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Gestão de Redes e Sistemas Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos Distribuídos Teresa Maria Vazão Julho 2005 Conceitos fundamentais Conceitos fundamentais Modelos de estruturação da Gestão Modelos de estruturação da Gestão (parte 1) (parte 1) IST/INESC-ID Contactos: IST/Tagus-Park Email: [email protected] Tel: 214233242

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Gestão de Redes e Sistemas DistribuídosGestão de Redes e Sistemas Distribuídos

Teresa Maria Vazão

Julho 2005

Conceitos fundamentais Conceitos fundamentais Modelos de estruturação da GestãoModelos de estruturação da Gestão (parte 1)(parte 1)

IST/INESC-ID

Contactos: IST/Tagus-Park

Email: [email protected]

Tel: 214233242

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Sumário

Módulo I: Conceitos fundamentais• Evolução das redes• Modelos de estruturação da gestão

• Enquadramento da Gestão

• Caracterização da Gestão Integrada

• Estruturação

• Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão• Gestão de infra-estruturas de comunicação

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Servidor deComunicações

Cenário de Operação

INTERNET

Firewall deAcesso Internet

Servidor deAcesso

Enquadramento da Gestão - a situação actual das Redes

Servidorde BD

WS

PCServidor deFicheiros

AplicaçãoDistribuídaServidor

WSPC

PC WS

ImpressoraServidor deImpressora

Gateway

RedeEmpresarial

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Caracterização (1)

TecnologiasEquipamentosServiçosAplicações

• ATM• RDIS• LANs• Wireless LANs• IP• GSM• UMTS• WiMax

• PCs• Telefones• Routers• Bridges• Comutadores• Servidores• Pontos de Acesso• Gateways

• Voz• Dados• Imagem• Áudio• Vídeo

• Telefonia• Telefonia IP• Email• Ftp• Acesso Web• Vídeo-conferência

Enquadramento da Gestão - a situação actual das Redes

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Caracterização (2)

Enquadramento da Gestão - a situação actual das Redes

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Maior Largura de Banda

• Maior volume de tráfego e mais diversificado

• Número de utilizadores em expansão Capacidade de interligação

• Coexistência de diferentes tecnologias de rede• Protocolos de transporte normalizados

Diversificação da oferta de serviços• Integração de voz, dados e serviços associados• Serviços acessíveis globalmente: interfaces de acesso, espaços de nomes, de endereços e

directórios uniformes Introdução de mecanismos de segurança

• Acesso à Internet, a redes públicas, ou outras redes de outras Organizações Introdução de mecanismos de mobilidade

• Livre movimentação dos utilizadores possível pela introdução do wireless Introdução de mecanismos de qualidade de serviço

• Partilha de voz, dados e vídeo só é possível se a rede suportar QoS

Requisitos de evolução

Enquadramento da Gestão - a situação actual das Redes

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O futuro ...

2ª Hipótese

Manter a Gestão da Rede fora do contexto da Organização

3ª Hipótese

Inserir a Gestão da Rede no contexto da Organização

1ª Hipótese

Desistir ...

Enquadramento da Gestão - a situação actual das Redes

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Conceito de Gestão Integrada

Num cenário de rede heterógenea tem dificuldades acrescidas.

Fundamental para o aumento da competitividade

Caracterização da Gestão Integrada

Gestão: medidas que asseguram a operação efectiva e eficiente dum sistema, com os seus recursos, de acordo com objectivos globais.

Gestão Integrada: os recursos a gerir

englobam a Rede, os Serviços e as Aplicações.

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Caso 1: Impressora e PC

Estruturação - análise de casos

Não há ligação a uma rede

Não há partilha de recursos

Um só utilizador

Funcionalidades de Gestão

• Instalação do driver da impressora (SW)

• Configuração da comunicação entre a impressora e o PC

• Teste à configuração

Não há requisitos de segurança

Não há contabilização de custos

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Caso 2: Intranet com ligação à Internet Organização com um só departamento

Equipamentos ligados em rede

Ligação ao exterior

Partilha de recursos

Vários utilizadores

Há requisitos de segurança

Router Firewall

LAN Ethernet

Internet

WS

Servidor Mail

Servidor FTP

Estruturação - análise de casos

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Equipamentos ligados em rede

Ligação ao exterior

Partilha de recursos

Vários utilizadores

Há requisitos de segurança

Funcionalidades de Gestão

• Instalação de SW

• Configuração de equipamentos e da rede

• Teste à configuração

• Detecção e resolução de anomalias

• Detecção e protecção contra ataques de segurança

Caso 2: Intranet com ligação à Internet

Estruturação - análise de casos

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TMV - 2005Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos

Caso 3: Intranet com ligação à Internet Organização com vários departamentos

Custos por Departamento

Router Firewall

LAN Ethernet

WS

Servidor Mail

Servidor Web

Router

Dep. A

Servidor Vídeo

LAN Ethernet

Dep. B

Internet

Estruturação - análise de casos

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TMV - 2005Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos

Equipamentos ligados em redeLigação ao exteriorPartilha de recursosVários utilizadoresVários departamentos

Há requisitos de segurançaHá contabilização de custosHá requisitos de Qualidade de Serviço

Funcionalidades de Gestão• Instalação de SW• Configuração de equipamentos e de rede• Teste à configuração• Detecção e resolução de anomalias• Contabilização da ocupação de recursos• Detecção e protecção contra ataques de segurança• Facturação de custos aos departamentos• Avaliação e monitorização da Qualidade do Serviço

Caso 3: Intranet com ligação à Internet

Estruturação - análise de casos

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Avaliação final

Descrição 1 2 3Configurar equipamento Efectuar testes de configuração

Remover e instalar SW

Configurar rede

Detectar e resolver anomalias

Proteger contra ataques de segurança Detectar ataques de segurança

Gerir contas de utilizador

Taxar e facturar os utilizadores

Monitorizar o desempenho Avaliar a Qualidade de Serviço

Estruturação - análise de casos

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Estruturação - Áreas Funcionais

CONFIGURAÇÃO

CONTABILIDADE SEGURANÇA

DESEMPENHO FALTAS

Areas Funcionais

OSI

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Gestão de Configuração Objectivos:

• Descrição de um SD baseada na localização dos seus recursos.• Processo de configuração de um SD• Resultado de um processo de configuração

Funções associadas:• Activação de parâmetros.• Definição de valores de limiar.• Activação de filtros.• Alocação de nomes a objectos geridos,• Carregamento de dados de configuração• Fornecimento de documentação sobre alterações de configuração.• Realização de alterações de configuração

Estruturação - Áreas Funcionais

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Gestão de Faltas

Objectivos: • Detecção, isolamento e resolução de situações de funcionamento anormal

num SD.

Funções associadas:• Monitorização da rede e do estado do sistema• Vigilância de alarmes• Diagnóstico de faltas• Resolução de falhas• Realização de testes de diagnóstico• Operação de sistemas de Gestáo de Problemas (Trouble Ticket)• Assistência ao cliente (User Help Desk)

Estruturação - Áreas Funcionais

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Gestão de Desempenho Objectivos:

• Assegurar que uma rede ou um SD opera de forma a satisfazer objectivos de desempenho (Qualidade de Serviço).

Funções associadas:• Estabelecimento de métricas e de parâmetros de QoS• Monitorização de recursos, • Realização de medidas e avaliação de tendências, que permitam antever

falhas• Manuetnção e análise de logs com o histórico do estado do sistema• Processamento de dados e compilação de relatórios de desempenho• Planeamento do desempenho e da capacidade do sistema.

Estruturação - Áreas Funcionais

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TMV - 2005Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos

Gestão de Contabilidade e Administração de Utilizador

Objectivos: • Administração de nomes e de endereços• Gestão de contas de utilizador.

Funções associadas:• Serviço de directório

• Autorização de utilização de recursos• Identificação dos custos de utilizador.• Tarifação.• Facturação das contas do utilizador.

Estruturação - Áreas Funcionais

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Gestão de Segurança

Objectivos: • Gestão da segurança dos SDs

Funções associadas:• Monitorização e detecção de violações de segurança

• Definição de políticas de segurança• Verificação de identidade (autenticação)• Controlo de acessos• Garantia de confidencialidade (criptografia)• Integridade dos dados• Relatórios de estado de segurança e de violações de segurança

Estruturação - Áreas Funcionais

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Resumo da aula

• Enquadramento da Gestão Integrada• Cenário de operação dos sistemas em rede• Caracterização• Requisitos de evolução• Conceito de Gestão Integrada• Análise de casos

• Estruturação da Gestão Integrada• Áreas funcionais