UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

ESCOLA DE ENGENHARIA

PROGRAMA DE PS-GRADUAO STRICTO SENSU EM ENGENHARIA DE PRODUO

DOUTORADO EM ENGENHARIA DE PRODUO

FERNANDA SANTOS ARAUJO

GESTO DO TRABALHO NA COOPERMINAS:

mobilizao de competncias e coletivos de trabalho na atividade dos operadores de uma mina de

carvo em luta pela autogesto

NITEROI

2016

FERNANDA SANTOS ARAUJO

GESTO DO TRABALHO NA COOPERMINAS: mobilizao de competncias e

coletivos de trabalho na atividade dos operadores de uma mina de carvo em luta pela

autogesto

Tese apresentada ao Programa de Ps-Graduao

Stricto Sensu em Engenharia de Produo da

Universidade Federal Fluminense como requisito

parcial para obteno do ttulo de Doutora em

Engenharia de Produo.

Orientadora:

Profa. Dra. Denise Alvarez

Coorientador:

Prof. Dr. Marcelo Figueiredo

Niteri, RJ

2016

Ficha Catalogrfica elaborada pela Biblioteca da Escola de Engenharia e Instituto de Computao da UFF

A663 Araujo, Fernanda Santos

Gesto do trabalho na COOPERMINAS : mobilizao de

competncias e coletivos de trabalho na atividade dos operadores de

uma mina de carvo em luta pela autogesto / Fernanda Santos

Araujo. Niteri, RJ : [s.n.], 2016.

317 f.

Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) - Universidade

Federal Fluminense, 2016.

Orientadores: Denise Alvarez, Marcelo Figueiredo.

1. Administrao do trabalho. 2. Autogesto. 3. Competncia. 4.

Cooperativa. I. Ttulo.

CDD 658.54

AGRADECIMENTOS

Difcil nomear as tantas pessoas que contriburam fundamentalmente, com

diferentes papis, ao longo dessa longa trajetria de trabalho e de vida. A histria que me

conduziu at aqui no pode ser resumida nessas curtas linhas.

Agradeo minha professora orientadora Denise Alvarez, que me acolheu com

carinho e generosidade, me apoiando e se empenhando para a realizao desse trabalho

cheio de sentido para mim. Igualmente orientador e acolhedor foi o papel desempenhado

pelo professor Marcelo Figueiredo.

Vicente Nepomuceno, amigo e companheiro de trabalho de longa data no campo

da engenharia popular e solidria, foi, mais uma vez, um grande parceiro nessa jornada que

compartilhamos para a realizao da pesquisa e das teses (minha e dele, produzidas a partir

da mesma experincia de campo). Que alegria essa companhia!

A participao dos professores Chico Lima e Helder Muniz, seja na primeira etapa

da qualificao, seja em outros valiosos momentos de troca em disciplinas, congressos e

encontros acadmicos tambm foi decisiva.

O minucioso trabalho de transcrio de mais de 10 horas de gravao em cerca de

150 pginas de dilogos com os trabalhadores da COOPERMINAS, feito cuidadosamente

por Camille Periss, teve tambm fundamental importncia.

Grandes mestres que me inspiraram e apoiaram na trajetria prvia ao doutorado

merecem ser lembrados com carinho, respeito e admirao. Ainda na graduao, tive a

oportunidade de aprender muito com Thales Paradela e Flvio Bruno, entre outros mestres.

Numa segunda etapa da vida acadmica, Sido e Thiollent me mostraram um mundo de

possibilidades no universo acadmico e na engenharia.

A turma do SOLTEC/UFRJ, minha casa, meu abrigo, referncia essencial para

construo da minha carreira profissional e dos meus valores de vida talvez a maior

responsvel por tudo isso. Alm de Vicente e Sido, j citados, Felipe Addor, Flavio

Chedid, Celso Alvear, Alan Tygel, Vera Maciel, Marlia Gonalves, Camila Laricchia,

Ricardo Silveira... e tantos outros que passaram e passam por l a cada ano mantendo

acessa a chama da solidariedade na engenharia.

Igualmente importante nessa luta e construo cotidiana de uma engenharia

popular e solidria a eterna juventude dos Encontros Nacionais e Regionais de

Engenharia e Desenvolvimento Social (ENEDS e EREDS) e da Rede de Engenharia

Popular (REPOS). Alm dos j citados como parte do SOLTEC, Lais Fraga, Bruna

Vasconcellos, Sandra Ruffino, Thiago Nogueira, Lina Anchieta, Clara Carmago, Rafaela

S, Victor Marques, Larissa Campos, Cinthia Versianni, Dbora Nascimento, Wagner Curi,

Clcio Santos, Maria Paula, galera do Par, de Floripa, Santa Maria... impossvel citar

todas(os). Compartilhar esse espao (e tantos outros) com essas pessoas me renova, me

inspira, me faz sonhar e trabalhar por um mundo melhor.

Ao CEFET/RJ-NI, instituio que hoje me acolhe com meus projetos e sonhos,

que me permite um espao para dialogar sobre eles com a juventude que ingressa na

engenharia na Baixada Fluminense e que me permitiu dedicar os ltimos 18 meses

integralmente rdua tarefa de redao dessa tese, muito obrigada! Agradeo, em especial,

Camila Laricchia, que me substituiu em sala de aula durante esse perodo com qualidade

inquestionvel.

A turma da CAPINA, Katia Aguiar, Terezinha, Ricardo, Aida e Rosana, me

influenciou e influencia permanentemente, para mim um exemplo de militncia e trabalho

srio, de compromisso com o povo e com um mundo mais humano.

Os companheiros do Grupo de Pesquisa em Empresas Recuperadas pelos

Trabalhadores (GPERT) foram tambm fundamentais para o meu mergulho nesse campo e

para a construo dos compromissos que reafirmo nessa tese. Flavio, Vicente, Sandra e

Thiago, j citados, e ainda Mariana Giroto, Vanessa Sgolo, Maira Rocha, Alejandra

Paulucci, Alessandra Azevedo e Maurcio Sard.

No poderia deixar de lembrar, claro, dos trabalhadores das ERTs brasileiras,

que nos receberam e se dispuseram a compartilhar conosco suas conquistas e seus desafios

cotidianos. Em especial, os trabalhadores da COOPERMINAS, essa maravilhosa

experincia de luta e ousadia da classe trabalhadora mineira de Cricima. Vale nomear

alguns: Miro, Saulo, Saulo, Nei, Amilton, Tarzan, Fuzil, Bidu, Preto, Chuveirinho, Pedrada

e Vav. Deise e Lucas, esposa e filho do Miro, que nos acolheram carinhosamente em sua

casa para realizao da pesquisa tambm merecem esse agradecimento.

toda a minha grande famlia, primas, primos, tias, tios, sobrinhas, sobrinhos,

cunhadas, cunhados, sogro, sogra, agregadas e agregados, muito obrigada pela intensa e

prazerosa convivncia que me permite seguir na vida tranquila por saber que nunca estarei

s.

Aos amigos da juventude, aqueles insubstituveis, que mesmo hoje no to

presentes quanto a gente gostaria, estaro sempre aqui no corao, aquecendo e acolhendo a

distncia. Titi, Ana Paula, Mari, Rafa, Bebel, Catata, Irene, Pri, Caju, Talita, Cacau...

Minha me, Adelina, meu pai, Srgio, minha irm, Fabiana, e meu irmo, Felipe,

so o alicerce de tudo isso, o porto seguro, o amor incondicional e o exemplo maior de

vida.

Por fim, famlia que eu escolhi e constru com Raul e Samuel, meus grandes

amores, muitssimo obrigada pela companhia dia-a-dia, pela pacincia, pelo carinho, pela

alegria, por tudo o que vocs representam para mim. E (o) pequena(o) que ainda cresce no

ventre e em breve se juntar a ns trazendo ainda mais alegria e estmulo para a vida.

RESUMO

Esta tese prope-se a analisar a gesto do trabalho pelo olhar da atividade em uma mina de

carvo em luta pela autogesto, assim contribuindo com os estudos sobre as Empresas

Recuperas por Trabalhadores no Brasil. Para elaborar esse ponto de vista recorremos

ergonomia da atividade, perspectiva ergolgica e psicodinmica do trabalho, nos

valendo especialmente do que essas disciplinas/abordagens/perspectivas puderam oferecer

a respeito do tema das competncias e da dimenso coletiva da atividade. Um panorama do

universo da minerao de carvo e das lutas histricas dos trabalhadores pela autogesto do

trabalho e da produo tambm compuseram nosso referencial para a anlise. Nossa ida a

campo se apoiou na metodologia da Anlise Ergonmica do Trabalho, enriquecida por

outras influncias fundamentais para adapt-la realidade estudada e aos nossos objetivos

de pesquisa. O resultado dessa experincia mostra que a luta dos trabalhadores da

COOPERMINAS pela autogesto do trabalho e da produo est longe de cessar. Se por

um lado podemos afirmar que importantes conquistas foram alcanadas pela resistncia

cotidiana dos trabalhadores favorecendo o bem estar das pessoas e a eficcia da produo,

por outro, apontamos uma srie de limitaes que decorrem das contradies impostas por

um cenrio adverso no qual a luta dos trabalhadores se configura como um projeto

extremamente conflitivo. O olhar para a atividade, orientado pelos conceitos de

competncias e coletivos de trabalho, foi fundamental para a elaborao dessa anlise.

Palavras-chave: autogesto, empresas recuperadas por trabalhadores, gesto do trabalho,

atividade, competncias, coletivos de trabalho.

ABSTRACT

The purpose of this thesis is analyze the work management from the perspective of the

activity in a coal mine in a struggle for self-management, thus contributing to the studies

about workers recovered companies in Brazil. To elaborate this point of view we use the

activity ergonomics, the ergological perspective and the psychodynamics of the work,

making use especially of what these disciplines / approaches / perspectives might offer

about the subject of skills and collective dimension on activity. A panorama of coal mining

universe and historical workers struggles for self-management also composed our

benchmark for analysis. Our trip to the field of this study was based on the methodology of

Ergonomic Work Analysis, enriched by other influences fundamental to adapt it to the

reality studied and our research objectives. The result of this experiment shows that the

struggle of COOPERMINAS workers for self-management is far from ceasing. On the one

hand we can say that significant achievements have been made by the daily resistance of

workers favoring the well-being of people and the efficiency of production, on the other,

we point out a number of limitations arising from the contradictions imposed by an adverse

scenario in which the struggle of workers is configured as a highly conflictive project. The

look for the activity, guided by the concepts of skills and collective was essential to prepare

the analysis.

Keywords: self-management, workers recovered companies, work management, activity,

skills, collective work.

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 Produo de carvo bruto em Santa Catarina ..................................................... 56

Figura 2 Representao das galerias subterrneas nas minas exploradas pelo mtodo de

cmaras e pilares (elaborada pela autora) ............................................................................. 58

Figura 3 Fotos da boca da mina e do subsolo percurso de acesso s frentes de servio 62

Figura 4 Representao simplificada da rvore de problemas ........................................ 146

Figura 5 Esquema simplificado do processo de extrao de carvo na COOPERMINAS

............................................................................................................................................ 149

Figura 6 Fotos das operaes carregamento, perfurao da frente e limpeza das rafas151

Figura 7 Organograma simplificado do setor de produo da COOPERMINAS ........... 152

Figura 8 Foto do operador 3 dentro da mquina ............................................................. 202

Figura 9 Fotos da MT em operao. ................................................................................ 205

Figura 10 Representao simplificada de um painel em operao .................................. 222

Figura 11 Posio dos operadores de correia .................................................................. 231

Figura 12 Imagens da correia transportadora .................................................................. 232

Figura 13 Descarregar o material na correia transportadora ........................................... 249

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 Vida til estimada dos recursos energticos mundiais ....................................... 53

Tabela 2 Acidentes de trabalho nas principais atividades da regio de Cricima (1985) . 65

Tabela 3 Nmero de trabalhadores por setor em Cricima ............................................. 128

Tabela 4 Faixas de remunerao na COOPERMINAS ................................................... 191

Tabela 5 Perfil dos operadores de MT ............................................................................ 214

Tabela 6 Perfil dos cabistas ............................................................................................. 229

Tabela 7 Perfil dos operadores de correia ....................................................................... 234

Tabela 8 Proposta de plano de carreira para operadores de produo............................. 241

Tabela 9 Causas dos acidentes com operadores de MT no perodo de 25/02/2014 a

05/08/2014 .......................................................................................................................... 246

SUMRIO

INTRODUO ..................................................................................................................... 1

PARTE I: Lentes da anlise................................................................................................. 10

CAPTULO 1: Gesto do trabalho pelo olhar da atividade................................................. 11

1.1. Trabalhar gerir: contribuies da ergonomia da atividade .................................. 16

1.1.1. Uma base terica em ergonomia da atividade ................................................ 18

1.1.2. A questo das competncias para a ergonomia da atividade .......................... 22

1.1.3. Os coletivos de trabalho para a ergonomia da atividade ................................ 26

1.2. A gesto pelo corpo-si em um universo de valores: contribuies da perspectiva

ergolgica ............................................................................................................................. 32

1.2.1. Um olhar para a atividade pela perspectiva ergolgica .................................. 33

1.2.2. Os ingredientes da competncia ..................................................................... 37

1.2.3. Entidades coletivas relativamente pertinentes ................................................ 40

1.3. Mobilizao psquica e intersubjetiva para a gesto do trabalho: contribuies da

psicodinmica do trabalho .................................................................................................... 42

1.3.1. Confiana, reconhecimento e cooperao ...................................................... 43

CAPTULO 2: Ambiente, processo e organizao do trabalho na minerao de carvo ... 52

2.1. Carvo mineral no Brasil e no mundo ................................................................... 52

2.2. O subsolo: ambiente de trabalho na minerao de carvo ..................................... 57

2.3. O massacre: sade e segurana dos trabalhadores na minerao de carvo .......... 63

2.4. Experincias na histria: organizao do trabalho na minerao de carvo .......... 68

2.4.1. Antes das mquinas: sistemas pr-mecanizados de produo ........................... 69

2.4.2. A chegada das mquinas: sistemas mecanizados de produo .......................... 73

2.4.3. Para alm das mquinas: a experincia de Chopwell e a abordagem sociotcnica

80

CAPTULO 3: Os trabalhadores resistem: luta pela autogesto e empresas recuperadas por

trabalhadores no Brasil ........................................................................................................ 88

3.1. Os sentidos da luta ................................................................................................. 88

3.2. Uma breve histria da luta pela autogesto ........................................................... 97

3.3. Empresas Recuperadas pelos Trabalhadores no Brasil ........................................ 112

PARTE II: COOPERMINAS, uma luta permanente pela autogesto ............................... 126

CAPTULO 4: Conhecendo e reconhecendo o campo de estudo e interveno ............... 127

4.1. O movimento operrio em Cricima e a formao da COOPERMINAS ........... 127

4.2. A anlise ergonmica do trabalho na COOPERMINAS ..................................... 138

4.2.1. Anlise da Demanda ..................................................................................... 143

4.2.2. Anlise do funcionamento global ................................................................. 147

4.2.3. Anlise da tarefa e primeira aproximao da atividade ................................ 154

4.2.4. Anlise da atividade e recomendaes ......................................................... 157

CAPTULO 5: Um olhar sobre a organizao do trabalho na COOPERMINAS ............. 165

5.1. A formao e a funo das instncias de deciso: assembleia geral, conselho

administrativo e conselho deliberativo ............................................................................... 166

5.2. As instncias hierrquicas de planejamento e controle do trabalho .................... 172

5.3. Convivncia entre cooperados e contratados ....................................................... 180

5.4. Liberdade, participao e o ponto de vista da sade e segurana ........................ 185

5.5. Plano de carreira e poltica de remunerao ........................................................ 191

5.6. Formao de competncias para a autogesto ..................................................... 194

CAPTULO 6: Um olhar sobre a operao na COOPERMINAS: mobilizao de

competncias e coletivos de trabalho na limpeza das rafas ............................................... 200

6.1. Diagnstico parte 1: aspectos materiais ............................................................... 201

6.2. Diagnstico parte 2: organizao da equipe ........................................................ 212

6.2.1. Operadores de MT ........................................................................................ 213

6.2.2. Avaliao dos operadores de MT e a dinmica do reconhecimento ............ 220

6.2.3. Cabistas ......................................................................................................... 225

6.2.4. Operadores de correia ................................................................................... 230

6.2.5. Os coletivos na atividade .............................................................................. 235

6.2.6. Rodzio de funes ....................................................................................... 239

6.3. Diagnstico parte 3: etapas da operao .............................................................. 242

6.3.1. Primeira etapa: encher a concha ................................................................... 243

6.3.2. Segunda etapa: transportar o material at a correia ...................................... 246

6.3.3. Terceira etapa: descarregar o material na correia transportadora ................. 248

6.3.4. Dilogos entre operao e manuteno ........................................................ 254

CONCLUSO ................................................................................................................... 259

Bibliografia ........................................................................................................................ 269

ANEXO I rvore de problemas ..................................................................................... 279

ANEXO II Termo de cooperao ................................................................................... 280

ANEXO III Cadernos de formao ................................................................................ 283

ANEXO IV Recomendaes finais ................................................................................ 314

ANEXO V Nomes fictcios dos trabalhadores ............................................................... 317

1

INTRODUO

O percurso da pesquisadora e a origem do tema

Estudar o trabalho na COOPERMINAS foi para mim uma experincia nica e

especial por diversos motivos. Meu desejo de estudar engenharia de produo nasceu em

uma fbrica de leos lubrificantes, na minha primeira experincia profissional, ainda como

tcnica em qumica. O ambiente fabril me instigava e me animava. As questes relativas

gesto dos processos de produo me interessavam. Ao mesmo tempo, a convivncia com

os trabalhadores diretos, no cho-de-fbrica, me agradava, tornava aquele espao vivo e

rico de aprendizagens e vivncias.

Ao longo do curso de graduao, no entanto, no tive outras oportunidades de

atuar na indstria. A grande maioria dos estgios oferecidos para os estudantes da

engenharia de produo era no setor de servios, ou nas sedes das grandes corporaes,

distantes da produo, da fbrica, dos operrios. Cheguei a fazer alguns desses estgios,

mas no consegui me encontrar neles. No sei se pela ausncia dos desafios da produo, se

pelo ambiente de trabalho tpico dos escritrios das grandes corporaes, ou pela falta dos

trabalhadores que conhecem, de fato, pela prtica, os processos de transformao da

matria.

Depois de um tempo perdida, procura de um sentido para aquela formao

profissional, j no ltimo semestre antes da sua concluso, encontrei, pelo Ncleo de

Solidariedade Tcnica (SOLTEC/UFRJ), a oportunidade de trabalhar em um projeto de

extenso voltado para a assessoria a uma cooperativa de produo de parafusos na Baixada

Fluminense, a COOPARJ. Aquele encontro no me permitiu apenas voltar a pensar a

produo. Estudar a produo numa cooperativa, uma empresa gerida pelos trabalhadores,

na companhia de estudantes, professores e pesquisadores militantes, me levou a refletir

sobre a engenharia de produo com um olhar crtico.

Pouco a pouco fui me dando conta que os conhecimentos acumulados ao longo do

curso de graduao, que eu estava ansiosa para colocar em prtica, nem sempre resolviam

os problemas da produo e, principalmente, dos trabalhadores. Talvez aquela sensao de

bem estar no ambiente da fbrica advinha, entre outros fatores, do reconhecimento de que

os trabalhadores diretos tinham (e tm) muito a nos ensinar. A convivncia com eles se

2

tornava um espao de aprendizado riqussimo, alm de um espao de trocas culturais que

alimentam a mente, a alma e o corao.

Sem negar o valor do conhecimento adquirido pela formao curricular, encontrei

no dilogo com os trabalhadores a oportunidade de refletir sobre as tcnicas de gesto do

trabalho e da produo de uma maneira crtica. Pensar dessa forma no serve para rejeitar o

conhecimento acumulado nos livros. Pelo contrrio, eu voltei a ver a beleza das tcnicas e

dos saberes quando pude situ-los de volta num contexto, num espao, num tempo, em

relaes que deram sentido ao conhecimento. Isso me permitiu (e me permite, sempre)

reelabor-lo e recri-lo buscando coloc-lo a servio das necessidades (e desejos) dos

trabalhadores e da produo. Essa perspectiva de atuao me fez valorizar a minha

formao. Finalmente me senti fazendo engenharia.

Nessa experincia de assessoria a uma cooperativa de produo, em 2006, tive o

meu primeiro contato com uma Empresa Recuperada por Trabalhadores (ERT). A

formao da COOPARJ foi resultado do processo de falncia da Parafusos guia, na

dcada de 90. Os trabalhadores que ficaram desempregados com o fechamento da empresa

se organizaram para continuar a produzir em forma de cooperativa, herdando uma parte dos

equipamentos da massa falida, como parte de um acordo para quitar as dividas trabalhistas

decorrentes do processo de encerramento da empresa. O acordo no se deu sem conflitos.

Os trabalhadores tiveram que fazer viglia na porta da fbrica durante seis meses para

impedir que o patro retirasse o patrimnio sem pagar a dvida.

A experincia da COOPARJ no foi um caso isolado. Nos anos 90 o pas passou

por uma virada neoliberal. A abertura dos mercados e a flexibilizao das relaes

trabalhistas levaram ao fechamento de muitas indstrias. Os trabalhadores organizados em

sindicatos ou outras agremiaes reagiram aos desmontes do capital ocupando empresas e

lutando pela propriedade dos meios de produo para seguir trabalhando e gerando renda.

Estima-se que cerca de 200 empresas foram ocupadas e recuperadas pelos trabalhadores

nessa virada de sculo (NOVAES, 2005). Parecia uma das poucas sadas diante do

desemprego estrutural. Mas ela foi construda pelos trabalhadores organizados com muita

luta. Por isso, Nascimento (2004) afirma que a recuperao de empresas mais um captulo

da histrica luta pela autogesto.

3

Diversos autores que se debruaram sobre o tema das ERTs no Brasil

(HENRIQUES, 2014; NOVAES, 2005; FARIA, 2011; SGOLO, 2015; entre outros)

afirmam que a recuperao das empresas manifesta uma luta pela manuteno dos postos

de trabalho e no uma luta poltica conduzida pelo iderio anticapitalista. No entanto,

Rebon (2007) sugere que pela recuperao de empresas os trabalhadores elaboram

cotidianamente uma crtica prtica ao modelo capitalista de produo, experimentando

pequenas, mas valiosas, alteraes na lgica de reproduo do capital.

Nascimento (2004, 2010) chamou essa lenta e diria transio de revoluo

cultural do cotidiano. A revoluo cultural do cotidiano um processo de longo prazo,

pelo qual se confrontam normas e valores historicamente construdos e consolidados pelo

modo de produo capitalista com novos valores emanados da experincia do trabalho

associado. Sem os patres e os dirigentes, os trabalhadores tm a oportunidade de tomar os

rumos da produo. Gramsci dizia que as experincias nas quais os trabalhadores tm o

controle sobre a produo representam uma escola maravilhosa de formao de

experincia poltica e administrativa (apud FISCHER e TIRIBA, 2009, p. 3).

A histria mostra, no entanto, que as ausncias do patro e do dirigente podem no

ser suficientes para garantir o controle dos trabalhadores sobre a produo. Afinal, os

patres e dirigentes no esto mais na fbrica recuperada, mas ainda esto silenciosamente

presentes em todos os espaos da sociedade. A luta pela autogesto extrapola os limites da

fbrica e da produo e perpassa todas as esferas da vida.

Transitando e dialogando com variadas forma de luta pela autogesto fui me dando

conta disso e fui buscando maneiras de atuar como engenheira militante olhando para a

produo, sem dar as costas para a vida. Lembrava, dos meus estudos de graduanda, que a

ergonomia se propunha a transformar o trabalho buscando adapt-lo ao homem, assim

contribuindo para o bem-estar das pessoas e o desempenho global dos sistemas. Mas,

descolado de um contexto, no momento em que esse enunciado me foi apresentado, ele no

teve sentido algum. Era s mais uma frmula que eu tinha que decorar para passar na

prova.

Quando me tornei professora na Universidade Federal de Ouro Preto, em 2010, fui

incumbida de ministrar ergonomia e psicologia de trabalho. Era a oportunidade que eu

precisava para retomar aquele estudo. Mergulhei fundo. Descobri a ergonomia da atividade,

4

a ergologia e a psicodinmica do trabalho. Descobri que h sempre uma distncia entre o

trabalho prescrito e o trabalho real, e que essa distncia s pode ser preenchida pela ao

humana, singular, situada, nica e enigmtica. Para realizar essa ao o sujeito mobiliza

corpo, mente e sensaes numa dinmica complexa, que no se realiza fora de um contexto

marcado por relaes com o mundo material e com o mundo dos homens e mulheres.

Descobri que o que eu entendia por gesto, um jargo frequentemente utilizado na

engenharia de produo, era s uma pequena parte da questo. Gesto da produo, gesto

financeira, gesto de estoques, gesto da cadeia de suprimentos e at gesto do trabalho so

disciplinas do curso de engenharia que se limitam s prescries. A gesto muito mais do

que isso. No se trata de uma atividade especfica e exclusiva dos especialistas em gesto.

Os gestores planejam e administram o uso dos recursos, definem as prescries e as

entregam para os operadores executarem. Mas o trabalho nunca pura execuo. Quando

se deparam com as lacunas entre o prescrito e o real os operadores precisam gerir. A gesto

do trabalho o prprio trabalhar, faz parte da atividade de todo operador, supe escolhas,

arbitragens e uma hierarquizao de objetivos e valores (SCHWARTZ, 1994).

Na gesto cotidiana do trabalho, ou simplesmente na atividade de trabalho, os

trabalhadores experimentam o fracasso (DEJOURS, 2012). Eles sofrem ao se dar conta que

os saberes acumulados no so suficientes para responder s demandas imprevisveis do

real. preciso reelaborar, recriar, e s possvel fazer isso pela prtica, experimentando,

errando e acertando.

Quando experimentam criar o novo os trabalhadores fazem escolhas. Eles so,

certamente, influenciados pelo contexto e as relaes que o circundam, mas sempre h um

espao para a tomada de posio. Se impossvel desvendar tudo o que est por trs dessas

tomadas de posies, isso no significa que elas so irracionais, sem lgica. Nenhuma

escolha produto do aleatrio. Elas se produzem no infinitamente pequeno, mas

manifestam valores de vida em nada insignificantes (SCHWARTZ, 2011 b). Por isso,

Schwartz (2007) diz que a atividade de trabalho um debate de normas e valores.

Ento voltamos a falar da revoluo cultural do cotidiano. Se na atividade os

trabalhadores se deparam com normas e valores enrijecidos pela histria e recriam para dar

conta do real, pela atividade eles podem realizar a revoluo cultural do cotidiano. Os

estudos da ergonomia da atividade, da ergologia e da psicodinmica do trabalho, me

5

fizeram perceber que os valores se constroem nas relaes cotidianas entre as pessoas, entre

os trabalhadores, em qualquer situao de trabalho ou de vida.

As interfaces entre o estudo da autogesto e o estudo do trabalho, pelo ponto de

vista da atividade, foram se tornando cada vez mais explcitas no decorrer do meu percurso

de formao. A percepo dessa interface e a minha vontade de ser uma engenheira

engajada, militante, se fortaleciam mutuamente. Eu queria pensar as tcnicas e os saberes

da gesto do trabalho sem descolar essa reflexo da dimenso dos valores, da luta poltica

por um mundo mais humano e solidrio.

Em paralelo a esse amadurecimento terico, aumentava vagarosamente minha

aproximao com o universo das ERTs brasileiras. Em 2010, em parceria com

pesquisadores de diversas universidades, criamos o Grupo de Pesquisa em Empresas

Recuperadas por Trabalhadores (GPERT). Juntos, pelo GPERT, realizamos uma pesquisa

nacional que buscou mapear a totalidade das ERTs no pas.

Verificamos que aquele movimento fervoroso do final dos anos 90 tinha esfriado.

Encontramos apenas 67 ERTs em funcionamento. Apesar da reduo no nmero de casos,

surpreendia a sobrevida das ERTs formadas nas dcadas passadas. Mesmo fragilizadas, elas

resistiam, encarando batalhas cotidianas para sobreviver nas brechas do sistema dominante.

O desafio no era s a sustentabilidade econmica (diante do qual a empresa capitalista

anterior sucumbiu), mas tambm a preservao dos valores da luta que uniu os

trabalhadores para recuperar as empresas, em especial o valor do trabalho.

A estrada sinuosa e cheia de percalos. As empresas recuperadas se configuram

como um projeto extremamente conflitivo. Elas manifestam uma natureza hibrida,

revelando contradies que no podem ser superadas pelo carter coletivo da propriedade

ou pela maior participao dos trabalhadores na gesto (FARIA, 2011).

Diversos estudos1 apontaram para essas contradies. Eles mostraram, por

exemplo, que nas ERTs as formas de controle do trabalho podem se alterar, numa

perspectiva de substituir o controle pela regulao. Tambm mostraram que nessas

empresas as desigualdades na distribuio dos resultados financeiros do trabalho so

reduzidas e que muitos trabalhadores envolvidos nesse processo consideram que trabalham

1 VIEITEZ e DAL RI, 2001; VALLE, 2002; IBASE/ANTEAG, 2003; TAUILLE, 2005; NOVAES, 2005,

2007 e 2011; FARIAS, 2011; HENRIQUES, 2014; HENRIQUES et. al., 2013.

6

de uma maneira diferente da que existia na empresa tradicional anterior. As mudanas na

organizao do trabalho, segundo relatos dos trabalhadores, trazem maior democracia ao

espao produtivo, permitindo maior autonomia e liberdade para os trabalhadores. Por outro

lado, essas pesquisas tambm mostraram uma tendncia de criao de uma "elite poltica e

administrativa" que, com o tempo, acumula poder e concentra decises e informaes,

desfavorecendo as conquistas no sentido da democracia. As dificuldades de insero no

mercado so comuns a muitas empresas e podem ser um elemento que pressiona para que

elas retornem s formas tradicionais de gesto do trabalho e da produo.

Algumas pistas estavam dadas. Mas eu queria me aproximar mais da atividade em

uma experincia singular de recuperao de empresa pelos trabalhadores para tentar

perceber os debates de normas e valores se manifestando no cotidiano. Uma oportunidade

foi aberta na COOPERMINAS.

Sob o comando dos trabalhadores desde 1987, a COOPERMINAS uma das

primeiras empresas recuperadas no Brasil. A formao da cooperativa foi resultado de

intensas lutas da classe trabalhadora mineira em Cricima/SC. Eu e Vicente Nepomuceno

(companheiro ao longo de toda essa jornada, desde minha chegada ao SOLTEC/UFRJ)

conhecemos a COOPERMINAS em 2011, na ocasio da realizao do mapeamento

nacional das ERTs. Nos encantamos com a experincia dessa categoria to importante na

histria do movimento operrio mundial. O universo da minerao de carvo , ao mesmo

tempo, fascinante e arrepiante.

Nossa vontade de mergulhar nesse estudo s crescia. Em 2013, convidamos o

engenheiro eltrico da mina, que tnhamos entrevistado em 2011, para um evento

organizado na UFRJ. Encontramos muitas afinidades com ele, que depois se tornou um

interlocutor privilegiado.

Em 2014, a COOPERMINAS tinha cerca de 600 trabalhadores e produzia

aproximadamente 4.000 toneladas de carvo bruto por dia, equivalendo a um faturamento

mensal da ordem de sete milhes de reais. A gente queria entender os dilemas que os

trabalhadores da empresa enfrentavam para produzir o carvo dentro dos requisitos

impostos pelo mercado, carregando, por sua histria, as marcas da luta pela autogesto.

Estudar a COOPERMINAS no contexto atual nos parece relevante para

compreender os rumos que o movimento de recuperao de empresas por trabalhadores

7

tomou nos ltimos anos. O cenrio no o mesmo das dcadas de 1990 e 2000. As

experincias hoje esto mais isoladas. A memria das lutas de uma gerao anterior vai se

apagando lentamente. Certamente o estudo desse caso no suficiente para revelar a grande

complexidade do fenmeno, no entanto, acreditamos que sua histria expressa bem

algumas dificuldades e possibilidades compartilhadas por um conjunto amplo de

experincias.

Aportes metodolgicos

Como engenheiros e pesquisadores militantes, propomos uma pesquisa-ao que

se concretizou na forma do Projeto META (Mineiros para o Estudo do Trabalho na

Autogesto). Buscamos alcanar o nvel da atividade nos inspirando na Anlise

Ergonmica do Trabalho (AET) (GUERIN et. al., 2001) e no Dispositivo Dinmico de Trs

Polos (DD3P) (SCHWARTZ, 2004) para elaborar uma metodologia de investigao e

interveno que satisfizesse ao nosso desejo de compreender-transformando a realidade. A

elaborao metodolgica foi influenciada ainda pelos estudos de Lacomblez, Teiger e

Vasconcelos, que propem a utilizao da AET combinada com a perspectiva de formao

de trabalhadores num campo que os autores definiram como Formao de atores em e

pela anlise do trabalho, para e pela ao (LACOMBLEZ, TEIGER E

VASCONCELOS, 2014).

O projeto se realizou a partir de cinco visitas Cricima, cada uma com uma

semana de durao, cada semana recheada de muitas entrevistas, conversas, reunies e

observaes na empresa, mas tambm de muitos espaos de vivncia e interao com os

trabalhadores e seus familiares fora do local de trabalho.

Seguindo os preceitos da teoria fundamentada (grounded theory) (STRAUSS e

CORBIN, 2008), deixamos emergir do campo os conceitos que nos ajudariam a analisar a

realidade estudada. Ganharam destaque ao longo da interveno a questo das

competncias dos operadores para realizar uma determinada atividade e a mobilizao dos

coletivos de trabalho que interagiam naquela situao.

Esses conceitos (coletivos e competncias) so caros s abordagens (disciplinas e

perspectivas) de estudo do trabalho em que nos apoiamos. Os principais autores da

ergonomia da atividade, da ergologia e da psicodinmica oferecem diferentes olhares sobre

8

o tema. Essa sintonia entre as possibilidades abertas pela pesquisa-ao e nossa base

terico-metodolgica permitiu formular os objetivos e as questes de pesquisa orientadoras

para essa tese.

Objetivo da tese

Analisar a gesto do trabalho pelo olhar da atividade na COOPERMINAS,

buscando compreender como os trabalhadores constroem e mobilizam competncias e

como os coletivos participam dessa gesto para dar conta da distncia entre o prescrito e o

real. Tambm buscaremos revelar os valores que esto por trs da gesto do trabalho e

refletir sobre como esses valores influenciam e so influenciados na/pela luta pela

autogesto.

Questes de pesquisa

O que restringe e o que favorece a mobilizao das competncias dos

operadores na COOPERMINAS?

O que restringe e o que favorece a dimenso coletiva da atividade na

COOPERMINAS?

Como as competncias e os coletivos influenciam e so influenciados na/pela

luta pela autogesto?

Nossa hiptese que a luta pela autogesto se manifesta em diferentes esferas e

que um olhar para a atividade ajuda a compreender os valores em disputa nas relaes

cotidianas de trabalho e de produo.

Estrutura da tese

Esta tese est estruturada em duas partes, totalizando seis captulos.

Na primeira parte apresentamos ao leitor nossas lentes de anlise, ou a

fundamentao terica para elaborao de um olhar sobre a gesto do trabalho na

COOPERMINAS.

O captulo um traz as contribuies da ergonomia da atividade, da perspectiva

ergolgica e da psicodinmica do trabalho, com especial nfase no que essas abordagens

9

oferecem a respeito do tema das competncias e dos coletivos de trabalho.

No segundo captulo introduzimos o universo da minerao de carvo, situando a

produo no cenrio nacional e global e caracterizando o ambiente e as condies de

trabalho nesse contexto. Ainda nesse captulo resgatamos algumas experincias histricas

de organizao do trabalho para a extrao do minrio, que sero teis para refletir sobre o

caso da COOPERMINAS.

Para concluir nossa fundamentao, apresentamos, no captulo trs, uma reviso

bibliogrfica sobre o tema da autogesto. Esclarecemos o que para ns representa o sentido

dessa luta, traamos um histrico dos embates entre os trabalhadores organizados e o

sistema do capital e mostramos um panorama das resistncias que recentemente resultaram

na formao das ERTs no Brasil.

Na segunda parte da tese nos debruamos sobre a experincia da

COOPERMINAS. Iniciamos apresentando, no captulo quatro, o movimento operrio em

Cricima e sua culminncia na recuperao da empresa em 1987. Ainda no quarto captulo

discorremos sobre o percurso metodolgico trilhado pelos pesquisadores que permitiu um

olhar sobre a gesto do trabalho na empresa.

No quinto captulo comeamos a mostrar os resultados do estudo. A anlise da

gesto do trabalho pelo olhar da atividade na COOPERMINAS revela sinais de ruptura e

continuidade com relao s formas anteriores de organizao do trabalho na produo de

carvo. o que pretendemos mostrar e analisar nessa primeira parte dos resultados.

No sexto capitulo, por fim, o foco da anlise a operao de um trator num

determinado posto de trabalho na empresa. Focar o olhar na operao oportunizou

aprofundar a reflexo sobre a mobilizao das competncias e dos coletivos de trabalho na

atividade nesse conflituoso terreno de luta pela autogesto.

Conclumos nossa tese respondendo s questes propostas nesta introduo e

apontando os avanos conquistados nesse percurso que permitiram dar continuidade

produo e sistematizao de conhecimentos sobre a gesto do trabalho nas ERTs no

Brasil.

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PARTE I: Lentes da anlise

!

A gente quer valer o nosso amor

A gente quer valer nosso suor

A gente quer valer o nosso humor

A gente quer do bom e do melhor...

A gente quer carinho e ateno

A gente quer calor no corao

A gente quer suar, mas de prazer

A gente quer ter muita sade

A gente quer viver a liberdade

A gente quer viver felicidade...

!

A gente no tem cara de panaca

A gente no tem jeito de babaca

A gente no est

Com a bunda exposta na janela

Pr passar a mo nela...

!

A gente quer viver pleno direito

A gente quer viver todo respeito

A gente quer viver uma nao

A gente quer ser um cidado

Gonzaguinha

11

CAPTULO 1: Gesto do trabalho pelo olhar da atividade

O trabalho sempre atravessado por uma dimenso enigmtica e uma definio

clara e precisa do que vem a ser o trabalho ser sempre um problema. Por mais difcil e

arriscada que seja essa tarefa, se queremos tratar da gesto do trabalho, no podemos nos

furtar de esclarecer o que entendemos por trabalho. Certamente no pretendemos trazer

aqui uma discusso aprofundada sobre o conceito, mas algumas consideraes iniciais.

A situao natural do ser homano no mundo requer uma relao de mediao entre

ele e a natureza, pois o mundo, tal como o homem (ou a mulher) o encontra dado, no

oferece as condies para a satisfao de suas necessidades, sendo necessrias realizaes

permanentes para ele/ela poder viver nesse mundo. Netto e Braz (2008) dizem que o

trabalho o processo pelo qual o ser humano transforma a natureza para dela extrair os

meios para satisfao de suas necessidades vitais. Marx (1982) define o trabalho como o

processo de interao do homem com a natureza que impulsiona, regula e controla seus

recursos materiais, imprimindo-lhes forma til vida humana2.

Mas o homem no est s, isolado, diante de uma natureza objetiva. Marcuse

(1998) lembra que a existncia do homem acontece em um espao configurado por outros e

em um tempo maturado por outros. O homem um ser social e histrico. Ento, para alm

da mediao entre indivduo e natureza, o trabalho tambm tem o papel de mediao entre

os homens, e entre sociedade e natureza.

No livro "O Fator Humano", Dejours (2005) elabora uma definio de trabalho

onde essa tripla mediao operada pelo/no trabalho denotada. O autor diz que o trabalho

uma atividade til e coordenada. O sentido de utilidade conecta a atividade com uma

realidade material e um contexto econmico, no qual o resultado do trabalho deve ser til

satisfao das necessidades humanas. A ideia de coordenao explicita a participao dos

outros, da sociedade, nessa mediao do homem com o mundo material e econmico.

2 Daqui por diante utilizamos muitas vezes a expresso homem como sinnimo de ser humano ou

humanidade, sem fazer distines de gnero, assim reproduzindo a linguagem (e o que est por traz dela)

androcntrica arraigada nos estudos histricos sobre o trabalho. O mesmo ocorre quando nos referimos aos

trabalhadores, quase sempre no masculino. Cientes dos limites dessa opo, no conseguimos, por ora, dar

conta de realizar as crticas feministas que se fazem necessrias a esses estudos e, lamentavelmente, seguimos

a toada androcntrica de produo do conhecimento.

12

Dejours (2005) acrescenta um elemento a essa definio recorrendo ergonomia

da atividade. A ergonomia da atividade tem o cuidado de precisar o significado do real

no/do trabalho. O real "aquilo que no mundo se faz conhecer por sua resistncia ao

domnio tcnico e ao conhecimento cientfico". O real est ligado ao fracasso, ele se faz

conhecer por tentativas de ao fracassadas. " aquilo que no mundo nos escapa e se torna,

por sua vez, um enigma a decifrar" (DEJOURS, 2005, p. 40). Portanto, enriquecendo a

definio anterior de trabalho: "o trabalho a atividade coordenada desenvolvida por

homens e mulheres para enfrentar aquilo que, em uma tarefa utilitria, no pode ser

obtido pela execuo estrita da organizao prescrita" (DEJOURS, 2005, p. 43).

Em outras palavras, trabalho o trabalhar, e trabalhar preencher a lacuna entre o

prescrito e o real. um certo modo de engajamento da personalidade para responder a uma

tarefa delimitada por presses (materiais e sociais3), oriundas das condies e da

organizao do trabalho (DEJOURS, 2004). Trabalhar inclui os gestos, os saber-fazer, o

engajamento do corpo, a mobilizao da inteligncia, o poder de sentir, de pensar, de

inventar (DEJOURS, 2012).

Nesse engajamento o trabalhador encara o sofrimento. Uma vez que o real resiste

ao conhecimento prvio, ele se apresenta ao sujeito por meio de um efeito surpresa

desagradvel, ou seja, de um modo afetivo. Trabalhar experimentar o fracasso e o

sofrimento (DEJOURS, 2004).

Quando observamos Marcuse (1998) tratar do carter penoso do trabalho, somos

remetidos ao que acabamos de dizer a partir de Dejours. Para Marcuse o trabalho existe

como pena, na medida em que subordina o fazer humano a uma lei alheia, imposta: a lei

da coisa (Sache) que preciso fazer (p. 18). Lei esta que precisa ser apreendida e

dominada pelo homem que trabalha. Segundo Netto e Braz (2008), a apreenso e o domnio

dessas leis exigem dos homens habilidades e conhecimentos que so adquiridos no

processo de trabalho por repetio e experimentao.

Assim, numa relao primordial de sofrimento no trabalho que o corpo faz,

simultaneamente, a experincia do mundo e de si mesmo. O sofrimento ao mesmo tempo

3 O real do trabalho no somente o real da tarefa. tambm a realidade do mundo social. Trabalhar

tambm fazer resistncia ao mundo social, dominao social (DEJOURS, 2004).

13

impresso subjetiva do mundo e a origem do movimento de conquista do mundo

(DEJOURS, 2004).

Trabalhar no s produzir, tambm transformar a si mesmo. O conceito de

atividade subjetivante, em Dejours (2005), denota justamente essa dimenso da

transformao do sujeito pela atividade de trabalho, sem a qual nenhuma eficcia seria

possvel. Apreender a atividade passa no s pela observao dos atos, mas tambm pela

identificao das marcas que ela deixa na transformao dos sujeitos.

Por outra via, Schwartz (2011a) diz que pelo trabalho os homens e mulheres

"envolvem seus corpos em uma atividade socialmente programada que visa a produzir os

meios materiais de suas existncias" (p. 20). O autor lembra, pertinentemente, que ele no

um parmetro do processo histrico, mas a prpria base do que faz a histria. O trabalho

uma forma especfica de algo mais geral: a atividade humana, pela qual o homem constri

sua histria, a histria da humanidade.

Ento qual seria sua especificidade em relao s demais formas de atividade

humana? Ser socialmente programado? Estar orientado para a produo dos meios

materiais necessrios a existncia humana?4 Parece insuficiente. Como vimos, apesar de

socialmente programado, ele d espao singularizao de acordo com o contexto, sendo

sempre necessria uma reprogramao, uma vez que o real nunca corresponde prescrio.

Ele se orienta para o atendimento das necessidades humanas, mas ele no se move sem os

desejos.

Nol, Revuz e Durrive (2007) situam o trabalho como um objeto por meio do qual

o homem busca um equilbrio, sempre precrio, em sua vida psquica. E como o homem

um ser de necessidades, mas tambm de desejos, o trabalho um objeto duplo.

Por um lado ele pertence realidade, ou seja, constitudo por um certo

nmero de exigncias econmicas, tcnicas, fsicas, jurdicas; possui uma

dimenso coletiva, existe enquanto objeto social. Isso uma coisa.

4 Nas situaes mercantis, que hoje subordinam (mesmo que parcialmente) quase todas as relaes de

trabalho, ele assume outra especificidade. Ele passa a ser uma atividade que se troca por dinheiro. em torno

dessa troca amplamente desigual que vo se organizar as classes sociais, os movimentos sociais, a experincia

da explorao. O trabalho passa a ser ento, o lugar do desenvolvimento das contradies entre as relaes

sociais de produo e as foras produtivas (SCHWARTZ, 2011). por isso que para superar essas

contradies preciso colocar o trabalho como centro da anlise das situaes e suas mudanas.

14

Mas, ao mesmo tempo, ele existe enquanto objeto do desejo, com esta

dimenso imaginria. Enquanto objeto do desejo, ele portador de

investimentos que podem ser perfeitamente inconscientes para a pessoa,

[...] uma espcie de funcionamento completamente enigmtico... (NOL,

REVUZ e DURRIVE, 2007, p. 229)

Os autores insistem que somente na medida em que rena os dois - necessidade e

desejo - que se torna possvel sobreviver no trabalho. Ento como planejar, programar,

um trabalho de maneira a satisfazer simultaneamente necessidades e desejos de uma

pessoa? No h resposta pronta. Dada essa face enigmtica do trabalho enquanto objeto de

desejo, no possvel antecipar o que o homem ou a mulher buscam no/pelo trabalho. As

pessoas s vo compreender o que elas buscam no trabalho quando elas encontrarem um

trabalho que lhes agrade. Ou melhor, enquanto elas estiverem encontrando isso

permanentemente.

Marcuse (1998), que definiu o trabalho orientado para a satisfao das

necessidades vitais humanas, ao discorrer mais sobre o carter de tais necessidades, se

aproxima dessa viso que contempla o desejo como um de seus objetivos. Ele diz que para

entender o carter dessas necessidades no basta a teoria que parte da compreenso do

homem apenas como ser orgnico, como vida biolgica. Assim no se distinguiriam as

necessidades humanas das necessidades animais, que se resumem a demanda de bens.

Marcuse diz que preciso consider-lo como ser histrico, que tem como necessidade vital

uma demanda jamais satisfeita: a auto-realizao continua e permanente.

Por isso o autor diz que o trabalho marcado pela continuidade e permanncia. O

trabalho continuo, pois a auto-realizao no fruto de um processo de trabalho singular,

ou de vrios deles. Ela corresponde a um contnuo estar-trabalhando. J o sentido de

permanncia deriva do entendimento de que o resultado do trabalho passa a fazer parte do

mundo e da histria, seja como um objeto, seja conferindo ao prprio trabalhador uma

posio no mundo.

Para Marcuse

a necessidade vital aponta para uma situao fatual ontolgica: ela se

funda na prpria estrutura do ser humano, que nunca pode deixar-se

acontecer imediatamente em sua plenitude, mas que permanente e

continuamente precisa se efetivar a si prpria, fazer-se a si prpria.

(MARCUSE, 1998, p.25)

15

Em sntese, o que dissemos at aqui que o trabalho uma atividade que atua na

mediao entre trs esferas: o indivduo, a natureza objetiva e a sociedade. Ele se vale de

algo que programado, planejado, prescrito tanto socialmente quanto pelo prprio

indivduo, mas essa antecipao nunca suficiente. As formas de mediao entre essas

esferas precisam ser sempre renovadas e reelaboradas para dar conta do que h de singular

e enigmtico no real. Uma permanente frustrao com a insuficincia do prescrito se revela

para o sujeito como sofrimento, mas tambm como oportunidade de um novo movimento

de conquista do mundo (nova aprendizagem, desenvolvimento). Assim o sujeito transforma

o mundo e a si mesmo no/pelo trabalho. Por fim, essa transformao orientada pelas

necessidades humanas, mas tambm pelos desejos dos indivduos, jamais plenamente

satisfeitos.

Certamente isso no foi suficiente para revelar tudo o que est por trs dessa

importante e histrica discusso sobre o que o trabalho. Mas um comeo que deve nos

permitir avanar para a compreenso da gesto do trabalho na COOPERMINAS.

Encontramos algumas abordagens de estudo do trabalho que compartilham (pelo menos em

parte) dessa viso que acabamos de apresentar. Abordagens que falam do trabalho como o

trabalhar, a partir da atividade, e no como o emprego, a relao formal (prescrita) ou

salarial.

A ergonomia da atividade, a perspectiva ergolgica e a psicodinmica do trabalho,

cada uma com sua particularidade, tm convergncias nesse sentido. Essas abordagens so

compostas por um conjunto amplo e complexo de conceitos, ou por maneiras particulares

de articular os conceitos com as prticas, que permitem um entendimento da atividade. No

nosso objetivo apresentar a vasta contribuio de cada uma dessas correntes.

Elegemos dois conceitos que consideramos fundamentais para analisar a gesto do

trabalho na COOPERMINAS e buscamos resgatar os olhares dessas abordagens sobre eles.

Procuramos compreender como os trabalhadores constroem e mobilizam competncias

para preencher as lacunas entre o prescrito e o real, e como os coletivos de trabalho

participam da atividade facilitando (ou dificultando) essa construo e mobilizao.

Acreditamos que as competncias e os coletivos so elementos essenciais para o trabalho,

para a transformao do mundo e dos sujeitos que trabalham.

16

Esses dois conceitos ancoram nossa anlise da gesto do trabalho na

COOPERMINAS e por isso vamos, a seguir, resgatar o que a ergonomia da atividade, a

perspectiva ergolgica e a psicodinmica do trabalho tm a dizer sobre eles.

1.1. Trabalhar gerir: contribuies da ergonomia da atividade

O termo "ergonomia" foi usado oficialmente no final dos anos 40, quando

engenheiros, com a colaborao de fisiologistas e psiclogos, inauguravam uma forma de

cooperao multidisciplinar que visava compreender, no contexto da II Guerra Mundial,

por que equipamentos extremamente modernos no eram operados com a eficincia e

eficcia esperada (WISNER, 1994, 2004)5.

Segundo a definio mais atual da Internation Ergonomics Association (IEA)

A ergonomia (ou Human Factors) a disciplina que visa a compreenso

fundamental das interaes entre os seres humanos e os outros

componentes de um sistema, e a profisso que aplica princpios tericos,

dados e mtodos com o objetivo de otimizar o bem-estar das pessoas e o

desempenho global dos sistemas. (FALZON, 2007, p. 5)

Falzon (2007) destaca que uma especificidade da ergonomia reside em sua tenso

entre esses dois objetivos.

De um lado, um objetivo centrado nas organizaes e no seu desempenho.

Esse desempenho pode ser apreendido sob diferentes aspectos: eficincia,

produtividade, confiabilidade, qualidade, durabilidade etc. De outro, um

objetivo centrado nas pessoas, este tambm se desdobrando em diferentes

dimenses: segurana, sade, conforto, facilidade de uso, satisfao,

interesse do trabalho, prazer etc. (FALZON, 2000, p. 8)

bastante conhecida pelos resgates da histria da sade e segurana do trabalho

(BISSO, 1990), bem como pela histria da prpria ergonomia da atividade (LAVILLE,

2007), a resistncia do patronato com relao ao avano desses campos de estudo e

interveno.

5 Vidal (2001) atribui a Wojciech Jastrzebowski a primeira definio de ergonomia, em um artigo intitulado

"Ensaios de Ergonomia, ou cincia do trabalho, baseada nas leis objetivas da cincia sobre a natureza",

publicado em 1857. Como nos interessamos nessa tese particularmente pela ergonomia da atividade, adotamos a perspectiva histrica apresentada por Wisner (1994, 2004).

17

Laville (2007), ao retomar alguns problemas com os quais os ergonomistas

franceses tiveram que se deparar ao longo da construo desse campo, lembra-se de um

questionamento frequente na dcada de 70:

[...] como sair do laboratrio para conduzir esses estudos em campo? Por

um lado, a comunidade cientfica se pergunta sobre a validade dos

resultados de pesquisa, onde no se pode manipular nem controlar todas

as variveis; por outro, as direes das empresas temem que os estudos

favoream conflitos sociais. (LAVILLE, 2007, p. 29)

Simone Weil (1937, p. 114) dizia que "o que preciso para extrair o maior

nmero possvel de produtos, no necessariamente o que pode satisfazer aos homens que

trabalham na fbrica". Ela afirmava que "as necessidades da produo e as necessidades

dos produtores no coincidem forosamente". Para a autora, o desafio pensar num

mtodo de organizao do trabalho "meio-termo", que nem sacrifique demais um lado (a

produo), nem o outro (os trabalhadores).

No sentido oposto, Duc, Duraffourg e Durrive (2007, p. 73) afirmam que "opor

eficcia sade no razovel". Eles entendem que "a eficcia participa do sentido do

trabalho: trabalhar para encher lixeiras insuportvel!". Portanto, no haveria conflito

entre interesses opostos, pois no h oposio entre os interesses da produo e os dos

produtores.

A nosso ver, aqui temos que fazer um esclarecimento e uma distino. Uma parte

desse impasse pode ser explicada pelo conflito Capital X Trabalho, e se d porque estamos

nos marcos de uma sociedade e um mercado capitalistas, onde os meios de produo e os

produtos foram tirados dos produtores. Acreditamos que nesse marco, esse conflito no tem

mesmo soluo e, nesse caso, concordamos com Weil.

No entanto, esse conflito tambm pode ser caracterizado como um conflito entre

os interesses e necessidades individuais e os interesses e necessidades de um coletivo.

Mesmo considerando a possibilidade de construo de uma sociedade de homens e

mulheres livres e iguais, esse conflito no poderia ser desfeito. A contradio entre

indivduo e sociedade est para alm dos dilemas do capitalismo e prpria do ser humano

enquanto ser social. Todavia, acreditamos que nessa suposta sociedade sem classes esse

conflito assumiria outros contornos, uma vez que os resultados da produo no seriam

18

usurpados por uma classe dominante. Dessa forma, encontramos sentido na afirmao de

Duc, Duraffourg e Durrive.

Diversos outros autores (Tocqueville, Putnam entre outros) poderiam contribuir

com esse debate. A discusso sobre a possibilidade de conciliar a esfera individual com

uma instncia coletiva, comunitria ou societria remonta grandes debates no campo das

cincias sociais, polticas e humanas. Nesta tese essa questo tambm est posta, porm

ser elaborada a partir do micro da atividade, da poltica entendida como prtica cotidiana.

Para a pergunta " possvel pensar uma forma de gesto do trabalho que favorea

igualmente a sade e a eficcia?", no h resposta fcil. A ergonomia encara esse desafio e

aposta nessa possibilidade. Ns acreditamos que encarar esse desafio se engajar num

processo de transformao social. Acreditamos tambm que mais importante do que

afirmar se ou no possvel conciliar esses objetivos, assumir que eles sempre estaro em

debate e que uma soluo s ser possvel se for construda pela experimentao. Vamos

ver na experincia concreta da COOPERMINAS como esses objetivos so disputados na

atividade.

Ao longo dessa pequena introduo sobre o que a ergonomia da atividade,

falamos que ela uma disciplina cientfica, mas tambm uma prtica profissional, que

pretende atuar para a transformao das situaes de trabalho visando contribuir com o

desempenho das organizaes e com o bem estar dos trabalhadores. Nos tpicos que se

seguem vamos tratar da ergonomia da atividade como disciplina. Reservamos para o

captulo 4 desta tese a apresentao da ergonomia como uma prtica, como uma

metodologia para compreender-transformar o trabalho.

1.1.1. Uma base terica em ergonomia da atividade

Toda disciplina se define por um objeto, uma teoria e um mtodo. Para a

ergonomia da atividade, o objeto a atividade de trabalho. Ela busca resolver e tratar os

problemas das condies e da organizao do trabalho a partir da compreenso das

atividades dos trabalhadores, isto , do seu trabalhar.

Daniellou usa a imagem da trama e da urdidura para descrever a atividade de

trabalho.

19

Em suas atividades, os homens ou as mulheres, no trabalho, tecem. A

trama seriam os fios que os ligam a um processo tcnico, a propriedade da

matria, a ferramentas ou a clientes, a polticas econmicas [...], a regras

formais, ao controle de outras pessoas... No caso da urdidura, ei-la ligada

sua prpria histria, a seu corpo que aprende e envelhece; a uma

multido de experincias de trabalho e de vida; a diversos grupos sociais

que lhes ofereceram saberes, valores, regras com os quais compem dia

aps dia; aos prximos tambm, fontes de energia e de preocupaes; a

projetos, desejos, angstias, sonhos... (DANIELLOU, 2004, p. 2)

O autor diz ainda, que se o trabalho parte dessas duas origens, ele tambm

desemboca nessas duas mesmas. De um lado so elaboradas produes que pertencem

histria da humanidade. Por outro lado, o trabalho tambm produz para os indivduos novos

laos, novas experincias, transformaes do corpo, que estaro disponveis para serem

tecidos na obra de uma vida. A ergonomia6 avalia as consequncias externas e internas do

trabalho - o que ele gera para a produo, para a sociedade, para o ambiente, e o que fica

para o trabalhador em termos de aprendizado, satisfao, transformaes do corpo etc.

A teoria da ergonomia parte de trs proposies ou princpios unificadores

(ABRAHO, 2008):

variabilidade dos contextos e dos indivduos: no existe um homem mdio e a

situao de trabalho nunca igual a outra;

diferenciao entre tarefa e atividade: o qu faz e como faz o trabalhador;

regulao na atividade: o trabalhador mobiliza competncias para dar conta do

que a situao de trabalho demanda.

A partir desses princpios, nascem os principais conceitos em ergonomia da

atividade.

Trabalho prescrito e Trabalho real

Tarefa e Atividade

Variabilidade e Regulao

O trabalho prescrito remete aos resultados a serem obtidos (em termos de

produtividade, qualidade, prazo), a partir da aplicao de mtodos e procedimentos

previstos, dentro de condies previamente determinadas. Ele inclui as ordens emitidas pela

6 A partir daqui sempre que usarmos a expresso "ergonomia" estamos nos referindo ergonomia da

atividade.

20

hierarquia e as instru es de trabalho, os protocolos, as normas tcnicas e de segurana, os

meios tcnicos colocados disposio, a forma de diviso do trabalho e as condi es

temporais e socioeconmicas (qualificao, salrio) pr-estabelecidas.

No mbito do trabalho prescrito, se define a tarefa - o que se espera do

trabalhador, o que deve ser feito, a ao que foi planejada para ele realizar, em funo da

qual ele foi treinado e ser provavelmente avaliado.

O trabalho real, no entanto, nunca corresponde ao que foi prescrito. O trabalho real

determinado pelas caractersticas dos trabalhadores, pelas regras de funcionamento da

organizao e pelo contexto da ao. No contexto da ao, as condies reais nunca sero

iguais s previamente determinadas. Isso porque as condies de produo, assim como as

condies fsicas e psquicas dos trabalhadores, nunca so perfeitamente estveis.

No possvel controlar ou prever todos os fatores intervenientes na produo. No

contexto da ao, a nica certeza a variabilidade. As variabilidades podem ser

relacionadas com os aspectos da produo, como matrias-primas com qualidades

diferentes, variaes de temperatura do ambiente de trabalho, estado geral das ferramentas

e equipamentos, incidentes que ocorrem em um dispositivo tcnico etc. As variabilidades

podem estar relacionadas tambm aos trabalhadores. No existe populao padro, normal,

mdia. Um trabalhador no igual ao outro. Eles se diferenciam pelas suas caractersticas

fsicas, culturais e socioeconmicas. O mesmo trabalhador tambm nunca igual. Um dia

ele est mais cansado ou mais disposto, mais alegre ou mais abatido, mais rpido ou mais

lento etc. O funcionamento do homem no pode ser reduzido a um modelo. O homem

vivo, est perpetuamente em desenvolvimento, em transformao. As variabilidades podem

ser ainda organizacionais, como acontece quando um trabalhador falta e no substitui o

outro no turno seguinte, quando os tempos planejados no conseguem ser realizados,

quando a qualificao esperada para a realizao de uma funo no garantida etc.

Guerin et. al. (1991, p. 23) diziam: J que as variabilidades persistem,

importante conhec-las, tentar prev-las e considerar sempre a possibilidade de que novas

venham a existir. Se os meios de que dispomos para trabalhar e a maneira como eles

funcionam esto longe de ser estveis, Wisner (1994) adverte que o controle das variaes

de funcionamento do sistema tcnico constitui o essencial do trabalho.

21

Diante das variabilidades, a tarefa no suficiente. O trabalhador nunca poder ser

um mero executante. Se pelo trabalho prescrito possvel definir a tarefa, pelo trabalho real

pode-se definir a atividade. A atividade a mobilizao efetiva do trabalhador. o

resultado do acoplamento entre o sujeito e a situao de trabalho. o que a tarefa e a

situao convocam e exigem do trabalhador para que ele alcance os objetivos estabelecidos.

A atividade a gesto das variabilidades. Trabalhar gerir o imprevisto e elaborar o novo,

as novas formas de pensar e agir.

A atividade no apenas o comportamento. A atividade, para a ergonomia, indica

o que se faz e o que se deixa de fazer. O comportamento uma face da atividade, sua parte

observvel, manifesta. A atividade inclui ainda o inobservvel, o que se pensa, o que se

julga, o que se hesita no momento da ao. Para os ergonomistas importa compreender a

interao entre percepo, cognio e ao.

Duas correntes da ergonomia da atividade interpretam de maneira diferente essa

interao. Para os cognitivistas, a mente determina a ao do corpo. De acordo com essa

corrente, o sujeito age guiado por suas representaes do mundo contidas em seus mapas

cognitivos. O trabalhador elabora um modelo mental a partir da seleo, captao e

interpretao das informaes disponveis para compreender a situao. A partir dessa

representao, ele define um conjunto ordenado de passos, chamado de estratgias

operatrias, que envolvem o raciocnio e a resoluo de problemas, possibilitando a tomada

de deciso e a ao (ABRAHO et. al., 2009). As representaes do mundo, na forma de

ideias, conceitos e imagens, comandam as aes do corpo. O sucesso da ao depende da

representao dos aspectos relevantes da situao. Por essa perspectiva, a regulao se

opera na mente, que comanda a ao do corpo, como instncias separadas e hierarquizadas.

Se contrapondo a essa corrente, a perspectiva da ao situada (THEUREAU,

2014) redefine a relao entre a representao e a ao7. Ela substituiu a ideia de uma

representao para a ao, pela ideia de uma representao na ao. Antipoff (2014) diz que

a distino entre as duas abordagens no a presena ou ausncia de representao, mas

sim o lugar ocupado por ela. Seguindo essa abordagem, a autora afirma que as

7 Para apresentar essa abordagem Antipoff (2014) tambm se referencia em Lave (1988) e Suchman (1987)

respectivamente Cognition in practice e Plans and situated actions: the problem of human/machine

communication.

22

representaes emergem na ao de maneira irrefletida. Elas esto incorporadas na ao.

Portanto, a representao no antecede ou determina a ao, mas parte dela, como um

recurso a mais. Dessa forma, a regulao no se restringe a uma operao mental, passando

pelo corpo todo, que inclui a mente (a cognio), mas tambm as sensaes (percepo).

A regulao na atividade permite o desenvolvimento de uma ao eficaz e

compatvel com a sade do trabalhador, respondendo s variabilidades da produo, sem

deixar de considerar as variabilidades internas de quem trabalha. O resultado disso uma

atividade que tem componentes imprevisveis, enigmticos, singulares e contextualizados.

A ideia de regulao est intimamente relacionada com os dois conceitos centrais

dessa tese: competncias e coletivos de trabalho. So as competncias dos trabalhadores e a

cooperao dos coletivos que permitem a regulao na atividade.

1.1.2. A questo das competncias para a ergonomia da atividade

Compreender a atividade passa por compreender o que o trabalhador mobiliza para

realiz-la. A identificao das competncias ajuda a desvelar o enigma da ao humana. A

ns no interessa uma anlise de aptides e capacidades descoladas do contexto. Buscamos

estudar as competncias no contexto da situao de trabalho concreta.

A ideia de competncia est ligada s possibilidades de ao. Ela operacionaliza

conhecimentos e habilidades do trabalhador que se concretizam no seu fazer. na ao que

se constitui a competncia (ABRAHO et. al., 2009).

Weil-Fassina e Pastr (2007) partiram da perspectiva cognitivista para tentar

explicar a organizao da atividade na situao real de trabalho. Assim os autores

apresentaram a ideia de que as competncias fundamentam a representao para a ao e a

construo das estratgias operatrias para enfrent-las. A competncia seria ento a

capacidade de elaborar representaes mentais que espelhem a situao de maneira mais ou

menos verdadeira e planejar estratgias operatrias adequadas para a situao conforme

interpretada. De acordo com essa abordagem, essa a base para a regulao na atividade.

Pela perspectiva da ao situada, no entanto, vimos que a regulao no se

restringe a uma operao mental e que a ao no resultado somente da representao.

Portanto, o agir em competncia no depende somente da capacidade de elaborar

23

representaes adequadas para a ao. A ao inteligente tambm passa pela articulao de

um conjunto da saberes incorporados, demandando mais do que capacidades cognitivas.

Antipoff (2014), baseando-se na perspectiva da ao situada de Suchman, ressalta

que a inteligncia est na ao e na capacidade de usar o corpo em situao e em tempo

real. A efetividade dos planos e procedimentos previamente elaborados depende do

engajamento corporal do sujeito no momento aqui e agora, ou seja, a inteligncia da ao

depende da disposio corporal, perceptual e gestual em situao, para mobilizar

representaes pertinentes no momento presente. Esse engajamento o ponto crucial da

competncia. A autora afirma que o papel das previses e antecipaes passa a ser o de

criar condies para o corpo usar suas habilidades incorporadas da melhor forma

possvel, dependendo dessas habilidades o sucesso da ao (p. 24).

Mas uma teoria no nega a outra. A nosso ver, elas se complementam. Ento

vamos por partes. Primeiro tentando resgatar as contribuies da abordagem cognitivista,

para depois trazer as ponderaes da perspectiva da ao situada.

A ao dotada de saberes que muitas vezes so implcitos e no conscientes,

emergindo em situao. o que Vergnaud (2003) chamou de conhecimentos em ato. Piaget

j havia mostrado que muitas vezes o sucesso da ao precede a sua compreenso. Na

origem de numerosas competncias, os trabalhadores sabem fazer, sem realmente

compreender o que eles fazem. Weil-Fassina e Pastr explicam sinteticamente essa ideia de

Piaget:

H duas etapas na coordenao da ao: a coordenao prtica da ao,

em que a ao conseguida sem ser compreendida; e a coordenao

conceitual, em que a compreenso da ao acaba alcanando seu sucesso,

constituindo assim um progresso decisivo na organizao da ao.

(WEIL-FASSINA e PASTR, 2007, p. 178)

Para Piaget (1978) a distncia entre fazer algo e compreender o realizado

explicada pela ausncia da reflexo sobre as representaes. Na coordenao prtica

prevalece o que ele chama de representao de primeira ordem, que apenas reflete a

realidade sem elabor-la, signific-la, conscientemente. O autor diz que preciso um

retorno reflexivo sobre a ao aps a sua realizao para reconstituir as operaes (mentais

e corporais) realizadas e ai sim produzir uma explicao para ao (sua compreenso). Essa

reflexo sobre a ao no estava presente no momento da ao. Ela uma representao de

24

segunda ordem, posterior ao, que pode levar o sujeito a tomar conscincia dos

processos engendrados na ao, permitindo a transformao da ao em operaes mentais

generalizveis, que acumuladas estaro disponveis para serem utilizadas em situaes

futuras.

a representao aps a ao que leva coordenao conceitual. Mas vale

lembrar que nem sempre essa representao acontece e que mesmo ocorrendo ela ser

sempre parcial. Afinal, a experincia do corpo nunca pode ser inteiramente reproduzida

pelos smbolos. Wisner (2004) resgata a fala de um operador da Central Nuclear de Three

Mille Island, que disse:

a razo da eventual perda de pacincia dos operadores quando explicam

para um engenheiro o que se passou durante um 'transitrio' (incidente)

que ele est decepcionado por no poder descrever as centenas de

pensamentos, de decises e de aes que se produziram durante o

'transitrio', pois no h um gravador para tanto [...] (FREDERICK, 1988,

apud WISNER, 2004, p. 45)

A coordenao conceitual, de acordo com Weil-Fassina e Pastr (2007), resulta na

aquisio de modelos cognitivos e modelos operativos, que so produzidos pelo acmulo

de operaes mentais elaboradas a partir da reflexo sobre a prtica. Os modelos cognitivos

so um conjunto de conhecimentos cientficos e tcnicos que permitem a compreenso do

funcionamento de um dispositivo ou sistema tcnico. J os modelos operativos, ou regras

de ao, esto orientados para a operao. Para os autores, importa menos saber como o

dispositivo tcnico funciona (regras declarativas, lgica de funcionamento), e mais saber

como oper-lo para chegar ao resultado esperado (regras operativas, lgica operatria). A

abordagem cognitivista sugere que o domnio dos modelos operativos decisivo para o

sucesso da ao.

Pela perspectiva da ao situada, no entanto, esses modelos no so suficientes

para fornecer aos operadores todos os elementos necessrios para ao. As regras de ao

so muitas, muito diversas, indeterminadas e por vezes at contraditrias. Somente um

diagnstico do estado presente do sistema e de sua evoluo, o que depende do

engajamento corporal na situao dinmica, far emergir as regras pertinentes quela

situao singular.

25

Pastr (2011, apud Antipoff 2014) diz que preciso um julgamento pragmtico,

que equivale a uma meta-regra, para embasar as regras de ao em dado momento. Mas no

se trata de fornecer mais regras para orientar o uso das j existentes, pois isso levaria

regresso ao infinito. Nenhum esquema de representaes pode prever de antemo o que

ser demandado no curso da ao. Sempre haver um abismo entre a regra e sua aplicao,

ou entre representao e ao.

Saber como agir em cada situao particular exige exerccio, prtica,

percepo situada, julgamentos tcitos e sociais, no sendo as

representaes suficientes, j que estas no contm as regras de sua

aplicao. E a aplicao, o uso, o saber como agir em cada situao que

definem uma prtica competente e, no, um corpus ou um esquema

desprendido do tempo e do espao, como um conjunto de procedimentos e

normas a serem seguidas. (ANTIPOFF, 2014, p. 62)

A prtica no se resume aplicao de teorias. A primeira situada no tempo e no

espao, enquanto a segunda universal e atemporal. Antipoff (2014), partindo de Theureau,

Ingold, Collins e Winch8, afirma que os julgamentos tcitos corporais e sociais necessrios

para o uso das regras dependem do engajamento do sujeito numa forma de vida (e de

trabalho) compartilhada com outros e tambm da educao do corpo, da percepo, dos

gestos, adquiridos pela prtica em situao.

O ponto-chave e decisivo para o agir em competncia ento o acoplamento entre

o sujeito e a situao real de trabalho. Esse acoplamento, segundo Theureau (2014),

constitutivo de toda forma de conhecer e intervir sobre o mundo, uma vez que o sujeito a

sua relao com o meio, no podendo se separar dele. E toda forma de conhecer e intervir

no se resume a processos cognitivos, demandando a mobilizao dinmica de percepo,

cognio e ao no momento nico e singular de cada atividade.

8 THEUREAU, J. Le cours d'action: Mthode lmentaire. Toulouse: Octars, 2004; WINCH, P. A ideia de

uma cincia social e sua relao com a Filosofia. So Paulo: Companhia Editora Nacional, 1970; INGOLD,

T. The perception of the environment: essays on livelihood, dwelling and skill. London: Routledge, 2000;

COLLINS, H. M. Experts artificiels. Paris: ditions du Seuil, 1992.

26

1.1.3. Os coletivos de trabalho para a ergonomia da atividade

A ideia de coletivos de trabalho, como dissemos anteriormente, nos parece

fundamental para a ergonomia da atividade. Sua importncia emerge dos estudos sobre a

atividade de regulao, que revelaram que essa instncia decisiva para o sucesso da ao.

Apesar disso, a preocupao de definir esse conceito surgiu tardiamente entre os

ergonomistas. Em 1996, Milton Athayde alertou:

Tem sido atravs da investigao acerca das modalidades de comunicao

que a Ergonomia aproximou-se da dimenso coletiva de trabalho. [...] se

quisermos avanar na dmarche ergonmica da dimenso coletiva da

atividade de trabalho, parece mais fecundo partir da constatao de

fragilidade terica e metodolgica com relao a esta dimenso (logo,

com relao ao entendimento mesmo da vida no trabalho). consensual o

fato de que a Ergonomia, tem se dedicado essencialmente ao estudo dos

aspectos individuais do trabalho (LEPLAT, 1992). (p. 61/62)9

Apesar do alerta, pertinente, Athayde (1996) conseguiu pinar entre os estudos

da ergonomia desenvolvidos at ento, apontamentos que, mesmo sem definir um conceito

de coletivos de trabalho, representavam avanos na compreenso dessa dimenso. Outros

autores se somaram a esse esforo de sistematizar um olhar da ergonomia para a dimenso

coletiva, permitindo alcanar um patamar onde hoje dificilmente um estudo em ergonomia

da atividade deixa de contemplar essa questo.

Trazemos a seguir um conjunto de ideias sobre o tema, agrupadas em trs tpicos:

uma definio de coletivos de trabalho, requisitos para a atividade coletiva e resultados da

atividade coletiva.

a) Uma definio de coletivos de trabalho

Todos ns pertencemos a vrios grupos sociais, de diferentes dimenses e formas

de relao. A famlia um grupo, a comunidade do prdio, da rua, do bairro ou da cidade

pode ser outro, as pessoas que frequentam um mesmo clube, frequentam ou frequentaram a

9 Quando diz que "tem sido atravs da investigao acerca das modalidades de comunicao que a

Ergonomia aproximou-se da dimenso coletiva de trabalho" o autor est fazendo referncia a uma srie de

estudos (Daniellou, 1986; Chabaud, 1987; Leplat, 1991, entre outros) fortemente influenciados pela

perspectiva cognitivista, que, apesar de relevantes, no sero priorizados nessa tese. Tampouco nos ateremos

aos aspectos da comunicao que so tratados pelos estudos da lingustica, sem tambm deixar de reconhecer

sua importante contribuio para o estudo do trabalho.

27

mesma escola, participam de uma associao cultural ou poltica etc. Chamamos de

coletivos de trabalho um grupo de pessoas que trabalham juntas para realizao de uma

tarefa ou para alcance de um objetivo comum10

(DANIELLOU et. al., 2010).

Um coletivo no uma soma de pessoas, mas sim um conjugado. Ele carrega os

benefcios do efeito da sinergia. Ou seja, o todo irredutvel soma das partes. Montmollin

(1997) diz que o coletivo ultrapassa o interindividual. Num coletivo possvel integrar as

diferenas e articular os talentos especficos.

Daniellou et. al. (2010) dizem que os coletivos podem ter formas muito variadas:

Seus membros podem ou no se encontrar no mesmo lugar;

Eles podem ter ou no as mesmas funes;

Eles podem compartilhar as mesmas tarefas imediatas ou somente objetivos

de mdio prazo.

Assim como participamos de vrios grupos sociais, podemos tambm integrar

mais de um coletivo de trabalho. O setor de produo de uma empresa um coletivo amplo

que compartilha um objetivo de mdio prazo. Uma equipe de um turno um coletivo mais

restrito. Mais restrito ainda pode ser o coletivo formado pelos operadores de um

determinado posto de trabalho. Ou ainda, uma dupla de operador e ajudante de operao.

Podem se formar coletivos para realizao de uma tarefa especfica, como um

grupo de projeto ou uma fora-tarefa para limpar e organizar um galpo, assim como

podem existir coletivos mais permanentes.

Figueiredo e Athayde (2004), ancorados em Dejours, dizem que a cooperao o

que funda o coletivo (veremos mais sobre as contribuies de Dejours no tpico 1.3). Pela

atividade coletiva, os trabalhadores cooperam tendo como resultado da cooperao a

coordenao coletiva do trabalho e o alcance dos objetivos partilhados. Vejamos adiante

alguns requisitos para a atividade coletiva

10 Diferente dos coletivos de trabalho, so os coletivos de ofcio: pessoas que tm o mesmo ofcio, sem

necessariamente trabalharem juntas. No vamos tratar dessa forma de coletivo aqui.

28

b) Requisitos para a atividade coletiva

Uma condio inicial para o bom funcionamento de qualquer atividade coletiva

que cada um que dela participa tenha uma compreenso suficiente do trabalho dos outros.

preciso conhecer a organizao geral do trabalho dos colegas, as diferentes fases da sua

ao e os constrangimentos aos quais se submetem (GURIN et. al., 2001).

Uma segunda condio, inteiramente em harmonia com a primeira, a

comunicao entre os membros do coletivo. A comunicao, para alm de um requisito,

tambm um indicador da atividade coletiva. A comunicao pode se revelar por palavras,

mas tambm por gestos, relatrios, bilhetes; ou ainda pela postura, pelo posicionamento

com relao s instalaes, pelos rudos etc. (GURIN et. al., 2001).

A terceira condio remete ao que Terssac e Chabaud (1990, apud ATHAYDE,

1996) chamaram de um "referencial [operativo] comum" que se constri entre os

trabalhadores de uma equipe. Os autores falavam de uma "dependncia cognitiva" para

designar a permeabilidade de saberes no seio de uma equipe, que daria origem a esse

referencial comum. No entanto, indo alm da abordagem cognitivista, acreditamos que essa

dependncia pode ser algo mais do que cognitiva, atravessando a esfera do corpo e das

sensaes. Daniellou et. al. (2010) dizem que os grupos so portadores de um patrimnio

coletivo que influencia na conduta dos seus membros: "At mesmo a percepo

influenciada pelo pertencimento a um grupo: este portador de uma sensibilidade

particular para certas informaes e de classes de interpretaes j prontas" (p. 51).

A quarta condio para a atividade coletiva que consideramos aqui tem a ver com

os objetivos mltiplos que concorrem na atividade. Dissemos que o coletivo de trabalho

um grupo de pessoas que trabalham juntas para o alcance de um objetivo comum.

Entretanto, preciso alertar que, para alm desses objetivos comuns, cada sujeito que se

coloca na atividade carrega outros objetivos prprios.

Montmollin (1997) ressalta que dificilmente possvel determinar a priori todos

os objetivos projetados na/pela atividade. Ao se colocar em ao, o trabalhador redefine a

tarefa prescrita, incluindo nela objetivos pessoais e sociais: sua carreira, sua sade fsica e

29

mental, sua integrao no grupo, a construo da sua identidade (SILVA, 2006)11

. A

situao de trabalho tambm alimenta a tarefa inicialmente prescrita de novos objetivos,

necessrios para dar conta de constrangimentos que se apresentam a cada momento. Esses

objetivos mltiplos podem ser complementares e facilmente conciliveis, como podem ser

contraditrios e difceis de conciliar12

.

Os objetivos so orientados por diferentes lgicas que coexistem em qualquer

organizao: a qualidade, o custo, o prazo, a sade e segurana etc.; alm das lgicas

internas e valores prprios dos sujeitos da ao. A atividade pode ser expressa como o

dilogo entre essas diferentes lgicas, que leva a uma gesto