SISTUR - SISTEMA DE TURISMOSISTUR - SISTEMA DE TURISMO

Modelo Teórico Referencial - Diagrama de ContextoModelo Teórico Referencial - Diagrama de ContextoC

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OE

Ecológico Social

Econômico Cultural

Conjunto das Ações Operacionais AO

Conjunto das Relações Ambientais RA

Superestrutura

Infra-estrutura

Produção Consumo

Distribuição

input output

MERCADOMERCADOOFERTA DEMANDA

Tecnologia

Meio ambiente

tecnológicoMeio ambiente

políticoMeio ambiente

ecológico

Meio ambienteeconômico

Meio ambientesocial

Sistemas superioresSistemas superiores

ESTRUTURA DO SISTEMA TURÍSTICOESTRUTURA DO SISTEMA TURÍSTICO

LocalidadeTurística

EmpresaTurística

OrganizaçõesTurísticas

Subsistemas institucionais:objeto

turísticoSubsistema Sujeito

turístico

Sistema turístico

AGENTES DE VIAGENS

ORGANIZADORES DE VIAGENS

TURISTAS

TransporteHotéis e

Restaurantes Serviços

Turísticos

OrganizaçõesTurísticas

Corporativas

Canais DiretosCanais Indiretos

Consumidores

Agências deTurismo

Operadoras deTurismo

Produtoresde ServiçosTurísticos

SUBSISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DO SISTURSUBSISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DO SISTUR

SUBSISTEMA DE PRODUÇÃO DO SISTURSUBSISTEMA DE PRODUÇÃO DO SISTUR

TURISTACONSUMIDOR

AGENTE DEVIAGENS

ALOJAMENTO

TRANSPORTE

OUTROSSERVIÇOS

PromoçãoMotivação

Relações de Interdependência

ESQUEMA DAS RELAÇÕES DE INTERCÂMBIO DO TURISMO

......

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Res

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AtacadoOperadorasTurísticas Varejo

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A

B

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E F G

Setoresauxiliares

Setorintermediário

atacadista

SetorTurístico

Setorintermediário

varejista

Turistas

MODELO DO SISTEMA INTERFUNCIONAL DA COMPETITIVIDADE EM DESTINOS TURÍSTICOS. (SIIC)

Marketing de Relacionamento

Estratégias Competitivas (intra-empresas do cluster)

ClienteMassaCrítica

Cluster Turístico

Natureza Demanda

Estratégias Cooperativas(inter-empresas e dentro do cluster)

Empresai

Empresan

BUSCA DA COMPETITIVIDADE DA EMPRESA DE UM CLUSTER

Estratégia cooperativa

Estratégia competitiva

Vantagem Competitiva do Cluster

CICLO DE CONSTRUÇÃO E AVALIAÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO REFERENCIAL ial

Modelo TeóricoReferencial (MTR)

Sistema Estratégico deTurismo em análise (SEA)

Solução (S)

ModeloOperacional (MO)

Conceitualiz

ação

Solução MTR

Implem

entação SEA

Modelagem

Validação

Con

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Contribuição do Marketing Estratégicoao Setor Turístico

Posicionamento de MercadoPosicionamento de Mercado

SISTUR - SISTEMA DE TURISMOSISTUR - SISTEMA DE TURISMO

Modelo Teórico Referencial - Diagrama de ContextoModelo Teórico Referencial - Diagrama de Contexto

Con

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EEcológico Social

Econômico Cultural

Conjunto das Ações Operacionais AO

Conjunto das Relações Ambientais RA

Superestrutura

Infra-estrutura

Produção Consumo

Distribuição

input output

MERCADOMERCADOOFERTA DEMANDA

Tecnologia

Curva deAprendizagem

CapacitaçãoEstratégica

Avaliação daVent.Compar.

Organização demarketing

Adm.do MKTOperacional

Cultura Organizacional

AnáliseEstrutural

Análise daConcorrência

Análise doCliente

Análise deMacro-ambiente

Análise de Aloca-ção de Recursos

Análise de Oportunidade MKT

Fatores Externos

CapacitaçãoGerencial

Recursos

SistemasAdministrativo

ComportamentoOrganizacional

Cultura x EstratégiaE

stra

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Con

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men

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Com

petitiva

Decisões Estratégicas de Marketing

Análise doAmbiente

Análise doSetor

Turístico

AnáliseInterna

Posicionamento de MercadoPosicionamento de Mercado

Análise de Mercado

Empresa TurísticaEmpresa Turística