Gestão da Marca

Construção de valores

“Design é mais do que o veículo pelo qual

as marcas se expressam e se conectam

com seus clientes .... o design é um

reflexo do ecossistema humano”

Marc Gobé Especialista em marcas fundador da Emotional Branding

Citação do livro BrandJam

Esta apresentação provê informações para que

empresas da área de marketing e comunicação

proponham soluções, planejamento e investimento

para consolidar escopo de licitação de consultoria

em gestão estratégica de marcas.

Prestação de serviços

1. Objeto

Consultoria para desenvolvimento e implementação de modelo

para gestão de Marcas de empresas, de produtos e de serviços, no

Brasil e exterior.

2. Objetivo

Desenvolver e implementar modelo para gestão estratégica de

marcas, no país e no exterior, integrando posicionamento de marca e

ações de marketing.

Gestão da Marca

• Identidade e Posicionamento de marca.

• Arquitetura e Portfólio de marcas.

• Identidade Visual.

• Mensuração e avaliação da efetividade do modelo proposto.

• Gestão dos indicadores e dos fatores de risco previstos no modelo.

• Traduzir o Posicionamento em Conceito, comunicando a essência da Marca.

• Apropriar-se do discurso institucional, buscando atributos de imagem da empresa em

modernidade/inovação, brasilidade, proximidade e sustentabilidade na construção da

marca com os diversos públicos e praças.

• Definição do conjunto de informações gerenciais necessárias à integração do

modelo aos sistemas do Banco.

• Método de valoração periódica da Marca.

3. Abrangência

4. Implementação dos Modelos

Formas de implementação

• Acompanhar a implementação do modelo aprovado;

• Monitorar os indicadores de desempenho;

• Apontar riscos;

• Apresentar Medidas Corretivas; e

• Definir quantidade de horas de consultoria para implementação.

a) Implementação total ou parcial pela contratada.

b) Implementação total ou parcial, com assessoramento da contratada.

Caso se opte pela opção b:

Plano de Ações

Ação

Contratar agência

especializada em

Branding

Benefícios

• Revitalização da Marca

• Arquitetura de marcas, produtos, serviços, empresas

• Atualização e otimização do registro de marcas e domínios

Curto Prazo

Novo modelo de

Gestão de Marcas

• Definição de marcas embasadas em pesquisas

• Promover a Cultura de branding permeando as decisões da Organização

• Ampliação da Visão de Marca

Médio Prazo

Construir ações de

comunicação a partir

do consumidor

• Conquista do posicionamento de marca – Identidade com o Cliente

• Percepção de Banco Completo, com Responsabilidade Socioambiental

• Consolidar o conceito de marca na comunicação

Longo Prazo

5. Plano de Ações

6. Ferramentas

Experiências positivas de Marca

Promoção Patrocínios Eventos Proprietários Comunicação Ponto de venda

Ações de Marketing que evocam o elo emocional da Marca com o

consumidores, por meio de ambientação das lojas, ações promocionais,

oferta diferenciada de produtos, atendimento via canais, discurso de

imprensa, ações sociais, endomarketing, campanha publicitária, entre outros.

1968

1978

1985

1986

1994

2002

Aplicação consistente em todas

as manifestações visuais da

empresa (identificação externa,

sinalização interna, mobiliário,

equipamentos, merchandising,

formulários, produtos, brindes,

uniformes, crachás, estandes,

assinaturas de publicidade e

promoção, entre outros).

O reconhecimento da marca

símbolo do BB subiu de 54%

dos anos 80 para 91%. O

Banco do Brasil passou a ser

Top of Mind, desde 1991.

7. A Marca

A instituição e seus valores

A Marca Banco do Brasil tangibiliza as crenças e os valores da Empresa,

presentes em seus produtos e serviços, na sua identidade visual e na sua

comunicação. O símbolo BB também é o traço identificador do

posicionamento institucional de marca “identidade com o cliente”, no

plano simbólico; e de “banco completo, com visão sustentável dos

negócios”, no plano negocial.

8. Por dentro do BB

Filme

Obrigado!

Banco do Brasil

Diretoria de Marketing e Comunicação