Garantia de serviço da ArubaUma nova abordagem para garantir

experiências do usuário incríveis

O painel e o sensor de garantia de serviço Teste continuamente o

desempenho do Wi-Fi e dos aplicativos da perspectiva de um usuário final. Monitore e solucione problemas de maneira proativa no

escritório ou em qualquer outro lugar do mundo sem sair da sua mesa, melhorando a experiência do usuário e otimizando as eficiências e custos de TI.

Como funcionaO sensor e o painel da solução funcionam em conjunto para garantir tranquilidade.

O sensor da solução de garantia de serviço testa sua rede Wi-Fi, serviços e aplicativos 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto as notificações inteligentes do painel

alertam quando algo está errado antes que os usuários se queixem. Juntos, eles ajudam você a solucionar problemas de maneira remota, economizando tempo e esforço.

ELEGANTE, COMPACTO E SILENCIOSO

HARDWARE E SOFTWARE AVANÇADOS

TRÊS INTERFACES DE REDE

O sensorProjetado para ficar bonito em uma sala de conferência, em uma sala de aula ou em um hotel 5 estrelas.

A potente CPU de dois núcleos deste elegante sensor executa uma pilha Linux completa e uma matriz de testes de rede. O sensor está sempre conectado e usa, pelo menos, uma das três interfaces de

rede integradas: Wi-Fi, Ethernet ou Celular. As atualizações do software remoto adicionam recursos ao longo do tempo e garantem que o sensor permaneça seguro.

Wi-Fi 802.11 n/ac de banda dupla (2,4 e 5 GHz)

Gigabit Ethernet 10/100/1000 Conexão 3G/LTE para cartão SIM e serviço totalmente gerenciados (opcional)

Suporte de montagem na parede e no teto com suporte adesivo para instalação rápida. Adesivo: Fita 3M Command sem resíduos. Local de montagem recomendado: perto de usuários, em uma parede ou coluna a ±4-5 pés (±1,5 m) do chão

Suporte de montagem pode ser aparafusado à parede ou ao teto para maior segurança. As aletas de segurança incluídas impedem a remoção do suporte de montagem sem uma chave de fenda.

WI-FI

CONECTIVIDADE RESERVA

MONTAGEM

MONTAGEM SEGURA

Power over Ethernet: POE 802.3af ou adaptador de energia CA (incluído)

O último recurso de alimentação reserva, usando uma matriz de superca-pacitores, executa um teste final e desliga normalmente após a perda de energia para verificar o impacto de problemas de energia.

ALIMENTAÇÃO

ALIMENTAÇÃO RESERVA

O painelFicou mais fácil entender a experiência do usuário, quer você seja um especialista em WLAN ou não.

O painel desta solução de garantia de serviço é o resultado de anos de experiência com as ferramentas existentes, além de décadas de experiência em usabilidade, design de informações e

desenvolvimento de software.Seu trabalho já é suficientemente difícil. Com o painel da solução de garantia de serviço, você pode ter certeza da integridade da rede com a rapidez de um olhar.

DIAGNÓSTICO SIMPLESAs luzes de tráfego simples mostram se há um problema e onde ele está localizado.

WI-FI E APLICATIVOSMonitore o Wi-Fi, os serviços de rede e os aplicativos que são importantes para você.

RICH HOVERMova o mouse para ver mais informações. Clique para obter mais informações.

Cinco luzes de tráfego mostram o status de: • Experiência: experiência geral do usuário

• Wi-Fi: conectividade e qualidade

• Rede: serviços de rede principais

• Interno: os serviços internos mais críticos, como serviços de mensagens

• Externo: serviços externos importantes na nuvem pública ou privada

Em cada luz de tráfego, os indicadores mostram o status de cada localização, SSID, serviço e aplicativo.

Sem gráficos ou excesso de informações desnecessárias, você pode se concentrar em oferecer experiências incríveis aos usuários.

Status sem distração

Informações ao seu alcance O painel simples é apenas a ponta do iceberg de informações. Passe o mouse para ver um resumo. Clique para ver mais detalhes.

Para cada sensor, você pode ver dados em tempo real e de histórico sobre: • Status da experiência do usuário

• Detalhes de avisos e problemas

• Intensidade do sinal (RSSI)

• Banda

• Canal

• BSSID

• Tempo de resposta do DHCP

• Tempo de pesquisa do DNS

• Latência, instabilidade e perda de pacotes

• Rendimento

• Autenticação

• Status de aplicativos e serviços

NOTIFICAÇÕES INTELIGENTES DADOS BASEADOS EM NUVEM MÓVEL E ALIMENTAÇÃO RESERVA

Ninguém quer ser sobrecarregado com alertas quando algo dá errado, ou continuar sendo lembrado de um problema que já está ciente. É por isso que criamos uma série de recursos para ajudar você a receber apenas os alertas mais importantes.

Nosso sistema de Notificação inteligente agrupa as notificações para evitar sobrecarregá-lo com alertas. Se um alerta ainda estiver incomodando você, silencie-o com um clique.

Nosso processamento de dados e painéis são baseados em nuvem: robustos, escaláveis, não precisam de instalação e podem ser acessados de qualquer lugar do mundo.

Usamos as plataformas de nuvem da Amazon e do Google para armazenar e processar os dados, mantendo-os seguros, protegidos e sempre disponíveis.

Uma conexão celular significa que o sensor está sempre online e sempre envia dados, para que você nunca perca sua rede de vista.

Uma matriz de supercapacitores permite que o sensor notifique você sobre quaisquer problemas de energia, assegure que a rede permaneça ativa e entre no modo de suspensão normalmente.

Outros ótimos recursos

Configuração perfeitaOs usuários esperam uma Wi-Fi ótima onde quer que estejam e é por isso que projetamos dispositivos e painéis que se adequam a qualquer ambiente. Da conexão celular até a montagem com suporte adesivo, tudo foi projetado para uma configuração rápida e fácil.

Adesivo para montagem em 2 minutos, sem ferramentas

Os testes e limiares padrão são fornecidos

pré-configurados

A conexão móvel baixa as configurações

automaticamente em minutos

Montagem segura incluída para locais

públicos

Configuração baseada na Web para inserir os

detalhes de SSID

Tão pequeno que você pode enviar para

um local remoto

TestesPara os usuários, o Wi-Fi é a própria Internet. “Uma falha de Wi-Fi" pode significar que há um problema no Wi-Fi...

...ou pode indicar que outra coisa não está certa: LAN, DHCP, DNS, autenticação, gateway, portal cativo, Active Directory, uma instância AWS, YouTube,

Google... a lista continua. Você pode testar tudo isso e muito mais para fornecer uma visão de ponta a ponta do desempenho da rede.

PORTAL DE AUTENTICAÇÃOComo se testa um portal cativo atualmente? Um de nossos clientes não fazia ideia de que sua taxa de falha no portal cativo era de 89% durante a hora de pico.

APLICATIVOS E SERVIÇOS INTERNOS E EXTERNOSSeus fornecedores e prestadores de serviços estão entregando o desempenho prometido? Um de nossos clientes usou os dados da nossa solução como prova de que o equipamento do fornecedor estava mal configurado.

INDEPENDENTE DE FORNECEDORNossos dados e relatórios são imparciais e independem do fornecedor.

Elimine a ambiguidade, testando da perspectiva do usuário...

Perguntas frequentesQUANTOS SENSORES EU PRECISO PARA MONITORAR MINHA REDE?Como regra geral, coloque pelo menos um sensor em cada uma das áreas onde seus usuários se reúnem e usam mais o Wi-Fi, ou em áreas com problemas de desempenho de Wi-Fi. Para obter os melhores resultados, recomendamos: • Um sensor para cada cinco APs em um ambiente de campus (ou seja, espaço de escritório) • Um sensor por local de filial (ou seja, loja de varejo) • Um sensor para cada 10 APs em grandes locais públicos (ou seja, estádios ou espaços para conferências)

Em caso de dúvida, comece com pouco - é fácil adicionar mais sensores ao longo do tempo.

ONDE POSSO COLOCAR OS SENSORES? Cada sensor deve estar o mais próximo possível dos seus usuários. Você pode co-locá-lo sobre uma mesa ou usar a placa de montagem para prendê-lo em uma pa-rede ou coluna. O suporte de montagem também funciona em tetos, mas o sensor fornecerá dados melhores quando posi-cionado na mesma altura que um usuário. Evite colocar sensores dentro de armários, perto de metais ou a 7 pés (2 metros) de um access point. Você pode usar POE ou CA como fonte de alimentação.

EU TENHO UM PORTAL CATIVO. POSSO TESTAR A EXPERIÊNCIA DE PORTAL CATIVO? Sim! A solução de garantia de serviço da Aruba é perfeita para testar portais cativos. Descobrimos que portais cativos podem gerar uma porcentagem desproporcional de problemas que detectamos. Fale conosco para saber como configurar testes de portal cativo.

QUÃO SEGUROS SÃO OS SENSORES?Projetamos nossos sensores com segu-rança em mente, construindo-os para se-rem mais seguros do que os dispositivos BYOD ou IoT que podem se conectar à sua rede. Várias grandes empresas com políticas rígidas de segurança confiam em nossos sensores para suas redes internas.

POSSO MOVER OS SENSORES DEPOIS DE INSTALÁ-LOS?Sim, mas geralmente não recomendamos isso. Mover um sensor significa que os novos dados coletados não serrão comparáveis aos dados históricos. Se você quiser que um dispositivo se movimente entre pontos problemáticos em resposta a reclamações dos usuários, recomendamos manter um sensor reserva para implantações táticas temporárias. Opcionalmente, considere posicionar sensores adicionais em áreas onde os usuários se reúnem ou usam mais o Wi-Fi.

Os sensores da Cape me permitem ver o que se passa

com os meus usuários em qualquer escritório no mundo, a qualquer momento. Posso

ver quando temos problemas e tomar medidas corretivas antes

que os clientes ou usuários saibam que há um problema.

“

”- LARRY

Chefe de TI de uma multinacional localizada em São Francisco

Cape Networks agora é parte da Aruba, uma empresa pertencente à Hewlett Packard Enterprise

www.arubanetworks.com