fundamentos do twitter e como utilizá-lo em campanhas

#Digitalks BRASIL

#Digitalks BOA TARDE

@eddu_port [email protected]

#Digitalks BRASIL

AGENDA

. MOMENTO 1 Introdução, Nossos Usuários e Twitter+Marcas.

. MOMENTO 2 Marketing Moments, Twitter+TV e Nossos Produtos.

#Digitalks BRASIL

@ #

QUEM ENTRA, ENTRA POR QUÊ? Porque o Twitter é a ponte entre você e aquilo que mais te interessa.

L I V E

P U B L I C

D I S T R I B U T E D

C O N V E R S A T I O N A L

#Digitalks BRASIL #Digitalks BRASIL

#Digitalks BRASIL

RETWEETS

3,3 milhões IMPRESSÕES

+3 bilhões

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NOSSOS USUÁRIOS

Vida dentro do Twitter

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USUÁRIOS ATIVOS

302 milhões MUNDO

Fonte: GlobalWebIndex

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22,8 milhões BRASIL

USUÁRIOS ATIVOS

Fonte: GlobalWebIndex

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Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).

Homens e mulheres de todas as idades e todas as bagagens.

PERFIL DOS USUÁRIOS QUEM ENTRA?

1% 32%

11%

43%

13%

Pós-Graduação

Fundamental

Médio

Técnico

SUPERIOR

17%

43%

25%

14%1%

35-49

18-34

50-64 65+

0-18

56%

44%

Feminino MASCULINO

IDADE ESCOLARIDADE GÊNERO

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PERFIL DOS USUÁRIOS QUEM ENTRA?

Todas as famílias de todos os tamanhos de consumidores.

47%

21%

21%

10%

1

NENHUM

3+

2

40%

37%

16%

7%

Outro

Em um relacionamento

CASADO

SOLTEIRO

FILHOS ESTADO CIVIL CLASSE SOCIAL

12%

27%61

%B

C

A

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Fonte: Pesquisa com base de usuários do Twitter. Janeiro de 2015. 3700 respondentes.

QUEM ENTRA, ENTRA COMO?

0%

50%

100%

Smartphone Computador Tablet Outros

Dispositivos utilizados para acessar o Twitter

25%

75% 80%

56%

16% 11%

O smartphone é a principal forma de acesso ao Twitter.

80% DOS NOSSOS USUÁRIOS ACESSAM O TWITTER PELO SMARTPHONE.

#Digitalks BRASIL

QUEM ENTRA, ENTRA POR QUÊ?


Porque o Twitter é a ponte entre você e aquilo que mais te interessa.

PESSOAS EVENTOS INFORMAÇÃO TELEVISÃO

2 em cada 3 dos usuários do Twitter afirmam:

“Com o Twitter me sinto mais próximo das personalidades”.

80% “O Twitter deixa a vida mais divertida”

70% “Se o evento que quero ir tem um

hashtag, eu sigo!”

70% tem o Twitter como principal fonte de

informação.

60% afirmam que descobriram novos

programas pelo Twitter

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TWITTER+MARCAS

Lealdade traz oportunidade

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dos nossos usuários seguem marcas no Twitter.

73%TODOS OS USUÁRIOS

SEGUIR É UM ATO DE LEALDADE Uma vez que ele passa a seguir sua marca sua audiência é garantida e apreciada.


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Retweetou marcas nos últimos 3 meses. Os mais retweetados: 3/5

44% 33% 31%

Tweets Fotos Vídeos

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Seguir é coisa séria e por isso nossos usuários não param por aí. Sua relação com a marca se estreita a partir disso.


Visitaram o site da marca

Procuraram pela marca ou produto na internet

Comprou o produto ou marca

Descobriu mais informações sobre a marca

Tweetou sobre uma experiência positiva

Olhou reviews e recomendações

65%

56%

48%

45%

45%

40%

COMO CONSEQUÊNCIA DE SEGUIR UMA MARCA OU PRODUTO, NOSSOS USUÁRIOS:

E QUANTO VALE UM SEGUIDOR?

100% POTENCIAL DE ALCANCE ORGÂNICO

#Digitalks BRASIL

MOMENTO 2: MARKETING MOMENTS

Parte 1 MARKETING MOMENTS Compreendendo cada momento de marketing e sua relação com a plataforma.

Parte 2 TWITTER+TV O Twitter é a melhor companhia para a segunda tela e nesta sessão você entende o porquê.

Parte 3 NOSSOS PRODUTOS Adequados à cada objetivo, estes são nosso principais produtos.


PREPARADO PARA TODOS OS MOMENTOS

Marketing Moments

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Inesperado

Esperado

SazonalPerene

DIA-A-DIA CAMPANHA

IMPREVISÍVEL AO VIVO

#Digitalks BRASIL

TERMOS ASSOCIADOS À CORRIDA AO LONGO DA SEMANA:

QUA SAB SEX TER QUI DOM SEG

VOLUME DE CONVERSAS “CORRIDA” DIA-A-DIA

#Digitalks BRASIL

CONVERSAS DO DIA-A-DIA “CORRIDA” DIA-A-DIA

TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 9%

#Digitalks BRASIL

TERMOS ASSOCIADOS À FOME AO LONGO DA SEMANA:

QUA SAB SEX TER QUI DOM SEG

VOLUME DE CONVERSAS “FOME” DIA-A-DIA

#PreparaPraMim

#Digitalks BRASIL

CONVERSAS DO DIA-A-DIA “FOME” DIA-A-DIA

#PreparaPraMim TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 4%

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Inesperado

Esperado

SazonalPerene

DIA-A-DIA


CAMPANHA

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A VEZ DAS HASHTAGS NA PUBLICIDADE CAMPANHA

0

375

750

1125

1500

Maio Junho Julho Agosto

LEVANTAMENTO IBOPE SOBRE O USO DE TAGS EM CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS: 2014

Fonte:TV ABERTA │ MAIO A AGOSTO – 2014 – SÃO PAULO │ IBOPE Media - Monitor


CAMPANHA

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CAMPANHA

#EarlyBird BRASIL

CAMPANHA

PATROCINADO POR MCDONALD'S #COCANOMC

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Inesperado

Esperado

SazonalPerene

DIA-A-DIA CAMPANHA


#Digitalks BRASIL #EarlyBird BRASIL

SUPER BOWL MITSUBISHI

AO VIVO

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Promovido por Leite Moça Nestlé

GLOBO REPÓRTER LEITE MOÇA

TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 9,5%

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Inesperado

Esperado

SazonalPerene

DIA-A-DIA CAMPANHA


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IMPREVISÍVEL

#EarlyBird BRASIL

#THEDRESS CACAUSHOW

#Digitalks BRASIL

TWITTER+TV

O poder da segunda tela

#Digitalks BRASIL

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A TV DOMINANDO O TWITTER TODOS OS USUÁRIOS

dos nossos usuários acessam o Twitter

enquanto assistem TV.

63%

com um smartphone

com um tablet

com um desktop

88% 85% 83%

Tweetaram sobre uma propaganda

ou programa de TV.

Buscaram no Twitter uma marca ou produto que

viram na TV.

92% 93%

Quase todos os nossos usuários já procuraram algo relacionado à TV no Twitter:


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Fonte: Twitter Internal - US Market, 2013.

95%

Das conversas abertas sobre televisão acontecem no Twitter.

TV+ TWITTER

25%

De todos os tweets no Brasil são sobre programas de TV.

TV Targeting

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PROGRAMAS DE TV ESCOLHIDOS PELA MARCA:

MARCA

A BASE DO TV TARGETING: SEU PLANO DE TV

A marca determina sua estratégia de TV.

Seleciona seus programas no TV Targeting do Twitter.

E passa a atingir os usuários que estão falando sobre aquele show.

Mais de 250 programas de TV aberta e paga do Brasil já mapeados.

SHOW 1 SHOW 2

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ALINHANDO TV E TWITTER AUMENTE O IMPACTO Ao alinhar suas campanhas de TV e Twitter, você aumenta drasticamente suas chances de recall, intenção de compra e associação da mensagem.

Fonte: Twitter Internal, US TV ad targeting beta performance - 2013.

+58%

Maior intenção de compra quando impactado por TV +

Twitter, em média.

+95%

Maior associação de mensagem quando impactado

por TV + Twitter, em média.

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Produtos Promovidos

Promoted Tweet Promoted Account

Promoted Trend Promoted Video

FormatosEspeciais

Twitter Amplify Mobile App Promotion (MAP) Product Card #FlockToUnlock Lead Generation Card

#EARLYBIRD SPECIALS

#EarlyBird BRASIL

Promoted

Promoted

Promoted

Promoted Tweet

Promoted Account

Promoted Trend

Nossos produtos promovidos dão destaque ao seu conteúdo na interface do Twitter.

VISÃO GERAL SOBRE PRODUTOS PROMOVIDOS

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VISÃO GERAL SOBRE PRODUTOS PROMOVIDOS

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+INTERATIVIDADE #FLOCKTOUNLOCK

O cartão associa uma recompensa à um determinado volume de engajamentos por meio de um botão no tweet. Cada clique no

botão é um retweet com a hashtag. Assim que o limite de retweets combinado é atingido, a

recompensa é liberada!

Tweet Mensagem original com o cartão incluído.

Imagem do Card Pode ir mudando ao longo da ação para ser mais dinâmico.

Botão Automatiza o processo do RT (facilidade).

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+INTERATIVIDADE #FLOCKTOUNLOCK

Contador Mostra o progresso da ação: senso de urgência.

Botão + RT Ambos (botão ou RT) podem ser usados.

Bot Faz a comunicação com os usuários que engajaram.

Conclusão Segredo (recompensa / conteúdo) revelado.

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Followers Look-a-likes Interests Keywords Search

TV Tailored

audiences

Overlay with

Mobile Gender Location Language

APRESENTANDO

NOSSAS OPÇÕES DE SEGMENTAÇÃO

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#Obrigado!