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CComissão Própria de Avaliação

P

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

RELATÓRIO

2013

João Pessoa-PB

2014

2

SUMÁRIO

1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS 3

2. INFORMAÇÕES INSTITUCIONAIS

2.1 HISTÓRICO INSTITUCIONAL

2.2 CURSOS DE GRADUAÇÃO

2.3 CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO

2.4 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA (CURSOS TÉCNICOS)

2.5 REDE LAUREATE

4

4

4

6

6

6

3. A MISSÃO INSTITUCIONAL 8

4. A COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA 9

4.1 DESENVOLVIMENTO AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 9

4.2 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2013 12

4.3 ANÁLISE DOS RESULTADOS 13

4.3.1 Segmento discente 13

4.3.2 Segmento docente 19

4.3.3 Segmento técnico-administrativo 22

5. INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO-ADMINISTRATIVA

6. SÍNTESE DOS RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES EXTERNAS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO

6.1 RECONHECIMENTOS OU RENOVAÇÕES DE RECONHECIMENTO DE CURSO

6.2 AUTORIZAÇÕES PARA OFERTA DE NOVO CURSO

6.3 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DE ESTUDANTES (ENADE)

6.4 CONCEITOS PRELIMINARES DE CURSO (CPC) E ÍNDICE GERAL DE CURSOS (IGC)

24

44

45

45

46

47

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 47

REFERÊNCIAS 49

APÊNDICES 50

3

1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

O presente relatório anual, elaborado pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) da Faculdade

Internacional da Paraíba (FPB) – setor implantado em 2006 na Instituição –, resulta de reflexões e

ações desenvolvidas pela IES em 2013 no tocante às orientações da Comissão Nacional de Avaliação

da Educação Superior (CONAES) e com base no Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior

(SINAES), instituídos pela Lei nº. 10.861, de 14 de abril de 2004. Seu intuito é o de contribuir para os

aperfeiçoamentos institucionais que se fizerem necessários na caminhada da IES em busca da

excelência acadêmica, no que diz respeito ao ensino, à pesquisa e à extensão. Nessa perspectiva,

vem contribuir para a oferta, na FPB, de uma educação de qualidade com o foco na responsabilidade

humana e social.

Mantendo consonância com as leis anteriormente expostas e a legislação emanada dos

órgãos competentes para o ensino superior, bem como, com o Plano Desenvolvimento Institucional

(PDI) da FPB, compreende-se essa ação autoavaliativa de fundamental importância para a edificação

da qualidade e excelência dos serviços educacionais prestados pela IES.

O processo de autoavaliação institucional na FPB tem sua implementação com base na coleta

e análise de dados, sua interpretação e elaboração de um resumo dos resultados, com a finalidade

de detectar as potencialidades e possíveis fragilidades nos serviços prestados pela Instituição. Ao

término destas etapas, a CPA encaminha cópia do relatório daí resultante a todos os setores que

compõem a IES, apresentando e esclarecendo os pontos fortes e frágeis detectados. Estes são

trabalhados setorial e institucionalmente, buscando-se implementar, coletivamente, ações

corretivas, com a finalidade de que os agentes do processo possam contribuir, de forma efetiva, para

a melhoria das condições de oferta dos serviços educacionais prestados pela IES, construindo-se,

assim, permanentemente, práticas bem fundamentadas na legislação que rege a educação superior

brasileira e em coerência com a Missão Institucional.

4

2. INFORMAÇÕES INSTITUCIONAIS

2.1 HISTÓRICO INSTITUCIONAL

A Faculdade Internacional da Paraíba – FPB, estabelecida pelo Ministério da Educação por

meio da Portaria SERES nº 260, de 16 de novembro de 2012, resulta da unificação, pela Rede

Laureate, da Faculdade Unida da Paraíba (UNPB) e da Faculdade Potiguar da Paraíba (FPB), estando

localizada à Av. Monsenhor Walfredo Leal, 512, no Bairro de Tambiá, município de João Pessoa, no

Estado da Paraíba. Seu propósito é desenvolver atividades acadêmicas, oferecendo a João Pessoa

oportunidades de aprendizagens, de formação profissional e, por meio de cursos e atividades

diversificadas, responder aos anseios da comunidade, propondo-se a participar do processo de

desenvolvimento da Paraíba.

Para compreender a Faculdade Internacional da Paraíba na atualidade, é imprescindível

trilhar-se o percurso histórico de cada uma das Instituições unificadas:

Em 2004, a mantenedora Sociedade Paraibana de Educação e Cultura Ltda. (ASPEC) obteve o

credenciamento da Faculdade Potiguar da Paraíba (FPB), conforme Portaria MEC nº 3.291, de 18 de

outubro de 2004, publicada no DOU de 19 de outubro de 2004. A mesma possui, na atualidade,

recredenciamento válido por 05 (cinco) anos, assegurado pela Portaria MEC nº 1.423, de 07 de

outubro de 2011, publicada no DOU de 10 de outubro de 2011.

Em 2005, a mantenedora Sociedade Paraibana de Ensino Superior e Pesquisa Ltda. (SOPESP)

obteve o credenciamento da Faculdade Unida da Paraíba (UNPB), conforme Portaria MEC nº 2.628,

de 25 de julho de 2005, publicada no DOU de 26 de julho de 2005. Em 2011, a UNPB passou a ser

mantida pela ASPEC mediante transferência de mantença, assegurada pela Portaria SERES n° 1014,

de 04 de maio de 2011, publicada no DOU de 05 de maio de 2011.

2.2 CURSOS DE GRADUAÇÃO

Atualmente, a FPB oferece os seguintes cursos de graduação presenciais:

CURSOS DE GRADUAÇÃO PRESENCIAIS

NOME DO CURSO VAGAS ANUAIS

TURNO DE FUNCIONAMENTO

ATO REGULATÓRIO

Administração (Bacharelado)

120 Matutino Portaria MEC nº 737, de 30/12/2013, de 30/12/2013,

DOU de 31/12/2013 (Renovação de Reconhecimento) Noturno

Gestão Comercial (Tecnológico)

120 Noturno Portaria MEC nº 215, de 31/10/2012, DOU de 06 de novembro de 2012 (Reconhecimento).

Gestão Pública (Tecnológico)

120 Noturno Portaria MEC nº 151, de 17/08/2011, DOU de 20/08/2011 (Reconhecimento).

5

Marketing (Tecnológico)

120 Noturno Portaria MEC nº 297, de 09/07/2013, DOU de 10/07/2013. (Reconhecimento).

Processos Gerenciais (Tecnológico)

120 Noturno Portaria MEC nº 703, de 18/12/2013, DOU de 19/12/2013 (Renovação de Reconhecimento).

Direito (Bacharelado)

80 Noturno Portaria MEC nº 276, de 14/12/2012, DOU de 18/12/2012 (Reconhecimento).

Gestão da Tecnologia da Informação (Tecnológico)

120 Noturno Portaria MEC nº 385, de 19/09/2011, DOU de 21/09/2011 (Autorização).

Logística (Tecnológico)

120 Noturno Portaria MEC nº 385, de 19/09/2011, DOU de 21/09/2011 (Autorização).

Gastronomia (Tecnológico)

60 Matutino Portaria MEC nº 433, de 21/10/2011, DOU de 24/10/2011 (Autorização). 60 Noturno

Enfermagem (Bacharelado)

50 Matutino Portaria MEC nº 598, de 13/11/2013, DOU de 14/11/2013 (Renovação de Reconhecimento). 50 Noturno

Engenharia Ambiental (Bacharelado)

50 Matutino Portaria MEC nº 286, de 21 de dezembro de 2012, DOU de 27/12/2012. (Renovação de Reconhecimento). 50 Noturno

Nutrição (Bacharelado)

40 Matutino Portaria MEC nº 64, de 15 de fevereiro de 2013, DOU de 18/02/2013. (Renovação de Reconhecimento). 60 Noturno

Serviço Social (Bacharelado)

120 Noturno Portaria MEC nº 466, de 22/11/2011, DOU nº 225, de 24/11/2011 (Autorização).

Ciências Contábeis (Bacharelado)

120 Noturno Portaria SERES nº 119, de 15/03/2013, DOU nº 52, de 18/03/2013. (Autorização).

Engenharia Civil (Bacharelado)

80 Noturno Portaria SERES nº 119, de 15/03/2013, DOU nº 52, de 18/03/2013. (Autorização).

Gestão em Recursos Humanos (Tecnológico)

120 Noturno Portaria SERES nº 119, de 15/03/2013, DOU nº 52, de 18/03/2013. (Autorização).

Gestão em Segurança no Trabalho (Tecnológico)

120 Noturno Portaria SERES nº 174, de 17/04/2013, DOU nº 75, de 19/04/2013. (Autorização).

Pedagogia (Licenciatura)

200 Matutino/Noturno Portaria SERES nº 567, de 07/11/2013, DOU nº 218, de 08/11/2013, Seção 1, p. 15 (Autorização).

Construção de Edifícios (Tecnológico)

120 Noturno Portaria SERES nº 567, de 07/11/2013, DOU nº 218, de 08/11/2013. (Autorização).

Fisioterapia (Bacharelado)

120 Noturno Portaria SERES nº 732, de 23/12/2013, DOU de 24/12/2013. (Autorização).

Arquitetura (Bacharelado)

120 Noturno Portaria SERES nº 732, de 23/12/2013, DOU de 24/12/2013. (Autorização).

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2.3 CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO

Atualmente, a FPB oferece os seguintes cursos de pós-graduação presenciais:

CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO PRESENCIAIS

NOME DO CURSO VAGAS ANUAIS TURNO DE

FUNCIONAMENTO

MBA em Gestão Estratégica de Pessoas 120 Diurno

Alta Gastronomia 120 Diurno

MBA em Logística Empresarial 120 Diurno

MBA em Executivo em Gestão Estratégica

Negócios 120 Diurno

Direito Penal e Processo Penal 120 Diurno

Gestão da Política da Assistência Social – SUAS 120 Diurno

Segurança e Saúde no Trabalho 120 Diurno

Direito Administrativo e Gestão Pública 120 Diurno

2.4 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA (CURSOS TÉCNICOS)

Como resultado da decisão institucional, em setembro de 2013, e da adesão da FPB, em

dezembro de 2013, ao Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – Pronatec, criado

em 2011 pelo Governo Federal, a Instituição passará a ofertar, a partir de março de 2014, os Cursos

Técnicos em Logística e em Meio Ambiente, turno diurno, com 160 vagas anuais em cada curso.

2.5 REDE LAUREATE

A Faculdade Internacional da Paraíba (FPB) pertence à Laureate International Universities,

líder global no segmento de Educação que provê acesso ao ensino superior de qualidade em

Instituições inovadoras em várias partes do mundo. Tal característica resulta em facilidades para o

discente estudar e pesquisar em instituições estrangeiras durante a sua graduação e oportunidades

de empregabilidade global, entre outras vantagens. A rede é formada por mais de 70 instituições

espalhadas em todos os continentes, que oferecem cursos presenciais e online. A Laureate Brasil,

atualmente, é formada por 12 instituições de ensino superior que possuem mais de 40 campi em oito

estados brasileiros. Fazem parte da Rede, no Brasil, as seguintes instituições: Faculdade dos

Guararapes (FG); Centro Universitário do Norte (UniNorte); Centro Universitário IBMR; Centro

Universitário Ritter dos Reis (UniRitter); Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul

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(FADERGS); Faculdade Internacional da Paraíba (FPB); Universidade Anhembi Morumbi (UAM);

Business School São Paulo (BSP); Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU); Universidade Potiguar

(UNP); CEDEPE Business School e Universidade Salvador (UNIFACS).

Cada instituição Laureate opera sob sua própria marca respeitada localmente, oferecendo

programas que misturam conteúdo local e internacional para atender às necessidades atuais e

futuras da economia global. Um de seus principais diferenciais é criar facilidades para que o discente

realize estudos e pesquisas em instituições estrangeiras durante a sua graduação e promover

oportunidades de empregabilidade global, entre outras vantagens.

Estas são as instituições que compõem a Rede Laureate nos demais países:

Oceania

Austrália Blue Mountains International Hotel Management School (BMIHMS)

Torrens University Australia (TUA)

Nova Zelândia Media Design School

Ásia

China

Blue Mountains International Hotel Management School-Suzhou Campus

Hunan International Economics University (HIEU)

Les Roches Jin Jiang International Hotel Management College

Xi'an Jiaotong-Liverpool University (XJTLU)

India

Pearl Academy

University of Petroleum & Energy Studies (UPES)

University of Technology and Management (UTM)

Indonésia INTI College Indonesia

Japão St. Thomas University (STU)

Malásia INTI International University & Colleges

Tailândia Stamford International University

Europa

Chipre European University Cyprus (EUC)

França

École Centrale d’Electronique (ECE)

École Supérieure du Commerce Extérieur (ESCE)

Institut Français de Gestion (IFG)

Alemanha BiTS (Business and Information Technology School)

BTK Group

Itália Domus Academy

Nuova Accademia di Belle Arti Milano (NABA)

Portugal Universidade Eeuropeia

Espanha

Les Roches Marbella

Universidad Europea

Real Madrid International School

ESTEMA Escuela de Negocios

Centro Superior de Edificación, Arquitectura e Ingeniería (PROY3CTA)

Suíça

Glion Institute of Higher Education

Les Roches Gruyère, University of Applied Sciences (LRG)

Les Roches International School of Hotel Management

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Turquia Istanbul Bilgi University

Reino Unido University of Liverpool (in partnership with Laureate Online Education BV)

University of Roehampton (in partnership with Laureate Online Education BV)

América Latina

Chile

Institute for Executive Development Chile (IEDE)

Instituto Profesional AIEP

Instituto Profesional Escuela Moderna de Música (EMM)

Universidad Andrés Bello (UNAB)

Universidad de Las Américas Chile (UDLA)

Universidad Viña del Mar (UVM)

Costa Rica Universidad Americana (UAM)

Universidad Latina de Costa Rica

Equador Universidad de Las Américas (UDLA)

Honduras Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC)

Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC)

México Universidad del Valle de México (UVM)

Universidad Tecnológica de México (UNITEC)

Panamá Universidad Interamericana de Panamá (UIP)

Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT)

Peru

CIBERTEC

Instituto Tecnológico del Norte (ITN)

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Universidad Privada del Norte (UPN)

Oriente Médio e África

Jordânia Royal Academy of Culinary Arts (RACA)

Marrocos Université Internationale de Casablanca (UIC)

Arábia Saudita

Higher Institute for Paper and Industrial Technologies (HIPIT)

Higher Institute for Water & Power Technologies (HIWPT)

Riyadh Polytechnic Institute (RPI)

África do Sul Monash South Africa

América do Norte

Estados Unidos

Kendall College

The National Hispanic University (NHU)

New School of Architecture and Design

Santa Fe University of Art and Design

Walden University

3. A MISSÃO INSTITUCIONAL

“Contribuir para o desenvolvimento sustentável do Estado, através da preparação de

profissionais com sólida formação humanística e técnico-científica, conscientes do seu papel

social e comprometidos com o exercício pleno da cidadania."

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A missão da FPB, acima exposta, propõe conceber a formação integral no que diz respeito às

potencialidades do ser humano e sua busca pelo desenvolvimento cientifico e social. Propõe,

também, uma prática formativa e cidadã, capaz de atender as expectativas do mundo

contemporâneo, seguindo os princípios de responsabilidade investigativa, analítica e prática com a

qualidade necessária para o profissional do século XXI.

O fundamento desta missão está em coerência com o Art. 43 da Lei de Diretrizes e Bases da

Educação Nacional, que norteia a prática educativa com base nos princípios básicos da integração

ensino-pesquisa-extensão. Nessa perspectiva, entende-se, na Instituição, que este tripé requer uma

prática experimentada na vida de um povo, ou seja, na realidade que tem como finalidade o

conhecimento especifico de cada área, mas não deixando de lado a interdisciplinaridade peculiar dos

cursos da FPB.

4. COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

Membro

Francisco Roberto Coura de Assis Coordenador da CPA

Juliana Paiva Góes da Silva Representante do Corpo Docente

Cláudia Lira da Franca Representante do Corpo Técnico Administrativo

Suzana Batista Ribeiro Representante do Corpo Técnico Administrativo

Ivonildo Marreiro da Silva Representante do Corpo Discente

Nathalia Falcão Alves de Albuquerque Representante do Corpo Discente

Nanci Ramalho de Assis Representante da Sociedade Civil Organizada

Rosa de Lourdes Meireles Representante da Sociedade Civil Organizada

Ato da designação da CPA/FPB: Portaria número 017/2013, de 25/09/2013.

4.1. DESENVOLVIMENTO DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

A concepção de todo o trabalho é fruto de uma ação conjunta dos membros da CPA e de

todos os setores acadêmicos, para uma melhor eficiência no que diz respeito à sensibilização, coletas

de dados, análise, autoavaliação e divulgação dos resultados oferecidos pelo instrumento avaliativo,

de caráter qualitativo e quantitativo. Assim, a IES, em posse do relatório, elabora seu plano de

trabalho, voltado a identificar e implementar as medidas necessárias, tornando, assim, efetivas as

ações corretivas que lhe disserem respeito.

10

Sabendo-se do valor do referido instrumento para a qualidade do desenvolvimento humano

e material, faz-se necessário partir de uma reflexão responsável e comprometida com o

aperfeiçoamento Institucional.

A CPA tem o papel de ser facilitadora para a utilização das ferramentas avaliativas,

atendendo todos os envolvidos – avaliadores e avaliados –, promovendo o acesso dos dados

coletados e o feedback corretivo, gerando-se, assim, comprometimento educacional da IES. Neste

sentido, a CPA da FPB tem como pressuposto reforçar nos discursos oral e escrito os seguintes

pontos relevantes:

Analisar a Faculdade Internacional da Paraíba em relação às 10 (dez) dimensões previstas

pelo SINAES, identificando suas potencialidades e suas fragilidades, nos aspectos

administrativo e acadêmico;

Ser uma ponte entre o que deseja a comunidade acadêmica e os dirigentes institucionais;

Acompanhar as ações de melhoria realizadas pela FPB, a partir dos resultados da CPA

expressos por meio de relatórios parciais e finais ao final de cada processo de pesquisa.

Nessa perspectiva, o trabalhado desenvolvido pela CPA da FPB busca sempre fundar seu

exercício no planejamento das atividades anuais. Para isso, consulta todos os envolvidos da IES,

obedecendo rigorosamente as medidas determinadas em reuniões, em consonância com a

comunidade FPB. Para o desenvolvimento da avaliação com qualidade, a CPA utiliza três

questionários eletrônicos compostos por perguntas fechadas direcionadas ao corpo discente, ao

corpo docente e ao corpo técnico-administrativo. Este instrumento avaliativo está sistematizado e

estruturado em três blocos:

Aspectos Relacionados ao Ensino e Aprendizagem

Aspectos Relacionados com a Coordenação do Curso

Aspectos Relacionados com a Instituição de Ensino

Aspectos Relacionados à Autoavaliação do Discente

Aspectos Relacionados à Gestão Institucional

Aspectos Relacionados ao Exercício da Docência

Aspectos Relacionados ao Corpo Técnico-administrativo

Corpo Discente (APÊNDICE A)

Corpo Docente (APÊNDICE B)

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O questionário foi elaborado e analisado pelos membros da CPA e da Gerência de Tecnologia

da Informação (TI) da IES. Após sua aplicação, os dados coletados foram arquivados eletronicamente

para gerar resultados no Sistema de Avaliação Institucional (SAI). Após a geração dos resultados, a

CPA realizou uma reunião para análise dos dados coletados, tendo sido verificada a necessidade de

uma revisão dos questionários, para evitar possíveis falhas no seu preenchimento.

Ao término do processo, a CPA constatou os anseios por uma qualificação sistemática do

ensino superior, não perdendo de vista a responsabilidade científica e social, mantendo um elo com

o que reza no PDI, bem reforçado no planejamento institucional e na missão da FPB. Tendo como

objetivo a implementação de práticas corretivas com o objetivo de facilitar a excelência nos projetos

políticos pedagógicos dos cursos da IES, bem como, a melhoria da formação cidadão na sua

integralidade humana e profissional.

Coerência entre a sua função e as atribuições exercidas

A qualidade de seu trabalho

Condições oferecidas pela IES para que você sinta-se estimulado a trabalhar melhor

O incentivo a qualificação dos funcionários

Reconhecimento da IES no exercício da sua função

Remuneração que recebe

Condições de Trabalho

Relacionamento com o setor de Recursos Humanos

Relacionamento com o seu superior

Relacionamento com os outros setores da Instituição

-Relacionamento com os seus colegas de trabalho

Sua atuação em respeito às normas preestabelecidas pela Instituição

Sua atuação para cumprir os compromissos assumidos com a Instituição

Sua atuação para zelar pela imagem e pelo patrimônio da Instituição

Sua cooperação em relação ao crescimento da Instituição

Corpo Técnico-administrativo (APÊNDICE C)

Relacionamento

Responsabilidades

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4.2. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2013

CALENDÁRIO DAS ATIVIDADES DA CPA FPB 2013

MÊS (DATA) ATIVIDADE

JAN (28) Plano de ação institucional a partir do relatório anual 2012.

FEV

(15) Reunião com os Diretores Geral e Acadêmico: repasse do cronograma da CPA 2013.

(22) Reunião Ordinária da CPA.

(28) Reunião de Estudo dos documentos interno da CPA.

MAR

(4) Reunião Ordinária da CPA.

(19) Reunião para encaminhamento do Relatório Anual da CPA 2012 para direção geral, acadêmica e encaminhamento ao e-mec.

(25) Apresentação dos membros da CPA nas turmas e setores.

ABR

(2) Reunião Ordinária da CPA.

(8) Divulgação dos resultados da autoavaliação institucional da CPA 2012 aos coordenadores dos setores da FPB.

(15) Reunião extraordinária da CPA para rever pedido de afastamento de discentes da CPA.

(25) Devolutiva do relatório 2012 aos representantes de turma do turno da manhã

MAI

(2) Devolutiva do relatório 2012 aos representantes de turma do turno da noite.

(6) Reunião Ordinária da CPA.

(10) Reunião para planejar o trabalho de sensibilização com as células (multiplicadores dos saberes institucionais) da CPA.

(17) Reunião extraordinária para alinhar trabalhos com as células

JUN

(6) Reunião Ordinária da CPA.

(4 a 15) II Sensibilização da CPA junto aos segmentos da IES.

(7 a 30) Preenchimento do Instrumento de Avaliação da CPA 2013.1 por todos da IES.

JUL FÉRIAS

AGO

(1 e 2) Análise dos dados do Instrumento Avaliativo da CPA 2013.1

(1) Reunião ordinária da CPA.

(23) Reunião extraordinária com as células da CPA.

(26) Encaminhamento do relatório parcial 2013.1 à direção geral e à direção acadêmica.

(30) Encaminhamento do relatório parcial 2013.1, por curso, à direção geral e à direção acadêmica. Entrega do portfólio de atividades 2013.1

SET

(1 a 30) Divulgação dos resultados do Relatório 2013.1 a comunidade acadêmica.

(1) Reunião Ordinária da CPA.

(11) Reunião com os representantes de turmas para o repasse do Relatório Parcial 2013.1

(12) Reunião extraordinária com as células CPA.

(13) Reunião de planejamento da CPA para reavaliar o instrumento eletrônico de Avaliação CPA 2013.2

(1 a 20) Divulgação dos resultados do Relatório Parcial 2013.1 aos diretores de curso e aos professores.

(23 a 30) I Sensibilização da CPA 2013.2 junto aos segmentos da IES.

OUT

(2) Reunião Ordinária da CPA.

(13) Reunião extraordinária com as células da CPA.

(22) Reunião para definir as principais abordagens do Instrumento Eletrônico Avaliativo da CPA 2013.2

NOV

(6) Reunião Ordinária da CPA.

(4 a 30) II Sensibilização da CPA junto aos segmentos da IES. Preenchimento do Instrumento de Avaliação da CPA 2013.2 por todos da IES.

DEZ (4) Reunião Ordinária da CPA.

(20) Reunião extraordinária da CPA.

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4.3. ANÁLISE DOS RESULTADOS

A CPA estrutura seu relatório anual após a verificação dos dados da amostragem mais

significativa, definido em uma reunião com os representantes de todos os segmentos da IES. Os

dados coletados dos questionários são cuidadosamente tabulados, gerando-se gráficos para

interpretação dos resultados pelos membros da CPA. O relatório é entregue ao corpo dirigente da

IES, que desenvolverá um plano de atividades corretivas em curto, médio e longo prazo. Cabe

lembrar que o plano corretivo tem como base a missão institucional, o que requer a realização de

reuniões com todos os setores da IES, visando viabilizar ações corretivas nos pontos mais críticos e

despertando em todos os agentes da FPB a compreensão da importância do instrumento de

avaliação, bem como, os planos de melhorias dela decorrentes. Eis porque os dados são estruturados

por amostragem, dividido nos segmentos: docente, discente e corpo técnico-administrativo, no ano

de 2013. Assim, o processo avaliativo tem um valor singular para a IES, por trazer a reflexão na

qualidade de todos contribuindo para um melhor fortalecimento da missão institucional no mundo

científico e social.

4.3.1. Segmento discente

O instrumento de avaliação da FPB deu maior valorização aos indicadores de ensino e

aprendizagem, bem como, os instrumentos qualificadores para uma melhor formação profissional e

cidadã, tendo em vista o cumprimento do papel fundamental da IES: qualidade e excelência na

formação dos seus educandos. Neste segmento, o objetivo da autoavaliação do educando foi

dividida em: corpo docente, gestão administrativa e serviços prestados.

14

Dos aspectos negativos apontados pelos estrudantes

Lanchonete - Produtos comercializados

Departamento de Tecnologia da Informação - Agilidade no atendimento

Copiadora - Atendimento

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Analisando os pontos apresentados pelos discentes como frágeis, encontram-se os serviços

(terceirizados) da copiadora, que continuam causando insatisfação, tendo sido apontados pelos

estudantes como insatisfatórios.

Ressalte-se, ainda, que 48% dos discentes classifica como ponto positivo a lanchonete,

enquanto que 52% aponta-a com insatisfatória. Mesmo em se tratando de um serviço terceirizado na

IES, cabe à direção geral e aos setores competentes tomar o mais breve possível medidas corretivas

para reverter a situação e gerar uma melhor qualidade no serviço de alimentação oferecido.

No tocante à Ouvidoria, a insatisfação é de 46% no aspecto agilidade no atendimento das

respostas e às reclamações ou sugestões, indicando, assim, uma ineficiência nos trâmites legais de

um setor de função significativa na IES – eis o motivo da necessidade de uma medida o mais breve

possível. Vale ressaltar que, no ano de 2012 a insatisfação foi de 57%, observando-se, portanto, no

período 2012-2013, uma diminuição significativa, no entanto, a IES deverá buscar medidas corretivas

e pontuais no referido setor. No setor de TI, o item agilidade no atendimento foi apontado por 50%

dos discentes participantes como uma fragilidade a ser averiguada, pois a IES dispõe de uma equipe

técnica qualificada na área e de comprometimento profissional, bem como, quatro laboratórios

especializados, além da ilha digital na biblioteca da IES.

Ouvidoria - Atendimento

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Dos aspectos positivos apresentados pelos discentes

Coordenadores:

Curso Satisfatório Não Satisfatório

Direito/M 95,6% 4,4%

Ciências Contábeis 95,2% 4,8%

Engenharia/N 93,8% 6,3%

Gestão em Proc Gerenciais 90,3% 9,7%

Gestão Comercial 90,2% 9,8%

Gestão em TI 89,9% 10,1%

Direito/N 85,1% 14,9%

Nutrição/M 81,8% 18,2%

Gestão em MKT 78,0% 22,0%

Nutrição/N 77,3% 22,7%

Administração/M 76,4% 23,6%

Administração/N 76,3% 23,7%

Gastronomia/M 75,9% 24,1%

Serviço Social/N 73,0% 27,0%

Engenharia Civil/M 71,9% 28,1%

Gastronomia/N 71,1% 28,9%

Gestão Pública 69,1% 30,9%

Engenharia Ambiental/M 65,8% 34,2%

Enfermagem/N 65,0% 35,0%

Engenharia Ambiental/N 62,6% 37,4%

Gestão Logística 61,8% 38,2%

Nutrição/T 55,6% 44,4%

Enfermagem/M 53,1% 46,9%

Média Satisfação: 76,3%

Cordialidade

17

Docentes:

18

Na FPB, sempre o objetivo é com a qualidade no ensino oferecido, fazendo a teoria encontrar

consonância com a prática. Assim, administração geral, acadêmica, coordenadores de cursos,

coordenação do Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NAP e todos os setores da IES primam por uma

excelente capacitação nas relações dos conteúdos teóricos e práticos bem fundamentados na

realidade social e cultural de nossos educandos, despertando para uma educação humana e cidadã,

geradora de uma inter-relação com todos os agentes da IES. Eis porque, no tocante às questões que

envolvem ensino e aprendizagem, nas quatro amostragens mais significativas entre os discentes foi

constatado resultado dentro da média, porém, a IES tem que permanecer aplicando ações corretivas

em relação a cada aspecto destacado, buscando-se sempre melhorar a qualidade. Aqui fica notória a

responsabilidade com a qualidade no desenvolvimento do ensino superior na Instituição.

Ainda fazendo memória, aos dados apontados na comparação dos aspectos dos discentes

avaliando os docentes da IES, teve média variante de 7,18 até 6,45. A pontuação significativa da

amostragem foi apontada e deve ser desenvolvido um trabalho junto às coordenações de curso, à

direção acadêmica e ao NAP, para potencializar cada vez mais os aspectos positivos e os que ainda

não são tão positivos ainda, mas que trazem consigo um valor pontual no desenvolvimento humano

e cientifico, tendo em vista que o processo de ensino e aprendizagem é complexo e dinâmico.

Vivemos em um mundo em constante construção do conhecimento, em cujo processo as relações

intra e extra institucionais são de importância significativa, eis porque a preocupação de a IES buscar

sempre manter este indicador pontuado pelos discentes com excelência.

19

4.3.2. Segmento docente

Dos aspectos negativos

Pode-se notar nos gráficos correspondentes a avaliação do segmento docente sobre o

serviço de estacionamento 89% insatisfatório e lanchonete 50%, uma insatisfação significativa. Os

gráficos revelam que 89% dos docentes da Instituição considera o estacionamento como fragilidade

da IES, e os produtos comercializados na lanchonete também não satisfazem, de maneira excelente,

seus consumidores. Ressalte-se, novamente, que esses serviços são terceirizados, e a recomendação

é que a Direção Geral, por meio de mecanismos fiscalizadores, implemente políticas de melhoria

continua juntos às empresas prestadoras de tais serviços.

Lanchonete - Produtos comercializados

Estacionamento

20

Sobre estacionamento, os docentes apresentam uma insatisfação significativa e alguns

sempre pedem à CPA um feedbacks das solicitações e reclamações demandadas. Essa importante

reclamação merece toda a atenção já que é tão pontual, mas cabe lembrar que a IES já tem alugado

terreno para estacionamento e feito a demarcação do estacionamento interno. É mister um estudo

detalhado sobre a ocupação dos carros de todos, para identificar onde há necessidade. Os elementos

que compõem todo o processo devem conhecer os prazos de encaminhamento de respostas aos

pleitos, e não apenas isso, mas o encaminhamento das soluções, e que as atividades de

melhoramento acompanhem o crescimento da IES.

A observação com a melhoria contínua e os esforços em fazer sempre o melhor para o

discente já fazem parte do cotidiano da IES. Nessa perspectiva, devem ser consideradas as metas

apresentadas e como elas se consolidam no cotidiano da Faculdade.

Dos pontos positivos

Sala dos professores – Climatização

21

Na IES, os docentes têm sempre em mente o valor da formação profissional, sendo assim,

empenham-se sempre mais na construção do conhecimento dos discentes inseridos em todos os

cursos ofertados FPB, cursos estes que se complementam buscando uma melhor qualidade nas

atividades desenvolvidas por cada coordenação em unidade com o diretor acadêmico. Eis o motivo

de pontuações bem sinalizadas nos dados anteriores, sendo fruto do conhecimento de cada agente

no que diz respeito ao projeto pedagógico de seus cursos.

Observando com atenção, constata-se que a relação no tocante aos espaços comuns aos

docentes, como sala dos professores (climatização) – 93%, sala de aula (qualidade dos

equipamentos) – 71% e biblioteca (acervo) – 90% são indicadores importantes para o

desenvolvimento de uma didática construtiva e pautada na construção do saber, caracterizando o

valor significativo que se despensa na FPB no que se refere à relação entre as pessoas e os materiais

para o desenvolvimento de suas atividades.

Salas de aula - Qualidade dos equipamentos

Biblioteca - Disponibilidade do acervo em relação à demanda do curso

22

Com dados significativos como os presentes, pode-se garantir a aplicabilidade do projeto

pedagógico dos cursos e adequação do perfil profissional às demandas do mundo do trabalho – eis

um fato imprescindível lembrado sempre no PDI e na missão da IES. Sendo assim, a IES vem

prezando sempre por projetos de cursos que desenvolvam uma consonância com a qualidade e

excelência exigida pelo campo científico, assim como pelo mundo do trabalho. Para isso, a sala de

aula, o acervo e local individual e coletivo dos docentes têm de ser sempre garantidos, pois são

alguns dos indicativos peculiares do exercício do ensino e aprendizagem.

Não perdendo de vista a excelência educacional, bem lembrado por toda comunidade FPB,

um fato que objetiva a busca de atender as necessidades científicas é constatado também no ponto

biblioteca, no assunto disponibilidade do acervo em relação à demanda do curso, somando 90%

(excelente e bom) de aceitação. Como foi notado, são de grande valia para a FPB as bases cientificas

e uma relação total e comprometida desenvolvida no cotidiano dos seus cursos, sendo exposto e

reconhecido por um número significativo dos docentes da IES. Mais uma vez se percebe a

responsabilidade social e humana da IES frente ao mundo profissional do século XXI, capaz de

oferecer os instrumentos suficientes para uma boa base na qualificação necessária na sociedade

paraibana.

4.3.3. Segmento técnico-administrativo

Dos aspectos negativos

Reconhecimento da IES no exercício da sua função

23

O corpo técnico-administrativo demonstra, por meio de suas respostas, um nível

preocupante de insatisfação com as políticas e práticas de desenvolvimento humano, quando

aponta, no aspecto remuneração, 53% como fragilidade da IES. Segundo a representação gráfica,

essas políticas não são percebidas ou são mal compreendidas pelos funcionários, no tocante ao

plano de cargo e carreira da FPB. É importante destacar que esses indicadores interferem

diretamente no clima organizacional. Ressalte-se que 47% dos dados fornecidos pelos funcionários

são indicadores positivos, mas cabe registrar atenção e, em consequência, a necessidade de um

trabalho conjunto do setor pessoal, bem como, o de desenvolvimento humano – RH.

A valorização das pessoas é o grande diferencial no mundo do século XXI, razão pela qual,

devem ser implementadas políticas que os colaboradores percebam como aporte ao seu

desenvolvimento profissional e pessoal. Estabelecer uma prática de gestão de pessoas moderna

como forma de atrair e reter talentos, buscando-se formar uma cultura organizacional baseada em

valores que ultrapassem os movimentos apenas mercadológicos.

A perfeita sintonia entre as exigências que o mundo do trabalho exige com a valorização das

pessoas na organização é uma possibilidade dentro da Instituição. Recomenda-se, portanto, a

observância desse modelo de gestão de pessoas que busca o sucesso da organização com o sucesso

dos colaboradores.

Dos pontos positivos

97% 81% 63%

3% 19% 37%

Satisfatórios: média da incidência de “excelente” e “bom” nas respostas

Não satisfatórios: média da incidência de não “excelente” e “bom” nas respostas

Remuneração que recebe

Condições de Trabalho Relacionamento Responsabilidade

24

Como já comentado anteriormente, os aspectos positivos estão relacionados diretamente ao

clima organizacional de cada setor. Assim é constatado no pensamento de MOTTA (2006, p.26): “Os

seres humanos vivem em um universo de significação. Eles decodificam sem cessar, não apenas as

palavras de seus semelhantes, mas também suas expressões, suas posturas, suas ações dos mais

variados tipos, sempre lhes atribuindo um sentido”. Com base nesse pensamento, entende-se

porque é apresentado, nas categorias “excelente” e “bom”, um acentuado percentual de

amostragem: 97% no item responsabilidade com a IES e seu setor de trabalho; 81% no item

relacionamento com os seus colegas de trabalho; 63% referente às condições de trabalho oferecido

pela IES.

A IES, para atingir valores representativos frente aos funcionários técnico-administrativos,

vem implementando uma política interna de valorização na qualificação profissional dos mesmos,

dentro da própria FPB, ou seja, estimulando-os a realizar cursos de nível superior e de capacitação

relacionados à sua área de atuação na Instituição. Também, cursos de capacitação e treinamento de

pessoal para o exercício profissional. Como exemplo, destacam-se capacitações e oficinas, realizadas

em dias da semana, no tocante ao atendimento de pessoas com deficiência (visual, física e auditiva)

ou mobilidade reduzida, para sensibilizar e capacitar os funcionários a perceber cada pessoa com sua

realidade humana. Resulta, daí, um crescimento orgânico no tocante às políticas de capacitação e

valorização humana e científica dos funcionários.

5. INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO-ADMINISTRATIVA

O processo de planejamento institucional da Comissão Própria de Avaliação se articula em

consonância com o que se encontra estabelecido no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI),

sendo desenvolvidos mecanismos de avaliação. Em 2011, foi elaborado um questionário eletrônico

com a finalidade de aperfeiçoar o processo da avaliação da IES nos seus segmentos: corpos discente,

docente e técnico-administrativo, mantendo uma base estrutura com as dimensões dos SINAES.

Após uma análise dos dados coletados do instrumento avaliativo da IES, os dirigentes

administrativos abriram espaço para uma reflexão corretiva buscando um planejamento estratégico

junto com a CPA e os demais setores Instituição.

25

DIMENSÕES DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

DIMENSÃO 1 A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional / PDI

Metas Resultados alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Atualização do

Regimento Interno com

previsão de Ensino a

Distância e

regulamentações de

diversos outros pontos,

necessários face ao

crescimento das

atividades e

complexidade da IES.

Pouca disponibilidade

de pessoas e tempo em

toda sua inteireza.

Elevada qualidade dos

documentos em

consonância a realidade

institucional e local.

Antecipar os períodos

de revisão do

Regimento Interno e

realização de oficinas e

reuniões mais

frequentes.

Apresentação e análise

do Regimento Interno

ao corpo docente,

técnico administrativo.

Baixa participação do

corpo docente.

Conhecimento dos

principais pontos

regulamentados no

Regimento Interno de

forma clara e

apreendida pelos

diversos agentes da

comunidade acadêmica.

- Nos próximos anos de

atualização do

Regimento Interno

trabalhar a

apresentação durante

a Semana de

Planejamento

Acadêmico – SPA

- Disponibilidade do

Regimento Interno nos

diversos ambientes

acadêmicos: Biblioteca,

site, ouvidoria e

autoatendimento.

Expansão da oferta de

cursos de pós-

graduação.

Poucos egressos em

alguns cursos da pós-

graduação gerando um

desafio à educação

continuada.

Rápido aprendizado

pelos alunos dos cursos,

graças ao elevado

potencial e qualidade

dos docentes e

coordenadores dos

cursos.

Realização de pesquisa

para estruturar o

desenvolvimento dos

cursos de pós-

graduação, buscando

atrair egressos.

Criação do Projeto

Pedagógico do NEaD,

para suportar pedido

junto ao MEC do

credenciamento da

modalidade de

Educação a Distância.

Pouca experiência

ainda de alguns setores

institucionais com

Educação a Distância.

Vontade e participação

ativa dos atores

acadêmicos e

institucionais na

construção e divulgação

desse documento, bem

como a elevada

qualidade final.

Trabalhar no

desenvolvimento e

aprendizado

institucionais na

Educação a Distância

por meio de Oficinas,

Treinamentos e

Encontros.

26

A dimensão exposta anteriormente vem demonstrar uma ação conjunta do Conselho

Acadêmico (CONAC), Conselho Administrativo (CONAD), coordenações de curso e Núcleos Docentes

Estruturantes (NDE) dos cursos, bem como, todo apoio da direção acadêmica responsável pelas

ações pedagógicas, por meio da realização de constantes reuniões para discussão da nova

modalidade de ensino na IES sendo necessário estudos e elaborações dos documentos para o NEaD.

Sendo assim, corrobora para a melhor excelência no ensino superior da FPB.

DIMENSÃO 2 Políticas de Ensino, Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação

Descrição Resultados alcançados Ações Corretivas

Fragilidades Potencialidades

Lançamento da campanha Serviço Social Está na Rua: Violência contra mulher: denuncie

Nenhuma apresentada

Visualização da campanha e do nome da FPB no carnaval municipal. Campanha lançada na abertura do carnaval no Ponto de Cem Réis com a participação da Secretaria da Mulher e do Cantor Alceu Valença

Ampliar o número de material publicitário para um maior público

II Semana Paraibana de Serviço Social

Equipe para captação de recursos

Aumento de parceria e patrocinadores: Editora Saraiva, Sonho Doce, Suave Sabor, Colégio Pio X

Aumento da equipe de organização e logística

I Fórum de Iniciação Científica de Serviço Social

Pouco conhecimento da operacionalização da equipe que assumiu a comissão científica

Recebimento e Apresentação de 5 trabalhos

Definição de membro para comissão científica com conhecimento da operacionalidade da ação

Pós-graduação em Gestão da Política da Assistência – PÓS-SUAS

Captação de alunos em função da disponibilidade de tempo e financeira e pelo curso ser novo em comparação com a Pós-graduação, a título de especialização existente. Pouco material publicitário

Participação de alunos com formação em diversas áreas; professores reconhecidos nacionalmente (Carmelita Yasbek. Evilásio Salvador); capacidade e network da coordenação no envio de mala direta e utilização das redes sociais para divulgação do curso e do corpo docente

Melhorar a atuação do marketing junto à coordenação do curso para visitação a outros municípios para formalização de convênios e parcerias

27

Lançamento do Projeto Debate Social

Espaço físico reduzido

Vinculação desta ação, que é da pós-graduação, com a graduação, ou seja, os palestrantes nacionais são convidados para aula na pós-graduação e direcionam minicursos para a graduação;

Articulação com IES de outros estados para divulgação;

Número representativo de participantes nas duas edições

Maior divulgação em outras IES locais e regionais

Lançamento do Projeto Café com Cultura

Operacionalização do evento por falta de apoio da manutenção, uma vez, que o evento ocorre no Mag Shopping, em João Pessoa

Externalização da marca da FPB e do Curso de Serviço Social em locais de formação de opinião como é o caso do Café Arena Pelé, no Mag Shopping.

Criação de um espaço de debate livre para a sociedade pessoense a partir da realização de 3 edições com a participação de palestrantes da FPB e convidados de outras IES

Melhorar o apoio administrativo e de marketing ao projeto

Reestruturação do Projeto Pedagógico do Curso de Serviço Social a partir da revisão do ementário e referências bibliográficas

Nenhuma apresentada Envolvimento do corpo docente que compõe o NDE do curso

Distribuição das atividades por integrante do NDE para agilizar a finalização do PPC

Implantação do Simuladão Enade para alunos do curso de Serviço Social a partir da Turma do quarto período

Demora no envio das questões pelos professores

Credibilidade criada no curso pelos discentes, uma vez que o processo ocorreu dentro das normativas do ENADE (fiscalização, tempo, caderno de prova);

Utilização do Simuladão como composição de nota para Unidade II

Feedback mais rápido aos estudantes sobre seu desempenho

II Semana de Atualização Profissional da FPB

Atraso na entrega dos Certificados

Grande interesse dos discentes e docentes nos Minicursos e Oficinas

Abrir mais de uma turma para cada Minicurso e Oficina;

Melhorar a organização da equipe organizadora do evento

28

Atividades de Intervenção em Educação e Saúde no bairro do Valentina Figueiredo, João Pessoa

Como a ação se deu concomitantemente ao horário de aulas, houve pouca participação de professores e discentes

Valorização do profissional perante a Sociedade.

Distribuir equipes responsáveis pelo atendimento, engajando mais professores e discentes

Atividades Integradas em Saúde no bairro Portal do Sol em Cabedelo-PB

Ausência de patrocinadores externos para mais recursos

Atividade inovadora e de grande caráter científico, despertando nos graduandos um novo olhar para os cursos

Em parceria com os fornecedores da IES, conseguir patrocínios para o evento

Atividade de Intervenção em Educação e Saúde no Bairro do Aeroporto – Bayeux/PB

Pequena participação da comunidade acadêmica

Incentivo à produção científica com o desenvolvimento de teoria e prática

Maior divulgação do evento e emitir certificados eletrônicos

V Semana Nacional do Meio Ambiente

Falta de mais apoio institucional

Apoio dos docentes e discentes

Investimento com planejamento

III Semana de Atualização Profissional da FPB

Disponibilidade maior de estudantes

Importância para capacitação dos estudantes

Viabilizar e mobilizar mais recursos

Dia do Administrador Clinton Globral Initiative – Evento promovido pela Rede Laureate

Maior participação dos discentes e docentes

Satisfação das comunidades contempladas

Estruturar recursos de outras áreas e parceiros

Dia da Responsabilidade Social, realizado no bairro do Roger, João Pessoa

Maior mobilização de docentes, discentes e funcionários na operacionalização do evento

Integração, reflexão e responsabilidade social

Planejamento e captação de recursos

Ciclo de palestras sobre a Saúde da Mulher em comemoração ao Outubro Rosa

Maior envolvimento das pessoas no evento

Atualização de conhecimentos

Planejamento e captação de recursos

Palestra sobre Câncer de Mama

Viabilizar recursos e manter a ação perene

Organização e integração

Buscar parcerias para captação de recursos

VI Fórum Científico da Faculdade Internacional da Paraíba

Maior envolvimento dos discentes e docentes

Boa aceitação e estímulo por parte dos estudantes

Estimular e sensibilizar os professores e estudantes identificando os ganhos primários e secundários desta prática

29

Palestra sobre a Importância da Engenharia Civil no desenvolvimento da Sociedade

Tempo curto

Engajamento acadêmico e interdisciplinar na construção de estruturas condizentes com a realidade do estado e município

Planejamento prévio, com três meses de antecedência antes do início do ano

GastroArte Pouca participação dos alunos

Contato com o Mercado de Trabalho e dos Chefs Locais

Impulsionar a divulgação do evento para os alunos

Pós-graduação em Alta Gastronomia

Pouco material publicitário

Participação de alunos com formação em diversas áreas; professores reconhecidos nacionalmente; capacidade e network da coordenação no envio de mala direta e utilização das redes sociais para divulgação do curso e do corpo docente.

Melhorar a atuação do marketing

Pós-graduação em Confeitaria e Panificação

Pouco material publicitário

Participação de alunos com formação em diversas áreas; professores reconhecidos nacionalmente; capacidade e network da coordenação no envio de mala direta e utilização das redes sociais para divulgação do curso e do corpo docente.

Melhorar a atuação do marketing

IV Seminário Interdisciplinar do Curso de Graduação em Nutrição

Operacionalização do

evento por falta de

apoio da marketing e

eventos.

- Metodologia diferenciada em relação aos demais anos;

- Grande visibilidade do Curso para Comunidade Acadêmica;

- Satisfação dos estudantes do Curso de Nutrição.

Planejar participação e apoio administrativo e de marketing.

Dia do Nutricionista

Operacionalização do

evento por falta de

apoio da equipe de

marketing e eventos.

- Fortalecimento das parcerias com diversos órgãos de classe como CRN, Sindicato dos Nutricionistas;

- Satisfação dos estudantes do Curso de Nutrição.

Planejar participação e apoio administrativo e de marketing.

30

Minicurso Obesidade e Emagrecimento

Pouca divulgação do

evento

- Participação de público interno e externo.

- Organização

Fazer maior divulgação do evento.

Evento Gastronômico aplicado à Nutrição

Pouca visibilidade do

evento

- Comprometimento, dedicação e crescimento dos estudantes do Curso de Graduação em Nutrição que estão em fase de conclusão do componente curricular Técnica e Dietética e Gastronomia.

Dar maior visibilidade ao evento

Capacitação Docente em Ciências Básicas da Saúde

- Data de realização do

evento;

- Pouca adesão dos

docentes.

- Desenvolvimento de novas metodologias de ensino-aprendizagem;

- Partilha das melhores práticas desenvolvidas em Instituições de Ensino de renome da Rede Laureate

Planejar as capacitações em período letivo para que seja possível ter uma maior participação do corpo docente

Capacitação de Simulação no curso de Nutrição

- Data de realização do

evento;

- Pouca adesão dos

docentes

- Desenvolvimento de novas metodologias de ensino-aprendizagem;

- Partilha das melhores práticas desenvolvidas em Instituições de Ensino de renome da Rede Laureate.

Planejar as capacitações em período letivo para que seja possível ter uma maior participação do corpo docente

Pós-graduação em Direito Penal e Processo Penal

Não definição de sala específica para cada curso.

Interesse dos alunos da graduação.

Interesse de alunos de outras áreas do conhecimento.

Definir a sala de aula destinada ao curso

Pós-graduação em Direito Administrativo e Gestão Pública

Não definição de sala

específica para cada

curso.

Segunda turma com grande participação de operadores do Direito e Gestores Públicos

Definir a sala de aula destinada ao curso

I Feira de Cidadania do Roger e Varadouro

Pouca Divulgação na

Comunidade

Participação em massa dos alunos e professores.

Estimular e informar a comunidade dos serviços prestados pela faculdade, como o atendimento do escritório de prática jurídica.

Comemoração ao dia Mundial da Saúde

Operacionalização do

evento por falta de

apoio do marketing

- Envolvimento dos docentes e discentes do curso de Enfermagem em atividades educativas na instituição.

Maior apoio de marketing

31

- Oportunidade dos estudantes ofertarem orientações de saúde, pertinentes aos conteúdos desenvolvidos por cada série.

VI Semana de Enfermagem -Enfermeiros conscientes de suas responsabilidades na atuação da profissão “

Operacionalização do

evento por falta de

apoio do marketing e

eventos

- Evento que oportuniza a integração do curso com os discentes, com os profissionais atuantes e órgãos de classe, trazendo para conscientização dos estudantes, a realidade na atuação do profissional;

- Oportuniza troca de vivências profissionais;

- Oportuniza o estudante ao envolvimento social nas ações do curso e nas ações científicas também.

Planejar participação e apoio administrativo e de marketing

Palestras comemorativas ao Outubro Rosa

Nenhuma apresentada.

- Participações de profissionais muito bem conceituados na área da saúde, como Médicos, Enfermeiros e Psicólogos especialistas na área de oncologia feminina.

- Grande participação dos estudantes do curso de Enfermagem.

- Envolvimento dos discentes e docentes do curso na conscientização do problema trabalhado.

- Excelente repercussão na área acadêmica.

Aumentar as atividades de educação em saúde externamente na comunidade.

IV Cenário de Práticas de Enfermagem

Falta de divulgação e

cobertura em mídia

sobre o evento

- Metodologia diferenciada.

- Envolvimento total dos docentes e discentes.

- Facilitação do ensino aprendizagem.

- Maior aproximação e integração com a comunidade.

- Oportunidade de atuação nas áreas de

- Melhorar as ações de divulgação pelo marketing sobre a importância do evento e sua cobertura.

- Realizar este evento em local central, com maior participação da população.

32

prevenção e promoção à saúde aos visitantes, pelos estudantes de Enfermagem

- Abordagem e prática dos conteúdos programáticos desenvolvidos em cada série.

- Integração e aplicabilidade de todos os componentes curriculares de cada série, trabalhando a assistência de Enfermagem no embasamento científico, para o ser humano na sua totalidade.

Capacitação de Simulação no curso de Enfermagem

- Data de realização do

evento;

- Pouca adesão dos

docentes.

- Desenvolvimento de novas metodologias de ensino-aprendizagem;

- Partilha das melhores práticas desenvolvidas em Instituições de Ensino de renome da Rede Laureate.

Planejar as capacitações em período letivo para que seja possível ter uma maior participação do corpo docente.

Projeto Socorrista

Falta de apoio do

Marketing em relação à

divulgação das ações e

atuações do projeto.

- Projeto de extensão do curso de Enfermagem com atuação na área de Atendimento Pré –hospitalar.

- Capacitação dos estudantes selecionados à assistência especializada nesta modalidade.

- Envolvimento e responsabilidade dos participantes.

- Compromisso do docente coordenador do projeto.

- Atuação do projeto em parceria com a APCEF ( Associação dos profissionais da Caixa Econômica federal).

- Atuação do projeto no SESC ( no grupo da terceira idade).

- Atuação do projeto nas escolas.

- Incentivo do Marketing e maior reconhecimento da importância do Projeto pela IES.

33

- Atuação do projeto em eventos da FPB e na capacitação de funcionários da IES.

- Satisfação dos estudantes componentes do projeto em atuar devidamente capacitados.

Lançamento do LinuxUbuntu versão 13.04,na cidade do Recife, no dia 27/04/2013, foi uma caravana de estudantes do curso GTI com o acompanhamento dos professores Marcus Alves e Paulo César.

Falta de mais apoio institucional

Boa aceitação e importante para motivação dos estudantes.

Investimento com planejamento

Visita técnica ao Datacenter da Codata, localizado no centro administrativo no bairro de Jaguaribe, com os estudantes do curso GTI, no dia 11/05/2013, com o acompanhamento do professor Marcus Alves.

Nenhuma apresentada

Importância para capacitação dos estudantes, fazendo a ligação entre conceitos teóricos e práticos mostrando como funciona um datacenter e suas principais ferramentas.

Maior divulgação entre os docentes e a IES.

Palestra Migração e Modernização de Aplicações, ministrada pelo consultor de projetos, Gilberto Benigno, na FPB, na sala 137, no dia 25/10/2013.

Espaço físico reduzido

Importância para capacitação dos estudantes, fazendo a ligação entre conceitos teóricos e práticos, mostrando como funciona um processo de migração e modernização de software, enfatizando a importância do gerenciamento de projetos com a metodologia ágil SCRUM. Houve boa aceitação por parte dos estudantes.

Maior divulgação entre os discentes, docentes e a área de marketing da IES.

34

Palestra Modelo de uma Arquitetura Webservice com ênfase na eficiência, integridade e confidencialidade da Informação, ministrada pelo engenheiro de software Paulo Cézar Martins, na FPB, sala 137 sala 137, no dia 31/10/2013 com parte da Semana Cientifica da FPB.

Espaço físico reduzido

Importância para capacitação dos estudantes, fazendo a ligação entre conceitos teóricos e práticos, mostrando como funciona um webservice e as ferramentas mais modernas para construção de aplicativos na web.Houve boa aceitação por parte dos estudantes.

Maior divulgação entre os discentes, docentes e a área de marketing da IES.

Palestra Coletores de Dados para Sincronização On-line, ministrada na FPB pelo presidente da Codata, sala 204, no dia 31/10/2013 como parte da Semana Cientifica da FPB.

Nenhuma apresentada

Importância para capacitação dos estudantes, fazendo a ligação entre conceitos teóricos e práticos, mostrando um case de sucesso no desenvolvimento de uma aplicação. Houve boa aceitação por parte dos estudantes.

Maior divulgação entre os discentes, docentes e a área de marketing da IES.

Palestra Melius: Uma ferramenta de BPMS – Business Process Management System, ministrada pelo consultor da SoftwareAG Alexandre Marques, na FPB, sala 204, no dia 31/10/2013 com parte da Semana Cientifica da FPB.

Nenhuma apresentada

Importância para capacitação dos estudantes, fazendo a ligação entre conceitos teóricos e práticos, mostrando a ligação entre processos de negócios e softwares aplicativos, enfatizando um case de sucesso desenvolvido com software livre. Houve boa aceitação por parte dos estudantes.

Maior divulgação entre os discentes, docentes e a área de marketing da IES.

Projeto de Libras Instrumento de Humanização = Desenvolvido no Hospital da Polícia Militar General Edson Ramalho

Disponibilidade maior de alunos para extensão e perseverança de alguns funcionários dos hospitais.

Envolvimento do docente responsável pelo projeto;

Envolvimento dos funcionários das instituições de saúde contempladas;

Reconhecimento por parte das lideranças das instituições contempladas, da eficiência e eficácia do projeto desenvolvido.

Referência da nossa IES nas instituições de saúde e pela Secretária da Saúde do Estado da Paraíba.

Maior apoio da Instituição Pública beneficiada.

35

Ciclo de palestras Gestão Pública em Ação (06 no ano 2013);

I e II Fórum de Gestão Pública (semestral 3NA);

VISITAS TÉCNICAS:

Câmara dos Vereadores de João Pessoa e Bayeux;

Assembleia Legislativa da Paraíba;

Castelo Brennand.

Ausência de verbas para convidar palestrantes de renome;

Participação do MKT na divulgação dos eventos;

Participação dos estudantes;

Visibilidade do Curso de Gestão Pública;

Indicações dos estudantes para possíveis novos estudantes.

Incentivar os estudantes para importância das discussões;

Ação mais efetiva da Direção Geral, Direção Acadêmica e da Gerência de Marketing.

Ciclo de palestras Logística em Foco (04 no ano 2013);

I Seminário das Operações Logísticas (2 no semestre);

VISITAS TÉCNICAS:

Porto de Suape;

Martins distribuidora.

Ausência de verbas para convidar palestrantes de renome;

Participação do MKT na divulgação dos eventos.

Participação dos estudantes;

Visibilidade do Curso de Gestão Pública;

Indicações dos estudantes para possíveis novos estudantes.

Incentivar os estudantes para importância das discussões;

Ação mais efetiva da Direção Geral, Direção Acadêmica e da Gerência de Marketing.

A dimensão 2 permite que se tenha uma visibilidade de cada curso – em si próprio e no

conjunto dos cursos da Instituição. Percebe-se que, a cada ano, a IES vem desenvolvendo uma

melhor articulação entre ensino, pesquisa e extensão. É notório o apoio da direção acadêmica junto

com a CAPEX, bem como, os coordenadores de cursos e os professores dos respectivos NDEs,

responsáveis pelas atividades complementares e de extensão à frente dessas atividades. O processo

vai se mantendo dinâmico e coeso. Destaque-se, ainda, um dos projetos de extensão na área social

integrando ações com a escola de saúde e o curso de direito – em comunidades menos favorecidas

da grande João Pessoa-PB –, que proporciona capacitação profissional dos discentes. As atividades

complementares permitem aos discentes a aproximação com a realidade do campo de atuação

profissional por meio de cursos, minicursos, cenários de prática, atividades em parcerias com

prefeituras e comunidades da grande João Pessoa-PB, bem como, algumas cidades circunvizinha. Eis

um dos motivos significativos para uma consonância entre comunidade e IES, mantendo assim a

missão institucional dinâmica e eficiente.

DIMENSÃO 3 Responsabilidade Social

Descrição Resultados alcançados Ações Corretivas

Fragilidades Potencialidades

Participação do curso de Serviço Social no Dia de Responsabilidade Social, no Roger

Ações deveriam ser planejadas com maior antecedência e com a definição de funções de cada coordenação ao evento

Fortalecer vínculo com a comunidade, grande campo de potenciais ações extensionistas institucionais

Planejamento antecipado e sem caráter assistencialista

36

Mapeamento Social do Bairro do Roger

Nenhuma apresentada

Engajamento dos estudantes do P3 e da devolutiva do Mapeamento para a comunidade e para os professores para identificarem potenciais de trabalhos extensionistas;

Criação de um programa de rádio que inclua os cursos da FPB

Ser organizado pela CAPEX ou por curso indicado a elaboração de um projeto piloto para ser implantado na comunidade agregando ações dos diversos cursos

Participação no Prêmio Santander com o Projeto Doce Virada – enfrentamento da violência contra a mulher a partir de ações empreendedoras

Nenhuma dificuldade na elaboração do projeto;

Pouco tempo para dialogar com a Secretaria da Mulher para parceira

Parceria com a Associação de Moradores do Roger;

Potencialização do projeto a ser apresentado à Secretaria Municipal ou Secretaria Nacional de Políticas para as Mulheres para financiamento, tomando a Associação como proponente e a FPB como colaboradora

Criação/implantação da Consultoria Social para maior engajamento na elaboração de projetos para captação de recursos

Arrecadação de alimentos nos fóruns para abrigo de idosos;

Aferição de pressão nos fóruns para comunidade acadêmica;

Testes de enfermidades infecto contagiosas para comunidade acadêmica;

Corte e Escova de cabelo nos fóruns para comunidade acadêmica.

Ausência de verbas, pouca importância da DG, DA e do MKT.

Nestas ações os estudantes se integram, socializam e divulga em redes sociais, promovendo o curso.

O cumprimento das funções sociais da IES no sentido de diminuir as desigualdades sociais

se torna claro pela política de apoio e incentivo a projetos que aproximam os acadêmicos da

comunidade. Estes exemplos estão elucidados na presente dimensão quando se notam projetos de

um valor de responsabilidade social significativo aproximando discentes e docentes do curso de

serviço social, direito, enfermagem e nutrição na prestação de serviços.

Ainda ficando pontual a atuação dos discentes do curso de graduação em Direito na

prestação da assistência jurídica gratuita à comunidade carente do bairro do Róger; campanhas de

arrecadação de alimentos em todos os curso da IES e distribuição na comunidade pelos discentes da

37

escola de saúde e do curso de serviço social; passeios de conscientização da importância do exercício

físico para a qualidade de vida e a dialética com o ensino auxiliando na aplicação de políticas públicas

com o mapeamento da comunidade e verificando as áreas de maior número de violência da mulher.

DIMENSÃO 4 Comunicação com a Sociedade

Descrição Resultados Alcançados

Ações Corretivas

Fragilidades Potencialidades

Aplicação de testes vocacionais em Escolas do Ensino Médio públicas e particulares.

Nem uma fragilidade detectada.

. Ajudar o estudante na descoberta de sua vocação, facilitando assim uma melhor escolha na sua vida profissional.

O teste vocacional é realizando manualmente e estamos viabilizando o teste on line.

Projeto Feeder School: Realizar visitas monitoradas nas instalações da faculdade (laboratórios, sala de aula, setores de atendimento ao aluno) para aproximação dos alunos de ensino médio com a educação superior.

Disponibilidade no calendário das escolas e deslocamentos dos alunos.

Contribuir para que os alunos do ensino médio tenham informações a respeito de cada profissão e suas potencialidades no mercado de trabalho.

Nenhuma ação corretiva identificada.

Projeto Feeder Company: realizar visitas às empresas oferecendo palestras para os funcionários de acordo com a necessidade das empresas.

Nem uma fragilidade detectada.

Contribuir para o desenvolvimento da empresa com palestras de temas atuais e de necessidade no mercado de trabalho.

Nenhuma ação corretiva identificada.

É de conhecimento de todos do valor da comunicação frente ao mundo global. Eis uma

necessidade intrínseca do ser humano a comunicação, sendo assim, cada ano a IES frente ao setor de

marketing tem promovido ações de integração escola e faculdade. Pode-se notar que a cada projeto

desenvolvido, a exemplo do Feeder Company e do Feeder School, tem-se fortalecido o elo entre

sociedade e a IES.

O mundo vive em constante transformação. Tudo se modifica e se torna complexo. Também

encontra-se cada vez mais alunos do ensino médio com duvidas no tocante a escolha frente a

exigência do mercado de trabalho e o seu sonho de realização profissional. Tendo em vista a

dificuldade de escolha a IES vem desenvolvendo acompanhamento vocacional com testes e ajuda

psicopedagógica, eis uma contribuição valorosa em um mundo competitivo e exigente.

38

DIMENSÃO 5 Política de Recursos Humanos

Descrição Resultados Alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Realização de processo seleção interna (forma de divulgação: e-mail)

Maior envolvimento dos funcionários

Valorização dos funcionários técnicos administrativos, potencialidades de crescimento na empresa.

Maior divulgação entre os funcionários

Iniciação de sistema de Avaliação de Desempenho (AD).

Treinamento com os todos os gestores de áreas.

Possibilitar ações de intervenção para desenvolvimento de potencialidades; extinção de comportamentos profissionais e interpessoais incompatíveis com a cultura organizacional.

Reelaborarão das etapas de avaliação (instruções aos gestores, prazos, divulgação entre os funcionários).

Academia de Liderança – ADL

Dificuldade em reunir todos os líderes num mesmo horário e dia.

Desenvolver o capital humano, melhorar a prestação de serviços, preparar os gestores para as possibilidades de crescimento na empresa.

Trazer o número máximo de gestores para uma melhor capacitação.

Contratação de Menor/Jovem Aprendiz

Firmar convênio com as empresas que capacitam os Aprendizes

Oportunidade de ingressar no mercado de trabalho para jovens e adolescentes.

Dificuldade em encontrar alunos do curso para Assistente Administrativo junto ao órgãos facilitadores

Implantação dos PCD’s Deficientes que estejam no perfil para a área administrativa.

Implantação de acessibilidade na empresa para dar melhor locomoção, oportunidade de emprego, oportunidade de crescimento.

Local adequado para o perfil de cada PCD.

Na dimensão 5, nota-se, cada vez mais, o desempenho deste setor de desenvolvimento

humano frente às políticas humanas da IES. O funcionário da FPB vem, a cada semestre, percebendo

o desenvolvimento de programas que valorizam as potencialidades de cada colaborador e

despertando o desejo de sempre mais qualificação tendo, em vista a mobilidade funcional, bem

como, a ascensão dentro da IES. Através da contratação de menor/jovem aprendiz, colaborando para

uma mudança social e política em uma sociedade exigente fazendo valer a responsabilidade humana

que a IES tem como base o ensino constante em todos os seus setores.

O incentivo a qualificação dos profissionais desta IES está em constante evolução. Os

docentes e o corpo técnico-administrativo já conhecem e se beneficiam da ascensão vertical e

progressão horizontal e o plano de carreira, cargos e salários. Também, a valorização da pessoa

humana pela divulgação do aniversariante do mês, confraternizações em São João, Páscoa, Natal e

amigo secreto. Acrescido a isso, existe a preocupação de políticas de vantagens para planos de saúde

e odontológico e descontos de mensalidades para funcionários.

39

No ano de 2013, foi mais uma vez notória a aplicação de investimentos em capacitação

através da Academia de Lideres da Rede Laureate, despertando em cada membro da IES a visão

global e sistêmica da formação humana dentro de uma amplitude administrativa. Ainda cabe lembrar

que a implementação dos PCD’s foi um ganho, por promover uma inclusão em todos os setores e não

só uma acessibilidade, pois não adiante só garantir a entrada e saída, ou até mesmo a permanência –

faz-se necessário desenvolver sempre mais a responsabilidade humana.

DIMENSÃO 6 Organização e Gestão da IES

Descrição

Resultados Alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Melhorias na estruturação da Gerência Acadêmica e Secretaria Geral.

Elevado número de processos junto ao setor, visto a abertura de novos cursos.

Crescimento do nível de qualidade da IES, atraindo maior número de alunos.

Contratação do Diretor Acadêmico e de mais um funcionário para a Secretaria Geral

Estruturação de área de Operações (Apoio as Aulas, Limpeza, Manutenção, Segurança)

Detectada necessidade de uma área especifica para estruturar as atividades de Manutenção, Limpeza, Segurança e Expansão.

Crescimento do número de cursos, alunos e salas, implicando em mais demandas oriundas disto.

Criação da Coordenação Administrativa e Supervisão Operacional, manutenção da Gerência Financeira, com melhor separação das funções.

Informatização do atendimento ao aluno.

Demora do aluno para consulta e atendimento.

Crescimento significativo no numero de alunos.

Implantação do sistema autoatendimento digital na Biblioteca, Central de Relacionamento com o Aluno e atendimento online (remoto).

Estímulo a elevação do nível de aprendizado do aluno.

Inexistência de uma ação formal da IES no estimulo ao desempenho do aluno (avaliação exclusivamente formal)

Espírito cooperativo e competitivo saudável entre os alunos com foco no aprendizado

Expansão do PVDA – Programa de Valorização de Desempenho Acadêmico (Bolsa semestral por melhor desempenho acadêmico – CRE) para novos cursos, como Administração e GTI.

DIMENSÃO 7 Infraestrutura Física

Descrição Resultados Alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Construção da área de saúde

Necessidade de uma área maior para melhor acomodação dos alunos.

Melhoria do aprendizado prático do aluno.

Construção da área de saúde, com Tesk Trainer, Lab. Multidisciplinar, Lab. Quimica/Bioquimica, Lab. de Materiais e artes plásticas.

Construção de nove (09) salas novas.

Não se aplica. Aumento do numero de cursos e de alunos.

Construção de 9 salas novas para ampliação da instituição.

Construção da Sala Bar e Laboratório de Alimentos.

Não se aplica. Dar maior conforto e credibilidade aos alunos.

Construção da Sala Bar e Lab. de alimentos.

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Implantação do sistema de monitoramento de câmeras.

Falta de segurança nos corredores e acessos da faculdade.

Aumentar nível de segurança, facilitando o acompanhamento por monitores centrais e com gravações on line.

Implantação do sistema de monitoramento de câmeras.

Implantação do sistema de saída de emergência.

Não deixar visível os acessos da faculdade em casos de acidentes/incêndios.

Deixar a faculdade toda sinalizada para casos de acidentes/incêndios.

Implantação do sistema de saída de emergência.

Construção do prédio para o Administrativo e Acadêmico.

Falta de locais adequados, climatizados, para o bom desenvolvimento das atividades.

Dar melhores condições de trabalho para os profissionais da faculdade.

Construção do prédio para o Administrativo e Acadêmico

Biblioteca – Armários Guarda-volumes Expansão do guarda-volumes, destinado aos alunos.

Ampliamos de 48 para 56 armários utilizados pelos alunos.

Biblioteca – acervo Falta de livro para empréstimo pelo crescimento da IES.

Expansão do acervo. Ampliação e atualização do acervo de 19.500 livros para 23.000.

Biblioteca – wifi Instabilidade e pouco alcance no sinal

Maior estabilidade e suporte a um número maior de hosts conectados simultaneamente.

Troca de Access Point por um que suporta maior número de hosts simultaneamente.

Biblioteca – Sala de informática

Inexistência de infraestrutura logica e elétrica de acordo com as boas práticas.

Aumentar a estabilidade e escalabilidade. Reduzir o risco de acidentes com fios expostos.

Montagem de infraestrutura lógica e elétrica,

Laboratório de Saúde – computadores

Necessidade de computadores para os alunos acessarem durante o período da aula.

Melhoria no aprendizado e pesquisa do assunto dado na aula.

Aquisição e montagem de 10 computadores para o laboratório de anatomia.

Laboratório de TI Déficit em laboratórios de uso acadêmico.

Maior aprendizado com o uso dos laboratórios para aula pratica em TI.

Aquisição e construção de um novo laboratório específico de redes e arquitetura de computadores. Com 20 computadores. Rack aberto para aula pratica.

Novo Webmail

Pouco espaço de armazenamento, ambiente pouco amigável, instável, erros de criação de e-mail.

Maior confiabilidade, estabilidade e espaço de armazenamento. Ambiente mais simples ao usuário.

Convenio junto a Microsoft onde nos disponibilizou o programa live@edu.

Sistema da CAPEX

Demora na emissão de certificados de cursos de extensão, sistema de inscrição falho.

Envio automático dos certificados através do e-mail cadastrado no ato da inscrição online, sistema confiável e fácil utilização.

Adaptação para a realidade da FPB do sistema criado pelo setor de desenvolvimento da FG

Sala NAP Falta de um ambiente privado para atendimento ao aluno.

Melhor atendimento ao aluno, maior privacidade.

Construção de uma sala individual informatizada para o setor no corredor de sala de aula, assim facilitando o acesso dos alunos ao NAP.

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Sala Capex Falta de um ambiente privado para atendimento ao aluno.

Melhor atendimento ao aluno, maior privacidade.

Construção de uma sala individual informatizada para o setor no corredor de sala de aula, assim facilitando o acesso dos alunos ao CAPEX,

Sala CPA Falta de um ambiente privado para atendimento ao aluno.

Melhor atendimento ao aluno, maior privacidade.

Construção de uma sala individual informatizada para o setor no corredor de sala de aula, assim facilitando o acesso dos alunos ao CPA.

As dimensões 6 e 7 se completam, pois a infraestrutura da FPB está sempre em progressão,

em que todos os setores são contemplados tendo em vista a organização da gestão da IES. Também

outro fato importante a ser destacado é que todas as ações da gestão e da intraestrutura são

tomadas com base nos relatórios anteriores da CPA. Por exemplo, a solicitação dos discentes e

docentes de renovação do acervo da biblioteca, modernização do sistema de TI, câmaras em toda a

faculdade, salas e laboratórios de práticas aplicadas a cada curso, construção de salas da CPA, CAPEX

e NAP em ambiente mais acessivo aos discentes (agora nos corredores da IES). Ainda, o aumento no

número de salas de aula, a melhoria na acomodação dos espaços comuns, a construção e

reorganização do setor administrativo em um único prédio. Eis a prova viva de uma IES que cada

momento tem ouvido todos os setores e como foi lembrado antes feito seu plano de melhoria junto

com as ações apontadas pela CPA nas suas reuniões periódicas.

DIMENSÃO 8 Planejamento e Avaliação da Autoavaliação

Descrição Resultados Alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Elaboração / revisão dos instrumentos de pesquisa da autoavaliação institucional, para aplicação no ano 2013

Pouco envolvimento dos membros da CPA no tocante aos discentes

Revisão semestral dos instrumentos de avaliação a fim de alimentar o banco de dados da IES

Sensibilizar os membros da CPA quanto à importância de uma participação ativa e efetiva

Sensibilização da comunidade acadêmica sobre a importância da Avaliação Institucional Interna

Coincidiu a sensibilização com algumas atividades avaliativas dos cursos

Interesse e busca da comunidade acadêmica pelos resultados e pelas ações por eles geradas no ano anterior

Intensificar o processo de sensibilização, buscando sempre aspectos para motivar a participação de todos os segmentos que compõem a IES e elaborar um plano de ação a ser encaminhado à secretária geral para ser inserido no calendário da IES

42

Aplicação dos instrumentos de coleta a todos os segmentos da IES, no ano de 2013

Fragilidade no tocante ao setor de TI, pois por um dia a faculdade ficou sem rede

Envolvimento dos corpos docente, discente e técnico-administrativo

Buscar um melhor planejamento com o TI e ver as possíveis dificuldades com a rede, destacando-se que questões eventuais são, às vezes, de ordem superior ao Setor

Análise critica do preenchimento, tabulação, compilação e análise das informações

Processo de tabulação e apresentação dos dados ficaram lentos, pois o sistema de Avaliação teve uma falha na configuração

Construir um perfil da realidade da IES

Implantação do instrumento de avaliação por meio eletrônico que venha gerar gráficos, bem como, a ajuda de um estatístico

Divulgação e discussão dos resultados obtidos para os diversos setores da IES

Falta de alguns discentes nos dias das devolutivas

Aceitação positiva dos setores avaliados, com o compromisso de observar e promover mudanças nos pontos indicadores de fragilidades

Acompanhamento sistemático dos setores avaliados, comunicação efetiva e permanente com os mesmos, bem com, consultar antecipadamente os discentes para saber o melhor horário e dia de reunião

A Comissão Própria de Avaliação reúne-se mensalmente em caráter ordinário e

extraordinário quando necessário, para o planejamento de ações a serem executadas, com visão

holística de todos os segmentos. Foi possível um contato mais dinâmico com os docentes, discentes e

técnicos administrativos, divulgando as atividades e ações vivenciadas, acompanhando com mais

intensidade o processo de melhoria da Instituição.

As informações geradas são encaminhadas à Direção Geral, Direção Acadêmica,

Coordenações dos Cursos e demais setores da IES envolvidos na pesquisa, a fim de que conheçam

sua realidade vista por outros que não integram diretamente sua equipe e, assim, possam corrigir os

pontos tidos como frágeis apontados no relatório e manter os pontos positivos contidos neste

documento.

No ano de 2013, foi reconfigurado o instrumento por meio eletrônico, otimizando, assim,

todo o processo de avaliação institucional. Ainda foi feito a revisão do projeto de autoavaliação e do

regimento interno da CPA para atender as necessidades da nova modalidade NEAD que a IES se

encontra em processo. Sendo assim, a CPA sempre mais busca criar mecanismo de aproximação de

toda a comunidade FPB fazendo valer sue papel constantemente.

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DIMENSÃO 9 Políticas de Atendimento ao Estudante

Descrição Resultados Alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Apoio Psicopedagógico aos discentes.

Diagnosticar o perfil do corpo discente.

Diagnóstico de situação problemática. Redução de evasão. Espaço físico apropriado para atendimento aos discentes com profissionais especializados;

Visita semanal em sala de aula; cartazes de divulgação sobre o papel do Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NAP. Sensibilização sobre as dificuldades de aprendizagem e algumas posturas no ambiente acadêmico para evitar situações desagradáveis de convivência; atendimento individualizado.

Dinâmica de grupo com turmas que apresentavam problemas de relações interpessoais.

Contar com a participação de alunos que apresentaram conduta não adequada ao ambiente acadêmico.

Aos poucos, todos os alunos participam e apontam as dificuldades, melhorando assim, o convívio em sala de aula.

Manutenção e aplicação das práticas psicopedagógicas em todas as turmas.

Implantar o Plano de Acompanhamento de Estudante (PAE).

Nenhuma fragilidade encontrada.

Boa comunicação com os estudantes.

Política de acompanhamento sistemático sobre os estudantes e política de descontos em cursos da instituição.

Acompanhamento ao egresso.

Entrar em contato com os egressos.

Bom índice de interesse e participação.

Palestras, encontro semestrais.

Atendimento pedagógico ao docente

Necessidade de atualização nas práticas pedagógicas, especialmente no tocante às avaliações.

Aceitação dos docentes e procura para tais atualizações, bem como para orientação sobre algumas dificuldades de aprendizagem.

Reunião individual com o docente.

Atendimento individual discente

Dificuldades de aprendizagem e relacionamento

Procura espontânea por parte dos discentes uma vez que já reconhecem o NAP para auxiliar em tal dificuldade.

Atendimento em horário marcado e ação direcionada à fragilidade de cada um especificamente.

Auxilio pedagógico aos discentes

Alunos (ingressantes) apresentando dificuldade em apresentação de trabalhos acadêmicos

Relevante interesse e participação dos discentes.

Mini curso Técnicas e Posturas para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos com turmas iniciantes

Capacitação docente à comunidade

Professores de escolas do Ensino médio desmotivados.

Grande participação por parte dos professores envolvidos e disposição a mudanças.

Palestras de Motivação e Relações Interpessoais.

Criação do Núcleo de Acessibilidade

Surgiu a necessidade por parte do corpo técnico-administrativo e docentes para obter informações sobre as deficiências para que toda a IES pudesse dá o atendimento necessário a estes estudantes.

O NA encontrou acesso livre para atuar em toda IES, de maneira a permitir realizar sensibilizações para subsidiar todos os atores envolvidos a lidar com as situações do cotidiano.

Cursos, sensibilização sobre as deficiências, implantação do curso de LIBRAS para o corpo técnico-administrativo. Palestras específicas para os professores em relação às metodologias mais adequadas, de maneira a atender as necessidades do estudante que tenha alguma deficiência.

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A IES sempre mais tem a consciência do valor humano, bem como, a responsabilidade

cientifica em suas ações, eis porque se encontra presente em toda FPB o desejo de sempre mais

gerar uma relação harmônica entre todos.

No ano de 2013, vários momentos foram de grande valia na IES, entre eles destaca-se a

presença do NAP como seu apoio pedagógico e psicológico, fazendo uma ponte entre discentes e

docentes, facilitando as relações de ordem educacional e profissional. Ainda não poderia deixar de

chamar a atenção para a criação do núcleo de acessibilidade, vindo a agregar valores entre todos da

IES trazendo uma mudança de paradigma.

Sabedores do papel humano que a FPB tem, é notório o zelo por todos. E não poderia ser

diferente com os discentes, força motriz da missão institucional.

DIMENSÃO 10 Sustentabilidade Financeira

Descrição Resultados Alcançados

Ações Corretivas Fragilidades Potencialidades

Desenvolver, junto à Mantenedora, projetos de crescimento planejado da Instituição com a promoção dos cursos existentes e a implantação de novos cursos

Alto nível de inadimplência

As disponibilidades financeiras são compatíveis com os recursos financeiros

Planejamento na divulgação dos cursos para aumentar a receita da IES mediante ampliação no número de estudantes e redução nos percentuais de evasão

Necessidade de recursos para construção de novas salas de aula para 2014.1

Não houve

Crescimento dos cursos e o grande interesse de novos candidatos pela IES

Levantar recursos junto à mantenedora para construção de novos prédios com salas de aula e laboratórios

A instituição é mantida pela Sociedade Paraibana de Educação e Cultura – ASPEC, e, desde

2009 é parte integrante do grupo Laureate International Universities, organização acionista de

instituições educacionais no mundo que disponibiliza recursos para a sua manutenção. Compete à

Mantenedora promover adequação à FPB, colocando-lhe à disposição bens, móveis, patrimônio,

assegurando-lhe custeios.

6. SÍNTESE DOS RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES EXTERNAS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO

Com a finalidade de agregar, a este Relatório, subsídios complementares àqueles construídos

pela CPA, aqui relatados, optou-se pela apresentação, a seguir, dos resultados atribuídos aos cursos

de graduação da Instituição, em razão de processos avaliativos externos conduzidos pelo Ministério

da Educação, ao longo do ano de 2013.

45

6.1 RECONHECIMENTOS OU RENOVAÇÕES DE RECONHECIMENTO DE CURSO

Em 2013, os seguintes cursos de graduação da FPB foram submetidos a processo de

reconhecimento ou renovação de reconhecimento, com respectivos conceitos e Portarias:

CURSOS DE GRADUAÇÃO PRESENCIAIS

NOME DO CURSO VAGAS ANUAIS

TURNO DE FUNCIONAMENTO

CONCEITO ATRIBUÍDO

ATO REGULATÓRIO

Administração (Bacharelado)

120 Matutino/Noturno - Portaria MEC nº 737, de 30/12/2013, de 30/12/2013, DOU de 31/12/2013 (Renovação de Reconhecimento)

Marketing (Tecnológico)

120 Noturno 4 Portaria MEC nº 297, de 09/07/2013, DOU de 10/07/2013. (Reconhecimento).

Processos Gerenciais (Tecnológico)

120 Noturno 3 Portaria MEC nº 703, de 18/12/2013, DOU de 19/12/2013 (Renovação de Reconhecimento).

Gastronomia (Tecnológico)

60 Matutino 4

Portaria MEC nº 433, de 21/10/2011, DOU de 24/10/2011 (Autorização). Aguardando-se publicação de portaria. 60 Noturno

Enfermagem (Bacharelado)

50 Matutino 3

Portaria MEC nº 598, de 13/11/2013, DOU de 14/11/2013 (Renovação de Reconhecimento). 50 Noturno

Nutrição (Bacharelado)

40 Matutino 4

Portaria MEC nº 64, de 15 de fevereiro de 2013, DOU de 18/02/2013. (Renovação de Reconhecimento). 60 Noturno

Logística (Tecnólogo) 120 Noturno 3 Portaria MEC nº 385, de 19/09/2011, DOU de 21/09/2011 (Autorização). Aguardando-se publicação de portaria.

6.2 AUTORIZAÇÕES PARA OFERTA DE NOVO CURSO

Em 2013, os seguintes cursos de graduação presenciais da FPB foram autorizados pelo MEC a

funcionar, em 2013 mesmo ou a partir do início de 2014, de acordo com suas respectivas portarias e

conceitos atribuídos pelos avaliadores:

CURSOS DE GRADUAÇÃO PRESENCIAIS

NOME DO CURSO VAGAS ANUAIS

TURNO DE FUNCIONAMENTO

CONCEITO ATRIBUÍDO

ATO REGULATÓRIO

Ciências Contábeis (Bacharelado)

120 Noturno 4 Portaria SERES nº 119, de 15/03/2013, DOU nº 52, de 18/03/2013 (Autorização).

Engenharia Civil (Bacharelado)

80 Noturno 4 Portaria SERES nº 119, de 15/03/2013, DOU nº 52, de 18/03/2013 (Autorização).

Gestão em Recursos Humanos (Tecnológico)

120 Noturno 4 Portaria SERES nº 119, de 15/03/2013, DOU nº 52, de 18/03/2013 (Autorização).

46

Gestão em Segurança no Trabalho (Tecnológico)

120 Noturno 4 Portaria SERES nº 174, de 17/04/2013, DOU nº 75, de 19/04/2013 (Autorização).

Pedagogia (Licenciatura)

200 Matutino/Noturno 4 Portaria SERES nº 567, de 07/11/2013, DOU nº 218, de 08/11/2013, Seção 1, p. 15 (Autorização).

Construção de Edifícios (Tecnológico)

120 Noturno 4 Portaria SERES nº 567, de 07/11/2013, DOU nº 218, de 08/11/2013 (Autorização).

Fisioterapia (Bacharelado)

120 Noturno 3 Portaria SERES nº 732, de 23/12/2013, DOU de 24/12/2013 (Autorização).

Arquitetura (Bacharelado)

120 Noturno 4 Portaria SERES nº 732, de 23/12/2013, DOU de 24/12/2013 (Autorização).

Também, em 2013, a FPB recebeu visita in loco de avaliadores do Ministério da Educação

para análise do pedido de Autorização do Curso de Graduação em Administração, na modalidade de

Educação a Distância (EAD), com oferta anual de 300 vagas, em polo na sede da Instituição. Ao

projeto deste curso foi atribuído o conceito final 3 (satisfatório), sem qualquer restrição aos

requisitos legais. Aguarda-se, provavelmente para o mês de abril de 2014, a visita in loco de

avaliadores externos para o credenciamento institucional voltado à oferta dessa modalidade, quando

se espera concluir ambos os processos (credenciamento institucional e autorização de curso nessa

modalidade).

6.3 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DE ESTUDANTES (ENADE)

Em 2013, foram divulgados os resultados do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes

– ENADE, realizado em 2012, relativos aos seguintes cursos de graduação da FPB: Administração,

Direito, CST em Gestão Comercial, CST em Gestão de Marketing e CST em Processos Gerenciais,

obtendo-se os seguintes resultados (Conceito ENADE):

Em 2013, estudantes dos cursos de graduação em Enfermagem e em Nutrição submeteram-

se ao ENADE, cujos resultados ainda não foram divulgados pelo MEC.

Descrição da Área Número de estudantes

participantes

Conceito Enade (Contínuo)

Conceito Enade (Faixa)

ADMINISTRAÇÃO 15 4,01 5

DIREITO 38 1,79 2

CST GESTÃO COMERCIAL 9 0,02 1

CST EM MARKETING 12 1,11 2

CST EM PROCESSOS GERENCIAIS 39 1,38 2

47

6.4 CONCEITOS PRELIMINARES DE CURSO (CPC) E ÍNDICE GERAL DE CURSOS (IGC)

Após a divulgação do CENSO associado ao ENADE 2012, os conceitos preliminares dos cursos

(CPC) da FPB, cujos estudantes participaram do referido exame, foram os seguintes:

Descrição da Área CPC (Contínuo) CPC (Faixa)

ADMINISTRAÇÃO 3.8541 4

DIREITO 2.6986 3

CST GESTÃO COMERCIAL 1.8376 2

CST EM MARKETING 2.1694 3

CST EM PROCESSOS GERENCIAIS 2.6184 3

Com base nesses resultados, o Índice Geral de Cursos da FPB (IGC), que até novembro de

2013 era 2 (dois), passou para, atualmente, 3 (três).

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A autoavaliação institucional é elemento fundamental constitutivo do Sistema Nacional de

Avaliação da Educação Superior (SINAES), que define todo o encaminhamento a ser dado ao

processo avaliativo institucional, da condução administrativa e pedagógica da IES. A Faculdade

Internacional da Paraíba, ciente de seu compromisso educativo e social, estabelece como prioridade

máxima a qualidade em todas as suas ações e iniciativas.

O conhecimento gerado pelo processo de autoavaliação e disponibilizado à comunidade da

IES tem finalidade clara e prioriza as ações de curto, médio e longo prazo. O planejamento de modo

compartilhado estabelece etapas para alcançar metas simples ou mais complexas que conduzem a

instituição para o futuro.

No atual cenário educacional, é possível perceber mudanças, pois, na era da informação e do

conhecimento, a construção dos saberes privilegia metodologias mais ativas e dinâmicas do

conhecimento. A adesão dos docentes a metodologias inovadoras e em sintonia com as mudanças da

sociedade transforma a sala de aula em momentos de reflexão e desafios constantes propostos aos

discentes, de modo que os mesmos participem ativamente da construção de seu conhecimento.

Os resultados obtidos pelo trabalho da CPA e encaminhados à Direção Geral da FPB têm sido

um dos pontos de partida para o planejamento anual da Gestão Acadêmica. Esta estratégia vem

permitindo que a IES possa ter seu trabalho e sua eficácia institucional reconhecidos interna e

externamente. Entretanto, acredita-se que haja ainda um longo caminho a ser percorrido para

consolidar esta cultura avaliativa, na perspectiva do engajamento das pessoas direta ou

indiretamente envolvidas e de sua efetiva contribuição para os aperfeiçoamentos institucionais que

se fazem, sempre, necessários.

48

A abertura da Direção Geral, da Direção Acadêmica, das Coordenações dos cursos e dos

demais segmentos da instituição tem permitido que a Comissão Própria de Avaliação dê

continuidade ao seu trabalho, conduzindo-o de modo eficiente, com os resultados da análise crítica

encaminhados à Direção Geral para que se possa desenvolver melhoria das ações. Neste processo, a

CPA tem a responsabilidade e o compromisso de socializar as informações contidas no instrumento

de avaliação respondido pelos docentes, discentes e pelo corpo técnico-administrativo da IES e,

também, divulgar a reestruturação em alguns setores, ampliações desenvolvidas e aperfeiçoamentos

implementados.

Assim, em decorrência dos resultados da avaliação apresentados anualmente, já é possível

perceber várias mudanças, demonstrando crescimento e evolução gradativa na Instituição.

É dessa forma que se compreende a avaliação institucional na FPB: análise crítica e criteriosa

dos pontos fortes e fracos da IES, que conduza à implementação das medidas necessárias que

contribuam para assegurar a qualidade e relevância dos serviços educacionais por ela prestados à

comunidade.

49

REFERÊNCIAS

FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAÍBA. Regimento Geral. João Pessoa, 2013.

FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAÍBA. Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI 2012-2016.

FACULDADE POTIGUAR DA PARAÍBA. Relatório de Autoavaliação Institucional 2012. Comissão Própria de Avaliação da FPB – CPA/FPB. João Pessoa, 2012.

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Documento SINAES das Diretrizes e Instrumento de Avaliação Externa. Brasília, nov. 2005.

MOTTA, F. C. P. Cultura organização e cultura brasileira. São Paulo: Atlas, 2006.

50

APÊNDICES

51

APÊNDICE A - QUESTIONÁRIO ELETRÔNICO APLICADO AO CORPO DISCENTE

1.1.1. Call Center – Cordialidade

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.2. Assistente de cursos - Cordialidade

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.3. Biblioteca - Disponibilidade do acervo

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.4. Biblioteca - Adequação do espaço para estudos e pesquisas

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

52

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.5. Ouvidoria - Atendimento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.6. Ouvidoria - Agilidade das respostas as reclamações ou sugestões

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.7. Central de atendimento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

53

1.1.8. Atendimento às demandas Acadêmicas e Pedagógicas - Eficiência do NAP na intervenção realizada junto ao corpo discente

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.9. Atendimento às demandas Acadêmicas e Pedagógicas - Disponibilidade do Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NAP para atendimento aos discentes

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.10. Departamento de Tecnologia da Informação - Cordialidade

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.11. Departamento de Tecnologia da Informação - Agilidade no atendimento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

54

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.12. Copiadora - Atendimento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.1. Lanchonete - Qualidade do atendimento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.2. Lanchonete - Produtos comercializados

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

55

1.2.3. Laboratório de Informática - Disponibilidade e qualidade dos equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.4. Laboratório de Informática - Qualidade do acesso ao sistema

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.5. Laboratório específico Anatomia (Apenas para o 9º Período do Curso de Direito)

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.6. Banheiros - Limpeza

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

56

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.7. Banheiros - Instalação

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.8. Banheiros - Manutenção

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.9. Salas de aula - Limpeza

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

57

1.2.10. Salas de aula - climatização

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.11. Salas de aula - Iluminação

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.12. Salas de aula - Qualidade dos equipamentos utilizados

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.13. Laboratório Multidisciplinar I - Microscopia (Saúde e Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

58

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.14. Laboratório Multidisciplinar I - Microscopia I ( Saúde e Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.15. Laboratório Multidisciplinar I - Microscopia (Saude e Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.16. Laboratório Multidisciplinar I - Microscopia (Saude e Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

59

1.2.17. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.18. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.19. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.20. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

60

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.21. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.22. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.23. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

61

1.2.24. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.25. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Saúde da Criança (Saúde) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.26. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Saúde da Criança (Saúde) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.27. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Saúde da Criança (Saúde) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

62

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.28. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Saúde da Criança (Saúde) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.29. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.30. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

63

1.2.31. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.32. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.33. Laboratório Saúde da Mulher (Saúde) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.34. Laboratório Saúde da Mulher – (Saúde) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

64

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.35. Laboratório Saúde da Mulher – (Saúde) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.36. Laboratório Saúde da Mulher – (Saúde) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.37. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

65

1.2.38. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.39. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.40. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.41. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

66

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.42. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.43. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.44. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

67

1.2.45. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.46. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.47. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

68

1.2.48. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.49. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.50. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

69

1.2.51. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.52. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.53. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

70

1.2.54. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.55. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.56. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

71

1.2.57. Laboratório de Engenharia Ambiental - Sinalização Interna

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.58. Laboratório de Engenharia Ambiental - Higiene

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.59. Laboratório de Engenharia Ambiental - Equipamentos

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

72

1.2.60. Laboratório de Engenharia Ambiental - Materiais

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.61. Estacionamento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.3.1. Relacionamento da diretoria de curso com a sua turma

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

73

1.3.2. Atendimento prestado pela diretoria de curso

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.3.3. Cordialidade

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.3.4. Tempo de atenção no atendimento

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

74

1.3.5. Presença da direção nas atividades do curso

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.3.6. Resolução de problemas

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.3.7. Informações prestadas sobre o Projeto Pedagógico do Curso

Curso

ADMINISTRAÇÃO / N

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NEAD - DISCIPLINAS DE GRADUAÇÃO A DISTANCIA / S

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

75

APÊNDICE B- QUESTIONÁRIO ELETRÔNICO APLICADO AO CORPO DOCENTE

1) Professor avaliando atendimento e infra-estrutura

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.2. Biblioteca - Disponibilidade do acervo em relação à demanda do curso

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.1.3. Lanchonete - Qualidade do atendimento

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

76

1.1.4. Lanchonete - Produtos comercializados

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.2. Sala dos professores - Climatização

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.3. Sala dos professores - Iluminação

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

77

1.2.4. Banheiros - Limpeza

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.5. Banheiros - Manutenção

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.6. Laboratório de Informática - Disponibilidade e qualidade dos equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

78

1.2.7. Laboratório de Informática - Qualidade do acesso ao sistema

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.8. Laboratório de Informática - Qualidade do acesso a Internet

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.9. Laboratório específico Anatomia (Apenas para o 9º Período do Curso de Direito)

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

79

1.2.10. Salas de aula - Limpeza

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.11. Salas de aula - climatização

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.12. Salas de aula - Iluminação

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

80

1.2.13. Salas de aula - Qualidade dos equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.14. Laboratório Multidisciplinar I – Microscopia (Saúde e Engenharia Ambiental) – Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.15. Laboratório Multidisciplinar I – Microscopia (Saúde e Engenharia Ambiental) – Higiene

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

81

1.2.16. Laboratório Multidisciplinar I – Microscopia (Saúde e Engenharia Ambiental) – Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.17. Laboratório Multidisciplinar I – Microscopia (Saúde e Engenharia Ambiental) – Materiais

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.18. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) – Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

82

1.2.19. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) – Higiene

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.20. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) – Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.21. Laboratório Multidisciplinar II – Química (Saúde e Engenharia Ambiental) – Materiais

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

83

1.2.22. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) – Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.23. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) – Higiene

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.24. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) – Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

84

1.2.25. Laboratório Multidisciplinar III – Microbiologia (Saúde) – Materiais

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.26. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Enfermagem na saúde da Criança (Saúde) –

Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.27. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Enfermagem na saúde da Criança (Saúde) –

Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

85

1.2.28. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Enfermagem na saúde da Criança (Saúde) –

Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

Excelente Bom Regular Ruim Muito Ruim Não se Aplica

1.2.29. Laboratório Multidisciplinar IV – Avaliação Nutricional e Enfermagem na saúde da Criança (Saúde) –

Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.30. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde) – Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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86

1.2.31. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde)) – Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.32. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde) – Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.33. Laboratório Nutrição – Gastronomia (Saúde)) – Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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87

1.2.34. Laboratório de Enfermagem na Saúde da Mulher – (Saúde) – Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.35. Laboratório de Enfermagem na Saúde da Mulher (Saúde) – Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.36. Laboratório de Enfermagem na Saúde da Mulher (Saúde) – Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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88

1.2.37. Laboratório de Enfermagem na Saúde da Mulher (Saúde) – Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.38. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica– (Saúde) – Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.39. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) – Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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89

1.2.40. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) – Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.41. Laboratório de Semiologia e Semiotécnica (Saúde) – Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.42. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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90

1.2.43. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.44. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.45. Laboratório de Anatomia (Saúde e Direito) - Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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91

1.2.46. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.47. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.48. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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92

1.2.49. Laboratório de Física (Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.50. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.51. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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93

1.2.52. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.53. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.54. Laboratório de Água (Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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94

1.2.55. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.56. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Higiene

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.57. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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95

1.2.58. Laboratório de Desenho (Engenharia Ambiental) - Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.59. Laboratório de Engenharia Ambiental - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.60. Laboratório de Engenharia Ambiental - Sinalização Interna

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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96

1.2.61. Laboratório de Engenharia Ambiental - Equipamentos

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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1.2.62. Laboratório deEngenharia Ambiental - Materiais

Curso

ENFERMAGEM

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NUTRIÇÃO

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2) Docente avaliando diretor de curso

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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97

1.1.2. Projeto pedagógico do curso - Discussão do Projeto Pedagógico no âmbito do curso

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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1.1.3. Adoção de estratégias de envolvimento dos docentes nas discussões sobre o Projeto Pedagógico

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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1.1.4. Disponibilidade para atendimento aos docentes

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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98

1.1.5. Relação direção/docente

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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1.1.6. Resolução de dificuldades entre professor/aluno

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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1.1.7. Realização de reuniões periódicas com o corpo docente

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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99

1.1.8. Divulgação de decisões do Conselho de Curso e de outras instâncias superiores

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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1.1.9. Cumprimento dos prazos estabelecidos no calendário acadêmico (cumprir e fazer cumprir os prazos, no

âmbito do curso)

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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1.1.10. Realização de palestras, seminários, simpósios, fóruns e outros eventos pelo curso

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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100

1.1.11. Divulgação de atividades e de resultados de pesquisa e extensão

Curso Diretor

ENFERMAGEM ANA PAULA NASCIMENTO SILVA

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NUTRIÇÃO BARBARA LIMA ROCHA

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