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Flex Car Visa ValeSegurança e fidelização de Clientes

Flex Car Visa ValeCartão benefício utilizado por empresas quedisponibilizam aos seus colaboradores valorespara o pagamento de despesas em segmentosautomotivos (postos de gasolina, auto-peças,entre outros.

Utiliza lógica de pré-pago (conta virtual), no quala empresa carrega o valor para uso doscolaboradores.

Conceito de “moeda carimbada”, ou seja, oportador irá utilizar o benefício concedido emseu estabelecimento.

Oportunidade de incremento no faturamentocom a aceitação de mais um meio de pagamentoseguro sem custo adicional para habilitação.

Garantia de recebimento do valor líquido dastransações em 30 dias diretamente em contacorrente.

Aproveite para fidelizar o cliente próximo a você!

Você só tem a ganhar.

Flex Car Visa Vale

Terminal POS V32 Automático

Descrição das funções do terminal POS

Ao realizar uma transação com o cartão Flex Car Visa Vale, siga os seguintes procedimentos:

Para realizar uma transação de venda com

Flex Car Visa Vale siga os seguintes

procedimentos:

1. Passe o Cartão;

2. Alguns terminais solicitarão a digitação

dos 4 últimos números do cartão neste

momento. Após digitação tecle Entra ;

3. Digite o Valor da venda e tecle entra;

4. Solicite ao cliente a confirmação visual do

valor no visor do Terminal, a digitação da

senha e tecle Entra.

5. Aguarde a Impressão do Comprovante de Venda

O saldo disponível no cartão é responsável pela aprovação da transação.

Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação em 30 dias.

Comprovante

Teclado

Visor

FLEX CAR VISA VALE

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONL–D

VENDA A DEBITO

VALOR: 100,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EX

IJA

DO

CU

ME

NT

O F

ISC

AL

DE

Nº

IND

ICA

DO

NE

ST

E

CO

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RO

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DIC

AD

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CO

MP

RO

VA

NT

E N

º:

T

IPO

:

DIGITE 4 ÚLTIMOS

NÚMEROS: _ _ _ _

FLEX CAR VISA VALE

VALOR: 100,00

FLEX CAR VISA VALE

VALOR: 100,00

SENHA: ****

IMPRIMINDO...

2

3

4

5

1

Insira o Cartão

Descrição das funções do terminal PDV

Flex Car Visa Vale

Terminal PDV*** CIELO ***0000000000/0001

CREDITO

DÉBITO

PRÉ AUTORIZAÇAO

ALIM VISA VALE

1

2

Monitor

Checkout

PINPad

Teclado

Impressora

Ao realizar uma transação com o cartão Flex Car Visa Vale, siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a opção Débito

2. Insira ou passe o Cartão no PINPad

3. Selecione Flex Car Visa Vale

4. Quando solicitado, digite os 4 últimos números do cartão

5. Seu cliente digita a senha no PIN Pad e confirma com <Enter>

6. Transação aprovada.

O saldo disponível no cartão é responsável pela aprovação da transação.

Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação em 30 dias.

4

FLEX CAR VISA VALE

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONL–D

VENDA A DEBITO

VALOR: 100,00

TRANSAÇÃO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

Insira ou

passe o cartão

DIGITE 4 ÚLTIMOS

NÚMEROS: _ _ _ _

VISA ELECTRON

FLEX CAR VISA VALE

CONSULTA CDC

3

VALOR: 100,00

SENHA: ****

5

IMPRIMINDO...

6

Cancelamento POS

Para cancelamento da última venda:

Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 1;

2. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

3. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:

4. Aguarde a impressão do comprovante da operação

Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada:

Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 2;

2. Selecione o produto;

3. Selecione Vouchers;

4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

4. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;VALOR A SER CANCELADO <Entra>;

5. Aguarde a impressão do comprovante da operação

CANCELAR A

ÙLTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC.

100,00

IMPRIMINDO...

CANCELAR A

ÙLTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO

DATA DA TRANSAÇÃOORGINAL:DD/MM/AANÚMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC. 100,00

IMPRIMINDO...

O emissor é responsável por restabelecer o saldo do cartão do portador.

Os cancelamentos de transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)0800 570 8472 (Demais Regiões)

2

1

3

4

1

3

4

5

FLEX CAR VISA VALE

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=372648 AUT=133347

22/09/09 09:18 ONL–C

CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO

VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00

DADOS DA TRANSAÇÃO ORGINAL

DOC=274617

dd/mm/aa

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O

CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO

SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR.

Flex Car Visa Vale

VISA

VOUCHERS

OUTROS SERVIÇOS

2

01-REFEICAO VISA

VALE

02-ALIMENTACAO

VISA VALE

03-FLEX CAR

3

Imprimindo...

Digite valor

cancelamento:

R$ _____,__

Digite cod da

autorização:

_ _ _ _ _ _ _

Cancelamento PDV*** CIELO ***0000000000/0001

PASSE O CARTAO

3

Função

cancelamento

1

Débito

2

FLEX CAR VISA VALE

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONL–D

CANCELAMENTO DE VENDA

VALOR: 100,00

Data da

transação:

__/__/__

5

6

7

Digite 4

últimos do

cartão:

_ _ _ _

4

O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação.

Para cancelar um venda com Flex Car Visa Vale siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a função cancelamento;

2. Selecione Débito;

3. Passe o cartão;

4. Digite os últimos 4 dígitos do

cartão;

5. Digite a data da transação

6. Digite o código da autorização;

7. Digite o valor do cancelamento;

8. Aguarde a impressão do

comprovante da operação.

O Fluxo pode sofrer alterações de

acordo com cada solução TEF.

Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento:

4002 5472 ( Capitais e regiões metropolitanas)

0800 570 8472 (Demais Regiões)

Flex Car Visa Vale

8

Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas natela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização degráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opçõesdisponíveis no menu são:

•Lançamentos

•Últimos lançamentos

•Lançamentos futuros

•Extrato personalizado

•Último extrato emitido

•Histórico de faturamento

O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejamsolicitados diretamente no site Cielo (área logada).

O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimoslançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existelimitação de prazo.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso área restrita

Como ac essa r o

Site Cielo

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Tipo de Extrato

O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentosafiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendasrealizadas, tais como:

•Créditos efetuados

•Ajustes

•Cancelamento de vendas

•Rejeições

•Lançamentos futuros

•Saldo em aberto

•Cobrança de aluguel

•Antecipações realizadas

O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas,nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

•Extrato Online através do site Cielo

•Extrato mensal em papel*

•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)

•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDISaldo do Período

*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:

•Lançamentos efetuados no período

•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado

•Data de depósito

•Data de crédito

•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)

•Número do Resumo de Operações

•Quantidade de comprovantes

•Descrição

•Valor bruto

•Valor líquido

•Subtotal por data de crédito

•Total dos créditos

•Desde 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova

funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos

estabelecimentos comerciais.

O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses

passados sejam solicitados diretamente no site Cielo

(área logada). O extrato fica disponível para download em

até 24h após a solicitação.

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Flex Car Visa Vale

Extrato EletrônicoO Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado paraestabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.

Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valoragregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, www.cielo.com.br, eseleciona a opção “Serviços EDI” no menu.

O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para teracesso ao extrato eletrônico.

Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção“Receber arquivo” no menu de serviços.

Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento pararecepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 5030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 5030110 07 10/01/09 ----------- 23,001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01/052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01/031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

•Extrato por data de crédito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 23,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03

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ContatoContato

(Capitais e regiões metropolitanas)

(Demais localidades)Central de Atendimento Cielo:

Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico:

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