Credenciais ALIA

Beth Furtado

Psicóloga com especialização em Administração de Empresas. Atua há

mais de 20 anos nas áreas de Marketing e Comunicação em empresas

como Incepa S/A, O Boticário, GS&MD Consultoria e Grupo Talent de

Comunicação/QG Comunicação.

Articulista de diversos sites e blogs, como Brandchannel.com (Estados

Unidos), Science of the Times ( Holanda)e Mundo do Marketing

(www.mundodomarketing.com.br).

Professora da Madia Marketing School, nos cursos de Marketing Pleno

(Especialização) e Marketing Master (MBA Executivo).

Colunista de “Idéias e Tendências” do Programa Comercial & Cia on

Radio, veiculado na BandNews FM às segundas às 21:20.

Top de Marketing 1.999 pela ADVB Brasil (Associação dos Dirigentes

de Vendas). Diploma outorgado pela Fundação Brasileira de

Marketing como responsável pelo êxito do projeto “Loja Interativa O

Boticário”.

Indicada ao Prêmio Caboré 2008 na categoria de Profissional de

Planejamento.

Autora dos livros “Singularidades no Varejo”, “Horizontes de Consumo”

e “Desejos Contemporâneos”.

No exercício de suas atividades nos últimos 10 anos foram atendidas as seguintes empresas:

Empresas em que coordenou e liderou projetos de:

Posicionamento de Marcas,

Tendências Comportamentais,

Mapeamentos Estratégicos,

Pesquisas de Mercado,

Estudos Setoriais,

Proposição de Comunicação,

Diagnósticos Competitivos,

Análise de Experiência de Compras e PDV’s,

Planos de Marketing,

Projetos de Inovação ,

Planos de Negócio,

Diversificação de Canais de Vendas.

Clientes de Palestras e Workshops

Agradecimentos

Andrea Bisker

Thisby Khury

A Dinâmica Setorial

A Dinâmica Setorial

Moda ontem Moda Hoje

• Mercado fechado limitava o acesso à

informações, produtos e matérias primas.

• Após a abertura e o plano Real houve

rápida entrada de matérias primas, produtos

e marcas.

• Cadeia lenta, com baixa eficiência e altos

custos.

• Redução de custos , preços e melhoria em

grau de atualidade.

• Marcas e varejistas internacionais só

operavam mediante licença para produção

local .

( Benetton, Pierre Cardin e YSL)

• Chegada das grandes marcas premium

globais.

Consumidor passa a ter parâmetros globais de

design, qualidade, estilo .

Redefinição dos operadores brasileiros.

Fonte: Data & Varejo: O Comércio Brasileiro em Números. GS&MD

A Dinâmica Setorial

Fonte: Data & Varejo: O Comércio Brasileiro em Números. GS&MD

• Instabilidade de performance - de 2.001 a 2.008 alguns anos

crescimento superior ao varejo geral, em outros inferior.

• Como demais semi-duráveis depende de emprego, renda e

massa salarial.

• Nordeste tem sido a região de maior crescimento.

A Dinâmica Setorial

Fonte: Data & Varejo: O Comércio Brasileiro em Números. GS&MD

• Setor regionalizado, pulverizado em que o formato dominante

é a loja de departamentos concentrada nos médios e grandes

centros urbanos.

Considerando os 4 maiores = 15% contra os 40% de

supermercados ou 36% de bens duráveis.

• A fragmentação alcança a produção constituída de pequenas

e médias empresas familiares. O que difere vestuário e calçados,

que tem diversas marcas de grande porte, várias com tradição

exportadora.

Os movimentos recentes no Brasil

Crédito – cartões próprios, venda parcelada

Comunicação massificada

Abastecimento Global

Localizações privilegiadas

Melhoria em produtividade

Sintonia com tendências

• Instabilidade climática + mobilidade crescente = superação

sazonal

• Convergência qualitativa dos produtos

• Informação cada vez mais acessível

• Cópia disseminada e de fácil realização

• Comoditização (estilo – produtos – qualidade)

• Oferta de “total look”

Os movimentos recentes no Brasil

• Encurtamento nos ciclos do produto

• Marca própria nos hipermercados

• Aumento nas áreas das lojas

• Posicionamento com base em atitude e estilos de vida

• Microsegmentação + extensão das marcas

• Fusões e aquisições

Os movimentos recentes no Brasil

• Aumento da concentração

• Redução dos níveis de informalidade

• Expansão nacional dos operadores mais relevantes

• Integração da cadeias de fornecimento e distribuição

•Aumento da competitividade

As perspectivas

Comportamentos Contemporâneos

As atitudes mudaram.

Os comportamentos tornaram-se fluidos, transitórios

e efêmeros.

Hábitos de compras não estão mais restritos a

classes, idades ou regiões e incluem estilos de vida e

estados de espírito.

Aprendizados

Pesquise seu consumidor e tente entender seus estados de espírito e estilos de vida e não apenas aspectos sócio-

demográficos.

A terceira idade não se comporta como antigamente. Eles são cada vez mais: jovens há mais tempo.

A rapidez dos tempos atuais requer mutação e efervescência em todos os aspectos do negócio: produtos, loja, canais,

merchandising visual, pdv, parcerias.

Não existe mais a consumidora média, mas individualidades.

Mudar é atrair.

Movimentos Contemporâneos

Movimentos

Democratização

Colaboração de clientes na

criação

A moda como endosso

Design como valor

Usos e misturas

Parcerias orgânicas

Edições Limitadas

Canais móveis e temporários

Busca por sensações

SingularidadesClubes de comprasCausas

Aprendizados

O setor de moda é um parceiro desejado por outras marcas tanto da indústria como do varejo.

Parcerias desta natureza tendem a alavancar ambos e podem facilitar exposições na mídia e compartilhar custos

de marketing.

A queda de fronteiras entre o luxo e o popular por meio de parcerias orgânicas no Fast Fashion, democratizam estilos e atraem consumidores de diferentes condições

econômicas.

Sua marca pode renovar-se e capitalizar novos clientes por meio de parcerias temporárias orgânicas.

Aprendizados

Vá em busca de individualidades. Não existe um consumidor médio.

Causas serão cobradas pelas novas gerações e não devem ser uma ação isolada. Se entrar neste caminho,

terá que ser com verdade e em todas as facetas do negócio.

Lojas não estão mais confinadas em espaços físicos fixos e permanentes.

O conceito contemporâneo envolve coleções temporárias, edições limitadas e mix dinâmico.

Aprendizados

As pessoas estão em busca de sensações sem tanto compromisso com posse como no passado.

Considere alternativas de parcerias com outras marcas, com outras lojas, com outros negócios (bares,

supermercados, baladas) seja para desenvolvimento de vendas externas ou mesmo para a criação de produtos.

E por falar em co- criação não esqueça dos consumidores. Há muitas negócios interessantes à sua

espera em plataforma colaborativa.