fiscalização do sistema de abastecimento de Água da sede … · prestação dos serviços de...

Rodovia Prefeito Américo René Gianetti, s/nº – Serra Verde – Prédio Gerais 12º andar

Telefone: (031) 3915-8119 – Fax (031) 3915-2060 – CEP: 31.630-901 – Belo Horizonte/MG

Fiscalização do Sistema de Abastecimento de Água da sede do Município de

Divinópolis

Belo Horizonte Abril 2013

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ÍNDICE

1. IDENTIFICAÇÃO DA AGÊNCIA REGULADORA ......................................................................... 5

2. IDENTIFICAÇÃO DO PRESTADOR DE SERVIÇOS ................................................................... 5

3. CARACTERÍSTICAS DA FISCALIZAÇÃO .................................................................................... 5

4. OBJETIVO ..................................................................................................................................... 6

5. METODOLOGIA ............................................................................................................................ 6

6. REPRESENTANTES PRESENTES .............................................................................................. 6

7. CRONOGRAMA DE TRABALHO.................................................................................................. 7

8. ENTREVISTAS REALIZADAS ...................................................................................................... 7

8.1. Prefeitura Municipal ..................................................................................................... 7

8.2. Ministério Público ......................................................................................................... 8

9. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO ÁGUA ....................................... 8

10. SEGMENTOS OPERACIONAIS E UNIDADES FISCALIZADAS ............................................... 14

11. FATOS LEVANTADOS SOBRE O SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA ..................... 17

11.1. Captação ................................................................................................................ 17

11.2. Estação de Tratamento .......................................................................................... 20

11.3. Controle de Qualidade da Água ............................................................................. 31

11.4. Reservatórios ......................................................................................................... 32

11.5. Elevatórias ............................................................................................................. 37

11.6. Rede de Distribuição .............................................................................................. 43

12. FATOS LEVANTADOS – UNIDADE DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO .................................. 52

12.2. Disponibilidade de Documentos ............................................................................. 52

12.3. Prazos para execução dos serviços ....................................................................... 53

13. ACONTECIMENTOS EVENTOS SIGNIFICATIVOS RECENTES QUE CAUSARAM

INTERMITÊNCIA E FALTA DE ÁGUA NO SAA ................................................................................ 54

3



14. OBRAS E SERVIÇOS EM ANDAMENTO PARA GARANTIA E MELHORIA DO

ATENDIMENTO .................................................................................................................................. 55

15. CONSIDERAÇÕES GERAIS ...................................................................................................... 58

16. CONSTATAÇÕES E NÃO-CONFORMIDADES ......................................................................... 60

17. RECOMENDAÇÕES AO PRESTADOR DE SERVIÇOS COPASA ........................................... 62

18. EQUIPE TÉCNICA ...................................................................................................................... 63

19. AGENTE DE FISCALIZAÇÃO ..................................................................................................... 63

ANEXOS

ANEXO I CROQUI ESQUEMÁTICO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA ...64

ANEXO II PLANILHA DE ACOMPANHAMENTO DAS INTERRUPÇÕES DO ABASTECIMENTO DE ÁGUA - ACIMA DE 6 HORAS........................................66

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GLOSSÁRIO

AAB Adutora de Água Bruta

AAT Adutora de Água Tratada

CMB Conjunto Motor-bomba

DN Diâmetro Nominal

EAB Estação Elevatória de Água Bruta

EAT Estação Elevatória de Água Tratada

ETA Estação de Tratamento de Água

RAP Reservatório Apoiado

RDA Rede de Distribuição de Água

REL Reservatório Elevado

REN Reservatório Enterrado

RSE Reservatório Semi-Enterrado

SAA Sistema de Abastecimento de Água

TQC Tanque de Contato

VRP Válvula Redutora de Pressão

mca Metros de Coluna D’água

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1. IDENTIFICAÇÃO DA AGÊNCIA REGULADORA

Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário

do Estado de Minas Gerais – ARSAE-MG.

Endereço: Cidade Administrativa - Rodovia Prefeito Américo Gianetti, s/nº - Serra Verde –

Edifício Gerais / 12º andar

Telefone: (31) 3915-8064 Fax: (31) 3915-2060

2. IDENTIFICAÇÃO DO PRESTADOR DE SERVIÇOS

Nome: Companhia de Saneamento de Minas Gerais – COPASA-MG.

Endereço: Rua Mar de Espanha, 525 – Santo Antônio – BH / MG – CEP 30330-900.

3. CARACTERÍSTICAS DA FISCALIZAÇÃO

Tipo de Fiscalização Fiscalização Direta e Indireta

Município

Endereço Local

Município Divinópolis

End.: Rua Rio Grande do Sul, nº888 - Centro

Telefone: (37) 3250-5470

Serviço Fiscalizado

Sistema de Abastecimento de Água

Ofícios Encaminhados

Prestador – Ofício ARSAE-MG/DG N° 795/2013

Ministério Público – Ofício ARSAE-MG/DG N° 794/2013

Prefeitura – Ofício ARSAE-MG/DG N° 793/2013

Período da Inspeção de Campo 1 a 5 de Abril de 2013

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4. OBJETIVO

O objetivo do Relatório de Fiscalização é descrever e detalhar o diagnóstico das condições

técnicas e operacionais da prestação dos serviços de abastecimento de água, a cargo da

COPASA-MG, no Município de Divinópolis.

A ação de fiscalização direta e indireta realizada por fiscais credenciados visa determinar o

grau de conformidade do sistema auditado, em consonância com a legislação pertinente,

especialmente, as Resoluções expedidas pela ARSAE-MG.

5. METODOLOGIA

A metodologia para desenvolvimento da fiscalização compreendeu os procedimentos de

vistoria técnica, levantamentos em campo, análise e avaliação documental, obtenção de

informações e dados gerais do sistema, identificação e frequência de ocorrências.

A vistoria foi acompanhada por representante designado pelo Prestador e pela equipe técnica

local, que se encarregaram de explicar os processos operacionais e a funcionalidade de cada

unidade e equipamento.

6. REPRESENTANTES PRESENTES

Funcionário designado pelo prestador:

Ronaldo Lyrio G. Dias – Gerente do Distrito.

Equipe técnica local:

Raimundo C. G. Barbosa – Engenheiro de Produção;

Bernardo Cotta – Engenheiro de Automação;

Gilberto da Silva - Engenheiro de Produção;

Carlos E. Caetano – Gerente de Divisão (DUOM);

João Martins Resende – Gerencia DVEO;

Eustáquio Marcelino Valério – Engenheiro de Produção;

Edson Luiz D. Júnior – Engenheiro de Manutenção;

Adriana C. – Serviços Administrativos

Carlos Alberto de Oliveira – Técnico Químico

7



José Uilson dos Santos – Enc. Comercial

Anderson Luís S. de Santos – Seg. Trabalho

Elder Junio Fonseca – Técnico de Segurança do Trabalho

Arnaldo Pereira Alves – Técnico Químico. Produção

Natalia Nascimento – Jornalista

Orlando M. Filho – SPRS - Assistente Administrativo

7. CRONOGRAMA DE TRABALHO

8. ENTREVISTAS REALIZADAS

8.1. Prefeitura Municipal

Os agentes de fiscalização da ARSAE-MG foram recebidos pelo Prefeito Sr. Vladimir de Faria

Azevedo e o Assessor de Governo da Prefeitura Sr. João Luís de Oliveira, que se referiram à

prestação dos serviços de abastecimento de água no Município como inadequada.

O Prefeito relatou os motivos pelo qual notificou a ARSAE/MG solicitando providências junto à

COPASA no que se refere à regularização do abastecimento de água na cidade. Comentou

sobre a insatisfação dos usuários pelas reiteradas interrupções no fornecimento de água nos

PERÍODO

Segunda-Feira

01/04/2013

Terça-Feira

02/04/2013

Quarta-Feira

03/04/2013

Quinta-Feira

04/04/2013

Sexta-Feira

05/04/2013

Manhã Viagem para o Município de Divinópolis

Reunião de abertura com

o Prestador de Serviços.

Fiscalização do Sistema de

Abastecimento de Água.



Reunião de encerramento

com o Prestador de

Serviços.

Tarde

Reunião com o Prestador de

Serviços.

Reunião na Prefeitura de Divinópolis

Reunião com Promotor

Público na Câmara

Municipal de Divinópolis





Reunião de encerramento

com o Prestador de Serviços.

Viagem de retorno para

Belo Horizonte

8



bairro localizados nas regiões sudeste e sudoeste da cidade e solicitou reunião com os

Vereadores do Município para que os mesmos pudessem repassar as demandas da Câmara

Municipal relacionadas a prestação do serviço de água.

8.2. Ministério Público

Os agentes de Fiscalização da ARSAE-MG foram recebidos pelo Promotor de Justiça Dr.

Alessandro Garcia Silva, que se referiu à prestação dos serviços de abastecimento de água no

Município como inadequada, pois não atende de forma satisfatória aos usuários.

Informou que atualmente falta regularidade no abastecimento de água nos bairros Davanuze,

Nova Fortaleza e Carmo do Cajuru.

9. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO ÁGUA

O sistema é composto pelas seguintes unidades operacionais (¹):

- Manancial Superficial: Rio Itapecerica - outorga: Portaria nº 058/93 – vazão outorgada 500 L/s

- Captação Superficial Rio Itapecerica: vazão 720 L/s

- Manancial Superficial: Rio Pará - outorga: Portaria nº 058/93 – Vazão outorgada 550 L/s

- Captação Superficial Rio Pará: vazão 150 L/s

- Manancial Subterrâneo: Ferrador – Não tem outorga

- Captação Profunda Ferrador: vazão 2,5 L/s

- ETAs:

ETA Itapecirica: Convencional com capacidade nominal de 600 L/s. Encontra-se em

obras de ampliação para 775 L/s.

ETA Pará: Convencional com capacidade nominal de 150 L/s.

ETA Ferrador: Casa de Química com vazão de 2,5 L/s

9



- Estações Elevatórias:

Estação Elevatória Quantidade

conjunto moto-bomba

Bombeamento

EAB/Rio Itapecerica (2 + 1) 720 L/s - Rio Itapecerica para ETA rio Itapecerica

EAT/Rio Itapecerica (2 + 1) 600 L/s - ETA Itapecerica para Centro de Reservação R1.

CB-1/T-1 (2 + 1) 110 L/s - Centro de Reservação R1 para RAP Jardim das Acácias, Regiões Oeste , Noroeste (menos Ermida) e booster Walchir Rezende.

EAT/Jardim das Acácias

(1 + 1) 2 L/s - RAP Jardim das Acácias para Zona Alta do RAP Jardim das Acácias.

EAT/REL- Campina Verde

(1 + reserva)

(não instalado)

1 L/s - RAP Campina Verde para Zona Alta do RAP Campina Verde.

Booster-Ermida (1 + 1) 20 L/s - Centro de Reservação R1 para RAP R1 Ermida e RAP Santa Cruz

Booster

Walchir Resende

1 reserva

(não instalado) 20 L/s - CB1 T1 para REL Walchir Resende.

Booster

Santo Antônio

1 reserva

(não instalado)

20 L/s - RAP R1 para Parte alta do bairro Santo Antônio.

CB2/ R-2 (1 + 1) 35 L/s - RAP R2 para parte alta dos bairros Bom Pastor, Alvorada e RAP Nova Fortaleza (Região Norte).

Booster - Jardim das Oliveiras

(1 + 1) 15 L/s - RAP R2 para REL Jardim das Oliveiras.

CB3/T-3 (1 + 1) + (1 + 1)

1(Provisório/obra)

90 L/s - RAP R3 para RAP Padre Eustáquio e REL T3 (Bay-passado).

CB/ Hosp. S. João de Deus

(1 + 1)

65 L/s - RAP R3 para bairro São João de Deus (inclusive Hospital São João de Deus) e Parte alta dos bairros: Niterói, Espírito Santo, Halim Souke e Itaí.

Booster

Mª Peçanha (1 + 1) 25 L/s - RAP R3 para RAP Maria Peçanha.

Booster/container-Padre Eustáquio

1 (Provisório/obra) 15 L/s - RAP R2 para Zona Alta do RAP Padre Eustáquio.

10



EAT

Padre Eustáquio

(1 + 1) Aguardando

Energia Elétrica

Zona Alta do RAP Padre Eustáquio (Aguardando Energia Elétrica).

Booster

Santa Lúcia (1 + 1)

15 L/s - RAP R3 para partes altas dos bairros Santa Lúcia e Padre Eustáquio.

EAB (balsa) / Rio Pará

(1 + 1)

(não instalado) 150 L/s - Rio Pará para ETA Rio Pará.

EAT/R-4 (1 + 1) 135 L/s - ETA Rio Pará para RAP R4.

EAT R-4/ Candidés (1 + 1) 50 L/s - RAP R4 para REL Candides.

POÇO C-01 (Ferrador)

(1 + 1) Poço reserva equipado

2,5 L/s - Poço Profundo para ETA Ferrador.

EAT/ REL (Ferrador)

(1 + 1)

(não instalado) 2,5 L/s - ETA Ferrador para REL Ferrador

- Adução:

Adutora Descrição

Água Bruta

(AAB - Rio Itapecerica)

FºFº / 60 m / DN 900 mm.

Água Bruta

(AAB - Rio Pará) Fibra / 882 m / DN 300 mm.

Água Bruta

(AAB - Ferrador) FºFº / 189 m / DN 100 mm.

Água Tratada

(AAT - Rio Itapecerica)

FºFº / 875 m / DN 600 mm (em ampliação).

Água Tratada

(AAT - Rio Pará) FºFº / 1.900 m / DN 300 mm.

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- Reservatórios:

Reservatório Capacidade (m3)

Função

RAP-R-1 6.000

RAP-R1A, RAP-R2, RAP-R3, Booster Ermida e Booster Santo Antônio.

Bairros: Sidil, São Judas, Planalto, São Miguel, Catalão, Santa Luzia

Partes baixas dos bairros: Tiete e Vila Belo horizonte.

RAP-R1B (Metálico)

4.000 RAP-R-1.

RAP – R-1A 750

REL Quintino, RAP Campina Verde, RAP Jardim das Acácias, Booster Walchir Rezende Costa.

Bairros: São José, Bela Vista, Belvedere, Realengo, Itacolomy jardim Alterosa, Tiete, São Judas Tadeu, Marajó, João Antônio Gonçalves, Jardim Real, Chanadour, Vile Royalle, Dulphe Pinto de Aguiar Levindo Pereira, Ipiranga, Orion, Jardim Betânia, Rancho Alegre e Belo Vale e parte baixa do bairro Vila Belo horizonte

Sucção do conj. Motobomba CB1T1.

RAP – Jardim das Acácias

1.350 Bairros: Geraldo Pereira, Santo Andre, Jardim das Acácias, Padre Herculano, Floresta, Zona Sul, Jardinópolis e Bom Retiro.

REL – Quintino 25 Bairros: Quintino, Santa Rita, Nilda Barros e Casa nova

RAP- Campina Verde

500

EAT Campina Verde.

Bairros: Campina verde e Casa Nova

REL – Campina Verde

25 Parte alta do bairro Campina Verde.

RAP- Ermida 150

RAP Santa Cruz.

Bairros: Vista Alegre, Centro, Santo Antônio dos Campos (Ermida), Florermida, Erminópolis e Centro Industrial de Ermida.

RAP – Santa Cruz

150 EAT Santa Cruz.

Bairro Santa Cruz.

REL – Walchir Resende

10 Bairros: Walchir Resende Costa, Jardim Brasília e Parte Alta do Levindo Pereira.

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RAP-R-2 4.000

REL Serra Verde, RAP Nova Fortaleza e Booster Jardim das Oliveiras.

Bairros: Bom Pastor, Padre Libério, Santa Clara, Esplanada, Francisco Machado Filho, Dom Pedro II, Jardim Candelária e Jardim das Oliveiras

Sucção conj. Motobomba do CB2R2: São Sebastião, Bom Pastor (parte alta), Prolongamento Bom Pastor, Alvorada, Liberdade, Oswaldo Machado, Nova America, Parque Capitão Silva, Vila Cruzeiro, Alto São Vicente, Afonso Pena, Nossa Senhora da Conceição, Centro.

REL – Serra Verde

25 Bairros: Nova Fortaleza e Serra Verde.

RAP- Nova Fortaleza

150 Bairros: Nova Fortaleza e Serra Verde.

REL – Jardim das Oliveiras

5 Bairro Jardim das Oliveiras.

RAP-R-3 2.000

Booster Maria Peçanha, REL T3, RAP R-7 (Padre Eustáquio) e Bairros: Porto Velho.

Partes baixas dos bairros: Nossa Senhora das Graças, Interlagos e Antônio Fonseca.

Sucção do conjunto motobomba CB3H.S.J.D: São João de Deus, São Luiz, Halim Souki, Itai, Mangabeira, Maria Helena.

RAP Mª Peçanha

150 Bairros: Santa Tereza, Antônio Fonseca, Nossa Senhora das Graças, Cidade jardim, Maria Eliza Valadares, Mar e Terra, Nova Holanda, Nossa Senhora de Lourdes e Juza Fonseca.

REL –T-3 200 Em obras - Bairros: Dona Quita, Paraíso, Novo Paraíso, Dona Rosa, Santa Rosa, Davanuse, Sagrada Família, Santa Lúcia, Padre Eustáquio e Chácaras Beira Rio.

RAP R-7 – Padre

Eustáquio 1.000

Em obras - Bairros: Dona Quita, Paraíso, Novo Paraíso, Dona Rosa, Santa Rosa, Davanuse, Sagrada Família, Santa Lúcia, Padre Eustáquio e Chácaras Beira Rio.

REL – Padre Eustáquio

75 Zona alta do RAP Padre Eustáquio.

RAP – R-4 3.300

REL Candides

Bairros: Vila Romana, Danilo Passos, Bairro do Carmo, Bairro da Luz, Manoel Valinhas, Dr. José Thomas, Universitário, Vila Rica, Niterói, Espirito santo, São Geraldo, São Lucas, Primavera, Del Rey, Eldorado, Lagoa dos Mandarins e São Caetano.

REL - Candidés 25 Icaraí, Centro industrial Jovelino Rabelo, Floramar, São Simão, Jardim Candides, Vovó Dorica e Grajaú.

REL – Ferrador 25 Bairro Chácaras Belo Horizonte (Ferrador).

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- População atendida: 253.531 habitantes (²)

- Rede de Distribuição de água: Extensão total – 954.279 m (²)

- Número de ligações totais: 66.628 unidades (¹)

Social: 9,30%

Residencial: 77,42%

Comercial: 11,59%

Industrial: 0,73%

Pública: 0,96%

- Percentual de hidrometração: 100 % (²)

A discriminação das características das unidades operacionais consta no croqui esquemático

do sistema enviado pelo Prestador de Serviços – COPASA (Anexo I).

(¹) Informações fornecidas pelo Prestador durante a ação de fiscalização, associadas as informações contidas no

croqui esquemático do SAA.

(²) Informações constantes no SIOP/IBO e IBG em 02/2013

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10. SEGMENTOS OPERACIONAIS E UNIDADES FISCALIZADAS

Descrição

Abastecimento de Água

Segmento Operacional Unidade Fiscalizada

Captação Superficial

- Rio Itapecerica;

- Balsa / Rio Pará.

Captação Subterrânea

- Poço Ferrador: E-01;

- Poço Reserva;

- Reserva (Ferrador).

ETA Itapecerica

- Casa de química;

- Sala de Dosagem;

- Laboratório;

- Deposito de produtos químicos;

- Sala de Comando do Sistema 3T.

ETA Rio Pará

- Casa de química;

- Sala de Dosagem;

- Laboratório;

- Deposito de produtos químicos.

ETA Ferrador - Casa de química.

Elevatórias/ Boosters Rio Itapecerica

- EAB;

- EAT (ETA do Rio Itapecerica);

- EAT – R1T1;

- EAT – R3 (Hospital);

- EAT – CB3T3;

- EAT – CB3 Aeroporto (em obras);

- EAT - R3 provisória;

- EAT - CB2;

- Booster José Teodoro (provisório);

- Booster Santa Lúcia.

Elevatórias/ Boosters Rio Pará

- EAB – Rio Pará;

- EAT – R4;

- EAT – REL R4.

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Descrição

Abastecimento de Água Segmento Operacional Unidade Fiscalizada

Reservatórios

- RAP–R1;

- RAP – R1A;

- RAP – R1B;

- RAP – R2;

- RAP – 7(Santa Lucia);

- REL metálico ( Santa Lucia);

- RAP – R3;

- RAP Campina Verde;

- REL (Campina Verde);

- REL (Serra Verde);

- RAP – R4 (Rio Pará);

- REL Ferrador;

- Reservatório para lavagem dos filtros;

- Tanque de contato (ETA Itapecerica);

- Tanque de contato (ETA Pará);

- Tanque de contato (ETA Ferrador).

Rede de Distribuição

- Registro de descarga

Rua Izauro Ferreira nº428 – Bairro Porto Velho;

Rua Jovelino Rabelo nº 766 – Bairro Porto Velho;

Rua Mercúrio nº 31 – Bairro Niteroi.

- Registro de Manobra

Rua Manuel Valinhos – Bairro Ponte Funda.

- Ventosa

Rua Candeias nº 900 (Bolsão de ar).

- Realização de Coleta de água

Rua Vital Brasil – Bairro Esplanada.

- Qualidade da água

- Cadastro técnico

- VRP

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Descrição

Abastecimento de Água Segmento Operacional Unidade Fiscalizada

Medição manométrica na

rede de distribuição

1. Rua Boston nº 81 – com DATALOGGER – Bairro Davanuse;

2. Rua Arthur Bernardes nº 610 - com DATALOGGER – Bairro Serra Verde;

3. Rua Alzira Fonseca nº 1300 - Bairro Davanuse;

4. Rua Venezuela nº 550 – Bairro Dona Rosa;

5. Rua Artur Bernardes nº 630 – Bairro Serra Verde;

6. Av. Alto da Penha nº 821- Bairro Campina Verde;

7. Rua José Alencar nº 2470 – Bairro Belo Vista;

8. Rua Pedro Martins Machado nº 660 – Bairro Santa Lúcia;

9. Rua Lavínia Fonseca nº 1051 – Bairro Dona Clara;

10. Rua Califórnia nº90 – Bairro Sagrada Família;

11. Rua Euclides Viriato Pauline nº 161 – Bairro Walchir Resende;

12. Rua Gonçalves Dias nº 90 - Bairro Porto Velho.

Falta de recomposição

- Buraco aberto para construção de uma caixa de registro:

- Rua Ozires Joaquim de Oliveira nº 50 – Bairro Tiete.

Unidade de Atendimento ao

Público Posto de

Atendimento

- Instalações Físicas

- Prazo para execução dos serviços

- Disponibilidade de documentos

- Resolução Normativa ARSAE-MG 003/2011

- Tabela de tarifas

- Tabela de serviços cobráveis

- Livro de reclamações

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11. FATOS LEVANTADOS SOBRE O SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA

São listados neste capítulo os fatos apurados na inspeção de campo realizada no sistema de

abastecimento de água do Município de Divinópolis e as informações coletadas junto ao

Prestador de Serviços, no sentido de verificar o cumprimento da regulamentação expedida pela

ARSAE-MG. Neste relatório especificadamente serão abordadas e verificadas todas as

questões e unidades operacionais do sistema em operação, porém, com um foco especial na

descontinuidade no abastecimento de água.

11.1. Captação

Captação Superficial: Rio Itapecerica

Rio Itapecerica (Foto 01).

Tanque para captação de água do Rio Itapecerica. (Foto 02)

Foto 01 Foto 02

18



Dique de proteção das enchentes do Rio Itapecerica (Foto 03).

Balsa – Acionamento emergencial (Foto 04).

Foto 03 Foto 04

Captação Superficial: Balsa / Rio Pará

Balsa de captação (Foto 05). Falta manutenção da unidade, cerca de proteção danificada. (Foto 06).

Foto 05 Foto 06

19



Captação Subterrânea: Poço Ferrador

Poço Ferrador: Em bom estado de operação (Fotos 07 e 08).

Foto 07 Foto 08

Falta proteção adequada do quadro de comando (Foto 09). Poço reserva do Ferrador (Foto 10).

Foto 09 Foto 10

Falta

cadeado.

20



11.2. Estação de Tratamento

ETA Itapecerica

Falta de conservação das instalações (Foto 11).

Chegada de água bruta, Calha Parshall e aplicação de produtos químicos (Foto 12).

Foto 11 Foto 12

Falta de limpeza do canal de água bruta (Foto 13). Floculadores funcionando normalmente (Foto 14).

Foto 13 Foto 14

Presença de lôdo

21



Falta limpeza do decantador. (Fotos 15 e 16).

Foto 15 Foto 16

Filtros funcionando normalmente (Foto 17).

Quadro de comando dos filtros (Foto 18).

Foto 17 Foto 18

22



Obras em andamento na ETA

Passarela construída para casos de enchente (Foto 19).

Obras de ampliação da capacidade nominal sendo realizadas na ETA (Foto 20).

Foto 19 Foto 20

Depósitos de produtos químicos

Falta bacia de contenção adequada para armazenamento dos tanques de Sulfato de Alumínio (Foto 21).

Cloro Gasoso (Foto 22).

Foto 21 Foto 22

23



Produto químico estocado precariamente devido às obras na ETA

O material encontra-se dentro do prazo de validade (Fotos 23 e 24).

Foto 23 Foto 24

Laboratório ETA Itapecerica

O responsável técnico pelo laboratório Sr. José Luiz Araújo possui a capacitação necessária

para realizar as análises físico-químicas e bacteriológicas em cumprimento da Portaria MS n°

2.914/2011.

Possui área física apropriada, bancada com pia, piso, paredes e teto em boas condições de

uso (Fotos 25 e 26).

Foto 25 Foto 26

24



O laboratório possui um manual de Procedimento Operacional Padrão - POP dos

equipamentos, com todas as técnicas e cuidados a serem observados para realização das

análises;

Possui equipamentos para determinação de Cloro, Cor e Turbidez, Flúor e pH;

As análises microbiológicas são realizadas pelo método do substrato enzimático (Colilert) e

para esta metodologia é necessária à utilização de uma estufa bacteriológica a 34,5 ° C;

Quando da nossa inspeção ao laboratório verificamos que a estufa bacteriológica apresentava

a temperatura exigida, conforme o método recomenda. A estufa possui planilha de

acompanhamento de temperatura;

Os insumos para os equipamentos estavam dentro do prazo de validade;

O aparelho para determinação da Turbidez estava acompanhado dos padrões de calibração,

conforme está descrito no Procedimento Operacional Padrão – POP do equipamento.

Certificado de A.R.T. do laboratório (Foto 27).

Análise do Flúor (Foto 28).

Foto 27 Foto 28

Foi realizada uma coleta de ponta rede, na Av. Vital Brasil 524, estando em conformidade com

as normas estabelecidas. A análise do Cloro Residual Livre apresentou resultado de 1,50 mg/L.

25



Coleta de ponta de rede. (Fotos 29 e 30).

Foto 29 Foto 30

Análises da Qualidade da Água pelo laboratório da ETA: foram realizadas as análise de

amostras da água na saída de distribuição e na ponta de rede. Os resultados das análises

físico-químicas e bacteriológicas atenderam aos padrões de potabilidade estabelecidos pela

Portaria MS n°2.914/2011.

ETA Rio Pará

Estação de Tratamento de Água do Rio Pará (Fotos 31 e 32).

Foto 31 Foto 32

26



Tendo em vista o acúmulo de matéria em suspensão, a lavagem do decantador deve ser realizada em períodos menores (Fotos 33 a 36).

Foto 33 Foto 34

Foto 35 Foto 36

27



Vazamento do tanque de água bruta (Foto 37).

Filtros em operação (Foto 38).

Foto 37 Foto 38

Filtro em operação (Foto 39).

Tanque de água filtrada descoberto (Foto 40).

Foto 39 Foto 40

28



Falta manutenção dos registros (Foto 41).

Tanque de contato apresentando vazamentos localizados (Foto 42).

Foto 41 Foto 42

Falta de manutenção dos registros, foi preciso quebrar o concreto para acessar o registro que, inclusive, apresentava vazamento (Fotos 43 a 45).

Foto 43 Foto 44

29



Falta caixa de proteção para o medidor de vazão (Foto 46).

Foto 45 Foto 46

Laboratório ETA Pará

Possui área física apropriada, bancada com pia, piso, paredes e teto em boas condições de

uso. Porém a área é compartilhada com diversos equipamentos de operacionalização da ETA

o que restringe a operação adequada do laboratório. As análises microbiológicas são

realizadas pelo método do substrato enzimático (Colilert) e as amostras encaminhadas ao

laboratório da ETA Itapecerica. O laboratório possui manual de Procedimento Operacional

Padrão - POP dos equipamentos, com todas as técnicas e cuidados a serem observados para

realização das análises.

Laboratório em bom estado de conservação (Foto 47 e 48).

Foto 47 Foto 48

30



Sala de dosagem em bom estado de conservação (Fotos 49 e 50).

Foto 49 Foto 50

Depósito de produtos químicos

Produtos químicos dentro do prazo de validade (Fotos 51 e 52).

Foto 51 Foto 52

31



ETA Ferrador

ETA pressurizada em bom estado de conservação (Fotos 53 e 54).

Foto 53 Foto 54

Casa de química e tanque de contato em bom estado de conservação (Fotos 55 e 56).

Foto 55 Foto 56

11.3. Controle de Qualidade da Água

Após análise da documentação apresentada pelo Prestador de Serviços com relação à

qualidade da água de abastecimento do Município de Divinópolis, constatou-se que os

resultados das análises físico-químicas e bacteriológicas das águas coletadas na rede de

32



distribuição, referentes aos meses de setembro de 2012 a fevereiro de 2013, atendem aos

padrões de potabilidade estabelecidos pela Portaria MS n°2.914/2011.

11.4. Reservatórios

RAP-R1B: Encontra-se identificado e cercado,falta conservação da unidade. (Foto 57).

RAP-R1A: Encontra-se identificado e cercado, falta conservação da unidade (Foto 58).

Foto 57 Foto 58

RAP-R1 - Encontra-se identificado e cercado, falta conservação e apresenta vazamentos em vários pontos localizados. (Fotos 59 e 60).

Foto 59 Foto 60

33



RAP-R3 - Encontra-se identificado e cercado, falta manutenção das caixas de suspiro (Fotos 61 e 62).

Foto 61 Foto 62

RAP-R2 - Falta conservação e apresenta vazamentos em pontos localizados (Fotos 63 e 64).

Foto 63 Foto 64

Falta tela de proteção

vazamento

34



Falta conservação da unidade, cerca de proteção danificada e registro apresentando

vazamento (Fotos 65 e 66).

Foto 65 Foto 66

RAP-R4 - Falta conservação na unidade, cerca de proteção danificada e apresenta vegetação

crescendo sobre a laje do reservatório (Fotos 67 e 68).

Foto 67 Foto 68

35



REL Santa Lúcia (metálico) – Finalizado e operando (Foto 69).

RAP 7 – Santa Lúcia - Está em fase final de implantação, porém, já se encontra em operação (Foto 70).

Foto 69 Foto 70

REL Serra Verde - Encontra-se identificado e cercado. (Fotos 71 e 72).

Foto 71 Foto 72

36



REL Ferrador: Encontra-se identificado, cercado e em bom estado de conservação (Fotos 73 e

74).

Foto 73 Foto 74

RAP Campina Verde - Encontra-se identificado, cercado e em bom estado de conservação (Fotos 75 e 76).

Foto 75 Foto 76

37



Inspeção Sanitária nos reservatórios:

O Prestador de Serviços apresentou os relatórios de inspeção sanitária nos reservatórios

realizadas de outubro/12 a março/13 para identificar a necessidade de lavagem destes, com

exceção dos reservatórios RAP – R1A, RAP – R1B e RAP – R4 (Rio Pará).

11.5. Elevatórias

EAB – Rio Itapecerica – Um conjunto motor-bomba em funcionamento e outro conjunto em manutenção (Fotos 77 e 78).

EAB – Rio Itapecerica – Vazão de recalque da elevatória de água bruta acima da capacidade nominal da ETA atualmente gerando perdas excessivas na produção e maior consumo de energia.

Foto 77 Foto 78

EAT- Em operação, mas, será remanejada devido as obras no local (Fotos 79 e 80).

Foto 79 Foto 80

38



EAT R1: Falta conservação da unidade. (Fotos 81 e 82).

Foto 81 Foto 82

Vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-bomba (Fotos 83 e 84).

Foto 83 Foto 84

Vazamento excessivo

Vazamento excessivo

39



EAT – Santa Lúcia: Está em fase final de implantação, porém, já se encontra em operação (Foto 85).

Booster José Teodoro - provisório (Foto 86).

Foto 85 Foto 86

EAT do R3 – Provisória. Funcionado em local improvisado até a conclusão das obras (Fotos 87 e 88).

Foto 87 Foto 88

40



EAT - CB3 Aeroporto: Encontra-se em obras (Fotos 89 e 90).

Foto 89 Foto 90

EAT CB3T3 - Vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-bomba, caixa da tubulação inundada (Fotos 91 e 92).

Foto 91 Foto 92

41



Booster Santa Lúcia: Falta manutenção, vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-bomba (Fotos 93 e 94).

Foto 93 Foto 94

EAT R2 - Falta conservação da unidade. Fiação exposta (Fotos 95 e 96).

Foto 95 Foto 96

42



EAT da ETA do Rio Pará: Vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-bomba (Fotos 97 e 98).

Foto 97 Foto 98

EAT do R4: Falta bomba reserva e conservação da unidade (Foto 99).

Foto 99

43



11.6. Rede de Distribuição

Implantação de ventosa

Ventosa implantada na Rua Candeias nº 900 para eliminação de bolsão de ar (Fotos 100 e 101).

Foto 100 Foto 101

Descarga de rede

Assim como na descarga de rede realizada na Rua Siqueira Campos, também constatou-se a

presença de muitos sedimentos na ponta de rede no Bairro Niterói, Rua Mercúrio nº 31,

podendo causar alterações na qualidade da água fornecida aos usuários das imediações.

Registro de Descarga: Bairro Niteroi, Rua Mercúrio nº 31 (Fotos 102 e 103).

Foto 102 Foto 103

Excesso de sedimentos na rede

44



Vazamentos na rede de distribuição

Conforme o registro do SICOM fornecido pelo Prestador de Serviços sobre vazamento de água

na rede, verificou-se que nos últimos 4 meses ocorreram 3.086 vazamentos, cuja média é de

25,71 vazamentos por dia, com diversas intervenções na rede, resultando em interrupções no

abastecimento de água.

Medição manométrica na rede de distribuição

Para registrar as condições da pressão manométrica do abastecimento de água em alguns

bairros aonde foram registradas reclamações de desabastecimento, os agentes da ARSAE-MG

realizaram medições instantâneas da pressão na rede de distribuição e, também, medições da

pressão durante o período de 48 horas com a instalação do medidor de pressão denominado

Data Logger.

Para a medição instantânea da pressão na rede foram realizadas 12 medições manométricas

nos bairros Bela Vista, Campina Verde, Quintino, Tietê, Walquir Resende, Santa Lúcia, Dona

Clara, Sagrada Família e Porto Velho. Os bairros mencionados foram citados nos jornais locais

do Município com reclamações de falta de água. No entanto, no dia da vistoria não foi

constatada falta de água ou baixa pressão nos locais visitados (a pressão mais baixa

observada foi de 1,9 kgf/cm² ou 19 mca):

1 - Bairro Bela Vista- Rua José Alencar 2.470 – Medida Pressão 6,7 kgf/cm² (Foto 104 e 105).

Foto 104 Foto 105

45



2 - Bairro Campina Verde - Av. Alto da Penha nº821 Medida Pressão 4,2 kgf/cm² (Foto 106 e 107).

Foto 106 Foto 107

3 - Bairro Quintino – Rua Orozimbo Martins 810 Medida Pressão 2,4 kgf/cm² (Fotos 108 e 109)

Foto 108 Foto 109

46



4 - Bairro Tietê – Rua Ozires Joaquim de Oliveira nº 50

Medida Pressão 5,2 kgf/cm² (Fotos 110 e 111).

Foto 110 Foto 111

5 - Bairro Walquir Resende – Rua Euclides Viriato Paulino nº161- Medida Pressão 3,7 kgf/cm² (Fotos 112 e 113)

Foto 112 Foto 113

47



6 - Santa Lúcia - Rua Pedro Martins Machado 660- Medida Pressão 3,8 kgf/cm² (Foto 114 e 115).

Foto 114 Foto 115

7 - Dona Clara - Rua Lavínia Fonseca 1.051- Medida Pressão 3,5 kgf/cm² (Foto 116).

Foto 116

48



8 - Sagrada Família - Rua Califórnia 50 - Medida Pressão 4,5 kgf/cm² (Fotos 117 e 118).

Foto 117 Foto 118

9 - Porto Velho - Rua Gonçalves Dias 90 - Medida Pressão 1,9 kgf/cm² (Foto 119).

Foto 119

49



Conforme mencionado, para avaliar a pressão manométrica na rede de distribuição em um

período de 48 horas, os agentes da ARSAE-MG realizaram a instalação do medidor de pressão

denominado Data Logger. O equipamento mede e registra a pressão em gráfico, sendo

possível realizar uma análise posterior dos dados registrados, aferindo a variação de pressão

em função do tempo.

Para a medição prolongada da pressão na rede foram instalados pelos agentes da ARSAE-MG

2 aparelhos Data Logger nos bairros Davanuze e Serra Verde, alvos constantes de

reclamações de falta de água.

Por meio da aferição da pressão na rede de distribuição de água foi possível extrair gráficos

que apontam a oscilação da pressão em função do tempo, conforme abaixo:

10 - Instalação do Datalogger - Rua Boston 81 – Bairro Davanuze.

Valor Médio Aferido : 18,8 mca

Analisando o gráfico gerado no Bairro Davanuze pode se observar a oscilação da pressão

disponível na rede de distribuição, porém, sem a ocorrência de pressões negativas durante

todo o período avaliado. O valor mínimo da pressão aferida foi de 6,3 mca durante um curto

período, não caracterizando a intermitência no abastecimento.

50



11 - Instalação do Datalogger - Rua Arthur Bernardes 610 – Bairro Serra Verde.

Valor Médio Aferido : 23,6 mca

Analisando o gráfico gerado no Bairro Serra Verde pode se observar a grande oscilação da

pressão disponível na rede de distribuição e a ocorrência de pressão negativa em determinado

período do dia (13:00 hs do dia 04/04/2013), caracterizando a intermitência no abastecimento

neste horário de maior consumo. Entretanto, o gráfico demonstra também a elevação da

pressão disponível na rede de distribuição e a recuperação da condição de abastecimento na

hora seguinte do mesmo dia.

51



Buraco aberto

Reclamação de Buraco aberto pelo Prestador há vinte dias: Rua Ozires Joaquim de Oliveira nº 50 - Bairro Tietê (Fotos 120 e 121).

Foto 120 Foto 121

Caminhão PIPA

Caminhão PIPA utilizado em caso emergencial (Foto 122).

Foto 122

52



12. FATOS LEVANTADOS – UNIDADE DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

12.1. Instalações Físicas

No posto de Atendimento procedeu-se à verificação dos aspectos que envolvem a qualidade

do atendimento aos usuários. As instalações físicas e a infra-estrutura para atendimento foram

consideradas adequadas. (Fotos 123 e 124).

Foto 123 Foto 124

12.2. Disponibilidade de Documentos

No tocante à disponibilização de informações, verificou-se o cumprimento da Resolução

Normativa ARSAE nº 003/2010, estando à disposição dos usuários a Resolução, a Tabela de

serviços cobráveis, e o livro para registro de manifestações e cadastro inteligente. (Fotos 125 a

128).

53



Foto 125 Foto 126

Foto 127 Foto 128

12.3. Prazos para execução dos serviços

A partir da amostra de ordens de serviço emita no SICOM, dos meses de setembro de 2012 a

março de 2013 foi possível verificar o cumprimento de prazos estabelecidos pela Resolução n°

003/2010 da ARSAE-MG. Não foi encontrada incidência de pedido de ligação de água fora do

prazo.

54



13. ACONTECIMENTOS EVENTOS SIGNIFICATIVOS RECENTES QUE CAUSARAM

INTERMITÊNCIA E FALTA DE ÁGUA NO SAA

Formação de Bolsão de Ar na tubulação:

Conforme relato da COPASA, no início de setembro de 2011 ocorreu um problema operacional

em consequência da paralisação do sistema para a realização de manutenção programada em

um conjunto motor-bomba da EAT do Rio Itapecerica.

Por ocasião da reativação do sistema houve a ocorrência de um bolsão de ar na sub-adutora

do R2 e R3. A COPASA não conseguiu identificar de imediato o local onde o mesmo estava

localizado, executando diversas ações que demandaram 10 dias para solução dos problemas

com sérios prejuízos ao abastecimento das regiões afetadas.

Como solução para evitar futuras ocorrências similares, foram adotadas as seguintes

melhorias:

Manutenção preventiva periódica nas ventosas, registros e descargas.

Instalação de um Sistema denominado “3T”, contratado em 2012 e em fase pré-

operacional, que será explicado à parte.

Interligação de adutoras como reforço da adução do Complexo do R1 para os

reservatórios R2 e R3.

Aprimoramento do Plano de Contingências, baseado nos pontos críticos

identificados durante a ocorrência.

Enchente 2012:

Na madrugada de 02 para 03 de janeiro de 2012, o nível do Rio Itapecerica subiu muito.

Assim, por falta de condições técnicas de funcionamento foi interrompida a produção de água

por cerca de 24 horas, até que as águas baixassem. A atuação imediata das equipes na

remontagem e as ações preventivas com a aplicação do Plano de Contingência e Emergência

permitiram reduzir os impactos do desabastecimento da cidade em comparação com eventos

anteriores.

55



Foram disponibilizados caminhões-pipa para atendimento das situações emergenciais, com

foco prioritário em hospitais, creches, asilos e escolas. A ETA do Rio Pará e o SAA de São

Gonçalo do Pará (cidade próxima operada pela COPASA) sustentaram o abastecimento dos

pipas.

Rompimento de adutora:

Na madrugada de 20 de fevereiro de 2013 ocorreu o rompimento da adutora DN 250mm,

situada na parte baixa da Rua Marquês de Olinda, Bairro São José, parte integrante do

abastecimento por gravidade da região do Complexo R1.

Tendo ocorrido durante a madrugada (estima-se que tenha se iniciado por volta das 03:00 h) e

ao lado de um córrego, a água escoava rapidamente para o curso d’água, sem deixar indícios

do local onde ocorria o vazamento.

Segundo informações da COPASA as equipes operacionais, apoiados pelo Sistema “3T”,

fizeram monitoramento do nível dos reservatórios e elevatórias, adotando o fornecimento de

água alternado em uma parte do dia ou da noite para os imóveis. As regiões de mais difícil

abastecimento foram atendidas por meio de caminhões-pipa.

Aprendizados e melhorias decorrentes:

Cadastramento de empresas terceirizadas capazes de fornecer caminhões-pipa

emergenciais para suporte em situações críticas.

Revisão de procedimentos para as equipes noturnas em casos de anomalias no

funcionamento dos Reservatórios verificados pelo “Sistema 3T”.

14. OBRAS E SERVIÇOS EM ANDAMENTO PARA GARANTIA E MELHORIA DO

ATENDIMENTO

1) Aumento da capacidade de produção de água do Sistema Itapecerica com ampliação

da ETA para a vazão de 775 l/s. Em obra, com conclusão prevista para setembro/2013

(Ordem de Serviço n.º 009/2012 de 20/08/2012).

56



2) Implantação de reservatórios apoiado de 1.000m3 e elevado de 75m3, de elevatória,

adutora e setorização de redes distribuidoras na região sudeste. Os reservatórios e a

adutora já se encontram em operação desde fevereiro, com previsão de finalização da

elevatória no final deste mês de abril.

3) Revisão do projeto na região do R-2 já contratado (Ordem de Serviço SPEG/DVGC n.º

6.16_12 de 03/09/2012).

4) Estudo de garantia de reservação específica para atendimento da zona alta do bairro

Jardim das Acácias previsto para outubro deste ano.

5) SISTEMA 3T: Trata-se de instrumento que possibilita o monitoramento operacional do

SAA que aponta as irregularidades ocorridas, possibilitando uma ação mais rápida,

conforme:

5.1 - TELEMETRIA - PRIMEIRO “T” – Realiza as medições de vazões, níveis de

reservatórios, pressões, grandezas elétricas, bem como indicações de status de

válvulas e motores, etc;

5.2 - TELECOMANDO - SEGUNDO “T” – Envia os comandos manuais ou automáticos

para motores, válvulas, aparelhos, etc.

5-3 - TELESUPERVISÃO - TERCEIRO “T” - Trata do monitoramento, via computador e

tela, em tempo real, com possibilidade de intervenção à distância, em todo o Sistema

de Abastecimento de Água.

É um conjunto formado, basicamente, por computadores, controladores programáveis,

instrumentos de medição e sistema de comunicação e comando à distância.

Há uma perfeita interação com a Sala de Programação, onde é feita a identificação rotineira

das demandas geradas pelos clientes e reclamações (via SICOM) e o repasse das atividades

às equipes operacionais, permitindo comparar essas demandas com o comportamento “on line”

dos reservatórios principais que abastecem cada região. Desse modo, é possível antecipar

anomalias e priorizar o atendimento pelas equipes.

57



Previsão das obras para o município:

OBRAS REALIZADAS - SAA DATAS

Região Central - Interligação da Adutora DN 500mm; 13/04/2011

- Adequação das rede de distribuição no bairro Santo Antônio.

Região Sudeste - Jardim das Acácias

- Implantação de booster; 15/01/2011 a 15/01/2012

- Adequação das rede de distribuição.

Chácaras Belo Horizonte

- Implantação de novo poço profundo; 15/01/2011 a 15/01/2012

- Implantação da adutora de água tratada.

Região Oeste - Tietê

- Construção de 1.200m de adutora em FOFO DN 300mm; 15/01/2011 a 15/01/2012

- Substituição de aproximadamente 5.000m de redes de distribuição.

OBRAS EM ANDAMENTO - SAA

Região Sudeste

- Construção de 3.500m de AAT DN 250mm; 20/01/2012 a 30/03/2013

- Construção de reservatório apoiado - 1.000 m³;

- Implantação de reservatório elevado - 75 m³;

- Implantação e EEAT junto ao RAP Padre Eustáquio;

- Redimensionamento e adequação das EEATs junto ao reservatório R-3;

- Adequação, ampliação e setorização da rede de distribuição.

ETA Rio Itapecerica

- Ampliação da capacidade de produção para 775 l/s; 03/09/2012 a 03/09/2013

- Aumento da segurança operacional para o caso de enchentes.

OBRAS PLANEJADAS - SAA

Região Noroeste - Serra Verde

- Redimensionamento do booster Itamarandiba;

- Construção de rede de recalque;

- Implantação de reservatório;

- Construção de redes de distribuição.

Projeto em revisão - previsão de implantação em 2.013 E 2.014

Região - Implantação de 3 elevatórias;

58



Noroeste - Ermida

- Implantação de 3 reservatórios;

- Implantação de nova travessia sob ferrovia.

Projeto em revisão - previsão de implantação em 2.013 E 2.014

Região Nordeste - Candidés

- Implantação do booster Candidés;

- Implantação do booster Eldorado;

- Implantação de reservatório elevado no bairro Eldorado;

- Construção de reservatório apoiado no bairro São Simão.

Projeto em revisão - previsão de implantação em 2.014 e 2.015

Integração dos sistemas

- Construção de adutora interligando os sistemas Itapecerica e Pará.

Projeto concluído - previsão de implantação em 2.014 e 2.015

Divinópolis - Estudos para implantação de nova unidade de tratamento de água na Bacia do Rio Pará.

Empresa projetista contratada.

ETA Rio Itapecerica

- Construção da Unidade de Tratamento de Resíduos - UTR.

Projeto em revisão - em fase de captação de recursos.

15. CONSIDERAÇÕES GERAIS

Por solicitação da Prefeitura Municipal de Divinópolis foi realizada uma vistoria no Sistema de

Abastecimento de Água do Município com objetivo de apurar as constantes interrupções no

fornecimento de água para população.

Constatou-se em reunião na Câmara Municipal com os vereadores e também em reunião com

o Promotor Público a grande insatisfação dos usuários, face as constantes interrupções no

fornecimento de água, por vezes, com longa duração, conforme informado.

Foi relatado, também, pelos vereadores, a grande quantidade de buracos abertos e a demora

em fechá-los, como também, a grande quantidade de vazamentos que ocorrem no sistema, a

média é de 25,71 vazamentos por dia nos últimos 4 meses, resultando em diversas

intervenções na rede e prejudicando ainda mais o usuário.

59



No intuito de avaliar o abastecimento contínuo de água pelo Prestador de Serviços, a equipe

da ARSAE realizou medições instantâneas e prolongadas (durante 48 horas consecutivas) da

pressão manométrica na rede de distribuição em 11 bairros considerados críticos pela falta

d’água e citados nos jornais locais, porém, no período das pesquisas, não foram constatadas

intermitências que caracterizassem o desabastecimento. Os aparelhos e medidores instalados

demonstraram a ocorrência de pressão negativa somente em 1 hora do dia (período de maior

consumo), entretanto, já recuperando a condição de abastecimento na hora seguinte.

É importante ressaltar que o Sistema de Abastecimento de Água de Divinópolis vem operando

atualmente sem nenhuma folga operacional, ou seja, já está operando com vazão próxima ao

seu limite de capacidade, com demanda próxima à oferta de água. Por esta razão qualquer

interrupção no abastecimento de água traz consequências imediatas com reflexos mais

acentuados nas partes altas do sistema. Haja vista os problemas recentes que ocorreram no

sistema (bolsão de ar, enchente e rompimento da adutora) que, mesmo depois de

solucionados, comprometeram o abastecimento das regiões mais críticas da cidade por vários

dias.

Desta forma é imprescindível a implantação das obras de ampliação do sistema para garantia e

melhoria no abastecimento, bem como o acompanhamento sistemático dos parâmetros e

condições operacionais do SAA, para que qualquer anormalidade seja detectada

imediatamente e possibilite intervenções de forma rápida.

Em relação à qualidade da água de abastecimento do Município de Divinópolis, foram

verificados os resultados das análises físico-químicas e bacteriológicas das águas coletadas na

rede de distribuição referente aos meses de setembro de 2012 a fevereiro de 2013 e,

constatado o atendimento aos padrões de potabilidade estabelecidos pela Portaria MS

n°2.914/2011.

O sistema de abastecimento de água do Município de Divinópolis é dotado de Plano de

Emergência e Contingência local, cadastro da rede de distribuição de água, instrumentos

considerados fundamentais para uma gestão adequada e operação eficiente do sistema.

Entretanto, analisando o Plano de Emergência verifica-se a necessidade de garantir, nas

interrupções acima de 6 horas, a disponibilização de caminhões-pipa para atendimento

emergencial, em quantidade determinada pela gravidade da situação, durante todo o tempo de

interrupção do abastecimento, priorizando hospitais, creches, asilos, escolas, prédios públicos

e regiões mais afetadas.

60



A partir de agora a ARSAE/MG irá monitorar todas as ocorrências significativas que venham

provocar interrupções no abastecimento de água de Divinópolis e avaliar as medidas

emergenciais que estão sendo tomadas para regularizar a situação. Para isto estamos

enviando ao Escritório Regional uma planilha (Anexo II) onde o Prestador de Serviços

registrará todas as ocorrências de acidentes que provoquem interrupções no abastecimento de

água acima de 6 horas.

16. CONSTATAÇÕES E NÃO-CONFORMIDADES

Captação Superficial: Balsa / Rio Pará

- Falta manutenção da unidade, cerca de proteção danificada;

- Falta conservação do ponto de captação.

Captação Subterrânea / Poço Ferrador

- Falta proteção adequada do quadro de comando.

Estação de Tratamento / ETA Itapecerica

- Falta de conservação das instalações;

- Falta limpeza do canal de água bruta;

- Falta limpeza do decantador.

Depósitos de produtos químicos

- Falta de bacia de contenção adequada para armazenamento dos tanques de Sulfato de

Alumínio.

Estação de Tratamento / ETA Rio Pará

- Tendo em vista o acumulo de matéria em suspensão, a lavagem do decantador deve ser

realizada em períodos menores;

- Tendo em vista o acumulo da matéria em suspensão, a lavagem dos tanques de ligação de

água bruta devem ser realizadas em períodos menores;

- Vazamento do tanque de água bruta;

- Tanque de água filtrada descoberto;

- Falta manutenção dos registros;

61



- Tanque de contato apresentando vazamentos localizados;

- Falta de manutenção dos registros;

- Falta caixa de proteção para o medidor de vazão.

Reservatórios

- RAP-R1B: Encontra-se identificado e cercado, falta conservação da unidade;

RAP-R1A: Encontra-se identificado e cercado, falta conservação da unidade;

- RAP-R1: Encontra-se identificado e cercado, falta conservação e apresenta vazamentos em

vários pontos localizados;

- RAP-R3: Encontra-se identificado e cercado, falta manutenção das caixas de suspiro;

- RAP-R2: Falta conservação e apresenta vazamentos em pontos localizados. Falta

manutenção da unidade, cerca de proteção danificada e registro apresentando vazamento;

- RAP-R4: Falta conservação na unidade, cerca de proteção danificada e apresenta vegetação

crescendo sobre a laje do reservatório.

Elevatórias

- EAB – Rio Itapecerica – Vazão de recalque da elevatória de água bruta acima da capacidade

nominal da ETA atualmente gerando perdas excessivas na produção e maior consumo de

energia.

- EAT R1: Falta conservação da unidade. Vazamento excessivo da gaxeta do conjunto motor-

bomba;

- EAT CB3T3: Vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-bomba, caixa da tubulação

inundada;

- Booster Santa Lucia: Falta manutenção. Vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-

bomba;

- EAT R2: Falta conservação da unidade, fiação exposta;

- EAT da ETA do Rio Pará: Vazamento excessivo na gaxeta do conjunto motor-bomba;

- EAT do R4: Falta bomba reserva e conservação da unidade.

62



Buraco aberto

- Reclamação de Buraco aberto há vinte dias pela prestadora: Rua Ozires Joaquim de Oliveira

nº 50 - Bairro Tietê.

NÃO CONFORMIDADE

NC- A COPASA não está cumprindo o artigo 14 da Resolução nº 003/2010 da ARSAE-MG,

transcrito a seguir:

“Art. 14º. O prestador de serviços executará, de forma constante, a conservação e

a manutenção dos sistemas públicos de abastecimento de água e de esgotamento

sanitário, mantendo-os em bom estado de operação e de segurança operacional, e

cuidará, especialmente, da integridade dos bens e instalações afetos à concessão,

obedecendo, para tanto, as recomendações emitidas pela fiscalização da ARSAE-

MG.

§ 1º Na execução das ações previstas no caput, o prestador de serviços deverá

evitar, primordialmente, os vazamentos, com a finalidade de prevenir a ocorrência

de contaminação do meio ambiente e de perdas no sistema público de

abastecimento de água.”

§ 2º O prestador de serviços adotará medidas de prevenção de acidentes, bem

como atuará no sentido de evitar a entrada de pessoas em áreas de risco

existentes nos sistemas, inclusive por meio de adequada disposição de sinalização

e de avisos de advertência.”

17. RECOMENDAÇÕES AO PRESTADOR DE SERVIÇOS COPASA

1) Tomar providências quanto às constatações mencionadas nesse relatório a fim de

atender à Resolução Normativa ARSAE-MG nº 003/ 2010, em especial ao art. 14.

2) Tomar providências para regularizar a outorga do Rio Itapecerica e do poço Ferrador.

3) Aplicar as ações previstas no Plano de Emergência e Contingência nas situações ali

previstas sempre que necessário.

4) Disponibilizar caminhões-pipa para atendimento emergencial, em quantidade

determinada pela gravidade da situação, durante todo o tempo de interrupção do

63



abastecimento, priorizando hospitais, creches, asilos, escolas, prédios públicos e

regiões mais afetadas.

5) Proceder ao monitoramento operacional do SAA, utilizando o recém-implantado

Sistema “3T”, por meio do controle de níveis, vazões, pressões, grandezas elétricas,

bem como indicações de status de válvulas e motores, possibilitando ações preventivas

e intervenções rápidas em caso de qualquer anormalidade.

6) Manter a ARSAE-MG informada de qualquer anormalidade operacional ou manutenção

programada que venha provocar paralização do sistema por período superior a 6 horas,

relatando o fato, o tempo de interrupção previsto, a região afetada, as medidas

corretivas que estão sendo aplicadas, os tempos previstos de reparo e de

restabelecimento do abastecimento (planilha Anexo II).

18. EQUIPE TÉCNICA

Ronaldo Coelho de Freitas – MASP: 361.966-5 - Engenheiro Civil.

Maurício de Faria Soares – MASP: 125.5452 – 3 - Bioquímico

19. AGENTE DE FISCALIZAÇÃO

Ronaldo Coelho de Freitas – MASP: 361.966-5 - Engenheiro Civil.

Ronaldo Coelho de Freitas

64

ANEXO I

CROQUI ESQUEMÁTICO – SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA

66

ANEXO II

PLANILHA DE ACOMPANHAMENTO DAS INTERRUPÇÕES

DO ABASTECIMENTO DE ÁGUA

ACIMA DE 6 HORAS

67

PLANILHA DE ACOMPANHAMENTO DAS INTERRUPÇÕES DO ABASTECIMENTO DE ÁGUA EM DIVINÓPOLIS - ACIMA DE 6 HORAS

DESCRIÇÃO DO FATO

REGIÃO AFETADA

(bairro, ruas)

TEMPO DE

INTERRUPÇÃO

PREVISTO

TEMPO

PREVISTO

PARA REPARO

TEMPO PREVISTO

PARA A

REGULARIZAÇÃO DO

ABASTECIMENTO

MEDIDAS CORRETIVAS

fiscalização do sistema de abastecimento de Água da sede … · prestação dos serviços de...

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