gestão do conhecimento em serviços de informação no esporte · bases de dados bibliográficos...

Gestão do Conhecimento em Serviços de Informação

no Esporte

Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação SEME

Seção Técnica de Biblioteca e Documentação Esportiva

I Encontro de Gestão da Informação e do Conhecimento em Acervos Esportivos no Estado de São Paulo

29 de abril de 2008

Abril/2008 SEME-Biblioteca 2

A Seção Técnica de Biblioteca

e Documentação Esportiva da

SEME como suporte para o

processo de Gestão do

Conhecimento na SEME.


Objetivos específicos

►Demonstrar que a gestão da informação

esportiva da Seção Técnica de Biblioteca e

Documentação Esportiva na SEME está baseada

nos conceitos e práticas de gestão do

conhecimento

►Listar as atividades de gestão da informação e

do conhecimento desenvolvidas na Seção Técnica


Gestão da informação

Conjunto de estratégias:

� identificar as necessidades informacionais,

� mapear os fluxos formais de informação nos

diferentes ambientes da organização,

� coleta, filtragem, análise, organização,

armazenagem e disseminação.


Informação Esportiva

� Carta Brasileira de Prevenção integrada na área da Saúde (Fórum Nacional de Prevenção Integrada da Área de Saúde, Belo Horizonte, 2005)

� Política Nacional do Esporte (Ministério do Esporte)

� Carta Internacional da Educação Física e Desportos (Conferência Geral da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura, reunida em Paris em sua vigésima sessão no dia 21 de novembro de 1978)


Carta Internacional da Educação Física e Desportos

Art.7. A informação e a documentação contribuem para promover a educação física e o desporto

Art. 7.1. Reunir, subministrar e difundir informações e documentações relativas à Educação Física e ao desporto constituem uma necessidade primordial, assim como, em particular, a difusão de informações sobre os resultados das investigações e dos estudos de avaliação relativos aos programas, a experimentação e as atividades


USUÁRIOS TIPOS DE INFORMAÇÃO

MOTIVAÇÃO/FINALIDADES

FONTES

Gestores desportivos AdministrativasPolíticas e SociaisLegislaçãoTécnicas

Definição de políticas e estratégias administrativas

- atualidade política, diretórios, relatórios, informações estatísticas, legislação e gestão

Especialistas e Pesquisadores

Científica Pesquisa científica e atuação de especialistas (Médicos, Psicólogos, Sociólogos, Fisioterapeutas)

- obras especializadas, atas de congressos e periódicos, bases de dados bibliográficos

Treinadores e Atletas Técnicas e táticas Estatísticas (resultados de competições, classificações)Normas e Regras

Aprendizado e atuação - obras didáticas, periódicos e jornais especializados, material audiovisual

Órgãos de comunicação social

Históricas Atualidades

Reportagens e coberturas de eventos esportivos

- agências fotográficas e de notícias

Público em geral Biografias de atletas e resultados de competições

Interesse pelos esportes - órgãos de comunicação social, periódicos e organizações especializadas.

INFORMAÇÃO ESPORTIVAusuários e suas necessidades


DUED

DEPEL

DUEAT

Almoxarifado SAF DivisãoAdministrativa

Engenharia

Unidades de SEME

Particulares

BibliotecasGabinete

Assessorias de SEME

Bibliotecada SEME


Ação informacional


Gestão informacional� Identificação

� Seleção

� Digitalização (espaço e durabilidade do material bibliográfico)

� Armazenamento

� Tratamento

� Recuperação (rápida, precisa, mas segura)

� Técnicas de busca e indexação


Gestão do Conhecimento - Definições

“...conjunto integrado de ações que visa identificar, capturar, gerenciar e compartilhar

todo o ativo de informações de uma organização. Essas informações podem estar sob a forma de banco de dados, documentos impressos e, principalmente, nas pessoas através de suas experiências, habilidades,

relações pessoais e fundamentalmente, de suas vivências”

(Hommerding)


Conhecimento de cada indivíduo

=

+ Conhecimento embutido em documentos, repositórios,

rotinas, processos, práticas e normas

Conhecimento Organizacional


GESTÃO DO CONHECIMENTO

GC nas Organizações – Objetivos e benefícios

Proteger e valorizar o capital intelectual

Prover informaçãorelevante

Identificar quem sabe o quê

Reutilizar soluções

Reduzir os silos de informação

Melhorar o processo de inovação

Obter e disseminar conhecimento

externo

Ganhar produtividade

Aumentar grau de colaboraçãoPreservar a

memória da organização

(ANGELONI, 2005)

Gestão do Conhecimento

RESULTADO principal das iniciativas:

Investimento Socialmente Responsável

(Cultural, esportivo e social)



� Livros, Teses, Trabalhos de Congresso

� Periódicos (jornais e revistas)

� Artigos de periódicos

� CD, DVD, Fitas de vídeo

� Pastas e Caixas temáticas

� FotosObs.: (documentos e arquivos em formato

tradicional e digital)

Seção Técnica de Biblioteca e Documentação Esportiva - Acervo



Atividades

FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

DAS COLEÇÕES

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

(Pessoalmente, Telefone, Fax,

E-mail)

Empréstimos entre Bibliotecas

Cópias Reprográficas

Pesquisas (acervo, Internet e outros acervos)

Empréstimos do Acervo

TRATAMENTO TÉCNICO DO ACERVO

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E

SERVIÇOS

Seleção

Aquisição

Digitalização

Registro e Catalogação

Classificação e Indexação

Preservação (Digitalização

e Restauro)

Clipping

Modelagem de Bancos de Dados

Histórico e Estrutura da SEME

Legislação esportiva

Site

Gestão dos Bancos de Dados

Pesquisa

Legislação da SEME desde 1977

Resgate das publicações da SEME


GC na Biblioteca da SEMEConceitos e Objetivos de GC Produto/Serviço da Biblioteca da SEMECondensar resultados de pesquisa e dar

tratamento às informações recuperadas.

- Pastas temáticas (em formato tradicional e digital)

Sistematizar informações essenciais para a tomada de decisões.

- Cadastra na base LEGIS, todos os atos da SEME e a legislação correlata(municipal, estadual e federal)

- Monitora e registra a evolução da estrutura e o histórico da SEME, por meio da legislação publicada;

- Elabora documentos em resposta às solicitações de pesquisa dos gestores

Registrar, tratar, armazenar e recuperar rapidamente os diversos tipos de informação e documentos disponíveis.

- Geração e manutenção de bases de dados;- Elaboração da página de links da área esportiva, disponibilizada no

site da Biblioteca;- Base PESQUI favorece o reuso da informação

Monitorar as informações relevantes para o negócio da organização.

- Elaboração de clipping eletrônico

Memória organizacional Bases de dados:- SECRET: resgate das informações sobre os secretários e gestores da

SEME;- BIBLIO: resgate e identificação das publicações da SEME.

Proporcionar ou aumentar o acesso àinformação e ao conhecimento.

- Site da Biblioteca- Disponibilização do acesso: às bases de dados BIBLIO, ARTIGO E

PERIOD no site da Biblioteca; ao acervo de livros no Catálogo Coletivo Regional de Livros do Estado de São Paulo.

GC na BibliotecaAÇÃO: criação e organização de Pastas digitais

OBJETIVOS: acesso à informação e ao conhecimento de maneira rápida, prática e segura

- Identificação da informação e do conhecimento, em qualquer suporte

- Resgate e transformação em formato digital

- Armazenamento em pasta

- Organização da pasta digital, internamente e dentro de seu contexto

Ex: Ayrton Senna 1. Automobilismo

Automobilismo– Fórmula 1Automobilismo – Pilotos

2. Ayrton Senna – Automobilismo – Fórmula 1

3. Personalidades esportivas

Automobilismo – Fórmula 1



BIBLIO

27%PERIOD

3%

ARTIGO

12%

LEGIS

47%PESQUI

6%

SECRET

0%

PATROC

1%

CONCUR

3%

PERSON

1%

UNSEME

0%

UNESPO

0%

BIBLIO

PERIOD

ARTIGO

LEGIS

PESQUI

SECRET

PATROC

CONCUR

PERSON

UNSEME

UNESPO

GC na BibliotecaAÇÃO: Geração e manutenção de BASES DE DADOS

OBJETIVOS: Registrar, tratar, armazenar e recuperar rapidamente os diversos tipos de informação e documentos disponíveis; preservar a memória organizacional.


Bibliografias

Transferência de arquivosISO 2709, XML

Catalogação cooperativa

Biblioteca virtual

Emissão de relatórios

BASES

DE

DADOS

SUB-PRODUTOS

Biblioteca da SEME

Sub-produtos das bases de dadosInformatização - Programa WINISIS(software gratuito, distribuído pela UNESCO )


GC – Bases de DadosBase BIBLIO

AÇÃO: resgate e identificação das publicações da SEMEOBJETIVO: Memória organizacional


Coleção SEME-Pub


GC – Bases de DadosBase PESQUI

AÇÃO: reuso da informação

OBJETIVO: Registrar, tratar, armazenar e recuperar rapidamente os diversos tipos de informação e documentos disponíveis.


GC na BibliotecaAÇÃO: Arquitetura da informação no SITEOBJETIVO: Proporcionar ou aumentar o acesso à informação e ao conhecimento.

http://portal.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/esportes/servicos/biblioteca/0001


GC na BibliotecaAÇÃO: Página de LINKS da área, disponibilizada no site da Biblioteca

OBJETIVOS: Proporcionar ou aumentar o acesso à informação e ao conhecimento. Mapeamento interno e externo do conhecimento.


Página LinksApoio1. Agenda Ambiental na Administração Pública - A3P(Ministério do Meio Ambiente) - Água, Energia e Resíduos2. Conselho Municipal de Políticas Públicas de Drogas e Álcool - COMUDA(Secretaria Municipal de Participação e Parceria)

Educação Física

Esporte – Geral1. Atletas 2. Clubes Esportivos 3. Editoras com foco na área esportiva 4. Estádios 5. Gestão do Esporte - Instituições 5.1. Governo 5.2. Comitês Olímpicos 5.3. Confederações 5.4. Federações 5.5. Associações 5.6. Outras 6. Gestão do Paradesporto - Instituições 7. Legislação Esportiva 8. Secretarias de Esporte no Brasil

Esporte - Pesquisa Científica / Medicina

Esportiva1. Bibliografias 2. Artigos / Documentos Científicos (na íntegra) 3. Bases de Dados 4. Bibliotecas – Catálogos On-line4.1. Bibliotecas Gerais 4.2. Bibliotecas das Universidades Paulistas 4.3. Bibliotecas Especializadas 5. Centros de Pesquisa e Documentação 6. Periódicos Científicos 6.1. Periódicos Científicos Brasileiros 7. Ciência da Saúde8. Nutrição Esportiva

Lazer e Recreação

Legislação Brasileira - Geral


GC na BibliotecaAÇÃO: Elaboração do CLIPPING eletrônico disponível no site

OBJETIVO: Monitorar as informações relevantes para o negócio da organização.

Abril/2008 SEME-Biblioteca 27http://www.sibi.usp.br/ccl/

AÇÃO: Parceria com o Catálogo Coletivo Regional de Livros do Est. de São Paulo

OBJETIVO: Proporcionar ou aumentar o acesso à informação e ao conhecimento.

GC na Biblioteca


Grupo de Especialistas de Apoio

Tratamento Técnico

Base de Dados

Acervo

Internet

CCL


GabineteProdução

Científica/IntelectualAssessoria de Comunicação

Memória institucional

GC na BibliotecaAção: mapeamento da produção científica/intelectual - SEME

Objetivos: memória organizacional; proteger e valorizar o capital intelectual; reduzir os silos de informação; identificar quem sabe o quê


GC na Biblioteca – outras ações

Ação1: Gestão da Qualidade nos serviços internos à biblioteca

Buscar certificação de qualidade para os serviços desenvolvidos na Biblioteca (Certificação - ISO) e atender melhor ao leitor/cliente.

1.Passo: Elaboração de manuais de serviços


GC na Biblioteca – outras ações

Ação 2: Tabela de temporalidade – elaboração e coordenação dos trabalhos

(SMC–Arquivo Histórico Municipal + SMG + SEME)

gestão racional dos documentos

disponíveis na SEME

Identificação de documentos , análise do conteúdo – da informação e atribuição de tempo de vida para cada um destes documentos


Ação esportiva na Cidade de São Paulo

Parcerias

Subprefeituras

Assistência Social

SEME

SaúdeUNIFESP

USPClubes

Esportivosparticulares

Unidadesesportivas

Projetos

Fundaçõesesportivas

Cultura

Educação

Verde e Meio Ambiente


� Gestão do Esporte� Centros de Pesquisa� Bibliotecas, Centros de Documentação e Memória▲ Faculdades / Universidades� Conselho Profissional

ACERVOS�

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Sinalização de instituições nacionais mapeadas pela Biblioteca da SEME


� Gestão do Esporte� Centros de Pesquisa� Bibliotecas, Centros de Documentação e Memória▲ Faculdades / Universidades� Conselho Profissional

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Instituições nacionais mapeadas pela Biblioteca da SEME - reconhecidas no cenário nacional do esporte

Gestão do Esporte- Comitê Olímpico Brasileiro – Rio de Janeiro/RJ- Comitê Paraolímpico Brasileiro – Brasília/DF- Ministério do Esporte - Brasília/DF- Rede CEDES (Centro de Desenvolvimento do Esporte Recreativo e

do Lazer) da Secretaria Nacional de Desenvolvimento do Esporte e do Lazer do Ministério do Esporte – Brasília/DF

- Secretaria de Estado da Juventude, Esporte e Lazer (SEJEL) – São Paulo/SP

- Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação (SEME) – São Paulo/SP

Centros de Pesquisa- COBRASE (Colégio Brasileiro de Atividade Física, Saúde e Esporte) – Rio de

Janeiro/RJ- CBCE (Colégio Brasileiro de Ciência do Esporte) – Goiânia/GO- CEV (Centro Esportivo Virtual) – Campinas/SP- SIBRADID (Sistema Brasileiro de Documentação e Informação Desportiva) –

Belo Horizonte /MG- CELAFISCS (Centro de Estudo do Laboratório de Aptidão Física de São

Caetano do Sul) – São Caetano do Sul/SP- CENESP - Centro de Excelência Esportiva – Londrina/PR (Universidade

Estadual de Londrina) Rede CENESP: UDESC, USP, UEL, UFRGS, UFMG, UNB, ESEF/UPE, UFSM, UNIFESP

- Instituto Brasileiro de Direito Desportivo (IBDD) – São Paulo/SP

Bibliotecas, Centros de Documentação e Memória- CEME (Centro de Memória do Esporte) – Porto Alegre/RS- CEDIME (Centro de Documentação e Informação do Ministério do Esporte) –

Brasília/DF- NUTESES (Núcleo Brasileiro de Dissertações e Teses em Educação Física,

Esportes, Educação e Educação Especial) – Uberlândia/MG- Biblioteca General Jayr Jordão Ramos da Escola de Educação Física,

Fisioterapia e Terapia Ocupacional da UFMG – Belo Horizonte/MG- Biblioteca da Escola de Educação Física da USP – São Paulo/SP- Biblioteca da SEME – São Paulo/SP

Faculdades / Universidades(relacionadas as que mais sobressaíram na realização deste estudo)- Escola de Educação Física da USP – São Paulo/SP- Escola de Educação Física, Fisioterapia e Terapia Ocupacional da UFMG –Belo Horizonte/MG- Faculdade de Educação Física da Universidade Federal de Goiás –Goiânia/GO- Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre/RS- Universidade Federal de Santa Maria – Santa Maria/RS- UNICAMP – Campinas/SP- Universidade Federal de Uberlândia – Uberlândia/MG- Faculdade de Educação Física da Universidade Gama Filho – Rio de Janeiro/RJ

Conselho Profissional- Conselho Federal de Educação Física (CONFEF) – Brasília/DF- Conselho Regional de Educação Física (CREF/4) – São Paulo/SP


Proposta de trabalho conjunto

� Promover reuniões, fóruns, encontros das

instituições, centros de documentação, núcleos

informacionais esportivos para visualização da

importância do esporte e da informação

científica esportiva gerada

� Estabelecer parcerias com as organismos

gestores de informações esportivas – públicas e

privadas.


Agradecemos a atenção...

Ana MariaAna MariaAna MariaAna Maria

Maria AntoniaMaria AntoniaMaria AntoniaMaria Antonia

“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não

precisa temer o resultado de cem batalhas.

Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para

cada vitória ganha sofrerá também uma derrota.

Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo,

perderá todas as batalhas...”

(Sun Tzu. A Arte da Guerra)


ReferênciasANÁLISE da produção científica a partir de indicadores bibliométricos. Disponível em: http://www.fapesp.br/indicadores2004/volume1/cap05_vol1.pdf. Acesso em maio 2007.

ANGELONI, Terezinha. Por que fazer gestão do conhecimento? Apresentação em Power-point, 48 slides. 2005. Disponível em: http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/DesktopDefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=2&f_match=0&f57=-1&f_32=3/01/1994|12/10/2005&f66=1 . Acesso em 8 dez. 2005.

BELLUZZO, Regina Célia Baptista. Novas condutas de gestão em serviços de informação. Palestra promovida pelo SIBI/USP e FEBAB, março 2003. Apresentação em power point, 43 slides. Disponível em: <http://www.usp.br/sibi/palestraSIBI-USP-12marco2003.ppt>. Acesso em: 20 jul. 2005.

BOTELHO, Maria Antonia Gaviolli Mendes. A gestão do conhecimento em serviços de informação: estudo de iniciativas identificadas em um serviço público municipal. São Paulo, M.A.G.M.Botelho, 2006. TCC (Pós-Graduação) - Escola Pós-Graduada de Ciências Sociais da Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo. 50p.

BRASIL. Lei 9.615, de 24 de março de 1998. Institui normas gerais sobre desporto e dá outras providências. Disponível em: http://www.presidenciadarepublica.gov.br/ccivil_03/Leis/L9615consol.htm. Acesso em: 29 maio 2007.

CARTA Brasileira de Prevenção Integrada na Área da Saúde. Disponível em: www.confef.org.br


ReferênciasCARTA Internacional da Educação Física e Desportos (Conferência Geral da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura, reunida em Paris em sua vigésima sessão no dia 21 de novembro de 1978). Disponível em: http://www.saudeemmovimento.com.br/conteudos/conteudo_exibe1.asp?cod_noticia=177. Acesso em: 22 abr. 2008.

CNPQ. Assessoria de Estatísticas e Informação. Estatísticas e indicadores da pesquisa no Brasil segundo grandes áreas do conhecimento: ago./set. 2005. Disponível em: http://www.ftp.cnpq.br/pub/doc/sei/indesp_area.pdf. Acesso em 12 abr. 2007.

CONFERÊNCIA Nacional do Esporte, I, 17 a 20 de junho de 2004. Brasília: Ministério do Esporte, 2004.

CONGRESSO Brasileiro de Informação e Documentação Esportiva, I, Brasília, DF, 28 a 29 de abril de 2006.

CURSO de Administração esportiva, 22 a 26 de janeiro de 2003. Rio de Janeiro: Comitê Olímpico Brasileiro, 2003. s.p.

DAVENPORT, T. H., PRUSAK, L.. Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

FERREIRA, Sueli .M.S.P.; MODESTO, Fernando; WEITZEL, Simone R. Comunicação científica e o protocolo OAI. Disponível em: http://reposcon.portcom.intercom.org.br/dspace/bitstream/1904/18530/2/endocom_apresenta%C3%A7%C3%A3o_final.ppt Acesso em maio 2007.


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