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Famalicão

14 de Julho, 2010

Namércio Cunha

Responsabilidade Social – Factor de Competitividade

Sustentabilidade� Para que a globalização da actividade económica conduza à

prosperidade sustentável e universal, todos aqueles que participam em ou são afectados por actividades económicas dependem de cooperação e de uma troca comercial assente em valores. Manifesto Ética Global para a Economia

Consequências para os Negócios Globais,

Nações Unidas, Nova Iorque, 6 de Outubro de 2009


Nações Unidas, Nova Iorque, 6 de Outubro de 2009

Sustentabilidade

"suprir as necessidades da geração presente

sem afectar a possibilidade das gerações futuras

satisfazerem as suas". Relatório de Brundtland (1987)

Sustentabilidade empresarial� O objectivo principal de qualquer organização é o de obter o maior retorno

possível sobre o capital investido.

� Para tal, a empresa recorre a todas as estratégias que permitam ganhar vantagem em relação aos seus directos concorrentes, de modo a obter boas margens de lucro e grandes quotas de mercado.


� No entanto, perante o impacto dos efeitos da globalização, além dos factores económicos também factores de ordem ambiental e social passam a fazer parte da responsabilidade da empresa.

Sustentabilidade Empresarial

� O conceito de sustentabilidade assume-se, cada vez mais, como uma importante fonte de valor estratégico para as empresas.


� Este conceito não pretende apenas dar cumprimento a determinadas obrigações e responsabilidades de natureza legal ou social mas, sobretudo, transformar esta dimensão numa alavanca de oportunidades que melhorem o desempenho e potenciem a valorização da empresa no longo prazo.

Referenciais Internacionais

� O Pacto Global – The Global Compact (ONU apud University of Cambridge,

2004),

� OECD Guidelines for Multinational Enterprises (OECD, 2000),


� Dow Jones Sustainability Group Indexes (DJSGI, 1999) e

� Compendium of Sustainability Reporting Practices and Trends for the Oil and

Gas Industry (API.IPIECA,2003).

triple bottom line� Uma actuação orientada para a

sustentabilidade integra:

� Três componentes do

desenvolvimento sustentável –Económic

a

crescimento económico,

equidade social e protecção ao

meio ambiente, e

� A visão de curto e longo prazo.

Fonte: Elkington, J. apud Almeida, M. (2006)

Ambiental

SD

Social

3 P's - People, Planet, Profit

As três dimensões do

desenvolvimento sustentável – DS

Crescimento

Económico

ProsperidadeResultado económicoDireitos dos accionistas/proprietáriosCompetitividadeRelação entre Clientes e Fornecedores

Fonte: Baseado em Kraemer (2003);

Preservação

Ambiental

Desenvolvi

mento

Social

Socio-ambiental

DS

Fornecedores

Responsabilidade SocialDireitos HumanosDireitos dos TrabalhadoresEnvolvimento com a comunidadeTransparênciaPostura ética

Protecção do PlanetaProtecção ambientalRecursos energéticosGestão de resíduosGestão dos riscos

Estratégias nacionais de DS

� Alterações climáticas e energia limpa

� Transporte Sustentável

� Consumo e produção sustentáveis

� Conservação e gestão dos recursos naturais

� Saúde pública

� Inclusão social, demografia e migração

� A pobreza no mundo

GRI - Global Reporting Initiative

� Trata-se de um quadro de regras, estruturado por empresas, ONG e universidades, com linhas orientadoras para as empresas


orientadoras para as empresas desenvolverem Relatórios de Sustentabilidade, de forma a apresentarem o impacto económico, social e ambiental das suas actividades, produtos e serviços.

Indicadores empresariais de

sustentabilidadeÁgua e energia: uso racional das fontes

renováveis e eficiência energética e hídrica.

Biodiversidade: investimentos para a

manutenção de um habitat natural.

Conformidade ambiental: autuações por

violações das normas de protecção ambiental

Emissões, efluentes e resíduos:controlo/tratamento das emissões de gases,efluentes líquidos e resíduos sólidos.efluentes líquidos e resíduos sólidos.

Fornecedores: os contratos de fornecedores

têm cláusulas contratuais que envolvem

questões ambientais e sociais. Os

fornecedores também devem cumprir

integralmente a legislação laboral.

Materiais: aquisição de matérias-primasambientalmente correctas, uso racional dasmatérias-primas.

Reciclagem: reaproveitamento do material já

utilizado na produção.

Exportações: valor monetário dos produtosvendidos para o mercado externo.

Facturação: valor total das vendas em um

determinado período de tempo.

Folha salarial: intimamente ligado ao conceito deforça de trabalho.

Indicadores empresariais de

sustentabilidadeInvestimentos: aplicação em dinheiro com o

propósito de obter lucro.

Lucro: ganho, benefício ou vantagem que seobtém com alguma actividade.

Receita: quantia recebida, rendimento, renda. Tributos: impostos, taxas e contribuições pagasao governo.

Direitos humanos: segurança dos direitos Diversidade: contratação de pessoas levandobásicos das pessoas. em consideração a diversidade cultural.

Práticas com Recursos Humanos: cumprimento

dos direitos e deveres dos funcionários.

Segurança e saúde: segurança do trabalho esaúde ocupacional

Responsabilidade social: acções que

promovem o desenvolvimento social.

Sociedade: promoção de programas quedesenvolvam a sociedade.

Formação: tornar os funcionários aptos para

desenvolverem suas actividades.

Relatórios de Sustentabilidade


Projectos de Sustentabilidade

� Empresas que incluem a

sustentabilidade na estratégia do

negócio possuem um valor de

mercado até 19% superior em

Sustentabilidade para criar valor

mercado até 19% superior em

comparação com aquelas que não

estão atentas à questão.

(Fonte: Estudo do Ibmec – SP, analisou as companhias listadas no Indice de Sustentabilidade Empresarial -ISE da Bovespa)

Estratégia de Sustentabilidade

Sustentabilidade,

um risco para o negócio

Blogs about: Imagens Derrame

Sustentabilidade,

uma oportunidade de negócio

“Temos de escolher entre um mercado global impulsionado pelo cálculo para obtenção de lucros a curto prazo e um que tenha o reflexo da face humana. Entre um mundo que condena um quarto da raça humana à fome e à sordidez, por um que ofereça a todos, no mínimo, a oportunidade de prosperidade, num ambiente saudável.

Responsabilidade Social

mínimo, a oportunidade de prosperidade, num ambiente saudável. Entre um egoísmo livre em que ignoramos o destino dos desfavorecidos e um futuro em que os fortes e bem sucedidos aceitam as suas responsabilidades, mostrando uma visão global e liderança.”

Kofi Annan, Ex-Secretário Geral das Nações Unidas


� É um conceito, segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.

Livro Verde da Comissão Europeia, 2001


Livro Verde da Comissão Europeia, 2001

� É a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais, para além das prescrições legais, nas suas operações e na sua interacção com todas as partes interessadas, porque consideram ser esse o seu interesse a longo prazo.

RS – o que não é!

� Acções de filantropia ou de mecenato, acções pontuais e muitas vezes desligadas do objecto de negócio da empresa.


� Estas acções, por si só, não tornam uma empresa socialmente responsável.

Empresa Socialmente Responsável

� É aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (accionistas, colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los no planeamento das suas operações/processos, respondendo às expectativas de todos, não


operações/processos, respondendo às expectativas de todos, não apenas dos accionistas ou proprietários.

Instituto Ethos

� As empresas contribuem para a satisfação das necessidades dos seus accionistas, gerindo simultaneamente as expectativas dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade local.

Empresa Socialmente Responsável

� Trata-se de contribuir, de forma positiva, para a sociedade e gerir os impactos ambientais da empresa, o que poderá proporcionar vantagens directas para o negócio e assegurar a competitividade a longo prazo.

EMPRESA(accionistas; colaboradores)

MERCADOclientes;


MERCADOclientes; fornecedores; concorrentes; consumidores

SOCIEDADEcomunidade local, governo; recursos naturais; biodiversidade

Razões para ser um

Empresário(a) Responsável

� Assegurar a vantagem competitiva e a continuidade a longo prazo da sua empresa.


� Satisfazer as necessidades dos seus actuais clientes e conquistar novos clientes, desenvolvendo novos produtos e serviços e, sobretudo, gerando lucros.

Práticas Responsáveis� A motivação dos trabalhadores e seu consequente aumento de

produtividade podem ser alcançados adoptando medidas, como:

� a aprendizagem ao longo da vida;

� a igualdade em termos de remuneração


e de perspectivas de carreira para ambos os sexos;

� uma preocupação relativamente

à empregabilidade e à segurança

dos postos de trabalho.

Práticas Responsáveis� Uma redução na exploração de recursos, nas emissões poluentes

ou na produção de resíduos contribui para:

� a redução das despesas energéticas e de eliminação de resíduos;

� a redução dos custos de matéria-prima e despoluição.


� A reforço da reputação, crucial para garantir o sucesso no mercado. Pode conquistá-la através de:

� um empenho contínuo em práticas comerciais éticas;

� boas relações com clientes e fornecedores;

� uma boa rede de contactos.

RS – vantagens competitivas� A maioria das PME constitui uma parte integrante da

comunidade local e participa activamente nas aspirações e actividades locais, usufruindo de vantagens, como:

� uma melhor reputação empresarial;


� uma melhor reputação empresarial;

� uma melhor contratação e fidelização do pessoal;

� estabelecimento de contactos com autoridades locais e pessoas com influência na opinião pública.

RS – vantagens competitivas� Antecipar os problemas e prevenir os riscos

A empresa socialmente responsável está melhor armada face aos riscos que ameaçam a sua reputação e performance: riscos sociais, acidentes industriais e ecológicos, mudanças de regulamentação, riscos jurídicos, greves...

� Reduzir os custos ligados ao consumo de recursos e produção de


� Reduzir os custos ligados ao consumo de recursos e produção de resíduosA poluição e os resíduos são, custos que não correspondem a um valor acrescentado: os critérios ecológicos juntam-se aos critérios económicos.

Limitando o seu consumo de recursos naturais não renováveis (energia, água, papel, etc.), reduzindo a sua produção de resíduos e melhorando a eficácia com que utiliza os seus recursos, a empresa pode alcançar economias substanciais.

RS – vantagens competitivas� Inovação pelo aumento da qualidade, do serviço e do valor

acrescentado;Uma nova visão sobre a actividade da empresa é uma fonte potencial de oportunidades, estimulando a inovação e a criatividade.


Os produtos evoluem (durabilidade, capacidade de reparação, tecnologias novas) para integrar mais qualidade, mais serviço e mais valor acrescentado para os clientes, tornando-os fiéis de uma forma mais durável.

A resolução necessária dos problemas sociais e ambientais fez aparecer novos sectores de actividade.

RS – vantagens competitivas� Diferenciação e aumento de valor para a marca

Acentua o posicionamento da empresa graças a novos critérios de diferenciação (inovação nos produtos e serviços, novos relacionamentos com todos os implicados através da sondagem e dos valores partilhados), o que aumenta o valor percepcionado da marca.


marca.

� A reputação e fidelização dos públicosA melhoria durável da reputação da empresa e a confiança que nela depositam os seus públicos.

A license to operate da empresa está assegurada, o que lhe abre novas oportunidades de desenvolvimento (novos países, novos mercados...).

RS – vantagens competitivas� Desempenho dos RH

“Focalização mental” dos colaboradores nosobjectivos da empresa;

Aumento da resistência dos RH a propostasexternas.


externas.

� Performance económica e financeira

Este ponto-chave decorre, de forma lógica, dos pontos precedentes.

RSE – como?� Integre a responsabilidade social, enquanto investimento

estratégico, no núcleo da sua política empresarial, nos seus instrumentos de gestão e nas suas operações.


� Considere a RS um investimento, através da qual pode adoptar uma abordagem inclusiva do ponto de vista financeiro, comercial e social, conducente a uma estratégia a longo prazo que minimize os riscos decorrentes de incógnitas.

RSE – como?� Implementação de processos de desenvolvimento social,

através dos quais resulta a transformação das estruturas sociais de uma organização, de forma a garantir o cumprimento dos seus objectivos e missão, e o bem-estar organizacional.

� Intervenções grupais ou individuais que deverão implicar


� Intervenções grupais ou individuais que deverão implicar uma mudança qualitativa na forma como a organização desenvolve as actividades, e nos comportamentos, atitudes e percepções dos seus colaboradores.

� Maior investimento no capital humano, no ambiente e nas relações com as partes interessadas e comunidades locais.

RSE – como?� Implementação de melhores políticas sociais, melhores

condições de vida e de trabalho bem como no investimento no capital intelectual e social das empresas.


empresas.

� Através da aposta no princípio

de inovação e

aperfeiçoamento contínuos.

Construir um Plano de RS

Task-Force

Diagnóstico das necessidades

dos Stakholders

Comunicação com Stakholders


Comunicação Interna

Plano de Actuação

Objectivos e Metas

Implementação e actualização

SA 8000 - Requisitos Normativos

� A Organização e os seus fornecedores têm de cumprir 9 requisitos obrigatórios relacionados com:

� Trabalho infantil (1.1/1.4);� Trabalho forçado (2.1);� Saúde e segurança (3.1/3.6);

Liberdade de associação e direito a discussão de acordos


� Liberdade de associação e direito a discussão de acordos� colectivos (4.1/4.3);� Discriminação (5.1/5.3);� Práticas disciplinares (6.1);� Horários de trabalho (7.1/7.3);� Remuneração (8.1/8.3);� Sistema de Gestão (9.1/9.14)

Características da RSE

• Envolvimento forte baseado em valores;

• Vontade de progresso contínuo e uma atitude baseada na humildade;

• Compreensão e aceitação da interdependência da empresa


Compreensão e aceitação da interdependência da empresa com os seus meios envolventes;

• Visão a longo prazo baseada na responsabilidade face às gerações futuras;

• Princípio de precaução como regra do processo de decisão;

Características da RSE

• Prática regular de diálogo e de consulta de todas as partes envolvidas, incluindo sobre os temas mais delicados;

• Vontade de informação e transparência;

• Capacidade de responder pelos seus actos e de prestar contas


• Capacidade de responder pelos seus actos e de prestar contas sobre as consequências directas e indirectas da sua actividade.

• Fonte: Élisabeth Laville, L'Entreprise Verte, Village Mondial, 2002

Responsabilidade Social� “Se planearmos a um ano, devemos plantar cereais.

Se planearmos para décadas, devemos plantar árvores. Se planearmos para toda a vida, devemos educar o Homem.” (Kwantzu, China III A.C)


Obrigado!

Namércio Cunha

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