gestão do conhecimento o caso procergs cleon espinoza - dez/09 - km sul
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Gestão do Conhecimento O caso PROCERGS Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul. A PROCERGS. 36 anos de experiência Atende 100% dos órgãos do Estado Governo RS totalmente interligado: 2500 redes locais privativas na Rede RS Acima de 700 serviços de e-Gov - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Gestão do ConhecimentoO caso PROCERGS
Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul
02.
36 anos de experiência Atende 100% dos órgãos do Estado Governo RS totalmente interligado: 2500 redes locais privativas na Rede RS Acima de 700 serviços de e-Gov Mais de 1 bilhão de acessos realizados por ano Mais de 950 funcionários.
Visão da Era Industrial
A PROCERGS
Escolaridade50% superior completo21% pós-graduação1,5% mestrado
Projeto PescarÚltimos 2 anos - índice deempregabilidade = 100%.
03.
Visão da Era do ConhecimentoVisão da Era do Conhecimento A PROCERGSA PROCERGS
PEG – PROCERGS Educação Gerencial
Programa permanente de formação das lideranças
Normas e processos documentados
28 normas detalhando os principais processos da Empresa
CTRE e Biblioteca especializadaAcervo: 7500 exemplares, 120 assinaturas de
periódicos.
A PROCERGS
04.
Visão da Era do Conhecimento
Exemplos de ativos do conhecimento.
Out/2000 – Início do estudo do tema GCJan/2001 - Criação da equipe de GCLocalização da equipe: Divisão de
Tecnologia.- Assédio aos recursos humanos da equipe- Perfil dos participantes da equipe - Diversas mudanças, mas uma pessoa foi mantida.
05.
Início da GC na PROCERGS
Comitê de GC
Início: 2008Representantes de todas diretorias.
- O Comitê atuou até abril/09
06.
- Proposta Central de Inovação e do Conhecimento.
Modelo de GC PROCERGS
- É válido para a realidade PROCERGS
07.
08.
Ativos de GC PROCERGSSalas de Reunião
09.
Ativos de GC PROCERGSSalas de Reunião
- Necessidade de ter mouse e teclado sem fio- Melhorar o isolamento acústico
10.
Ativos de GC PROCERGSListas de Discussão
Listas de Discussão
Para quem prefere o contato virtual
Principais ListasTecnologiaMetodologiaGerência de ProjetosListas de projetos específicos.
11.
- Dificuldade das pessoas se exporem- Necessidade de ter um animador da Lista.
12.
Ativos de GC PROCERGSBoletim DTI
13.
- Cuidado para não invadir espaço da ACOM
Ativos de GC PROCERGSBoletim DTI
14.
Ativos de GC PROCERGSSite do Desenvolvimento
Site do Desenvolvimento
15.
- Longo tempo para mostrar algum resultado efetivo- Muitos problemas de resistência para escrever- Utilização de uma tecnologia nova- Precisa ter um responsável- Experiência com a contratação de estagiário de jornalismo.
16.
Ativos de GC PROCERGSQuarta do Conhecimento
Quarta do Conhecimento
Evento para quem prefere o contato pessoal
17.
Quarta do Conhecimento
Realizado no auditório da EmpresaMarço–julho e agosto–dezembro
2006 2007 2008 2009
Eventos 28 28 30 21
Participação média 39 37 36 46
18.
- Um responsável pela captação de palestrantes- Tem lista de espera- Pedidos de liberação do auditório.
19.
Ativos de GC PROCERGSPodcast DTI
20.
Ativos de GC PROCERGSPodcast DTI
21.
Ativos de GC PROCERGSTech Drops
22.
- Precisa estrutura mais profissional
Ativos de GC PROCERGSTech Drops
23.
Ativos de GC PROCERGSTech Drops
24.
Podcast DTI
Salas de Reunião
ComunidadesPROCERGS
Boletim DTI Quarta do Conhecimento
Tech Drops
Site do Desenvolvimento
Ativos de GC PROCERGS
25.
Ativos de GC PROCERGS
26.
Ativos de GC PROCERGS
Conclusão
Fortuna em conhecimento
- GC, GP, Gestão de Processos e Gestão da Qualidade disputam recursos- GC só acontece se existir um ambiente adequado- Persistência, persistência, persistência ....
27.
