ERGONOMIA - Aula 02Apresentação do FEB. Requisitos do Projeto. Ações de Manejo e Controle.Aplicar os conceitos da aula em um objeto/produto utilizado com as mãos.

ERGONOMIA PARA DESIGN E COMUNICAÇÃO

É a ferramenta com a qual se pode contar para a melhoria do padrão de qualidade dos objetos em geral. Nele, as qualidades desejadas são planejadas, concebidas, especificadas e determinadas para o objeto.

1ª ETAPATripé para o desenvolvimento de projetos: FUNÇÃO • ESTRUTURA • FORMADevemos pensar na adequação e coerência das soluções dadas a partir desses 3 pontos básicos.

2ª ETAPAELABORAÇÃO • CONFECÇÃO • FABRICAÇÃODepende de recursos humanos, técnicos, tecnológicos, métodos adequados e suficientes para o alcance da qualidade final.

OBJETOTermo utilizado para designar todo e qualquer ambiente, produto e sistemas de informação que Man-tém com o homem efetiva relação de utilização em nível intelectual, físico ou sensorial.

REFLEXÕES ERGONÔMICAS Referem-se às características de configuração física e às qualidades de uso funcionais e perceptíveis.

FATORES ERGONÔMICOS BÁSICOS • FEBPara realizar a leitura ergonômica, foram adotados os seguintes critérios e definições:FEB | Fatores Ergonômicos Básicos

FEB

Requisitos do Projeto

• tarefa

• segurança

• conforto

• estereótipo popular

• envoltórios de alcances físicos

• postura

• aplicação de força

• materiais

Ações de Manejo

• manuseio operacional

• limpeza

• manutenção

• arranjo espacial

Ações de Percepção

• visual

• auditivo

• tátil

• cinestésico

• vibração

códigos visuais

• cromático

• tipográfico

• morfológico

• tecnológico

REQUISITOS DO PROJETOSão informações que devem fazer parte do repertório do designer, com relação à sua natureza, especificações de uso e estético-formais. Podem ir da concepção até a confecção do produto final.

AÇÕES DE MANEJOAções de movimento realizados pelo uso, envolvendo o corpo (braços, mãos, pés e pernas). Manuten-ção operacional, limpeza, manutenção e arranjo espacial.

AÇÕES DE PERCEPÇÃO/CÓDIGOS VISUAISAções relativas aos sistemas de comunicação e informação. São os FEBs relativos aos sentidos e canais de percepção (visual, auditivo, tátil, cinestésico e de vibração) e a conceituação e definição dos signos e dos códigos visuais identificados nos fatores cromáticos, tipográficos, morfológicos, tecnológicos entre outros.

TAREFAÉ um conjunto de ações humanas que torna possível um sistema atingir seu objetivo. …o que faz funcionar o sistema.FUNÇÕES DE USO - tanto na análise passo-a-passo para fazer funcionar quanto para usufruir suas vantagens práticas, estéticas, psicológicas, envolvendo mais o estudo das ações do que a descrição do procedimento de uso.

Problemas Ergonômicos• são os que contribuem ou trazem dificuldades de utilização (características antropométricas) e também

às ações que fazem a interface usuário-objeto em termos de informações e controles. A partir do fator TAREFA que se define o projeto do objeto ou sistema de objetos em termos funcionais, operacionais e ergonômicos.

SEGURANÇACondição daquilo em que se pode confiar. …a utilização segura e confiável dos objetos em relação às suas características funcionais, operacionais, perceptíveis, de montagem, fixação, sustentação e outras, fundamentalmente contra riscos e acidentes eventuais que possam envolver o usuário ou um grupo.

Problemas Ergonômicos• proteção que o usuário deve ter das características formais dos objetos e seus dispositivos.• aspectos do projeto mal resolvido que induzem ao erro humano em relação ao comportamento de uso

e/ou operacionalidade do objeto• segurança depende do tipo e da natureza do objeto• pode ser crucial ou relativa, ou até inexistente.

CONFORTOCondição ou sensação de comodidade, bem-estar e segurança percebida pelo usuário nos níveis físicos e sensorial.

Problemas Ergonômicos• condições ou situações de uso, principalmente quando podem provocar fadiga, doenças, constrangi-

mentos• atrelado à segurança e às percepções subjetivas do usuário. Por isso é difícil medi-la.

ESTEREÓTIPO POPULARSão as práticas de uso consagradas como, por exemplo, o botão deslizante para aumentar o volume de um aparelho de som ou ainda a leitura de um jornal da esquerda para a direita horizontalmente. São os chamados movimentos compatíveis (quando obedecem o estereótipo). Estes são apreendidos mais rapidamente e são executados com mais confiabilidade.

Problemas Ergonômicos• desconforto e insegurança do usuário causados por indução a erros na inversão de uso no manejo ou

operacionalidade dos objetos• apresenta certo grau de subjetividade já que se liga, se subordina, às questões de ordem cultural.

ENVOLTÓRIOS DE ALCANCES FÍSICOSVolume espacial em que devem estar contidos, e ao alcance do usuário, os instrumentos de ação, es-senciais ao funcionamento do produto agregado ao conceito de conforto, de maneira que se evite que os movimentos executados pelo usuário o obriguem a dispender energias desnecessárias ou esforços extenuantes.

Problemas Ergonômicos• dificuldades de alcance em termos de operacionalidade de elementos, como instrumentos de controle,

comando, de ajustes etc. Do tipo alavancas, botões, pedais, volantes e outros dispositivos.

POSTURAOrganização dos segmentos do corpo no espaço. A postura submete-se às características anatômicas e fisiológicas do corpo humano, ligando-se às limitações do equilíbrio e obedecendo às leis da Física e da Biomecânica. Mantém um estreito relacionamento com a atividade do indivíduo que pode, em diferen-tes atividades, adotar posturas diferentes. Pode ser as mais variadas do corpo como um todo e de partes do corpo.

Problemas Ergonômicos• dizem respeito ao conforto, à segurança e à facilidade de acomodação e/ou operacionalidade de de-

terminados objetos.• mas posturas geram à médio ou longo prazo problemas de fadiga muscular com numerosos efeitos

danosos e constrangimentos físicos.

APLICAÇÃO DE FORÇAEnergia física ou esforço necessário para fazer alguma coisa. As forças humanas são o resultado de con-trações musculares.

Problemas Ergonômicos:• projeto inadequado de peças e componentes de manejo que exijam esforços físicos incompatíveis com

a capacidade física do usuário.

MATERIAISConceitua-se materiais como todo e qualquer componente do objeto. A escolha do tipo e natureza dos materiais deve ser pensada com relação à adequação de características de uso, funcionais, técnicas, tec-nológicos, econômicas, perceptivas e estético-formais do objeto.Problemas Ergonômicos• não-especificação e utilização correta de materiais adequados em termos de compatibilidade com as

diversas exigências técnicas• relação de segurança no que diz respeito à proteção da saúde do usuário como aspectos de inflamabi-

lidade, toxidade e outros.

AÇÕES DE MANEJO• pode ser definido como um ato ou uma ação física que se relaciona com o manuseio ou operacionalidade de

qualquer produto, por parte do usuário através de seu corpo;• diz respeito a tudo que se relaciona com o manuseio das coisas;• associada ao manejo existe também a ação de controle;• pois dificilmente se maneja algo sem uma determinada ação de controle;• está mais relacionada aos sistemas de produção na indústria, máquinas, equipamentos, ferramentas,

instrumentos etc;

• ações mais simples. amarrar o cadarço do tênis;. vestir uma roupa;. prender o relógio no pulso;. folhear um jornal;. virar uma página de livro;

• ações mais complexas. digitar um texto longo;. andar de bicicleta;. pilotar um avião;. operar um programa de computação gráfica (manejo virtual)

CONCEITOS BÁSICOS ASSOCIADOS AO MANEJO E CONTROLE

ATRIBUTOS DO USUÁRIO• habilidade: facilidade e agilidade de manipulação do objeto;• sensibilidade: propriedade de sentir e perceber ações;• força: compatível com as necessidades exigidas para manipular algo;• precisão: capacidade de agir, reagir e interagir com exatidão;• compatibilidade: coerência em relação as ações a serem desenvolvidas;• sincronismo: capacidade de agir, reagir e interagir em atos operacionais que exijam simultaneidade de ações;• treinamento: tempo de uso em relação à utilização ou trabalho ou determinado produto;• experiência: conhecimentos adquiridos ao longo do tempo.

NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS E CONTROLESManejo geralmente associado a uma ação que exige habilidade, precisão e sensibilidade: • muito fino - manipulação de instrumentos cirúrgicos; • fino - dar nó em cadarço, enfiar linha na agulha; • médio - rosquear parafuso, dirigir; • grosseiro - bater prego, serrar tábua; • muito grosseiro - trabalho com britadeira.

CARACTERÍSTICAS DO USUÁRIOFatores que influenciam decisivamente a interface do usuário:

• raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas;• biótipo: classificação é dada por etnia, sexo, hábitos alimentares;

• endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos, muita gordura;• mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos, pouca gordura;• ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura;• mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos indivíduos;

• sexo: fator importante em termos de proporcionalidade, o homem possui mais força em relação a mulher, por isso os produtos ou dispositivos que exigem força, deve-se dimensiona-los adequadamente às mulheres;

• faixa etária: a idade influencia as ações, as percepções e os diversos atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência etc, no sentido de pior ou melhor desempenho e eficácia operacional na utilização do produto;

• instrução: o grau de instrução do usuário influencia sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica, emocional etc., para lidar com o uso adequado dos produtos.

CONCEITOS PROJETUAIS – ELEMENTOS FÍSICOS DE MANEJO• configuração física do elemento de manejo: os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por

meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois;• características superficiais dos elementos de manejo: podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em

partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio;

• postura corporal: diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a operacionalidade do produto.

MANUSEIO OPERACIONALAto de pegar ou movimentar. Puxar, empurrar, girar, esfregar... Pôr em funcionamento, manter e cessar.

Problemas Ergonômicos• dizem respeito aos aspectos inadequados de pega, empunhadura e manipulação. Alças, cabos,

encaixes..., além de botões, teclas, pedais...• características de adequação anatômica, em termos de configuração física desses elementos.

LIMPEZAAspecto desejável em qualquer objeto, para efeito de proteção ao usuário, razões de higiene, saúde e até segurança;

Problemas Ergonômicos• acúmulo ou aderência de sujeira em frestas, juntas, reentrâncias, texturas, superfícies, que causam

transferência para o usuário no contato por uso ou que possam interferir no funcionamento eficaz do objeto. Ex.: mouse

MANUTENÇÃODefine-se como a execução de serviços de reparo de qualquer natureza eventualmente para consertar algo.

Problemas Ergonômicos• dificuldades para realizar a manutenção por problemas de manuseio, manipulação, desmontagem,

acesso às partes do objeto, posterior fixação e montagem do conjunto do objeto.

ARRANJO ESPACIALDefine-se como a melhor organização espacial possível dos elementos que fazem parte ou constituem um ambiente ou determinado objeto; de modo coerente, funcional e equilibrado visualmente.Refere-se à importância de uso, freqüência de uso e agrupamento funcional.

Problemas Ergonômicos• má distribuição espacial• problemas de uso, de operacionalidade e de percepção de informação.

UNIP 2006 • 7º módulo • ErgonomiaProfessora Haydée Martinshaydee.hay@gmail.com