T2 Análise das possibilidades: aquisição, atualização do existenteou desenvolver novo sistema?

ATI

N24M2

T1 Definir a possibilidade ATI



N24M3

T1 Levantamento de empresas capacitadas ou desenvolvimento ATI




N24M5

T1 Testar sistema ATI

T2 Treinar usuários e administradores do sistema ATI

T3 Implantar sistema ATI

N25M1T1 Levantamento das necessidades ATI

T2 Análise dos equipamentos necessários ATI

N25M2T1 Aquisição dos equipamentos ATI

T2 Substituição dos equipamentos obsoletos ATI

N26M1

T1 Contratar o serviço para implantação do sistema. ATI

T2 Levantamentos dos requisitos ATI

T3 Implantação do sistema ATI

T4 Entregar Documentação da solução. ATI

T5 Entregar Manual do usuário. ATI

N26M2 T1 Disponibilizar local para realização do treinamento ATI



T2 Dividir turmas para treinamento ATI

T3 Realizar Treinamento ATI

N26M3

T1 Relatar mensalmente erros ou alterações no sistema ATI

T2 Corrigir/alterar o sistema ATI

T3 Lançar nova versão do sistema ATI

T4 Entregar Documentação da solução alterada ATI

T5 Entregar Manual do usuário ATI

N27M1T1 Definição das licenças necessárias e suas quantidades ATI

T2 Aquisição das licenças ATI

N27M2

T1 Definição dos treinamentos necessários e suas quantidades ATI

T2 Aquisição dos treinamentos ATI

T3 Realização dos treinamentos ATI

N28M1

T1 Contratar o serviço para implantação do sistema. ATI

T2 Levantamentos dos requisitos ATI

T3 Implantação do sistema ATI

T4 Entregar Documentação da solução. ATI

T5 Entregar Manual do usuário. ATI

T6 Adquirir insumos para impressão de crachás ATI

N28M2

T1 Disponibilizar local para realização do treinamento ATI

T2 Dividir turmas para treinamento ATI

T3 Realizar Treinamento ATI

N28M3

T1 Relatar mensalmente erros ou alterações no sistema ATI

T2 Corrigir/alterar o sistema ATI

T3 Lançar nova versão do sistema ATI

T4 Entregar Documentação da solução ATI

T5 Entregar Manual do usuário ATI

7.3 Recursos

N3M3: Aquisição dos equipamentos



TAREFA 1: Aquisição dos equipamentos com no mínimo 5 anos degarantia

TIPO RECURSO 2013 2014

QTD VALOR QTD VALOR

Hardware 240 R$ 720.000,00 240 R$ 720.000,00

N4M2: Compra do software

TAREFA 1: Confecção do PAM para compra do software


QTD VALOR QTD VALOR

Software 800 R$ 160.000,00

Software 10 R$ 4.000,00

N6M2: Definir o sistema operacional

TAREFA 3: Adquirir licença do Sistema Operacional


QTD VALOR QTD VALOR

Software 5 R$ 10.000,00

Software 600 R$ 45.000,00 200 R$ 15.000,00

N7M2: Contratação da solução

TAREFA 1: Contratar a implantação do sistema


QTD VALOR QTD VALOR

Contrato de Sistemas e Serviços 1 R$ 200.000,00 1 R$ 200.000,00

N8M2: Contratação da solução

TAREFA 1: Contratar a implantação do sistema


QTD VALOR QTD VALOR


N9M1: Implantar redundância dos dados e equipamentos ativos epassivos de redes.

TAREFA 3: Adquirir os equipamentos necessários.




QTD VALOR QTD VALOR


Equipamento de Conectividade 24 R$ 7.200,00 26 R$ 7.800,00

Hardware 4 R$ 110.000,00 5 R$ 137.500,00

Software 1 R$ 20.000,00 2 R$ 40.000,00

Hardware 3 R$ 114.799,50 3 R$ 114.799,50

Software 400 R$ 120.000,00 400 R$ 120.000,00

N9M2: Garantir o fornecimento de energia elétrica através de UPS.

TAREFA 2: Adquirir os equipamentos e/ou consultorias necessárias.


QTD VALOR QTD VALOR

Hardware 1 R$ 674.000,00

Hardware 25 R$ 25.000,00 26 R$ 26.000,00


TAREFA 2: Disparar o pedido de contratação


QTD VALOR QTD VALOR

Hardware 10 R$ 500.000,00 10 R$ 500.000,00

Equipamento de conectividade 50 R$ 500.000,00 50 R$ 500.000,00


N12M2: Contratação do link de Internet

TAREFA 2: Contratação do serviço


QTD VALOR QTD VALOR


N13M1: Desenvolver página de cada divisão/seção/subseção doGIA-SJ usando uma ferramenta de gerenciamento deconteúdo. (ex: Joomla, Drupal).

TAREFA 1: Contratação do serviço de desenvolvimento das páginas.




QTD VALOR QTD VALOR


N16M2: Contratação do serviço técnico especializado



QTD VALOR QTD VALOR





QTD VALOR QTD VALOR

Contrato de Sistemas e Serviços 1 R$ 500.000,00




QTD VALOR QTD VALOR

Contrato de Sistemas e Serviços 1 R$ 500.000,00

N19M3: Contratação de link de Internet



QTD VALOR QTD VALOR


N20M3: Contratação ou desenvolvimento do sistema



QTD VALOR QTD VALOR

Desenvolvimento de Sistemas 1 R$ 30.000,00 1 R$ 30.000,00

N21M3: Aquisição de equipamentos de TI





QTD VALOR QTD VALOR


N22M2: Contratação do Serviço de Impressão



QTD VALOR QTD VALOR



TAREFA 1: Aquisição dos equipamentos


QTD VALOR QTD VALOR

Hardware 10 R$ 500.000,00 10 R$ 500.000,00

N24M3: Contratação ou desenvolvimento do sistema

TAREFA 2: Disparar pedido de contratação


QTD VALOR QTD VALOR

Software 1 R$ 500.000,00

N25M2: Aquisição dos materiais

TAREFA 1: Aquisição dos equipamentos


QTD VALOR QTD VALOR

Material de Consumo 1 R$ 500.000,00 1 R$ 500.000,00

N26M1: Implantação de um sistema web para a DS, DO, DI, DA

TAREFA 1: Contratar o serviço para implantação do sistema


QTD VALOR QTD VALOR




N27M1: Definição dos softwares necessários.

TAREFA 2: Aquisição das licenças.


QTD VALOR QTD VALOR

Software 28 R$ 60.060,00

N28M1: Implantação de um sistema web para o gerenciamento decrachás

TAREFA 1: Contratar o serviço para implantação do sistema


QTD VALOR QTD


N28M1: Implantação de um sistema web para o gerenciamento decrachás

TAREFA 6: Adquirir insumos para impressão de crachás


QTD VALOR QTD

Material de Consumo 1 R$ 100.000,00



8 PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS

N2M2: Definição dos cursos e/ou capacitaçõesapropriadas à OM

TAREFA 1: Levantamento dos cursos disponíveis no mercado.

CAPACITAÇÃO REQUERIDA 2013 2014

QUANT. VALOR QUANT. VALOR

Cursos na área de Segurança de Redes. 2 R$ 8.000,00 3 R$ 12.000,00

Cursos sobre novos Sistemas Operacionais 10 R$ 10.000,00 11 R$ 11.000,00

Curso de Programação PHP e MySQL 2 R$ 6.000,00 3 R$ 9.000,00

Curso de Cabeamento de Rede Estruturado 3 R$ 6.000,00 2 R$ 4.000,00

Curso de Linux 10 R$ 10.000,00 11 R$ 11.000,00

Curso de Web Designer 2 R$ 2.000,00 3 R$ 3.000,00

Curso de Redes Avançado 10 R$ 20.000,00 11 R$ 22.000,00

Curso de Hardware (Manutenção denotebook)

4 R$ 4.000,00 5 R$ 5.000,00

Curso de Governança de TI 10 R$ 70.000,00 11 R$ 77.000,00

Curso de Hardware - Arquitetura e Suporte. 3 R$ 3.000,00 3 R$ 3.000,00

Curso de Hardware – Suporte Avançado 10 R$ 10.000,00 11 R$ 11.000,00

Curso de LibreOffice 885 R$ 442.500,00 885 R$ 442.500,00

Curso de OpenBSD 3 R$ 3.000,00 3 R$ 3.000,00

Curso de Plano Diretor de TI (PDTI) 7 R$ 10,00 11 R$ 13.200,00

Curso sobre Contratação/Aquisição de TI noGoverno

3 R$ 3.600,00 3 R$ 3.600,00

Curso sobre Administração do Sistema SIAFI 10 R$ 11.000,00 11 R$ 12.100,00

N4M3: Definição de todos os "perfis" de imagemexistentes no GIA-SJ

TAREFA 2: Treinamento aos administradores do sistema





Treinamento de utilização do sistema 10 R$ 20.000,00 11 R$ 22.000,00

N5M4: Educação do usuário para melhor utilização dorecurso

TAREFA 1: Treinar administradores e usuários



Capacitação ou certificação dos técnicos paraadministrar a solução.

4 R$ 8.000,00 4 R$ 8.000,00

Capacitação do usuário para utilizar a soluçãoimplantada.

885 R$ 265.500,00 885 R$ 265.500,00

N6M3: Treinamento e/ou capacitação

TAREFA 1: Capacitação e/ou certificação dos administradores



Curso sobre Servidores Microsoft 6 R$ 24.000,00 6 R$ 24.000,00

Curso sobre Servidores Linux 6 R$ 30.000,00 6 R$ 30.000,00

N10M3: Capacitação

TAREFA 2: Treinar os administradores de rede



Capacitação dos técnicos de TI em relaçãoaos novos equipamentos

6 R$ 30.000,00 6 R$ 30.000,00

N13M3: Contratar treinamentos para a equipe dealimentação de páginas web.

TAREFA 2: Treinar os administradores de rede



Capacitação dos administradores de rede emrelação as novas tecnologias

4 R$ 10.000,00 4 R$ 10.000,00



9 PLANO DE INVESTIMENTOS E CUSTEIO

INVESTIMENTOS 2013 2014 TOTAL

INFRAESTRUTURA DE TI

Hardware R$ 2.643.799,50 R$ 1.998.299,50 R$ 4.642.099,00

Software R$ 579.060,00 R$ 675.000,00 R$ 1.254.060,00

Equipamentos de Conectividade R$ 867.200,00 R$ 867.800,00 R$ 1.735.000,00

Material de Consumo R$ 500.000,00 R$ 600.000,00 R$ 1.100.000,00

SISTEMAS E SERVIÇOS

Contratos R$ 2.013.986,00 R$ 2.013.986,00 R$ 4.027.972,00

RECURSOS HUMANOS

Capacitação R$ 1.262.110,00 R$ 1.297.400,00 R$ 2.559.510,00

TOTAL R$ 7.452.485,50 R$ 7.452.485,50 R$ 15.318.641,00



10 PLANO DE GESTÃO DE RISCOS

META TAREFARISCO

PROB. IMPACTOID DESCRIÇÃO

N1M1 T1 R1Dependência de informações e dados de fora doórgão

3 2

N1M2 T3 R2Exposição de informações do órgão a acessosindesejados

3 1

N2M1 T1 R3 Novas tecnologias 2 2

N3M3 T2 R4 Compromissos impossíveis de serem mantidos 3 3

N4M1 T3 R5Decorrentes de falhas na especificação e/ou naimplementação

1 2

N4M3 T1 R6 Capacitação inadequada 2 2

N4M3 T3 R7 Requisitos em mudança constante 3 1

N5M1 T2 R8 Planejamento inadequado 2 3

N5M2 T2 R9Fraca compreensão de métodos, ferramentas etécnicas

1 3




N9M1 T3 R13 Crises econômicas 2 3



N13M1 T2 R16 Falta de visão clara do produto 2 2

N13M2 T1 R17 Falta de comunicação 1 3

N16M2 T1 R18 Serviços terceirizados 2 3






N19M3 T2 R22 Mudanças na legislação 1 2

N20M1 T1 R23 Falta de visão clara do produto 3 1


1 3

N20M5 T3 R25Decorrentes de falhas na especificação e/ou naimplementação

2 3



N23M1 T1 R28 Falta de comunicação 1 3

N26M1 T2 R29 Requisitos em mudança constante 2 3


3 2

AÇÕES PARA MITIGAR, EVITAR OU TRATAR RISCOS

RISCOTIPO DE

TRATAMENTODE RISCO

AÇÃO RESPONSÁVEL

R1 MitigarElaborar projeto seguro para acesso ao banco dedados do SAUTI.

ATI/SINFO-R

R2 EvitarAlimentar o sistema com dados fictícios durante ostestes e manter todo o sistema em servidores próprio.

ATI

R3 MitigarManter uma atualização semestral do planejamentode capacitação

ATI/SINFO-PC

R4 AceitarPropor adequações no planejamento orçamentáriopara que parte da verba seja específica para essanecessidade

CHEFIA ATI

R5 MitigarRealizar cursos e implementar experimentos comsoftwares demo

ATI/SINFO-M

R6 TransferirTransferir para a empresa a responsabilidade daimplantação do sistema.

ATI/SINFO-PC

R7 AceitarDelegar responsáveis em cada setor por informar asmudanças de softwares e hardwares ocorridas neles.

Todas as divisões/assessorias do GIA-

SJ

R8 MitigarCapacitar os técnicos da seção para utilizar esterecurso.

ATI/SINFO-PC



R9 MitigarRealizar visitas em instituições que já implantaram asolução.

ATI/SINFO-M

R10 Mitigar Participar de “worshop” a respeito do tema. ATI/SINFO-F

R11 Transferir Contratar empresa para elaborar o projeto. ATI/SINFO-PC

R12 Transferir Contratar empresa para elaborar o projeto. ATI/SINFO-PC

R13 Aceitar Mostrar à chefia do GIA-SJ a importância do projeto. CHEFIA ATI

R14 Aceitar Mostrar à chefia do GIA-SJ a importância do projeto. CHEFIA ATI

R15 AceitarMostrar à chefia do GIA-SJ a importância do projeto.Solicitar apoio da ATI/DCTA.

CHEFIA ATI

R16 MitigarApós definida a ferramenta, contratar cursos a todosos envolvidos.


SJ

R17 MitigarRealizar palestra com as chefias mostrando osbenefícios da solução.

CHEFIA ATI

R18 Aceitar

Treinar e designar os fiscais para acompanhar oserviço de perto. Evitar de passar outras atividadesaos fiscais para eles possam focar noacompanhamento do serviço.

ACI

R19 AceitarMostrar às chefias a todo DCTA a importância desseprojeto principalmente no que diz respeito asegurança eletrônica.

CHEFIA ATI

R20 Aceitar

Treinar e designar os fiscais para acompanhar oserviço de perto. Evitar de passar outras atividadesaos fiscais para eles possam focar noacompanhamento do serviço.

ACI

R21 Mitigar Mostrar à chefia do GIA-SJ a importância do projeto. CHEFIA ATI

R22 TransferirVerificar com DTI se o projeto fere alguma politica desegurança.

ATI/SINFO-R

R23 EvitarNão dispender tempo avaliando o sistema atual. Usá-lo apenas como protótipo para levantar os requisitosdo negócio.

ATI/SINFO-PC eChefias dos Hotéis

R24 MitigarTreinar funcionários com experiencia no hotel paraque eles possam participar da analise de requisitosdo sistema. Solicitar apoio do CCA-SJ.

ATI/SINFO-PC

R25 MitigarManter um contrato de manutenção de no mínimo 5anos com a contratada. Certifica que o código fontedo sistema seja passado e que esteja documentado.

ATI/SINFO-PC

R26 MitigarRealizar cursos necessários para os técnicos possamimplementar VLAN. Realizar visitas a órgãos que jáutilizar a solução.

ATI/SINFO-PC



R27 Mitigar

Compor comissão responsável por relatar todos asocorrências relativas a serviço de impressão para quedessa forma o fiscal possa agir rápido levando assima uma melhor seleção da empresa apta.


SJ

R28 MitigarRealizar palestra com a chefia da DS e DO e explanarcomo as requisições de TI devem ser feitas.

CHEFIA ATI

R29 MitigarSolicitar apoio ao CCA-SJ no projeto de requisito edefinição do sistema.

CHEFIA ATI

R30 MitigarTreinar pessoas das seções envolvidas para relatarerros/sugestões para o sistema. Solicitar que o CCA-SJ realize esse trenamento.

ATI/SINFO-PC



11 FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI

• Disponibilização Orçamentaria.

• Engajamento e apoio da alta direção.

• Engajamento e apoio Administrativo.

• Licitações bem sucedidas.

• Formação de pessoal para áreas de planejamento, criação de projetos, recebimento de objetocontratual e planejamento estratégico.

• Transferência do conhecimento dos profissionais mais antigos (servidores públicos que estãocom menos de 5 anos para se aposentar) para novos profissionais.

• Maior integração e participação da área requisitante e área administrativa nos processos decontratação e aquisição de recursos de TI.

• Promover a participação e o engajamento dos profissionais no processo de planejamento.

• Definir e contratar o desenvolvimento de sistemas que disponibilizem informações para tomadade decisão.



12 CONCLUSÃO

A Tecnologia da Informação é uma poderosa ferramenta de gestão, pois ela trata a maior

riqueza de uma organização, a informação. Nesse sentido, a importância dela para o GIA-SJ é ímpar,

pois este grupamento, pela sua missão e extensão, possui muitos processos e sistemáticas, estes por

sua vez geram muitas informações que devem ser filtradas, armazenadas, divulgadas e protegidas.

Dada essa complexidade do GIA-SJ, o PDTI, além de direcionar os esforços da área de TI,

mostra à alta direção e a todo Grupamento como a Assessoria de Tecnologia da Informação pretende

empregar sistemas computadorizados, equipamentos e formação de pessoal para dar mais qualidade,

controle, segurança, agilidade e disponibilidade à informação por todos os setores envolvidos.

Espera-se ainda um acompanhamento contínuo tanto da alta direção do GIA-SJ quando dos

setores assessorados pela ATI para que este documento esteja em constante atualização diminuindo

assim os riscos de que as demandas aqui apresentadas se tornem obsoletas.



13 ANEXOS

ANEXO 1 – Portfólio de Produtos e Serviços.



ANEXO 1

PORTFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Serviços prestados pela ATI

Manutenção de microcomputadores.

Gerenciamento e planejamento de redes de computadores GIA-SJ, PASJ, CPORAER e EscolaEstadual José Mariotto Ferreira e do Backbone central do DCTA.

Inclusão e alteração de usuários no SIGADAER

Aquisição de equipamentos de TI e de telecomunicações.

Segurança de rede de computadores e de telefonia.

Manutenção de infraestrutura de rede computadores e telefonia.

Fiscalização do serviço de impressão e de telefonia móvel.

Implantação e manutenção de correio eletrônico na internet e INTRAER.

Instalação e configuração de sistemas de computador.

Assessoria a projetos de TI no âmbito do GIA-SJ e OM apoiadas.

Manutenção e gerenciamento dos passivos e ativos de rede de acesso à internet na GUARNAE-SJ.

Aquisição de licenças de software.

Contratação de desenvolvimento de Sistemas.

Armazenamento e segurança de dados.

Contratação e gerenciamento de serviços de impressão e reprografia.

Hospedagem das páginas web do GIA-SJ e do DCTA.

Controle de licença de softwares.

Controle patrimonial de materiais de TI de todo GIA-SJ.

Atendimento a usuários de TI do GIA-SJ.

Manutenção e gerenciamento dos passivos e ativos de rede de acesso à INTRAER na GUARNAE-SJ.

Planejamento de TI no âmbito do GIA-SJ.



Hospedagem ao SISUB, sistema de gerenciamento do rancho.

Gerenciamento e planejamento da rede de telefonia da GUARNAE-SJ.

Hospedagem do SIGADAER da PASJ.

Coordenação da Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança Computacional do DCTA (ERISC).

Implantação e manutenção da rede sem fio dos Hotéis do GIA-SJ.

Principais equipamentos utilizados pela ATI

Estações de Trabalho

Número de núcleos do processador Quantidade

1 (um) 121

2 (dois) 422

4 (três) 80

8 (oito) 33

Total 656

Servidores de Dados

Tipo Quantidade

Torre 17

Rack 8

Total 25

Comutadores de Dados

Tipo Quantidade

Switches de Borda 1

Switches de Distribuição 70

Total 71

Equipamentos Energéticos

Nome Quantidade

Sistema UPS (Gerador + Nobreak) 1


grupamento de infraestrutura e apoio de são josé dos...

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