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UO SENAI – CAMPO GRANDE

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

UNIDADE CURRICULAR Fundamentos da Administração

DOCENTE Nivaldo Freitas

PERÍODO 20/02/2013– 03/04/2013 MÓDULO ICARGA-HORÁRIA 40

1. EMENTAAdministração (função, origens, conceito, objeto); A racionalização do trabalho; A história da busca do aumento da produtividade e de resultados; As diversas abordagens: clássica, de relações humanas, burocrática, neoclássica, sistêmica e contingencial; As funções: Planejamento, Organização, Direção e Controle; Apresentar a organização e o ambiente, organização e produtividade: Desenvolver Organogramas: Definição, níveis hierárquicos, linha e assessoria, tipos de organogramas. Conhecer Estruturas Organizacionais: Conceito, finalidade, processo e critérios de escolha, estrutura formal e informal, tipos de estruturas, análise e avaliação de estruturas, desafios e desenvolvimentos organizacionais, departamentalização, etc. Desenvolver fluxogramas: Conceito, característica, simbologia, tipos e técnicas. Layout: conceito, objetivos; Evolução e Tendências da Administração.

2. OBJETIVOS 1 – Compreender a Administração no geral e principais funções;2 – Compreender a Historia da Administração e suas diversas abordagens;3 – Compreender as estruturas hierárquicas e suas representações;4 – Compreender a evolução e tendências da Administração;

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Administração (função, origens, conceito, objeto);2 A racionalização do trabalho; 2.1 A história da busca do aumento da produtividade e de resultados;3 As diversas abordagens: clássica, de relações humanas, burocrática, neoclássica, sistêmica e contingencial;4 As funções: Planejamento, Organização, Direção e Controle;5 Apresentar a organização e o ambiente, organização e produtividade;6 Desenvolver Organogramas: Definição, níveis hierárquicos, linha e assessoria, tipos de organogramas;7 Conhecer Estruturas Organizacionais:7.1 Conceito,7.2 finalidade,7.3 processo e critérios de escolha,7.4 estrutura formal e informal,7.5 tipos de estruturas,7.6 análise e avaliação de estruturas,7.8 desafios e desenvolvimentos organizacionais,7.9 departamentalização, etc.8 Desenvolver fluxogramas: Conceito, característica, simbologia, tipos e técnicas.9 Layout: conceito, objetivos;10 Evolução e Tendências da Administração.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.

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EDUCAÇÃO PROFISSIONALTÍTULO:

PLANO DE UNIDADE CURRICULAR

– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.

6. BIBLIOGRAFIA6.1 Básica

6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Comunicação Empresarial

DOCENTE Viviane Nunes


1. EMENTAA comunicação empresarial e sua importância no mercado de trabalho; Características e ação da comunicação empresarial; Habilidades para a construção do texto no âmbito empresarial: coerência e coesão textuais; A prática da argumentação na comunicação empresarial; Leitura e interpretação e construção de textos; A comunicação empresarial com o uso de ferramentas tecnológicas; A prática do discurso oral; Prática da redação empresarial: Relatório: Estrutura, (tipos de atividade, de ocorrência, de estudo ou de pesquisa); Estruturas-padrão de redação técnica: Requisições; Ordem de serviço; Procuração; Cartas comerciais; E-mail corporativo; Orçamento; Declaração; Memorando e circular; Ata e pauta de reunião;

2. OBJETIVOS 1 – Divulgar a missão da organização, estabelecendo correto e adequado posicionamento, assegurando qualidade técnica que possa conferir à organização o respeito e o reconhecimento da sociedade;2 – Valorizar recursos e potenciais humanos da organização, enaltecendo seu trabalho e reconhecendo, quando for o caso, sua efetiva contribuição para o aperfeiçoamento e engrandecimento da organização;3 – Fazer conhecer e promover uma empresa, com vistas à obtenção de atitudes favoráveis por parte dos públicos externos;4 – propiciar troca de informações entre os membros da organização de forma eficaz;5 – criar um clima que estimule os desafios e a criatividade;6 – trocar idéias e aprendizagens com outras organizações;

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 A comunicação empresarial e sua importância no mercado de trabalho;2 Características e ação da comunicação empresarial;3 Habilidades para a construção do texto no âmbito empresarial: coerência e coesão textuais;4 A prática da argumentação na comunicação empresarial;5 Leitura e interpretação e construção de textos;6 A comunicação empresarial com o uso de ferramentas tecnológicas;7 A prática do discurso oral;8 Prática da redação empresarial:8.1 Relatório: Estrutura, (tipos de atividade, de ocorrência, de estudo ou de pesquisa);9 Estruturas-padrão de redação técnica: Requisições;10 Ordem de serviço; Procuração;11 Cartas comerciais;12 E-mail corporativo;13 Orçamento;14 Declaração;15 Memorando e circular;16 Ata e pauta de reunião.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.– Estudo de caso.– Seminário.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de

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aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Administração Mercadologica



1. EMENTAIntrodução ao Marketing: Evolução, conceito e aplicação; 4 P's de Marketing: Produto: classificação, ciclo de vida, embalagem e marca; Preço: métodos e estratégias de adequação de preço; Promoção: Propaganda, técnicas de Promoção de Vendas e Relações Públicas, estratégias de mensagem; Praça: canais de distribuição e uso de intermediários Pesquisa Mercadológíca; Segmentação de Mercado: entendendo o público-alvo; Posicionamento de Mercado; Cadeia de valor para o cliente; Relacionamento com o cliente: Atendimento e Técnicas de Vendas e Negociação.

2. OBJETIVOS 1– Preparar o aluno de Administração para a compreensão e análise de trabalhos de marketing desenvolvidos no âmbito empresarial moderno.2 – Preparar o aluno para aplicar conceitos básicos de marketing ao seu próprio negócio.3 – Estimular o aluno a desenvolver o raciocínio de marketing, aplicando-o às relações interpessoais.4 – Transmitir conceitos fundamentais da disciplina para que o aluno possa dar continuidade a estudos de Administração.

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Introdução ao Marketing: Evolução, conceito e aplicação;2 4 P's de Marketing: Produto:2.1 Classificação,2.2 Ciclo de vida,2.3 Embalagem e marca;3 Preço: métodos e estratégias de adequação de preço;4 Promoção:4.1 Propaganda,4.2 técnicas de Promoção de Vendas e Relações Públicas,4.3 estratégias de mensagem;5 Praça: canais de distribuição e uso de intermediários Pesquisa Mercadológíca;6 Segmentação de Mercado: entendendo o público-alvo;7 Posicionamento de Mercado; Cadeia de valor para o cliente;8 Relacionamento com o cliente:8.1 Atendimento e Técnicas de Vendas8.2 Negociação.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.– Estudo de caso.– Painel.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.

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O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Comportamento Organizacional

DOCENTE Aizio Machado


1. EMENTALiderança: O perfil do líder no século XXI; Estilos de liderança: Autocrática/conceito, Democrática/conceito, Liberal/conceito, Participativa/conceito; Delegação; Empowerment; Relacionamento Interpessoal: Equipe, time e grupo; Fatores motivacionais; Delegação; Negociação e Administração de conflitos; Tomada de decisão; Inteligência Emocional; Valores e atitudes e satisfação com o trabalho.

2. OBJETIVOS 1 - Discriminar as diferentes formas de interação humana nas práticas organizacionais.2 - Definir Comportamento Organizacional e sua importância;3 - Identificar e atuar sobre os aspectos que envolvem a relação de individuo com o trabalho.4 - Discriminar as diferenças individuais identificando os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o trabalho5 - Fornecer o suporte teórico-prático que permita aos alunos aprimorar a compreensão do comportamento humano em ambientes organizacionais.6 - Oferecer estratégias e instrumentos que possibilitem a obtenção de resultados eficazes junto às pessoas.

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Liderança: O perfil do líder no século XXI;2 Estilos de liderança:2.1 Autocrática/conceito,2.2 Democrática/conceito,2.3 Liberal/conceito,2.4 Participativa/conceito;3 Delegação;4 Empowerment;5 Relacionamento Interpessoal: Equipe, time e grupo; Fatores motivacionais;6 Delegação;7 Negociação e Administração de conflitos;8 Tomada de decisão;9 Inteligência Emocional;10 Valores e atitudes e satisfação com o trabalho.


5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de

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conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Matemática Financeira



1. EMENTAIntrodução à matemática financeira (Aplicação das 4 operações básicas; números fracionários; regra de 3; percentual-); Juros (Definições e espécies; Cálculos; Descontos); Capitalizações (Espécies; Aplicações; Empréstimos; índices); Financiamentos (Curto prazo; Longo prazo; Anuidades).

2. OBJETIVOS 1 – Compreender e calcular as 4 operações básicas;2 – Identificar a aplicação dos juros simples e compostos e calcular os descontos;3 – Diferenciar financiamentos de curto e longo prazo e referidas taxas;4 – Identificar todas as operações financeiras envolvidas em empréstimos e financiamentos;

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Introdução à matemática financeira1.1 Aplicação das 4 operações básicas;1.2 Números fracionários;1.3 Regra de 3;1.4 Percentual2 Juros2.1 Definições e espécies;2.2 Cálculos;2.3 Descontos;3 Capitalizações3.1Espécies;3.2 Aplicações;3.3 Empréstimos; índices;4 Financiamentos4.1 Curto prazo;4.2 Longo prazo;4.3 Anuidades.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


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6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Empreendedorismo e Planejamento Estratégico



1. EMENTAConceitos de empreendedorismo; Habilidades empreendedoras; Empreendedores de sucesso -estudos de casos; Identificação de oportunidades; Tendências culturais; Plano de negócios: análise mercadológica e financeira; definição de estratégias de Iniciação do negócio; Avaliação do empreendimento: indicadores de desempenho. Planejamento estratégico: principais etapas (identidade organizacional, análise de cenários, elaboração de estratégias e planos de ações).

2. OBJETIVOS 1 – Analisar viabilidade de um empreendimento2 – Compreender os indicadores de desempenho3 – Identificar risco e oportunidades4 – Reconhecer atitudes e habilidades empreendedoras

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Conceitos de empreendedorismo;2 Habilidades empreendedoras;3 Empreendedores de sucesso -estudos de casos;4 Identificação de oportunidades;5 Tendências culturais;6 Plano de negócios: análise mercadológica e financeira;7 Definição de estratégias de Iniciação do negócio;8 Avaliação do empreendimento: indicadores de desempenho.9 Planejamento estratégico: principais etapas9.1 Identidade organizacional,9.2 Análise de cenários,9.3 Elaboração de estratégias,9.4 Planos de ações.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.– Estudo de caso.– Painel.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.– Laboratório.– Trabalho de Campo.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a)

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em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Informática Aplicada e TI



1. EMENTAComputador e seus componentes; Sistema Operacional Windows; Microsoft Office: Word (construção e formatação de textos); Excel (construção e formatação de planilhas, incluindo gráficos e funções (quatro operações, condições "se", "maior e menor" e "quando"); Power Point (construção e formação de slides); Internet (navegação, pesquisas, correio eletrônico, conversação). Fundamentos da Tecnologia, Informação Empresarial; Noções de EDI, ERP, Suppiy Chain, GDS, Planejamento da Tecnologia da Informação, Intranet e Extranet, Business Solution.

2. OBJETIVOS 1 – Identificar o computador e seus principais componentes;2 – Compreender a função do sistema operacional Windows e principais recursos;;3 – Identificar as principais funções dos aplicativos do pacote Office da Microsoft ( Word, Excel e Power Point);4 – Compreender os principais fundamentos da Tecnologia da Informação

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Computador e seus componentes;2 Sistema Operacional Windows;3 Microsoft Office: Word (construção e formatação de textos);4 Excel4.1 Construção e formatação de planilhas,4.2 Incluindo gráficos e funções4.3 Quatro operações,4.4 Condições "se", "maior e menor" e "quando");5 Power Point (construção e formação de slides);6 Internet (navegação, pesquisas, correio eletrônico, conversação).7 Fundamentos da Tecnologia, Informação Empresarial;8 Noções de EDI, ERP, Suppiy Chain, GDS,9 Planejamento da Tecnologia da Informação,10 Intranet e Extranet,11 Business Solution.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Trabalho Cooperativo.– Debate.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Data Show.– Laboratório.– Trabalho de Campo.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Objetiva.– Prática.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.

6. BIBLIOGRAFIA1



6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Fundamentos da Administração



1. EMENTAAdministração (função, origens, conceito, objeto); A racionalização do trabalho; A história da busca do aumento da produtividade e de resultados; As diversas abordagens: clássica, de relações humanas, burocrática, neoclássica, sistêmica e contingencial; As funções: Planejamento, Organização, Direção e Controle; Apresentar a organização e o ambiente, organização e produtividade: Desenvolver Organogramas: Definição, níveis hierárquicos, linha e assessoria, tipos de organogramas. Conhecer Estruturas Organizacionais: Conceito, finalidade, processo e critérios de escolha, estrutura formal e informal, tipos de estruturas, análise e avaliação de estruturas, desafios e desenvolvimentos organizacionais, departamentalização, etc. Desenvolver fluxogramas: Conceito, característica, simbologia, tipos e técnicas. Layout: conceito, objetivos; Evolução e Tendências da Administração.

2. OBJETIVOS 1 – Compreender a Administração no geral e principais funções;2 – Compreender a Historia da Administração e suas diversas abordagens;3 – Compreender as estruturas hierárquicas e suas representações;4 – Compreender a evolução e tendências da Administração;

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Administração (função, origens, conceito, objeto);2 A racionalização do trabalho; 2.1 A história da busca do aumento da produtividade e de resultados;3 As diversas abordagens: clássica, de relações humanas, burocrática, neoclássica, sistêmica e contingencial;4 As funções: Planejamento, Organização, Direção e Controle;5 Apresentar a organização e o ambiente, organização e produtividade;6 Desenvolver Organogramas: Definição, níveis hierárquicos, linha e assessoria, tipos de organogramas;7 Conhecer Estruturas Organizacionais:7.1 Conceito,7.2 finalidade,7.3 processo e critérios de escolha,7.4 estrutura formal e informal,7.5 tipos de estruturas,7.6 análise e avaliação de estruturas,7.8 desafios e desenvolvimentos organizacionais,7.9 departamentalização, etc.8 Desenvolver fluxogramas: Conceito, característica, simbologia, tipos e técnicas.9 Layout: conceito, objetivos;10 Evolução e Tendências da Administração.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.

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– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Comunicação Empresarial



1. EMENTAA comunicação empresarial e sua importância no mercado de trabalho; Características e ação da comunicação empresarial; Habilidades para a construção do texto no âmbito empresarial: coerência e coesão textuais; A prática da argumentação na comunicação empresarial; Leitura e interpretação e construção de textos; A comunicação empresarial com o uso de ferramentas tecnológicas; A prática do discurso oral; Prática da redação empresarial: Relatório: Estrutura, (tipos de atividade, de ocorrência, de estudo ou de pesquisa); Estruturas-padrão de redação técnica: Requisições; Ordem de serviço; Procuração; Cartas comerciais; E-mail corporativo; Orçamento; Declaração; Memorando e circular; Ata e pauta de reunião;

2. OBJETIVOS 1 – Divulgar a missão da organização, estabelecendo correto e adequado posicionamento, assegurando qualidade técnica que possa conferir à organização o respeito e o reconhecimento da sociedade;2 – Valorizar recursos e potenciais humanos da organização, enaltecendo seu trabalho e reconhecendo, quando for o caso, sua efetiva contribuição para o aperfeiçoamento e engrandecimento da organização;3 – Fazer conhecer e promover uma empresa, com vistas à obtenção de atitudes favoráveis por parte dos públicos externos;4 – propiciar troca de informações entre os membros da organização de forma eficaz;5 – criar um clima que estimule os desafios e a criatividade;6 – trocar idéias e aprendizagens com outras organizações;

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 A comunicação empresarial e sua importância no mercado de trabalho;2 Características e ação da comunicação empresarial;3 Habilidades para a construção do texto no âmbito empresarial: coerência e coesão textuais;4 A prática da argumentação na comunicação empresarial;5 Leitura e interpretação e construção de textos;6 A comunicação empresarial com o uso de ferramentas tecnológicas;7 A prática do discurso oral;8 Prática da redação empresarial:8.1 Relatório: Estrutura, (tipos de atividade, de ocorrência, de estudo ou de pesquisa);9 Estruturas-padrão de redação técnica: Requisições;10 Ordem de serviço; Procuração;11 Cartas comerciais;12 E-mail corporativo;13 Orçamento;14 Declaração;15 Memorando e circular;16 Ata e pauta de reunião.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.– Estudo de caso.– Seminário.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de

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aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Administração Mercadologica



1. EMENTAIntrodução ao Marketing: Evolução, conceito e aplicação; 4 P's de Marketing: Produto: classificação, ciclo de vida, embalagem e marca; Preço: métodos e estratégias de adequação de preço; Promoção: Propaganda, técnicas de Promoção de Vendas e Relações Públicas, estratégias de mensagem; Praça: canais de distribuição e uso de intermediários Pesquisa Mercadológíca; Segmentação de Mercado: entendendo o público-alvo; Posicionamento de Mercado; Cadeia de valor para o cliente; Relacionamento com o cliente: Atendimento e Técnicas de Vendas e Negociação.

2. OBJETIVOS 1– Preparar o aluno de Administração para a compreensão e análise de trabalhos de marketing desenvolvidos no âmbito empresarial moderno.2 – Preparar o aluno para aplicar conceitos básicos de marketing ao seu próprio negócio.3 – Estimular o aluno a desenvolver o raciocínio de marketing, aplicando-o às relações interpessoais.4 – Transmitir conceitos fundamentais da disciplina para que o aluno possa dar continuidade a estudos de Administração.

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Introdução ao Marketing: Evolução, conceito e aplicação;2 4 P's de Marketing: Produto:2.1 Classificação,2.2 Ciclo de vida,2.3 Embalagem e marca;3 Preço: métodos e estratégias de adequação de preço;4 Promoção:4.1 Propaganda,4.2 técnicas de Promoção de Vendas e Relações Públicas,4.3 estratégias de mensagem;5 Praça: canais de distribuição e uso de intermediários Pesquisa Mercadológíca;6 Segmentação de Mercado: entendendo o público-alvo;7 Posicionamento de Mercado; Cadeia de valor para o cliente;8 Relacionamento com o cliente:8.1 Atendimento e Técnicas de Vendas8.2 Negociação.


5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.

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O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Comportamento Organizacional

DOCENTE Aizio Machado


1. EMENTALiderança: O perfil do líder no século XXI; Estilos de liderança: Autocrática/conceito, Democrática/conceito, Liberal/conceito, Participativa/conceito; Delegação; Empowerment; Relacionamento Interpessoal: Equipe, time e grupo; Fatores motivacionais; Delegação; Negociação e Administração de conflitos; Tomada de decisão; Inteligência Emocional; Valores e atitudes e satisfação com o trabalho.

2. OBJETIVOS 1 - Discriminar as diferentes formas de interação humana nas práticas organizacionais.2 - Definir Comportamento Organizacional e sua importância;3 - Identificar e atuar sobre os aspectos que envolvem a relação de individuo com o trabalho.4 - Discriminar as diferenças individuais identificando os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o trabalho5 - Fornecer o suporte teórico-prático que permita aos alunos aprimorar a compreensão do comportamento humano em ambientes organizacionais.6 - Oferecer estratégias e instrumentos que possibilitem a obtenção de resultados eficazes junto às pessoas.

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Liderança: O perfil do líder no século XXI;2 Estilos de liderança:2.1 Autocrática/conceito,2.2 Democrática/conceito,2.3 Liberal/conceito,2.4 Participativa/conceito;3 Delegação;4 Empowerment;5 Relacionamento Interpessoal: Equipe, time e grupo; Fatores motivacionais;6 Delegação;7 Negociação e Administração de conflitos;8 Tomada de decisão;9 Inteligência Emocional;10 Valores e atitudes e satisfação com o trabalho.


5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de

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conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Matemática Financeira



1. EMENTAIntrodução à matemática financeira (Aplicação das 4 operações básicas; números fracionários; regra de 3; percentual-); Juros (Definições e espécies; Cálculos; Descontos); Capitalizações (Espécies; Aplicações; Empréstimos; índices); Financiamentos (Curto prazo; Longo prazo; Anuidades).

2. OBJETIVOS 1 – Compreender e calcular as 4 operações básicas;2 – Identificar a aplicação dos juros simples e compostos e calcular os descontos;3 – Diferenciar financiamentos de curto e longo prazo e referidas taxas;4 – Identificar todas as operações financeiras envolvidas em empréstimos e financiamentos;

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Introdução à matemática financeira1.1 Aplicação das 4 operações básicas;1.2 Números fracionários;1.3 Regra de 3;1.4 Percentual2 Juros2.1 Definições e espécies;2.2 Cálculos;2.3 Descontos;3 Capitalizações3.1Espécies;3.2 Aplicações;3.3 Empréstimos; índices;4 Financiamentos4.1 Curto prazo;4.2 Longo prazo;4.3 Anuidades.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Data Show.– Internet.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


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6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Empreendedorismo e Planejamento Estratégico



1. EMENTAConceitos de empreendedorismo; Habilidades empreendedoras; Empreendedores de sucesso -estudos de casos; Identificação de oportunidades; Tendências culturais; Plano de negócios: análise mercadológica e financeira; definição de estratégias de Iniciação do negócio; Avaliação do empreendimento: indicadores de desempenho. Planejamento estratégico: principais etapas (identidade organizacional, análise de cenários, elaboração de estratégias e planos de ações).

2. OBJETIVOS 1 – Analisar viabilidade de um empreendimento2 – Compreender os indicadores de desempenho3 – Identificar risco e oportunidades4 – Reconhecer atitudes e habilidades empreendedoras

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Conceitos de empreendedorismo;2 Habilidades empreendedoras;3 Empreendedores de sucesso -estudos de casos;4 Identificação de oportunidades;5 Tendências culturais;6 Plano de negócios: análise mercadológica e financeira;7 Definição de estratégias de Iniciação do negócio;8 Avaliação do empreendimento: indicadores de desempenho.9 Planejamento estratégico: principais etapas9.1 Identidade organizacional,9.2 Análise de cenários,9.3 Elaboração de estratégias,9.4 Planos de ações.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Exposição.– Trabalho Cooperativo.– Debate.– Estudo de caso.– Painel.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Vídeos.– Data Show.– Internet.– Laboratório.– Trabalho de Campo.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Discursiva/Objetiva.– Trabalhos de pesquisa.– Atitudinal.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a)

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em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.


6.2 Complementar

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UNIDADE CURRICULAR Informática Aplicada e TI



1. EMENTAComputador e seus componentes; Sistema Operacional Windows; Microsoft Office: Word (construção e formatação de textos); Excel (construção e formatação de planilhas, incluindo gráficos e funções (quatro operações, condições "se", "maior e menor" e "quando"); Power Point (construção e formação de slides); Internet (navegação, pesquisas, correio eletrônico, conversação). Fundamentos da Tecnologia, Informação Empresarial; Noções de EDI, ERP, Suppiy Chain, GDS, Planejamento da Tecnologia da Informação, Intranet e Extranet, Business Solution.

2. OBJETIVOS 1 – Identificar o computador e seus principais componentes;2 – Compreender a função do sistema operacional Windows e principais recursos;;3 – Identificar as principais funções dos aplicativos do pacote Office da Microsoft ( Word, Excel e Power Point);4 – Compreender os principais fundamentos da Tecnologia da Informação

3. CONTEÚDO FORMATIVO1 Computador e seus componentes;2 Sistema Operacional Windows;3 Microsoft Office: Word (construção e formatação de textos);4 Excel4.1 Construção e formatação de planilhas,4.2 Incluindo gráficos e funções4.3 Quatro operações,4.4 Condições "se", "maior e menor" e "quando");5 Power Point (construção e formação de slides);6 Internet (navegação, pesquisas, correio eletrônico, conversação).7 Fundamentos da Tecnologia, Informação Empresarial;8 Noções de EDI, ERP, Suppiy Chain, GDS,9 Planejamento da Tecnologia da Informação,10 Intranet e Extranet,11 Business Solution.

4. METODOLOGIA Metodologia do planejamento participativo buscando respeitar e atender as necessidades do aluno e do grupo de alunos, utilizando como dinâmica:– Trabalho Cooperativo.– Debate.A dinâmica utilizada apoiar-se-á nos recursos audiovisuais :– Computador.– Data Show.– Laboratório.– Trabalho de Campo.

5. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEMA avaliação será contínua, processual, com a participação do aluno nas atividades e discussões desenvolvidas em sala de aula, objetivando diagnosticar em todos os momentos o desenvolvimento e a qualidade do ensino-aprendizagem. A avaliação terá foco nos instrumentos avaliativos de modalidades:– Objetiva.– Prática.O aluno é considerado aprovado quando apresentar: a) rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas em cada unidade curricular; b) frequência mínima igual ou superior a 75% do total de horas previstas para cada unidade curricular. Será considerado reprovado o aluno que: a) em uma mesma unidade curricular tiver menos de 75% de assiduidade ou não alcançar o aproveitamento mínimo exigido.

6. BIBLIOGRAFIA1



6.2 Complementar

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