EU Careers

Guia para testes efetuados por computador

Junho de 2015

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ÍNDICE

1. Marcação

2. Alteração/Anulação da marcação

3. Realização dos testes

4. Ligações úteis

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1) Marcação

Para participarem nos testes efetuados por computador, os candidatos devem marcar

uma data.

Os candidatos receberão uma mensagem na sua conta EPSO a avisá-los quando podem

marcar os testes, com uma ligação para o sítio de marcação

Esta ligação só será ativada durante o período de marcação.

Se o candidato não proceder à marcação durante o período especificado, a sua

candidatura será considerada retirada.

O candidato pode escolher o país, o centro, a data e o horário dos testes, segundo as

disponibilidades.

Quando a ligação estiver ativada clique: «Click here to book» (clicar aqui para

reservar).

Em caso de problemas técnicos durante o procedimento de marcação poderá contactar

diretamente a Prometric telefonando para o número gratuito correspondente (no final

deste guia) ou enviando uma mensagem para o endereço eletrónico

epso_en@prometric.com.

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Escolha o país onde pretende realizar os testes

Clicar aqui para receber instruções

sobre a forma de chegar ao centro de

provas

Pode afinar os critérios de busca

aqui

Clicar aqui para escolher uma data

5

Após clicar em «Schedule an appointment» (programar uma

marcação), acederá a esta página.

Clicar «Go» (ir) para passar para o calendário

Escolher o dia e a hora da sua marcação e

clicar «Next» (seguinte) para passar para o

ecrã seguinte

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Preencher e confirmar o seu endereço eletrónico

Comprovar e confirmar os dados da sua

marcação

7

Imprimir os dados da sua marcação

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Receberá automaticamente uma mensagem eletrónica de confirmação dos

responsáveis dos testes.

Poderá voltar a imprimir a confirmação da sua marcação no sistema de gestão de

marcações.

Num prazo de 48 horas, receberá também una carta de confirmação na sua conta

EPSO.

Deve imprimir esta carta e levá-la consigo para o centro de testes, juntamente com

o seu documento de identificação (ver o capítulo 3 deste guia).

Em caso de problemas técnicos durante o procedimento de marcação poderá

contactar diretamente a Prometric telefonando para o número gratuito

correspondente (no final deste guia) ou enviando uma mensagem para o endereço

eletrónico: epso_en@prometric.com.

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2) Alteração da marcação

A alteração da marcação só está permitida para determinados processos de seleção e não para o estudo de um caso ou as provas de tradução.

Se permitida, a alteração da marcação só será possível durante os períodos de marcação e de testes, segundo as disponibilidades e de acordo com as seguintes condições:

− Só se pode escolher entre os locais disponíveis oferecidos, não serão disponíveis outros locais;

− Pode escolher outro local de testes; − A alteração deve ser feita pelo menos 48 horas antes da hora de marcação original

do teste; − Não é autorizada qualquer alteração (incluindo em circunstâncias excecionais)

durante a última semana do período de testes; − A nova marcação deve ter lugar pelo menos 48 horas após o momento da alteração; − É necessário completar o processo de alteração até ao último ecrã (até lá, a sua

marcação inicial permanecerá válida); − Deve imprimir e levar a nova confirmação da marcação para o centro de testes,

com o documento comprovativo da sua identidade.

Circunstâncias excecionais

Em circunstâncias excecionais (tais como doença grave, ou o nascimento de um filho, a morte do cônjuge, filho, pais, irmãos ou irmãs), o EPSO pode autorizar a alteração da marcação (em função da disponibilidade).

Os candidatos serão informados, logo que tenha sido tomada uma decisão, mas é de referir que só circunstâncias verdadeiramente excecionais e devidamente fundamentadas serão tomadas em consideração.

Os candidatos devem contactar o EPSO imediatamente, fornecer todas as provas documentais pertinentes (por exemplo, um atestado médico) e o seu número de

candidato.

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Anulação

Se decidir não realizar os testes, deve anular a sua marcação para deixar a vaga a outro candidato.

Pode anular em linha até 48 horas antes do momento do teste original.

A anulação da sua marcação significa o termo da sua participação no processo de seleção. Esta ação é irreversível.

Processo de anulação ou de alteração

Vá ao sistema de gestão de marcações através da ligação que figura na mensagem de

confirmação na sua conta EPSO

Em caso de problemas técnicos durante o procedimento de marcação poderá contactar

diretamente a Prometric telefonando para o número gratuito correspondente (no final

deste guia) ou enviando uma mensagem para o endereço eletrónico:

epso_en@prometric.com

Escolha o país onde pretende realizar os testes

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Preencha os datos tal como figuram na sua carta de

confirmação

Este é o seu número de confirmação da Prometric (por

exemplo, 880000000XXXXX). Não o seu número de

candidatura EPSO

Escolha a ação que pretende realizar

Clicar aqui para proceder à alteração da sua

marcação ou à sua anulação

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3) Realização dos testes

Chegada ao centro de testes

Os candidatos devem chegar pelo menos 30 minutos antes da sua marcação. Não podemos garantir a disponibilidade em caso de atraso ou caso falte à sua marcação.

Se, por razões imprevistas, o início do teste sofrer um atraso de, pelo menos, 30 minutos, pode solicitar aos administradores do centro de testes a alteração da sua marcação para outra data.

Para o estudo de caso, os candidatos são aconselhados a prever um período mais longo no centro de testes em caso de atrasos inesperados (max. 2 horas). Se necessário, serão fornecidas informações complementares no centro de testes.

Pode decidir se aceita ou não uma marcação anterior se lho propuserem.

Controlo de identidade

Deve apresentar no centro de testes: − A sua confirmação de marcação − uma prova da sua identidade (documento de identidade válido com uma fotografia

recente e assinatura, por exemplo: passaporte, bilhete de identidade, carta de condução, autorização de residência nacional/regional, cartão de identidade militar, cartão bancário)

Os seus dados de identificação devem ser idênticos aos dados pessoais que constam da sua conta EPSO.

Início dos testes

Quando iniciar o teste, ser-lhe-á pedido que confirme o seu nome. Se o teste não estiver em seu nome, clique em «não» no ecrã e notifique imediatamente o administrador.

Queira notar que todas as instruções nos testes (incluindo o guia, ecrãs de início, inquérito, etc.) se encontram normalmente na sua segunda língua (pode variar nos concursos linguísticos).

Os testes realizam-se nas línguas escolhidas no formulário de candidatura. Não são permitidas alterações após a validação.

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Pode verificar as línguas escolhidas no formulário de candidatura na sua conta EPSO.

Ser-lhe-á oferecido o primeiro lugar disponível no centro de testes. Os exames são iniciados individualmente pelos administradores do centro de testes.

Deve completar todos os testes.

Se se deparar com um problema técnico durante os testes, levante a mão para notificar imediatamente o administrador.

Cada posto de trabalho dispõe de: − Um quadro para notas com possibilidade de apagar − Um marcador de apagar − Uma calculadora com as funções básicas (mais uma calculadora no ecrã, se os

testes forem numéricos) − Tampões auditivos descartáveis (mediante pedido).

Certifique-se de que todo o equipamento funciona antes de começar os testes. No caso de algo não estar a funcionar contacte imediatamente com um administrador.

Não deve falar na sala de testes para evitar incomodar outros candidatos. Caso necessite de ajuda, levante a mão e espere um administrador.

Para o estudo de caso ou provas de tradução, não se esqueça de guardar o seu trabalho regularmente.

Além disso, uma vez que o exame não é apresentado numa plataforma de MS Office, aconselhamos vivamente os candidatos a não utilizarem qualquer acesso direto MS OFFICE (por exemplo, CTRL + x) ou a tecla F5, na medida em que estas podem conduzir de modo acidental à supressão do seu trabalho escrito.

Guia

Antes de começar o teste será apresentado um guia de 5 minutos sobre o modo de navegar através do teste, incluindo a seleção e revisão das respostas.

Aconselhamo-lo a seguir esse guia e não se aceitarão reclamações sobre a navegação e o ambiente do teste por não se ter familiarizado com o guia.

Convém ter em conta que, em relação a algumas perguntas, é possível que tenha de deslizar todo o ecrã para ver toda a pergunta e todas as respostas possíveis.

Uma vez terminado o guia e quando estiver pronto para iniciar o teste, clicar em «END» para iniciar o teste.

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As pausas e o final dos testes

Pode ser proposta uma pausa facultativa (máximo de 10 minutos), no final da qual os

testes e o tempo recomeçarão automaticamente.

Esta pausa terá lugar entre o teste b) e c).

Pode reiniciar os testes a qualquer momento durante a pausa clicando em «END».

Se deixar a sala de testes em qualquer outro momento durante os testes, não será acrescentado tempo suplementar.

Caso pretenda concluir os testes antes do tempo previsto, pode sair da sala em silêncio depois de notificar um administrador.

Os candidatos devem assinar o registo, sempre que entrarem e saírem da sala de testes.

Inquérito

No final dos testes, os candidatos são convidados a preencher um inquérito sobre a sua experiência durante os testes.

Este inquérito é facultativo e não conta para a pontuação dos seus testes. Se não desejar responder ao inquérito, clique em «END».

Não utilize o inquérito para apresentar as suas observações sobre o conteúdo dos testes ou sobre quaisquer problemas técnicos que possam ter ocorrido. Para os problemas técnicos, notifique a Prometric no centro de testes e envie uma mensagem de correio eletrónico ao EPSO.

Neutralização das perguntas

Se tiver sérias dúvidas sobre o conteúdo de uma pergunta, queira contactar o Centro de contacto para candidatos do EPSO, no prazo de dez dias de calendário após os testes, indicando claramente as circunstâncias e o seu número de candidato.

Ver ponto 3.4.2 das Disposições gerais aplicáveis aos concursos gerais para mais informações sobre a neutralização das perguntas.

Após os testes

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O centro de testes emitirá um certificado de assistência uma vez concluídos os testes.

Os resultados dos testes não são comunicados no centros de testes.

O EPSO informá-lo-á da classificação após a conclusão do período de testes (normalmente 3 a 5 semanas), incluindo tempo adicional necessário para adaptações especiais e possível neutralização de perguntas.

Regras gerais

Quem não cumpra as seguintes regras de conduta será excluído da sala de testes e das fases seguintes do concurso.

Respeitar em todo o instante as instruções dadas pelo pessoal.

Respeitar as normas do centro de testes Prometric (disponíveis no Centro de testes).

Cada sessão de testes é submetida a vigilância e gravada em vídeo.

Alimentos e bebidas só são admitidos na sala/zona de espera e não na sala de testes. Chama-se a atenção para o facto de não serem fornecidas bebidas no centros de testes.

Deve preencher os testes sem quaisquer ajudas ou equipamento que não os fornecidos pelo Centro.

Todos os artigos proibidos (por exemplo, relógios, papel e caneta, livros, notas, instruções, pastas, sacos, calculadoras, computadores, computadores portáteis, tabletes, telemóveis, leitores de MP3, câmaras, etc.) devem ser deixados nos armários e apagados (todos os aparelhos que produzam som).

Qualquer peça de vestuário ou joia autorizadas na sala de testes devem permanecer sempre postas. As peças de vestuário ou as joias retiradas devem ser guardadas no seu cacifo.

Nem a Prometric nem o EPSO podem aceitar qualquer responsabilidade por perdas ou danos causados a bens que seja levados para o centro de testes.

É estritamente proibido fazer cópias das perguntas dos testes, levá-las do centro de testes, ou divulgá-las ao público. Todas as perguntas permanecem propriedade do EPSO.

É expressamente proibido fumar.

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Qualquer comportamento grosseiro, abusivo, depreciativo ou agressivo para com o pessoal ou outros candidatos pode conduzir à sua exclusão do concurso.

4) Ligações úteis

Consultar o aviso de concurso para uma descrição completa dos testes efetuados por

computador para o processo de seleção.

Para o ajudar a preparar os testes consultar as páginas de formação e apoio no sítio

Web do EPSO.

Para se familiarizar com o ambiente dos testes ver a demonstração da Prometric.

Inscreva-se para receber notícias e atualizações, ou fazer perguntar relacionadas com o

seu processo específico de seleção em www.eu-careers.info.

Em caso de problemas técnicos durante o procedimento de marcação poderá contactar

diretamente a Prometric telefonando para o número gratuito correspondente (abaixo)

ou enviando uma mensagem para o endereço eletrónico: epso_en@prometric.com.

Para quaisquer outras perguntas sobre o processo de seleção ou o dossiê individual

pode contactar o seu Centro de contacto para candidatos.

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País Número

Internacional 0031 320 239 575

Áustria 0800 201 768

Bélgica 0800 80293

Bulgária 00800 1104423

Croácia 0800 222 354

Chipre 800 91198

República Checa 800 900 549

Dinamarca 8060 0064

Estónia 800 0044 235

Finlândia 0800 97543

França 0805 54 03 72

Alemanha 0800 101 5487

Grécia 00800 4414 0600

Hungria 06 80 981 361

Irlanda 1800 882 168

Itália 800 917 585

Letónia 800 2565

Lituânia 8800 30392

Luxemburgo 0800 26701

Malta 800 62442

Países Baixos 0800 020 0951

Polónia 00800 4411 842

Portugal 800 207 477

Roménia 0800 894557

Eslováquia 0800 004 493

Eslovénia 0800 80871

Espanha 900 811 189

Suécia 201 701 533

Reino Unido 0800 028 2146

Declaração de exoneração de responsabilidade: o anúncio de concurso e as

disposições gerais aplicáveis aos concursos gerais formam o quadro jurídico de cada

processo de seleção. Este guia destina-se unicamente a dar orientações adicionais.