geovana donella_gestão estratégica de mudanças_bsb_22 05 14
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Copyright Donella & Partners - Uso exclusivo – proibida a cópia sem autorização expressa de Donella & Partners – Maio 2014
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Objetivo e Fundamentação Teórica.
Planejamento Estratégico.
Painel de Debate.
Mudança Organizacional.
Implantação Processo Mudança.
Indicadores Performance.
Gestão Estratégica.
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Qual sua empresa?
“Existem cinco tipos de empresas:
aquelas que fazem as coisas acontecer;
aquelas que acham que fazem as coisas acontecer;
aquelas que observam as coisas acontecer;
aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem; e
aquelas que não sabem o que aconteceu.”
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1. Objetivo
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Refletir sobre o conceito de gestão estratégica,
planejamento estratégico e um modelo de
mudança organizacional que, associados, tornem
eficiente e eficaz a gestão das organizações.
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2. Fundamentação
Teórica
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Cenários: Influência do Ambiente Externo CENÁRIO MUNDIAL
CENÁRIOS NACIONAIS E REGIONAIS
SETOR
Dimensão Ambiental
Dimensão Econômica
Dimensão Social
Dimensão Tecnológica
Dimensão Político-
institucional Dimensão Energética
Dimensão
Cultural
Setor
Organização
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3. Gestão Estratégica
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O que é Gestão Estratégica ?
A Gestão Estratégica é uma técnica,
que tem como base estruturante
a administração Estratégica e o
Planejamento Estratégico,
adicionando, na sua implementação, a
perspectiva administrativa da
Mudança Organizacional.
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4. O que é Estratégia?
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Estratégia
Onde estamos ?
(A) Presente
Cenário B Cenário A
Cenário D Cenário C
Como evoluir de
“A”para “B” ? Aonde pretendemos
chegar ?
(B) Futuro
Um conjunto de grandes escolhas que orienta o gerenciamento do presente e a construção do futuro num horizonte de longo prazo e sob condições de incerteza.
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A estratégia tem a ver com:
• Futuro (Transformação e continuidade do negócio);
• Liderança (Visão e Missão);
• Mudanças externas (incertezas e riscos);
• Mudanças organizacionais (Valores, cultura e estrutura);
• Ambiente externo (oportunidades e ameaças);
• Ambiente interno (forças e fraquezas).
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Conceito de Estratégia
Estratégia é uma linha de ação de como aplicar os recursos da empresa e explorar as
condições do mercado para alcançar os objetivos de longo prazo da empresa
ESTRATÉGIA É A ARTE DE GERAR VALOR!
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Atributos Fundamentais de uma Boa Estratégia
• Antecipação Enxergar além do próximo lance. Pensar no “campeonato”, em
seguida na próxima partida e nos próximos lances, nesta ordem
• Seletividade Identificar e focar apenas o que “faz a diferença”
• Flexibilidade Considerar os cenários prováveis nas escolhas estratégicas e
assegurar boa capacidade de “pilotagem”
• Sustentabilidade Apoiar-se em fatores estruturais e balancear as oportunidades e
ameaças externas com as vocações e limites internos
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1
Plano 1:
Estratégia de entrada
Idéia: Conceito do negócio
2
3
4
5
Start-up
Crescimento
Maturidade Plano 2:
Formulação da estratégia de crescimento
Novo Crescimento
Plano 3:
Estratégia de sustentação do negócio
Plano 4:
Reinvenção do negócio
Estratégia para um novo ciclo
Plano 5:
Negócio reposicionado
Estratégia para o reposicionamento
Quando Formular uma Nova Estratégia?
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4. Planejamento
Estratégico
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Fases do Pensamento Estratégico
2. Planejamento com base em previsões: Prever o futuro
1. Planejamento financeiro: Cumprir o orçamento anual
4. Gestão estratégica: Criar o futuro
3. Planejamento orientando externamente Pensar estrategicamente
Análise Dinâmica
Análise Estática
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Conceito de Planejamento Estratégico
Um processo sistemático para a tomada de decisões, visando garantir o sucesso da empresa em seu ambiente atual e futuro.
O foco da tomada de decisão não é o que a empresa deve fazer no futuro, mas sim o que deve fazer hoje para estar preparada para as incertezas do futuro.
Questões críticas:
Que tipo de organização ser daqui a 5 ou 10 anos?
Quais são nossos grandes objetivos?
Em que atividades vamos atuar?
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Modelo de Excelência da Gestão (MEG)
FNQ, 2010
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Elementos do Planejamento Estratégico
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Etapas do Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Posicionamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Implementação e Controle
Análise de Cenários
Diagnóstico: matriz SWOT
Determinação e objetivos e metas
Formulação de estratégias
Desdobramento dos objetivos e metas: plano de ação
Implementação e monitoramento
Acompanhamento por meio de indicadores de desempenho
Definição:
Negócio
Missão
Visão
Definição da visão, missão, cultura
Identificar a visão ampla dos negócios
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Modelo Estratégico
Visão de Futuro Objetivos Estratégicos
Direção das Unidades de
Negócio
Onde estamos hoje?
Para onde vamos?
Como chegaremos lá?
FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Nível Corporativo
Nível de Processos
Nível Funcional
Quem somos? Crenças & Valores Negócio Missão
Direção Corporativa
Interno
Externo
Análise do Ambiente
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Processo de gestão estratégica
ao qual será associado um processo de mudança
organizacional.
Eficiente Eficaz
Mudança Organizacional
Gestão Estratégica
Ferramenta Efetiva
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5. Mudança
Organizacional
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Mudança Organizacional
Qualquer alteração planejada ou não
– na relação entre a organização e o ambiente –,
visando sempre
à eficiência e eficácia organizacional
garantindo a
satisfação do cliente
e superando concorrentes.
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Formulação;
Aprendizagem.
Implementação;
1 Avaliação, ou diagnóstico da organização (pré-operacional);
3
4
2
MO = 4 ETAPAS
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6. Implantação Processo
Mudança
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Estabelecer a Visão de Futuro
Formar a Equipe de Implementação
Promover a Mobilização e a Participação
Planejar e Especificar as Ações
Comunicar o Planejamento
Capacitar e Desenvolver os RH
1 Formar a Coalizão Dominante
3
4
5
6
7
2
Definir os Indicadores de Desempenho 8
ETAPAS DA IMPLANTAÇÃO - MUDANÇA ORGANIZACIONAL
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7. Plano de Ação
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Questões Estratégicas
devem ser transformadas em
planos de ação,
os quais terão um
detalhamento minucioso
para o controle e monitoramento de seus
resultados.
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Plano de Ação - Exemplo
Projeto Estratégico : Promover o crescimento dos colaboradores
Plano de Ação ....... : Plano de capacitação Responsável .......... : Gerente RH
2010
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago
O QUE QUEM COMO
Levantar necessidades das áreas gerentes checklist
2011
Definir prioridades gerentes contra PE
Preparar material didático supervisores p&d, benchmark
Identificar parceiros p/instrução gerente RH pesq. mercado
Estabelecer plano de cursos gerentes 5W1H
Ministrar treinamentos supervisores manual instrutor
Avaliar treinamentos RH ficha avaliação
Acompanhar resultados obtidos gerentes aval. desemp.
Sistematizar processo gerente RH padrão sistema
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8. Estabelecimento de
Indicadores de
Performance
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Indicadores
O sistema de medição de desempenho deve induzir nos processos da
empresa seus objetivos e estratégias.
Os elos entre os objetivos e a execução prática das atividades na
empresa.
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Conclusão
Qual a Ideia ?
PE MO
1 2
Técnico Comportamental
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Técnico + Comportamental
Visão do Futuro
Objetivo PE
RH
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Teoria Prática
Comprometimento
Crescimento e Aperfeiçoamento
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