Ética e responsabilidade socioambiental professor: eduardo diniz Ética e responsabilidade...

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

Professor: EDUARDO DINIZ


PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU (ESPECIALIZAÇÃO) em GESTÃO DE PESSOAS


ÉTICA NA TOMADA DE DECISÃO


• Conceitos Iniciais • Considerações sobre Ética • Retidão e Sociedade • Ética nas Organizações• Ética na tomada de decisão e nas negociações• Como fica a ética no processo decisório?• Ética e cultura nacional• Algumas Considerações


• Ética “é a ciência ou campo do conhecimento que trata da definição e avaliação do comportamento de pessoas e organizações”. (MAXIMIANO, 2006)

• “É o estudo do modo pelo qual nossas decisões afetam as outras pessoas.” (STONER ET AL, 1994)

• “Um sistema de regras que governam a

ordenação de valores” (BATEMAN E SNELL,1998)

“Todo pensar ético gira em torno de duas questões fundamentais: o que é bem e o que é mal” (ANDRADE ET AL, 2007, p. 10).


CONSIDERAÇÕES SOBRE ÉTICA• Ética nos estudos e na prática;• Obsolescência planejada,

propagandas enganosas, falta de responsabilidade com o próximo, desonestidade nas comunicações, concorrência desleal e insiders traders;


• Sócrates: paradoxo da ética

• O erro como experiência: Bill Gates

• Aristóteles• Alma sensitiva

(controle da razão)• Maquiavel: meios e

fins


• Moral: caráter particular; Ética: caráter universal;• Considerações para analisar a ética:- Consciência, meios, interesses e fé;• Integridade:interesses conflitantes – valores que

motivam suas condutas (sem aparência); Retidão: constância e estabilidade nos padrões (valores).


RETIDÃO E SOCIEDADE

• A RETIDÃO COMO BASE DA CREDIBILIDADE DAS PESSOAS

• A RELAÇÃO ENTRE O DESVIO DE COMPORTAMENTO E OS TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

• A ÉTICA EM TODOS OS CAMPOS DO SABER

• ÉTICA NA RESPONSABILIDADE SOCIAL

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTALÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

• O QUE É UMA EMPRESA ÉTICA?• IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS EMPRESAS• CÓDIGOS DE ÉTICA• EXEMPLO: • Princípios Éticos do Sistema Petrobras • “O respeito à vida e a todos os seres humanos,

a integridade, a verdade, a honestidade, a justiça, a eqüidade, a lealdade institucional, a responsabilidade, o zelo, o mérito, a transparência, a legalidade, a impessoalidade, a coerência entre o discurso e a prática, são os princípios éticos que norteiam as ações do Sistema Petrobras”.


• ASPECTOS IMPORTANTES PARA A CRIAÇÃO DE UM AMBIENTE DE TRABALHO ÉTICO E SOCIALMENTE RESPONSÁVEL:

- Mecanismos formais para monitorar a ética

- Códigos de conduta- Ampla comunicação sobre ética e

responsabilidade social- Liderança pelo exemplo- Encorajar o confronto por desvios éticos- Programas de treinamento em ética e

responsabilidade social


ÉTICA NA TOMADA DE DECISÃO E NAS NEGOCIAÇÕES• PESSOAS X AMBIENTE• ÉTICA E LEGALIDADE

– ÉTICO E LEGAL– ANTIÉTICO E LEGAL– ÉTICO E ILEGAL– ANTIÉTICO E ILEGAL

• (EVASÃO/ELISÃO)• RELAÇÃO GANHAR-PERDER• USO DA INFORMAÇÃO PRIVILEGIADA

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL• PRESSÕES QUE LEVAM A

COMPORTAMENTOS ANTIÉTICOS– LUCRO– CONCORRÊNCIA– JUSTIÇA

• PERFIL DO TOMADOR DE DECISÃO ANTIÉTICO

• CONSEQUÊNCIAS• EXEMPLO


COMO FICA A ÉTICA NO PROCESSO DECISÓRIO• Utilitarista• As decisões são tomadas apenas

em função de seus resultados e conseqüências. A meta é proporcionar o melhor para o maior número.

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL• DireitosLeva os indivíduos a tomar decisões

coerentes com os direitos e liberdade dos cidadãos, de acordo com o que prescrevem documentos como a Constituição do país. Tomar decisões que respeitem esses direitos fundamentais.

• JustiçaExigem que as pessoas estabeleçam e

apóiem regras justas e imparciais de maneira que exista uma distribuição eqüitativa de custos e benefícios.


ÉTICA E CULTURA NACIONAL

Padrões éticos globais?

Algumas ações comportamentais não possuem um caráter geral(global).

Reflita sobre as normas e culturas locais.

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTALCONSIDERAÇÕES

• Algumas diretrizes para ajudar no processo de tomada de decisão ética.

Definir a questão ética claramente

Identificar os valores relevantes na situação.

Pesar os valores conflitantes e escolher uma opção que os equilibre

Implementar a decisão


Exercicios

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTALExercícios para ampliar o conhecimento:1)Protágoras afirmava que “Tudo é relativo”. Disserte sobre esta afirmação.Para Protágoras “o homem é a medida de todas as coisas”, assim ele afirma que o que é verdadeiro para uma pessoa pode ser falso para outra. Esse relativismo também se aplicava aos valores morais, tais como o certo e o errado. Para Protágoras algo é ético e certo apenas porque uma pessoa (ou sociedade) o julga assim.2)O que é o caráter? O caráter muda com o passar dos anos?é o modo de ser de um indivíduo, através da soma de seus hábitos, virtudes, sua índole ou sua firmeza de vontade, seus vícios, suas características próprias, seu temperamento. O caráter não sofre as influencias do meio, uma vez que ele é inerente ao individuo e se forma dentro do ventre materno. Seu humor, temperamento e a forma como irá conduzir as situações é que podem sofrer alterações em função da adaptação familiar, pedagógica e social do indivíduo.

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL3)As escolhas morais podem caracterizar-se como oriundas de fatores subjetivos ou objetivos. Diferencie os dois conceitos.Os Fatores objetivos estão relacionados às normas e costumes estabelecidos previamente. Já os fatores subjetivos estão relacionados às preferencias pessoais, não se espera que o outro tenha o mesmo ideal.4)Cite três tipos de legislações passada como leis ou obrigações:Lei antitruste; Código de Defesa do Consumidor; Legislacão ambiental brasileira;5)Cite duas decisões que dizem respeito ao bem comum:ar, água, terra e outros recursos limitados6)Por que a ética é necessária?A ética tem é principal regulador do desenvolvimento histórico e cultural da humanidade.Sem uma referencia a princípios umanitários fundamentais comuns a todos os povos (como justiça, igualdade de direitos, dignidade, cidadania, solidariedade ) a humanidade já teria se auto-destruido.

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL7) Suponhamos que um enfermo grave, confiando na minha amizade, me pergunta pelo seu verdadeiro estado, já que lhe parece que o médico e os familiares lhe ocultam a verdade. O que devo fazer neste caso? Enganá-lo ou dizer-lhe a verdade? Como você responderia? Responda diferenciando as duasteorias da obrigação moral teleológica e deontológica.A teoria teleológica acredita que “os fins justificam os meios”, é preciso pensar nas consequencias dos atos, assim, uma mentira por exemplo (que o doente esta bem), para esta teoria pode não ser ruim se a justificativa for um bem maior no final do processo. Já para a deontológica, nada justificaria esta mentira, pois é nossaobrigação moral dizer a verdade independente do resultado ruim que isto possa trazer (o doente piorar).8)O que é o código de ética?É o acordo explicito que as profissões regulamentadas possuem, onde descrevem o modelo de conduta para seus membros.


9) O que vem a ser o conceito de moralidade comum?É o conjunto de regras sob as quais a maioria de nós conduz sua vida na maior parte do tempo, pois assume que é melhor fazer o “bem” do que o “mal”.10) Assinale a alternativa falsa.a) A ética e influenciada por questões culturais, pois o que ontem ́era considerado errado hoje pode sercerto.b) Moral e ação, e ética e reflexão. ́ ́c) É no âmbito da ética que se define o certo e o errado.d) Existem diferentes morais, pois existem diferentes sociedades.


11. Assinale a alternativa verdadeira.a) Moral e um conjunto de normas individuais. ́b) Moral refere-se a normas de comportamentos universais.c) O conceito de moral equivale ao conceito de ética.d) A moral sofre a influencia dos fatores culturais, tais como:costumes,hábitos alimentares, religião,crenças, entre outros.12. Assinale a alternativa verdadeira.a) Ética e a reflexão das questões relacionadas ao direito ́tributário.b) Ética dita normas de comportamentos como propósito de ser universais.c) Ética e ação e moral, reflexão. ́d) Ética refere-se a princípios que tem como propósito a universalidade.


14. A parte da filosofia que se dedica a pensar as ações humanas e os seus fundamentos e o esforço investigativo a respeito dos princípios, das razões, dos fundamentos de toda e qualquer moral chama-se:a) Imoral e moral, pois na origem da palavra significam usos e costumes, comportamentos, ações e reflexão.b) Ética,pois e neste campo do conhecimento que ocorre a ́reflexão sobre os comportamentos e se realiza o juízo de valor.c) Moral,pois as ações humanas que formam a moralidade da sociedade são decorrentes de interesses exclusivamente coletivos.d) Moral,pois todo processo de investigação que nasce do espírito crítico desenvolvido pela filosofia é transformado em normas de comportamento que são interiorizados pela sociedade.e) Ética,que está diretamente relacionada a crenças, ações humanas e caráter crítico e adaptativo

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL14. A parte da filosofia que se dedica a pensar as ações humanas e os seus fundamentos e o esforço investigativo a respeito dos princípios, das razões, dos fundamentos de toda e qualquer moral chama-se:a) Imoral e moral, pois na origem da palavra significam usos e costumes, comportamentos, ações e reflexão.b) Ética,pois e neste campo do conhecimento que ocorre a reflexão ́sobre os comportamentos e se realiza o juízo de valor.c) Moral,pois as ações humanas que formam a moralidade da sociedade são decorrentes de interesses exclusivamente coletivos.d) Moral,pois todo processo de investigação que nasce do espírito crítico desenvolvido pela filosofia é transformado em normas de comportamento que são interiorizados pela sociedade.e) Ética,que está diretamente relacionada a crenças,ações humanas e caráter crítico e adaptativo; e às normas e comportamentos que se estabelecem em decorrência das mudanças sociais, políticas e culturais

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL15. Toda produção humana consiste em criar condições para que o homem seja feliz. Todas as religiões, as filosofias de todos os tempos, as conquistas tecnológicas, as teorias científicas e toda a arte são criações humanas que procuram apresentar condições para a conquista da felicidade. (Aristóteles, Ética a Nicômico). Neste sentido, podemos afirmar que:a) Os valores não são determinados pelas questões do cotidiano, tais como: as religiões, as conquistas tecnológicas e a ciência.b) A moral e a ética são temporais e desenvolvem valores que permeiam as relações coletivas.c) A ética está relacionada a normas de comportamentos que são estabelecidas para a vida em sociedade.d) Os valores são influenciados pelo tempo, em decorrência das mudanças que ocorrem na sociedade.e) A moral analisa as razões dos comportamentos e realiza juízo de valor, no sentido de estabelecer o certo e o errado.


16. Assinale a afirmativa verdadeiraa) Os valores individuais sempre são considerados morais.b) Todas as normas de comportamentos estabelecidas por diferentes grupos sociais devem ser entendidas como a própria moral da sociedade.c) Cada pessoa atribui a fatos ou coisas pesos diferentes, portanto existe a necessidade do estabelecimento de normas de comportamento.d) Não existem diferenças entre valores individuais e valores coletivos,pois valores são sempre valores.


GABARITO10.a11.d12.d13.c14.b15.d16.c


Conteúdo Programático da aula:

Iremos estudar as três fases da Ética Empresarial.

A ética é parte intrínseca da conduta humana, pois todas as nossas atividades envolvem uma carga moral.


Conteúdo Programático da aula: O homem, no seu cotidiano, vive diante de problemas:

Devo sempre dizer a verdade ou existem ocasiões em posso mentir?

Devo ajudar um amigo em perigo, mesmo correndo risco de vida?


Conteúdo Programático da aula: Será que posso mentir para conquistar meu cliente?

Atualmente, o tema do comportamento ético-moral tem invadido todas as áreas das empresas e é assunto presente na mídia.


Podemos defini-la como um conjunto de preceitos morais e de responsabilidade social a ser observado pelas organizações.

No mundo corporativo, as questões éticas são extremamente complexas.

ÉTICA EMPRESARIAL É FEITA POR FASES

Fase 1 – A Era IndustrialFase 2 – A Era Pós-IndustrialFase 3 – A Era da Informação


A questão ÉTICA vem se destacando com o passar do tempo em todos os segmentos e no mundo empresarial não poderia ser diferente.

Segundo Nash, “A atividade de ganhar dinheiro sempre teve uma aliança meio desconfortável com o senso particular de moralidade das pessoas.” (1990: 3).


Tudo isso faz parte da Ética Empresarial

ALGUNS QUESTIONAMENTOS SOBRE A ÉTICA EMPRESARIAL

O Valor – o que considero que tenha valor?O Bem e o MalA dedicação ao trabalho. O exemplo (prática) que damos aos nossos colegasO respeito para com o próximo. Ter princípios ou algo que acreditamos.Esses princípios devem nortear as nossas ações.


FASE 1 – A ERA INDUSTRIAL

Questionamentos sobre a existência desses componentes do tipo:

Cultura OrganizacionalAvaliações de qualidade – inspeçãoRecursos HumanosClima Organizacional (ético)Responsabilidade Corporativa – Manter a solidez dos negóciosComunicação e Balanço Social – Preocupação com as pessoas, a organização e o Planeta


FASE 1 – A ERA INDUSTRIAL

Obra: Riquezas das Nações – Além do lucro das organizações existem outros valores e sentimentos que envolvem a atividade econômica

A crença de que o empresário chamado a fazer riqueza e a fomentar o bem-estar social, agradava a Deus.


Grandes contribuições deram Adam Smith e Max Weber na era industrial, quando asseveraram existir uma conexão entre ética e empresa, entendendo que o sucesso empresarial dar-se-ia quando a organização, dentro do seu bojo, abarcasse condições legais e morais.Ambos marcaram a história da Ética

Empresarial


FASE 2 – A ERA PÓS - INDUSTRIAL

A necessidade de se criar Capital Social ou a necessidade das redes de confiança.A concepção de empresa sofreu transformações do tipo:

• Dimensão cultural – não apenas produzir por produzir, mas sim como uma organização onde uma ação influencia a outra;•Todos saem ganhando – os acionistas e todos os envolvidos – stakeholders;•A ética se faz necessária nas relações pessoais e organizacionais;


• Postura mais exigente por parte das organizações e do mercado;

• A importância de estabelecer valores, princípios dentro de um mercado globalizado e competitivo;

• A busca pela excelência;• Valores compartilhados – o que é importante para mim devo proporcionar para os outros.


FASE 3 – A ERA INFORMAÇÃO

Esta Ética Empresarial revitalizada depara-se com novos desafios, como a passagem da economia velha para a chamada nova economia e a era da informação. Algumas características:

Lideranças muito suscetíveis à questão financeira, trocando de empresa em curto espaço de tempo.

Os habitantes do ciberespaço têm sua moral individual, porém nada garante que será compartilhada.


Dificuldade da construção de uma ética global, em um universo com enormes diversidades culturais.

Trabalhador pouco qualificado, precariedade do trabalho e as justas exigências de um salário digno.


FASE 3 – A ERA INFORMAÇÃO

Nesta era da informação, as universidades vêm fomentando a necessidade de dois pilares vitais relativos à ética empresarial: integridade e transparência, para que haja viabilidade empresarial.Na era da informação, uma coisa é patente: escândalos empresariais têm largos espaços nos veículos de comunicação, o que nos leva a reformular leis e, sobretudo, hábitos. A integridade e a transparência devem ser incorporadas ao caráter - das pessoas, do cidadão e da empresa. Somente assim haverá mudança de fato.


Nesta aula você :•Conheceu as fases da Ética Empresarial•Identificou as 3 fases da Ética Empresarial e as suas particularidades;•Avaliou e verificou a importância da Ética Empresarial

RESUMINDO:


REFERÊNCIAS• ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; ALYRIO, Rovigati Danilo;

MACEDO, Marcelo Álvaro da Silva. Princípios de Negociação – Ferramentas e Gestão. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2007.

• BATEMAN, Thomas S.;SNELL, Scott. Administração Management: Construindo vantagem competitiva. 1 ed. Tradução de Celso A. Rimoli. São Paulo: Atlas, 1998.

• MATTAR, João. Filosofia e Ética na Administração. São Paulo: Saraiva, 2004.

• MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração – Edição compacta. São Paulo: Atlas, 2006.

• REALE, Giovanni; ANTISERI, Dario. História da Filosofia – Filosofia Pagã Antiga – Volume 1. 2 ed. São Paulo: Paulus, 2004.

• ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. Tradução de Reynaldo Cavalheiro Marcondes. São Paulo: Prentice Hall, 2005.

• STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. Tradução de Alves Calado. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 1999.


Professor: EDUARDO DINIZ


PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU (ESPECIALIZAÇÃO) em GESTÃO DE PESSOAS

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTALResponsabilidade Social Corporativa

SUSTENTABILIDADE

Fonte figura: Projeto Sigma


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Ética e Responsabilidade Social

Moral e Valores(Abordagem normativa)

Direitos e Deveres Cidadania (Abordagem contratual)

Problemas sociais como variáveis a serem consideradas na gestãoRSE como vantagem competitiva(Abordagem gerencial ou estratégica)


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Diferentes visões...

Visão liberalResponsabilidade das

empresas: empregos, lucros, impostos. O social não é de sua competência específica

Visão críticaEmpresas

como vilãs

Visão políticaEmpresas são muito poderosas para ficar fora do debate público


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Como a gestão social e a gestão ambiental se

encontram?


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Gestão Ambiental (Nascimento, 2007)

1984

1986

1987

1988

1989

Acidente de Bohpal (Índia) – gases tóxicos na atmosfera – Union Carbide. 3.300 mortos e mais de 20.000 doentes crônicos

Acidente Nuclear de Chernobil (Ucrânia) – 31 mortos, 134 pessoas com síndrome aguda de radiação e 237 suspeitas. Desde o acidente, 35.000 casos de câncer na região

Acidente de Basiléa (Suiça) – 30.000 litros de pesticida no Rio Reno – 500 mil peixes mortos

Relatório “Nosso Futuro Comum” (Relatório Bruntland”

Protocolo de Montreal – proíbe CFCs

Constituição Brasileira – Cap. VI: “todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado...”

Acidente Exxon Valdez (Alasca) 37 milhões de litros de óleo no mar

Convenção da Basiléia (Suiça) – regulamenta a movimentação transfronteiriça de resíduos perigosos


50

Gestão Ambiental (Nascimento, 2007)

1992

1997

Rio 92 – 2ª Conferência ONU para o Meio Ambiente – 172 países, 10.000 participantes. Resultados: Agenda 21; Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Sustentabilidade; Princípios para a administração sustentável de florestas

Criação do CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento SustentávelProtocolo de Quioto – Convenção sobre Mudanças ClimáticasLançamento da Norma ISO 14.001

200120022007

Convenção de Estocolmo sobre Poluentes Orgânicos PersistentesRio + 10 – Convenção ONU – Joannesburgo (África do Sul)2º Painel Intergovernamental das Mudanças Climáticas ONU – 2.500 cientistas, 130 países


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• Ética • Filantropia (Amor ao Homem)• Cidadania corporativa

(direitos e deveres)• Responsabilidade social –

stakeholders (partes interessadas)

• Sustentabilidade• Governança (Corporativa)• Investimento social privado• Marketing

– Marketing social– Marketing relacionado a uma

causaFonte fotos: HELP - PER UNA VITA SENZA TABACCO - CAMPAGNA ITALIANA ANTI-TABAGISMO e Instituto Ronald McDonald


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“Responsabilidade social é uma forma de gerir uma empresa que busca maximizar os efeitos positivos sobre todas as pessoas que são e podem ser impactadas pela empresa.”

Fonte: palestra Oded Grajew – Instituto Ethos - 2003

“Antes de tomar qualquer decisão, questionar quem vai ser impactado por aquela decisão e

se vai melhorar a vida de quem será impactado. Se a conclusão é que vai prejudicar

mais do que melhorar, a decisão deve ser revista.”


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Mas, por que as empresas investem na área social ou preocupam-se com responsabilidade social?

Quais as reais motivações dessas ações?


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Há muitas razões para o mercado envolver-se com questões sociais...

As razões dificilmente são as mesmas de uma empresa para outra, mas os benefícios, para os negócios e para a sociedade, mostrarão que se deve incentivar a maior participação do mercado, sem suspeitas prévias sobre seus motivadores.

Para sensibilizar e formar uma massa de atuação social no setor empresarial é preferível utilizar argumentos de negócios do que esperar pelo senso cívico ou filantrópico.

Fonte: Logan e outros, 1997


55

Responsabilidade Social Empresarial no Brasil: organizações e conceitos

1998 – Responsabilidade Social EmpresarialPrêmio Nacional da Qualidade

1982 - Prêmio ECO / AMCHAM

1995 – Governança Corporativa

1995 – Cidadania Empresarial e Investimento Social Privado

1990


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A concepção de sociedade civil

Estado

Sociedade Civil

Relações Comerciais(Mercado)

Estado

MercadoSociedade

Civil

Visão bipartite Visão tripartite


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Novas demandas, novos papéis

• De democracia representativa para democracia participativa

• Cidadania passiva x Cidadania ativa• Interdependência ambiental, econômica e

social• Permeabilidade das fronteiras entre público e

privado - espaço público compartilhado• Noção de co-responsabilidade pelas questões

públicas


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E O DESENVOLVIMENTO FOI GANHANDO ADJETIVOS...

– Desenvolvimento como crescimento econômico– Desenvolvimento

• Humano (PNUD)• Sustentável• Solidário ou alternativo

– Desenvolvimento como liberdade humana - Amartya Sen (fim e meio do desenvolvimento)

– Anti-desenvolvimento

Fonte foto: www.terra.com.br


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Definição ampliada de riqueza: bens materiais tangíveis + valores intangíveis ou éticos: preservação do meio ambiente, desenvolvimento sustentável, dignidade no trabalho, defesa do consumidor, liberdade,democracia ...


60

Desenvolvimento

• Processo gradual de mudança social, sugerindo o emprego de estratégias para produzir mudança, de maneira contínua

• Não existe ponto de chegada• Nenhuma sociedade atinge um estágio

pleno de desenvolvimento, embora use-se a terminologia: países desenvolvidos, subdesenvolvidos ou em desenvolvimento


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Desenvolvimento sustentável...

“...desenvolvimento que busca atender as necessidades da geração presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atender suas próprias necessidades”

(Fonte: Relatório Brundtland, 1987) Social

EconômicoAmbiental


62

Como ter solidariedade com gerações futuras se as necessidades atuais não são satisfeitas?

• Solidariedade:– inter-gerações– intra-geração:

minorias e desigualdades

– inter-espacial: entre regiões e países


63

Quais podem ser os papéis dos indivíduos, enquanto cidadãos, consumidores ou membros de uma organização produtiva,

para a promoção da ética, da responsabilidade social e do

desenvolvimento sustentável?


64

Organização

Sociedade

Indivíduo

Interdependência entre as dimensões de ação


65

Sustentabilidade, Comportamento e Consumo Consciente

• “Consumir com consciência do impacto do ato do consumo sobre a própria pessoa, as relações sociais, a economia e a natureza, buscando mobilizar outras pessoas na mesma direção.”

• Ato de consumo como ato político• Consumo como instrumento de bem

estar e não como fim em si mesmo

• “Ser” ou “Ter” como elementos que definem a identidade

• Entre os 20% da população mais rica, em 40 anos, o consumo aumentou 14 vezesFonte: palestra Helio Mattar / Instituto Akatu - Salvador, outubro 2006.


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Consumo Consciente: Dilemas e Caminhos

Consumidores podem premiar

1. Novas concepções de negócios, atentas aos desafios econômicos, sociais e ambientais da atualidade

2. Atendimento a novas necessidades e a demandas não atendidas de certas populações

3. Empresas mais avançadas em suas práticas em termos éticos e de responsabilidade social e ambiental

Papéis dos consumidoresConsumidores podem punir

(boicotar, protestar)

1. Empresas e produtos com elevado grau negativo de impacto social e ambiental

2. Empresas que não demonstram compromisso e avanços contínuos no campo da ética e da responsabilidade social e ambiental

Consumidores podem refletir

1. Refletir continuamente sobre seus padrões de consumo e redefini-los, com consciência dos impactos de suas decisões

2. Influenciar outras pessoas para que também o façam


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• Medo de que não priorizar os acionistas (shareholders) no planejamento estratégico, em favor dos stakeholders gerasse queda no valor das ações

• O que aconteceu foi uma queda no valor das ações em função de problema de qualidade não comunicado aos consumidores

Exemplo de empresa americana:

Fonte: Oded Grajew (The Global Compact Learning Forum 2003)


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Indicadores Ethos de Responsabilidade Social

Empresarial• Surgimento e evolução• Ênfases: auto-avaliação e aprendizagem• Temas:

1. Valores, Transparência e Governança2. Público Interno3. Meio Ambiente4. Fornecedores5. Consumidores e clientes6. Comunidade7. Governo e Sociedade


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Etapas do processo de trabalho com Indicadores Ethos

1) Escolher facilitadores

internos2) Capacitar

os facilitadores3) Criar grupos

de trabalho por temas, definir

lideranças e agenda

4) Discutir por tema e

preencher os indicadores

5) Consolidar os temas

6) Enviar dados ao Ethos pelo sistema

7) Baixar relatório do site do Ethos

8) Apresentar e avaliar o relatório

9) Planejar novas ações

10) Implementar as ações

11) Avaliar ações implementadas

* Elaborar Balanço Social

Ciclo PDCA


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Gestão questões sociais(Social issues management)Abordagem gerencial ou estratégica

-Natureza utilitária-Problemas sociais como variáveis a serem consideradas na gestão estratégica-RSA como vantagem competitiva e como oportunidade de negócio


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Quatro pilares das empresas de sucesso

1. Novos conhecimentos - esforços disciplinados de leitura das expectativas, tendências e desafios das sociedades e do planeta, incorporando tais conhecimentos a suas estratégias;

Julio Moura – Grupo Nueva (BID/Ethos, 2006)


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2. Identificação de oportunidades de negócios nesses desafios, fazendo aquilo que fazem de melhor, como inovar para apresentar soluções e produtos que incluam novos setores da sociedade na solução dos problemas. Para isso:

– diálogo com outros setores da sociedade, – parcerias para solução de problemas, – pressão saudável sobre os governos, para serem mais eficientes,

ambiente de negócios propício para fazer investimentos; – comércio justo entre os países; – legislação simples e transparente para os investimentos que

apóiam o crescimento, em especial da pequena e média empresa;– investimentos em infra-estrutura necessária ao desenvolvimento;



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Quatro pilares das empresas de sucesso

3. Alinhamento dessas oportunidades de negócios com as estratégias centrais (core strategies) da empresa;



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4. Inclusão de medições de resultados em longo prazo; 4.1 incorporação da visão e dos valores da responsabilidade social por todos os empregados, para mudança cultural que vai além do líder ou do responsável pela parte social e ambiental;4.2 ferramentas, sistemas e processos que integrem essa visão dentro de seu planejamento e de sua vida diária, 4.3 sistemas de incentivos de executivos e empregados dentro dessa visão.



Todos os integrantes agregam valor ao produto

ou serviço e são remunerados de modo

justo por sua contribuição.

De cadeia produtiva para cadeia de valor


• Os selos sociais visam a qualidade do produto e em que contexto o mesmo foi manufaturado.

• Consideram o impacto no meio ambiente e também, por exemplo, uso ou não de mão-de-obra infantil ou escrava.

• Os selos sociais também difundem os princípios éticos da empresa, a relação desta com seus funcionários e clientes.

Selos Socioambientais


Selos Socioambientais

Fonte: www.akatu.org.br

http://www.fsc.org.br/index.cfm


Como e por que os brasileiros praticam o consumo

consciente37% dos brasileiros declaram estar dispostos a pagar a mais por produtos com selo ambiental

Pergunta: “Alguns fabricantes de diversos produtos pensam em lançar versões que contenham um selo que mostre que eles não fazem mal ao meio ambiente. O(a)a sr.(a) estaria disposto a pagar a mais por produtos com este selo ou só estaria disposto a pagar o mesmo?”

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTALComo e por que os brasileiros

praticam o consumo conscienteA disposição de pagar mais caro não cai se o

valor do produto sobe

obs.: % dos que estariam dispostos a pagar o preço proposto, dentre aqueles 37% que haviam previamente declarado se disporem a pagar um sobre-preço por um selo ambiental


80

Governança e Cidadania Corporativa

• Conjunto de princípios e sistemas de gestão destinados à criação ou preservação de valor para a sociedade– Governança corporativa (métodos de gestão da empresa:

estrutura e estratégias)– Governança ambiental (meios de preservação do meio ambiente)– Governança pública

• Considera custos sociais• Comportamento oportunista x princípios de governança• Para além das obrigações legais• Expectativa de aumento das chances de

sustentabilidade a longo prazo


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Governança e sustentabilidade

Empresas com capacidade/habilidade

para conciliar interesses diversos

Melhor capacidade de gestão

Sustentabilidade (da empresa e da sociedade)

•Modelos de gestão que valorizam a cooperação, a participação e a representação de interesses diversos•Padrões de decisão flexíveis•Ambientes e processos decisórios complexos


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Governança Corporativa e Sustentabilidade

• Convicção de que a sustentabilidade empresarial está ancorada na prática consistente de três processos:

• Engajamento das partes interessadas• Transparência• Prestação de contas (accountability)

• Combina adesão voluntária e pressão dos stakeholders


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Governança Corporativa

• É o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre:– acionistas/cotistas– conselho de

administração– diretoria– auditoria independente– conselho fiscal.

•As boas práticas de governança têm a finalidade de:

•aumentar o valor da sociedade• facilitar seu acesso ao capital e• contribuir para sua perenidade

Fonte: www.ibgc.org.br


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Melhores práticas de governança corporativa no

Brasila. Reforma na Lei das S.A. (2001) – objetivo: fortalecer o mercado de capitais no Brasil - mais transparência e credibilidade

b. Criação do Novo Mercado pela Bolsa de Valores de São Paulo – Bovespa;

c. Linhas de crédito oferecidas pelo BNDES, incentivando a criação de novas sociedades anônimas e a adoção de boas práticas de governança corporativa;

d. Novas regras de investimento por parte de fundos de pensão;

e. Projetos de reforma das demonstrações contábeis.

Fonte: IBGC, 2007


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Governança e Responsabilidade social: pactos, normas e

ferramentas de gestão• Gerais ou Universais

– Declaração dos Direitos Humanos

– Declaração do Rio ou Agenda 21

– Carta da Terra– Protocolo de Quioto– Metas do Milênio– ...

• Específicos (por setor ou país)– Normas Série ISO– AA 1000– SA 8000– OHSAS 18001– Princípios de

Governança Corporativa (OCDE)

– Balanço Social– Global Reporting

Initiative (GRI)– The Global Compact

(Pacto Global)– ...


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Para reflexão...

• É possível combinar a visão de longo prazo da perspectiva sustentável com a visão de curto prazo da lógica do mercado?

• Como alinhar sustentabilidade e competitividade?

• É possível um “capitalismo sustentável, que preserva recursos disponíveis e, ao mesmo tempo, incentiva o consumismo?


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• “Temos muitos problemas, mas possuímos todos os recursos para resolvê-los.”

• É preciso “vontade política de fazer esta escolha”.

• Pelo poder que concentram, empresas não podem ficar fora da discussão e das ações

• Estratégia das duas cenouras

Oded Grajew (The Global Compact Learning Forum 2003)


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“A questão principal não é a tecnologia, mas a política. O grande

desafio do século XXI é da mudança do sistema de valores que está por trás da economia

global, de modo a torná-lo compatível com as exigências da

dignidade humana e da sustentabilidade ecológica.”

Fonte: (Capra, 2002, pg. 268)


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A novidade

Música de Bi Ribeiro, Hebert Vianna e João BaroneLetra de Gilberto Gil


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A novidade veio dar à praiaNa qualidade rara de sereiaMetade o bustoD'uma deusa MaiaMetade um grandeRabo de baleia...A novidade era o máximoDo paradoxoEstendido na areiaAlguns a desejarSeus beijos de deusaOutros a desejarSeu rabo prá ceia..Oh! Mundo tão desigualTudo é tão desigualÔ Ô Ô Ô Ô Ô Ô!Oh! De um lado esse carnavalDe outro a fome total

Ah! Aaaah!Ô Ô Ô Ô Ô Ô Ô!Ah! Aaaah!E a novidade que seria um sonhoO milagre risonho da sereiaVirava um pesadelo tão medonhoAli naquela praiaAli na areia...A novidade era a guerraEntre o feliz poetaE o esfomeadoEstraçalhandoUma sereia bonitaDespedaçando o sonhoPrá cada lado....Oh! Mundo tão desigualTudo é tão desigualÔ Ô Ô Ô Ô Ô Ô!Oh! De um lado esse carnavalDe outro a fome totalÔ Ô Ô Ô Ô Ô Ô!...

Ética e responsabilidade socioambiental professor: eduardo diniz Ética e responsabilidade...

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