estudo spc
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Confira a pesquisa realizada pelo SPC Brasil sobre o uso do crédito.TRANSCRIPT
![Page 1: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/1.jpg)
Uso do Crédito
(consumidores)
Setembro‘2012
![Page 2: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/2.jpg)
METODOLOGIA
Plano amostral
Público alvo: Consumidores de todas as Capitais do Brasil.
Tamanho amostral da Pesquisa: 623 casos, gerando um erro máximo de 3,9%
com uma confiança de 95%.
Alocação amostral: Pesquisa realizada em todas as capitais com alocação para
cada capital proporcional ao tamanho da População Economicamente Ativa
(PEA). Coleta realizada em cada capital aleatoriamente.
A fonte para desenhar o plano amostral foi o total da População
Economicamente Ativa por município disponibilizado pelo IBGE.
*Ao longo do questionário alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores.
![Page 3: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/3.jpg)
Caracterização
do entrevistado
![Page 4: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/4.jpg)
SEXO
Feminino
Masculino
![Page 5: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/5.jpg)
SEXO
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Feminino
Masculino
![Page 6: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/6.jpg)
IDADE
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
De 50 a 64 anos
65 anos ou mais
![Page 7: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/7.jpg)
IDADE
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
De 18 a 24 anos
De 25 a 34 anos
De 35 a 49 anos
De 50 a 64 anos
65 anos ou mais
![Page 8: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/8.jpg)
RENDA FAMILIAR
mensal
Até R$ 600 (E)
De R$ 601 a R$ 905 (D)
De R$ 906 a R$ 1.375 (C2)
De R$ 1.376 a R$ 2.200 (C1)
De R$ 2.201 a R$ 3.825 (B2)
De R$ 3.826 a R$ 7.000 (B1)
De R$ 7.001 a R$ 11.100 (A2)
Mais de R$ 11.100 (A1)
![Page 9: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/9.jpg)
ESCOLARIDADE
Primário
(completo/incompleto)
1º Grau - 5ª a 8ª série
(completo/incompleto)
2° Grau - 1ª a 3ª
(completo/incompleto)
Superior
(completo/incompleto)
Pós-graduado
(completo/incompleto)
Sem escolaridade
![Page 10: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/10.jpg)
ESCOLARIDADE
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Sem escolaridade
Primário
(completo/incompleto)
1º Grau - 5ª a 8ª série
(completo/incompleto)
2° Grau - 1ª a 3ª
(completo/incompleto)
Superior
(completo/incompleto)
Pós-graduado
(completo/incompleto)
![Page 11: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/11.jpg)
QUANTAS PESSOAS MORAM NO DOMICÍLIO?
Moro sozinho
2 pessoas
3 pessoas
4 pessoas
5 pessoas
Mais de 5 pessoas
![Page 12: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/12.jpg)
QUANTAS PESSOAS MORAM NO DOMICÍLIO?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Moro sozinho
2 pessoas
3 pessoas
4 pessoas
5 pessoas
Mais de 5 pessoas
![Page 13: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/13.jpg)
RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS
Somente sua
Compartilhada entre
você e outros moradores
Somente de outros
moradores
Não sei informar
![Page 14: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/14.jpg)
RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Somente sua
Compartilhada entre você
e outros moradores
Somente de outros
moradores
Não sei informar
![Page 15: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/15.jpg)
Vida Financeira
![Page 16: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/16.jpg)
QUANDO
decide fazer uma compra...
Já tem a intenção de adquirir, então faz um planejamento,
analisando se o custo cabe no orçamento
Já tem a intenção de adquirir, então faz a aquisição
sem consultar o orçamento
Não tem a intenção de adquirir, mas acaba se interessando
em comprar e verifica o orçamento antes de realizar a compra
Não tem a intenção de adquirir, mas acaba comprando
por impulso, sem consultar o orçamento
Não faz compras
![Page 17: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/17.jpg)
QUANDO
decide fazer uma compra...
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Já tem a intenção de adquirir, então faz
um planejamento, analisando se o custo
cabe no orçamento
Já tem a intenção de adquirir, então faz
a aquisição sem consultar o orçamento
Não tem a intenção de adquirir, mas acaba
se interessando em comprar e verifica o
orçamento antes de realizar a compra
Não tem a intenção de adquirir, mas
acaba comprando por impulso, sem
consultar o orçamento
Não faz compras
![Page 18: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/18.jpg)
POR QUAIS MOTIVOS
recorre ao uso do crédito/ financiamento/ parcelamento?
[respostas múltiplas]
Quando não tenho dinheiro para pagar à vista
Não recorro a crédito/financiamento/parcelamento
Prefiro pagar minhas contas parceladas
Quando considera a melhor opção de pagamento
Valor do produto é alto
Em último caso/necessidade
Pagamento de dívidas de bancos
Facilidade de pagamento
Melhor controle financeiro, para comprar mais
Outros
![Page 19: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/19.jpg)
POR QUAIS MOTIVOS
recorre ao uso do crédito/ financiamento/ parcelamento?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Quando não tenho dinheiro
para pagar à vista
Não recorro a crédito/financiamento/
parcelamento
Prefiro pagar minhas contas
parceladas
Quando considera a melhor opção
de pagamento
Valor do produto é alto
Outros
[respostas múltiplas]
![Page 20: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/20.jpg)
QUAIS SÃO OS LOCAIS EM QUE BUSCA CRÉDITO?
Bancos
Administradoras de
cartão de crédito
Lojas
Financeiras
Outros
[respostas múltiplas]
![Page 21: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/21.jpg)
QUAIS SÃO OS LOCAIS EM QUE BUSCA CRÉDITO?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Bancos
Administradoras de
cartão de crédito
Lojas
Financeiras
Outros
[respostas múltiplas]
![Page 22: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/22.jpg)
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Supermercado
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
![Page 23: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/23.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Supermercado
![Page 24: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/24.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Roupas
![Page 25: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/25.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Roupas
![Page 26: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/26.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Roupas
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 27: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/27.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Calçados e acessórios
![Page 28: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/28.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Calçados e acessórios
![Page 29: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/29.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Calçados e acessórios
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 30: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/30.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Presentes
![Page 31: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/31.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Presentes
![Page 32: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/32.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Presentes
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 33: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/33.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Móveis
![Page 34: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/34.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Móveis
![Page 35: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/35.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Móveis
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 36: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/36.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Materiais de construção
![Page 37: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/37.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Materiais de construção
![Page 38: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/38.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Materiais de Construção
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 39: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/39.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Viagens
![Page 40: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/40.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Viagens
![Page 41: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/41.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Viagens
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 42: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/42.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Eletrônicos
![Page 43: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/43.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Eletrônicos
![Page 44: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/44.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Eletrônicos
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 45: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/45.jpg)
Forma de pagamento
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
Número de parcelas
FORMA DE PAGAMENTO E Nº DE PARCELAS
Eletrodomésticos
![Page 46: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/46.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
À vista em dinheiro
À vista com cartão de débito
No cartão de crédito sem
parcelar (parcela única)
No cartão de crédito parcelado
No cartão da loja sem parcelar
(parcela única)
No cartão da loja parcelado
Em débito automático
Cheque
Outros
Não compro
FORMA DE PAGAMENTO
Eletrodomésticos
![Page 47: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/47.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
NÚMERO DE PARCELAS
Eletrodomésticos
2 parcelas
3 parcelas
4 parcelas
5 parcelas
6 parcelas
7 a 10 parcelas
Mais de 10 parcelas
Não sabe
![Page 48: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/48.jpg)
ACHA VANTAJOSO
fazer compras em parcelas sem juros?
![Page 49: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/49.jpg)
ACHA VANTAJOSO
fazer compras em parcelas sem juros?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 50: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/50.jpg)
SE NÃO,
por qual motivo NÃO acha vantajoso?
Não acredita que não tenha juros
Mais vantajoso comprar à vista
Não compra parcelado
Não gosta de acumular dívidas
Risco de pagar juros por atraso
Outros
![Page 51: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/51.jpg)
QUANTOS CARTÕES DE CRÉDITO POSSUI?
Nenhum cartão
Apenas 1 cartão de crédito
2 cartões crédito
3 cartões de crédito
4 cartões de crédito
Mais de 5 cartões de crédito
Recusa
![Page 52: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/52.jpg)
QUANTOS CARTÕES DE CRÉDITO POSSUI?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Nenhum cartão
Apenas 1 cartão de crédito
2 cartões crédito
3 cartões de crédito
4 cartões de crédito
Mais de 5 cartões de crédito
Recusa
![Page 53: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/53.jpg)
COMO É REALIZADO O PAGAMENTO DAS FATURAS?
Paga 100% do valor das faturas
na data de vencimento
Paga 100% do valor das faturas
após a data de vencimento
Paga o mínimo/parte do valor das faturas
![Page 54: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/54.jpg)
por classe
COMO É REALIZADO O PAGAMENTO DAS FATURAS?
CLASSES AB CLASSES CD
Paga 100% do valor das faturas
na data de vencimento
Paga 100% do valor das faturas
após a data de vencimento
Paga o mínimo/parte do valor
das faturas
![Page 55: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/55.jpg)
POSSUI FINANCIAMENTO DE AUTOMÓVEL
Já atrasei algum pagamento,
mas hoje estou em dia
Estou com alguma parcela atrasada
Nunca atrasei nenhum pagamento
Não gostaria de informar
![Page 56: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/56.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
POSSUI FINANCIAMENTO DE AUTOMÓVEL
![Page 57: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/57.jpg)
POSSUI FINANCIAMENTO DE CASA PRÓPRIA
Já atrasei algum pagamento,
mas hoje estou em dia
Estou com alguma parcela atrasada
Nunca atrasei nenhum pagamento
Não gostaria de informar
![Page 58: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/58.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
POSSUI FINANCIAMENTO DE CASA PRÓPRIA
![Page 59: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/59.jpg)
POSSUI EMPRÉSTIMO EM BANCO
Já atrasei algum pagamento,
mas hoje estou em dia
Estou com alguma parcela atrasada
Nunca atrasei nenhum pagamento
Não gostaria de informar
![Page 60: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/60.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
POSSUI EMPRÉSTIMO EM BANCO
![Page 61: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/61.jpg)
POSSUI EMPRÉSTIMO EM FINANCEIRA
![Page 62: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/62.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
POSSUI EMPRÉSTIMO EM FINANCEIRA
![Page 63: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/63.jpg)
POSSUI EMPRÉSTIMO COM TERCEIROS
![Page 64: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/64.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
POSSUI EMPRÉSTIMO COM TERCEIROS
![Page 65: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/65.jpg)
POSSUI COMPRAS PARCELADAS NO CARTÃO DE CRÉDITO
A PAGAR
Já atrasei algum pagamento,
mas hoje estou em dia
Estou com alguma parcela atrasada
Nunca atrasei nenhum pagamento
Não gostaria de informar
![Page 66: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/66.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
POSSUI COMPRAS PARCELADAS NO CARTÃO DE CRÉDITO
A PAGAR
![Page 67: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/67.jpg)
UTILIZA O CHEQUE ESPECIAL
![Page 68: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/68.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
UTILIZA O CHEQUE ESPECIAL
![Page 69: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/69.jpg)
UTILIZA CRÉDITO CONSIGNADO
Já atrasei algum pagamento,
mas hoje estou em dia
Estou com alguma parcela atrasada
Nunca atrasei nenhum pagamento
Não gostaria de informar
![Page 70: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/70.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
UTILIZA CRÉDITO CONSIGNADO
![Page 71: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/71.jpg)
COMPRAS PARCELADAS EM CHEQUES/NOTAS
PROMISSÓRIAS/CARNÊS
Já atrasei algum pagamento,
mas hoje estou em dia
Estou com alguma parcela atrasada
Nunca atrasei nenhum pagamento
Não gostaria de informar
![Page 72: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/72.jpg)
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
COMPRAS PARCELADAS EM CHEQUES/NOTAS
PROMISSÓRIAS/CARNÊS
![Page 73: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/73.jpg)
POR QUAL MOTIVO
ficou devendo/ está devendo esses itens?
[respostas múltiplas]
- Prioriza o pagamento de outras contas
- Esqueceu de pagar
- Problema de família
- Emprestou cartão de crédito para amigo/ parente
Má administração das finanças
Desemprego
Salário/Pagamento atrasou
Doença
Não gostaria de informar o motivo
Conta/Fatura chegou atrasada
Outros
![Page 74: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/74.jpg)
POR QUAL MOTIVO
ficou devendo/ está devendo esses itens?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
[respostas múltiplas]
Má administração das finanças
Desemprego
Salário/Pagamento atrasou
Doença
Não gostaria de informar o motivo
Conta/Fatura chegou atrasada
Outros
![Page 75: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/75.jpg)
PRETENDE COLOCAR EM DIA ALGUM DESSES ITENS?
Se SIM, como?
Renegociação com o banco
Renegociação com a financeira
Pagamento através do recebimento do (13º)
Receberá pagamento de dívida com terceiros
Renegociação (sem especificar)
Empréstimo em banco
Através do dissídio salarial
Pagamento através do recebimento do salário
Outros
- Não pretende colocar em dia
- Empréstimo em financeiras
- Empréstimos de terceiros
- Irá parcelar as dívidas
![Page 76: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/76.jpg)
JÁ ESTEVE IMPOSSIBILITADO
de realizar compras, devido a inclusão do nome em
serviços de proteção ao crédito?
Sim, já estive nessa situação
Sim, estou nessa situação
Nunca estive nessa situação
Não gostaria de informar
![Page 77: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/77.jpg)
JÁ ESTEVE IMPOSSIBILITADO
de realizar compras, devido a inclusão do nome em
serviços de proteção ao crédito?
por classe
Sim, já estive nessa situação
Sim, estou nessa situação
Nunca estive nessa situação
Não gostaria de informar
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 78: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/78.jpg)
POR QUAL MOTIVO ESTEVE/ ESTÁ NESSA SITUAÇÃO?
- Cheque sem fundo devolvido
- Teve cartão/documentos roubados
- Problema de família
- Conta/fatura chegou atrasada
- Teve cartão/documentos clonados
- Conta a pagar desconhecida
- Atraso no pagamento das contas/faturas
Má administração das finanças
Desemprego
Emprestei nome à terceiros
Erro da empresa
Doença
Emprestei o cartão crédito para
amigo/ parente
Fraude
Outros
![Page 79: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/79.jpg)
POR QUAL MOTIVO ESTEVE/ ESTÁ NESSA SITUAÇÃO?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Má administração das finanças
Desemprego
Emprestei nome à terceiros
Erro da empresa
Doença
Emprestei o cartão crédito para
amigo/ parente
Usaram meu nome para fazer compra
Outros
![Page 80: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/80.jpg)
COMO PRETENDE SAIR DESSA SITUAÇÃO?
Fazer um acordo com a empresa, parcelando
o valor que está em débito
Renegociação com o banco
Aguardando aumentar a renda
Pagamento em andamento
Assim que começar a trabalhar
Renegociação com a financeira
Receberá pagamento de dívida com terceiros
Não pretendo fazer nada no momento,
irei aguardar a dívida prescrever
Pagamento através do recebimento do (13º)
Outros
Como o(a) sr(a) pretende sair dessa situação? (espontânea)
P50 In "Sim, estou nessa situação"
28%
19%
10%
7%
6%
4%
4%
4%
1%
9%
- Não sabe
- Empréstimo em banco
- Renegociação com a administradora do cartão
- Vai pagar quando terminar de quitar outra dívida
![Page 81: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/81.jpg)
Prioridade dos
Gastos
![Page 82: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/82.jpg)
COMO ORGANIZA
o pagamento das contas?
Prioriza o pagamento de contas de acordo
com a data de vencimento
Não priorizo nenhuma pois sempre consigo
pagar todas as contas
Prioriza contas básicas para o andamento
da casa: água, luz e telefone
Vou pagando por ordem de chegada das
contas/boletos
Prioriza o pagamento de contas com
Valores mais altos
Outros
![Page 83: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/83.jpg)
COMO ORGANIZA
o pagamento das contas?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Prioriza o pagamento de contas de acordo
com a data de vencimento
Não priorizo nenhuma pois sempre consigo
pagar todas as contas
Prioriza contas básicas para o andamento
da casa: água, luz e telefone
Vou pagando por ordem de chegada das
contas/boletos
Prioriza o pagamento de contas com
valores mais altos
Outros
![Page 84: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/84.jpg)
SE TIVESSE QUE PRIORIZAR
o pagamento de apenas uma conta, qual seria?
Pagamento das contas básicas da casa:
água, luz, telefone, condomínio
Compras parceladas no cartão de crédito
Parcela do financiamento de casa própria
Parcela do financiamento de automóvel
(carro, moto)
Parcela do empréstimo em banco
Plano de saúde
Alimentação
Outros
![Page 85: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/85.jpg)
SE TIVESSE QUE PRIORIZAR
o pagamento de apenas uma conta, qual seria?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Pagamento das contas básicas da casa:
água, luz, telefone, condomínio
Compras parceladas no cartão de crédito
Parcela do financiamento de casa própria
Parcela do financiamento de automóvel
(carro, moto)
Parcela do empréstimo em banco
Plano de saúde
Alimentação
Outros
![Page 86: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/86.jpg)
Uso do Crédito
nos próximos 6
meses
![Page 87: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/87.jpg)
PRETENDE FAZER UM FINANCIAMENTO DE AUTOMÓVEL
nos próximos 6 meses
![Page 88: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/88.jpg)
PRETENDE FAZER UM FINANCIAMENTO DE AUTOMÓVEL
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 89: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/89.jpg)
PRETENDE FAZER UM FINANCIAMENTO DE CASA PRÓPRIA
nos próximos 6 meses
![Page 90: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/90.jpg)
PRETENDE FAZER UM FINANCIAMENTO DE CASA PRÓPRIA
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 91: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/91.jpg)
PRETENDE FAZER EMPRÉSTIMO EM BANCO
nos próximos 6 meses
![Page 92: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/92.jpg)
PRETENDE FAZER EMPRÉSTIMO EM BANCO
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 93: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/93.jpg)
PRETENDE FAZER EMPRÉSTIMO EM FINANCEIRA
nos próximos 6 meses
![Page 94: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/94.jpg)
PRETENDE FAZER EMPRÉSTIMO EM FINANCEIRA
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 95: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/95.jpg)
PRETENDE FAZER EMPRÉSTIMO COM TERCEIROS
nos próximos 6 meses
![Page 96: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/96.jpg)
PRETENDE FAZER EMPRÉSTIMO COM TERCEIROS
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 97: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/97.jpg)
PRETENDE COMPRAS PARCELADAS NO CARTÃO DE
CRÉDITO
nos próximos 6 meses
![Page 98: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/98.jpg)
PRETENDE COMPRAS PARCELADAS NO CARTÃO DE
CRÉDITO
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 99: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/99.jpg)
PRETENDE UTILIZAR O CHEQUE ESPECIAL
nos próximos 6 meses
![Page 100: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/100.jpg)
PRETENDE UTILIZAR O CHEQUE ESPECIAL
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 101: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/101.jpg)
PRETENDE UTILIZAR O CRÉDITO CONSIGNADO
nos próximos 6 meses
![Page 102: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/102.jpg)
PRETENDE UTILIZAR O CRÉDITO CONSIGNADO
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 103: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/103.jpg)
PRETENDE COMPRAS PARCELADAS EM CHEQUES/NOTAS
PROMISSÓRIAS/CARNÊS
nos próximos 6 meses
![Page 104: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/104.jpg)
PRETENDE COMPRAS PARCELADAS EM CHEQUES/NOTAS
PROMISSÓRIAS/CARNÊS
nos próximos 6 meses
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 105: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/105.jpg)
Outras questões
![Page 106: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/106.jpg)
SE TIVER EMPRÉSTIMO EM UM BANCO
e quiser antecipar o pagamento…
O banco só deixa se ele quiser
O banco tem que aceitar e pode
dar desconto
O banco tem que aceitar e dar
algum desconto
O banco tem que aceitar e retirar
todos os juros daqui pra frente
![Page 107: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/107.jpg)
SE TIVER EMPRÉSTIMO EM UM BANCO
e quiser antecipar o pagamento…
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
O banco só deixa se ele quiser
O banco tem que aceitar e pode
dar desconto
O banco tem que aceitar e dar
algum desconto
O banco tem que aceitar e retirar
todos os juros daqui pra frente
![Page 108: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/108.jpg)
JÁ FOI FIADOR EM ALGUMA SITUAÇÃO?
![Page 109: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/109.jpg)
JÁ FOI FIADOR EM ALGUMA SITUAÇÃO?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 110: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/110.jpg)
O ACESSO AO CRÉDITO
está mais fácil ou mais difícil do que em 2011?
Está mais fácil
Permanece igual
Está mais difícil
Não sabe responder
![Page 111: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/111.jpg)
O ACESSO AO CRÉDITO
está mais fácil ou mais difícil do que em 2011?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Está mais fácil
Permanece igual
Está mais difícil
Não sabe responder
![Page 112: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/112.jpg)
PROCURA SE MANTER
informado a respeito das taxas de juros?
![Page 113: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/113.jpg)
PROCURA SE MANTER
informado a respeito das taxas de juros?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
![Page 114: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/114.jpg)
REALIZA ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO
seja pessoal ou familiar?
Faz apenas planejamento
financeiro pessoal
Faz apenas planejamento
financeiro familiar
Faz planejamento financeiro
familiar e pessoal
Não faz nenhum dos dois
![Page 115: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/115.jpg)
REALIZA ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO
seja pessoal ou familiar?
por classe
CLASSES AB CLASSES CD
Faz apenas planejamento
financeiro pessoal
Faz apenas planejamento
financeiro familiar
Faz planejamento financeiro
familiar e pessoal
Não faz nenhum dos dois
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Principais
indicadores
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PRINCIPAIS INDICADORES
53% dos entrevistados compartilham a responsabilidade de pagamento de
contas com outro morador da residência e 83%, quando resolvem comprar algo,
já possuem a intenção de adquirir, fazem um planejamento, analisando se o
custo cabe no orçamento.
36% recorrem a crédito devido a não ter dinheiro para pagar à vista e 16% por
preferir pagar suas contas parceladas.
Bancos (44%) e administradoras de cartões de crédito (38%) são os locais onde
busca crédito.
35% afirmam que não recorrem a crédito.
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PRINCIPAIS INDICADORES
85% percebem como vantajoso comprar parcelado sem juros.
72% possuem cartão de crédito e pagam a fatura no valor integral e em dia (90%).
As principais formas de pagamento de compras são dinheiro e cartão de crédito
parcelado, variando conforme categoria de produtos:
Dinheiro (D)
Cartão de crédito
parcelado (CC)
Supermercado (D – 49%)
Presentes (D – 48%)
Móveis (CC=44%)
Eletrônicos (CC=41%)
Eletrodomésticos (CC=42%)
Dinheiro (D) ou Cartão de
crédito parcelado (CC)
Roupas (D=39%/CC=31%)
Calçados (D=40%/CC=32%)
Material de construção
(D=23%/CC=28%)
Viagens (D=25%/CC=23%)
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PRINCIPAIS INDICADORES
Metade dos entrevistados possuem renda comprometida com compras
parceladas no cartão de crédito (54%).
Dentre os demais compromissos financeiros se destacam empréstimo em
bancos (17%) e financiamento de carro (13%).
Aqueles que já atrasaram/ou estão em atraso com algum pagamento se
justificam na má administração das finanças (41%).
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PRINCIPAIS INDICADORES
41% dos entrevistados já esteve ou está impossibilitado de realizar compras
com crédito.
Os dois principais motivadores para ficar com “nome sujo” são má
administração das finanças (23%), desemprego (20%) e empréstimo do nome
(12%).
Entre aqueles que se encontram impossibilitados no momento (11% da amostra
geral), a intenção é sair dessa situação fazendo um acordo com a empresa,
parcelando o valor que está em débito (28%) e renegociando com bancos (19%).
![Page 121: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/121.jpg)
PRINCIPAIS INDICADORES
Os entrevistados priorizam o pagamento das contas pela data de vencimento
das contas (34%), porém caso tenham que optar por apenas uma conta,
priorizariam as contas básicas da casa, como luz, água e telefone (59%), em
detrimento de parcelas do cartão de crédito, financiamento, dentre outros.
Em relação a 2011, consideram que o acesso ao crédito está mais fácil (69%).
47% não faz nenhum tipo de planejamento financeiro, seja pessoal ou familiar.
![Page 122: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/122.jpg)
PRINCIPAIS INDICADORES
Comparativamente, quando analisamos os perfis AB X CD pela perspectiva de
conhecimento e planejamento, percebe-se a maior dificuldade da classe CD na
administração das finanças e, consequentemente, do know-how para bom uso do
crédito.
![Page 123: Estudo SPC](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020920/5593a0ae1a28ab663f8b4611/html5/thumbnails/123.jpg)
Obrigado!