ANO LETIVO 2013/2014

CURSO CEFTURMA: EC13

Práticas Técnico-Comerciais Técnicas de Atendimento -1º ano

Prof : Leonor Alves Ficha de Trabalho nº2

Aluno: Nº

1- Olhando para o esquema invente uma conversa com uma amiga (o) e diga qual é o receptor, o emissor e a mensagem.

2 – De acordo com a imagem do lado esquerdo, o que entende por feedback?

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4 – Como se chama o tipo de linguagem que utilizamos ao telefone? De acordo com as imagens acima.

5 – a linguagem verbal escrita é, por exemplo, aquela que existe num jornal. Que jornais conhece?

6 – Segundo a imagem abaixo , quais são os princípios da comunicação?

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6 – A imagem abaixo refere a utilização de símbolos. Desenhe alguns que utiliza e diga o que significam.

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