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Copyright Maio/2003, Leonice Ribeiro & Hebert Bouzon____GUIBOR BRASIL - www.qualificacaogratuita.com.br

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Prof. Hebert Bouzon – Email: [email protected]

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Sendo aprovado, você paga apenas o "valor da impressão" (R$ 2,00) e recebe seu Certificado com “Selo Holográfico”!

Parabéns por Ter dado início a mais uma mudança em sua Vida. Através deste CURSO você aprenderá muitos conhecimentos que farão muita diferença na sua vida pessoal, e principalmente, profissional. Já qualificamos mais de 100.000 pessoas entre o ano de 2003 e 2011, e hoje estamos aqui para Qualificar Você! Nós levamos praticamente todos os cursos que temos à população menos favorecida de inúmeras cidades. Cursos que custavam mais de um salário mínimo, hoje custam menos de 5% deste mesmo salário. Sem considerar os tantos outros que ministramos inteiramente grátis, onde arrecadamos apenas 1 kg de alimento, que distribuímos para entidades e famílias carentes.

A única forma de você conquistar o que se quer, é ajudando um número suficiente de pessoas a conquistar o que elas querem! Para você ser um Sucesso, ajude outras pessoas a serem um Sucesso! LEMBRE-SE:Por terem chegado até aqui, interessando-se em aprender, vocês já são vencedores...

Se podes crer, tudo é possível ao que crê (Marcos 9: 23) Você é o Engenheiro e o Arquiteto de seu Futuro...

NOTA IMPORTANTE: Pessoas e empresas sérias não fazem cópia nem permitem que seus

funcionários tirem cópias de livros e apostilas.ISTO É CRIME – Um livro ou apostila é um produto

como outro qualquer. Reproduzi-lo é pirataria. É Crime. Pessoas Éticas e/ou inteligentes não praticam (e educam os outros a não praticarem) este ato Imoral e Ilegal de reproduzir ou plagiar livros e apostilas. O

Infrator esta sujeito a Processo, Prisão e a Pagar Indenização (Lei 9610/98). DENUNCIE! PARTICIPE!

SECRETARIADO EXECUTIVO


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1º DIA GUIBOR BRASIL – PROJETO SN CIDADÃO

TÉCNICAS DE SECRETARIADO

1- Organizar o local de trabalho verificar

diariamente a limpeza e conservação do escritório

2- Estabelecer rotinas com base nas prioridades organize por escrito sua rotina de trabalho, pois iniciará o dia sabendo o que vai fazer.

3- Organizar a agenda de compromissos não marcar compromissos muito próximos um do outro

4- Organizar e atualizar o sistema follow-up 5- Despachar com o chefe reunir-se com o

chefe para tomar providências e repassá-las para os demais funcionários

6- Atender e fazer ligações 7- Assistir a reuniões e elaborar atas 8- Receber clientes e visitantes 9- Fazer digitações 10- Arquivar e manter o arquivo atualizado 11- Tomar providências relativas a viagens

assistir reuniões e elaborar atas 12- Realizar serviços administrativos tais como: 13- Movimento do caixa 14- Fundo fixo de caixa 15- Controle de gastos com viagem 16- Redação comercial 17- Receber e expedir correspondência

DEVE SER: AUTOMOTIVADA - CONFIÁVEL - SER HONESTA - CONFIANTE - ACREDITE EM VOCÊ COERENTE - DISCRETA DINÂMICA - DISPOSTA DISCIPLINADA – ORGANIZADA LÍDER DEVE TER: BOA CULTURA E COMUNICAÇÃO ENTUSIASMO EQUILÍBRIO VISÃO GLOBAL DA EMPRESA (CONHECER TODA A EMPRESA) DEVE SEMPRE: PENSAR NO PROBLEMA ANTES QUE ELE ACONTEÇA FAZER MAIS DO QUE O SOLICITADO SER CAPAZ DE RESOLVER PROBLEMAS DO DIA-A-DIA -DEVE FAZER: mais do que o solicitado -SER CAPAZ DE: resolver questões e tomar decisões

PLANEJE SUAS ATIVIDADES SEMPRE NO DIA ANTERIOR.

DEIXE INTERVALOS DE TEMPO PARA “IMPREVISTOS”.

DÊ PRIORIDADE ÀS URGÊNCIAS.

PRIORIZE O QUE É IMPORTANTE PARA SUA EMPRESA.

ADMINISTRE O TEMPO: NÃO USE LISTINHAS: ELABORE AGENDA BEM ORGANIZADA

ORGANIZAR O LOCAL DE TRABALHO: ao iniciar o expediente a secretária deve supervisionar a limpeza e conservação do setor. ESTABELECER ROTINAS E PRIORIDADES: Estabelecer com antecedência uma ordem de prioridades de atividades a serem realizadas, considerando os seguintes pontos: definir as tarefas a serem realizadas, determinar a ordem de importância e de urgência de cada tarefa, distribuir horário para realização de cada tarefa, distribuir horário para realização de cada tarefa, preparar o material para cada tarefa. ORGANIZAR E ATUALIZAR A AGENDA: marcar, controlar compromissos, reuniões e viagens. DESPACHAR COM A CHEFIA: Transmitir aos demais funcionários medidas adotadas RECEPCIONAR VISITAS: A secretária é a principal

recepcionista da empresa, por isto deve: tratar bem todas as pessoas, interessando-se e auxiliando a TODOS.

COMPORTAMENTO INCOMPATÍVEL COM A FUNÇÃO - Depender do chefe em questões rotineiras - Comentar com os outros os problemas da empresa - Usar o nome do chefe ou da empresa em benefício próprio


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COMO RECEBER EDUCADAMENTE, APERTO DE MÃO FIRME E RÁPIDO, OLHO NO OLHO.

O QUE DIZER SENTE-SE POR FAVOR, AGUARDE UM MOMENTO POR FAVOR, O SR. DESEJA AGUA? CAFÉ?

COMO DECIDIR QUEM SERÁ ATENDIDO E QUEM SERÁ DISPENSADO USE PSICOLOGIA, BOM SENSO E INTUIÇÃO!

1 - PARA O INOPORTUNO E IMPERTINENTE:

NÃO SEJA NEGATIVO, TENTE OBTER O MÁXIMO DE INFORMAÇÕES PARA FALAR COM O SEU CHEFE

SOBRE O ASSUNTO.

SE VOCE NÃO ESTÁ SEGURO DE QUE SEU CHEFE DESEJA RECEBER A PESSOA, DIGA-LHE GENTILMENTE

QUE SEU CHEFE ESTÁ EM REUNIÃO E NÃO PODERÁ INTERROMPÊ-LO, QUE IRÁ CONSULTÁ-LO PARA

SABER DIA E HORA QUE PODERÁ ATENDER.

2 – VISITANTES MISTERIOSOS NÃO REVELAM O ASSUNTO

INSISTA AMIGAVELMENTE TENTANDO COLHER O MÁXIMO DE INFORMAÇÕES PARA AGENDAR DIA E

HORA DE RECEBÊ-LO.

RESPEITE O TEMPO DOS OUTROS!

SEJA CORDIAL, AMÁVEL E PRESTATIVA.

FIQUE ATENTA A AGENDAS, TABELAS E FICHAS.

TESTE LINHAS TELEFÔNICAS

SEJA ÁGIL

ATENDA IMEDIATAMENTE, DECLARANDO:

NOME DA EMPRESA SEUNOME SAUDAÇÕES

CONCORDÂNCIA DA PALAVRA OBRIGADO - SE VOCÊ É:


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1. SÓ PASSE PARA O CHEFE QUANDO A PESSOA QUE ELE DESEJA FALAR ESTIVER NA LINHA

2. ANTES DE FAZER UMA LIGAÇÃO PEDIDA POR SEU CHEFE CERTIFIQUE-SE DE QUE ELE PODE

FALAR

3. AO FAZER UMA LIGAÇÃO E NÃO ENCONTRAR A PESSOA DESEJADA, INFORME-SE SOBRE DIA E

HORA QUE PODERÁ ENCONTRÁ-LA.

SE VOCE ESTÁ ATENDENDO AO TELEFONE E O OUTRO TOCA: o PEÇA UM MOMENTO A QUEM VOCE ESTÁ FALANDO

o ATENDA A PESSOA DA SEGUNDA LIGAÇÃO INFORMANDO-LHE QUE ESTÁ ATENDENDO UMA

LIGAÇÃO E JÁ VAI ATENDÊ-LA,

o SEJA BREVE COM A PRIMEIRA LIGAÇÃO

o VOLTE PARA A SEGUNDA LIGAÇÃO AGRADECENDO PELA ESPERA.

FILTRE AS LIGAÇÕES: SÓ TRANSFIRA AS QUE REALMENTE INTERESSAM.

1 - PROCURE SABER:

1. NOME

2. CARGO E EMPRESA DE QUEM ESTÁ LIGANDO

3. ASSUNTO QUE DESEJA TRATAR

2 - NÃO TRANSFIRA A LIGAÇÃO SÓ PARA SE LIVRAR DELA OBS: QUANDO O CLIENTE FALA SOBRE O ASSUNTO VOCÊ IDENTIFICA QUE É COM MARIA. VOCÊ

TRANSFERIRÁ A LIGAÇÃO SÓ PARA MARIA. ENTÃO, LOCALIZE MARIA, QUE É A PESSOA CERTA PARA

ATENDER MELHOR O CLIENTE

3 - DIGA AO CLIENTE QUE VAI TRANSFERIR A LIGAÇÃO: “POR FAVOR, AGUARDE QUE IREI TRANSFERIR A

LIGAÇÃO”

4 - AO TRANSFERIR A LIGAÇÃO, FORNEÇA AS INFORMAÇÕES QUE JÁ POSSUI

5 - SE NÃO ENCONTRAR A PESSOA COM A QUAL O CLIENTE DESEJA FALAR, ANOTE O ASSUNTO E, QUANDO

A PESSOA CHEGAR, PASSE O RECADO (SÓ PASSE A LIGAÇÃO SE ENCONTRAR A PESSOA)

6 - NESTE CASO É ACONSELHÁVEL QUE VOCÊ LIGUE DE VOLTA PARA O CLIENTE

2º DIA

REDAÇÃO TÉCNICA E COMERCIAL

FINALIDADE INICIAR E MANTER RELAÇÕES COMERCIAIS E SOCIAIS É A IMAGEM DA EMPRESA À DISTÂNCIA

CLASSIFICAÇÃO DA CORRESPONDÊNCIA:

OFICIAL: TRATA DE INTERESSES E ASSUNTOS QUE NÃO SEJAM COMERCIAIS, CARTA AINSTITUIÇÕES PÚBLICAS

COMERCIAL: TRATA DE INTERESSES E ASSUNTOS COMERCIAIS, CARTA AO CLIENTE OFERECENDO PRODUTO, OU A

FORNECEDORES

SOCIAL:TRATA DE ASSUNTOS E INTERESSES SOCIAIS, CARTA ENVIADA AO CLIENTE EM DATAS ESPECIAIS

PARTICULARES: TRATA DE ASSUNTOS PESSOAIS, CARTA PARA O NAMORADO(A)

CLASSIFICAÇÃO QUANTO AOS DESTINATÁRIOS: CORRESPONDÊNCIA INTERNA E EXTERNA

DECLARAÇÃO


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DECLARAÇÃO Declaro para fins comerciais, que conheço pessoalmente JULIANO MEDEIROS DE MENEZES, professor do Departamento de

Letras da Universidade Estadual de Feira de Santana, portador da carteira de identidade n. M- 791.354, CIC n. 123.765.876/76, residente na

Rua Tiradentes no n. 47, nesta cidade, e mais, que se trata de pessoa idônea e cumpridora de seus deveres.

Feira de Santana, 15 de dezembro de 2002

Mariane R. Da Cunha

Profa. Reg. F. n. 514 BA 2

CARTA COMERCIAL

PROLAR - Materiais de Construção S.A. C n. 13/07 Feira de Santana, 15 de dezembro de 2006.

Romana e Cia. Ltda. Rua Curitiba, 201.

Feira de Santana - BA

Ref.: Solicitação de catálogos

Senhor Diretor:

Inauguramos, recentemente, nossa loja e estamos interessados em vender azulejos.

Pedimos que nos envie catálogos, mencionando os preços e condições de pagamento.

Atenciosamente,

Maurício Vasconcelos

Gerente de Compras

MV/tc

OFÍCIO

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA

Of. DELET n. 14/02 Feira de Santana 15 de dezembro de 2002.

Assunto: Faz remessa de folhetos

Senhor Presidente,

Estamos enviando, anexos este, folhetos do “Instituto de Arte de Florença - Curso de Idioma Italiano para estudantes de toda idade e

nacionalidade” - para que V. Sa. os divulgue entre os alunos do Curso de Letras desta Universidade.

Atenciosamente,

Vania Maria Arruda Fernandes Chefe do Departamento de Letras

Ilmo. Sr. Eurípedes Batista

DD. Presidente do D.A. “Vinícius de Moraes”

Universidade Estadual de Feira de Santana Feira de Santana - BA

VM/tc


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CARTA-CIRCULAR / MEMORANDO

Nome da Firma

CC. n. 08/07 Feira de Santana, 15 de janeiro de 2007

Destinatário a ser colocado depois da impressão da Carta-Circular

Prezado (a) Senhor (a):

As empresas, normalmente, gastam fortunas para atrair clientes, e depois o máximo que fazem é enviar cartas lembrando os vencimentos de

suas prestações.

Achamos que alguém precisa dizer aos clientes que eles são apreciados como gente e não apenas como consumidores. Nós dizemos sempre isto, motivo pelo qual estamos lhe escrevendo esta carta.

Não para vender, apenas para dizer-lhe do nosso prazer em servi-lo.

Cordialmente,

Eduardo Henrique Cunha Gerente

Anexo: Cartão de CLIENTE ESPECIAL NJ/eh

REQUERIMENTO

Exmo. Sr. Secretário de Estado da Educação

Vandré Silveira, brasileiro, casado, carteira de identidade M- 1.379.235, MASP n. 148.670, tendo sido aprovado em concurso de

habilitação para o magistério de 1º e 2º graus, conforme publicação no Diário Oficial do dia 12 do corrente, página 6, coluna 3, vem, mui respeitosamente, solicitar a V. Exa. sua nomeação para o referido cargo.

Nestes Termos, Aguarda Deferimento.

Feira de Santana 15 de dezembro de 2002

Vandré Silveira

MEMORANDO

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA

MEMO n. 12/02 Feira de Santana, 15 de dezembro de 2002

De: Departamento de Letras

Para: Departamento de Administração e contábeis

Senhor Chefe:

Encaminhamos a V. Sa. a programação do curso “Redação Técnica e Oficial”, a ser desenvolvida por professores do Departamento de Letras,

durante o segundo semestre do corrente ano.

Solicitando divulgação entre professores e funcionários, aguardamos, pronunciamento dos interessados em participarem do referido curso.

Atenciosamente,

Vania Maria Arruda Fernandes

Chefe do Departamento de Letras

VM/vm

3º DIA

ORGANIZAÇÃO DE REUNIÕES NAS EMPRESAS SÃO REALIZADAS REUNIÕES PARA QUE SEJAM TOMADAS DECISÕES IMPORTANTES. OBJETIVO DAS REUNIÕES: FORMAR EQUPES DE TRABALHO, ESCLARECER SITUAÇÕES, COLHER INFORMAÇÕES E PARA TREINAMENTO. TIPOS DE REUNIÕES: ORDINÁRIAS (=PREVISTAS) E EXTRAORDINÁRIAS (=IMPREVISTAS) REGISTRO DOS FATOS OS FATOS OCORRIDOS EM UMA REUNIÃO DEVEM SER REGISTRADOS EM ATA OU EM PAUTA DE REUNIÃO(PAUTA PARA REUNIÕES INFORMAIS) CONVOCAÇÃO O SECRETÁRIO (A) DEVE CONVOCAR, ATRAVÉS DE EDITAL DE CONVOCAÇÃO OS PARTICIPANTES DA REUNIÃO EM NO MÍNIMO 24 HORAS DE ANTECEDÊNCIA .


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PROCEDIMENTO ANTES DA REUNIÕES: DEVE SUPERVISIONAR O LOCAL DA REUNIÃO; LIMPEZA, SONORIZAÇÃO, ILUMINAÇÃO, VENTILAÇÃO, CONSERVAÇÃO DO MATERIAL USADO (SE TEM TINTA NO PILOTO, A LÂMPADA DO RETROPROJETOR, ETC). VERIFICAR SE AS INSTALAÇÕES COMPORTAM A QUANTIDADE DE PARTICIPANTES. ELABORAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DA ATA DE REUNIÃO DEVERÁ SER DISTRIBUIDA A TODOS 24 HORAS A APÓS O TÉRMINO DA REUNIÃO.

ATA = É O REGISTRO DE OCORRÊNCIAS E DECISÕES DE UMA REUNIÃO OU SESSÃO, COM FINALIDADE

PRÉ-ESTABELECIDA.

ASSEMBLEIA ORDINÁRIA (OU EXTRAORDINÁRIA)

AOS __________________________________________ÁS_________ NA EMPRESA_________________________ ___________________________, SITUADA A RUA_____________________________________________________ REUNIRAM-SE EM ASSEMBLEIA _______________________________, OS COLABORADORES DESTA EMPRESA ______________________________________________________(COLOCAR O NOME DE TODOS) DEVIDAMENTE CONVOCADOS. ANALISANDO A LISTA DE PRESENÇA , CONSTATOU-SE NÚMERO SUFICIENTE DE PARTICIPANTES, PARA DELIBERAÇÕES VÁLIDAS. FICOU DETERMINADO QUAIS AS NOVAS DIRETRIZES A SEREM IMPLANTADAS NA EMPRESA SERÃO: 1 _________________________________________________ 2 _________________________________________________ 3 _________________________________________________ NADA MAIS HAVENDO A SE TRATAR, ENCERRAM-SE OS TRABALHOS, LAVRANDO A ATA PRESENTE QUE LIDA E APROVADA POR TODOS, VAI SER ASSINADA POR TODOS OS COLABORADORES QUE COMPARECERAM. LOCAL E DATA: __________________________________________ ASSINATURAS: __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________

EDITAL DE CONVOCAÇÃO CONVIDAMOS O SR. PARA PARTICIPAR NO DIA ____________

ÀS DE REUNIÃO _______ONDE SERÃO TRATADOS OS SEGUINTES TÓPICOS: 1- __________________________________ 2- __________________________________ 3- __________________________________ _____________________________________

ASSINATURA DO DIRETOR

DOBRAGEM DA CORRESPONDÊNCIA

PAPEL tamanho CARTA com ENVELOPE PEQUENO

1 2 3 4

RECOMENDAÇÕES ÚTEIS:

grampear pelo canto superior esquerdo os documentos que deverão

permanecer juntos.

dobrar todo material volumoso conservando seu título voltado para

o lado externo.

recompor os documentos danificados com papel manteiga e cola

transparente antes de serem arquivados.

ao retirar um documento do arquivo, marque o local para reposição.

centralizar os documentos antes de perfurá-los

dobre-os no meio

faça uma marca leve no meio

ao introduzir o papel no perfurador, faça coincidir essa marca com a

marca do perfurador.


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PAPEL tamanho OFÍCIO para ENVELOPE PEQUENO PAPEL tamanho OFÍCIO

1 2 3 4 1 2 3 4

ENVELOPAR

Modelos para controle e melhor organização (telefone, fax, visita e memorando)

Telefone

Data Ligações feitas (Número) Localidade Nome

Fax

Data Enviado Recebido

De Para De Para

Visita

Data/Hora Nome Empresa Cidade/Estado Motivo da visita

Memorando

Data Número Nome Enviado Recebido

De Para De Para

Recados

Recado para o Sr(a):

Contato Sr(a):

Mensagem:

Anotado por:

Data: Hora:

AGENDA DE COMPROMISSOS AGENDA DE TELEFONES CONSULTE-A TODOS OS DIAS

NÃO MARQUE VÁRIOS COMPROMISSOS

PRÓXIMOS EM HORA

MANTENHA SEMPRE ATUALIZADOS OS

TELEFONES NECESSÁRIOS E CONTACTADOS COM

FREQUÊNCIA (agenda principal bem guardada)

TENHA SEMPRE EM SUAS MÃOS

SETOR DE RECEBIMENTO E EXPEDIÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA

RECEBIMENTO DE CORRESPONDÊNCIAS: A recepção de correspondência envolve: - Protocolar – Abrir – Selecionar - Responder o que for possível ou permitido - Ler

folhetos, catálogos e revistas e entregar ao chefe o que for pertinente a ele.

Depois de protocoladas as correspondências devem ser encaminhadas aos respectivos destinatários.

A numeração é dada por ordem de chegada, iniciando-se a cada ano. LIVRO DE REGISRO DE CORRESPONDÊNCIA RECEBIDA

Número

(por ordem de chegada) Remetente Destinatário Data/Hora Recebimento Assunto Recebido Por (Ass.)


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EXPEDIÇÃO DE CORRESPONDÊNCIAS: É o envio das correspondências para os: Clientes, Fornecedores, Departamentos, Setores internos LIVRO DE REGISTRO DE CORRESPONDÊNCIAS EXPEDIDAS

Número/data da correspondência

Destinatário Remetente Data/Hora da Expedição Assunto Recebido Por (Ass.)

Antes de enviar correspondências: a) ENTREGAR A CORRESPONDÊNCIA PARA ASSINATURA / b) CONFERIR DESTINATÁRIO DO ENVELOPE X DESTINATÁRIO DA

CORRESPONDÊNCIA / c)VERIFICAR TODAS AS CORRESPONDÊNCIA ESTÃO DEVIDAMENTE ASSINADAS.

d) IMPRIMIR NAS CÓPIAS O CARIMBO “ORIGINAL ASSINADA” / e) CONFERIR OS ANEXOS (CASO TENHA) f) DOBRAR CORRETAMENTE / g) LACRAR COM COLA.

PASTA: CONTROLE DE CORRESPONDÊNCIAS EXPEDIDAS:

a) ADOTAR PASTA NO ARQUIVO “CORRESPONDÊNCIA EXPEDIDAS”. b) COLOCAR MAPA NUMÉRICO NAS PASTAS, E PARA CADA CORRESPONDÊNCIA EXPEDIDA CORRESPONDERÁ A UM NÚMERO CANCELADO.

c) CÓPIAS DAS CORRESPONDÊNCIAS: uma cópia será arquivada na pasta “correspondência expedida”

4º DIA - ARQUIVO E TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO

MÉTODOS DE ARQUIVAMENTO:

1 - NOME - utiliza-se guias de A a Z

2 - ASSUNTO - documentos arquivados por assunto

3 - GEOGRÁFICO - arquiva-se considerando o local de procedência

4 - CRONOLÓGICO - documentos arquivados por data de: emissão; fabricação; vencimento; prazo.

5 - NUMÉRICO = codifica as pastas, elabora-se índices em ordem alfabética com nome dos assuntos e os respectivos códigos.

6 - MÉTODO DUPLEX - arquivo subdividido por assunto

ARQUIVO - estrutura física onde ficam guardados os documentos.

ARQUIVAR - processo de classificar, organizar e guardar documentos.

CLASSIFICAÇÃO DOS ARQUIVOS:

- QUANTO A LOCALIZAÇÃO: centralizado e descentralizado

- QUANTO AO PRAZO DE ARQUIVAMENTO: ativo e inativo

CLASSIFICAÇÃO ALFABÉTICA DOS ARQUIVOS

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Z

ORGANIZAÇÃO EM FUNÇÃO DO ÚLTIMO SOBRENOME:

1 ª ALMEIDA, ZÉLIA 2 ª BENTO, JOSÉ 3ª CARNEIRO, BENTO

OUTRAS SITUAÇÕES:

José Luis de Almeida ALMEIDA, José Luis Rui Del Castilho Del Castilho, Rui (nomes estrangeiros) José Castelo Branco Castelo Branco, José (substantivo +adjetivo) José Marques Junior Marques Junior, Jose (grau de parentesco) Dr. Humberto Sá da Silva Silva, Humberto Sá da (Doutor) título vem após Roberto D´Angelo D´Angelo, Roberto

ORGANIZAÇÃO DE NOMES SEMELHANTES:

JOSÉ SILVEIRA E JOSÉ SILVESTRE

SILVEIRA VEM ANTES DE SILVESTRE, POIS I VEM ANTES DE S, NA ORDEM ALFABÉTICA.

NOMES COMERCIAIS:

DEVEM SER ARQUIVADOS CONFORME A DENOMINAÇÃO OU RAZÃO SOCIAL.

EXEMPLO: CASAS BAHIA LTDA COMERCIAL ARARAS LTDA


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SISTEMA FOLOW-UP

ORGANIZAR E MANTER ATUALIZADO - esse sistema permite controlar datas para: pagamento de contas, pedidos e

solicitações, renovação de seguros.

-COMO ORGANIZAR O SISTEMA :

1 - RESERVAR UMA GAVETA NO ARQUIVO DE PASTAS SUSPENSAS

2 - PREPARAR 31 PASTAS NUMERADAS DE 01 A 31 CORRESPONDENTES AOS DIAS DO MÊS E NELAS COLOCAR

OS DOCUMENTOS PENDENTES RELATIVOS A CADA DIA.

3 - PREPARAR UM FICHÁRIO DE CONTROLE IMEDIATO COM 31 FICHAS RESUMINDO O CONTIDO NAS

PASTAS.

4 - POR ESSE FICHÁRIO SE FAZ O CONTROLE DAS PASTAS.2

FINANCEIRO

FUNDO FIXO DE CAIXA: VALOR RETIRADO DO CAIXA PARA PEQUENAS DESPESAS

ESPÉCIE DESPESA COMPROVANTE Nº VALOR

AUTENTICAÇÕES NOTA FISCAL Nº 50 R$ 30,00

XEROX NOTA FISCAL Nº 20 R$ 40,00

PEQUENOS REPAROS SEM COMPROVANTE R$ 10,00

1 SOMA DAS DESPESAS R$ 80,00

2 FUNDO FIXO RECEBIDO R$ 100,00

3 SALDO R$ 20,00

4 REPOSIÇÃO R$ 80,00

REPOSIÇÃO EM/ / / VALOR: R$

ESTABELECER PRAZO PARA PRESTAÇÃO DE CONTAS

NÃO CONCEDER NOVO ADIANTAMENTO ANTES DA PRESTAÇÃO DE CONTAS

DETERMINAR PRAZO PARA CONCEDER O ADIANTAMENTO

DETERMINAR FORMA DE LIBERAÇÃO DO ADIANTAMENTO

CONTROLE DE MATERIAL DE EXPEDIENTE MATERIAL DE EXPEDIENTE: LÁPIS, CANETA, PAPEL, CARBONO FICHA DE CONTROLE DE MATERIAL DE EXPEDIENTE

LÁPIS MARCA X

DATA ENTRADA SAÍDA SALDO(QUANT)

01.03 20 UNIDADES 20

05.03 08 UNIDADES 12

03 UNIDADES 09

40 UNIDADES 49

FICHA DE CONTROLE DE MATERIAL DE EXPEDIENTE

PRODUTO:

DATA ENTRADA SAÍDA SALDO(QUANT)


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MOVIMENTO DE -CAIXA GERAL O MOVIMENTO DE CAIXA É ESCRITURADO DIARIAMENTE NO LIVRO CAIXA, OBRIGATÓRIO POR LEI PARA TODAS AS EMPRESAS.

DATA HISTÓRICO COMPLEMENTO ENTRADA SAIDA SALDO

01.03 SALDO INICIAL 7.000,00 7.000,00

02.03 VENDAS NOTA FISCAL 01 2.000,00 9.000,00

03.03 PAGAMENTO CHEQUE PRE 01 4.000,00 5.000,00

04.03 RECEBIMENTO CHEQUE PRE 10 1.000,00 6.000,00

05.03 APLICAÇÃO Nº 102 4.000,00 2.000,00

30.03 RESGATE APLICAÇÃO

Nº 102 4.000,00 6.000,00

31.03 RENDIMENTOS 100,00 6.100,00

31.03 COMPRA NOTA FISCAL 10 5.000,00 1.100,00

31.03 LÍQUIDO EMPRÉSTIMO Nº11

3.000,00 4.100,00

31.03 DESPESAS FIN. Nº 1112 100,00 4.000,00

SALDO INICIAL: DINHEIRO EM PODER DA EMPRESA + BANCO (CONTA CORRENTE) FECHAMENTO : ENTRADAS - SAÍDAS = SALDO FINAL

DATA HISTÓRICO COMPLEMENTO ENTRADA SAIDA SALDO

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