Ferramentas paraWhatsapp Marketing

Marcos Lenine

Guia de Ferramentas para marketing no WhatsApp

Sobre o LivroMuito obrigado por baixar este ebook! O Ferramentas para Whatsapp Marketing é uma

sequência do Whatsapp Marketing, um ebook grátis! Se ainda não o baixou, clique aqui.

Durante alguns meses venho estudando e aplicando formas de trabalhar com

WhatsApp para o Marketing, trazendo as práticas de Inbound e do novo marketing para

desenvolver uma metodologia única.

Parte desta metodologia envolve diversas ferramentas para facilitar o trabalho com o

WhatsApp. É importante dizer que não há ferramenta oficial para marketing no WhatsApp,

então, como diversas outras técnicas de marketing digital, esta é uma abordagem criativa

para gerar resultados de marketing!

Neste eBook, consolidei várias ferramentas que testei, recomendo e/ou utilizo.

Vale também o aviso, o Marketing Digital (ou Pós-Digital como estão chamando) muda

todos os dias, com novas técnicas, ferramentas e métodos. Portanto, aproveite a leitura

enquanto há tempo, por que amanhã já muda novamente!

Abraços,

Marcos Lenine

Agradecimentos!(Sem vocês, o ebook não teria saído!)

Agradeço especialmente o Professor Gutemberg

Almeida, pela confiança e paciência em ler e opinar

nos ebooks, ao Samuel Pereira, pela força e atenção

nesta empreitada digital, à Lígia e aos meus pais,

por me aguentarem nos fins de semana escrevendo

frenéticamente os ebooks e ao meu sócio Pedro

Castro e colegas André Lucas, Carol Rocha e Paula

Oliveira, por sempre me enviarem dicas e apoiarem

meu projeto!

Quem sou eu?

Sou empreendedor, professor, palestrante e

especialista em Marketing Digital, atuando desde 2008 na

área. Trabalhei em grandes agencias Digitais, gerenciando

projetos dos maiores players do Brasil.

Olá, meu nome é Marcos Lenine!

Meu foco é construir negócios que alcancem várias pessoas, gerando

impactos positivos e transformadores em suas vidas.

Espero que aproveite o conteúdo e que possa aumentar suas

possibilidades!

ÍndiceEsta obra está licenciada sob Creative Commons -Atribuição – Uso não comercial - Vedada a criação de obras derivadas - 4.0 Brasil.

VOCÊ PODE:

• Copiar, distribuir, exibir e transmitir a obra.

SOB AS SEGUINTES CONDIÇÕES:

• Atribuição. Você deve dar crédito, indicando os nomes dos autores e endereço do site onde o livro está disponível para download.

• Uso não comercial. Você não pode utilizar esta obra para fins comerciais.

• Vedada a criação de obras derivadas.

• Você não pode alterar, transformar ou criar outra obra com base nesta.

• Para qualquer reutilização ou distribuição, você deve deixar claro a terceiros os termos da licença a que se encontra submetida esta obra. A melhor maneira de fazer isso é com um link para esta página.

• Qualquer uma destas condições podem ser renunciadas, desde que você obtenha permissão do autor.

PARA MAIS INFORMAÇÕES, VISITE:

www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

1- Escala

Comunique em escala com seus clientes, para otimizar seu tempo e seus resultados

2- Trabalhe no PC

WhatsApp é um app mobile, feito para conversas por celulares. Porém, gerenciá-lo pelo celular pode ser um trabalho...chato. Veja aqui ferramentas para utilizar o WhatsApp no PC!

3- Automação

Prepare seu WhatsApp para responder sozinho e ajudar seus clientes.

4- Mensure

Acompanhe os resultados de suas ações no WhatsApp!

5- Compartilhe!

Crie formas de sua campanha se espalhar na Web!

Ferramentas para Whatsapp Marketing de Marcos Lenine está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.

Baseado no trabalho disponível em http://www.marcoslenine.com.br/whatsappmktg.Podem estar disponíveis autorizações adicionais às concedidas no âmbito desta licença em http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-mkt

ATENÇÃO!

• O WhatsApp é um aplicativo de propriedade exclusiva de seus acionistas (incluindo o Facebook) e não existem ferramentas oficiais para sua utilização que não sejam as próprias oferecidas pelo App. Ou seja, ferramentas externas (que não seja a Oficial) para abrir o WhatsApp no PC, responder automaticamente entre outras, não são reconhecidas oficialmente pelo WhatsApp.

• Caso não saiba como instalar e mexer com as ferramentas, ou se ficar com dúvida, não faça! Algumas ações podem danificar seu celular, computador ou gerar alguns problemas de autenticação no WhatsApp. Repito: Se não souber como fazer, não faça!

• As ferramentas listadas aqui são alternativas criativas de uso, mas podem ser alteradas caso o aplicativo mude alguma coisa em seu algorítimo e funcionalidade.

• Algumas ferramentas funcionam apenas se seu aparelho estiver em ROOT (no caso do Android). Não sabe o que é? Clique aqui ! Recomendado para usuários avançados de Android (ou seja, se não souber o que é, é melhor aprender antes de instalar qualquer ferramenta! Um ROOT pode invalidar sua garantia do celular.

(nenhum problema que não possa ser contornado, mas o recado é válido para evitar dor de cabeça, ok?)

Escala

Fale com várias pessoas ao mesmo tempo!

Vou sugerir apenas uma ferramenta que já é disponibilizada peloWhatsApp (e é sensacional!). É a Lista de Transmissão (BroadcastList).

Esta é uma funcionalidade ‘mágica’ do WhatsApp para quem quertrabalhar com negócios, pois com a lista de transmissão, vocêconsegue se comunicar com várias pessoas ao mesmo tempo,sem que uma saiba que se comunicou com a outra. É como sefosse o “email em cópia oculta”.

O WhatsApp permite comunicação via lista de transmissãoapenas com pessoas que possuem o seu número guardado nalista de contatos do celular. Este recurso impede que faça Spamcom facilidade. Ou seja, somos ‘obrigados’ a construir lista decontatos.

Novamente, este recurso é bom por que você irá se comunicarapenas com quem tem interesse no seu conteúdo e no que vocêoferece.

Trabalhe no PC

WhatsApp é um app mobile, feito para conversas por celulares. Porém, gerenciá-lo pelo celular pode ser

um trabalho...chato. Veja aqui ferramentas para utilizar o WhatsApp no PC!

Esqueçam Emuladores, ROOTs ou qualquer Hack no celular! No dia21/01, o WhatsApp lançou sua ferramenta OFICIAL para Desktop. Vocêacessa diretamente pelo Browser, sem dificuldades. Basta seguir ospassos indicados no link da imagem abaixo (clique na imagem para irao site oficial!). Infelizmente, quem tem iPhone deve utilizar algumasdas outras formas que sugiro no slide seguinte.

Usuários Android, BlackBerry e Windows Phone!

Um dos melhores emuladores de android queencontrei. Ele funciona diretamente no Browser esimula diversas resoluções e devices diferentes. Porser online, não puxa muita memória do processadorde seu computador. Como um emulardor, aoconectar o WhatsApp através do Manymo, vocêserá desconectado do aplicativo no celular.

O emulardor de android mais famoso para quemutiliza WhatsApp no PC. Utilizei em diversos clientes,porém confesso que não utilizo. Primeiro por quepode não funciona em alguns PCs, segundo, eleutiliza muita memória do processador, o que o deixaum pouco lento. Como um emulardor, ao conectar oWhatsApp através do Manymo, você serádesconectado do aplicativo no celular.

Clique nas Logos para visitar o site das ferramentas!

Outros Emuladores(apenas indico, não

recomendo!)

Whatscloud, Pidgin (não é emulador), Genymotion,Youwave, Android SDK, Windroy. Teste estes, casonenhuma das opções listadas acima lhe agrade!

Automação

Prepare seu WhatsApp para responder sozinho e otimize seu tempo!

Você define mensagens automáticas que são ‘disparadas’ assimque alguém entrar em contato com você. Com isso, você nãoprecisa ficar 100% do tempo acompanhando as interações. O idealé que você planeje muito bem as mensagens. Automatizemensagens que façam seu cliente realizar uma ação, como entrarem um link, ligar para um número, fazer um dowload ou umacompra.

Neste caso você não precisará fazer ROOT em seu celular. Aquivocê prepara o aplicativo para receber mensagens do WhatsAppe responder mensagens automáticas via SMS. É uma solução maissimples para quem não quer mexer com ROOT e você podeindicar mensagens como “No momento não podemos responderno WhatsApp”, ou “Obrigado pelo interesse!”. Novamente, valepedir que o usuário gere uma ação.

Uma dica simples é você incluir mensagens em seu Status. AOinvés de “Life is a pretty thing” ou coisas do tipo, que tal colocar“Vendas abertas para o curso XXXX no link:” ou mesmo “Temdúvidas sobre como funciona? Acesse XXXXX” Você pode utilizaremoticons para chamar mais a atenção!

Clique nas Logos para visitar o site das ferramentas!Para auto-responders, você precisa fazer ROOT no seu Android. Para Apple (iOS) Users, estas ferramentas não funcionam.

A empresa brasileira W-SAC (criada pela ISKA DIGITAL),oferece um sistema de gerenciamento e S.A.C robusto. Alémda automação, é possível criar funís de venda, integraçõescom CRM, atendimento simultâneo via PC. Valor: 1x de R$250,00 + R$ 199,00/mês.

W-SAC(se tiver dinheiro para

investir)

Mude seu Status

Mensure

• Acompanhe os resultados de suas ações no WhatsApp!

Clique nas Logos para visitar o site das ferramentas!Para auto-responders, você precisa fazer ROOT no seu Android. Para Apple (iOS) Users, estas ferramentas não funcionam.

Google URL Builder

O Google URL Builder já é muito utilizado no Marketing Digital, pois com esta ferramenta é possível acompanhar os resultados de diversas ações que levam tráfego a algum site, ações como Email Marketing, Campanhas de Facebook e agora...WhatsApp!

Sempre que for compartilhar algum link em um grupo ou transmissão, garanta que tenha sido construído no URL Builder, pois com isso você saberá qual tráfego veio do WhatsApp e assim, medir os resultados!

Crie metas específicas para suas campanhas de WhatsApp, através do Google Analytcis para acompanhar seu funil.

Integrando as metas com o URL Builder, você tem um sistema de acompanhamento bom o suficiente para vlaidar suas ações e saber o que funciona ou não.

Crie metas específicas no Google Analytcis

Compartilhe!

Crie formas de sua campanha se espalhar na Web!

Clique nas imagens para acessar a página indicada!

Crie um botão para Compartilhar um conteúdo de seu site ou blog no WhatsApp!

Fácil de criar, basta pegar o código em HTML e “embedar” em sua página.

Você pode fazer também o Download de seu botão pelo GitHub, no formato JavaScript!

O Conhecido plugin de botões de compartilhamento do Wordpress, Add-to-Any, possui a opção de gerar um botão para seu blog, no qual os usuários poderão compartilhar suas informações com algum grupos ou contato do WhatsApp.

Funciona, majoritariamente, se o usuário estiver navegando em seu site através do celular.

Dicas!

Prepare seu WhatsApp para negócios

Dica Descrição

1. ESCONDA SUAS ATIVIDADES RECENTES

O WhatsApp mostra um recado “visto por último”, contando a última vez em que você esteve online no WhatsApp. Você pode desativar esse recado tanto no Android como no IOS.

2. FAÇA UM BACKUP DE SUAS CONVERSASWhatsApp faz backups automáticos de suas conversas, mas você também pode fazer um backup manual.

3. CRIE ATALHOS PARA CONVERSAS IMPORTANTES

Você pode criar atalhos em seu celular para conversas, listas de transmissão e Grupos direto na tela inicial de seu celular, sem precisar iniciar o WhatsApp. Com isso, você economiza tempo e mantém o foco no que te dá mais retorno!

4. DESABILITE AS MENSAGENS LIDAS

Nas últimas atualizações do WhatsApp, você pode desabilitar a mensagem lida. Isto impede que algum usuário fique chateado caso você não responda uma mensagem logo após ter sido visualizada.Desabilite em “Privacidade

5. CONSIGA NOTIFICAÇÕES DO SEU WHATSAPP NO SEU COMPUTADOR

Além de rodar o WhatsApp no PC, você pode usar ou a ferramenta oficial do WhatsApp, ou o Pushbullet, que inclui o espelhamento de notificações junto de um monte de outras funcionalidades, mas se tudo que você quiser são as notificações no seu computador, confira o Desktop Notifications.

‘Ferrmanetas para WhatsApp Marketing’ é um complemento ao eBook ‘WhatsApp Marketing’. Se ainda não baixou, faça agora!

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Muito obrigado!

Marcos Lenine