em foconº 3 :: 1º semestre :: 2011

Seguranças do Grupo garantem proteção à Taça

do Mundo

VS Serviços reestrutura filiais em MG e no PR | Verzani & Sandrini é homenageada na Higiexpo 2011

2 VS em foco

VIDA E PATRIMÔNIOSEGURADOS PELA MAISAVANÇADA TECNOLOGIA

3VS em foco

Nesta edição da revista VS em Foco, o leitor poderá

conferir o que de mais importante ocorreu nas empresas do

Grupo Verzani & Sandrini. A matéria de capa trata de um

tema que ganha, a cada dia, mais espaço na mídia: a Copa

do Mundo de 2014. Em maio, a VS Segurança teve a honra

de proteger o troféu oficial desse evento que será realizado

no Brasil daqui a três anos.

Nossos vigilantes trabalharam, exclusivamente, para dar

segurança à taça que esteve exposta na feira da Apas (Feira

Internacional de Negócios em Supermercados). Banhado

a ouro, o cobiçado objeto foi trazido ao País pelo Grupo

Marfrig, empresa que contratou nossos serviços.

Outra importante reportagem trata da reestruturação

das filiais da VS Serviços no Paraná e em Minas Gerais.

Três anos atrás, as duas unidades tinham caráter apenas

administrativo. Agora, ganharam novos colaboradores e

já estão prontas para captar novos clientes. Aliás, a nossa

eficiência também foi comprovada pelos participantes da

Higiexpo 2011. No evento, realizado em agosto, teve até

desfile para apresentar os uniformes dos profissionais do

setor de limpeza. A empresa também foi homenageada

Editorial

Proteger a Taça do Mundo da Fifa, uma honra para o Grupo Verzani & Sandrini

Renata Godoy Mendes

Coordenação de Comunicação e MarketingRenata Godoy Mendes

ColaboraçãoMariana Maringoli

ReportagemGeisa D’avo

Reportagem FotográficaRenato Rodrigues

Direção de Arte Déborah Gonzaga

pelos organizadores da exposição.

Muito interessante também a matéria da VS Parking.

Por conta do acelerado crescimento do número de contratos

fechados nos últimos anos, pode-se dizer que já figuramos

entre as melhores empresas do segmento na região Sudeste.

Nesta publicação comprovamos ainda como qualquer

instituição brasileira pode ter acesso aos mais eficientes

sistemas de segurança do Brasil. A prova disso é que um

aparelho rastreador da VS Tech conseguiu localizar o carro

roubado de um dos executivos da Unilever.

Vale a pena também ler os depoimentos de pessoas que

cresceram profissionalmente no Grupo Verzani & Sandrini.

Esses colaboradores são a prova de que, com dedicação,

todos evoluem.

Saiba que isso não é tudo. Tem muito mais assunto

interessante nas páginas desta revista. Confira.

Renata Godoy Mendes

Coordenadora de Comunicação e Marketing

Produção Gráfica e DiagramaçãoActiva Digital Comunicação Interativa - Fone: (11) 4436-9707

Produção de ConteúdoFábrica de Notícias Ltda. - Fone: (11) 4991-2509

Envie sua sugestão de pauta para marketing@verzani.com.br

As opiniões aqui assinadas ou citadas nos textos, assim como a forma da apresentação das reportagens, não refletem, necessariamente, no pensamento editorial desta publicação e/ou de seus elaboradores responsáveis.

A Revista VS em Foco é uma publicação semestral destinada aos clientes, fornecedores e parceiros do Grupo Verzani & Sandrini.

Expe

dien

te

4 VS em foco

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7

8

9

10

12, 13 e 14

Sumário

Top of Mind

VS Serviços está mais uma vez entre as

cinco empresas mais lembradas do Brasil.

Sucesso

Linha Confidencial recebe cerca de 30

denúncias de colaboradores por mês.

Reconhecimento

VS Segurança ganha Prêmio Vigilante

Padrão da temporada 2010 e 2011.

Estrutura

Com filiais, VS Serviços amplia atuação

em Minas Gerais e no Paraná.

VS Tech

Monitoramento eficiente ajuda a localizar

carro roubado de executivo da Unilever.

Capa

Profissionais da VS Segurança

protegem a Taça do Mundo da FIFA.

Equipe recupera veículoem apenas uma hora

Colaboradores se destacamem avaliação do Sesvesp

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10

5VS em foco

Sustentabilidade

Diretor da VS Serviços discute meio

ambiente na Nova Zelândia.

VS Parking

Em cinco anos, empresa já é uma das

mais importantes do Sudeste.

Evento

VS Serviços expõe sua marca na 21ª

edição da Higiexpo, em São Paulo.

Grupo Verzani & Sandrini

Novos clientes atestam a eficiência

das empresas do Grupo.

Dicas

Colaboradores da VS Segurança dão

a receita para o sucesso profissional.

15

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18 e 19

20

21

Shopping Penha, em São Paulo,é um dos novos clientes

Fabio Sandrini recebehomenagem da Abralimp

17

18 e 19

6 VS em foco

A Verzani & Sandrini está, mais uma vez, entre as

empresas finalistas do prêmio Top of Mind Estadão

de Recursos Humanos. Em sua 14ª edição, o

evento homenageia as empresas mais lembradas do Brasil.

A VS Serviços já é uma das cinco marcas indicadas ao

prêmio na categoria Conservação e Limpeza.

No mês de junho, os organizadores da premiação

entregaram placas de reconhecimento às empresas

finalistas – ou seja, às integrantes do Top Five. Na ocasião,

os colaboradores Rogério Ferraz e Fábio Shimamura,

gerente de Operações e analista de Recursos Humanos Jr.,

respectivamente, foram incumbidos de representar a Verzani

e receberam a homenagem.

De acordo com Ferraz, “foi uma satisfação muito grande

poder vestir a camisa da empresa num evento deste porte”.

De novo, VS Serviços é uma das mais lembradasEmpresa já está entre as cinco marcas indicadas ao Top of Mind Estadão de RH

Brun

o V

ern

iz

“Estamos na torcida para conquistar este título mais uma

vez”, completou Shimamura.

O próximo encontro está marcado para o dia 27 de

outubro e deve ocorrer na casa de shows HSBC Brasil, em

São Paulo. O nome da empresa vencedora será divulgado

nesta data. Se for campeã, a Companhia ficará em primeiro

lugar pela quarta vez.

O Top of Mind de RH é realizado pela Fênix Editora

em parceria com o jornal O Estado de S. Paulo. O principal

objetivo da premiação é identificar e reconhecer as empresas e

profissionais mais lembrados pela comunidade profissional.

A votação para a escolha das empresas campeãs é realizada

entre os meses de maio e setembro e somente profissionais

de RH podem participar. O prêmio já se tornou um dos mais

prestigiados do País.

Rogério Ferraz (à esq.) e Fábio Shimamura recebem o prêmio oferecido às finalistas

7VS em foco

Lançados no primeiro semestre deste ano, o Código de

Ética e Conduta e a Linha Confidencial já mudaram

a rotina da Verzani & Sandrini. Isso porque, baseados

nos princípios estabelecidos pelo documento, colaboradores e

clientes ganharam a oportunidade de relatar eventuais abusos

nos relacionamentos interpessoais a partir de um simples

telefonema e, assim, ficaram mais próximos da Alta Direção

da Companhia.

A repercussão da

novidade até aqui não

poderia ser mais positiva.

Desde que a Linha

Confidencial foi criada,

a ICTS Global, empresa

responsável pelo canal

de comunicação, tem

recebido cerca de 30

denúncias por mês. A

partir do momento em

que a ligação é concluída,

a ICTS registra os dados,

analisa e classifica a

queixa, e encaminha os relatórios para o Comitê Executivo de

Ética e Conduta. O comitê, formado por representantes dos

acionistas, define as decisões cabíveis a cada caso.

“Tanto o Código de Ética quanto a Linha Confidencial

demonstram o nosso comprometimento com a transparência

seja na relação com

os colaboradores, se-

ja nas negociações com

clientes”, afirma Fabio

Sandrini, diretor Exe-

cutivo da VS Serviços.

Relacionamento

saudável

A partir do momento

em que conheceram de

perto todas as regras

e valores definidos

Grupo VS reforça sua transparênciaCódigo de Ética e Conduta e Linha Confidencial já comprovam eficiência

pelo Grupo VS – e descritos

no Código –, colaboradores e

clientes puderam avaliar com

mais precisão a maneira como

se relacionam com a Companhia

e entre si. Assim, passaram a

identificar com facilidade possíveis

comportamentos impróprios para

o ambiente de trabalho.

A criação da Linha

Confidencial complementa o

lançamento do documento, já

que, por meio dessa, tornou-se

possível levar denúncias de assédios

moral e sexual, vazamento de

informações sigilosas, casos de roubos

e furtos, falsificações de documento,

entre tantas outras, à Alta Direção

da Companhia de maneira rápida e

sigilosa. “Agora, nossos profissionais

têm conhecimento, liberdade e

ferramentas para reportar qualquer

linha de conduta que não seja adequada”, afirma Flávio

Sandrini, diretor Executivo da VS Segurança.

Vale lembrar que as ferramentas adotadas pelo

Grupo VS também colocam a Companhia em

consonância com o que há de mais avançado em

termos de gestão.

“Entramos em sin-

tonia com a OHSAS

18.000, por exemplo,

e demonstramos mais

uma vez a seriedade

do nosso trabalho”,

diz Fabio Sandrini.

Quem quiser comu-

nicar algum fato, sigi-

losamente, deve en-

trar em contato pelo

telefone 0800 771 7700.

Fab

io B

etit

to

Fabio: “estamos em sintonia com a OHSAS 18.000”

Código de Ética (acima) eLinha Confidencial fortaleceram interatividade

Flávio: “meios para reportarconduta inadequada”

8 VS em foco

A VS Segurança mostra, a cada dia, o quanto

é qualificada em seu ramo de atividade. O

reconhecimento partiu do Sindicato das Empresas de

Segurança Privada, Segurança Eletrônica, Serviços de Escolta

e Cursos de Formação do Estado de São Paulo (Sesvesp) que

concedeu à empresa do Grupo Verzani & Sandrini o Prêmio

Vigilante Padrão da temporada 2010 e 2011.

Organizado pela própria entidade, que é a principal

representante do segmento, o prêmio é direcionado às

empresas associadas que mais se destacam ao longo do

ano no serviço de segurança patrimonial realizado na sede

da Sesvesp. Entre 2010 e 2011, cerca de 50 companhias

disponibilizaram vigilantes para a prestação deste serviço

e, após minuciosa avaliação, a equipe da VS Segurança foi

eleita a mais bem preparada ao obter boas notas em aspectos

como pontualidade, asseio e atendimento ao público.

“Este é o resultado de um trabalho em grupo realizado

com muita luta e persistência”, disse Flávio Sandrini,

diretor Executivo da VS Segurança, durante seu discurso de

agradecimento na sede do Sindicato. “Tínhamos o objetivo

de vencer e, enfim, nosso dia chegou”, completou.

De acordo com o presidente do Sesvesp, José Adir Loiola,

o troféu é dado como retribuição às empresas que prestam

serviço ao Sindicato com qualidade. “Podemos avaliar, assim,

quais são as companhias que mais demonstram seriedade e

profissionalismo; a VS Segurança é exemplo disso”, afirmou.

Prêmio Vigilante Padrão é da VS SegurançaEmpresa ficou à frente de concorrentes em avaliação anual do Sesvesp

Trabalho em conjunto

Além de contar com a presença do diretor Executivo

da VS Segurança, Flávio Sandrini, a cerimônia de entrega

do Prêmio Vigilante Padrão, que foi realizada no dia 13 de

julho, também teve a participação do diretor de Operações

Ademar Pereira Barbosa, do gerente de Operações Amarildo

Moraes e do diretor de Recursos Humanos João Leandro

Dorti de Oliveira.

Em seu discurso de agradecimento, o diretor Flávio

Sandrini fez questão de compartilhar o mérito pela excelência

alcançada com toda a equipe. “Esse troféu é importante não

apenas para nós, diretores, como também para as pessoas

que, de fato, mantêm a base da VS Segurança”, lembrou.

O gerente de operações Amarildo Moraes reforçou a

importância do trabalho dos colaboradores da VS Segurança.

“Temos muita satisfação em receber este reconhecimento

profissional vindo de dentro do nosso próprio segmento”,

disse. “Isso só foi possível porque nossos vigilantes sabem

como atuar em conjunto.”

O prêmio foi entregue em mãos aos vigilantes Agnaldo

dos Santos Rocha e Eduardo Rodrigues, escolhidos para

desempenhar o serviço no período em questão. Ambos

também comemoraram muito o reconhecimento obtido. “A

sensação é de dever cumprido”, afirmou Rocha. “A satisfação

em ver que o trabalho realizado deu bons resultados é muito

gratificante”, emendou Rodrigues.

Companhia foi homenageada durante evento Troféu só foi entregueapós minuciosa avaliação

9VS em foco

H á três anos, eram apenas duas pequenas bases

administrativas da VS Serviços instaladas nas

dependências de dois shoppings centers. Hoje,

ambas foram reestruturadas, ganharam mais colaboradores,

conquistaram porte de filial e, agora, estão prontas para

atender ainda melhor aos clientes e alavancar novos

negócios nos estados de Minas Gerais e Paraná. De início,

essas unidades tinham sido criadas apenas para dar suporte

aos contratos fechados com os centros de compras que

abrigavam esses escritórios operacionais.

O primeiro passo para essas mudanças ocorreu há seis

meses, quando uma diretoria foi criada para trabalhar com

foco exclusivo nesses locais. Sob o comando de Alexandre

Bisson, diretor de Operações da VS Serviços, o processo de

reestruturação foi dividido em duas fases.

“Inicialmente, modificamos toda a parte de operações

para oferecer aos clientes dessas regiões o mesmo padrão

de gestão baseado em satisfação e qualidade já oferecido

aos clientes da matriz”, disse. “Queríamos mostrar que

nossas filiais estavam lá por acreditar na expansão dos dois

mercados”, explica o diretor.

O segundo passo veio com a implantação de um novo

modelo de gestão em que as lideranças foram capacitadas

para sair do modelo de administração de resultados e

começassem a trabalhar com projeções para o futuro.

Força total no Paranáe em Minas GeraisFiliais da VS Serviços foram reestruturadas para alavancar novos negócios

“Com este novo modelo, os supervisores se tornaram

também gestores dos contratos e ganharam motivação na

hora de apresentar o saldo do trabalho desempenhado, já

que ficaram responsáveis por programar e alavancar os

empreendimentos”, diz Bisson.

Metas consolidadas

A nova estrutura trouxe resultados surpreendentes.

Além de aprimorar a qualidade das operações e melhorar

o nível de satisfação dos clientes atuais, as filiais ganharam

a infraestrutura necessária à expansão dos negócios. Com

isso, a VS Serviços conquistou novos contratos e passou a

atender fábricas, lojas, shoppings e um condomínio de alto

luxo em Minas Gerais. No Paraná, a empresa já atende a

dois shoppings, um supermercado e indústrias.

“Iniciamos o processo de estruturação das áreas comerciais

e, agora, temos novos contratos em negociação para alavancar

nossa expansão”, ressalta. “A expectativa é que possamos

atingir crescimento de 100% até o fim do ano, por conta do

grande aumento na procura de clientes”, planeja o diretor.

Uma das metas para 2012, aliás, é fechar contratos

novos com centros comerciais, indústrias de alta exigência

e hospitais. “Se você consegue atender bem a um shopping,

consegue também atuar com qualidade em uma indústria de

alta exigência”, conclui Bisson.

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MG: Companhia já atende lojas,shoppings e condomínio de alto luxo

PR: Atuação em shoppings,indústrias e supermercado

10 VS em foco

Mais uma vez, a VS Tech demonstrou estar

pronta para agir com rapidez e eficiência.

O episódio em questão ocorreu em 11 de

agosto, quando um executivo da Unilever – multinacional

instalada no Brasil e cliente da VS Tech desde 2008 – foi

rendido por um assaltante nos arredores de sua casa, em

São Paulo (SP). A vítima foi libertada poucos metros

depois, mas o seu veículo, um Veracruz (da Hyundai)

blindado, cujo valor de mercado chega a R$ 150 mil,

continuou em poder do agressor.

A ocorrência foi informada à Central de

Sessenta minutosque fazem a diferençaVS Tech recupera veículo em uma hora e gera ao cliente economia de R$ 150 mil

Monitoramento da VS Tech às 21h40 e, em poucos

minutos, a empresa entrou em ação. Graças aos

dispositivos secretos de alta tecnologia instalados no

carro, o trabalho pôde ser concluído com rapidez. “Uma

hora depois, o veículo já havia sido localizado por nossa

equipe”, conta Vladmilson Ruiz, gerente de Segurança

Eletrônica da VS Tech. “Todas as providências foram

tomadas de maneira muito eficiente, mostrando que

nosso time está realmente preparado para enfrentar

situações como esta”, diz Fabrício Sandrini, diretor

Executivo da VS Tech.

1 Um importante executivo da Unilever é rendido nos arredores de sua residência. O assaltante abandona a vítima e segue alguns metros com o veículo.

2 Às 21h40, o executivo telefona para o departamento de segurança da Unilever, que entra em contato com a Central de Monitoramento da VS Tech. Ao mesmo tempo, o ladrão aciona o botão de pânico instalado no carro pela Companhia.

3 A operadora de monitoramento Lilian Guedes, da VS Tech, dá início ao procedimento para rastrear o veículo.

4 Em poucos minutos, a VS Tech descobre a posição exata do Veracruz, que já havia sido abandonado, avisa à Polícia Militar e envia sua equipe de pronta resposta ao local. O coordenador técnico da VS Tech, Fernando Ferreira, é um dos primeiros a chegar.

5 Às 22h40, o veículo é encontrado pelo pronta resposta, que aguarda a chegada da Polícia Militar. No local, além do coordenador técnico da VS Tech, o vigilante Elias Vasconcelos, da VS Segurança, acompanha o procedimento.

6 Após a chegada da PM, o coordenador técnico da VS Tech acompanha o executivo da Unilever à delegacia até que o registro da ocorrência seja concluído e, enfim, já com o carro em mãos, o cliente retorna para casa com segurança.

Motocicleta também é monitorada pela empresa

No fim de agosto, a VS Tech conseguiu resgatar outro veículo. A moto Honda BROS 150, da TeleAtlantic, cliente da

Companhia há dois anos, foi roubada no Rio de Janeiro (RJ). Graças ao rastreador instalado pela Verzani & Sandrini, acabou

sendo localizada em uma favela da zona oeste da cidade.

Para que isso fosse possível, durante toda a madrugada do dia 29, a equipe da Central de Monitoramento acompanhou

atentamente a movimentação do veículo – já que, por conta da dificuldade de acesso à região, a operação só pôde ser concluída

na manhã seguinte. Com o apoio dos vigilantes da filial carioca da VS Segurança e a ajuda da Polícia Militar do Rio de Janeiro,

a moto foi recuperada e devolvida à empresa.

11VS em foco

TECNOLOGIA ALIADAÀ SEGURANÇA

12 VS em foco

A taça do mundo é nossa!

VS Segurança protegeu o troféu FIFA 2014, durante evento realizado em maio

13VS em foco

Aos poucos, o Brasil se mobiliza para receber

os dois maiores e mais importantes eventos

esportivos do mundo. Enquanto atletas de todas

as modalidades se dedicam com afinco aos treinamentos,

os governos federal, estaduais e municipais planejam cada

detalhe da infraestrutura necessária à realização da Copa

do Mundo de futebol, em 2014, e dos Jogos Olímpicos,

em 2016. A meta é uma só: “fazer bonito” diante de todo

o planeta.

Além dos investimentos públicos, a participação

da iniciativa privada deve assegurar que ambos os

acontecimentos ocorram da maneira esperada. Algumas

empresas, vale dizer, já estão prontas para

oferecer seus serviços com excelência. É o

caso da VS Segurança que, recentemente,

foi escolhida para desempenhar um

trabalho bastante especial: proteger a taça

oficial da Copa do Mundo, em território

nacional.

Isso porque, em maio de 2011, o Grupo

Marfrig trouxe ao Brasil, pela primeira

vez, o troféu oficial da Copa do Mundo

FIFA Brasil 2014, que permaneceu

exposto no estande da empresa durante a

realização da APAS 2011 (Feira Internacional de Negócios

em Supermercados). Na ocasião, a VS Segurança foi a

empresa escolhida para garantir a proteção da taça, que pesa

quase seis quilos, mede 37 centímetros de altura e é de ouro.

Seguindo as normas da FIFA (Federação Internacional

de Futebol), o troféu chegou ao Brasil numa maleta que só

poderia ser manipulada pelos agentes oficiais da própria

instituição. Por conta disso, a Companhia teve que criar uma

estratégia de segurança que respeitasse essa restrição.

“Acompanhamos o processo desde o início, ou seja,

desde a chegada da taça ao Brasil até o local da exposição

e a montagem do estande, sem que pudéssemos tocar no

troféu”, explica Amarildo Moraes, gerente de Operações da

VS Segurança.

Estrutura que vale ouro

No estande, foram instalados sistemas de iluminação

e de monitoramento 24 horas que transmitiam imagens

simultâneas para a central de operações. “Esse sistema nos

permitiu realizar a gravação local e a gravação à distância

de tudo o que acontecia dentro do estande, ou seja, era uma

espécie de ‘proteção da proteção’ ligada durante 24 horas”,

detalha Moraes. Dessa forma, caso houvesse qualquer

problema, as autoridades policiais poderiam ser acionadas

no mesmo instante da ocorrência.

Além disso, durante o evento, seis agentes de segurança

permaneceram no local, atuando em dois turnos de 12 horas,

de forma que sempre houvesse uma equipe

de vigilância ao lado da taça – devidamente

protegida por uma cúpula de vidro.

“Escolhemos os agentes, treinados e

acostumados a atuar neste tipo de evento,

e realizamos um treinamento prévio para

conscientizá-los da importância do trabalho

que desempenhariam”, conta Vladmilson

Ruiz, coordenador Regional da VS

Segurança à época e chefe da operação.

Repercussão positiva

A escolha da VS Segurança pelo Grupo Marfrig trouxe

satisfação aos diretores da empresa, mas, também, despertou

bastante preocupação. “Precisávamos proteger o troféu como

uma obra de arte única e sabíamos que, caso houvesse algum

problema com a taça no Brasil, teríamos que lidar com uma

repercussão política, social e diplomática imensa”, conta

Ademar Pereira Barbosa, diretor de Operações da VS Segurança.

A VS Segurança aceitou o desafio e mostrou que está

pronta para cumprir, com sucesso, missões deste tipo.

“Apesar dessas preocupações, tudo correu muito bem”,

declara Ademar Barbosa. “Estamos sempre preparados

para executar trabalhos deste porte e, no final, conseguimos

oferecer um serviço de alta qualidade, como era esperado”,

completou o gerente de Operações.

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A taça do mundo é nossa!

Grupo Marfrig contratou

Verzani & Sandrini para ficar de

olho no objeto mais desejado da

Copa

14 VS em foco

“A movimentação no estande foi intensa, principalmente quando o jogador Ronaldo Fenômeno apareceu por

lá. As pessoas nos perguntavam: essa é a taça original? É de verdade? Tinha um ou outro que queria colocar

a mão no troféu e nosso trabalho era impedir essa aproximação”.

Fábio Oliveira Lima

“O esquema de segurança foi muito bem sucedido. Estruturamos a parte operacional de acordo com o que

se mostrou necessário no local e no evento. Nesse tipo de operação, a gente nunca sabe o que pode acontecer,

então, precisamos pensar em tudo para evitar imprevistos”.

Alexandre Aurélio Mogarro

“Foi sensacional proteger a taça que pode ser do Brasil em 2014. Se ganharmos a Copa do Mundo, vou contar

para todas as pessoas que fui o primeiro brasileiro a estar com o troféu”.

Agnaldo dos Santos Rocha

“A sensação de participar de uma operação como essa é diferente, afinal, o Brasil é a próxima sede da Copa

do Mundo e, então, todos os olhos estavam voltados para o troféu. Por isso, a experiência de estar próximo à

taça e de protegê-la foi muito satisfatória”.

Fábio Messias de Jesus

Troféu atraiu muitos visitantes ao estande da Marfrig

Escalação show de bola paraproteger o patrimônio da Copa

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15VS em foco

Limpeza e sustentabilidade

são, sem dúvidas, ter-

mos bastante com-

patíveis. Afinal, se o

objetivo é preservar a

integridade do pla-

neta em longo pra-

zo, o que pode ser

mais apropriado

que conservá-lo

diariamente? Evi-

tar desperdícios,

reduzir o consumo

de energia e reciclar

são alguns exemplos de

práticas simples que nos

aproximam desta meta. Não

tem muito tempo, esse conjunto

de atividades individuais tornou-se

também preocupação coletiva.

A realização do World Federation of Building Service

Contractors (WFBSC), ou Congresso Mundial de Asseio

e Conservação, ajuda a reforçar essa ideia. Organizado

entre os dias 6 e 10 de fevereiro no Auckland Aotea Centre,

na Nova Zelândia, o encontro contou com a participação

de nada menos que 280 congressistas vindos do mundo

todo, reunidos para aprofundar a discussão sobre a sus-

tentabilidade na Limpeza Profissional.

Na ocasião, a delegação brasileira, composta por 44

executivos, tinha entre seus integrantes o diretor Execu-

tivo da VS Serviços, Fabio Sandrini. Ao longo do evento,

o diretor participou de uma série de palestras que ti-

VS Serviços na luta para a preservação do PlanetaFabio Sandrini esteve na Nova Zelândia e trouxe muitas novidades na bagagem

nham o mesmo propósito: encontrar

as soluções mais adequadas para

permitir que o segmento

da Limpeza Profissional

possa continuar em

franca evolução, sem,

contudo, perder de

vista a necessidade

de adotar práticas

de preservação ao

meio ambiente.

Papo sério

Entre outras

questões, os congres-

sistas presentes identifi-

caram aspectos a serem tra-

balhados pelo setor, como, por

exemplo, a necessidade de gerenciar

adequadamente os resíduos dispensados,

utilizar equipamentos capazes de gerar o mínimo im-

pacto ambiental possível, bem como reduzir a utilização

de água, energia e combustíveis poluentes em todas as

etapas do processo de limpeza.

Além disso, a sustentabilidade social também foi co-

locada em questão. Para os executivos, é importante ficar

atento às condições de trabalho oferecidas aos colabora-

dores, de forma que todos tenham acesso, por exemplo,

à qualificação profissional – prerrogativa já adotada pela

VS Serviços. O próximo WFBSC será realizado entre os

dias 10 e 14 de outubro, em Curitiba (PR) e, até lá, novas

práticas sustentáveis podem chegar à VS Serviços.

16 VS em foco

HÁ VAGASPARA BONS NEGÓCIOS

17VS em foco

Apenas cinco anos separam o nascimento da

VS Parking de sua consolidação definitiva no

mercado. Hoje, a empresa já figura entre as mais

importantes do segmento na região Sudeste e tudo indica

que esse é só o começo de uma história de sucesso.

As boas expectativas têm razão de ser. Entre 2006 e

2011, a VS Parking conquistou nada menos que 24 clientes,

entre shoppings centers, centros empresariais e centros de

entretenimento. “No último ano, tivemos um crescimento

de cerca de 20% no número de contratos”, explica Eduardo

dos Santos, gerente geral de Operações da VS Parking.

Bons resultados

Só nos primeiros seis meses de 2011, mais de cinco

contratos foram fechados. Na lista de novos clientes, estão,

por exemplo, o Shopping Parque Dom Pedro, em Campinas,

e o Lagoon, no Rio de Janeiro.

No primeiro estabelecimento, apontado como maior

centro comercial da América Latina, a VS Parking é

responsável por fornecer toda a equipe responsável pelo

funcionamento do estacionamento, que dispõe de cerca

de oito mil vagas. No segundo, tido como um dos mais

importantes centros de entretenimento carioca, a empresa

cuida das 352 vagas disponíveis.

Polo Shopping Indaiatuba, Ribeirão Shopping e Shopping

Penha, localizados respectivamente em Indaiatuba, Ribeirão

Preto e São Paulo, também são novos parceiros da empresa.

“A solidez do Grupo tem muito a ver com nosso

crescimento. Hoje, a VS Serviços e a VS Segurança estão

entre as maiores do Brasil em seus segmentos. Isso abre

portas para a VS Parking”, diz o gerente.

Serviço diferenciado

Atualmente, a VS Parking oferece dois tipos de serviços:

os clientes podem optar pela contratação de mão de obra

ou, então, contratar a empresa para realizar a gestão do

estacionamento. Dessa forma, é possível adequar o contrato

às necessidades de cada cliente.

“Nosso foco é solucionar todo e qualquer problema

o mais rápido possível e garantir a satisfação do cliente.

São esses fatores que fazem com que nos destaquemos no

segmento”, completa Santos.

VS Parking, umatrajetória de sucessoEmpresa fecha novos contratos e alavanca crescimento no primeiro semestre

Shopping Penha é uma das referências decompras na Zona Leste de São Paulo

Shopping Parque Dom Pedro, em Campinas, é considerado o maior da América Latina

Lagoon, no Rio de Janeiro, é centro de entretenimentomuito frequentado por personalidades

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18 VS em foco

Em 2010, o mercado de limpeza profissional

movimentou entre R$ 14 bilhões e R$ 15,2

bilhões em todo o território nacional, de acordo

com pesquisa divulgada recentemente pela Associação

Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional

(Abralimp). Ainda no ano passado,

o setor, representado por 14.500

companhias, já empregava mais de

750 mil profissionais atuantes em

atividades industriais ou na prestação

de serviços. E tudo indica que esses

números devem crescer ainda mais nos

próximos anos.

Essa, ao menos, é a expectativa

das empresas que compareceram à 21ª

edição da Higiexpo, feira de produtos e serviços para

higiene, limpeza e conservação ambiental. Organizado

pela Abralimp, o encontro ocorreu entre os dias 3 e 5 de

agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo, e contou

com a participação de mais de 70 expositores nacionais

e internacionais, entre eles a VS Serviços.

“A Higiexpo é, hoje, a maior feira da América

Latina e, por isso, achamos importante marcar presença

para reforçar nossa marca”, explicou

Fabio Sandrini, diretor Executivo da

empresa. Paralelamente à Higiexpo,

o Expo Center Norte abrigou também

a 23ª edição do Higicon, Congresso

Internacional do Mercado de Limpeza

Profissional.

Na solenidade de abertura de ambos

os eventos, a Abralimp homenageou

suas mais antigas afiliadas e destacou

a importante contribuição de cada empresa para a

expansão do setor. Mais uma vez, a VS Serviços foi

lembrada por seu padrão de excelência. Na ocasião,

VS Serviços é destaque na Higiexpo 2011

Empresa foi homenageada na maior feira de limpeza profissional da América Latina

Companhia marcou presença na 21ª edição do evento e recebeu troféu por sua contribuição ao setor

Setormovimentou

mais deR$ 14 bilhões só

em 2010

19VS em foco

o diretor Executivo Fabio Sandrini recebeu um troféu

como reconhecimento pela atuação da Companhia.

Em pratos limpos

Juntos, Higiexpo e Higicon têm sido realizados

com o objetivo de manter profissionais e empresas do

mercado de limpeza profissional sempre antenados

com o que há de mais avançado para o segmento. Não

à toa, nesta última edição, quem passou pela feira

teve a oportunidade de conhecer as melhores soluções

em limpeza, gestão de pessoas e potencialização de

resultados no uso de equipamentos e produtos.

O Congresso, por sua vez, aprofundou o debate sobre

a profissionalização do mercado baseada em processos

altamente tecnológicos e sustentáveis. Com isso, acre-

dita-se que as empresas nacionais terão a chance de ofe-

recer serviços cada vez melhores e mais lucrativos.

“Com a Copa do Mundo de 2014 e a Olimpíada

de 2016, o mercado de limpeza profissional terá ainda

maior participação no desenvolvimento da economia do

Brasil”, diz Luciano Galea, presidente da Abralimp.

Já que a meta é se preparar para estes eventos com

a melhoria do padrão de serviços e investimentos em

práticas sustentáveis, vale lembrar que a VS Serviços

está no caminho certo. “Temos buscado soluções

sustentáveis há muito tempo”, conta Fabio Sandrini.

“Hoje, já usamos o mais alto índice tecnológico dentro

de nossa atividade e continuamos sempre a buscar mais

alternativas.”

Higiexpo Fashion

A seriedade dos assuntos discutidos ao longo do

Higicon contrastou com a irreverência e alegria dos

participantes do Higiexpo Fashion. Em sua 2ª edição, o

desfile contou com a presença de diversos expositores,

que tiveram a oportunidade de apresentar ao público seus

uniformes e EPIs (equipamentos de proteção individual).

A VS Serviços também marcou presença na passarela.

Indicados pelo gerente de Operações, Rogério Ferraz,

os colaboradores Ocimar Conceição Santos, Claudia

Aparecida Joaquim e Maria de Fátima de Santana

vestiram, literalmente, a camisa da empresa.

“Fiquei com um pouco de vergonha no começo, mas,

na hora do desfile, passou”, contou Maria de Fátima,

agente de Asseio e Conservação. “Foi muito legal estar

aqui e ser escolhida para representar a VS Serviços”,

emendou.

“Já tinha participado de eventos como este e sempre

fico feliz quando sou chamado”, reforçou Santos,

encarregado. Para Claudia, também agente de Asseio e

Conservação, o convite foi uma surpresa: “Não esperava

por isso, mas foi muito bom ter sido escolhida.”

Durante o desfile, os colaboradores exibiram os

uniformes da VS Serviços, desenhados com o objetivo

de garantir conforto, segurança e alto desempenho, sem,

contudo, comprometer a durabilidade. Ao fim do evento,

os três foram premiados com medalhas.

“Participar de eventos como este é uma forma de

prestigiar nossos colaboradores e enaltecer a importância

do trabalho que realizam”, concluiu Ferraz, gerente de

Operações da VS Serviços. Colaboradores desfilaram no Higiexpo Fashion

Abralimp prestou reconhecimento à empresa

20 VS em foco

Oano mal passou da metade e o Grupo Verzani

& Sandrini já comemora os resultados obtidos

em 2011. “Ultrapassamos, só no primeiro

semestre, as vendas totais registradas em 2006, ano em

que tivemos um dos maiores fechamentos até hoje”, conta

Henrique M. Salvador, gerente Comercial Corporativo da

Companhia.

Em 2011, Grupo VSamplia carteira de clientes

Escolhemos a Verzani & Sandrini porque...

Empresas da Companhia devem atingir todas as metas traçadas para este ano

Com um saldo tão positivo, as empresas do grupo buscam, agora,

não apenas atingir as metas de negócios estipuladas para este

ano como também superá-las. E a receita para atingir tal sucesso

está na ponta da língua. ”Cada contrato tem sua particularidade

e, por isso, buscamos identificar as reais necessidades de todos os

nossos clientes para oferecer exatamente aquilo que desejam e

necessitam”, conclui Henrique.

Conheça alguns dos novos parceirosCondomínio O2 Corporate & OfficesBSI Tecnologia – SPShopping Iguatemi AlphavilleTegmaShopping West PlazaThe Mall GestãoMulti Holding – Estrada RhodiaShopping Spazio Ouro VerdeSP EquipamentosElevadores Otis - SBCWyda Embalagens - SorocabaShopping União OsascoUninoveShopping Metrô Tatuapé - SP

BMW do BrasilRKM - PiracicabaPolo Shopping IndaiatubaMosaic - FertilizantesTranslitoral - GuarujáShopping Largo 13CBRE – Lagos Corporate RJTermiconGerresheimer – IndaiatubaLanxess – RJDunga BiscoitosDeicmar – BKDHL – Makro CampinasAVON – Guarulhos

OSXBillabongSid Signs – BarueriShopping Eldorado – AscensoristasBombrilBio RitmoINNOVAUSP – SPBSI – Jardim EuropaANTILHASTMKTLEF PISOS – Piracicaba

“... Encontramos boas referências no mercado. Antes da contratação, submetemos a Companhia aos nossos processos internos de avaliação e concluímos que estava apta a atender às necessidades da Cartepillar. Hoje, contamos com o serviço de jardinagem, limpeza e limpeza técnica e, até aqui, estamos satisfeitos com o trabalho desempenhado”. Marcos Costa, gestor de Contratos da Caterpillar, de Piracicaba

“... Apresentava as melhores condições técnicas e comerciais em comparação às concorrentes. Consideramos que a Companhia poderia contribuir com o seu know how para o sucesso do nosso empreendimento e, por isso, contratamos os serviços de segurança, portaria, recepção e limpeza. A VS tem dado toda atenção a cada ponto da implantação do contrato, contando, inclusive, com o envolvimento de seu suporte regional”.Fábio Biancussi, gerente de Operações da CBRE, administradora do Condomínio O2 Corporate & Offices, no Rio de Janeiro

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21VS em foco

Descobrir, capacitar e reter talentos é essencial para que

se possa melhorar os resultados e, consequentemente,

alavancar o crescimento de uma empresa. Foi assim,

unindo capacidade com oportunidade, que vários colaboradores

cresceram na VS Segurança. É quase certo, no entanto, que

VS Segurança, umaoportunidade para crescerO desenvolvimento profissional individual tem sido a base para a evolução da Companhia

muitas joias ainda precisam ser descobertas e lapidadas dentro

do Grupo Verzani & Sandrini. Quem já faz sucesso dá dicas

para os que precisam daquele famoso empurrãozinho. A receita

está dada, mas é preciso colocar a mão na massa. A trajetória

profissional depende de cada um.

“É preciso buscar novos conhecimentos para sempre evoluir.” Luís Claudio Lima da Costa, gerente Regional da VS Segurança

História: Entrou em julho de 2000, como supervisor de área. Foi convidado a atuar como coordenador de Operações no Rio de Janeiro, em 2003. Tornou-se o responsável pela abertura da filial no Estado.

“Estudar é muito importante; não nascemos prontos.”Alan da Silva, gerente Regional da VS Segurança

História: Foi contratado em 2003, como inspetor de posto. Logo depois, tornou-se coordenador e, em seguida, gerente Regional da Zona Sul de São Paulo.

“Além de fazer vários cursos, é preciso aprender com alguém de mais experiência; no meu caso, foi o Sr. Ademar que me ajudou bastante.”Simoni de Souza Vieira, coordenadora administrativa da VS Segurança

História: Entrou como recepcionista da VS Segurança, em 2002. Antes de chegar à coordenação, foi assistente e supervisora administrativa.

“Estude bastante e, se sentindo preparado, troque informações com as pessoas em prol do crescimento da Verzani; eu fiz isso e foi incrível perceber como as oportunidades se abriram para mim.”

Erica Cascarelli, analista financeira da VS Segurança

História: Foi contratada como recepcionista, em 2001. Depois, fez estágio no departamento de Recursos Humanos, foi auxiliar administrativa do Contas a Pagar, auxiliar administrativa no Faturamento da empresa e, por fim, virou analista financeira.

“É preciso que o profissional se identifique com sua área e goste do que faz; eu, que montava

palestras e visitava o cliente, tive meu potencial detectado na empresa.” Ana Maria Rodrigues, supervisora de treinamento

História: Começou a trabalhar no Grupo VS, em 2007, como estagiária

em Recursos Humanos. No mesmo departamento, foi auxiliar, instrutora e

analista. Em 2010, virou supervisora.

“Todo colaborador tem chance de construir uma carreira aqui dentro, desde que queira se desenvolver.”

Ademar Pereira Barbosa, diretor de Operações da VS Segurança

“É importante aproveitar os cursos de especialização oferecidos pela empresa.”Monara Franco Martin Fernandes, supervisora de Recursos Humanos

História: Entrou como estagiária na área de Recursos Humanos, em 2004. Foi promovida à assistente, analista e supervisora de RH.

“Para ser visto, você precisa fazer algo para ser notado; na VS Segurança, sempre tem alguém garimpando novos talentos.”Erich Pereira dos Santos, instrutor de Treinamento da VS Segurança

História: O profissional foi contratado, há quase quatro anos, como vigilante. Hoje, dá treinamentos operacionais para os colaboradores da empresa.

22 VS em foco

O que falamda gente

Gostaria de expressar meu agradecimento aos colaboradores da VS Segurança que prestam serviço neste shopping. Graças a

uma ação conjunta e rápida, a equipe conseguiu prender um homem flagrado em ato criminoso. Isso mostra mais uma vez que,

com a equipe unida, fica bem mais fácil resolver e evitar grandes problemas.

Osmar Fortes Pereira, supervisor de Segurança do Shopping Tivoli, de Santa Bárbara d’Oeste

“”

A colaboradora Marcia Helena de Souza Santos é muito detalhista, simpática e dedicada ao trabalho. Está sempre

cantarolando e sorrindo. Recebe de forma muito cordial todas as pessoas que entram e saem do ambulatório, além de deixar

todos os espaços muito limpos e cheirosos. Aliás, sou sempre muito bem atendido por toda a equipe.

Wagner Dutra, médico do Ambulatório JP-Salva, de São Paulo

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Quero parabenizar à VS Serviços pela avaliação positiva obtida em uma pesquisa de satisfação realizada junto aos

empregados da Petros. Agradecemos pelo empenho e temos a certeza de que esta conceituada empresa busca, a cada dia,

melhorar os serviços prestados em nossa companhia.

Rafael Pilares, gerente Administrativo da Petros, do Rio de Janeiro

“”

Quero formalizar minha satisfação à VS Serviços pelos bons serviços prestados e pela excepcional educação do colaborador

encarregado de efetuar a limpeza e manutenção do sanitário masculino localizado no piso Jurupis. Ele deve servir de exemplo

para que outros também trabalhem da mesma forma cortês e solícita.

Caio Pacca, cliente do Shopping Ibirapuera, de São Paulo

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Estive na Verzani & Sandrini e adorei a visita. Fiquei muito contente com o que vi, principalmente com a organização da

Companhia. Sensacional! Gostaria de agradecer pela atenção que me foi dada por toda a equipe VS.

Daniel Sobral, gerente Administrativo da Translitoral, de Guarujá“ ” Verdade seja dita: a ação da polícia (palmas para o 23º BPM) e dos seguranças do Fashion Mall na captura de um bandido, terça à

noite, foi rápida, eficiente e discreta. Os frequentadores do shopping só se deram conta de que algo fora do normal estava acontecendo

porque o centro comercial foi fechado e, do nada, brotaram mais e mais seguranças engravatados e à paisana para proteger a jovem

mais rica do mundo, Athina Onassis. Ela estava no terceiro andar para anunciar as novidades de seu torneio hípico.

Nota publicada em 04/08/2011 pelo jornal O Dia, do Rio de Janeiro, sobre a atuação dos vigilantes da VS Segurança

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Gostaria de deixar registrada a minha satisfação em relação ao atendimento nos toaletes femininos deste shopping. Parabéns

à equipe da VS Serviços que conta com colaboradores muito responsáveis e de qualidade para trabalhar em um estabelecimento

de alto nível como é o Praiamar. Encontrei um ambiente realmente limpo, tanto nos banheiros, como no espaço em geral.

Suzana Barbosa, cliente do Praiamar Shopping, de Santos

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Aproveito a oportunidade para agradecer e elogiar a atenção especial dada pela Base Oeste durante a festa de aniversário do

Shopping. Sem dúvida alguma, as atuações dos inspetores de área e dos reforços com viatura garantiram a total segurança do

evento e do empreendimento.

Jorge Rösner, gerente de Operações do Bourbon Shopping, de São Paulo

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23VS em foco

TUDO LIMPO E PRONTOCOM AGILIDADE E

EXCELÊNCIA