gestão em ambientes digitais - aula 2
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MBA em Comunicação Corporativa na UNIFACS, 2011.2TRANSCRIPT
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P R O F. M S . LU I Z A D O L F O A N D RA D E
GESTÃO EM AMBIENTES DIGITAIS(COM10C)–
AULA 2
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ESTATISTICAS DE VENDAS - 1940 A 2010
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O QUE É A CONVERGÊNCIA MIDIATICA
• Padrão estético• Produzir e circular conteúdo para além de uma
plataforma• Diversos meios de comunicação• Três pemissas da transmídia:• Transição cultural = participação ativa do público
(Cultura participativa e Inteligencia coletiva)• Convergencia de conteúdo• Ubiquidade computacional
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CICLO FUNDAMENTAL DE TRABALHO
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CICLO FUNDAMENTAL DE TRABALHO EM AMBIENTES DIGITAIS
ETAPAS:• Objetivo da ação• Seleção de pessoal (animadores, designers,
programadores, atores etc.)• Monitorar reputação da marca• Identificar público - alvo• Análise da concorrência• Plano de mídia• Produção de conteúdo• Monitoraração e animação• Assessoria de Comunicação *
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OBJETIVO DA AÇÃO
• Melhorar imagem/reputação• Aumentar vendas• Atrair consumidores• Inovação• Fidelização• Relacionamento• Etc.
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SELEÇÃO DE PESSOAL
• Animadores• Programadores: Gps? web?• Usar atores conhecidos ou desconhecidos?• Contratar agencia para monitoramento• Contratar assessoria de comunicação• Estabelecimento de prazos• Definir as ações de cada um• Contratar designers específicos de cada ação
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MONITORAR REPUTAÇÃO DA MARCA
• Como o público entende e percebe a marca nos ambientes online?
• Quais os comentários a respeito da marca em ambientes online?
• Como fazer para estreitar laços?
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IDENTIFICAR PÚBLICO ALVO
• Necessidades: quais tipos de informação seu nicho pretende receber?• Tipos de ambientes: quais ambientes digitais seu
público alvo costuma acessar?• Comportamento: como é a participação de seu
público? Participam, compartilham, acessam?• Recepação de mensagem: particular, aberta• Ferramentas:• http://trendsmap.com/• http://tweepz.com/ (palavras chave
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ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA (4P)
• Posicionamento online• Público alvo• Produção de conteúdo• Procedimentos interativos• Ferramenta• http://www.tweetrank.com.br/• http://www.google.com/insights/search/
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PLANO DE MÍDIA
• Quais ambientes irei utilizar?• Websites• Sites de relacionamento/redes sociais• Midias sociais• Midias locativas• Serviços de mensagens intantâneas• Podcasting
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PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
• Produzir conteudo de acordo com as midias escolhidas• Prazos• Atentar para prazo de indexação (Google)• Escolher as melhores palavras – chave• Distribuir contéudo• Integrar ambientes (transmídia)• Utilizar maior de número de links possíveis =
aumenta visibilidade da marca
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MONITORAÇÃO E ANIMAÇÃO
• Animação de rede: roteirista + animador
• Domínio das ferramentas e dos ambientes digitais
• Sistemas orgânicos: alterar o ritmo da ação de acordo com a opinião do público
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ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
• Mediar a relação do projeto com a imprensa
• Fazer entradas respeitando o gosto da comunidade envolvida
• Utilizar meio além dos digitais
• Não é necessário se o planejamento como um todo já dispor de assessoria. Recomendar que se use mensagens de acordo com o gosto do público.
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AMBIENTES DIGITAIS
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GESTÃO EM AMBIENTES DIGITAIS
Planejamento
Ciclos
Ferramentas
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CONCEITOS
• Buscam sustentar a tese de que ambientes digitais não se limitam ao ciberespaço (web), contemplando a sobreposição de espaços fisicos e eletrônicos.• Terriórios Informacionais (André Lemos)• Espaços Intersticiais (Lucia Santaella)• Espaços aumentados (Lev Manovich)• Eweryware (Adam Greenfield)• Espaços híbridos (Adriana Souza e Silva)• Ambientes pervasivos (Wendy Ark e Ted Selker)
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COMPONENTES
• Web ≠ internet • Redes: internet wireless, intranet (restrita a
publico interno), extranet (acessada pela internet)• Sites de relacionamento• Midias sociais• Midias locativas• Websites• Wikis• Serviços de mensagens instaneas: SMS, MSN,
GTALK• Podcasting
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EQUIPE DE GESTÃO EM AMBIENTES DIGITAIS
• Gestor (otimiza o funcionamento de processos)• Mediadores • Assessoria de comunicação• Roteiristas e redatores• Animadores de rede• Designers (games, web etc)• Programadores• Tecnicos de redes• Atores
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FERRAMENTAS PARA AMBIENTES DIGITAIS
• Redes: internet wireless, intranet, extranet• Sites de relacionamento• Midias sociais• Midias locativas• Websites• Wikis• Serviços de mensagens instantâneas: SMS, MSN,
GTALK• Podcasting
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SITES DE RELACIONAMENTO
• Ambientes com o objetivo de reunir pessoas (membros), que interagem com sua rede social compartilhando arquivos de imagem, texto, video e audio, ou criando fórum e comunidades.
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ORKUT
• Orkut Büyükkökten (Fundador)• Ano: 2004• Filiação Google• 22 milhões de perfis brasileiros• 72% ativos (ibope NetRatings 2010)• Ferramentas: perfil, comunidades,Aplicativos.
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API – INTERFACE DE PROGRAMAÇÃO DE APLICATIVOS
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A FORMULA DO CONHECIMENTO
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DESENROLA
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• Fundador: Mark Zuckerberg• Ano: 2004• Filiação: Facebook• Mais de 750 milhões de usuários• Saltou de 60 para I lugar dos sites mais acessados nos EUA (fev 2011) apresentando alcance de 38,1%.• Ferramentas: perfis, grupos, fan page, aplicativos
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API
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PÔNEI MALDITO
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GRUPOS – INTELIGNCIA COLETIVA
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CAPITAES DA AREIA
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STANDARD EMPREGOS -VIVO
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• Fundador: Dan Nye• Ano: 2003• Filiação: LinkedIn• 43 milhões de usuários
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MIDIAS SOCIAIS
• Ambientes onde seus usuários podem compartilhar conteúdo com sua rede de seguidores
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YOUTUBE
• Função: compartilhamento devideos• Fundador: Chad Hurley e Steven Chen• Ano: 2005• Usuários: mais de milhões de usuários no Brasil• Vendido por 1,75 Bi para a Google em 2006• 20 milhões de usuários no Brasil• Filiação:Google
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FLICKR
• Função: compartilhamento de imagens • Fundador: Lindcorp• Ano: 2004• Usuários: mais de milhões de usuários no Brasil• Mais de 32 milhões de uploads• Filiação: yahoo•
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• Microblogging: compartilhamento de mensagens e links (tinyurls) com até140 caracteres• Ano: 2006• Fundador: Twitter, Inc• Filiação: Twitter, Inc• Usuários: 175 milhões (2010)
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TWITTER - FERRAMENTAS
• Retweet• Direct mensage (DM)• Twitter List• Trend Topics: Hastags (#) ou nomes proprios (@)• API para serviços: tweetdeck, hootsuite
(gerenciamento), socialOomph.com (agendar DMs e tweets), Tweetpic (compatilhar fotos), Tinyurl.com (compactar links), tweeps (encontrar usuários por cidade, bio ou nome), Twitter counter (gerar grafico de seguidores), twibbon (sobrepoe imagem em avatar),
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DELL – SOCIAL MEDIA
• 2006: Dell identificou que 50%das conversas online sobre a empresa e seus produtos eram negativas• 2007: lança direct2dell (blog) e ideastorm (site)
corporativos• 2008: Digital Nomands – comunidade online• 2009: uso do twitter para relacionamento• Todos os meses, seleciona as melhores ideias do
ideastorm para colocar em prática • 2010: 4mil menções diárias na rede.
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DIRECT TO DELL
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IDEASTORM
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DELL - TWITTER
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WEBLOGS (BLOGS)
• Editores:• Blogger (1999): Pyra Labs (Google)• Wordpress (2003): Software livre
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OUTRAS MIDIAS SOCIAIS
• Formspring me• My Space• Delicious• Slideshare• Goodreads• Academia• Goodreads• DrinkedIn
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WIKIS
• Jim Wales (2001)• Ambientes digitais para a edição de hipertextos
de forma colaborativa e coletiva
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MIDIAS LOCATIVAS
• Agregam conteúdo informacional (eletrônico) a uma localizações especificas
• Ao agregar informação e espaço, podemos alterar o sentido des lugares
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FOURSQUARE
• Ambiente para compartilhamento de lugares.• Ano:2009• 5 milhões de usuários• Fliação: Foursquarelab, Inc• Conexão da marca com facebook e twitter
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PEPSI (2009) RANKING DE NYC: US$0,04 DOADOS À ONG ‘CAMPITERACTIVE’ PARA
CADA PONTO MARCADO PELO USUARIO NO 4SQ
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DEPOIS DE 5 CHECK-IN EM DIFERENTES LOJAS DO STARBUCKS
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US$1DE DESCONTO EM FRAPUCINO
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SPOLETO + FOUSQUARE
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NASA – 4SQ PAGE
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THE NEW YORK TIMES – 4SQ PAGE
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QRCODE
• Quick Response Code (2003)• Brasil: Fast Shop (2007), Niva Schin, Claro (2008)• Gerador: qrcode.kaywa.com
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GPS
• Uso operacional1995 – Uso militar: 2000• Sistema de posicionamento global• Navegação por satelite• Aplicações: marketing, esportes, games, redes de
relacionamento.
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• Sabão Omo (2010)•GPS na embalagem revela o enederço do comprador a ser premiado
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BLUETOOTH
• Totens promocionais• Troca por radio• Podcasting
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• A “Fórmula do Conhecimento” é representante do gênero dos Alternate Reality Games (ARGs), jogos eletrônicos que embaralham fronteiras entre ambientes virtuais e físicos.
• Basicamente, um ARG consiste em séries intensas de enigmas. Para avançar e entender a historia, este extenso quebra-cabeças deve ser decifrados em conjunto, pelos jogadores.
• Os puzzles são criptografados na web, em sites fake, perfis em redes sociais, vídeos, etc. Muitos deles são escondidos no mundo real.
A Formula do Conhecimento (Engenho Novo/UNIJORGE, 2009)
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• Beatriz Salermo :: jovem baiana que estuda antropologia no Rio de Janeiro.
• Hélio Bonfim :: cientista que conduzia experiências sobre a Fórmula do Conhecimento
• Anaconda Sistema de Ensino :: empresa fictícia que oferecia um método de EAD
A História
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• Custódio Tavares contrata Érika Vegas para roubar, para a Anaconda, a Fórmula
• Hélio foge para o interior – manda que Jairo entregue a Fórmula para a primeira pessoa de sua família que aparecer
• Jairo Jordão :: ex-programador na UNIJORGE, ex-namorado de Érika Vegas - Vitima de traição, acabou demitido e foi trabalhar com Hélio. Fez de tudo para salvar a Fórmula do Conhecimento de cair nas mãos da Anaconda.
A História
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• Bia recebe ajuda de internautas de todo o Brasil e consegue encontrar a fórmula
• No apagar das luzes, Érika surge para roubar a Fórmula e acaba presa pela Polícia Militar
• Após encontrar a Fórmula do Conhecimento, Bia segue para encontrar a família no interior. Jairo e os jogadores vão embora, com o sentimento do dever cumprido
A História
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• Beatriz Salermo (Maria Bela)
• Érika Vegas (Alice Cunha)
• Jairo Jordão (Felipe Benevides)
Personagens
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• O ARG durou cinco semanas, envolveu 4 ações ao vivo nas ruas de Salvador
• Cada fase continha: história de fundo, interação personagens/jogadores através de ferramentas e mídias, enigmas na web, além das ações ao vivo
Fases e Jogabilidade
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• Start (Rabbit Hole): Beatriz Salermo vai até a palestra de Luiz Adolfo Andrade na UNIJORGE, durante o evento Cibercomunica, para pedir ajuda. Espantados com o desespero de Bia, os presentes começam a procurar, na rede, informações sobre a moça e desta forma são “tragados” pelo ARG
• Vídeo: • http://www.youtube.com/watch?v=VqWThc-J-bA
1ª Semana: 06/05 – 13/05
Ações
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• Live: Interferência na palestra do Cibercomunica
• Web: dinâmicas em ferramentas de manutenção de redes sociais (orkut e twitter) e inserção de pistas no blog “Quero Fazer o Que Amo”, da Unijorge:
1ª Semana: 06/05 – 13/05
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• Após sua aparição, Bia mantém contato com os jogadores, que começam a investigar os mistérios e a história. Pistas plantadas no blog “Quero Fazer o Que Amo” direcionam para um blog informativo secreto:
2ª Semana: 13/05 – 20/05
![Page 91: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/91.jpg)
• Estas informações levam ao blog do professor Hélio. Neste site, são encontrados que contém 5 posts trancados, contendo os 4 elementos e a Fórmula do Conhecimento.
2ª Semana: 13/05 – 20/05
![Page 92: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/92.jpg)
• Os enigmas, quando decifrados, direcionam ao ateliê de Elias Bonfim, um famoso bonequeiro de Salvador, amigo de professor Hélio
• Bia e Érika seguem para o local, onde Elias entrega um bilhete deixado por Hélio. O bilhete direciona ao Forte de São Pedro, no Campo Grande
• Elias sente um mau presságio quando vê Érika e avisa Bia, antes das duas irem embora
2ª Semana: 13/05 – 20/05
![Page 93: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/93.jpg)
• Live: No Campo Grande e Forte de São Pedro, jogadores encontram uma senha para abrir o blog de Hélio.
• Em meio às ações, são perseguidos por agentes da Anaconda, mas conseguem escapar.
• Web: conversas via IM (MSN) entre personagens e jogadores. Upload dos vídeos de apresentação dos personagens e dos vídeos gravados na oficina de Elias Bonfim• http://www.youtube.com/watch?v=9VgJkPPKwUc
2ª Semana: 13/05 – 20/05
Ações
![Page 94: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/94.jpg)
• O primeiro elemento da fórmula é descoberto.
• Álbum criado com fotos do Live • http://picasaweb.google.com.br/a.aouad/LiveDia
1605?authkey=Gv1sRgCNq1ooiap735lAE#
• Vídeo gravado no Forte• http://www.youtube.com/watch?v=kqnaGAdURY
A
2ª Semana: 13/05 – 20/05
Ações
![Page 95: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/95.jpg)
• Jogadores descobrem a traição de Érika e o site da Anaconda Sistema de Ensino.
• A missão consiste em conseguir formas para incriminar Érika e o bandidos.
• Para isso, Bia se infiltra na sede da empresa enquanto seus parceiros (os jogadores) decifram o conteúdo do site.
3ª Semana: 20/05 – 27/05
![Page 96: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/96.jpg)
Ações
• Live: Biblioteca Macedo Costa, onde os jogadores encontram um bilhete deixado por Hélio no interior de um livro.
• Web: conversas por IM (MSN), upload dos vídeos gravados por Bia na sede da Anaconda• http://www.youtube.com/watch?v=2YdYyft
2BoE
• Site da Anaconda é desvendado pelos jogadores e os bandidos apertam o cerco em busca da Fórmula
• O segundo e terceiro elemento são descobertos
3ª Semana: 20/05 – 27/05
![Page 97: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/97.jpg)
• Bia decide se esconder, com medo da perseguição da Anaconda.
• Pede que os jogadores organizem todas as provas contra os bandidos, para denunciá-los e prendê-los.
• Jairo Jordão entra em cena, para ajudá-los.
• Começam a planejar a missão para resgatar a Fómula, que está escondida em algum lugar no Porto da Barra
4ª Semana: 27/05 – 03/06
![Page 98: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/98.jpg)
Ações
• Live: Perseguição dos bandidos aos jogadores, por meio de ameaças telefônicas e mensagens de texto
• Web: investigação no conteúdo relativo ao jogo para analisar o que pode funcionar como prova contra a Anaconda. Criação de um dossiê.
4ª Semana: 27/05 – 03/06
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• Bia reaparece e se junta a Jairo e aos jogadores para a missão no Porto da Barra.
• Após 2 horas de buscas incessantes, encontram um cofre, que guarda um pendrive.
• O cofre é aberto pelos jogadores.
5ª Semana: 03/06 – 10/06
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• O pendrive contém vários enigmas que, decifrados, revelam a Fórmula.
• O pendrive é entregue para Bia para que esta o leve de volta para sua família.
• No último ato, Érika aparece para tentar seu último golpe e roubar a descoberta.
5ª Semana: 03/06 – 10/06
![Page 101: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/101.jpg)
• A moça, contudo, é detida por Jairo Jordão e entregue à Polícia Militar, lá mesmo, no Porto da Barra diante do público.
• Jogadores encontram o pendrive no forte• http://www.youtube.com/watch?v=AK6siytOIEo&
feature=related
5ª Semana: 03/06 – 10/06
Ações
![Page 102: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/103.jpg)
• http://idgnow.uol.com.br/carreira/2008/04/18/conheca-o-novo-profissional-da-internet-o-mediador-de-midias-sociais/
• “Pesquisas concluíram que 1 pessoa insatisfeita na internet pode atingir até 220 outros usuários, através da produção de conteúdo em blogs e redes sociais”.
Alessandro Lima,Diretor de Negócios
E.Life
Premissa
![Page 104: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/104.jpg)
• Um jogador vitorioso, utilizando as mesmas ferramentas de comunicação, pode atingir um numero análogo de usuários, disseminando informações e criando tutoriais sobre o ARG, na web.
Premissa
![Page 105: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/105.jpg)
• Rabbit Hole :: Performance que conecta a história criada a situações do “mundo real” – o universo ficcional do jogo se funde ao dia a dia da universidade
• Geração Espontânea de Conteúdo :: Informação produzida por jogadores de forma natural – sem a ação da mídia de massa – carrega a marca do cliente de forma sutil e eficaz, transformando os jogadores em multiplicadores da mensagem publicitária
• Aumento da Amplitude de Branding do Cliente :: Circulação da marca da Unijorge além da praça Salvador
Objetivos Atingidos
![Page 106: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/106.jpg)
• Produção: perfis em redes sociais, três vídeos no youtube com cerca de 100 exibições cada. Vídeo do incidente envolvendo Beatriz Salermo com mais de 550 exibições
• Criação dos jogadores: comunidade no Orkut, para a troca de informações sobre o mistério.
• Vídeo de Beatriz Salermo com comentários dos jogadores, mais de 250 exibições• http://www.youtube.com/watch?v=VqWTh
c-J-bA Demandas
![Page 107: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/107.jpg)
• Grande repercussão do evento em blogs, inclusive paginas de pessoas fora do estado da Bahia iniciando um intensa discussão sobre o jogo.
• Criação dos jogadores: Vídeos produzidos no campo grande e Forte de São Pedro• http://www.youtube.com/watch?v=6pa
eatNxDrw
• Comentários na comunidade do Orkut.
Demandas
![Page 108: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/108.jpg)
• Orkut:Criação espontânea de uma Comunidade com picos de 100 participantes, que criaram um fórum com 271 entradas e mais de 26.000 mensagens trocadas em 5 semanas
Demandas
![Page 109: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/109.jpg)
• Wiki:Entrada espontânea (playercreated) do jogo na lista que reconhece os ARGs criados no Brasil
http://www.argbrasil.net/wiki/P%C3%A1gina_principal
Demandas
![Page 110: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/110.jpg)
• Youtube:Vídeos geraram fluxo de comentários entre os jogadores
http://www.youtube.com/watch?v=VqWThc-J-bA
Demandas
![Page 111: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/111.jpg)
• Blogs:
• Entrada em Blogs de Jogadores e do Público em Geral, como o de Fabio Angelushttp://fabioangelus.wordpress.com/
• Entrada no blog do Cibercomunica com mais de 14 comentários• http://cibercomunicafja.wordpress.com/20
09/05/06/formula-do-conhecimento/#comments
Demandas
![Page 112: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/112.jpg)
• 2 Perfis no Orkut• 70 Contatos, cada
• 1 Conta no Twitter• 60 Seguidores
• 3 Contas no Windows Live Messenger (MSN)• Conversação diária de 2h
• 1 Linha Telefônica • Chamadas e SMS
• 4 Blogs
Redes Sociais
![Page 113: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/113.jpg)
• O ARG “A Fórmula do Conhecimento” promoveu um fluxo intenso da marca UNIJORGE nas 5 semanas em que foi disputado. Esta dinâmica carregou o nome UNIJORGE para além das fronteiras de Salvador e da Bahia
• “A Fórmula do Conhecimento” foi considerado pelos jogadores um dos melhores exemplares da história recente dos ARGs no Brasil
Considerações Finais
![Page 114: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/114.jpg)
• O game criou registros espontâneos da marca UNIJORGE em ambientes de inteligência coletiva
• Reconhecimento do jogo “A Fórmula do Conhecimento” como o primeiro ARG da região Nordeste
Considerações Finais
![Page 115: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/115.jpg)
• O ARG da UNIJORGE movimentou, em âmbito nacional, e ajudou a formar, em âmbito estadual, um público interessado neste tipo de jogo
• A criação de um ARG contribuiu para a solidificação da marca UNIJORGE com questões relativas ao investimento em tecnologia e ludicidade
Considerações Finais
![Page 116: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/117.jpg)
![Page 118: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/118.jpg)
![Page 119: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/119.jpg)
![Page 120: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/120.jpg)
![Page 121: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/121.jpg)
![Page 122: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/122.jpg)
![Page 123: Gestão em Ambientes Digitais - aula 2](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022013003/556d655dd8b42a6b4d8b558f/html5/thumbnails/123.jpg)