fatores determinantes e fatores moderadores da utilizaÇÃo da tecnologia da informaÇÃo em uma...
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FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO
SUPERIORNome: Sandra Maribel Auler Kaufmann
Orientador: Dr. Henrique de Freitas
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
AGENDA
Situação Problemática e Justificativa
Delimitação Teórica
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Método de Pesquisa
Contexto da Pesquisa
Cronograma
Contribuições Esperadas
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA
UTILIZAÇÃO DA TI NA EDUCAÇÃO
Permite o alargamento do espaço de ensino-aprendizagem, além tornar o processo mais eficiente e eficaz, mais motivador e envolvente. (MASETTO, 2001).
Redefine o papel dos professores porque os ajuda a tornarem-se motivadores e facilitadores, e não repetidores de fatos (TAPSCOTT, 1997, p. 218).
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA
70% dos alunos universitários no Brasil têm acesso à rede mundial de computadores. Destes, 30% têm acesso também em sua própria casa (SILVA apud MENDES FILHO et al., 2001).
Os altos investimentos feitos em TI precisam melhorar a produtividade das organizações, mas, para que isso ocorra, as inovações precisam ser aceitas e efetivamente utilizadas nas organizações (Vencatesh et al., 2003).
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
DELIMITAÇÃO TEÓRICA
FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TI
Vencatesh et al. (2003) desenvolveram um modelo de aceitação da TI pelos usuários, a partir da unificação de oito modelos identificados na literatura. O modelo unificado apresenta quatro determinantes diretos da intenção e uso da TI nas organizações e de quatro fatores moderadores, ou seja, características pessoais dos usuários que influenciam a aceitação e uso da TI.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
DELIMITAÇÃO TEÓRICA
Fonte: Vencatesh et al. (2003, p. 447).
TEORIA UNIFICADA DE ACEITAÇÃO E USO DA TECNOLOGIA (UTAUT)
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
OBJETIVO GERAL
• Identificar os fatores determinantes e os fatores moderadores da utilização dos recursos de Tecnologia da Informação em uma Instituição de Ensino Superior, na visão dos alunos, professores e funcionários.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Identificar a TI disponível na IES;
• Identificar o potencial de uso da TI disponível;
• Identificar a percepção de disponibilidade de TI por parte dos usuários (alunos, professores e funcionários);
• Identificar o grau de utilização efetiva da TI por parte de alunos, professores e funcionários;
• Identificar os fatores determinantes do uso da TI;
• Identificar os fatores moderadores do uso da TI.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
MÉTODO DE PESQUISA
Pesquisa ExploratóriaMétodo: SurveyCaráter quantitativo e qualitativo
Instrumentos: 1) Entrevistas com especialistas para elaboração do questionário;2) Questionário.
Amostra: Alunos: uma turma de cada curso de
graduação (não calouros);Professores: todos;Funcionários: todos.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
MÉTODO DE PESQUISA
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
MÉTODO DE PESQUISA
ESTRUTURA DO QUESTIONÁRIO:
Partes do Questionário Construtos L iteratura
Identificação do
Respondente
Identificação do grupo do
respondente (aluno, professor ou
func ionário) e fatores moderadores
do uso da tecnologia (gênero, idade,
experiênc ia e voluntariedade de
Vencatesh et al.
(2003)
Freitas et al.
(2004)Martens e
Freitas (2002)
Freitas et al.
(2004)Martens e
Freitas (2002)
Fatores Determinantes
do Uso da Tecnologia
Expectativa de performance,
expectativa de esforço, influênc ia
soc ial e condições fac ilitadas.
Vencatesh et al.
(2003)
Percepção da T I Grau de Percepção.
Utilização da T I Grau de Utilização
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
CONTEXTO DA PESQUISA
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
Instituição de ensino comunitária, sem fins lucrativos, localizada em Lajeado, na região do Vale do Taquari. Oferece cursos de graduação, pós-graduação, extensão e técnicos.
Desde 1997 adota a filosofia do software livre, por primar pela produção e disseminação do conhecimento humano.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
CONTEXTO DA PESQUISA
ALGUNS NÚMEROS
Alunos 2004A 8.389
Alunos de Graduação 6.781
Cursos de Graduação 36
Professores 269
Funcionários, Estagiários e Bolsistas 364
Laboratórios de Informática 7
Microcomputadores: uso acadêmico 295
Microcomputadores: uso administrativo 276
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
CRONOGRAMAAtividade / Meses Out.
2004 Nov. 2004
Dez. 2004
J an. 2005
Fev. 2005
Mar. 2005
Abr. 2005
Mai. 2005
J un. 2005
J ul. 2005
Revisão da Literatura X X X X X X X X X
Elaboração do Projeto X X X
Defesa do Projeto X
Reformulação do Projeto X
Elaboração do Instrumento X
Pré-teste X
Refinamento do Instrumento X
Coleta de Dados X X
Análise dos Dados e Redação X X X
Defesa da Dissertação X
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
CONTRIBUIÇÕES ESPERADAS
CONTRIBUIÇÕES PARA O CONTEXTO:- - Identificação de fatores que influenciam o grau de
utilização da TI na IES estudada;- - Impacto no retorno sobre investimentos da IES e
agregação de valor à utilização da TI por parte dos usuários, caso a IES implemente ações que melhorem levem a uma utilização mais efetiva da TI.
CONTRIBUIÇÕES PARA A MESTRANDA:- Aperfeiçoamento profissional (tema e método de
pesquisa);CONTRIBUIÇÕES PARA A ÁREA DE SI: - Estudo sobre fatores que influenciam a utilização da TI.
FATORES DETERMINANTES E FATORES
MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO
SUPERIOR
Nome: Sandra Maribel Auler KaufmannOrientador: Dr. Henrique de Freitas
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS• FREITAS, H.; MARTENS, C. D. P.; ANDRIOTTI, F. K.; COSTA, R. S. Perfil da
Tecnologia da Informação em Organizações Gaúchas. Porto Alegre: I SBSI – Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. PUCRS-UFRGS-UNISINOS-UCS, 13-14 Outubro 2004, p. 255-262.
• MARTENS, C. D. P. e FREITAS, H. A Tecnologia da Informação (TI) em Pequenas Empresas Industriais do Vale do Taquari/RS. Porto Alegre/RS: Anais do XXXVII CLADEA. Outubro de 2002, anais em CD-ROM.
1. MASETTO, M. T.. Atividades Pedagógicas no Cotidiano da Sala de Aula Universitária: Reflexões e Sugestões Práticas. In: CASTANHO, S. e CASTANHO, M. E.. Temas e Texto em Metodologia do Ensino Superior. Campinas: Papirus, 2001.
2. MENDES FILHO, L. A. M.; ALLOUFA J. M. de L.; QUEIROZ, T. S. de; ADESHOYE, I. A.; RAMOS, A. S. M. Inovações Tecnológicas no Ensino: Contribuições Teóricas. In: XXIX Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia, 2001, Porto Alegre – RS. Anais em CD do XXIX Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia. ABENGE – Associação Brasileira de Ensino de Engenharia, 2001. v. Único, p.184-191.
3. TAPSCOTT, D. Economia Digital: Promessa e Perigo na Era da Inteligência em Rede. São Paulo: Makron Books, 1997.
4. VENCATESH, V. MORRIS, M. G.; DAVIS, G. B.; DAVIS, F. D.. User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, v. 27, n.3, p.425-478, set. 2003.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA
Questão de pesquisa:
Quais são os fatores determinantes e quais são os fatores moderadores da utilização dos recursos de Tecnologia da Informação (TI) em uma Instituição de Ensino Superior (IES), na visão de alunos, professores e funcionários?
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA
COM BASE NA PESQUISA:
1 - A IES poderá rever suas políticas de investimento em TI e/ou estabelecer formas de divulgar melhor a TI e incentivar o uso;
2 - Estas ações poderão contribuir para uma melhoria na gestão da IES, no que tange a uma possível economia de recursos com a utilização mais efetiva das tecnologias já disponíveis e a possibilidade de investir menos em tecnologias que não serão efetivamente aproveitadas;
3 – As ações igualmente agregarão valor aos usuários (alunos, professores e funcionários), à medida que serão incentivados a utilizar com maior efetividade as tecnologias disponíveis.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
MISSÃO: Gerar, mediar e difundir o conhecimento técnico-científico e humanístico, considerando as especificidades e as necessidades da realidade regional, inseridas no contexto universal, com vistas à expansão contínua e equilibrada da qualidade de vida.
VISÃO: Ser uma Instituição de Ensino Superior reconhecida pela qualidade, onde se destacam os compromissos com a inovação, com o empreendedorismo e com os valores do associativismo.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
ELABORAÇÃO DO INSTRUMENTO Levantamentos Físicos da TI: TI existente Entrevistas com Especialistas: Ti existente e potencial de uso. Questionário: percepção, uso e fatores que inflenciam.
• Percepção e uso: escala Lickert com base nos levantamentos, entrevistas e literatura;
• Fatores determinantes e fatores moderadores: assume-se como premissa o modelo de Vencatesh et al., mas não tem-se a pretensão de testá-lo. Será utilizado como base teórica para a elaboração do instrumento. A análise da intensidade da presença dos diversos elementos do modelo na IES pesquisada será comparada com os resultados encontrados pelos autores. As escalas que medem os fatores determinantes e os fatores moderadores da utilização da tecnologia, utilizadas pelos autores, serão traduzidas e incorporadas ao instrumento deste estudo. Além das questões fechadas, o questionário será composto por algumas questões abertas, que objetivam levantar fatores que influenciam o grau de utilização da TI e não estão previstos no instrumento.
Validação:
Pré-teste com um profissional da área de Tecnologia da Informação, uma pequena amostra dos alunos, professores e funcionários que compõem a população da pesquisa.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
SUMÁRIO RESULTADOS VENCATESH et al.
Variáveis Dependentes
Variáveis Independentes
Moderadores Explicação
Intenção de Uso Expectativa de Performance
Gênero e Idade Efeito mais intenso em homens e
trabalhadores mais jovens.
Intenção de Uso Expectativa de Esforço
Gênero, Idade e Experiência.
Efeito mais intenso em mulheres e
trabalhadores mais velhos e com experiência
limitada. Intenção de Uso Influência Social Gênero, Idade,
Voluntariedade de Uso e Experiência.
Efeito mais intenso em mulheres,
trabalhadores mais velhos, sob
condições de uso obrigatório e com
experiência limitada.
Uso Condições Facilitadas
Idade e Experiência Efeito mais intenso em trabalhadores mais velhos com
experiência crescente.
Uso Intenção de Uso Nenhum Efeito Direto Fonte: Adaptado de Vencatesh et al. (2003).
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
ITENS USADOS PARA ESTIMAR UTAUT EXPECTATIVA DE PERFORMANCE 1 – Eu acho o sistema útil em meu trabalho. 2 – Utilizar o sistema me capacita a executar tarefas mais
rapidamente. 3 – Utilizar o sistema aumenta a minha produtividade. 4 – Se eu uso o sistema, eu aumento minhas chances de ganhar uma
promoção. EXPECTATIVA DE ESFORÇO 1 – Minha interação com o sistema é clara e compreensível. 2 – É fácil tornar-me experiente usando o sistema. 3 – Eu acho o sistema fácil de usar. 4 – Aprender a operar o sistema é fácil para mim.
Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado
ITENS USADOS PARA ESTIMAR UTAUT
INFLUÊNCIA SOCIAL 1 – Pessoas que influenciam meu comportamento pensam que eu
deveria usar o sistema. 2 – Pessoas que são importantes para mim pensam que eu deveria
usar o sistema. 3 – O diretor desta empresa tem ajudado a usar o sistema. 4 – Em geral, a organização tem apoiado o uso do sistema. CONDIÇÕES FACILITADAS 1 – Eu tenho os recursos necessários para usar o sistema. 2 - Eu tenho o conhecimento necessário para usar o sistema. 3 – O sistema não é compatível com outros sistemas que eu uso. 4 – Uma pessoa específica (ou grupo) está disponível para dar
assistência nas dificuldades com o sistema.