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Encontro 2 - Empatia- Julgamentos- Componentes da Comunicação Não Violenta

Empatia

Ação passiva

Biológico

Som

OUVIR ESCUTARAção ativa

Interpretativo

Sinais

@criando.pontes | criepontes.com.br

Concordar

Obedecer

Esperar o outro terminar de falar

Separando conceitos


Essa quarentena está difícil demais pra

mim.

Se você tomar um sol, fazer mais exercícios

em casa, isso com certeza vai melhorar.

CONSELHO

Ah, mas não é tão simples assim. Estou

sem motivação nenhuma pra isso.

Isso está acontecendo porque você não para

de ver notícias o tempo todo.DIAGNÓSTICO

Claro, tem milhares de pessoas morrendo

no mundo, e isso não para de aumentar!

Não é bem assim. Tem vários lugares onde

estão vendo o número de contaminados e

mortos diminuir.

CORRIGIR

Sim, a realidade é diferente em cada lugar.

Mas isso não diminui a minha tristeza em

ver tudo isso acontecer.

Pensa positivo, olha para todas as mudanças

positivas que estão acontecendo. Anime-se!

ENCERRAR O ASSUNTO

Não mesmo. Meus amigos estão perdendo

parentes próximos. Não consigo não me

entristecer.

E eu que já perdi meus pais, minhas irmãs,

dezenas de amigos! E ainda estou cheia de

problemas financeiros e de saúde!

COMPETIR PELO SOFRIMENTO


EMPATIA


≠ Simpatia (Afinidade)

Eu também me sinto assim.Eu te entendo.Eu me identifico com você.

EMPATIA


≠ Se colocar no lugar do outro

EMPATIA



“Empatia é a arte de se colocar no lugar do outro por meio da imaginação, compreendendo

seus sentimentos e perspectivas e usando essa compreensão

para guiar as próprias ações.”

Roman Krznaric


Empatia emocional:eu sinto com você.


Empatia cognitiva:Eu sei como você vê as coisas; posso entender sua perspectiva.

Julgamentos


CONEXÃO HUMANA


Geralmente, não nos relacionamos com o ser humano.Nos relacionamos com os rótulos que colocamos nele.


“Para além do certo e do errado existe um campo. Eu me

encontrarei com você lá.”

Rumi


Julgar é importante.


Rotular também.


Saber que temos a tendência de reduzir as coisas para o formato

da nossa compreensão torna necessário o esforço de ampliar

aquilo que a gente reduz.


Me permito pensar que são

verdades absolutas.

Me culpo por fazê-los.

Me responsabilizo por eles.

Me disponho a ampliar minha compreensão.

Julgamentos: o que fazer com eles?

SUSPENDENDO OS JULGAMENTOS



“Emergirão a frustração, a sensação de caos, a sensação de que não vale a pena. Mas se entendermos que apesar disso devemos seguir em frente, então algo novo surgirá.”

David Bohm

“O copo tem de estar vazio para conter algo.”

Krishnamurti “Aprender começa com a disposição de não saber.”


“Numa atitude aberta à escuta, temos inclinação ao espanto e à perplexidade que se traduz em uma atitude orientada para perguntas e para a valorização do que ‘ainda não sabemos’ em detrimento da antecipação sobre coisas que ‘já sabemos’.”

Claudio Thebas e Christian Dunker


“Acessamos nossa inteligência mais grandiosa ao nos envolvermos com a vida a partir de um espírito de questionamento, e não pela busca de conclusões absolutas.”

Elisabeth Mattis Namgyel, citando biografia de Buda


“Escutar requer renúncia e coragem. Renúncia como suspensão provisória do que você pensa e sente a respeito do outro ou do que ele está dizendo acreditar, saber ou protestar. Coragem porque nem sempre o que o outro fala é agradável aos ouvidos.”

Claudio Thebas e Christian Dunker


1. O que ela(e) compreendeu do que eu disse?

2. Qual fato específico aconteceu para que ela(e) esteja pensando assim?

3. O que ela(e) viu ou escutou para estar se sentindo assim?

4. O que aconteceu para ela pensar que eu sou …. (um julgamento)

5. Como será que ela(e) está se sentindo?

6. O que é mais importante para ela(e) quando ela(e) diz isso?

7. Qual a necessidade dela(e) neste momento?

8. O que ela(e) gostaria que acontecesse?

9. O que teria que acontecer para que ela(e) visse sua necessidade sendo atendida?


1. Julgo em pensamento

2. Acolho meus julgamentos

3. Suspendo meus julgamentos

4. Me abro para o que eu não sei: Me interesso para o

que se passa no outro.



Se os julgamentos falam tão alto que não se deixam serem suspensos, preciso parar para escutá-los.

Julgamentos nos protegem e oferecem informações sobre o que está vivo em nós.


Autoconexão da Comunicação Não Violenta

Minha filha se recusa a guardar os brinquedos.

Eu falo para ela que se ela não guardar, a gente não vai mais brincar juntas.

Menina teimosa, geniosa, manipuladora. Não posso deixar isso acontecer.


PRIMEIRO COMPONENTE DA CNV:

OBSERVAÇÕES


“Se você quer deixar qualquer assunto confuso, posso lhe dizer como fazer: misture o que eu faço com a maneira que você reage a isso.”

Marshall Rosenberg


Observações: O que aconteceu?

“Minha filha me desafiou.”

“Ela agiu de forma desrespeitosa.”

“Ela está com má vontade de guardar os brinquedos.”

INTERPRETAÇÕES/JULGAMENTOS


Eu disse para a minha filha “agora está na hora de guardar

os brinquedos”, e ela disse “não, mamãe, não vou

guardar”.

Observações: O que aconteceu?

“Minha filha me desafiou.”

“Ela agiu de forma desrespeitosa.”

“Ela está com má vontade de guardar os brinquedos.”

INTERPRETAÇÕES/JULGAMENTOS OBSERVAÇÕES


O que meus olhos veem?

O que meus ouvidos escutam?

PRIMEIRO COMPONENTE DA CNV:

OBSERVAÇÕES




Eu disse para a minha filha “agora está na hora de guardar os brinquedos”, e ela disse “não, mamãe, não vou guardar”.

SEGUNDO COMPONENTE DA CNV:

[email protected] | criepontes.com.br

RAIVA


RAIVA

MEDOTRISTEZAMÁGOA

VERGONHA



Qual seria uma palavra relacionada a uma emoção que expressa o que estou sentindo?

SEGUNDO COMPONENTE DA CNV:

SENTIMENTOS





Impaciente, desmotivada e receosa.

TERCEIRO COMPONENTE DA CNV:

NECESSIDADES

NECESSIDADES HUMANAS UNIVERSAIS:Onde mora nossa humanidade compartilhada



O que meu coração mais quer?

O que é realmente importante para mim?

TERCEIRO COMPONENTE DA CNV:

NECESSIDADES

ESTRATÉGIAS:Ações que visam atender necessidades

alimento



segurança



liberdade



amor, cuidado







DescansoOrdemBem-estarCuidado

ConsideraçãoValorização

QUARTO COMPONENTE DA CNV:

[email protected] | criepontes.com.br

RECIPROCIDADEPor favor, acene de volta.


SAÚDEPor favor, vá correr. Cuide da sua saúde.


CONTRIBUIÇÃO, CUIDADOPor favor, deixe-me cuidar de você.


ESCUTAPor favor, me escute.


PREVISIBILIDADEPor favor, me entregue no prazo.

SEGURANÇAPor favor, me ajudem a gerar entrada novamente.


"A Comunicação Não Violenta é um lembrete permanente para mantermos nossa atenção concentrada lá onde é mais provável acharmos o que procuramos.“

Marshall Rosenberg


Qual ação você poderia pedir para você, para o outro ou para um terceiro, que atendesse às suas necessidades?

QUARTO COMPONENTE DA CNV:

PEDIDOS






DescansoOrdemBem-estarCuidado

ConsideraçãoValorização

(faremos após o próximo exercício)

LIVROS• Elizabeth Mattis Namgyel - A lógica da Fé• Roman Krnznaric - Empatia• Christian Dunker e Cláudio Thebas - O palhaço e o plsicanalista• David Bohm - Diálogo• Marshall Rosenberg – Comunicação Não Violenta• Marshall Roseneberg - Vivendo a Comunicação Não Violenta

VÍDEOS

• Workshop Comunicação Não Violenta Marshall Rosenberghttps://criepontes.com.br/conteudo-wp-marshall/

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS


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