gestão de projetos...17/06/2011 1 gestÃo de projetos prof. me. luís felipe schilling prof. me....

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GESTAtildeO DE PROJETOS

Prof Me Luiacutes Felipe Schilling

Prof Me Luiacutes Felipe Schilling

CU

RR

IacuteCU

LOfelipeecovivencialcombr

bull Bacharel em Administraccedilatildeo de Empresas com ecircnfase em Anaacutelise de Sistemas (PUC-RS)bull Especialista em Administraccedilatildeo de Empresas com ecircnfase em Produccedilatildeo e Sistemas (PPGA-UFRGS)bull Mestre em Administraccedilatildeo de Empresas (UNISINOS)bull Consultor e desenvolvimento de sistemas e gestatildeo de projetos de software (AXXIOMA)bull Consultor em desenvolvimento humano nas organizaccedilotildees (DEV)bull Professor na graduaccedilatildeo e poacutes-graduaccedilatildeo na UNISINOSbull Pai de 3 filhosbull Alpinista e praticante de corrida de aventura

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GESTAtildeO DE PROJETOS - INTRODUCcedilAtildeO

Noacutes natildeo somos o que sabemos Somos o que estamos dispostos a aprender

Council on Ideas

ldquoSoftware eacute um dos mais complexos trabalhos manuais do homem Tal complexidade demanda nosso contiacutenuo aprendizado a melhor utilizaccedilatildeo das novas ferramentas uma melhor adaptaccedilatildeo a meacutetodos gerenciais a aplicaccedilatildeo do bom senso e acima de tudo humildade para reconhecer nossas falhas e limitaccedilotildeesldquo

Frederick P Brooks Jr

Gestatildeo de Projetos ndash O Celeiro [extraiacutedo do filme A Testemunha]

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Quais elementos do filme merecem destaque O que normalmente fazemos quando vamos gerenciar um projeto Tarefas documentos planos

QU

ESTOtildeES SO

BR

E O FILM

E

bull Em quartetos elencar os principais elementos do que fazemos (ou o que eacute importante fazer) quando precisamos gerenciar um projeto e tambeacutem como devemos ser (principais competecircncias) ‟ elenque 5 atividades 5 artefatos (documentos) e 5 competecircncias (habilidades)

O QUE Eacute UM PROJETO

CO

NC

EITOSbull Um projeto eacute um empreendimento com CARACTERIacuteSTICAS

PROacutePRIAS tendo PRINCIacutePIO E FIM conduzido por PESSOAS para atingir metas estabelecidas dentro de paracircmetros de PRAZO CUSTO e QUALIDADE

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O QUE Eacute UM PROJETO SEGUNDO O PMIC

ON

CEITO

Sbull Um projeto eacute um esforccedilo TEMPORAacuteRIO empreendido para criar um produto serviccedilo ou resultado EXCLUSIVO

bull Temporaacuterio indica que possui um iniacutecio e um teacutermino definidos

bull Objetivos atingidos impossibilidade de atingi-los ou natildeo ser mais necessaacuteriobull Natildeo significa de curta duraccedilatildeobull Natildeo aplicaacutevel ao produto serviccedilo ou resultado

bull Exclusivo por ter uma singularidade fundamental do trabalho nele aplicado

QUAIS SAtildeO OS OBJETIVOS QUE DETERMINAM O SUCESSO DE UM PROJETO

CO

NC

EITOS

EscopoProdutos do projeto

Desempenho esperado

Orccedilamento disponiacutevel

Data esperada

Aleacutem das necessidades que originam um projeto tambeacutem constituem as especificaccedilotildees as expectativas do cliente e dos demais interessados

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OBJETIVOS DE UM PROJETOC

ON

CEITO

S

No mundo idealbull O escopo natildeo muda durante o tempo do projetobull O trabalho eacute previsiacutevelbull Natildeo haacute riscos que afetam o tempo e custo do projetobull Todas as atividades satildeo executadas de acordo com o planejamento realizado respeitando o tempo e o custo

No mundo realbull O sucesso de um projeto eacute algo raro bull 35 sucesso (no prazo dentro do orccedilamento e com escopo completo)bull 44 mudaram (atrasaram estourou o orccedilamento eou reduziram escopo)bull 24 falharam (cancelados ou nunca usados)bull Quanto maior o tempo do projeto maior seratildeo as mudanccedilas que ocorreratildeo no escopobull O trabalho natildeo eacute previsiacutevelbull Existem riscos que podem impactar fortemente o tempo e custo do projeto

Fonte Chaos Report 2009 The Standish Group

OBJETIVOS DE UM PROJETO

CO

NC

EITOS



Fonte The Standish Group - Chaos Report (2009)

Imaginem na medicina

Estamos realmente satisfeitos com a melhoria dos resultados atualmente 35 dos pacientes submetidos a esse

procedimento ciruacutergico sobrevivem

Ou na Engenharia

Nossa companhia geralmente constroacutei trecircs preacutedios dessa maneira garantimos que pelo menos um fica em peacute no final

da obra

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EXEMPLOS DE PROJETOSC

ON

CEITO

S

Um projeto pode criarbull Um produto que pode ser um item final ou um item componente de outro itembull Uma capacidade de realizar um serviccedilo como funccedilotildees de negoacutecios que datildeo suporte agrave produccedilatildeo ou agrave distribuiccedilatildeo oubull Um resultado como um produto ou um documento (por exemplo um projeto de pesquisa desenvolve um conhecimento que pode ser usado para determinar se uma tendecircncia estaacute presente ou se um novo processo beneficiaraacute a sociedade)

Exemplos de projetos incluem mas natildeo se limitam abull Desenvolvimento de um novo produto ou serviccedilobull Efetuar uma mudanccedila de estrutura de pessoal ou de estilo de uma organizaccedilatildeobull Desenvolvimento ou aquisiccedilatildeo de um sistema de informaccedilotildees novo ou modificadobull Construccedilatildeo de preacutedio ou infra-estrutura oubull Implementaccedilatildeo de um novo procedimento ou processo de negoacutecios

TENDEcircNCIA EM COMPLICAR AS COISAS OU PERDER O FOCO

CO

NC

EITOS

Annie Extra Thin Invisible Hair Net - Black (3pcspack)

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PRINCIacutePIO DA SIMPLICIDADEC

ON

CEITO

SPrinciacutepio KISS

ldquoKeep it Simple Stupidrdquo ou ldquoKeep it Short and Simplerdquo

Em projetos eacute particularmente importante mantermos as coisas simples pequenas Se o projeto for grande haacute uma

probabilidade maior de natildeo conseguirmos mantecirc-lo dentro dos objetivos de tempo-custo-qualidade estimados

Se o projeto for realmente grande divida-o em projetos menores organize-o em fases mais facilmente gerenciaacuteveis e

com maior chance de sucesso

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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O QUE Eacute GERENCIAMENTO DE PROJETOSC

ON

CEITO

S

bull O gerenciamento de projetos eacute a aplicaccedilatildeo de conhecimento habilidades ferramentas e teacutecnicas agraves atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos bull O gerenciamento de projetos eacute realizado atraveacutes da aplicaccedilatildeo integrada e apropriada dos 42 processos agrupados logicamente abrangendo os 5 grupos

Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo

PlanejamentoIniciaccedilatildeo

GERENCIAR PROJETOS INCLUI

CO

NC

EITOSbull Identificar requisitos

bull Adaptaccedilatildeo agraves diferentes necessidades preocupaccedilotildees e expectativas das partes interessadas agrave medida que o projeto eacute planejado e realizadobull Balanceamento das restriccedilotildees conflitantes do projeto que incluem mas natildeo se limitam a

bull Escopobull Qualidadebull Cronogramabull Orccedilamentobull Recursos ebull Riscos

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GERENCIAMENTO DE PORTFOacuteLIOSC

ON

CEITO

Sbull Um portfoacutelio refere-se a um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos de negoacutecios ESTRATEacuteGICOSbull Os projetos ou programas do portfoacutelio podem natildeo ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados

GERENCIAMENTO DE PORTFOacuteLIOS

CO

NC

EITOS

bull Refere-se ao gerenciamento centralizado de um ou mais portfoacutelios que inclui identificaccedilatildeo priorizaccedilatildeo autorizaccedilatildeo gerenciamento e controle de projetos programas e outros trabalhos relacionados para atingir objetivos de negoacutecios estrateacutegicos especiacuteficos bull O gerenciamento de portfoacutelios se concentra em garantir que os projetos e programas sejam analisados a fim de priorizar a alocaccedilatildeo de recursos e que o gerenciamento do portfoacutelio seja consistente e esteja alinhado agraves estrateacutegias organizacionais

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GERENCIAMENTO DE PROGRAMASC

ON

CEITO

Sbull Um programa eacute definido como um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenccedilatildeo de benefiacutecios e controle que natildeo estariam disponiacuteveis se eles fossem gerenciados individualmente bull Um projeto pode ou natildeo fazer parte de um programa mas um programa sempre teraacute projetosbull O gerenciamento de programas eacute definido como o gerenciamento centralizado e coordenado de um programa para atingir os objetivos e benefiacutecios estrateacutegicos do mesmo bull Os projetos dentro de um programa satildeo relacionados atraveacutes do resultado comum ou da capacidade coletiva

VISAtildeO PORTIFOacuteLIO PROGRAMAS E PROJETOS

CO

NC

EITOS

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ORIGENS DOS PROJETOS ndash PLANEJAMENTO ESTRATEacuteGICOC

ON

CEITO

Sbull Os projetos satildeo frequentemente utilizados como meio de atingir as metas estrateacutegicas de uma organizaccedilatildeo ou seja os projetos operacionalizam a estrateacutegia Algumas origens de projetos

bull Demanda de mercadobull Oportunidadenecessidade estrateacutegica de negoacuteciosbull Solicitaccedilatildeo de clientebull Avanccedilo tecnoloacutegico ebull Requisito legal

GERENCIAMENTO DE PROJETOS VS GERENCIAMENTO DE OPERACcedilOtildeES

CO

NC

EITOS

bull Aspectos comunsbull Realizados por pessoasbull Limitados por restriccedilotildees incluindo restriccedilatildeo de recursosbull Planejados executados monitorados e controladosbull Realizados para atingir objetivos organizacionais ou planos estrateacutegicos

bull Diferenccedilasbull Operaccedilotildees satildeo permanentes e repetitivasbull Projetos satildeo temporaacuterios e uacutenicos

Embora temporaacuterios em natureza os projetospodem ajudar a atingir os objetivos organizacionais quando estatildeo alinhados com a estrateacutegia da organizaccedilatildeo Agraves vezes as organizaccedilotildees mudam suas operaccedilotildees produtos ou sistemas pela criaccedilatildeo de iniciativas estrateacutegicas de negoacutecios Os projetos exigem um gerenciamento de projetos enquanto que as operaccedilotildees exigem gerenciamento de processos de negoacutecios ougerenciamento de operaccedilotildees

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS VS GERENCIAMENTO DE OPERACcedilOtildeESC

ON

CEITO

S

bull Os projetos podem cruzar com as operaccedilotildees em vaacuterios pontos durante o ciclo de vida do produto tais como

bull Na fase de encerramento de cada umbull No desenvolvimento ou atualizaccedilatildeo de um novo produto ou ampliaccedilatildeo de saiacutedasbull Na melhoria de operaccedilotildees ou do processo de desenvolvimento do produto oubull Ateacute a venda de ativos das operaccedilotildees no final do ciclo de vida do produto

bull Em cada ponto as entregas e o conhecimento satildeo transferidos entre o projeto e as operaccedilotildees para implementaccedilatildeodo trabalho entregue Isso ocorre por meio da transferecircncia de recursos do projeto para operaccedilotildees perto do teacutermino do mesmo ou pela transferecircncia de recursos operacionais para o projeto no seu iniacutecio

PAPEL E COMPETEcircNCIAS DO GERENTE DE PROJETOS

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PAPEL E COMPETEcircNCIAS DO GERENTE DE PROJETOSC

ON

CEITO

S

bull Quais os principais papeacuteis e competecircncias de um gerente de projetos


CO

NC

EITOSbull O que eacute competecircncia

Competecircncia ‟ Conjunto de conhecimentos habilidades e atitudes que possibilitam desempenhar determinada funccedilatildeo na busca de resultados concretos

C ‟ ConhecimentosH ‟ HabilidadesA ‟ Atitudes

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ON

CEITO

Sbull CHA Competecircncia eacute a capacidade de mobilizar Conhecimentos Habilidades e Atitudes para entregar resultados na qualidade e prazo esperados

bull Outros usam outra linguagem Competente eacute algueacutem que natildeo soacute sabe o que fazer (know-what) mas tambeacutem o como fazer (know-how) e o porquecirc fazer (know-why) Isto eacute o competente consegue entregar um bom resultado porque possui plena confianccedila e consistecircncia do que tem a fazer que faz com conhecimento de causa


CO

NC

EITOS

bull Conhecimento ‟ informaccedilatildeo adquirida atraveacutes de estudos ou pela experiecircncia que uma pessoa utiliza ldquoSaberrdquo

bull Habilidade ‟ eacute a capacidade de realizar uma tarefa ou um conjunto de tarefas em conformidade com determinados padrotildees exigidos pela organizaccedilatildeo ldquoSaber fazerrdquo

bull Atitude ‟ comportamento manifesto que envolve habilidade e traccedilos de personalidade diretamente relacionado com o querer e a accedilatildeo ldquoQuerer fazer Como Fazerrdquo

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ON

CEITO

S

bull Caracteriacutesticas do Gerente de Projetos

bull Conhecimento Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre gerenciamento de projetosbull Desempenho Refere-se ao que o gerente de projetos eacute capaz de realizar enquanto aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetosbull Pessoal Refere-se ao comportamento do gerente na execuccedilatildeo do projeto ou de atividade relacionada A efetividade pessoal abrange atitudes principais caracteriacutesticas de personalidade e lideranccedila a capacidade de orientar a equipe do projeto ao mesmo tempo em que atinge objetivos e equilibra as restriccedilotildees do mesmo


CO

NC

EITOS

bull ldquoGerentes de Projetos competentes aplicam consistentemente seus conhecimentos em gerenciamento de projetos e comportamentos pessoais para aumentar a probabilidade de entregar projetos que atendam aos requisitos dos stakeholders Gerentes de projetos trazem juntos conhecimentos habilidades caracteriacutesticas pessoais e atitudes focadas na entrega de um projetordquo

Fonte PMI PMCD (Project Manager Competency Development) Framework

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ON

CEITO

S

bull ldquoO Gerente de projetos eacute a pessoa designada pela organizaccedilatildeo executora para atingir os objetivos do projetordquo

bull O gerente de projetosbull concentra-se nos objetivos especificados do projetobull controla os recursos atribuiacutedos ao projeto para atender da melhor forma possiacutevel aos objetivos do projetobull gerencia as restriccedilotildees (escopo tempo custo e qualidade)

Fonte PMI PMBOK (The Guide to the Project Management Body of Knowledge)


CO

NC

EITOS

bull Principais competecircnciasConjunto de

conhecimento em

gerenciamento de projetos

Guia PMBOK

Aacutereas de especializaccedilatildeo

necessaacuterias a equipe de gerenciamento de

projetos

Conhecimento normas e regulamentos da aacuterea de

aplicaccedilatildeoHabilidades interpessoais

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ON

CEITO

S

bull Principais habilidades

PMCD Kerzner (obs) ABGP (filiada IPMA)

Comunicaccedilatildeo Construccedilatildeo de Equipes Comunicaccedilatildeo

Lideranccedila Lideranccedila Iniciativa

Gerenciamento Resoluccedilatildeo de conflitos Auto-controle

Habilidade Cognitiva Competecircncia Teacutecnica Integridade

Efetividade Planejamento Resoluccedilatildeo de conflitos

Profissionalismo Organizaccedilatildeo Pensamento holiacutestico

Empreendedorismo Lealdade solidariedade

Administraccedilatildeo Lideranccedila

Suporte Gerencial

Alocaccedilatildeo de Recursos

Obs O autor mistura habilidades pessoais com as competecircncias teacutecnicas em gerenciamento


CO

NC

EITOS

Flexibilidade vs disciplina

Gerenciamento de projetos exige disciplina no entanto devemos ser criativos flexiacuteveis e estar prontos para fazermos ajustes e adaptaccedilotildees sempre que necessaacuterio

Disciplina sem flexibilidade vira burocracia

ldquoTudo sofre mutaccedilatildeo a uacutenica coisa que nunca muda eacute a mutaccedilatildeordquo Fonte I Ching

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FATORES AMBIENTAIS DA EMPRESAC

ON

CEITO

SReferem-se tanto aos fatores ambientais internos quanto

externos que cercam ou influenciam o sucesso de um projeto Eles satildeo considerados como entradas na maioria dos processos de planejamento

Os fatores ambientais da empresa incluem mas natildeo se limitam a

bdquo Cultura estrutura e processos organizacionaisbdquo Normas governamentais ou do setor bdquo Infra-estruturabdquo Recursos humanos existentes bdquo Administraccedilatildeo de pessoal bdquo Sistemas de autorizaccedilatildeo do trabalho da empresabdquo Condiccedilotildees do mercadobdquo Toleracircncia a risco das partes interessadasbdquo Clima poliacuteticobdquo Canais de comunicaccedilatildeo estabelecidos da organizaccedilatildeo

CICLO DE VIDA DE PROJETOS E PRODUTOS DE PROJETOS

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CICLO DE VIDA DE PROJETOSC

ON

CEITO

S

bull Um ciclo de vida de um projeto nas fases pelas quais passa este projetobull Geralmente satildeo sequenciais e eventualmente se sobrepotildeembull Satildeo nominadas e em quantidade determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizaccedilotildees envolvidas a natureza do projeto em si e sua aacuterea de aplicaccedilatildeobull Projetos variam em tamanho e complexidade e todos podem ser mapeados para a seguinte estrutura

CICLO DE VIDA DE PROJETOS - CARACTERIacuteSTICAS

CO

NC

EITOS

bull Niacuteveis de custo e pessoal satildeo baixos no iniacutecio e atingem valor maacuteximo enquanto o projeto eacute executado caem ao final

Tempo

Pess

oal

e c

ust

os

Iniacutecio do projeto

Organizaccedilatildeo e preparaccedilatildeo

Execuccedilatildeo do trabalho do projeto

Encerramento do projeto

Produtos da Gestatildeo do Projeto

Termo de Abertura do

Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos

Arquivados os documentos do

Projeto

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CICLO DE VIDA DE PROJETOS - CARACTERIacuteSTICASC

ON

CEITO

S

bull A influecircncia das partes interessadas os riscos e as incertezas satildeo maiores durante o iniacutecio do projeto Estes fatores caem ao longo da vida do mesmobull Os custos das mudanccedilas e correccedilotildees de erros aumentam significativamente conforme o projeto se aproxima do teacutermino

Tempo

Gra

u

Influecircncia das partes interessadas riscos e incertezas

Custos de mudanccedilas

Alto

Baixo

CARACTERIacuteSTICAS DAS FASES DE PROJETOS

CO

NC

EITOS

bull O encerramento de uma fase termina com alguma forma de transferecircncia ou entrega do produto do trabalho produzido como entrega da fasebull Geralmente as fases satildeo terminadas sequencialmente mas podem se sobrepor em algumas situaccedilotildeesbull O final de uma fase possui um ponto de reavaliaccedilatildeo dos esforccedilos em andamento e de modificaccedilatildeo ou teacutermino do projeto caso necessaacuterio Esses pontos tambeacutem satildeo chamados de saiacutedas de fase marcos passagens de fase passagens de estaacutegio portotildees de decisatildeo ou pontos de teacutermino

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CARACTERIacuteSTICAS DAS FASES DE PROJETOSC

ON

CEITO

S

bull As fases dos projetos e os seus produtos geralmente satildeo identificados pelo proacuteprio nome dos itens produzidos e das atividades realizadas requisitos anaacutelise projeto implementaccedilatildeo etc Normalmente estas fases satildeo o proacuteprio modelo de ciclo de vida utilizado pelo projeto


CO

NC

EITOS

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ON

CEITO

S

RELACcedilAtildeO DO CICLO DE VIDA DO PROJETO COM O CICLO DE VIDA DO PRODUTO

CO

NC

EITOS

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AS PARTES INTERESSADAS - STAKEHOLDERS

STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS

bull Quem satildeobull Satildeo pessoas ou organizaccedilotildees ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execuccedilatildeo ou teacutermino do projeto

bull Porque devem ser identificadasbull Porque elas podem exercer influecircncia sobre o projeto suas entregas e sobre os membros da equipe do projeto e devem portanto considerar os seus requisitos e as expectativas em relaccedilatildeo ao projeto

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RELACcedilAtildeO ENTRE O PROJETO A SUA EQUIPE E OUTRAS PARTES INTERESSADAS

PARTES INTERESSADAS COMUNSC

ON

CEITO

S

Gerente de

projeto

Equipe de gestatildeo do

projeto

Outros membros da equipe

de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais

Clientes Usuaacuterios

PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO

Partes interessadas do projeto

INFLUEcircNCIA DAS PARTES INTERESSADAS

CO

NC

EITOS

bull As partes interessadas possuem diversos niacuteveis de responsabilidade e de autoridade quando participam de um projeto e eles podem mudar ao longo do ciclo de vida do mesmobull Sua responsabilidade e autoridade variam desde contribuiccedilotildees ocasionais em estudos e dinacircmicas de grupo ateacute o patrociacutenio total do projeto que inclui o fornecimento de apoio financeiro e poliacuteticobull A natildeo identificaccedilatildeo de uma parte interessada pode estender o cronograma e aumentar substancialmente os custos Por exemplo o reconhecimento tardio de que o departamento juriacutedico eacute uma parte interessada significativa que gera atrasos e aumenta as despesas devido a requisitos legais

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EXEMPLOS E INFLUEcircNCIAC

ON

CEITO

Sbull Clientesusuaacuterios Pessoas ou organizaccedilotildees que usaratildeo o produto serviccedilo ou resultado do projetobull Patrocinador A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros para o projetobull Gerentes de portfoacutelios Satildeo os responsaacuteveis pela governanccedila de alto niacutevel de um conjunto de projetos ou programas que podem ou natildeo ser interdependentesbull Gerentes de programas Satildeo responsaacuteveis pelo gerenciamento de projetos relacionados de forma coordenada visando obter benefiacutecios e controle natildeo disponiacuteveis no gerenciamento individualbull Escritoacuterio de projetos Um escritoacuterio de projetos (Project Management Office PMO) eacute um corpo ou entidade organizacional agrave qual satildeo atribuiacutedas vaacuterias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domiacutenio

EXEMPLOS E INFLUEcircNCIA

CO

NC

EITOS

bull Gerentes de projetos Os gerentes de projetos satildeo designados pela organizaccedilatildeo executora para atingir os objetivos do projeto bull Equipe do projeto Uma equipe de projeto eacute composta pelo gerente do projeto pela equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros da equipe que executam o trabalho mas natildeo estatildeo necessariamente envolvidos com o gerenciamento do projetobull Gerentes funcionais Gerentes funcionais satildeo pessoas-chave que desempenham uma funccedilatildeo gerencial dentro de uma aacuterea administrativa ou funcional do negoacutecio como recursos humanos financcedilas contabilidade ou aquisiccedilatildeobull Gerenciamento de operaccedilotildees Os gerentes de operaccedilotildees satildeo indiviacuteduos que tecircm uma funccedilatildeo gerencial em uma aacuterea de negoacutecio principal como pesquisa e desenvolvimento design fabricaccedilatildeo aprovisionamento teste ou manutenccedilatildeo

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ON

CEITO

Sbull Fornecedoresparceiros comerciais Vendedores fornecedores ou contratadas satildeo empresas externas que assinam um contrato para fornecimento de componentes ou serviccedilos necessaacuterios ao projeto

REPONSABILIDADES DO PMO

CO

NC

EITOS

bull O PMO pode oferecer mas natildeo se limita abull Serviccedilos de suporte administrativo como poliacuteticas metodologias e modelosbull Treinamento aconselhamento e orientaccedilatildeo de gerentes de projetosbull Suporte orientaccedilatildeo e treinamento em relaccedilatildeo a como gerenciar projetos e usar as ferramentasbull Alinhamento dos recursos humanos dos projetos eoubull Comunicaccedilatildeo centralizada entre gerentes de projetos patrocinadores gerentes e outras partes interessadas

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FUNCcedilOtildeES DO GERENTE DE PROJETOC

ON

CEITO

Sbull Requer flexibilidade bom senso lideranccedila forte e habilidades de negociaccedilatildeo aleacutem de um conhecimento soacutelido das praacuteticas de gerenciamento de projetos bull Um gerente de projetos precisa ser capaz de entender os detalhes do projeto mas gerenciaacute-lo com uma perspectiva global bull Responsaacutevel por

bull Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e todos os planos componentes relacionadosbull Manter o projeto na direccedilatildeo correta em relaccedilatildeo ao cronograma e orccedilamentobull Identificaccedilatildeo monitoramento e resposta aos riscos ebull Fornecimento de relatoacuterios precisos e oportunos das meacutetricas dos projetos

bull Liacuteder responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com todas as partes interessadas

FUNCcedilOtildeES DO GERENTE DE PROJETO

CO

NC

EITOS

The Project Manager BluesBy Frank P Saladis PMP

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INFLUEcircNCIAS ORGANIZACIONAIS


CO

NC

EITOS

bull Principais influecircnciasbull Cultura e estilobull Estrutura organizacionalbull Grau de maturidade da organizaccedilatildeo em relaccedilatildeo ao gerenciamento de projetos e seus sistemas de gerenciamento dos mesmos

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MATURIDADE EM GESTAtildeO DE PROJETOS - MMGPC

ON

CEITO

S

bulla empresa estaacute no estaacutegio inicial de gerenciamento de projetos que satildeo executados na base da boa vontade ou do ldquomelhor esforccedilordquo individual Geralmente natildeo se faz planejamento e o controle eacute inexistente Natildeo existem procedimentos padronizados O sucesso fruto do esforccedilo individual ou da sorte As possibilidades de atraso estouro de orccedilamento e natildeo atendimento agraves especificaccedilotildees teacutecnicas satildeo grandes

1 ndash Inicial

bullA organizaccedilatildeo fez investimentos constantes em treinamento e adquiriu softwares de gerenciamento de projetos Pode ocorrer a existecircncia de iniciativas isoladas de padronizaccedilatildeo de procedimentos mas seu uso eacute restrito Percebe-se melhor a necessidade de se efetuar planejamento e controle e em algumas iniciativas isoladas alguma melhoria eacute percebida No restante os fracassos teimam em continuar ocorrendo

2 ndash Conhecido

bullfoi feita uma padronizaccedilatildeo de procedimentos difundida e utilizada em todos os projetos sob a lideranccedila de um Escritoacuterio de Gerenciamento de Projetos (EGP) Uma metodologia estaacute disponiacutevel e eacute praticada por todos e parte dela estaacute informatizada Foi implementada uma estrutura organizacional adequada e possiacutevel ao setor e aos seus tipos de projetos no momento da implementaccedilatildeo Tenta-se obter o melhor comprometimento possiacutevel dos principais envolvidos Os processos de planejamento e controle satildeo consistentes e o processo de aprendizagem faz que eles sejam executados cada vez melhorOs resultados ldquoestatildeo aparecendordquo

3 ndash Padronizado

bullOs processos estatildeo consolidados e a empresa estaacute aperfeiccediloando o modelo atraveacutes da coleta e da anaacutelise de um banco de dados sobre projetos executados Ele possibilita uma avaliaccedilatildeo da causa de desvios da meta dos projetos e contramedidas estatildeo sendo estabelecidas e aplicadas O Ciclo de Melhoria Continua eacute aplicado sempre que se detecta alguma deficiecircncia A estrutura organizacional eacute revista e evolui para outra que permite um relacionamento mais eficaz com as aacutereas envolvidas (eventualmente uma estrutura projetizada matricial balanceada ou forte) Existe um alinhamento dos projetos com os negoacutecios da organizaccedilatildeo Os gerentes estatildeo se aperfeiccediloando ainda mais em aspectos criacuteticos do gerenciamento tais como relacionamentos humanos conflitos negociaccedilotildees etc A aplicaccedilatildeo de processos de gerenciamento de projetos eacute reconhecida como fator de sucesso para os projetos

4 ndash Gerenciado

bullExiste uma otimizaccedilatildeo na execuccedilatildeo de projetos com base na larga experiecircncia e tambeacutem nos conhecimentos e atitudes pessoais (disciplina lideranccedila etc) Os novos projetos podem tambeacutem se basear em um excelente banco de dados de ldquomelhores praacuteticasrdquo O niacutevel de sucesso eacute proacuteximo de 100 A organizaccedilatildeo tem alta confianccedila em seus profissionais e aceita desafios de alto risco

5 ndash Otimizado

CULTURA E ESTILO ORGANIZACIONAL

CO

NC

EITOS

bull Incluibull Conhecimento comum com relaccedilatildeo a como abordar a execuccedilatildeo do trabalhobull Quais meios satildeo considerados aceitaacuteveis para talbull Quem tem influecircncia na facilitaccedilatildeo da execuccedilatildeo do trabalho

bull Ocorre atraveacutes debull Visotildees compartilhadas valores normas crenccedilas e expectativasbull Poliacuteticas meacutetodos e procedimentosbull Visatildeo das relaccedilotildees de autoridadebull Eacutetica do trabalho e horas de trabalho

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ESTRUTURA ORGANIZACIONALC

ON

CEITO

S

bull Fator ambiental da empresa que pode afetar a disponibilidade dos recursos e influenciar a maneira como os projetos satildeo conduzidos

bull Variam de funcionais a projetizadas com diversas estruturas matriciais entre elas

bull Planilha para avaliaccedilatildeo do tipo de estrutura

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - FUNCIONAL

CO

NC

EITOS

bull Eacute uma estrutura baseada na e na divisatildeo do trabalho Assim os Gerentes Funcionais tecircm grande poder o foco do trabalho eacute na disciplina (execuccedilatildeo de atividades rotineiras) e cada pessoa eacute especialista na execuccedilatildeo da sua atividade e a ela se limita

bull Proacutes natildeo existebull Contras

bull prioridade eacute na execuccedilatildeo de atividades rotineirasbull a figura do gerente de projetos natildeo existebull um grupo de pessoas eacute responsaacutevel pela execuccedilatildeo do projeto

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ndash MATRICIAL FRACAC

ON

CEITO

Sbull Hierarquia e a divisatildeo do trabalho satildeo muito fortes Os Gerentes Funcionais tecircm grande poder e cada pessoa eacute especialista na execuccedilatildeo da sua atividadebull Responsabilidade pela sua conduccedilatildeo do projeto recai sobre um grupo de pessoas representantes de cada uma das aacutereas funcionais que o projeto permeia

bull Proacutes bull praticamente inexistentebull vantagem em relaccedilatildeo a estrutura funcional eacute que o grupo de pessoas responsaacuteveis pela execuccedilatildeo do projeto satildeo de um niacutevel hieraacuterquico que lhes permite acompanhar a execuccedilatildeo das atividades do projeto no dia-a-dia

bull Contras bull prioridade eacute na execuccedilatildeo de atividades rotineirasbull figura do gerente de projetos natildeo existebull um grupo de pessoas eacute responsaacutevel pela execuccedilatildeo do projeto

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ndash MATRICIAL BALANCEADA

CO

NC

EITOS

bull Execuccedilatildeo dos projetos comeccedila a se tornar favoraacutevel pois surge mesmo que de forma muito tiacutemida a figura do Gerente de Projetos que eacute uma das pessoas que integra a equipe do projeto e tem ascensatildeo hieraacuterquica sobre os outros

bull Proacutes bull uma pessoa eacute nomeada como responsaacutevel pelo projetobull eacute constituiacuteda uma equipe para executar o projeto

bull Contras bull a autoridade do Gerente de Projetos ainda eacute baixa ou limitadabull a equipe para executar o projeto natildeo estaacute alocada em tempo integralbull existem muitos conflitos entre as aacutereas funcionais no que tange ao compartilhamento de recursosbull a prioridade ainda eacute a execuccedilatildeo das atividades rotineiras

17062011

32

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ndash MATRICIAL FORTEC

ON

CEITO

Sbull Execuccedilatildeo dos projetos jaacute eacute bastante favoraacutevel A figura do Gerente de Projetos eacute reconhecida formalmente Haacute a criaccedilatildeo de uma aacuterea funcional composta somente de ldquoGerentes de projetos profissionaisrdquo e dependendo das caracteriacutesticas dos novos projetos o gerente de projetos A ou B eacute alocado levando em conta a sua experiecircncia

bull Proacutes bull a figura do Gerente de projetos eacute reconhecidabull eacute constituiacuteda uma equipe para executar o projeto e esta eacute alocada praticamente em tempo integralbull baixa existecircncia de muitos conflitos com as aacutereas funcionais no compartilhamento de recursosbull prioridade eacute na execuccedilatildeo das atividades planejadas para o projeto

bull Contras bull necessidade de compartilhamento de alguns recursos

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ndash PROJETIZADA

CO

NC

EITOS

bull Gerente de Projetos tem todos os recursos humanos tecnoloacutegicos financeiros e de infra-estrutura disponiacuteveis em tempo integral para que o seu projeto tenha sucesso

bull Proacutes bull a figura do Gerente de projetos eacute legitimadabull a equipe eacute alocada em tempo integral no projetobull todos os recursos necessaacuterios para a execuccedilatildeo do projeto satildeo disponibilizados em tempo integralbull a prioridade eacute a execuccedilatildeo das atividades planejadas para o projeto

bull Contras bull Pode gerar ociosidade dos membros da equipe

17062011

33

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ndash COMPOSTAC

ON

CEITO

Sbull Encontrada quando existem dentro da organizaccedilatildeo duas estruturas organizacionais distintas A primeira delas eacute mais abrangente sendo considerada o padratildeo vigente da organizaccedilatildeo A segunda eacute especiacutefica de um projeto sendo considerada uma estruturaequipe especial e atiacutepica pois tem suas proacuteprias normas cultura e processos operacionais

bull Proacutes e Contras bull depende de cada estrutura existentebull provavelmente haveraacute conflitos entre as duas estruturas

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL vs CARACTERIacuteSTICAS DO PROJETO

CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg

PMBOKreg Project Management Body of Knowledge

CO

NC

EITOSbull O Guia PMBOKreg eacute um manual de boas praacuteticas aplicadas ao

gerenciamento de projetos e eacute mantido pelo Project Management Institute o PMIregbull Mais de 3400000 coacutepias em circulaccedilatildeo

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35

PMBOKreg Project Management Body of KnowledgeC

ON

CEITO

Sbull Segundo o PMIreg o Guia PMBOKreg eacute um guia de boas praacuteticas que comprovadamente funciona na maioria dos projetos na maioria do tempobull Pode ajudar e muito na diminuiccedilatildeo dos problemas do dia a dia de projetos e aumentar e muito a chances de sucesso dos projetosbull O conhecimento reunido eacute comprovado internacionalmente indo desde praacuteticas tradicionais ateacute praacuteticas inovadoras e avanccediladasbull O guia eacute geneacuterico e serve para todas aacutereas de projetos seja uma obra de construccedilatildeo civil um processo de fabricaccedilatildeo industrial ou a produccedilatildeo de softwarebull Outro objetivo do PMBOK eacute a padronizaccedilatildeo de termos utilizados na gerecircncia de projetos

PREMISSAS RESTRICOES E RISCOS

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36

PREMISSAS RESTRICOES E RISCOSC

ON

CEITO

S

bull Basicamente premissas satildeo hipoacuteteses e restriccedilotildees satildeo deveres ldquoQuem executa o trabalho estaacute no ambiente externo ou interno ao projetordquo

bull Premissas satildeo suposiccedilotildees dadas como certas sobre o ambiente externo ao projeto Sobre elas eacute baseado o plano e a promessa de tempo e custo

bull Premissas = Suposiccedilotildees + Ambiente externo ao Projeto

bull Restriccedilotildees satildeo limitaccedilotildees impostas internamente ou externamente ao trabalho executado pela equipe de projeto

bull Restriccedilatildeo = Limitaccedilotildees + Ambiente Interno ou Externo ao Projeto + Trabalho Executado pela Equipe de Projeto

PREMISSAS RESTRICcedilOtildeES E RISCOS

CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S

bull Risco eacute um evento que poderaacute causar caso se torne realidade um impacto positivo ou negativo no projetobull Esse impacto sempre seraacute sobre um ou combinaccedilatildeo dos aspectos que restringem um projeto isto eacute um risco sempre impactaraacute sobre o prazo eou sobre o escopo eou sobre o custoeou sobre a qualidade

PROCESSOS DA GEREcircNCIA DE PROJETOS

17062011

38

GEREcircNCIA DE PROJETOS E AacuteREA DE APLICACcedilAtildeOC

ON

CEITO

S

bull A disciplina de gerecircncia de projetos eacute independenteda aacuterea de aplicaccedilatildeo mas os gerentes de projeto natildeo

bull Eacute fundamental conhecimento teacutecnico da aacuterea de aplicaccedilatildeo do projeto

Gestatildeo de projeto

TeacutecnicoAdministraccedilatildeo

PROCESSO

CO

NC

EITOS

bull Processo Qualquer atividade que recebe uma entrada (input) realiza uma transformaccedilatildeo agregando-lhe valor e gera uma saiacuteda (output) para um cliente externo ou interno Processos fazem uso dos recursosda organizaccedilatildeo para gerar resultados concretos bull Processo eacute um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos(entradas) em produtos (saiacutedas) (Fonte ABNT 2001)

17062011

39

PROCESSOS DA GEREcircNCIA DE PROJETOSC

ON

CEITO

Sbull Satildeo os processos relacionados com a descriccedilatildeo e a organizaccedilatildeo dos trabalhos de GERENCIAMENTO de projetos

bull Processos orientados ao gerenciamento do projeto

bull Esses processos ocorrem independente da aacuterea de aplicaccedilatildeo que possui os seus proacuteprios processos

bull Processos orientados ao produto do projeto


CO

NC

EITOSbull Os processos de gerenciamento de projetos

garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo de sua existecircncia Esses processos abrangem as ferramentas e as teacutecnicas envolvidas na aplicaccedilatildeo de habilidades e capacidadesdescritas nas Aacutereas de Conhecimento

17062011

40


ON

CEITO

Sbull Os processos orientados a produtos especificam e criam o produto do projeto Em geral satildeo definidos pelo ciclo de vida do projeto e variam de acordo com a aacuterea de aplicaccedilatildeo O escopo do projeto natildeo pode ser definido sem algum entendimento baacutesico de como criar o produto especificado

bull Por exemplo diversas teacutecnicas e ferramentas de construccedilatildeo devem ser consideradas ao determinar a complexidade geral da casa que seraacute construiacuteda


CO

NC

EITOSbull Os processos de gerenciamento de projetos e

os processos orientados a produtos SOBREPOtildeEM-SE e INTERAGEM ao longo da vida de um projeto

17062011

41

PROCESSOS DA GEREcircNCIA DE PROJETOSP

RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S

bull Reconhecer que um projeto ou fase existe e deve comeccedilar e se comprometer com a sua execuccedilatildeo

Processos de INICIALIZACcedilAtildeO

bull Planejar e manter um esquema de trabalho viaacutevel para atingir aqueles objetivos de negoacutecio que determinaram a existecircncia do projeto

Processos de PLANEJAMENTO

bull Coordenar as pessoas e outros recursos para realizar o que foi planejado

Processos de EXECUCcedilAtildeO

bull Assegurar que os objetivos do projeto estatildeo sendo atingidos atraveacutes da monitoraccedilatildeo e da avaliaccedilatildeo do seu progresso tomando accedilotildees corretivas quando necessaacuterio

Processos de CONTROLE

bull Formalizar a aceitaccedilatildeo do projeto ou fase e fazer o seu encerramento de forma organizada

Processos de FINALIZACcedilAtildeO

RELACIONAMENTO ENTRE OS PROCESSOS

Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo


As flechas representam os fluxos de entradas e saiacutedas entre os grupos de processos

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42

SOBREPOSICcedilAtildeO DOS GRUPOS DE PROCESSOS

Processos de Inicializaccedilatildeo

Processos de Finalizaccedilatildeo

Processos de Controle

Processos de Execuccedilatildeo

Processos de Planejamento

Niacutevel de Atividade

Iniacutecio Tempo Fim

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

INTERACcedilAtildeO ENTRE AS FASES DO PROJETO

Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43












Defina claramente o que eacute criacutetico no seu projeto O que vocecirc espera ter concluiacutedo ao final do

projeto Quais as meta que vocecirc deve atingir Qual a sua estrateacutegia para atingir estas metas

Definir seu projeto e suas metas eacute o primeiro passo para o sucesso no gerenciamento de

projetos Projetos satildeo muito especiacuteficos Um projeto mal definido pode terminar sem atingir

as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS












Planejamento eacute um dos passos muitas vezes negligenciado no gerenciamento Projetos que

apresentam problemas quando satildeo mais detalhadamente analisados mostram que

ocorreram problemas no seu planejamento

Um bom planejamento ao contraacuterio do muitos leigos afirmam natildeo gasta tempo ele economiza

tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44












Execuccedilatildeo eacute a parte principal do projeto Eacute nesta fase que as coisas efetivamente acontecem Eacute onde os produtos entregas satildeo efetivamente

produzidos

Durante a execuccedilatildeo o gerente deve manter a motivaccedilatildeo e o envolvimento da sua equipe no

projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS












Monitoramento e controle satildeo fundamentais para o sucesso do projeto Quando aparecem os

problemas atrasos mudanccedilas e outras situaccedilotildees conhecidas vocecirc deve agir da melhor forma para ajustar o rumo do projeto e atingir a

sua meta

Existem muitas formas de monitorar e controlar os projetos mas em todas vocecirc deve ser criativo

e efetivo para resolver os problemas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

45












Todo projeto tem um fim O que fazer quando o projeto terminar O encerramento deve ser

usado para revisatildeo de tudo o que aconteceu o que deu certo e o que deu errado

Termine o seu projeto de forma adequada com os relatoacuterios finais e registro concluiacutedos com as liccedilotildees aprendidas documentadas Use as liccedilotildees

aprendidas para obter sucesso no proacuteximo projeto e natildeo cometer os mesmos erros

O encerramento eacute uma boa hora para avaliar o desempenho da equipe e agradecer a todos pelo

esforccedilo e apoiar a elogiar as pessoas

AacuteREAS DE CONHECIMENTO ndash PMBOKreg

17062011

46


bull O gerenciamento de projetos eacute a aplicaccedilatildeo de conhecimentos habilidades ferramentas e teacutecnicas agraves atividades do projeto a fim de cumprir seus requisitos Esta aplicaccedilatildeo de conhecimentos requer o gerenciamento eficaz de processos apropriados

bull O PMBOKreg eacute organizado em AacuteREAS DE CONHECIMENTO onde cada uma destas aacutereas eacute descrita atraveacutes de PROCESSOS

bull Cada aacuterea de conhecimento se refere a um aspecto a ser considerado dentro da gerecircncia de projetosbull A natildeo execuccedilatildeo de processos de determinada aacuterea afeta negativamente o projeto pois o projeto eacute um esforccedilo integrado

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

bull Processo eacute um conjunto de accedilotildees e atividades inter-relacionadas que satildeo executadas para alcanccedilar um produto resultado ou serviccedilo predefinido bull Cada processo eacute caracterizado por suas entradas as ferramentas e as teacutecnicas que podem ser aplicadas e as saiacutedas resultantes

17062011

47

AacuteREAS DE CONHECIMENTO ndash PMBOKregAacute

REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

bull Ao aplicar os processos em um projeto o gerente de projetos deve considerar os ativos de processos organizacionais e os fatores ambientais da empresabull Devem ser considerados para todos os processos mesmo que natildeo estejam explicitamente listados como entradas na especificaccedilatildeo do processo bull Os ativos de processos organizacionais fornecem diretrizes e criteacuterios para adaptaccedilatildeo dos processos da organizaccedilatildeo agraves necessidades especiacuteficas do projeto bull Os fatores ambientais da empresa podem restringiras opccedilotildees de gerenciamento do projeto


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

bull Para que um projeto seja bem-sucedido a equipe do projeto deve

bull Selecionar os processos apropriados necessaacuterios para cumprir os objetivos do projetobull Usar uma abordagem definida que possa ser adotada para atender aos requisitosbull Cumprir os requisitos para atender agraves necessidades e expectativas das partes interessadas ebull Obter um equiliacutebrio entre as demandas concorrentes de escopo tempo custo qualidade recursos e riscos para gerar o produto o serviccedilo ou o resultado especificado

17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

bull ATENCcedilAtildeO os conhecimentos as habilidades e os processos descritos natildeo devem sempre ser aplicados de forma uniforme em todos os projetos Para qualquer projeto especiacutefico o gerente de projetos em colaboraccedilatildeo com a equipe de projetos sempre eacute responsaacutevel por determinar quais processos satildeo apropriados e o grau de rigor apropriado para cada um

O TRINOcircMIO SAGRADO

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49

O Modelo PMBOKAacute

REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade

GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

bull Coletar os requisitosPLA

bull Definir o escopoPLA

bull Criar a EAPPLA

bull Verificar o escopoCON

bull Controlar o escopoCON

O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessaacuterios para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessaacuterio e apenas o

necessaacuterio para terminar o projeto com sucesso

17062011

50

GERENCIAMENTO DO TEMPO DO PROJETOAacute

REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

bull Definir as atividadesPLA

bull Sequenciar as atividadesPLA

bull Estimar os recursos da atividadePLA

bull Estimar as duraccedilotildees da atividadePLA

bull Desenvolver o cronogramaPLA

bull Controlar o cronogramaCON

O Gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessaacuterios para gerenciar o teacutermino pontual do projeto

GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DO PROJETO

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

bull Estimar os custosPLA

bull Determinar o orccedilamentoPLA

bull Controlar os custosCON

O gerenciamento dos custos do projeto inclui os processos envolvidos em estimativas orccedilamentos e controle dos custos de modo que o projeto

possa ser terminado dentro do orccedilamento aprovado

17062011

51

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETOAacute

REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

bull Planejar a qualidadePLA

bull Realizar a garantia da qualidadeEXE

bull Realizar o controle da qualidadeCON

O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organizaccedilatildeo executora que determinam as poliacuteticas de

qualidade os objetivos e as responsabilidades de modo que o projeto satisfaccedila agraves necessidades para as quais foi empreendido Implementa o

sistema de gerenciamento da qualidade por meio de poliacuteticas e procedimentos com atividades de melhoria contiacutenua de processos

realizadas durante todo o projeto conforme apropriado

O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos

Aquisiccedilotildees Comunicaccedilotildees

Riscos

17062011

52

GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DO PROJETOAacute

REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

bull Desenvolver o plano de recursos humanosPLA

bull Mobilizar a equipe do projetoEXE

bull Desenvolver a equipe do projetoEXE

bull Gerenciar a equipe do projetoCON

O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto

GERENCIAMENTO DAS COMUNICACcedilOtildeES DO PROJETO

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

bull Identificar as partes interessadasINI

bull Planejar as comunicaccedilotildeesPLA

bull Distribuir as informaccedilotildeesEXE

bull Gerenciar as expectativas das partes interessadasCON

bull Reportar o desempenhoCON

O gerenciamento das comunicaccedilotildees do projeto inclui os processos necessaacuterios para assegurar que as informaccedilotildees do projeto sejam geradas

coletadas distribuiacutedas armazenadas recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada

17062011

53

GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETOAacute

REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

bull Planejar o gerenciamento dos riscosPLA

bull Identificar os riscosPLA

bull Realizar a anaacutelise qualitativa dos riscosPLA

bull Realizar a anaacutelise quantitativa dos riscosPLA

bull Planejar as respostas aos riscosPLA

bull Monitorar e controlar os riscosCON

O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento identificaccedilatildeo anaacutelise planejamento de respostas

monitoramento e controle de riscos de um projeto

GERENCIAMENTO DAS AQUISICcedilOtildeES DO PROJETO

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

bull Planejar as aquisiccedilotildeesPLA

bull Realizar as aquisiccedilotildeesEXE

bull Administrar as aquisiccedilotildeesCON

bull Encerrar as aquisiccedilotildeesENC

O gerenciamento das aquisiccedilotildees do projeto inclui os processos necessaacuterios para comprar ou adquirir produtos serviccedilos ou resultados externos agrave

equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

Integraccedilatildeo

GERENCIAMENTO DA INTEGRACcedilAtildeO DO PROJETO

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

O Gerenciamento da integraccedilatildeo do projeto inclui os processos e as atividades necessaacuterias para identificar definir combinar unificar e

coordenar os vaacuterios processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento

bull Desenvolver o termo de abertura do projetoINI

bull Desenvolver o plano de gerenciamento do projetoPLA

bull Orientar e gerenciar a execuccedilatildeo do projetoEXE

bull Monitorar e controlar o trabalho do projetoCON

bull Realizar o controle integrado de mudanccedilasCON

bull Encerrar o projeto ou faseENC

17062011

55

PROCESSOS vs AacuteREAS DE CONHECIMENTOC

ON

CEITO

S

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

RIBEIRO Wankes L Como avaliar a estrutura organizacional da sua empresa Disponiacutevel em httpwwwwankesleandrocom Acesso em 02042011

wwwBusinessIntelligencecombrblogmodulesphpname=Newsampfile=articleampsid=10

17062011

2

GESTAtildeO DE PROJETOS - INTRODUCcedilAtildeO

Noacutes natildeo somos o que sabemos Somos o que estamos dispostos a aprender

Council on Ideas

ldquoSoftware eacute um dos mais complexos trabalhos manuais do homem Tal complexidade demanda nosso contiacutenuo aprendizado a melhor utilizaccedilatildeo das novas ferramentas uma melhor adaptaccedilatildeo a meacutetodos gerenciais a aplicaccedilatildeo do bom senso e acima de tudo humildade para reconhecer nossas falhas e limitaccedilotildeesldquo

Frederick P Brooks Jr

Gestatildeo de Projetos ndash O Celeiro [extraiacutedo do filme A Testemunha]

17062011

3


QU

ESTOtildeES SO

BR

E O FILM

E



CO

NC



17062011

4


ON

CEITO






CO

NC

EITOS


Desempenho esperado


Data esperada


17062011

5


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS







Ou na Engenharia


da obra

17062011

6


ON

CEITO

S




CO

NC

EITOS


17062011

7


ON

CEITO








17062011

8


ON

CEITO

S


Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



CO

NC




17062011

9


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

10


ON

CEITO



CO

NC

EITOS

17062011

11


ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

12


ON

CEITO

S





17062011

13


ON

CEITO

S



CO

NC




17062011

14


ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

15


ON

CEITO

S




CO

NC

EITOS



17062011

16


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


ON

CEITO






17062011

19


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS


Tempo

Pess

oal

e c

ust

os







Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

17062011

20


ON

CEITO

S


Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

NC

EITOS


17062011

21


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS

17062011

22


ON

CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

26


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

27


ON

CEITO





CO

NC

EITOS


17062011

28



CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




17062011

31


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

32


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



17062011

36


ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S



17062011

38


ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


17062011

39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

45



















17062011

46





AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





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50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






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51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

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52


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








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53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









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55


ON

CEITO

S




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3


QU

ESTOtildeES SO

BR

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E



CO

NC



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4


ON

CEITO






CO

NC

EITOS


Desempenho esperado


Data esperada


17062011

5


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS







Ou na Engenharia


da obra

17062011

6


ON

CEITO

S




CO

NC

EITOS


17062011

7


ON

CEITO








17062011

8


ON

CEITO

S


Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



CO

NC




17062011

9


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

10


ON

CEITO



CO

NC

EITOS

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11


ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

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CEITO

S





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CEITO

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CO

NC




17062011

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ON

CEITO




CO

NC

EITOS




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15


ON

CEITO

S




CO

NC

EITOS



17062011

16


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


ON

CEITO






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19


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS


Tempo

Pess

oal

e c

ust

os







Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

17062011

20


ON

CEITO

S


Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

NC

EITOS


17062011

21


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS

17062011

22


ON

CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

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CEITO



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CEITO





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NC

EITOS


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CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


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CEITO

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CO

NC

EITOS




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CEITO





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NC

EITOS




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CEITO





CO

NC

EITOS




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CEITO




CO

NC

EITOS

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PMBOKreg


CO

NC



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CEITO



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CEITO

S







CO

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EITOS






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CEITO

S



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CEITO

S





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CO

NC

EITOS


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CEITO






CO

NC



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CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

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44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



PR

OC

ESSOS

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AacuteR

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HEC

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TO



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HEC

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TO



AacuteR

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NH

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ENTO

Escopo

Tempo Custo

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REA

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HEC

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TOEscopo Tempo

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bull Criar a EAPPLA





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O Modelo PMBOK

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Custo Qualidade

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equipe do projeto

17062011

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Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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CEITO

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Desempenho esperado


Data esperada


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Ou na Engenharia


da obra

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17062011

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Encerramento

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conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

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Suporte Gerencial




CO

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Tempo

Pess

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Plano de Projeto

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Tempo

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STAKEHOLDERS

CO

NC

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24



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Gerente de

projeto


projeto


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Sponsor

Equipe de projeto

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operaccedilatildeo

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Fornece-dores

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ais


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programa

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portfolio

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interessa-das

PROJETO



CO

NC

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CEITO

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1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


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EITOS



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17062011

42









PR

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

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PR

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produzidos


projeto

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bull Criar a EAPPLA





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O Modelo PMBOK

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Riscos

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equipe do projeto

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Custo Qualidade

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Riscos



AacuteR

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Ou na Engenharia


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Encerramento

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conhecimento em


Guia PMBOK



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Suporte Gerencial




CO

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17062011

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Plano de Projeto

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Tempo

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STAKEHOLDERS

CO

NC

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S

Gerente de

projeto


projeto


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Sponsor

Equipe de projeto

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operaccedilatildeo

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Fornece-dores

parceiros comerci-

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programa

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Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

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CEITO



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1 ndash Inicial


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17062011

43
















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Tempo Custo

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Suporte Gerencial




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Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

17062011

20


ON

CEITO

S


Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

NC

EITOS


17062011

21


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS

17062011

22


ON

CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

26


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

27


ON

CEITO





CO

NC

EITOS


17062011

28



CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




17062011

31


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

32


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



17062011

36


ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S



17062011

38


ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


17062011

39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

45



















17062011

46





AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

52


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








17062011

53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

7


ON

CEITO








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8


ON

CEITO

S


Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



CO

NC




17062011

9


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

10


ON

CEITO



CO

NC

EITOS

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ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

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CEITO

S





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CEITO

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CO

NC




17062011

14


ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

15


ON

CEITO

S




CO

NC

EITOS



17062011

16


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


ON

CEITO






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19


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS


Tempo

Pess

oal

e c

ust

os







Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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20


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CEITO

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Tempo

Gra

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Alto

Baixo


CO

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EITOS


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CO

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EITOS

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23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



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24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


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CEITO



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EITOS


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CEITO



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CEITO





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EITOS


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CO

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EITOS


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29


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CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



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30


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CEITO

S





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EITOS




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CEITO





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EITOS




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CEITO





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CEITO




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EITOS

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PMBOKreg


CO

NC



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CEITO



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CEITO

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CO

NC

EITOS






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37


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PROCESSO

CO

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CEITO






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CEITO




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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

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PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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sua meta



PR

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ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

RO

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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

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17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



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REA

SD

EC

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HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

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REA

SD

EC

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HEC

IMEN

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AacuteR

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DE

CO

NH

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REA

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HEC

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TO









AacuteR

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CO

NH

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51


REA

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HEC

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TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

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DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

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REA

SD

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HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








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SD

EC

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HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

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54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

8


ON

CEITO

S


Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



CO

NC




17062011

9


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CEITO



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NC

EITOS


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10


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CEITO



CO

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CEITO




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CEITO

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CEITO

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CEITO




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NC

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CEITO

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CO

NC

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CEITO

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CO

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EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



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17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


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CEITO






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19


ON

CEITO

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Tempo

Pess

oal

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Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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20


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Tempo

Gra

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Alto

Baixo


CO

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23


STAKEHOLDERS

CO

NC

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24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

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portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

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EITOS


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CEITO



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CEITO



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CEITO





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CO

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29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



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30


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CEITO

S





CO

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EITOS




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CEITO





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PMBOKreg


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CEITO



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CEITO

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CO

NC

EITOS






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37


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PROCESSO

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RO

CESSO

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EREcircN

CIA

DE

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OJETO

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Controle

Execuccedilatildeo



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DA

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42









PR

OC

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DA

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Fase de requisitos

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PR

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43
















as metas corretas

PR

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44













produzidos


projeto

PR

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sua meta



PR

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EAS

DE

CO

NH

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AacuteR

EAS

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TO



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EAS

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IMEN

TO



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EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

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49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


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O Modelo PMBOK

AacuteR

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ENTO

Escopo Tempo

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Recursos Humanos


Riscos

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HEC

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TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








17062011

53


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SD

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HEC

IMEN

TO










AacuteR

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NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

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HEC

IMEN

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Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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ENTO









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CEITO

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conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



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Suporte Gerencial




CO

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Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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23


STAKEHOLDERS

CO

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ON

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Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

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1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


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Controle

Execuccedilatildeo



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Fase de requisitos

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Fases posteriores

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43
















as metas corretas

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IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

45



















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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

52


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








17062011

53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

10


ON

CEITO



CO

NC

EITOS

17062011

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ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

12


ON

CEITO

S





17062011

13


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CEITO

S



CO

NC




17062011

14


ON

CEITO




CO

NC

EITOS




17062011

15


ON

CEITO

S




CO

NC

EITOS



17062011

16


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


ON

CEITO






17062011

19


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS


Tempo

Pess

oal

e c

ust

os







Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

17062011

20


ON

CEITO

S


Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

NC

EITOS


17062011

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ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS

17062011

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CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

26


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

27


ON

CEITO





CO

NC

EITOS


17062011

28



CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




17062011

31


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

32


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



17062011

36


ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S



17062011

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ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


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CEITO






CO

NC



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CEITO




CO

NC



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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

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EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

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EP

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17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

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EP

RO

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sua meta



PR

OC

ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

RO

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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


17062011

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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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CO

NH

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ENTO



17062011

48


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EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





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REA

SD

EC

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HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

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CO

NH

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ENTO






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51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

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Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

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REA

SD

EC

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HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








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53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




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CEITO




CO

NC

EITOS




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CEITO

S





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CEITO

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CEITO




CO

NC

EITOS




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CEITO

S




CO

NC

EITOS



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16


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CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


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CEITO






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19


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS


Tempo

Pess

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e c

ust

os







Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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ON

CEITO

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Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

NC

EITOS


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CEITO

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CO

NC

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ON

CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



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24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

26


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


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27


ON

CEITO





CO

NC

EITOS


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CO

NC

EITOS


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29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




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CEITO





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NC

EITOS




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CEITO





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NC

EITOS




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33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

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34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



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ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






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37


ON

CEITO

S



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ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


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CEITO






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CEITO




CO

NC



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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

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EP

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

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43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

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tempo

PR

OC

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44













produzidos


projeto

PR

OC

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sua meta



PR

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EP

RO

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EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

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ENTO


17062011

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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

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ENTO

Escopo

Tempo Custo

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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

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CO

NH

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bull Criar a EAPPLA





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REA

SD

EC

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HEC

IMEN

TO









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EAS

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CO

NH

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ENTO






17062011

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REA

SD

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HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

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CO

NH

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ENTO

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Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

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REA

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HEC

IMEN

TO







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EAS

DE

CO

NH

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ENTO








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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

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ON

CEITO

S





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CEITO

S



CO

NC




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CEITO




CO

NC

EITOS




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CEITO

S




CO

NC

EITOS



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16


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


ON

CEITO

S











Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

18


ON

CEITO






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19


ON

CEITO

S



CO

NC

EITOS


Tempo

Pess

oal

e c

ust

os







Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

17062011

20


ON

CEITO

S


Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

NC

EITOS


17062011

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CO

NC

EITOS

17062011

22


ON

CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

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CEITO



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CEITO





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NC

EITOS


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CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




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CEITO





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NC

EITOS




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CEITO





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NC

EITOS




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33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



17062011

36


ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S



17062011

38


ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


17062011

39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

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EP

RO

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42









PR

OC

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DA

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

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17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

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tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

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17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

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sua meta



PR

OC

ESSOS

DA

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CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

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NH

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17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

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HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

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DE

CO

NH

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ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

52


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SD

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ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








17062011

53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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NH

ECIM

ENTO









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CEITO

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conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



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Suporte Gerencial




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Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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CEITO

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23


STAKEHOLDERS

CO

NC

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17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

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CEITO



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CEITO





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NC

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28



CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




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CEITO





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CEITO




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EITOS

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PMBOKreg


CO

NC



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35


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CEITO



17062011

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CEITO

S







CO

NC

EITOS






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ON

CEITO

S



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CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


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39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



PR

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ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

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17062011

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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

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17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

52


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








17062011

53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

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CEITO




CO

NC

EITOS




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CEITO

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CEITO

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CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

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ON

CEITO

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Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





17062011

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CEITO






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CEITO

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CO

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Tempo

Pess

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Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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Tempo

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Alto

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CO

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23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

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ON

CEITO



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EITOS


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CEITO

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1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

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CO

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PROCESSO

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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












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Controle

Execuccedilatildeo



PR

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ESSOS

DA

GER

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EP

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17062011

42









PR

OC

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DA

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Fase de requisitos

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PR

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EcircNC

IAD

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44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

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PR

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ESSOS

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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

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DE

CO

NH

ECIM

ENTO


17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

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HEC

IMEN

TO



AacuteR

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CO

NH

ECIM

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Escopo

Tempo Custo

17062011

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SD

EC

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HEC

IMEN

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AacuteR

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NH

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HEC

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TO









AacuteR

EAS

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CO

NH

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HEC

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TO








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CO

NH

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REA

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HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

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NH

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17062011

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REA

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HEC

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TO










AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

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CEITO

S




CO

NC

EITOS



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CEITO

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CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

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ON

CEITO

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Suporte Gerencial




CO

NC

EITOS





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CEITO






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CEITO

S



CO

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EITOS


Tempo

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Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

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ON

CEITO

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Tempo

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Alto

Baixo


CO

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EITOS


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CEITO

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EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

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Fornece-dores

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ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

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interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

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ON

CEITO



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CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

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PMBOKreg


CO

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CO

NC

EITOS






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PROCESSO

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CEITO




CO

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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

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JETOS

17062011

42









PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

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JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

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DA

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EcircNC

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PR

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produzidos


projeto

PR

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PR

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AacuteR

EAS

DE

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NH

ECIM

ENTO


AacuteR

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NH

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REA

SD

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HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO



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REA

SD

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HEC

IMEN

TO



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CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

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REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

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CO

NH

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bull Criar a EAPPLA





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REA

SD

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HEC

IMEN

TO









AacuteR

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CO

NH

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ENTO






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HEC

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TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

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CO

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ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

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REA

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HEC

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TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








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REA

SD

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HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

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CO

NH

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ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

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ON

CEITO

S




17062011

16


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CEITO

S





CO

NC

EITOS


conhecimento em


Guia PMBOK



projetos



17062011

17


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Suporte Gerencial




CO

NC

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CEITO

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Tempo

Pess

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Projeto

Plano de Projeto

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Projeto

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17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

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CEITO



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17062011

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CEITO



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CEITO





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NC

EITOS


17062011

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CO

NC

EITOS


17062011

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ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

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17062011

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PMBOKreg


CO

NC



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CEITO



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CEITO

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CO

NC

EITOS






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CEITO

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CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

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CEITO






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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

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S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

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ESSOS

DA

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IAD

EP

RO

JETOS

17062011

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PR

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

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as metas corretas

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produzidos


projeto

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AacuteR

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SD

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HEC

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TO



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Escopo

Tempo Custo

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17062011

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Custo Qualidade

Recursos Humanos


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Projeto

Plano de Projeto

Aceite dos produtos


Projeto

17062011

20


ON

CEITO

S


Tempo

Gra

u



Alto

Baixo


CO

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ON

CEITO

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23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



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24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

Gerente de

programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


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CEITO



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ON

CEITO





CO

NC

EITOS


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28



CO

NC

EITOS


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29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



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30


ON

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CEITO





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NC

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CEITO





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CEITO




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PMBOKreg


CO

NC



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CEITO



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CEITO

S







CO

NC

EITOS






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CEITO

S



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CEITO

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PROCESSO

CO

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CEITO






CO

NC



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CEITO




CO

NC



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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

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44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



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ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

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17062011

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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


17062011

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REA

SD

EC

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HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

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ENTO



bull Criar a EAPPLA





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REA

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EC

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HEC

IMEN

TO









AacuteR

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CO

NH

ECIM

ENTO






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51


REA

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ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

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DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


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REA

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EC

ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








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53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

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54


REA

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EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









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Aceite dos produtos


Projeto

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STAKEHOLDERS

CO

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Gerente de

projeto


projeto


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operaccedilatildeo

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Fornece-dores

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PMO

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programa

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portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

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1 ndash Inicial


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CESSO

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NH

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AacuteR

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NH

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TO



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NH

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TO



AacuteR

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NH

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AacuteR

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projeto


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Equipe de projeto

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Outras partes

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PROJETO



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CEITO

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1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


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4 ndash Gerenciado


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produzidos


projeto

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TO



AacuteR

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ECIM

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Tempo Custo

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AacuteR

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STAKEHOLDERS

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projeto


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programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

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17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




17062011

31


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

32


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CEITO





CO

NC

EITOS




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33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



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36


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CEITO

S







CO

NC

EITOS






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37


ON

CEITO

S



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CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


17062011

39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















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PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














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PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

45



















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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

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17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



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48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

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ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








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EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

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17062011

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REA

SD

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HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

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CO

NH

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REA

SD

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HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

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ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

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ON

CEITO

S


CO

NC

EITOS

17062011

23


STAKEHOLDERS

CO

NC

EITOS



17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

Sponsor

Equipe de projeto

Gerentes de

operaccedilatildeo

Gerentes funcionais

Fornece-dores

parceiros comerci-

ais


PMO

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programa

Gerente de

portfolio

Outras partes

interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


17062011

25


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


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CEITO



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CEITO





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EITOS


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CO

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EITOS


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ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


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4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

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EITOS



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EITOS




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CEITO





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EITOS




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CEITO





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CEITO




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EITOS

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PMBOKreg


CO

NC



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CEITO



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CEITO

S







CO

NC

EITOS






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CEITO

S



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CEITO

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CO

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EITOS


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CEITO






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CEITO




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RO

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SD

AG

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PR

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Controle

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DA

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IAD

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DA

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NH

ECIM

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AacuteR

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EC

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TO



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HEC

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TO



AacuteR

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HEC

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AacuteR

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CO

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HEC

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TO









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CO

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TO








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NH

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17062011

52


REA

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HEC

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TO







AacuteR

EAS

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CO

NH

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53


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HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

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CO

NH

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ENTO






equipe do projeto

17062011

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REA

SD

EC

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HEC

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TO

Escopo Tempo

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Riscos



AacuteR

EAS

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CEITO

S




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23


STAKEHOLDERS

CO

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17062011

24



ON

CEITO

S

Gerente de

projeto


projeto


de projeto

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programa

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interessa-das

PROJETO



CO

NC

EITOS


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ON

CEITO



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CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

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EITOS



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CEITO




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CO

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CEITO

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17062011

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produzidos


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AacuteR

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TO



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TO



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TO







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17062011

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HEC

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S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


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4 ndash Gerenciado


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CO

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CEITO





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EITOS




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CEITO





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HEC

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TO



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CO

NH

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49


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SD

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ON

HEC

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TOEscopo Tempo

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AacuteR

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1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


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CO

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ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

52


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








17062011

53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

26


ON

CEITO



CO

NC

EITOS


17062011

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ON

CEITO





CO

NC

EITOS


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28



CO

NC

EITOS


17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




17062011

31


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

32


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

33


ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

34

PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



17062011

36


ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S



17062011

38


ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


17062011

39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












Encerramento

Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

Fases posteriores

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














sua meta



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

45



















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AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

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ENTO


17062011

47


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



17062011

48


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo

Tempo Custo

17062011

49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

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Recursos Humanos


Riscos

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52


REA

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ON

HEC

IMEN

TO







AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO








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53


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO










AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO









17062011

55


ON

CEITO

S




17062011

27


ON

CEITO





CO

NC

EITOS


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28



CO

NC

EITOS


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29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



17062011

30


ON

CEITO

S





CO

NC

EITOS




17062011

31


ON

CEITO





CO

NC

EITOS




17062011

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ON

CEITO





CO

NC

EITOS




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ON

CEITO




CO

NC

EITOS

17062011

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PMBOKreg


CO

NC



17062011

35


ON

CEITO



17062011

36


ON

CEITO

S







CO

NC

EITOS






17062011

37


ON

CEITO

S



17062011

38


ON

CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


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39


ON

CEITO






CO

NC



17062011

40


ON

CEITO




CO

NC



17062011

41


RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












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Controle

Execuccedilatildeo



PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


Fase de requisitos

Fase de requisitos

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OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















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OC

ESSOS

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EcircNC

IAD

EP

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JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

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17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

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PR

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ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

RO

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HEC

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TO



AacuteR

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Escopo

Tempo Custo

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bull Criar a EAPPLA





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TO









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O Modelo PMBOK

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TO










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NH

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equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

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HEC

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TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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CO

NH

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ENTO









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55


ON

CEITO

S




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CO

NC

EITOS


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ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


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NC

EITOS



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30


ON

CEITO

S





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NC

EITOS




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CEITO





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EITOS




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CEITO





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EITOS




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CEITO




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CO

NC



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CEITO

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CO

NC

EITOS






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CEITO

S



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38


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CEITO

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PROCESSO

CO

NC

EITOS


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CEITO






CO

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CEITO




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NC



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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

OJETO

S












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Controle

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

42









PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS


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Fase de requisitos

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PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

43
















as metas corretas

PR

OC

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS
















tempo

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS

17062011

44













produzidos


projeto

PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

JETOS














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PR

OC

ESSOS

DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

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HEC

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TO



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Tempo Custo

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SD

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Custo Qualidade


AacuteR

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bull Criar a EAPPLA





17062011

50


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TO









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O Modelo PMBOK

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Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

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TO







AacuteR

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NH

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NH

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equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

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HEC

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TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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DE

CO

NH

ECIM

ENTO









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55


ON

CEITO

S




17062011

29


ON

CEITO

S


1 ndash Inicial


2 ndash Conhecido


3 ndash Padronizado


4 ndash Gerenciado


5 ndash Otimizado


CO

NC

EITOS



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30


ON

CEITO

S





CO

NC

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CEITO





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NC

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CEITO





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NC

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CEITO




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NC



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CEITO



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CEITO

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NC

EITOS






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CEITO

S



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CEITO

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PROCESSO

CO

NC

EITOS


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CEITO






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NC



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CEITO




CO

NC



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RO

CESSO

SD

AG

EREcircN

CIA

DE

PR

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S












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Controle

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DA

GER

EcircNC

IAD

EP

RO

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42









PR

OC

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DA

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Fase de requisitos

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EcircNC

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17062011

43
















as metas corretas

PR

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tempo

PR

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ESSOS

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IAD

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44













produzidos


projeto

PR

OC

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IAD

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PR

OC

ESSOS

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GER

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EP

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NH

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AacuteR

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SD

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HEC

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TO



AacuteR

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HEC

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TO



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Escopo

Tempo Custo

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SD

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HEC

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TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

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NH

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bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

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TO









AacuteR

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NH

ECIM

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17062011

51


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Escopo Tempo

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Riscos

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HEC

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equipe do projeto

17062011

54


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HEC

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TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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CEITO

S




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CEITO

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CEITO





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NC

EITOS




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CEITO





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NC

EITOS




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33


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CEITO




CO

NC

EITOS

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PMBOKreg


CO

NC



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CEITO



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CEITO

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CO

NC

EITOS






17062011

37


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CEITO

S



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38


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CEITO

S





PROCESSO

CO

NC

EITOS


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CEITO






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NC



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CEITO




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NC



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RO

CESSO

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PR

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EP

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

Fases anteriores

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PR

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43
















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produzidos


projeto

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EP

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HEC

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TO



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EAS

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NH

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HEC

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TO



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NH

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ENTO

Escopo

Tempo Custo

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49


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

EAS

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NH

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ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


REA

SD

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HEC

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O Modelo PMBOK

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17062011

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Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



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CEITO




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CO

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CEITO



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CEITO

S







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CEITO




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RO

CESSO

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OJETO

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Controle

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DA

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PR

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Fase de requisitos

Fase de requisitos

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TO



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HEC

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TO



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HEC

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Custo Qualidade

Recursos Humanos


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EcircNC

IAD

EP

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JETOS

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45



















17062011

46





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EAS

DE

CO

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ECIM

ENTO


AacuteR

EAS

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17062011

47


REA

SD

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HEC

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TO



AacuteR

EAS

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48


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HEC

IMEN

TO



AacuteR

EAS

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ECIM

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Tempo Custo

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49


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SD

EC

ON

HEC

IMEN

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Custo Qualidade


AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO



bull Criar a EAPPLA





17062011

50


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SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

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CO

NH

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51


REA

SD

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ON

HEC

IMEN

TO








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EAS

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HEC

IMEN

TO







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EAS

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53


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HEC

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TO










AacuteR

EAS

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54


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SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

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Recursos Humanos


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EAS

DE

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ECIM

ENTO









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55


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CEITO

S




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38


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CEITO

S





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EITOS


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39


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CEITO






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NC



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CEITO




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41


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AG

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Fase de requisitos

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RO

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DA

GER

EcircNC

IAD

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44













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ESSOS

DA

GER

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IAD

EP

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JETOS














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TO



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CEITO






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CEITO




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17062011

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EC

ON

HEC

IMEN

TO









AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO






17062011

51


REA

SD

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ON

HEC

IMEN

TO








O Modelo PMBOK

AacuteR

EAS

DE

CO

NH

ECIM

ENTO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos

17062011

52


REA

SD

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HEC

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TO







AacuteR

EAS

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CO

NH

ECIM

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17062011

53


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HEC

IMEN

TO










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EAS

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CO

NH

ECIM

ENTO






equipe do projeto

17062011

54


REA

SD

EC

ON

HEC

IMEN

TO

Escopo Tempo

Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



AacuteR

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55


ON

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S




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HEC

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TO



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Escopo

Tempo Custo

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49


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HEC

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TOEscopo Tempo

Custo Qualidade


AacuteR

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bull Criar a EAPPLA





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O Modelo PMBOK

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equipe do projeto

17062011

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Custo Qualidade

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17062011

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equipe do projeto

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Custo Qualidade

Recursos Humanos


Riscos



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Escopo

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gestão de projetos...17/06/2011 1 gestÃo de projetos prof. me. luís felipe schilling prof. me....

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