esat - portais corporativos sharepoint
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Apresentação corporativa sobre as soluções de SharePoint para Portais Corporativos apresentadas pela ESAT. Confira!TRANSCRIPT
Portais Corporativos SharePoint O valor da informação, visão sobre a plataforma e
por onde começar
Marcos Goes Diretor de Colaboração e Inovação
Sidney Drobnievski Diretor Executivo
Agenda
Para que serve a informação para você?
O que é um Portal Corporativo?
Porque SharePoint
Explorando recursos
Por onde começar
M
• Extranet
• Extranet
• Intranet
Para que serve a informação para você?
...
Caminho
Atualização
Decisão
Superar barreiras
Flexibilidade
Direção
Conhecimento
Comunicação
Colaboração
....
M
O que é um Portal Corporativo?
M
DAVENPORT e PRUSAK
“A única vantagem sustentável de uma empresa é aquilo
que ela coletivamente sabe, aliado à eficiência com que ela
usa esse conhecimento e a prontidão com que ela o adquire”.
“A única vantagem sustentável de uma empresa é aquilo
que ela coletivamente sabe, aliado à eficiência com que ela
usa esse conhecimento e a prontidão com que ela o adquire”.
O que é um Portal Corporativo?
M
Interface de acesso integrado a aplicações de negócio,
ferramentas de produtividade e informações corporativas,
customizados de acordo com o papel de cada usuário.
Você NÃO pode saber tudo!
No entanto você pode saber tudo o que NECESSITA SABER.
Várias faces de um Portal Corporativo
M
Portais para empregados (intranet);
Portais de capacitação (e-learning);
Sites social e-commerce integrados a aplicações de compra;
Portais para consumidores (internet);
Portais para parceiros (extranet);
Colaboração e Gestão do Conhecimento;
Redes sociais corporativas;
Portais de inovação;
Gestão de conteúdo e documentos
Portais de Processos.
Porque SharePoint:
10 melhores Intranets do Mundo
Fonte: The Year’s 10 Best Intranets Nielsen Norman Group
Porque SharePoint:
Quadrante Mágico de Portais Horizontais
Fonte: http://www.gartner.com/DisplayDocument?id=1431218
Quadrante Mágico para SharePoint:
Marketscope para Busca corporativa;
Computação social corporativa;
Gerenciamento de Conteúdo Web;
Gerenciamento de Portfólio e Projetos;
Plataforma de Business Intelligence.
M
Microsoft SharePoint 2010 Server
M
Ribbon UI
SharePoint Workspace
SharePoint Mobile
Office Client and Office Web App Integration
Standards Support
Tagging, Tag Cloud, Ratings
Social Bookmarking
Blogs and Wikis
My Sites
Activity Feeds
Profiles and Expertise
Org Browser
Enterprise Content Types
Metadata and Navigation
Document Sets
Audio and Video Content Types Social Relevance
Navigation
FAST Integration
PerformancePoint Services
Excel Services
Chart Web Part
Visio Services
Web Analytics
SQL Server Integration
PowerPivot
Business Connectivity Services
InfoPath Form Services
External Lists
Workflow
SharePoint Designer
Visual Studio
API Enhancements
REST/ATOM/RSS
Plataforma X Faces de um Portal
M
Portais para empregados (intranet);
Portais de capacitação (e-learning);
Sites social e-commerce integrados a aplicações de compra;
Portais para consumidores (internet);
Portais para parceiros (extranet);
Colaboração e Gestão do Conhecimento;
Redes sociais corporativas;
Portais de inovação;
Gestão de conteúdo e documentos
Portais de Processos.
Atualização de conteúdo web
Check-in/out
Fluxo de aprovação
Edição dentro da página
Baixa carga de treinamento
Troca de emails e arquivos
• E-mails pesados
• Várias versões de um mesmo arquivo
• Risco de pessoas importantes não estarem copiadas
• Conhecimento não fica disponível
Biblioteca de Documentos
Check-in/out
Alertas RSS e e-mails
Fluxo de aprovação
Criação de document set
Criação de document set
Workflow de Aprovação por Tipo do Modelo, Biblioteca ou Política Institucional
Na coluna “Aprovação de Manual” clique no link “Em andamento”
Workflow de Aprovação
Aprove
Histórico de Versão
Captura de Versão do conjunto de documentos da Política
Benefícios esperados
•Diminuir riscos operacionais • Alavancar a produtividade dos colaboradores
•Cultura Inovação
•Menor volume de informações enviadas por e-mail
•Aumentar alinhamento estratégico das equipes e colaboradores
• Facilitar a colaboração entre as equipes
• Conexão do conhecimento interno
• Criar um melhor ambiente para se trabalhar
• Formação rápida de colaboradores
• Agilidade nos processos internos
Você e outras equipes de trabalho precisam compartilhar experiências e boas práticas.
• União de pessoas por meio de temas de interesse comuns; possuem o desejo de compartilhar problemas, experiências, insights, modelos, ferramentas e boas práticas.
• Grupos de pessoas que se encontram presencialmente e virtualmente para compartilhar e aprender um com o outro.
O que são Comunidades de Prática?
32
Tema 1 Tema 2
Compartilhamento dos Casos de Sucesso.
Toda a Organização
Perguntas estratégicas, estímulo à decisão conjunta
Aderência ao tema, compartilhamento de conhecimento
Rotina de trabalho
Rotina de Trabalho
O que são Comunidades?
Outros membros
Membros
Comunidade
Busca por competências: Ache os especialistas!
Ache os especialistas!
Busca por termos
Hora-extra e Banco de Horas:
Reduz até 50% de custos
Salas de Reunião:
Reduz até 100% de custos
Adiantamentos e Reembolsos:
Reduz até 75% de custos
Chamados de TI
Reduz até 10% de custos
Compras:
Reduz até 25% de custos
Treinamentos:
Reduz até 50% de custos
Intranet Benchmarking Forum, 2008
Alguns dados sobre:
Impactos da automação de processos
administrativos.
Busca e Inserção de Conhecimento
Biblioteca da Comunidade
Membros da Comunidade
Rotina de Trabalho
Insere Conhecimento
Documento
Insere Conhecimento
Documento
Busca e Recebe Conhecimento
Devem explicar claramente por que a informação é útil. Razões sucesso/fracasso, palavras-chave, etc.
Blog do Presidente
Por onde começar
M
Remote Control Anarchy – www.useit.com
Por onde começar
M
Não é apenas “escutar os usuários”
Porque uma Consultoria
Metodologia própria para Intranet;
Forte benchmarking “Nielsen”, “Gartner”, “StepTwo”;
Experiência em Intranets de diversas organizações e setores;
Diagnóstico e análise do escopo;
Definição de estratégia e conceito;
Arquitetura da Informação;
Roadmap evolutivo da Intranet;
Aderência ao alinhamento “negócio”, “branding” e “tecnologia”.
Os maiores erros em projetos de portais
A grande maioria das intranets nasce refletindo a estrutura organizacional da empresa: departamentos, gerências, diretorias etc.
Esta prática leva ao isolamento das áreas e ao engessamento dos canais de comunicação e colaboração, tornando-os restritos a uma única guia: a área em que o indivíduo trabalha.
Citado em “Os 10 maiores erros ao desenvolver um novo website”, de 1997 por Jakob Nielsen 1997
M
Por onde começar: Opção nº1 – Seja Simples!
Por onde começar?
Arquitetura da Informação + Planejamento!
Seja Simples. Priorize! Mas não esqueça...
Obrigado!
Portais Corporativos SharePoint O valor da informação, visão sobre a plataforma e
por onde começar
Marcos Goes Diretor de Colaboração e Inovação
Sidney Drobnievski Diretor Executivo