As campanhas Rich Media mostram-se eficazes em atrair o consumidor

Só há um jeito de produzir eficácia digital: medindo, analisando e corrigindoBOLSA DE ESTUDOS Só há um jeito de produzir eficácia digital: medindo, analisando e corrigindo

AUNICA – ThE TAgNOLOgy COmpANy

As campanhas Rich Media chamam a atenção quando bem elaboradas e re-lativas ao interesse do consumidor. O reflexo dessa interação é medido em resultados, já que o retorno do investi-mento pode ser muito mais satisfatório para o anunciante, ou seja, a variação de seu desempenho pode ser proporcio-nal a criatividade da peça.

De acordo com o mês de junho, tan-

to a taxa de CTR% medido no IUPD ® quanto a taxa de interação de RM (IDI) aumentaram consideravelmente. Do mesmo modo, o mês de março teve um pico na taxa CTR% e também na taxa de interatividade (IDI) para o mesmo tipo de peça. Podemos supor que a fator con-versão tem muita relação com a taxa de interatividade da peça, ou seja, é ex-tremamente importante que as peças

de RM sejam bem elaboradas para que consigam atingir resultados de acordo com seu potencial de desempenho.

Muitas vezes uma peça contém ele-mentos que atraem o consumidor a clicar e ir buscar mais informações, aproveitar alguma oferta ou participar de uma promoção na Landing Page do cliente. Porém, algumas peças bastam por si só, fazendo com que a ação final do usuário não seja o clique, e sim a interação. Às vezes, apenas com a in-teração da peça Rich Media o usuário obtém todas as informações necessá-rias para conhecer o produto ou o ser-viço, atingindo o impacto desejado pelo anunciante.

Não é recomendado basear conclu-sões sobre a eficácia de uma campanha apenas com a taxa de cliques (CTR%), já que existem diversas outras métri-cas que também contribuem para fun-damentar a análise. No caso das peças RM, é interessante complementar os dados de cliques com os dados de in-teratividade. Para isso, a AUNICA de-senvolveu o IDI, Índice Digital de Inte-ratividade.

O gráfico do IDI reflete a porcentagem de impressões que obtiveram algum tipo de interatividade. Por exemplo: em uma campanha, 3 milhões de um total de 10 milhões de impressões tiveram algum tipo de interação do usuário. Isso representaria um taxa de 30% na escala comparativa do IDI. Portanto, mensurar as diversas métricas de uma campanha RM é fundamental para enriquecer e orientar as estratégias e planejamento das futuras campanhas.

Em junho de 2009, conforme dados do Ibo-pe Nielsen Online, 21,4 milhões de pessoas, ou 83,6% dos internautas residenciais ati-vos, usaram algum tipo de rede social no Brasil, 16,2% a mais em relação aos 18,4 milhões de junho de 2008. Isso significa que, no período de um ano, o Brasil ga-nhou aproximadamente 3 milhões de no-vos usuários que navegaram em sites da subcategoria Comunidades. Considerando o domicílio e o local de trabalho juntos, a subcategoria atingiu 28,5 milhões de visi-tantes no mês de junho de 2009. Isso mos-tra que as pessoas estão dispostas a entrar nas redes e colocar suas informações pes-soais, fotos, gostos e preferências.

O perfil de quem consome o conteúdo de comunidades na internet (casa e trabalho) é

mais jovem e adulto, sendo que os homens representam 54,2% do total, ou seja, 15,5 mi-lhões de pessoas. Cerca de 82% dos internau-tas têm 18 anos ou mais; e as mulheres con-sumiram mais páginas do que os homens em junho de 2009: 50,7% e 49,3%, respecti-vamente. A faixa etária de 12 a 17 anos exibe os melhores índices de afinidade por páginas vistas nessa subcategoria.

Um efeito inegável que tem bastante peso numa provável equação que explica o su-cesso de uma rede é a “curiosidade”, que se traduz num efeito viral. O Twitter, a bola da vez, vem crescendo assustadoramente no País: no mês de junho de 2009 o serviço de microblog alcançou 15% dos internautas que navegaram na combinação dos dois ambien-tes (casa e trabalho). Mesmo não possuindo

o maior número de usuários absolutos den-tre os países pesquisados, tal fato posicionou o Brasil no topo do ranking de penetração do serviço, ultrapassando países como Estados Unidos, Reino Unido e Alemanha. Além dis-so, os brasileiros também são os internautas que passam mais tempo no microblog: cada usuário navegou naquele mês, de casa ou do ambiente corporativo, em média 36 minutos pelas páginas do Twitter.

A partir de dados do Target Group Index, é possível identificar algumas diferenças quan-do se compara internautas que navegam ao menos uma vez por semana com aqueles que utilizam a web diariamente. Esse último gru-po, que é de cerca de 30%, é mais interessado em conhecer novas culturas, possui espírito aventureiro e é mais focado na carreira.

Encontre aqui um apanhado de indicadores, estudos, análises e pesquisas de variadas fontes, todas vitais para avaliação e mensuração do desempenho e dos negócios no mundo digital. Confira

Brasil: laboratóriode redes sociais

O poder da interaçãoIBOpE//NETRATINgS

IUpD - Índice Digital de Interatividade

1,41%

1,80%

0,84%

0,38%

1,31%

0,21%

0,18%

Fevereiro Março Abril Maio Junho

0,32%

0,19%

0,23%

0,27%

0,39%

0,19%

0,13%

1,16%

Peça Simples Rich Media Rich Media com Vídeo

AUNICA - The tagnology company

IUpD - Índice Digital de Interatividade

Rich Media

IUpD - Índice Único de performance Digital

20,23%

12,05%

Fevereiro Março Abril Maio Junho

10,90%

15,67%12,61%

Audiência Única

18,408

18,000

19,000

20,000

21,000

22,000

JUN 08 JUL 08 AgO 08 SET 08 OUT 08 NOV 08 DEZ 08 JAN 09 FEV 09 mAR 09 ABR 09 mAI 09 JUN 09

19,123

19,91019,705

19,122

19,65919,567

19,711 19,830

20,616

20,256

20,639

21,389

Fonte:NetRatings -

IBOPENielsen Online

90 pROXXImA Setembro 2009 91pROXXImA Setembro 2009

E.LIFE mAp – SApATO• Nos blogs também aparecem discussões so-bre sapatos. Lindo, moda e super são os termos mais associados a sapatos pelas mulheres na blogosfera. • São frequentes blogs que servem como bre-chós para a venda de roupas, acessórios e sa-patos usados, geralmente das próprias bloguei-ras. A troca de dicas de brechós e bazares com a venda de calçados também é frequente. Nos posts aparecem indicações de preços e tamanho dos calçados.• Tipos de calçado (como os de couro) estilo bone-ca também são indicados nos posts. As cores que possuem mais referências são preto e branco.• Qual tipo de sapato usar com um tipo de ves-tido e sapatos de noiva são outras discussões presentes na blogosfera.

E.LIFE mAp – mAqUIAgEm• As mulheres trocam dicas e truques de maquiagem com frequência na blogos-fera. Além dos blogs, que, fora as dicas, falam sobre produtos, os vídeos são utili-zados como meio de ensinar a fazer ma-quiagem. Informações sobre cursos tam-bém são trocadas.• O termo make também é frequente nos posts dos blogs ao se referir à maquiagem. As meninas falam sobre quais produtos utilizar na pele, no rosto, nos olhos, quais as modas do verão e do inverno, que tipo de maquiagem utilizar em uma festa, den-tre outros.• Os produtos mais discutidos são blush, sombra, base, pó e maquiagens minerais. As cores, as linhas das diversas marcas e os tipos de pincéis também são discutidos. Linda e super são adjetivos bastante cita-dos pelas blogueiras.

CompraCoresQualidadeServiçosTipoUso

BrancoVestido

Preto

Super

SApATO

Moda

Blog

Usar

Cor

Couro

Preço

BrechóBoneca

AltoSalto

NoivaBazar

77 postings

33 postings

19 postings

Usado

Lindo

Tamanho

Dicas de MaquiagemProdutosQualidadeServiçosUso

mAqUIAgEm

Make

Olhos

Super

VídeoBlog

MaquiarPele

LindaProdutos

Linha Base

Pó

21 postings

11 postings

Mineral

Cor

Dicas

Pincéis

Inverno

VerãoTruques

Blush

RostoFesta

SombraCurso

53 postings

BOLSA DE ESTUDOS

Cresce o valor médiodas compras pela web O tíquete médio de compras pela internet continuou a crescer no segundo semestre de 2009. Subiu de R$ 315, no primeiro trimestre, para R$ 330. O número de e-consumidores, pessoas que já realizaram uma compra pela

web, também aumentou. Desde o ano 2000, são 15,2 milhões de consumidores que com-praram na internet. Apenas no segundo tri-mestre deste ano o índice chegou a cerca de 1 milhão de novos e-consumidores.

E-BIT

E-BIT

Novos e-consumidores: 1 milhãoTotal de e-consumidores desde 2000: 15,2 milhõesTíquete médio: R$ 330

moda, sapato e maquiagem em blogs e redes sociaisA metodologia de análise E.Life Map E.Life, desenvolvida pela em-presa E.Life, especializada em inteligência de mercado na web 2.0, acaba de concluir um estudo sobre moda, sapato e maquiagem. Com a ferramenta, é possível visualizar os termos mais associados a uma marca ou assunto em depoimentos espontâneos de consu-midores postados em blogs e redes sociais abertas, proporcionan-do insights sobre cada tema analisado. A coleta de dados foi feita entre os dias 1º de janeiro e 20 de julho de 2009.

E.LIFE mAp – mODA• Os blogs são bastante utilizados pelos internautas para noticiar so-bre moda e compartilhar dicas e truques.• Não somente roupas, mas também a casa, incluindo o design de mó-veis e interiores, e calçados e acessórios entram nas discussões sobre moda. Com relação ao design, entram também discussões sobre de-sign de joias, design de moda e design de calçados, dentre outros. • Mulheres compartilham também dicas e tendências de moda na blogosfera.• Acontecimentos do calendário de moda mundial também apare-cem nos posts e comentários. Os desfiles, as semanas de moda, as co-leções outono/inverno e primavera/verão, principalmente de 2010.• As semanas em Paris e São Paulo são as mais frequentes nos depoi-mentos dos blogs brasileiros.

E.LIFE

ArtigoCalendário de modaDicas de modaPúblicoServiço

mODA

Tendências

Marca

Fashion

RoupasCalçados

Design

Beleza

Mulheres

Casa

Semana

Dicas

67 postings

41 postings

Blog

145 postings

2010 Paris

Desfile

Acessórios

São Paulo

Verão

Inverno

92 pROXXImA Setembro 2009 93pROXXImA Setembro 2009

A E-Consulting analisa dados sobre os indicadores VOL (Varejo Online) e B2BOL (Business to Business Online). Veja os resultados do segundo trimestre de 2009

Crise afeta menosos produtos comtíquete médio baixo

Para o indicador B2BOL, o segundo tri-mestre apresentou volumes menores em termos percentuais do que nos anos an-teriores, ou seja, a representatividade do período no ano foi inferior a outros anos.

Entretanto, o B2BOL Companies (que computa as transações feitas entre as em-presas e seus parceiros em ambiente digi-tal próprio da empresa) ainda represen-ta um volume muito superior ao B2BOL

E-Markets (que representa o volume de transações entre empresas nos merca-dos online abertos). No último trimestre, a representatividade média prevista para o B2BOL E-Markets caiu 4%. Mas, ainda assim, não foram alteradas as previsões para o ano, uma vez que foram conside-rados os efeitos sistêmicos da crise em di-versos segmentos que compõem esse in-dicador, como exportações e indústria de transformação, na composição da pers-pectiva para o ano. A expectativa é que no terceiro e quarto trimestres, com pre-visão de crescimento do País anualizado (jul/09-jul/10) de 4,2%, já seja recuperado o ritmo anterior do B2BOL.

Em relação ao indicador VOL, a ca-tegoria bens de consumo manteve o de-sempenho esperado, uma vez que a crise afetou menos as compras de produtos de varejo de baixo tíquete médio e alta recor-rência. Porém, automóveis representou queda relativa em relação à expectativa anual. Apesar de representar apenas 19% do total anual, o segundo trimestre não teve desempenho tão negativo quanto se poderia imaginar, sustentando as metas analisadas para o ano. No terceiro trimes-tre deverá haver início de recuperação de autos e pequeno crescimento de bens de consumo, que tenderá a ser maximizado no último trimestre deste ano.

E-CONSULTINg

783.7673.99642.3141.4

109.7189.919.81

B2BOL 2009DemaisCompanies 2009E-Marketing 2009

B2BOL em Q2B2BOL Companies em Q2B2BOL E-Markets em Q2

Valores em Bilhões de Reais Valores em Bilhões de Reais

Valores em Bilhões de Reais Valores em Bilhões de Reais

Representatividade Segmentos 2009 Representatividade Q2

Representatividade Q2Representatividade Categorias

Representatividade Segmentos Q2

14%

86.0%

18.1%

81.9%82.0%

18.0%

Companies 2009

E-Markets 2009

Autos

Turismo

Bens de Consumo

B2BOL Companies em Q2

B2BOL E-Markets em Q2

Demais

Q2

DemaisQ2

19.0%

81.0%

51.9%27.1%

21.0%

21.817.664.14

1.120.872.15

Total E-CommerceDemaisTotal Q2

AutosTurismoBens de Consumo

783.7673.99642.3141.4

109.7189.919.81

B2BOL 2009DemaisCompanies 2009E-Marketing 2009

B2BOL em Q2B2BOL Companies em Q2B2BOL E-Markets em Q2

Valores em Bilhões de Reais Valores em Bilhões de Reais

Valores em Bilhões de Reais Valores em Bilhões de Reais

Representatividade Segmentos 2009 Representatividade Q2

Representatividade Q2Representatividade Categorias

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Bens de Consumo

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1.120.872.15

Total E-CommerceDemaisTotal Q2

AutosTurismoBens de Consumo

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94 pROXXImA Setembro 2009