Gestão de Pessoas Gestão de Pessoas

• Discutir as novas tendências de mercado;

• Ampliar a visão de Gestão;

• Compreender os múltiplos papéis do Gestor;

• Discernir sobre os efeitos e benefícios da comunicação;

• Fomentar uma reflexão de motivação e sucesso empresarial;

• Trabalhar os efeitos da Gestão do Tempo.

ObjetivosObjetivos

Crise =Crise = OportunidadeOportunidade

Ambiente de 1920Ambiente de 1920

Comportamento OrganizacionalComportamento Organizacional

1970 1980 1990 2011

Era da Qualidade

Era do ConhecimentoEra do ConhecimentoRelacionamentoRelacionamento

Era da flexibilidade

Era da EficiênciaEficiência

Ambiente de 2011 Ambiente de 2011

CenCenáário Atualrio Atual

CriatividadeCriatividade envolve a produção de algo novo, que é aceito como útil e/satisfatório por um número significativo de

pessoas. (Stein em Alencar 2003)

Constante atualização;

Qualidade nos serviços prestados;

Desconstrução dos modelos vigentes;

Novas competências: Inovação, flexibilidade e adaptabilidade.

Diferentes formas de pensamento.

Novas oportunidade de negócios.

CompetênciaCompetência

A competência de uma pessoa pode ser compreendida

como sua capacidade de entrega.

(Joel Dutra)

GestãoGestão

GestãoGestão é gerar um novo modo de administração utilizando da

comunicação para um envolvimento coletivo, por meio da

discussão e do diálogo.

Gestão e seus Paradoxos Paradoxos

O Gestor Eficaz é aquele que possui uma atuação Local Local com uma visão GlobalGlobal.

Gestão Gestão éé aaçção, e não posião, e não posiçção no organograma. ão no organograma.

Pensando em MudanMudanççaa

Mudança não trás medo do novo mas a dificuldade é largar o velho;

Vivemos por falas aceitas;

Guiados pelo imediatismo;

Que perguntas a vida lhe tem feito?

Mantenha sempre o diálogo interno;

Nada detém um DESEJO DECIDIDODESEJO DECIDIDO.

Pensar em MudanMudanççaa é fazer o que é certo e nãonão o que dácerto.

Um novo PersonagemPersonagem

Principais Atribuições de um GestorGestor:

LideranLiderançça: a: É a arte de educar, orientar e estimular as pessoas

a persistirem na busca de melhores resultados num ambiente de

desafios, riscos e incertezas.

Mitos Sobre LideranLiderançça: a:

1 1 - A missão mais importante do líder empresarial é:

2 - O líder motivamotiva a equipe porque:

MITO REALIDADE

Manter a organização

estável

Conservar, renovar e

criar

MITO REALIDADE

Demonstra coragem de se rebelar contra

uma determinada

situação

Compreende e respeita as aspirações

alheias

Mitos Sobre LideranLiderançça: a:

05 - A função principal do líder é:

Dirigir e controlar os

outros, dando-lhes ordens e

estabelecendo regras

Ser o exemplo, dando aos liderados a capacidade

de agir

MITO REALIDADE

06 - O líder eficaz e aquele que:

MITO REALIDADE

É auto-suficiente e

autoritário

Detecta a necessidade

de mudanças e

mobiliza pessoas para

operá-las

Motivos e EmoMotivos e Emoççõesões

As palavras motivomotivo e emoemoççãoão compartilham a mesma

raiz do latim: Movere, isto é, movermover. Motivação refere-se as

forças que dirigem e sustentam os esforços das pessoas numa

determinada direção.

Portanto, devemos compreendercompreender que:

Toda pessoa navega com o seu próprio mapa;

Todo comportamento humano é gerado por algo que o motiva;

Todo grupo é formado por uma sopa de emoções;

Somos contratados pela ttéécnicacnica e demitidos pelo

comportamentocomportamento.

Pessoas, a chave do SUCESSOSUCESSO

O Homem Homem vale tanto que até Deus Deus se fezse fez homemhomem.

Racionalização: desdenhar algo que não se pode ter;

Fantasia: Trocar o que se tem pelo que se sonha;

Projeção: Atribuir aos outros a causa de seus problemas; Isolamento: : afastar-se dos outros;

Apatia: indiferença a outras oportunidades;

Lidar com essas diferenLidar com essas diferençças as éé a arte e a magia do gestor.a arte e a magia do gestor.

Investigue o que existe de precioso em você! Essa é a chave de entender o comportamento das pessoas:

"Conhecimento "Conhecimento sem sem transformatransformaçção ão não não ééSabedoriaSabedoria””.

Paulo Coelho

Hora da Verdade!Hora da Verdade!

ComunicaComunicaççãoão

Implica em compreensão, e pressupõe entendimento

entre as partes envolvidas.

Dado Informação Conhecimento++ ==

Descrição InterpretaçãoInformaInformaçção com ão com valor agregadovalor agregado

Modelo de ComunicaModelo de Comunicaçção ão

Comunicador Mensagem Canais Audiência

Quem... Diz o quê... Onde... A quem...

Com que efeito...Com que efeito...

Sentido do planejamento da comunicação

É necessário O que é transmitido

Editar

ÉÉ a capacidade de olhar.... e a maneira como a capacidade de olhar.... e a maneira como você olha você olha éé maneira como você relata........ maneira como você relata........

Postura EmpPostura Empáática tica

Modelos MentaisModelos MentaisSão pressupostos profundamente arraigados,

generalizações, imagens ou histórias que influenciam nossa

capacidade de compreender o mundo e nele agir. (Peter

Senge).

Gestão da ComunicaComunicaççãoão

Atitude Julgadora: é aquela em que ouvimos o outro em atitude de juiz. Devemos avaliar as idéias e os fatos,compreender e aceitar as diferenças.

Atitude Inquisitiva: ocorre quando nos excedemos em nossa curiosidade, e tentamos penetrar na intimidade do outro.

Devemos Evitar:

Atitude Global: é aquela que se baseia em esquemas universais para qualificar o que o outro diz. Não considera a pessoa como única, original e irreprodutível.

Atitude de pregador: consiste em assumir uma atitude de quem faz sermão, ou precipitar-se em ser guia ou mentor diante da pessoa que se está comunicando.

FeedbackFeedback

TraduzTraduz--se por realimentase por realimentaçção ou retorno, observaão ou retorno, observaçção ão interpretativa ou mecanismo de revisão. interpretativa ou mecanismo de revisão.

Matriz de PotencialMatriz de Potencial

Mais difícil do que convencer alguém a aceitar novos conceitos é convencer alguém a ““se livrarse livrar”” dos

velhos.

I

II IV

III

Desempenho

Potencial

+

Qual o seu Qual o seu foco?foco?

Características do TempoTempo

O tempo O tempo é universal. Todo mundo tem as mesmas 24 horas por dia; O tempo O tempo não é armazenável. Se não for usado, seráperdido; O tempo O tempo é inelástico. Ele passa a uma velocidade constante; O tempo O tempo é irrecuperável. Uma vez perdido, não pode ser obtido de volta; O tempo O tempo é indivisível da ação. Tudo o que se faz consome tempo.

Quanto mais a sua vida estiver no presentepresente, mas presentepresente você estará na sua vida, coloque

a sua carreira perto de você.

Como Administrar o TempoTempo

Organize sua Organize sua áárea de trabalho;rea de trabalho;

Planeje seu dia;Planeje seu dia;

Priorizar Priorizar éé a chave para administraa chave para administraçção do tempo;ão do tempo;

Comece! não espere a inspiraComece! não espere a inspiraçção chegar;ão chegar;

Diferencie, gerar resultados de ficar ocupado;

Sempre deixe tempo para o inesperado.Sempre deixe tempo para o inesperado.

Delegue para pessoas capazes e dispostas;Delegue para pessoas capazes e dispostas;

“Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível e de

repente você estará fazendo o impossível.”São Francisco de Assis

Desperdiçadores de TempoTempo

Duplo Manuseio;

Procrastinação;

Estimativas de tempo irrealistas;

Gerenciamento por crises;

Desorganização;

Reuniões ineficazes;

Mau planejamento;

Fazer urgente em lugar do importante.

Inexistência de metas e prioridades;

Reconheça sua EQUIPEEQUIPE

33oo. Passo: . Passo: Evite as desculpas verdadeirasEvite as desculpas verdadeiras (seja coerente);

77oo. Passo: . Passo: Obediência não gera entusiasmoObediência não gera entusiasmo. (motive)

11oo. Passo: . Passo: Crie um bom ambiente Crie um bom ambiente (mude genuinamente)(mude genuinamente);

22oo. Passo: . Passo: Elogie Elogie (Ressalte o positivo);

44oo. Passo:. Passo: Conjugue o verbo no presente Conjugue o verbo no presente ( Felicidade aqui);

55oo. Passo:. Passo: Cuide dos seus pensamentosCuide dos seus pensamentos (alimente-se bem);

“É insanidade fazer sempre as mesmas coisas e esperar resultados diferentes”.

Albert Einstein

66oo. Passo: . Passo: Valorize seu trabalhoValorize seu trabalho (primeiro goste do que você faz);

Comece,Comece,

Lembranças não se herdam,

vão para o túmulo conosco.

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