gincana de perguntas comportamento organizacional
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GINCANA DE GINCANA DE PERGUNTASPERGUNTASCOMPORTAMENTO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
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Conceitue Comportamento Organizacional
• Campo de estudo que ajuda a prever, explicar, prever, compreender e controlar os comportamentos nas organizações, analisando:
• A tarefa (o que o indivíduo faz no trabalho)
• O grupo (interações com superiores e colegas de trabalho)
• As organizações (variáveis que acontecem no trabalho)
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Quais são as contribuições do estudo do Comportamento
Organizacional? Quem dentro da organização mais se beneficia
destas contribuições?
• São valiosas informações, descobertas e conselhos para gerentes que tem o desafio de
compreender e reagir às questões da administração contemporânea.
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Quais são as 3 áreas de Estudodo Comportamento
Organizacional?
• Comportamento Micro organizacional: comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho
• Comportamento Mesoorganizacional: comportamento das pessoas que trabalha em
grupo/equipes
• Comportamento Macroorganizacional: Comportamento da empresa como um todo
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O que significa Empowerment?
• O termo empowerment significa a descentralização de poderes pelos
vários níveis hierárquicos da organização, o que permite a
criação de maior motivação nos trabalhadores.
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Que aspectos os gerentes da atualidade devem respeitar em
seus colaboradores a fim de obter o melhor rendimento e o maior comprometimento de cada um?
• Diferenças individuais, de aptidões, de personalidades e de
motivações!!!
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Quais são os Objetivos Organizacionais
• Lucro, produtividade, qualidade, redução de custos, participação no
mercado.
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Quais são os Objetivos Individuais
de cada colaborador?
• Salários, benefícios, condições saudáveis de trabalho, segurança,
reconhecimento, crescimento profissional, estabilidade de
emprego.
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Como deve ser o comportamento da empresa
com relação aos seus objetivos e aos de seus
colaboradores?• A empresa deve procurar manter ambos
objetivos paralelos um ao outro, a fim de obter maior produtividade/lucratividade,
através da satisfação do colaborador, que ao ter seus objetivos atendidos se torna
mais comprometido com o trabalho.
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Quais são os pilares de sustentação de uma
empresa, para que servem e qual a sua importância??
• MISSÃO, VISÃO E VALORES
• Apresentam o aspecto mais diretivo e o que mais orienta, para o pleno exercício da liderança compartilhada.
• É uma forma de motivar a equipe, praticando os princípios que levaram a empresa ao sucesso inicial.
• Refletem a importância da qualidade para a empresa.
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Fale sobre Valores de uma empresa
• O tema “Valores” serve de base ao desenvolvimento da Missão e da Visão da empresa.
• São crenças que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão.
• Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes dos colaboradores - são regras para que, executando a missão, se alcance a visão - dão o suporte, com foco na moral e ética da empresa.
• A relação de valores não precisa ser muito extensa - apenas os que norteiam verdadeiramente a cultura da empresa devem ser considerados e citados.
• Essa pequena lista de palavras deverá orientar as ações de todos na empresa - do diretor ao faxineiro: Ética, Responsabilidade, Valorização, Honestidade, Respeito, Qualidade, Integridade.
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Fale sobre Missão de uma empresa
• É a finalidade da existência de uma organização - define o significado dessa existência.
• A missão da organização (ou empresa) liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada - representa a sua razão de ser.
• Descreve a finalidade da empresa - a razão pela qual se considera necessária ao mercado e a maneira como quer ser vista por ele.
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Fale sobre a Visão de uma empresa
• É o objetivo da organização – o que se espera ser em um determinado tempo e espaço.
• A visão é um plano, uma idéia mental - descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência.
• Normalmente é um prazo longo (pelo menos 5 anos).
• É o objetivo maior e principal da empresa - deve ser considerado por todos como um destino certo se tomarem o rumo indicado e fizerem a sua parte no processo.
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Qual o tempo de duração da Missão e da Visão de uma
empresa?
• A Missão é algo perene, sustentável enquanto a Visão é mutável por
natureza, algo concreto a ser alcançado.
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No que consiste a Identidade
Organizacional?
• No conjunto formado pela Missão, Visão e Valores de uma organização
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Qual a importância da Identidade Organizacional?
• A identidade de uma organização resulta na sua imagem externa, isto é, na forma pela qual a
organização é percebida por aqueles com quem ela interage, como, por exemplo, clientes e fornecedores.• Pode decorrer, também, da autopercepção ou da
auto-imagem, ou seja, da maneira como seus membros internos, especialmente seus dirigentes, a
percebem de forma compartilhada. • Pode representar o propósito existencial resultante
da definição da razão de ser, da finalidade, missão ou propósito da organização.
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Por que as organizações da atualidade tem necessidade de se apoiarem nas pessoas
como solução para obter um diferencial de competitividade?
• Por que o mundo apresenta economia liberal + mercado globalizado e competitivo + avanço tecnológico, velocidade na
transmissão e comercialização de tecnologia, e tudo isso é acessível a qualquer empresa, assim o que pode torná-las
únicas é o seu capital humano. • Para que as Organizações sejam bem sucedidas precisam
encorajar a inovação e dominar a arte da mudança para expressar sua competitividade , ou estarão fadadas à morte.
Os funcionários de uma empresa podem ser a mola propulsora da inovação e da mudança ou podem ser uma barreira
poderosa contra elas.
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Como deve ser a Interação dos indivíduos com a
organização?
• Devem existir transferências de esforços no sentido de satisfação das
necessidades mútuas, tendo como objetivo final a obtenção dos níveis de realização tanto dos indivíduos quanto
das organizações.
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O que são Modelos Mentais?
• As representações mentais são maneiras de representar internamente
o mundo externo. As pessoas não captam o mundo exterior diretamente,
elas constroem representações mentais ou internas do mesmo.
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Quais são as características
dos modelos mentais?• Situado: Recuperado e interpretado para uma
situação
• Repartido: O conhecimento necessário a uma ação é uma combinação entre o conhecimento interno e o que se encontra no mundo exterior (nas interfaces)
• Compartilhado: O conhecimento necessário a uma ação é uma combinação entre o conhecimento da pessoa e de seus colegas na ação
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O que são grupos formais dentro de uma organização?
• São aqueles criados pela administração para desempenhar determinadas
funções no âmbito da organização.
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O que são Grupos funcionais dentro de uma organização?
• São as equipes de departamentos estáveis e que, por sua vez, se
subdividem em grupos menores. Podem operar como sistemas
hierárquicos (chefias) ou ser auto-geridos.
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O que são Grupos de administração dentro de
uma organização?
• São aqueles formados por pessoas com cargos de chefia.
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O que são Grupos temporários dentro de
uma organização?
• São aqueles formados para cumprir tarefas específicas (projetos) e se
extinguem depois disso.
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O que são comissões e comitês dentro de uma
organização?
• São grupos permanentes, porém de constituição “móvel”; o grupo
permanece e os membros mudam.
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O que são os grupos informais dentro de uma organização?
• São aqueles formados espontaneamente pela vontade dos seus membros. Geralmente surgem “dentro” dos grupos formais e têm influência importante sobre o seu funcionamento.
• Podem ser de interesse ou de amizade; com freqüência, ambos os elementos estão presentes; por vezes, “se formalizam”, como por exemplo, na formação de uma associação de funcionários, grêmio, etc.
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Quais são os papéis dos executivos
dentro de uma organização?
• Papéis interpessoais: desempenha o papel de figura principal, de liderança e de ligação.
• Papéis de informação: papel de monitor, disseminador e porta-voz.
• Papéis decisórios: empreendedor, administrador de problemas, alocador de recursos e negociador.
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Quais são as Três competências essenciais dos
executivosdentro de uma organização?
• Habilidades Técnicas - englobam a capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas.
• Habilidades Humanas - capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as, tanto individualmente como em grupos.
• Habilidades Conceituais - Os executivos precisam ter capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas.