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- Estrutura Organizacional da Diretoria -

ESPORTE CLUBE PINHEIROS

Rev.04 – 28/02/2020

Diretoria Executiva


Presidência

Esportes Olímpicos e Formação

Relações Esportivas

Esportes Associativos Competitivos

Cultural Social RestaurantesGovernança e Compliance

Financeira Jurídica Suprimentos Comunicação Marketing Administrativa Patrimônio Operações

Vice Presidência

Centro Pró-Memória

DAS

Assessoria de Planejamento

Canais de Comunicação e

Ouvidoria

Consultorias

Consultorias da Presidência


Presidência

Consultoria para Assuntos Jurídicos

Consultoria para Assuntos

Engenharia

Consultoria para Cultural e Social



Presidência

Presidência do Centro Pró-

Memória

Vice Presidente

Membros



Guarda, conservação e divulgação do acervo histórico do Clube.

• Fotos

• Troféus

• Vestimentas

• Documentos

• Vídeos e depoimentos

• Publicações

DAS


Presidência

Presidência do DAS

Diretoria Adjunta Geral do DAS

Assessoras do DAS

Diretoria Adjunta Geral

Diretoria Adjunta

Assessoria

DAS


Ações de responsabilidade social com foco na melhoria da qualidade de vida dos empregados e de seus

familiares.

• Bazares

• Doações

• Campanhas

• Ações educacionais e esportivas

• Programas

Canais de Comunicação e Ouvidoria


Presidência

Consultoria Especial para Canais de Comunicação e

Ouvidoria

Relacionamento com associados

OuvidoriaDiretoria Adjunta Geral

Diretoria Adjunta

Assessoria

Canais de Comunicação e Ouvidoria


A Central de Atendimento é composta por 3 estruturas físicas e centraliza os atendimentos aos associados

presencialmente ou por meio de ligações telefônicas, e-mail, chat on-line ou do Portal de Serviços Web.

Serviços: inscrições esportivas, culturais e sociais, venda de convites, transferência de títulos, cadastramento de

acompanhantes e prestação de informações gerais.

O Serviço de Atendimento ao Pinheirense – SAP (em transição para a Ouvidoria) recebe diferentes manifestações

(reclamações, elogios e sugestões) de associados e outros públicos e faz a interface com as Diretorias

responsáveis, as quais são responsáveis pela elaboração da resposta e das providências correspondentes.



Presidência


Gestão Estratégica

Relações Institucionais

Voluntariado

Tecnologia


Diretoria Adjunta

Assessoria



Planejamento

Planejamento e Gestão Estratégica

• Orientação do Plano Diretor de Desenvolvimento, interface com o Conselho e demais áreas Diretorias.

• Estabelecer diretrizes e elaborar a proposta orçamentário anual e os planos de ação correspondentes.

• Desenvolver indicadores, definir metas e apurar resultados que orientem a gestão do Clube.

Projetos

• Apoiar as demais áreas na elaboração, aprovação e acompanhamento da execução de novas iniciativas. Fazer

gestão da metodologia e da ferramenta de projetos e disseminar orientações para o uso adequado.

Pesquisa

• Realizar pesquisas de satisfação com associados em relação aos diversos serviços prestados e com os

empregados para processos internos, bem como apoiar o atendimento aos requisitos obrigatórios do Sistema

de Gestão da Qualidade para a realimentação de clientes.

Qualidade e Processos

• Gerir o Sistema de Gestão da Qualidade com eficácia e fornecer soluções para a otimização de processos

voltadas para o ganho de produtividade, agilidade e melhoria de controles.



Planejamento

Relações Institucionais

• Centralizar o relacionamento institucional do Clube com entidades públicas e dos esportes. Apoiar o

Presidente da Diretoria nas demandas relacionadas a comunicados, pronunciamentos e situação críticas.

Voluntariado

• Gerir os grupos de associados que contribuem de forma voluntária em ações específicas como a apresentação

do Clube para novos associados na Central de Atendimento e separação de materiais de doação no DAS

Tecnologia

Fornecer, desenvolver, suportar e manter sistemas de informação, infraestrutura e equipamentos de tecnologia

gerenciáveis por rede de dados e telecomunicações e apoiar as áreas na execução dos processos informatizados

do Clube.




Coletivos Aquáticos Individuais


Diretoria Adjunta

Assessoria



Responsável pela gestão de 16 modalidades esportivas e pelo CIAA – Centro Integrado de Apoio aos Atletas, que

fornece suporte ao processo de treinamento por meio de preparação física, conteúdos de treinos e da

padronização dos registros monitorados e análise de desempenho esportivo.

Manter e ampliar a participação dos associados nas atividades esportivas de formação, competitivas e

participativas.




Coletivos

Handebol Handebol BaseVoleibol

FederadosVoleibol Adulto Voleibol Base

Voleibol Base

Basquetebol Basquete Base

Basquete Base

Badminton


Diretoria Adjunta

Assessoria




Aquáticos

Saltos Ornamentais

Natação Polo Aquático Vela

Vela

Remo Canoagem TriathlonTriathlon

Associativo


Diretoria Adjunta

Assessoria




Individuais

Atletismo Corrida de Rua JudôLevantamento de

PesoEsgrima

Esgrima

Esgrima

Esgrima

Ginástica Artística





Diretoria Adjunta

Assessoria




CAD

Artes Marciais

Karatê

Jiu-Jítsu

Jiu-Jítsu

Fitness

Programa Esporte e Saúde

Hidroginástica

Ginástica de Academia

Elas

Yoga

Tai Chi Chuan

Vôlei de Areia

Vôlei de Areia

Peteca

Beach Tennis

Beach Tennis

Esportes de Areia

Futevôlei

Futevôlei

Atividades Recreativas

Basquete Master

Basquete Master

Basquete Master

Peteca Livre

Vôlei Master

Vôlei Master


Diretoria Adjunta

Assessoria



Responsável pela gestão de 18 modalidades ou atividades.

Proporcionar atividades que ofereçam aos associados manutenção de saúde, lazer, aprendizado, socialização e

competições envolvendo associados.




Raquetes FutebolEsportes

Associativos Competitivos


Diretoria Adjunta

Assessoria



Responsável pela gestão de 13 modalidades.

Manter e ampliar a participação dos associados nas atividades esportivas de formação e participativas.




Raquetes

Tênis Adulto

Tênis Formação e Competitivo

Mini Tênis

SquashDiretoria Adjunta Geral

Diretoria Adjunta

Assessoria




Futebol

Futebol Menor

Futsal

Futebol Feminino

Futebol Adulto

Fut7Diretoria Adjunta Geral

Diretoria Adjunta

Assessoria





Bilhar

Bilhar

Bocha Bolão Boliche Boliche 10 Pinos Boxe Skate Xadrez


Diretoria Adjunta

Assessoria

Cultural


Cultural

ACESC Cursos Palestras Literatura Danças CinemaEducação

InfantilArtes Música Teatro Biblioteca


Diretoria Adjunta

Assessoria

Cultural


Desenvolver atividades, eventos e os espaços que gerem conhecimento e ofereçam cultura aos associados.

Coordenar os eventos culturais no Clube que fazem parte dos calendários da ACESC e do SindiClubes.

Responsável pelo Jardim de Infância Tia Lucy, que atende crianças entre 2 e 5 anos de idade, e pelo Ballet.

Social


Social

Karaokê e Piano’s Bar

Jantar Dançante

Mulher Criança Jovens Carteado Inclusão

Inclusão

Inclusão

Inclusão

Veteranos

Veteranos


Diretoria Adjunta

Assessoria

Social


Desenvolver e realizar festas, eventos e atividades para os associados (shows, jantares dançantes, festas típicas,

bazares etc.).

Desenvolver e realizar atividades de lazer e entretenimento voltadas para grupos focais (crianças, jovens, PcDs,

mulheres e veteranos).

Gerir atividades nos espaços da Brinquedoteca, do Parque Infantil, do Karaokê e do Carteado.

Gerir locações para eventos corporativos nos espaços do Salão de Festas e do Auditório do CCR.

Organização do cerimonial para todo o Clube.

Restaurantes


Restaurantes

Restaurantes Lanchonetes Paladar ECP


Diretoria Adjunta

Assessoria

Restaurantes


Controle de qualidade (equipe de nutricionistas).

Recebimento e armazenagem de insumos e produtos nos pontos de venda e cozinha central.

Preparo e serviço de alimentos e bebidas.

Atender os eventos realizados pelas diferentes áreas do Clube e por associados.

Locações de espaços (exceto Salão de Festas e Auditório do CCR).

Gestão administrativa e operacional de todos os pontos de venda de alimentação (restaurantes e lanchonetes).

Restaurantes:

• O Ponto, Restaurante Germânia, Restaurante do CCR

Lanchonetes:

• No Tênis Bar e Café, Lanchonete da Piscina e Steakhouse, Lanchonete 9 Pinos, Alameda, Tucumã Bar &

Snooker, Piano’s Bar, Karaokê e Carteado, Bar do Futebol, The Fitness, Bar da Sauna, Bomboniere

Governança e Compliance



Governança para Esportes

Governança para TI



Diretoria Adjunta

Assessoria



Elaboração de códigos e políticas internas.

Gestão (interface interna) do Canal de Denúncias.

Auditoria interna.

Financeira


Financeira


Diretoria Adjunta

Assessoria

Financeira


Custos e Orçamento: acompanhamento da execução orçamentária e elaboração de relatórios e demonstrativos

relativos aos seus resultados e variações.

Cobrança e Contas a Receber: emissão de títulos financeiros (contribuição social, jardim de infância, edital, taxa

de transferência e parcelamentos) e controle de inadimplência.

Supervisão de Caixa: controle da movimentação e acertos de numerários dos diversos pontos de vendas e de

atendimento.

Tesouraria e Contas a Pagar: movimentação e controle dos recursos financeiros e pagamentos diversos.

Lei de Incentivo e Convênios.

Contabilidade: registro contábil das transações financeiras, análise e acompanhamento das modificações

patrimoniais.

Controles Internos: controle dos bens (ativo imobilizado) e itens diversos.

Fiscal: atendimento à legislação tributária no âmbito federal, estadual e municipal e atividades relacionadas com

impostos e suas obrigações e a escrituração de notas fiscais.

Jurídica


Jurídica


Diretoria Adjunta

Assessoria

Jurídica


Consultivo

Foco na conduta preventiva.

Promoção de estudos abrangendo questões tributárias relacionadas com as atividades do Clube.

Contencioso

Foco nas ações que envolvam o Clube nas esferas do judiciário e no âmbito administrativo.

Orientação para a elaboração e gestão de contratos.

Assessoria para todas as demais áreas em dúvidas de cunho legal, questões estatutárias e pareceres de diversas

naturezas.

Suprimentos


Suprimentos


Diretoria Adjunta

Assessoria

Suprimentos


Realizar os processos de aquisição (cotação ou licitação, negociação e formalização de contratos),

armazenamento e distribuição de produtos ou serviços solicitados pelas demais áreas administrativas e

operacionais do Clube.

Compreende as áreas de Administração de Compras e os Almoxarifados Geral e de Bebidas e Alimentos.

Comunicação


Comunicação

Comunicação Imprensa Redes Sociais


Diretoria Adjunta

Assessoria

Comunicação


Divulgação centralizada de todas as atividades e eventos do Clube por meio dos diferentes meios de comunicação

com o objetivo de informar e atualizar os associados e os demais públicos.

Coordenação do relacionamento com a mídia, a sociedade e a comunidade esportiva por meio da equipe de

imprensa.

Gestão de sites, ferramentas de redes sociais e Portal de Serviços.

Marketing


Marketing

Marketing Esportivo

Marketing Institucional


Diretoria Adjunta

Assessoria

Marketing


Captação de recursos por meio de patrocínios e permutas.

Desenvolvimento de parcerias.

Gestão do Programa Pinheiros Pontua.

Gestão da marca ECP.

Entendimento dos associados (perfil, hábitos de consumo no Clube etc.).

Administrativa


Administrativa

Ética Disciplinar

Recursos Humanos

Médica


Diretoria Adjunta

Assessoria

Administrativa


Gerir os contratos de cessão não onerosa voltados à prestação de serviços para associados.

Realizar a gestão e atualização do quadro de associados e atletas, bem como a guarda e acesso à documentação

pertinente, o acolhimento e o encaminhamento das propostas de candidatos a associados e atletas militantes de

acordo com o previsto no ordenamento do Clube.

Administrar o Edital de venda de títulos e o processo de Veteranice em conformidade com o previsto no

ordenamento do Clube.

Definir a regulamentação e administrar o processo de credenciamento e acesso de acompanhantes.

Apoiar a Central de Atendimento nas atividades de relacionamento com associados que demandem alterações

dos dados cadastrais e/ou documentação, em especial nas transferências de títulos.

Administrativa – Ética Disciplinar


Administrativa

Ética Disciplinar

Ética Disciplinar

MediaçãoDiretoria Adjunta Geral

Diretoria Adjunta

Assessoria

Administrativa – Ética Disciplinar


Analisar e solucionar as ocorrências, representações e comunicações registradas devido a conduta de associados

e funcionários, em conformidade com as disposições do ordenamento do Clube e com o regulamento interno para

funcionários, por meio de entrevistas, acordos consensuais, cartas informativas e de advertência, e instauração

de processos disciplinares.

Administrativa – Recursos Humanos


Atração e Retenção

• Recrutamento e seleção

• Inclusão e diversidade

• Cargos e salários

Administração de pessoal

• Folha de pagamento e gestão de benefícios

• Medicina do trabalho

• Segurança do trabalho

Desenvolvimento Humano

• Educação corporativa e treinamento

• Avaliação de desempenho

• Programas para funcionários (endomarketing)

Administrativa – Médica


Administrativa

Médica

Medicina

Medicina

Odontologia Sauna

Sauna


Diretoria Adjunta

Assessoria

Administrativa - Médica


Medicina Esportiva: atendimento para atletas associados, militantes e pré-militantes: fisioterapia, nutrição,

psicologia.

Emergência Médica: Atendimento de emergência aos diferentes públicos frequentadores.

Serviços de Saúde e Bem-Estar: exames médicos, fisioterapia, cardiologia, fisiologia, RPG, sauna e massagens.

Patrimônio


Patrimônio

Projetos e Engenharia

Engenharia

Custos e Orçamento

ObrasMeio Ambiente e Sustentabilidade

Sustentabilidade


Diretoria Adjunta

Assessoria

Patrimônio


Projetos e Engenharia

• Projetos arquitetônicos, de FF&E e Master Plan.

• Estudos de viabilidade técnica e financeira para obras e reformas.

• Manutenção crítica em sistemas de utilidades, de infraestrutura e de piscinas.

• Atendimento legal (ex.: permits, bombeiros e acessibilidade).

Obras e Contratos

• Execução de obras e reformas.

• Gestão de contratos e empreiteiros.

Meio Ambiente e Sustentabilidade

• Iniciativas para potencializar a eficiência operacional e a sustentabilidade.

• Redução do impacto ambiental e atendimento aos requisitos e leis aplicáveis.

• Ações para promover a responsabilidade ambiental e o engajamento dos associados

Operações


Operações

Manutenção

Manutenção

Manutenção

Manutenção

Manutenção

Segurança

Segurança


Diretoria Adjunta

Assessoria

Operações – Manutenção


Manutenção preventiva, corretiva e preditiva.

Atendimento a eventos.

Gestão dos serviços comuns de apoio à operação do Clube.

• Limpeza

• Lavanderia

• Patrimônio arbóreo e jardinagem

• Gestão de resíduos

• Fauna e controle de pragas urbanas

• Zeladorias esportiva

• Zeladoria de vestiários

• Zeladoria predial

• Salva-vidas

• Expedição

• Transportes

Operações – Segurança


Fiscalização social.

Segurança patrimonial.

Controle e monitoramento de acesso.

Atendimento nas portarias.

Prevenção de danos patrimoniais e à integridade dos frequentadores.

Atendimento e registro de ocorrências.

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