gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação Álvaro...
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Gestão do conflito escolar:da classificação dos conflitos
aos modelos de mediação
Álvaro Chrispino
• O sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do Rio de Janeiro – SINEPE RIO – Solicitou ao IBOPE uma pesquisa intitulada “O jovem, a sociedade e a ética”.
• Os resultados mostram quanto a escola e a educação ainda povoam o imaginário dos jovens.
Conflito escolar
• Tempos de escolarização obrigatória...• A seqüência de episódios violentos no espaço escolar• Os acontecimentos nos diversos pontos do país...
Dificuldade brasileira pela qual já passaram outros países (EUA,
França, Reino Unido, Espanha, Argentina, Chile).
A educação vem sofrendo com a falta de políticas públicas de longo prazo e efetivas no atendimento das necessidades da comunidade, vem sendo esvaziada pelo afastamento de bons docentes por conta do desprestígio e perda de salários, vem sendo ‘sucateada’ pela ineficácia dos sistemas de gestão e por recursos cada vez mais reduzidos, vem se tornando cada vez mais ‘profanada’ quando a história nos ensinou sobre uma escola cercada de respeito, pertencimento e ‘sacralidade’.(Chispino,2007)
Educação, juventude e violência . 1
• Os dois problemas mais graves do Brasil
0
10
20
30
40
50
60
%
Violência
Desemprego
corrupção
drogas
pobreza
des. Social
moradia
saúde
Educação, juventude e violência . 2
• Responsável pelo bom futuro dos jovens
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10
20
30
40
50
60
70
80
%
FAMÍLIA
ESCOLA
você mesmo
governo
amigos
sorte
igreja
sociedade
políticos
Educação, juventude e violência .3
• Grau de confiança nas pessoas e instituições
INSTITUIÇÕES CONFIA % NÃO CONFIA % NÃO TEM OPINIÃO
Professores 84% 13% 3%
E. particular 77% 18% 5%
E. Pública
Médicos
Religião
I. Católica
I. Evangélica
Televisão
Rádio
Jornal
76%
75
71
66
61
60
62
59
19%
21
23
26
30
36
35
37
5%
4
6
8
8
4
4
4
Educação, juventude e violência .4
Proposições Concorda Discorda
1. A educação dos jovens deve ter limites bem definidos ..............................................................
2. No Brasil é possível melhorar a condição social através do voto .........................................
3. Um cidadão não tem só direitos, tem deveres com a sociedade .................................................
4. O voto pode mudar a situação de um país .....
5. O importante para os jovens é viver o presente, sem pensar no futuro ..........................
6.Os jovens são desmotivados, nada lhes interessa ..............................................................
7. Experiência profissional é mais importante que a educação ...................................................
8. No Brasil só se protege os direitos de quem não respeita os direitos dos outros .....................
82%
73%
70%
64%
57%
50%
49%
49%
14%
21%
24%
30%
40%
46%
46%
44%
Educação, juventude e violência .5
• Uma boa escola deve estar voltada
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5
10
15
20
25
30
35
%
criatividade
disciplinarígida
diálogo/liberdade
trabalho
moral/ética
justiça/cidadania
comprom. Soc.
Conceito de Conflito
• Conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento.
• Todos os que vivemos em sociedade temos a experiência do conflito
Conflito Interpessoal
• Nos deteremos aqui sobre os conflitos interpessoais.
• São exemplos de conflito interpessoal a briga de vizinhos, a separação familiar, a guerra e o desentendimento entre alunos
Origem dos Conflitos
• Se originam na diferença de interesses, de desejos e de aspirações. Não existe no texto a posição de erro e de acerto, mas de posições que são defendidas frente a outras, diferentes.
Dificuldades das Escolas:
• Para lidar com o conflito;
• Incapacidade de identificar as circunstâncias que derivam do conflito ou redundam nele
• Em geral, nas escolas e na vida, só percebemos o conflito quando este produz suas manifestações violentas.
Algumas Conclusões
• A) Se o conflito se manifesta de forma violenta é porque já existia antes na forma de divergência ou antagonismo, e nós não soubemos ou não fomos preparados para identificá-los;
• B) Toda vez que o conflito se manifesta, nós agimos para resolvê-lo, coibindo a manifestação violenta. E neste caso esquecemos que problemas mal resolvidos se repetem!
Conflitos e movimentosautor tipo de conflito processo
resultantesíntese
Freud
Darwin
Marx
Piaget
Conflito entre desejo e proibição
Conflito entre o sujeito e o meio
Conflito entre classes sociais
Conflito nas decisões e experiências
Repressão e defesa
Diferenciação e adaptação
Estratificação social/hierarquia
Aprendizagem/
resolução de problemas
Luta pelo dever
Luta por existir
Luta pela igualdade
Luta por ser
Gravidade da violência taxa alta (68/48); média (47/31); baixa(menor que 30)
atitude Escola pública E. particular
opinião aluno - docente aluno - docente
•Aluno bate em colega menor .............................
•Briga entre alunos .........
•Toque de mão na colega com sentido sexual ........
•Insulto de aluno a aluno..
47.4(m) – 64.6(a)
38.1(m) – 60.5(a)
32.0(m) – 60.5(a)
32.0(m) – 56.5(a)
51.6(a) – 61.2(a)
52.9(a) – 55.8(a)
27.2(b) – 54.9(a)
31.8(m) – 54.9(a)
Tipos de conflito
Tipos de conflito
Causas dos conflitos
•Estruturais
•De valor
De relacionamento
De interesse
Qto aos dados
Padrões destrutivos de comportamento ou interação; posse ou distribuição desigual de recursos; poder e autoridade desiguais; fatores geográficos, físicos ou ambientais que impeçam a cooperação; pressões de tempo.
Critérios diferentes para avaliar idéias ou comportamentos -objetivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religião diferente.
Emoções fortes; percepções equivocadas ou esteriótipos; comunicação inadequada ou deficiente; comportamento negativo repetitivo.
Competição percebida ou real sobre interesses fundamentais (conteúdo); interesses pessoais.
Falta ou erro de informação; pontos de vista distintos, interpretação diferente dos dados, procedimentos de avaliação distintos.
Tipos de conflitos Ocorre quando disputamos.....De recursos escassos ....
De poder .........................
De auto-estima ...............
De valores ......................
De estrutura ...................
De identidade .................
De norma ........................
De expectativas .............
De inadaptação ..............
De informação ................
De interesses .................
De atribuição ..................
De relações pessoais...
De inibição ......................
De legitimação ...............
- Algo não existe suficiente para todos...
- Algum de nós quer comandar/dirigir/controlar...
- Porque meu orgulho se sente ferido...
- Meus valores ou crença estão em jogo...
- Por um problema cuja solução requer longo prazo, esforços de muitos e meios...
- Pq o problema afeta minha maneira de ser...
- Meus valores ou crença estão em jogo...
- Não se cumpriu ou se fraudou o que cada um esperava do outro...
- Modificar as coisas produz tensão que não desejo...
- Por algo que disse ou não ou se entendeu errado...
- Meus interesses ou desejos são contrários ao do outro...
- Pq o outro não assume sua culpa ou responsabilidade por uma situação...
- Não nos entendemos como pessoas...
- Pq a solução do problema depende do outro...
- O outro não está autorizado a agir como faz...
Conflitos escolares• São os provenientes das ações próprias dos
sistemas escolares ou oriundos das relações que envolvem os atores da comunidade educacional.
• Entre docentes comunicação, interesses, disputa de poder, valores, competição, divergência de posições políticas e ideológicas.
• Entre alunos e docentes não entender o que explicam, notas arbitrárias, falta de material, desinteresse, não serem ouvidos...
• Entre pais, docentes e gestores agressão entre alunos e professores, perda de material, cantina, critérios de avaliação, uso de uniforme escolar, não atendimento a requisitos ‘burocráticos’ e administrativos da gestão. (MARTINEZ ZAMPA,2005)
MEDIAÇÃO DE CONFLITO• Os participantes, com a assistência de uma pessoa
imparcial – o mediador – colocam as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções, considerar alternativas e chegar a um acordo mutuamente aceitável.
• Induzir a:– reorientação das relações sociais, novas formas de
cooperação, de confiança e solidariedade;– formas mais maduras, espontâneas e livres de resolver as
diferenças pessoais e grupais;– atitudes de tolerância, responsabilidade, iniciativa.
• PERCEBER O CONFLITO E A CAPACIDADE DE LIDAR POSITIVAMENTE COM ELE diálogo.
Opção : 1) Lidar positivamente com o conflito ou2) com a manifestação violenta do conflito
violência
• As escolas que valorizam o conflito e aprendem a trabalhar com essa realidade, são aquelas em que o diálogo é permanente, objetivando ouvir as diferenças para melhor decidirem; onde a explicitação do pensamento é incentivada, objetivando o aprendizado da exposição de idéias por meio de assertividade e comunicação eficaz; onde o currículo considera as oportunidades para discutir soluções alternativas para os conflitos no campo das idéias, das ideologias, do poder, da posse, das diferenças de toda ordem; onde as regras são explícitas, faladas e discutidas.