ferramentas utilizadas em ava

XV Congresso Brasileiro de Custos Curitiba - PR, Brasil, 12 a 14 de novembro de 2008

Tecnologias educacionais no ensino a distncia (EAD): anlise das ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem (AVA) num curso

de ps-graduao em Cincias Contbeis

Resumo evidente a expanso do ensino a distncia nos ltimos anos. Paralelamente a esse crescimento, novas tecnologias educacionais tm sido desenvolvidas pelas Instituies de Ensino. Assim, este artigo tem por objetivo analisar as ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem (AVA), nas disciplinas de um curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, ofertado pela Faculdade Internacional de Curitiba (FACINTER), na modalidade a distncia. O delineamento da pesquisa caracteriza-a como exploratria qualitativa, com anlise documental. A coleta de dados deu-se por meio de entrevista direta, questionrio estruturado e anlise documental. Os resultados mostraram que o AVA composto por ferramentas de painel de avisos, exerccios de auto-avaliao, documentos e links com leituras recomendadas, frum de discusso, chat e rotas de aprendizagem. As rotas de aprendizagem agrupam todas as atividades propostas numa mesma pgina, onde, por meio de links, o aluno acessa os artigos recomendados para leitura com as aes propostas, as atividades prticas, os exerccios de auto-avaliao e o texto do professor que faz a amarrao da tele-aula com as atividades indicadas no AVA. As rotas de aprendizagem foram consideradas como uma atividade fundamental para o sucesso do curso, pois segunda a opinio dos professores e alunos, possibilita um melhor aproveitamento das oportunidades de aprendizagem que a modalidade a distncia oferece. Palavras-chave: Ambiente virtual de aprendizagem. Tecnologias educacionais. Ensino a distncia.

rea Temtica: Ensino e Pesquisa na Gesto de Custos

1 Introduo evidente a expanso do ensino superior na modalidade EAD no Brasil na ltima dcada. De acordo com INEP, no censo da educao superior de 2006 na modalidade EAD, o nmero de cursos cresceu 571% entre 2003 e 2006 e a participao desses alunos no universo dos estudantes passou a ser de 4,4% no final deste mesmo perodo, cuja representatividade era de 2,6% em 2005. Para Moran (2008), o foco desta modalidade nos seus primeiros anos era a capacitao dos professores em servio. Depois vieram as licenciaturas, em geral. Agora os cursos que mais crescem so os de especializao, que encontram um aluno mais maduro, motivado e preparado. O modelo de EAD que mais cresce no Brasil combina a aula com o atendimento on-line: tele-aulas por satlite ao vivo, tutoria presencial e apoio da internet. Aulas ao vivo para dezenas ou centenas de tele-salas, simultaneamente, onde em cada uma h uma turma de at cinqenta alunos, que assiste a essas aulas sob a superviso de um tutor local e realiza algumas atividades complementares na sala. H alguma interao entre alunos e professores por meio de perguntas enviadas via chat e que podem ser respondidas ao vivo via teleconferncia, depois de passarem por um filtro de professores auxiliares ou tutores. Essas aulas so complementadas com atividades supervisionadas por um tutor presencial e outras, ao longo da semana, orientadas por um tutor on-line (MORAN, 2007).

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As atividades que complementam as tele-aulas so normalmente, concentradas no AVA. Nessas comunidades virtuais de aprendizagem, os alunos se encontram para buscar leituras de textos de apoio, resolver exerccios para testar os conhecimentos adquiridos, conversar no chat com outros alunos e tambm buscar novas fontes de pesquisas orientadas pelo professor. A relevncia deste estudo decorre principalmente da expanso do ensino na modalidade EAD. E a partir desse crescimento, torna-se relevante conhecer quais so as tecnologias e procedimentos que esto sendo utilizados pelas Instituies de Ensino Superior e como se d o processo de ensino-aprendizagem nesta modalidade. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo analisar as ferramentas do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), nas disciplinas do curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, ofertado pela Faculdade Internacional de Curitiba (FACINTER), na modalidade de Ensino a Distncia (EAD). Na prxima seo, apresenta-se o referencial terico da pesquisa, que aborda o histrico da educao a distncia no Brasil, as tecnologias educacionais e o processo de ensino-aprendizagem. Na seo seguinte, apresentam-se os procedimentos metodolgicos adotados. Em seguida, mostram-se os resultados alcanados na pesquisa e, por fim, as concluses. 2 As tecnologias educacionais na modalidade EAD Na modalidade de educao a distncia, mais pessoas esto obtendo acesso mais facilmente a mais e melhores recursos de aprendizado do que podiam no passado, quando tinham de aceitar somente o que era oferecido localmente (MOORE; KEARSLEY, 2007, p.21). Nesse sentido, Palloff e Pratt (2004), afirmam que a internet propicia vrios recursos de comunicao que esto sendo utilizados como tecnologias educacionais. Esses recursos so explorados tanto de forma sncrona, em tempo real, como assncrona, com flexibilizao do tempo para fins educacionais. Os recursos mais utilizados so: chat (bate-papo), fruns, blogs, listas de discusso (e-groups), web conference e comunidades virtuais. Moran (2007) afirma que a sociedade conectada em rede aprende de forma muito mais flexvel, atravs de grupos de interesse (listas de discusso), de programas de comunicao instantnea e pesquisando nos grandes portais. Segundo Domingues, Zoschke e Dalfovo (2006, p.134) quando esses recursos de comunicao se encontram em uma nica plataforma via web, tem-se o que se chama de Ambientes Virtuais de Aprendizagens (AVA). Moore e Kearsley (2007) ressaltam a importncia do AVA como parte do sistema de educao a distncia exercendo impacto considervel sobre a eficcia das partes do sistema controladas pela instituio educacional. Para Testa (2005, apud Domingues; Zoschke; Dalfovo, 2006, p.134) o AVA consiste em ferramentas que utilizam a internet e que possuem as seguintes caractersticas: oferecem acesso a dados, informaes e conhecimentos por meio de recursos e materiais didticos; apresentam espao que pode ser denominado de biblioteca, na qual podem ser inseridos vrios documentos gerados por alunos ou professores; dinamizam a comunicao entre os participantes do processo de forma sncrona e assncrona; fornecem ferramenta para a gesto administrativa e pedaggica do prprio ambiente. De acordo com Palloff e Pratt (2002), uma comunidade de aprendizagem on-line muito mais que apenas um instrutor interagindo mais com alunos e alunos interagindo mais entre si. , na verdade, a criao de um espao no qual alunos e docentes podem se conectar como iguais em um processo de aprendizagem, onde podem se conectar como seres humanos. Logo eles passam a se conhecer e a sentir que esto juntos em alguma coisa. Eles esto trabalhando com um fim comum, juntos.


Segundo Moran (2007) as atividades a distncia, se bem feitas, conferem autonomia aos alunos, e, se combinadas com atividades colaborativas, podem compor um conjunto de estratgias combinadas muito interessantes e dinmicas. Afirma que h muitas opes diferentes de estudos on-line e caminhamos para termos ainda o on-line com muitas mais opes audiovisuais, interativas, fceis de acessar e gerenciar. De acordo com Testa (2005, apud Domingues; Zoschke; Dalfovo, 2006, p.135), as ferramentas do AVA podem ser encontradas em formato de software livre, como tambm, pode ser desenvolvido pelas prprias instituies de ensino. O desempenho desta ferramenta est associado:

a) ao diagnstico: como sistema de informaes, permite a identificao de perfis dos alunos e usurios, o que possibilita realizar uma srie de diagnsticos acerca do processo de ensino-aprendizagem, alm de informaes acadmicas;

b) ao design: disponibiliza contedo, material didtico e forma de apresentao com a possibilidade de integrao de diversas mdias;

c) implementao: permite a realizao do plano de ensino e de aula; d) avaliao: disponibiliza ferramentas que permitem o controle e, posteriormente,

anlise de informaes acadmicas e gesto do processo de aprendizagem a fim de que o objetivo proposto no projeto de um curso seja alcanado.

Para Moore e Kearsley (2007, p. 88), a teleconferncia na educao a distncia descreve a instruo por meio de alguma forma de tecnologia de telecomunicao interativa. Moran (2005) afirma que os cursos de massa hoje utilizam predominantemente a teleconferncia como mdia principal. Na teleconferncia um professor transmite sua aula para muitas salas espalhadas pelo pas com at cinqenta alunos por sala e acompanhados por um tutor local que faz a ponte presencial com o professor e tutores que esto on-line. Os alunos podem fazer algumas perguntas pela internet, fax, telefone, por controle remoto. As salas podem ter uma webcam que permite visualizar remotamente como esto os alunos. As aulas costumam ser ao vivo, com uma mistura de informao do professor e tempo para os alunos desenvolverem algumas atividades. Depois das aulas costuma haver algum tempo para dvidas que restaram e o tutor coordena tambm outras atividades de pesquisa com os seus alunos via web e os orienta tambm na anlise do material impresso referente aula (MORAN, 2005). Para Moran (2008) a interatividade se d a partir da comunicao entre alunos e professores por meio de perguntas enviadas pela internet pelo chat e que podem ser respondidas ao vivo via teleconferncia, depois de passarem por um filtro. As tele-aulas so complementadas com atividades de leitura e pesquisa, coordenadas por um tutor eletrnico. O sucesso da tele-aula se deve a que consegue fazer uma passagem mais fcil para a EAD, retoma o contato com o professor, a relao olho-no-olho. Segundo Moore e Kearsley (2007, p. 152-153), a interao aluno-professor, considerada como essencial pela maioria dos alunos. Nesta oportunidade, o aluno vale-se da experincia do professor e ao mesmo vale da interao com o contedo de modo mais eficaz para esse aluno em particular. Percebe-se que a modalidade EAD on-line, que utiliza tecnologias interconectadas, est contribuindo para superar a imagem de individualismo, de que o aluno em EAD tem que ser um ser solitrio, isolado em um mundo de leitura e atividades, sem contacto com outros alunos. A EAD revela a importncia do auto-estudo, da aprendizagem dirigida, onde o professor no precisa concentrar toda a sua energia em transmitir a informao. Pode disponibilizar materiais para leitura individual e realizao de atividades programadas, pesquisas, projetos, combinando o seu papel de informador com o de mediador e o de contextualizador.


Numa perspectiva para o futuro, Moran (2007a) afere que as mudanas que esto acontecendo na sociedade, mediadas pelas tecnologias em rede, so de tal magnitude que implicam, a mdio prazo, em reinventar a educao como um todo, em todos os nveis e de todas as formas. Para o autor, a TV digital abre inmeros novos canais e riqueza de possibilidades de interao da internet, possibilitando abrir salas de aula vontade, para momentos especficos. Este recurso facilitar a orientao de pesquisas e projetos como tambm para mostrar (apresentar, disponibilizar) os resultados. Ser possvel produzir belas aulas e deix-las disponveis para os alunos acess-las no ritmo que quiserem e no horrio que acharem conveniente, com qualidade melhor do que a atualmente conseguida na internet. Haver mais realismo na interao a distncia, nos programas de comunicao a distncia, isto ser possvel, mesmo fisicamente longe, ter a sensao de se estar juntos, de quase tocar-se fisicamente (MORAN, 2007). 3 O processo de ensino-aprendizagem na modalidade EAD Uma mudana qualitativa no processo de ensino e aprendizagem acontece quando se consegue integrar dentro de uma viso inovadora todas as tecnologias: as telemticas, as audiovisuais, as textuais, as orais, musicais, ldicas e corporais (MORAN, 2000). Para Woolfolk (2000, p.19), o bom ensino no est limitado sala de aula, ele ocorre nos lares e hospitais, museus e reunies de vendas, em consultrios de terapeutas e em acampamentos de vero. Nesse mesmo sentido, a aprendizagem no se faz s na sala de aula, mas nos inmeros espaos de encontro, de pesquisa e produo que as grandes instituies propiciam aos seus professores e alunos (MORAN, 2000). A modalidade de ensino a distncia exige mais interdisciplinaridade e foco no aluno, para aproveitar todo o potencial participativo. Assim, as comunidades virtuais de aprendizagem, para cursos a distncia, pressupem modelos educacionais mais centrados nos alunos e na aprendizagem flexvel pessoal e grupal (MORAN, 2007). Moran (2004) adverte que, neste universo de informaes que a internet possibilita, as pessoas podem se perder facilmente. Torna-se necessrio, portanto, saber escolher, decidir, criar e, mais ainda, aprender a aprender todos os dias. Nesse contexto, o papel do professor fundamental, pois, como mediador e facilitador nesta modalidade de ensino, dever selecionar artigos e materiais confiveis da internet para indicar aos alunos, como tambm orient-los a identificar contedos e fontes seguras de pesquisas, para complementar suas tele-aulas. Palloff e Pratt (2004, p.15) identificaram algumas caractersticas que permitem ao professor ter sucesso na modalidade de ensino a distncia: flexibilidade; disposio para aprender com os alunos e com os outros; disposio para ceder o controle aos alunos, tanto na elaborao do curso quanto no processo de aprendizagem; disposio para trabalhar em conjunto; e disposio para afastar-se do papel tradicional do professor. Nesse sentido, Moran (2000) afirma que o papel do professor nessa modalidade de ensino o de gerenciador do processo de aprendizagem, o coordenador de todo o andamento, do ritmo adequado, o gestor das diferenas e das convergncias. A modalidade EAD, de acordo com Moran (2000), depende de ambientes ricos de aprendizagem, de ter uma boa infra-estrutura fsica: salas, tecnologias, bibliotecas, etc. Para o autor, um bom curso na modalidade a distncia deve apresentar as seguintes caractersticas:

a) planejamento bem elaborado, mas sem rigidez excessiva; b) menor improvisaes do que numa aula presencial, mas tambm deve evitar a

execuo totalmente hermtica, sem possibilidade de mudanas, sem prever a interao dos alunos;


c) equilbrio entre o planejamento e a flexibilidade (que est ligada ao conceito de liberdade, de criatividade). Nem planejamento fechado, nem criatividade desorganizada, que vira s improvisao;

d) valorizao no s dos materiais feitos com antecedncia, mas como eles so pesquisados, trabalhados, apropriados, avaliados;

e) linhas de ao pedaggica maiores (gerais) que norteiam as aes individuais, sem sufoc-las;

f) respeito pelos estilos de aprendizagem e as diferenas de estilo de professores e alunos;

g) personalizao dos processos de ensino-aprendizagem, sem descuidar o coletivo; h) permitir que cada professor, monitor, encontre seu estilo pessoal de dar aula, onde

ele se sinta confortvel e consiga realizar melhor os objetivos, com avaliao contnua, aberta e coerente.

De acordo com Moran (2005), na modalidade EAD possvel combinar solues pedaggicas adaptadas a cada tipo de aluno, s peculiaridades da organizao e s necessidades de cada momento. As possibilidades esto centradas nas tecnologias on-line no modo texto, no modo hipertextual e no multimdia, sendo possvel:

a) dar aulas ao vivo a distncia por tele ou videoconferncia; b) combinar aulas com interao via internet; c) combinar cursos com apoio forte no texto impresso e alguma interao pela

internet; d) preparar cursos prontos, em pacotes com outros semi-prontos, que se

complementam com atividades colaborativas; e) elaborar uma proposta de curso onde o prprio grupo escolhe o seu caminho.

O que est claro que a educao atravs de novas mdias conectadas uma realidade cada vez mais presente e que evolui de forma irreversvel. Nada ser como antes em qualquer nvel de ensino (MORAN, 2005). Para Moran (2000), a educao a distncia no s um fast-food em que o aluno vai l e se serve de algo pronto. Educao a distncia ajudar os participantes a que equilibrem as necessidades e habilidades pessoais com a participao em grupos - presenciais e virtuais - onde se avana rapidamente, trocam-se experincias, dvidas e resultados.

4 Procedimentos metodolgicos O delineamento desta pesquisa caracteriza-a como exploratria qualitativa com anlise documental. De acordo com Raupp e Beuren (2006, p.80), a pesquisa exploratria normalmente ocorre quando h pouco conhecimento sobre a temtica a ser abordada. Por meio do estudo exploratrio, busca-se conhecer com maior profundidade o assunto, de modo a torn-lo mais claro ou construir questes importantes para a conduo da pesquisa. Assim, esta pesquisa analisa as ferramentas do AVA num curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, por meio de entrevista direta com o coordenador do curso, questionrio estruturado direcionado a professores e alunos, e, anlise das ferramentas do AVA e informaes disponibilizadas no site da Instituio. A pesquisa qualitativa, de acordo com Richardson (1999), descreve a complexidade de determinado problema, analisa a interao de certas variveis, compreende e classifica processos dinmicos vividos por grupos sociais. Ressalta o autor, que pode contribuir no processo de mudana de determinado grupo e possibilita, em maior nvel de profundidade, o entendimento das particularidades do comportamento dos indivduos.


Na anlise dos dados utilizou-se a tcnica de anlise documental, que segundo Colauto e Beuren (2006, p.140), configura-se como uma notvel tcnica para abordar dados qualitativos e quantitativos. Utiliza como suporte subsidirio a construo do diagnstico de uma pesquisa, a partir de informaes coletadas em documentos materiais escritos. Nesse sentido, a anlise dos dados deu-se a partir das informaes coletadas diretamente com o coordenador do curso, pela anlise das ferramentas do AVA e pelas informaes disponibilizadas no site da Instituio. Em seguida, por meio de questionrio estruturado, obteve-se a opinio de alguns professores e alunos do curso, sobre a operacionalizao das rotas de aprendizagem e a sua importncia no processo de ensino-aprendizagem.

5 Histrico da educao a distncia na instituio A FACINTER foi criada no ano 2000, atuando inicialmente apenas na modalidade presencial de cursos superiores de graduao, bacharelado e licenciatura. Seus campi esto todos localizados na regio central de Curitiba, que concentra os 16 cursos presenciais de graduao. Os cursos de ps-graduao so ministrados pelo Instituto Brasileiro de Ps-graduao (IBPEX), fundado em 1996, que oferece 75 cursos de especializao nas reas educacional, empresarial e de sade, ministrados em Curitiba e em diversos estados brasileiros. A Instituio de ensino considerada uma das pioneiras na modalidade EAD. Desde 2003 atua com cursos de graduao e ps-graduao nesta modalidade. Atualmente a instituio oferta 24 cursos a distncia, incluindo graduao, tecnlogos e de ps-graduao. O EAD surgiu na Instituio com o intuito de levar a educao s mais diversas cidades do Brasil, ultrapassando fronteiras e dando oportunidade de conhecimento aos brasileiros. Inicialmente, a Instituio ofertava o curso de graduao de formao de professores (Normal Superior). No momento desta pesquisa, alm de cursos de graduao, o foco tambm est voltado aos cursos tecnlogos e de ps-graduao na rea empresarial e de educao (FACINTER, 2008). De acordo com a pesquisa, a Instituio atinge 34% do territrio nacional, atendendo a 70 mil alunos nos cursos de graduao e 10 mil alunos na ps-graduao (presencial e a distncia), levando a educao a 600 plos espalhados por todas as regies do pas. Cada plo corresponde a uma unidade devidamente autorizada e credenciada tanto pela FACINTER quanto pelo Ministrio da Educao.

6 Principais caractersticas na modalidade EAD na instituio Conforme FACINTER (2008), os cursos de graduao, tecnlogos e de ps-graduao a distncia so ministrados com base em tele-aulas, material didtico de apoio (que inclui tanto o contedo disciplinar quanto as avaliaes de aprendizagem) e tutorias. Os cursos a distncia so organizados segundo uma concepo curricular, na qual as disciplinas so integradas em Unidades Temticas de Aprendizagem (UTA), que forma uma unidade com as tele-aulas, as atividades supervisionadas e o estudo individual orientado. As tele-aulas so geradas nos estdios em Curitiba, uma vez por semana, com durao de 1 hora e transmitidas ao vivo, por meio de satlite. A interao durante as aulas feita por telefone (0800) e pela internet, e so transmitidas em tempo real, de maneira que as questes so compartilhadas com o professor que est no estdio e com todos os alunos nas demais telessalas (FACINTER, 2008). A tutoria realizada a distncia, pelo prprio professor que ministra a disciplina, e por outros professores igualmente qualificados, em horrios pr-agendados. Alm disso, o aluno


conta com o apoio de seu tutor local, que o atende na prpria telessala em que assiste s aulas e o acompanha na orientao de estudos, trabalhos, etc (FACINTER, 2008). De acordo com a pesquisa, a Instituio vem utilizando nas tutorias EAD, uma nova tecnologia educacional, denominada web radio, onde os professores recebem as dvidas dos alunos via chat, e-mail ou 0800, e responde no ar, possibilitando a todos os alunos conectados na rdio, tomar conhecimento do assunto discutido. Esses programas so organizados com a criao de um frum de discusso no AVA, onde os alunos postam suas dvidas sobre as disciplinas e durante o programa da rdio (tutoria), dois professores das disciplinas fazem um dilogo sobre o contedo das disciplinas, respondendo as dvidas postadas pelos alunos. Conforme dados da pesquisa, para os cursos tecnlogos, de graduao e ps-graduao na rea educacional, so ofertados livros para todos os alunos, com o contedo principal das aulas. Esses livros so produzidos pelos professores das disciplinas e impressos pela editora do prprio Grupo Educacional. Nos cursos de ps-graduao na rea empresarial, so utilizados guias de estudo. Esses guias so compostos de textos de artigos, livros, leis, trechos de filmes, etc., publicados na internet, que so recomendados para leitura e uma determinada ao por parte dos alunos, como tambm de exerccios de auto-avaliao e por um texto redigido pelo professor, que faz a amarrao dos contedos ministrados nas tele-aulas, das leituras indicadas e dos exerccios propostos. Essas atividades do guia de estudos so disponibilizadas no AVA, para cada tele-aula ministrada. Os professores que participam deste processo de ensino-aprendizagem, so treinados na prpria Instituio, quanto ao preparo dos slides das tele-aulas, do guia de estudos, da elaborao das questes de provas e da utilizao das ferramentas do AVA. Para as tele-aulas, que so ministradas ao vivo, o professor tambm recebe um treinamento no prprio estdio de gravao, para permitir sua familiaridade com as cmeras, com as tecnologias disponveis no estdio e a interao direta dos alunos com o professor pelo telefone 0800. O processo de avaliao da aprendizagem, conforme prev a regulamentao do ensino a distncia, realizada de forma presencial, em cada plo em que o aluno assiste s aulas. As provas so encaminhadas com antecedncia aos tutores locais e no dia previsto no calendrio acadmico os alunos realizam a avaliao, que em seguida retornada Instituio para correo. Nos cursos de ps-graduao na rea empresarial, as provas j esto sendo realizadas on-line no prprio AVA, na telessala, na presena do tutor local. O processo de avaliao da aprendizagem abrange tambm a realizao de uma monografia no perodo final do curso, que deve ser apresentada e defendida perante banca examinadora (FACINTER, 2008).

7 O curso de ps-graduao EAD e a avaliao da aprendizagem O curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal EAD, est organizado em quatro UTAs. Cada UTA composta de duas disciplinas. As tele-aulas acontecem sempre no mesmo dia e horrio, sendo sempre duas aulas em cada encontro, uma aula de cada disciplina da unidade. As tutorias so agendadas sempre no incio de cada unidade temtica, no horrio noturno, de modo que no coincida com o dia em que acontece a tele-aula. Cada disciplina ofertada tem carga horria de 60 horas, perfazendo uma carga horria total do curso de 480 horas. As disciplinas de 60 horas ofertadas na modalidade EAD, esto organizadas da seguinte forma: 12 horas de tele-aulas ministradas em 12 encontros de 60 minutos cada, sendo 1 aula por semana; 24 horas de assistncia por meio de tutoria (via 0800, chat, e-mail, web radio), sendo 1 encontro semanal com durao de 120 minutos; e 24 horas na realizao das atividades indicadas no AVA, como as leituras recomendadas nas rotas de aprendizagem, exerccios de auto-avaliao, pesquisas e frum de discusso.


Para a realizao das tele-aulas, o professor envia antecipadamente os slides, cujos assuntos abordados so conferidos pela coordenao do curso. Em seguida enviado ao setor de produo de material didticos, que faz uma reviso geral de lngua portuguesa e encaminha ao setor de tecnologia EAD que faz a transformao destes slides em flash, para ser apresentando no dia da tele-aula. Os slides elaborados pelo professor em power point, aps as correes, so transformados em pdf e disponibilizados aos alunos no AVA, antes de cada tele-aula, para que possam acompanhar nas tele-aulas. Durante as tele-aulas, permitido aos alunos, fazerem interao direta com o professor pelo telefone 0800. Essas ligaes so filtradas pelo coordenador do curso, e em seguida passadas ao professor, que interrompe sua aula, ouve o aluno no ar e em seguida tambm responde a dvida. Outras dvidas so atendidas sempre nas tutorias semanais. As avaliaes da aprendizagem neste curso so compostas de dois instrumentos, conforme segue:

a) Produo do Conhecimento: uma atividade realizada em grupo, indicada pelos professores das disciplinas da unidade temtica em andamento, que pode ser uma leitura com resenha, visita tcnica com resenha, produo de um artigo cientfico, anlise de uma demonstrao financeira ou oramentria com parecer tcnico. O resultado desta avaliao tem peso de 40 pontos nas duas disciplinas e deve ser postado no AVA no final da unidade temtica;

b) Prova Presencial: uma avaliao composta de 10 questes objetivas para cada disciplina da UTA, com peso de 60 pontos, que o aluno deve realizar na telessala na presena do tutor local. Neste curso de ps-graduao, a prova j est sendo realizada on-line. disponibilizado um banco com 30 questes para cada prova, e o AVA elabora de forma randmica uma prova com 10 questes para o aluno, que deve realiz-la em no mximo 60 minutos, num nico acesso, na presena do tutor local. O modelo randmico de provas faz com que os alunos de um mesmo plo, possam realizar a prova ao mesmo tempo, porm com questes diferentes, possibilitando maior eficcia no processo de avaliao da aprendizagem.

Ao final do curso, o aluno deve apresentar o Trabalho de Concluso de Curso (TCC), definido nesta ps-graduao, como uma monografia, elaborada individualmente. O projeto desta pesquisa construdo durante a realizao da disciplina de Pesquisa e Mtodo Cientfico, e uma vez aprovado, designado um professor do curso para fazer as orientaes via e-mail, chat e 0800. Aps a elaborao da monografia, o aluno deve defend-la perante uma banca examinadora para obter aprovao.

8 As ferramentas do AVA no curso de ps-graduao EAD Conforme demonstrado na Figura 1, o AVA da FACINTER utiliza-se da plataforma do Claroline e, composto de vrias ferramentas que objetivam auxiliar professor e aluno no processo de ensino-aprendizagem.


Fonte: Ambiente Virtual de Aprendizagem da FACINTER. Figura 1 AVA da disciplina de Contabilidade Governamental

Este curso de ps-graduao encontrava-se em andamento no momento da pesquisa. Estavam sendo ministradas as disciplinas da ltima UTA. Como o regime do curso modular, possui alunos em diferentes fases no curso. Todas as disciplinas ofertadas nesta especializao esto organizadas no AVA conforme Figura 1, da seguinte forma:

a) Descrio do Curso: contendo a ementa da disciplina, objetivos, contedo programtico, metodologia e estratgias de aprendizagem, formas de avaliao, bibliografia bsica e complementar;

b) Prximos Eventos do Calendrio: apresenta as datas das avaliaes, da entrega das atividades supervisionadas, etc.;

c) Avisos: o professor ou coordenador do curso podero enviar avisos sobre diversos assuntos em relao s disciplinas e aos cursos, possibilitando escolher entre disponibilizar apenas no AVA como tambm enviar por e-mail aos alunos cadastrados;

d) Documentos e Links: onde o aluno encontra os slides de cada tele-aula, os materiais de apoio disponibilizados pelo professor, como tambm cpia dos chats realizados nas tutorias de contedo, que ocorrem semanalmente;

e) Avaliaes: destinado aos exerccios de auto-avaliao que permite o aluno testar seus conhecimentos aps assistir a tele-aula e realizar todas as atividades propostas na rota de aprendizagem do guia de estudos. Esses exerccios podem ser questes de mltipla escolha com resposta nica ou diversas respostas, do tipo verdadeiro e falso, para completar lacunas, associar colunas, etc. Nesta ferramenta, tambm so disponibilizadas as avaliaes on-line de aprendizagem ao final de cada unidade do curso;

f) Rota de Aprendizagem: este campo composto de atividades, em que o aluno poder obter o melhor aprendizado possvel da disciplina. composto de textos de artigos, livros, leis, trechos de filmes, etc., publicados na internet, que so recomendados para leitura e uma determinada ao por parte dos alunos;

g) Trabalhos: onde so postadas as orientaes de como os alunos devem realizar a produo do conhecimento das disciplinas daquela unidade. Esta ferramenta


programada de acordo com a quantidade de membros que se deseja em cada equipe, com prazos e procedimentos para postagem;

h) Frum: neste espao, os professores podem abrir discusses sobre assuntos referentes s disciplinas, e cada aluno poder dar sua opinio como tambm ler o que pensam os outros participantes da discusso. Pode ser organizado com data limite para envio de comentrios;

i) Inscrio dos Usurios nos Grupos: ferramenta que organiza os grupos para realizao das atividades (produo do conhecimento). O professor abre os grupos e cada aluno se inscreve, de acordo com a formao da equipe. Tambm h a possibilidade de que o prprio sistema organize os grupos de forma aleatria, de acordo com a quantidade de membros determinada. Para cada grupo organizado, o sistema cria automaticamente um frum de discusso, possibilitando aos membros da equipe trocar idias sobre a elaborao das atividades, registrando todas as conversas, para acessos futuros;

j) Usurios: um espao em que constam os nomes e e-mails de todos os membros daquela disciplina. Por meio desta ferramenta, cada membro pode acessar ao seu desempenho individual nas atividades realizadas no AVA. Ao professor e coordenador do curso, o acesso permite a visualizao do desempenho de todos os alunos;

k) Chat: espao destinado para que os alunos e professores discutam os assuntos referentes s disciplinas;

l) Wiki editor de Home Page: um recurso disponvel, porm ainda no utilizado pela Instituio;

Alm das ferramentas acima, que permitem acesso dos usurios internos e externos, existem outras para acesso exclusivo de professores e coordenador do curso, seguem:

a) Notas: ferramenta que permite ao desempenho dos alunos nas avaliaes; b) Editar Lista de Ferramentas: possibilita gerenciar a lista de ferramentas acima

citadas, permitindo ao professor, determinar as ferramentas que o aluno dever visualizar com seu login de aluno. Os itens no liberados, no so visualizados pelos usurios externos. Os usurios internos o visualiza, porm na cor cinza, para indicar que est bloqueado para visualizao pelos alunos;

c) Configuraes do Curso: permite ao professor e coordenador, gerenciar as informaes gerais, como e-mail do professor da disciplina, nome, titulao, etc.;

d) Estatsticas: emite relatrios gerais sobre os acessos dos alunos s ferramentas, indicando dia, hora e tempo que esteve conectado em cada atividade e o desempenho alcanado. Este dispositivo permite rastrear o desempenho, tanto de cada aluno individualmente, como tambm da turma, permitindo analisar as atividades em que eles dedicaram mais tempo, que obtiveram o melhor resultado, como tambm as leituras recomendadas mais acessadas na rota de aprendizagem.

Aps as tele-aulas semanais, so disponibilizadas as rotas de aprendizagem no AVA, para que os alunos possam fazer leituras, pesquisas, anlises e realizar os exerccios de auto-avaliao, como complemento s tele-aulas. As rotas de aprendizagem disponibilizadas no AVA, neste curso de ps-graduao, esto organizadas conforme demonstra a Figura 2.


Fonte: Ambiente Virtual de Aprendizagem da FACINTER. Figura 2 Rota de Aprendizagem da disciplina de Contabilidade Governamental

Observa-se que o professor faz uma pequena introduo, relembrando o aluno dos assuntos tratados na tele-aula, encaminhando-o neste ambiente de estudos individual. Em seguida, o professor recomenda uma leitura, neste caso, foi um Manual de Receita Pblica, para em seguida, o aluno realizar trs aes referentes receita pblica: buscar os principais termos, as classificaes e a legislao da receita pblica. Para acessar esta leitura, basta ao aluno clicar no cone indicado na atividade. Aps esse processo o professor solicita que os alunos realizem os exerccios de auto-avaliao propostos, para poderem testar os conhecimentos j adquiridos. Na seqncia, o professor sugere como atividade de aprendizagem, alguns temas para pesquisa e discusso em grupos de estudo. Neste caso, foi a Lei Complementar 101/00, Lei de Responsabilidade Fiscal, apontando tambm uma ao por parte do aluno. Alm disso, como atividade aplicada prtica, o professor sugere uma pesquisa nos sites dos municpios, para verificar a previso da receita na Lei Oramentria Anual, tambm como uma ao por parte dos alunos. H casos, em que neste espao, os professores indicam uma visita tcnica ou entrevista, sempre abordando os assuntos discutidos nas tele-aulas e rota de aprendizagem.


E por fim, vem a indicao do texto escrito pelo professor, indicado ao aluno como leitura de reflexo. Este texto tem a finalidade de fazer um fechamento dos assuntos, fazendo uma ligao entre o tema tratado na tele-aula, aqueles discutidos na rota de aprendizagem e os exerccios de auto-avaliao, permitindo ao aluno fazer a concluso das idias. Observa-se a praticidade do sistema de rotas de aprendizagem, que por meio de links, o professor consegue reunir todas as atividades (textos indicados nos Documentos e Links, exerccios indicados nas Avaliaes, artigos da internet) num mesmo local, de modo que, o aluno pode acessar apenas as rotas e realizar todas as atividades propostas. Ao final da realizao dos exerccios propostos nas rotas, o sistema indica o aproveitamento obtido pelo aluno. Para visualizar todos os desempenhos, basta acessar a opo de Usurios, conforme demonstrado na Figura 1. Percebe-se que o processo bastante completo e atende aos requisitos preconizados pela literatura, de possibilitar ao aluno interao direta com o professor nas tele-aulas, sanar dvidas adicionais por meio das tutorias e utilizar-se do AVA para complementar os estudos, fazer pesquisas e discutir nos fruns e chats da comunidade virtual de aprendizagem. De um modo geral, o AVA proporciona condies favorveis para uma aprendizagem efetiva dos alunos. Assim, concorda-se com a afirmao de Domingues, Zoschke e Dalfovo (2006, p.135), de que os AVAs ampliam as possibilidades de aprendizagem, tanto individual quanto social, ao permitirem maior interao e intervenes entre os agentes envolvidos no processo de ensino-aprendizagem. Nesse sentido, destaca-se a opinio de um dos professores entrevistados:

As rotas de aprendizagem do AVA permitem ao professor estruturar o contedo de forma planejada e objetiva permitindo o emprego de vrias formas de mensurao da aprendizagem do aluno; faz com que cada tele-aula tenha uma reviso que permite fortalecer o contedo. Desta forma o processo de ensino-aprendizagem fica estruturado e garante ao professor e ao aluno um modelo de aula padronizado, onde a proposta curricular do curso atendida. Ao mesmo tempo, oferece ao professor e ao aluno uma ferramenta tecnolgica de integrao, onde a variedade das atividades torna a atividade ldica e prazerosa de ser executada. O uso desta tecnologia otimiza o tempo, oferece a correo imediata da atividade e fortalece a educao digital.

Este depoimento vem ao encontro da afirmao de Moran (2002), de que a EAD depende de ambientes ricos de aprendizagem, bem estruturados, com linhas de ao pedaggica que norteiem as aes dos alunos, respeitando os estilos de aprendizagem e personalizando o processo de ensino-aprendizagem. Neste mesmo sentido, destaca-se tambm a importncia destas rotas na opinio de um aluno do curso, afirmando que como nem todos os centros associados possuem biblioteca fsica estruturada, as rotas de aprendizagem so de uma importncia inexplicvel, pois tornam-se uma biblioteca virtual que direciona assuntos especficos. Esta anlise permite inferir que as rotas de aprendizagem, atendem s necessidades dos professores e alunos no processo de ensino-aprendizagem, proporcionando um rico ambiente virtual de aprendizagem, bem estruturado e organizado, conforme preconiza a literatura.

9 Concluses Este artigo teve como objetivo analisar as ferramentas do AVA, nas disciplinas do curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, ofertado pela Faculdade Internacional de Curitiba, na modalidade EAD. Identificou-se que o sistema adotado pela FACINTER na modalidade EAD, combina tele-aulas transmitidas ao vivo via satlite com possibilidade de interao on-line, tutoria presencial de apoio de contedo e utilizao do AVA, com atividades de complemento da


carga horria de cada disciplina, possibilitando mensurar o desempenho e participao dos alunos nessas atividades. A pesquisa revelou que as ferramentas do AVA utilizadas nesta modalidade, apresentam as seguintes caractersticas: descrio do curso (ementas, objetivos, contedo programtico, metodologia e estratgias de aprendizagem, formas de avaliao, bibliografia bsica e complementar); as datas dos eventos do calendrio; espao para avisos gerais; ferramenta para disponibilizao de documentos e links para leituras; Avaliaes (exerccios de auto-avaliao); rota de aprendizagem; trabalhos (produo do conhecimento); frum de discusso; opo para os usurios se inscreverem nos grupos; ferramenta de usurios; e, chat.

Alm das ferramentas acima, que permitem acesso tanto dos usurios internos quanto externos, constatou-se a existncia de acessos exclusivos a professores e coordenador do curso, como: a ferramenta de notas, que permite visualizar o desempenho de todos os alunos; a opo de edio da lista de ferramentas acima citadas, que permite gerenciar o que se deseja que o aluno tenha acesso; as configuraes do curso (e-mail do professor da disciplina, nome, titulao, etc.); as estatsticas, que gera relatrios gerais sobre os acessos dos alunos s ferramentas, indicando dia, hora e tempo que esteve conectado em cada atividade e o desempenho alcanado.

Evidenciou-se que esta ferramenta de estatsticas tambm possibilita rastrear o desempenho geral da turma, permitindo analisar as atividades em que eles dedicaram mais tempo, que obtiveram o melhor resultado, como tambm as leituras recomendadas mais acessadas nas rotas de aprendizagem. Com relao s rotas de aprendizagem do AVA, constatou-se que proporciona condies favorveis para uma aprendizagem efetiva dos alunos, pois as atividades esto todas organizadas num mesmo local, onde, por meio de links, o aluno acessa os artigos recomendados para leitura com as aes propostas, as atividades prticas sugeridas pelo professor, os exerccios de auto-avaliao e o texto do professor que faz a amarrao da tele-aula com as atividades indicadas no AVA. Por fim, concluiu-se que o AVA amplia as possibilidades de aprendizagem, do ponto de vista individual como da coletividade, por meio da troca de experincia, permitindo interao entre alunos e professores envolvidos neste processo de ensino-aprendizagem. Desta forma, dada expanso do ensino na modalidade EAD nos ltimos anos e a sua relevncia para a educao, o tema fica aberto a novos pesquisadores que desejarem inferir novas experincias e enfoques que podero vir em estudos subseqentes.

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ferramentas utilizadas em ava

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