Elementos del concepto accidente del trabajoAclarado este hecho deberemos tener presente que los elementos del accidente del trabajo son:a.- Que una persona sufra lesin.b.- Que se produzcaDao o Perjuicio.c.- Que la lesin seaa causa o con ocasindel trabajo.d.- Que produzca un resultado:Incapacidad o Muerte.e.-Una relacin de causalidad entre la lesin y, la Incapacidad o la Muerte.-2, a.- Una lesin.-La pregunta a responder es a que tipo de lesin se refiere el artculo 5, de la citada Ley? Pues, el texto no lo explica, por lo que deberemos entender que si se trata de una lesin a una persona, ella puede ser en cualquiera de sus atributospersonalsimos, sean fsicos o psquicos. Para entender esta conclusin acudimos al artculo 1 y 19, N1, de laConstitucinPoltica, en cuanto sealan que es uno de los fines delEstadoestar alserviciode la persona humana y garantizar los constitucionales, entre las que se encuentra el Derecho a la Vida y a la IntegridadFsicay Psquica. Lahermenutica, nos obliga a considerar la Ley como un todo integral para adentrarnos en su espritu. Ahora, bien, sila CartaFundamental, obliga al Estado a resguardar la Vida y la Integridad. Entonces, no es posible pensar que una disposicin menor pudiera estar en contravencin con losprincipiosjurdicos bsicos o, se permitiera, a particulares hacerlo. .A mayor abundamiento, el artculo 2, delCdigodel Trabajo, nos da otro mandato absolutamente armnico con lo expresado:desechar todo arbitrio discriminatorio.Lo expresado, no es ms que el reconocimiento a la integridad dual de la persona humana, entendida esta en su doblefuncin: Fsica o Somtica y Psquica o Espiritual, que la Constitucin ya ha reconocido.Por su parte, lesin, no es otra cosa que unDaoo Perjuicio a laSaludo Integridad de la persona del trabajador. Se trata de un hecho cuya causa se encuentra ligada al trabajo; decarctersbito o al menos detiempomuy limitado; violento, al punto que produce incapacidad o muerte y que se encuentre en relacin causal con el trabajo.2.- b.- Que una persona sufra Dao o Perjuicio.-Aunque aparezca obvio, es necesario sealar que la persona que sufre el Dao debe ser una persona natural. No se consideran las prdidas en lasherramientaso en losbienesdel trabajador. La Ley 16.744, tiene un carcter ynaturalezaque deriva del concepto constitucional deSeguridadSocial, en la que se encuentra la poltica de losSegurosSociales, uno de los que corresponde a esta lista es elSeguro Socialde Accidentes del Trabajo yEnfermedadesProfesionales,materiade la Ley 16.744.Un asunto importante, es la mencin del artculo 5 a "toda lesinque una persona sufra". Cul esla lecturade estediscursolegal? Sin duda a que el concepto de proteccin de la Ley 16.744, se ampla enormemente, no solo a los trabajadores propiamente tales, sino, adems, a toda persona que se encuentre actuando en relacin al trabajo que beneficie a otro, es decir, trabajo por cuenta ajena.Trabajador segn la definicin legal es aquellapersonaque labora para otra bajo vnculo de subordinacin y dependencia. El artculo 5 de laLey, no menciona en su definicin de accidentelaboralal trabajador, encambio, seala a "una persona".La I. C. de Apelaciones de Santiago en un fallo del ao 1987, y anteriormente la Excma. Corte, en fallo de 14 del 11 de 1986, han sealado que elconceptode la Ley 16.744, es ms amplio que el ordinario laboral. En este sentido elempresarioque se allane a admitir un trabajador a suservicio, lo hace dependiente por este solo hecho, sin respecto alguno a lacalidadde trabajador concontratotemporal, indefinido, remunerado o gratuito. Elcarcterde trabajador dependiente es una situacin de hecho ms que unestadojurdico. (VerJurisprudenciaDatalex o Dicom Lex de los aos indicados).2.- c.- A "causa o con ocasin" deltrabajo.Para una mejor comprensin, nos debemos enfrentar a un a cuestin temporo espacial, desde que, "a causa" es el instante preciso en que el trabajador labora en su lugar de trabajo. En cambio, "con ocasin", no se trata necesariamente detiempode trabajo, ni de lugar de trabajo, an cuando el trabajador accidentado est realizandoaccionesconexas a susfunciones. Se estima por los entendidos que todas las acciones destinadas almantenimientofisiolgico del trabajador, como laalimentacin, la satisfaccin de necesidades fisiolgicas, son "con ocasin" del trabajo. Si bien es cierto, alejadas de sufuncin, constituyen acciones destinadas a dejar al trabajador en condiciones de trabajar mejor.2.- d.- Un resultado.-La lesin debe provocar un resultado: Incapacidad o muerte. No se trata de cualquier lesin, sino una que incapacite por ms de un da de labores. Ello, no significa de modo alguno que el empresario no deba preocuparse de las decenas de pequeas lesiones que causan perdida de horas, pues, se sabe, que "el tiempo esoro, y las horas, oro dan", y que el tiempo perdido no regresa. Pero, para los efectos de la Ley, debe ser una incapacidad limitante de lafuerzade trabajo por ms de un da. Tambin, y con mayor razn,la muertede la persona.Sealamos anticipadamente que son lesiones aquellas que afectan el aspecto psquico de la persona. La Ley 20.005, y el art.2, y 160, N 1, delCdigodel Trabajo, se refieren a las lesiones sufridas por elacoso sexualy ladiscriminacin. Adems, se ha reconocido el acosomoralenel trabajo, como una de las formas de causar lesin a los trabajadores.2.- e.- Nexo causal.-Se puede decir que el trabajo debe ser la causa de la lesin o que esta no puede comprenderse, sino es por el hecho del trabajo realizado por la vctima. El trabajo debe ser el origen o fuente delDao, incapacidad omuerte. En consecuencia, puede ser imputado al empleador. En el caso de la muerte por causas naturales o de lesiones por causas de una enfermedad comn, no pueden ser atribuidas al patrono, pues, su origen no est en el trabajo mismo, sino en elsistemadesaludinterno de la persona daada. El trabajo, no ha sido, en este caso, el factor externo requerido por la ley para que la lesin quede bajo proteccin delSeguro Social. Esta relacin causal se da tanto en losaccidentesa causa del trabajo, como en aquellos con ocasin del trabajo. Ello, por cuanto, se parte del principio de proteccin del empleador respecto de los trabajadores que se encuentran en rgimen de trabajo, dependientes y subordinados, conforme a lo prevenido en los artculos 184 del Cdigo del Trabajo, 67 y 68 de la Ley 16.744 y arts. 21 y 22 del S.S. N 40.-

IntroduccinEn general en todas lasempresasde una u otra manera se realizan actividades bsicas para evitar losaccidentesdeltrabajo. A lo menos se tienen nociones de cmo movermateriales, el cuidado en el uso de las distintas superficies de trabajo, se sabe de la importancia del orden y aseo de los lugares de trabajo, se cuida de no provocarincendios, precaucin con laelectricidad, algunas charlas o consejos de lasupervisin, incluso algunos hacen unprocedimientode trabajo o entregan catlogos, etc.Existen otras empresas, en que estamateriaes parte integrante del trabajo diario, en ellas se realizan charlas diarias de cinco minutos, para cada trabajo critico se realiza un procedimiento de trabajo, se realizaninvestigacionesde accidentes e incidentes, se llevanestadsticas, se realizan reuniones semanales o mensuales, etc.Sin embargo, la experiencia nos ensea que, aunque los tratamos de evitar, de todos modos se producen los accidentes enel trabajo. Lo normal es que las medidas de prevencin deriesgostengan efectos positivos a largo plazo. As, an con el mejorplande prevencin ocontrolde riesgos operacionales, tendremos que ver algunos accidentes laborales que afectan a los trabajadores a los equipos o al medioambiente.En esos momentos veremos como el supervisor a cargo del trabajador o del rea de trabajo se presenta en el lugar y empieza a hacer preguntas.1. Qu hacer entonces?2. Quactitudse debe adoptar?3. Porqu investigar?4. A qu conclusin debe llegar el investigador?Contestar estas preguntas equivale a contestar la otra pregunta Para qu sirvela investigacinde accidentes? y Quin es el responsable de Investigar?y si no sabe como investigar y llegar a la causa verdadera Quin lo asesora?2. Porqu investigar los accidentes?Cada vez que en un lugar ocurre un accidente, debemos tener presente que hay un problema que dio origen a este hecho. Ese problema existe porque:1.- Se desconoce la forma correcta de hacer las cosas.2.- No se corrigen las deficiencias3.- No se inspeccionan ni evalan las condiciones de trabajo y se subestima el riesgo4.- Alguien sin la autorizacin o sin experiencia decidi seguir adelante, a pesar de la deficiencia5.- Alguien conautoridaddecidi que elcostopara corregir la deficiencia, exceda del beneficio derivado de la correccin.6.- Alguien con autoridad no escuch al trabajador cuando inform la deficiencia.Todo incidente, accidente o defecto deproceso, debe ser informado para ser investigado y el trabajador debe cooperar para transformar el hecho negativo, en unaaccindeseguridadu oportunidad de mejorar.Del mismo modo, el supervisor tiene la obligacin de escuchar el aporte del trabajador, analizar lo informado y tomar una decisin para mejorar el proceso.3.definicionesPara desarrollar el tema en comento, vamos a definir algunos trminos asociados al mismo.Investigacin de accidentesEs una tcnica preventiva orientada a detectar y controlar las causas que originaron el accidente, con el fin de evitar la repeticin de uno igual o similar al ya ocurrido.Consiste en evaluar objetivamente todos los hechos, opiniones, declaraciones o informaciones relacionadas, como un plan de accin para solucionar el problema que dio origen a la deficiencia.Propsito de la investigacinEl propsito fundamental de lainvestigacinde accidentes es:Descubrir las causas que provocaron el accidente para eliminarlas. Cuando se investiga un accidente se debe llegar a establecer con la mayor precisin posible cuales fueron los actos y condiciones sub estndares que permitieron que el accidente ocurriera.AccidenteAcontecimiento no deseado que da por resultado perdidas por lesiones a las personas,daoa los equipos, los materiales y/o elmedio ambiente. Generalmente involucra un contacto con una fuente de energa, cuyapotenciasupera la capacidad lmite deresistenciadelcuerpo humanoo de lasestructuras.Es todo echo inesperado que interrumpe un proceso normal y que puede llegar a producir lesiones o daos. No es necesario que haya lesiones en un accidente, basta que exista solo una interrupcin. Adems esta interrupcin es inesperada.Acto subestndarCualquier desviacin en eldesempeode las personas, en relacin con los estndares establecidos, para mantener la continuidad de marcha de lasoperacionesy un nivel de prdidas mnimas, se lo considera un acto anormal que imponeriesgoy amaga en forma directa la seguridad delsistemao proceso respectivo. Un acto subestndar se detecta con observaciones.Condicin subestndarCualquiercambioo variacin introducidas a las caractersticas fsicas o al funcionamiento de los equipos, los materiales y/o el ambiente de trabajo y que conllevan anormalidad enfuncinde los estndares establecidos o aceptados, constituyen condiciones de riesgo que pueden ser causa directa de accidentes operacionales. Una condicin subestndar se detecta con inspecciones.Una vez aclarado este punto fundamental, podemos aclarar las dudas que se nos presentan si el supervisor nos pregunta algo como testigos de un accidente, siendo parte del accidente o participando como investigador del mismo.4.Actitud de los trabajadoresEs importante, que el trabajador sepa que l debe participar en la labor de prevencin de accidentes, ya que de l depende en gran medida en control de los riesgos operacionales.Todos los materiales omquinaspueden ser inseguros si lapersonaque los mueve, no lo hace en la forma correcta, segura, o no sabe como hacerlo.Si el trabajador, es el que sufre el dolor de la lesin, si es el trabajador el que sufre las consecuencias del accidente, entonces l es quien debe aplicar lasnormasde seguridad, que le ha instruido su supervisor o el asesor de prevencin de riesgos.Como sabemos que la investigacin trata de llegar hasta las causas del accidente para eliminarlas, la nica actitud que podemos adoptar es la de colaborar con la investigacin, dando el mximo posible de detalles al respecto. Con eso estaremos colaborando efectivamente a la prevencin de los accidentes, pues si eliminamos las causas encontradas, podemos evitar la repeticin del accidente.Si un accidente, aunque sea leve se repite, no asegura que el resultado de la repeticin sea igual que antes. Lo que antes fue leve, al repetirse puede ser no solo grave, sino que incluso puede llegar a ser fatal. Nadie puede asegurar las consecuencias de un accidente, y lo nico que resta es tratar de evitar que se repita. De ah la importancia de una buena investigacin del accidente.Denuncias de los accidentesEn general los trabajadores no informan o denuncian accidentes, fundamentalmente porque:1.- Tienen temor a las medidas disciplinarias2.- Preocupacin sobre el informe3.- Preocupacin sobre su reputacin4.- Temor al tratamiento mdic5.- Antipata hacia elpersonalmdico6.- Deseo de evitar la interrupcin del trabajo7.- Deseo de mantener limpia su hoja de vida8.- Poca comprensin de la importancia de informarlos.9.- Falta demotivacinpara involucrarse.Normalmente en las empresas est establecido por medio del reglamento Interno de Orden,Higieney Seguridad, la obligatoriedad de informar los accidentes por leves que stos sean.Esta exigencia obedece a las disposiciones de la legislacinlaboralpreventiva y a la necesidad de investigar y analizar los hechos, para adoptar las medidas preventivas pertinentes.5.Responsable de la investigacinEl responsable de hacer la investigacin es el supervisor de la lnea. Pero, Porqu l y no el encargado de seguridad, por ejemplo?Las razones para que la investigacin la haga el supervisor son:a.- El, es quien mejor conoce tanto el trabajo como a los trabajadores.b.- Es el responsable por la seguridad de su gentec.- Es quin debe aplicar la accin correctiva y, por lo tanto debe estar convencido de ella.Por estas razones, el supervisor debe hacer la investigacin, adems con esto,muestrasu compromiso con el trabajador, conla empresay con el mismo.La labor del Asesor de Seguridad o Prevencionista de Riesgos, ser la de ayudar al supervisor en la investigacin y la de facilitarle losmediospara llevarla a buen termino.Una vez encontradas las causas que motivaron el accidente, ser obligacin del supervisor usar todos los medios que estn a su alcance para eliminar dichas causas.6.Procedimiento para hacer una investigacinDebemos recordar que se trata de una investigacin como cualquiera otra. por lo tanto, tendremos que responder las mismaspreguntas que toda investigacin trata de contestar. Pero, Cul es la mejor forma de hacer la investigacin?Debemos responder las siguientes preguntas:1.- Quin es el accidentado?2.- Dnde ocurri el accidente?3.- Cundo ocurri el accidente?4.- Cmo ocurri el accidente?5.- Porqu ocurri el accidente?6.- Quines fueron los testigos del accidente?1.- Quin es el accidentado?Normalmente se piensa que esta pregunta es fcil de responder. Sin embargo, la pregunta exige tener un cuadro completo de la situacin. No slo se trata de saber el nombre y la edad de la persona accidentada, sino tambin los aos que lleva en laempresay la experiencia que tiene en el trabajo, en el cual se accident.Muchas veces ocurre que personas de mucha experiencia se accidentan en el trabajo que nunca antes haban tenido ocasin de hacer en la empresa.Por ello tambin se trata de saber quin es el jefe responsable de la persona en el momento en que se accident. Suele ocurrir que el supervisor responsable en ese momento no sea el supervisor habitual de la persona o porque estaba haciendo ese trabajo.2.- Dnde ocurri el accidente?Responder a esta pregunta significa tener un cuadro detallado del sitio exacto en que ocurri el accidente. Muchos supervisores se conforman con descripciones generales, tales como:Garaje de la empresa o patio de la bodegaCuando lo que se pide son descripciones que ayuden a clarificar el accidente. En los casos mencionados, a lo mejor las descripciones deberan ser: foso de lubricacin, lado izquierdo delalmacenamientode tambores vacos, vereda derecha de acceso al taller, puerta sur del taller.3.- Cundo ocurri el accidente?Ahora se trata de saber no slo la hora exacta a la cual ocurri el accidente. Responder la pregunta significa saber la fuente del accidente, vale decir, el trabajo que la persona realizaba en el momento en que se accident. El ideal es llegar aqu tambin hasta el detalle de la etapa del trabajo que la persona realizaba. Ello permitir clarificar ms adelante con facilidad los actos y las condiciones subestandares que contribuyeron a que el accidente se produjera.4.- Cmo ocurri el accidente?Al responder esta pregunta estamos ubicando eltiempodel accidente que tuvo lugar. Debemos tener en cuenta en qu forma la persona hizo contacto con su ambiente. Si algo de ese ambiente fue hacia la persona o si la persona se movi hacia el objeto del ambiente, si la lesin se produjo por lafuerzadel contacto o si no hubo ninguna fuerza en l.Desde luego, parapoderdar una buena respuesta necesitaremos saber tambin como es la lesin del accidentado y que relacin existe entre ella y el objeto que la produjo.5.- Porqu ocurri el accidente?La ltima pregunta se dirige a las causas del accidente. Debemos visualizar con ella los actos y las condiciones subestndares que contribuyeron a que el accidente tuviera lugar, a los factores personales y del trabajo. Es normal que se presenten los dos tipos de causas en los accidentes. Ambos deben quedar totalmente clarificados con el fin de poder dirigir coneficienciala futura accin correctiva.Es necesario dejar claro que los actos y las condiciones subestndares tienen a su vez causas, y que debemos llegar a eliminar esas causas si queremos hacer un efectivo control de los riesgos que producen accidentes. Detrs de los actos subestndares estn los factores personales y detrs de las condiciones subestndares estn sus causas origen o factores del trabajo, y a ambos debemos dirigir nuestros esfuerzos preventivos.No hacerlo, significa dejar abierta las causas para la repeticin de los actos y de las condiciones subestndares y, a la larga, de los accidentes.6.- Cules fueron las causas?No se puede dar por finalizada una investigacin si no se ha llegado al fondo de la misma, estas son determinar claramente cuales fueron las causas del accidente. Los accidentes no se producen por casualidad ni son hechos fortuitos por azar.Al hablar de causas se quiere decir que siembre hay algo o alguien que produce el accidente. Pueden ser:a.- Accin subestndar, producida por el trabajador, por ejemplo energizar una maquina en reparacin.b.- Condicin subestndar, producida por el entorno de trabajo, por ejemplo maquinaria en mal estadoPrincipio de causalidad de los accidentesLos accidentes ocurren porque hay causas que lo provocanEstas causas se pueden determinar y eliminar o controlar.7.- Quines fueron los testigos del accidente?Los testigos son tambin la fuente deinformacindel accidente. Para contestar las preguntas planteadas, el supervisor debe recurrir a todas lasfuentesde informacin que estn a su alcance.Dichas fuentes son:a.-La entrevistaa los testigos y al lesionado.b.- El estudio del sitio del accidentec.- El estudio de los equipos yherramientasinvolucrados.d.- Reconstitucin del accidenteGeneralmente con los tres primeros medios, se logra en la mayora de las veces aclarar los detalles del accidente. Slo en caso de que persistan dudas, el supervisor debe recurrir a la cuarta fuente, teniendo especial cuidado en no repetir el acto o condicin subestndar que dio origen al accidente.Nunca se deben entrevistar a los testigos juntos, y ojal tampoco comenten el accidente entre ellos antes de laentrevista, por los posibles cambios en la declaracin.7.Entrevista a los testigos y al lesionadoDe todos los posibles medios de informacin, el que presenta mayoresproblemas, es la entrevista a los testigos y al lesionado a raz del accidente. Los problemas que se presentan son de relaciones humanas, pues en eldesarrollode una entrevista, el supervisor debe convencer al trabajador, de lo valiosa que es su ayuda para la investigacin del accidente y de que con la investigacin no se est buscando culpables del accidente, sino que conocer las causas del accidente para eliminarlas.Esquema recomendado de una entrevista1.- Recordar a los trabajadores el propsito de la investigacinRecordar que no se busca culpables ni castigar a nadie, que el nicoobjetivoy esfuerzo es llegar a las causas del accidente para eliminarlas.2.- Pedir un relato lo ms objetivo posible de los hechosCuando la persona est haciendo el relato, no interrumpirla por ningn motivo. Tampoco tomar notas escritas, pues ello lleva slo al nerviosismo de la persona. Tomar nota mental y guardar cualquier duda para cuando la persona haya terminado su relato.3.- Hacer preguntas que complementen el relatoUna vez terminada laexposicinde los trabajadores, verificar cualquier duda que se haya presentado. Preguntar con tacto, tratando de escuchar la versin de la persona y no de poner la versin propia en la boca de la otra persona. Recordar, adems, que todos somos pocoobjetivosy que recordamos haber visto slo lo que nos conviene. Tratar entonces, de llegar al mximo de objetividad posible.4.- Verificar si el investigador comprendi lo que sucediLuego de aclaradas las dudas, la persona que entrevista cuenta la versin que ha escuchado y pide la correccin necesaria si ha habido algn mal entendido. Esto ayuda a recordar sin tomar notas.5.- Discutir con el entrevistado posibles medios para evitar la repeticin del accidente.Esto ltimo se hace con dos objetivos:a. Reforzar el objetivo inicial de la investigacin, que va dirigida a eliminar las causas.b. Lograr una mayor participacin ymotivacindel trabajador a travs de su discusin.Estudio del sitio del accidenteAl hacerlo, el supervisor debe ubicar la posicin que la persona tena antes del accidente y en la que qued luego del mismo. Debe ver cuales fueron los movimientos que cada uno hizo antes, durante y despus del accidente. Debe buscar las condiciones que hicieron posible el accidente.Para todo ello necesita que el lugar no sea arreglado despus del accidente. Todo arreglo debe esperar, siempre que sea posible, la realizacin de la investigacin.Estudio de equipos y/o materiales involucradosLos equipos y/o materiales pueden ser parte del sitio del suceso, al igual que en el estudio del sitio del accidente, ahora se trata de ver si alguna condicin del equipo contribuy al accidente. Puede suceder que haya defectos dediseoo de mantencin, como tambin puede suceder que haya habido defectos en su operacin.Casi siempre bastar estas tres fuentes para obtener unaimagenclara de la forma en que ocurri el accidente y de las causas que lo provocaron.Cuando investigarLa investigacin del accidente debe hacerse lo ms rpido posible. Ello no siempre es posible, pero en ese caso el supervisor debe tratar de hacerla a la brevedad. En ningn caso dejarla para ms adelante, fundamentalmente por dos razones:1.- Mientras ms pronto se haga la investigacin, menos cosas sern movidas del sitio del accidente.2.- Mientras ms frescos estn los recuerdos, ms objetivas sern las versiones que los testigos entregarn. Mientras ms tiempo pase, mayor ser la influencia de los sentimientos sobre los recuerdos.Que tipo de accidentes se deben investigarSe deben investigar todos los accidentes, incluso aquellos que no han tenido como consecuencia una lesin o un dao. Sin embargo, es necesario ser prcticos y empezar investigando los accidentes que han producido lesiones ms graves o daos ms grandes.+ Por las lesiones ms graves, debemos entender todo accidente que haya producido una perdida de tiempo igual o superior a un da de trabajo. En otras palabras el trabajador se ausent de su trabajo por un da laboral.+ Por daos ms grandes, debemos entender todo accidente que paraliz un equipo deteniendo laproduccin.A medida que avance la accin de prevencin de riesgos o control del riesgo operacional en la empresa, debemos avanzar un paso ms en la investigacin de los accidentes que deterioran losprocesosproductivos, provocando prdidas para la empresa. Cuando losprogramasde prevencin o de control de riesgos estn en marcha, debemos investigar tambin los accidentes que han producido lesiones leves o accidentes sin tiempo perdido, estos ltimos llamados a veces incidentes.La investigacin de estos accidentes es necesaria por cuanto muchas veces pueden llevar a accidentes ms graves, si se repiten. Los accidentes que podramos llamar "menores" son avisos de accidentes "mayores".8.RegistrosToda investigacin debe quedar registrada en un formulario especialmente dispuesto para ello. Adems se deben llevarregistrosestadsticos separados, llevando una completa clasificacin de los accidentes por:Parte 1a.- Nombre de los accidentados o identificacin de los equipos daadosb.- Edad, experiencia, cargo del o los accidentadosc.- Supervisor del o los accidentadosd.- Area de trabajo en que ocurri el sucesoe.- Tiempo que lleva enservicioel equipo y distribuidor del mismo.f.- Fecha y hora del sucesoParte 2a.- Fuente del accidenteb.- Tipo de accidentec.- Agente del accidented.- Agente de la lesine.- Tipo de lesin (diagnstico)f.- Causas del accidente ( condiciones yaccionessubestndares)Parte 3a. Especifique las causas precisas del hechob. Determine que medidas deben tomarse para evitar la repeticin del accidentec. Anlisis del accidente, medidas correctivas tomadas inmediatas y medidas que se tomar en el futuro.Parte 4Investigacin realizada por:Copias enviadas a:Principiosde humanidadPuede suceder que un supervisor, al comprender la importancia que tiene la investigacin de los accidentes, ponga todo su empeo en hacerlo lo mejor posible. Tambin suele existir el tipo de supervisor que prioriza la produccin por sobre el accidentado.Sin embargo, hay principios que todos deben recordar y que le dan su sentido ltimo tanto a la seguridad como a la investigacin de los accidentes, son los principios humanitarios que recuerdan que en el fin ltimo de la prevencin, est el ser humano, el trabajador ya que ante todo es persona.Principios que no deben olvidarse:1.- Primero est laatencinal lesionado, si a consecuencias del accidente hubo alguno.2.- Elrespetoa las personas debe primar siempre, tanto en las acciones a tomar, como en la forma de tomarlas.Ninguna investigacin es lo suficientemente importante, para pasar a llevar alguno de estos dos principios.9.Consecuencias de los accidentesLa lesin a los trabajadores es slo una de las consecuencias posibles de los accidentes. Resulta que el accidente es un hecho inesperado que produce prdidas, y como tal tiene otras consecuencias algunas previstas y otras no. Incluso algunas de estas posibles prdidas se pueden asegurar.LesinPerdida de tiempoAccidenteDao a equipos y/o materiales, herramientasDao al medio ambienteDerrocheOtros no contempladosLas consecuencias de los accidentes pueden ser lesiones, daos, prdidas, etc. Decimos "pueden ser y no son", porque puede haber un accidente sin que se produzcan estas consecuencias. Como dijimos anteriormente los accidentes tienen causas y no se producen por azar, pero, la consecuencia del mismo es azaristica, esto es por ejemplo, cuando un paracaidista se lanza desde un avin en un salto desde 2000 o 3000 metros de altura y no se le abre el paracadas, como resultado de este accidente debiera tener un desenlace fatal, pero no siempre es as.Otro ejemplo comn podra ser de que cuando una persona resbala por pisar una cascara de pltano, debiera sentir dolor por un rato y ninguna consecuencia ms, pero hay personas que han muerto por el mismo accidente.La forma en que se produce un accidente puede tener uno o varios resultados diferentes en cada situacin, por eso la consecuencia es azaristica.Por ejemplo en un accidente de trnsito se producen a lo menos las siguientes consecuencias: lesiones incapacitantes y leves, daos en los automviles y los equipos, prdida de tiempo, lesiones a las personas ajenas al accidente, dao psicolgico en los familiares, perdida por incumplimiento en la entrega o llegada a un negocio o entrega dedocumentos, alza de la prima en losseguros, etc.Consecuencia para los trabajadoresLos trabajadores sufren consecuencias que a lo menos son:a.- Desconfianza en s mismo. El que se accident una vez puede estar pendiente si se volver a accidentar y tendr miedo, de volver al mismo lugar en que se accident.b.- Desorden de la vida familiar. La persona que se accidenta muchas veces se molesta al sentir que no puede colaborar en su casa. Dao psicolgico en los familiares que sufrirn dolor al mirarlo postrado en una cama.c.- Desorganizacin de actividades fuera del hogar. No podr asistir a reuniones con amigos, practicardeporteso recrearse.d.- Reduccin de susingresos. Aunque elsegurocubre la mayor parte de losgastos, el accidentado no tendr los mismos ingresos.Consecuencias para la empresaLos accidentes tambin producen prdidas para la empresa como por ejemplo, pagos de horas extraordinarias para reemplazar el trabajador lesionado, disminucin de laproductividadya que ningn trabajador podr hacer el trabajo de la misma forma que el trabajador titular de esa actividad, falta de nimo y bajamoralde los dems trabajadores, prdida de tiempo de todos los trabajadores por atender al lesionado o comentar el accidente entre ellos, etc.Costos de los accidentesPara dar una idea grfica de lo que verdaderamente significan los accidentes comocostospara toda lasociedad, se puede representar como un tmpano de hielo (iceberg). La parte superior, la que esta a la vista, seran los costos que la empresa cubre por obligacin con el seguro, tambin llamados costos directos. La masa inferior del tmpano que no se ve, mucho ms grande, estara bajo la superficie y son los llamados costos indirectos.Esto que ha primera vista parece exagerado, no lo es tanto pues los accidentes, realmente son un problema mucho mayor de lo que aparece en la superficie.$ 1 : Costos asegurados (Mdicos, compensaciones )$ 5 a 50 : Costos sin asegurar contabilizados (Daos al edificio, a los materiales y alproducto, daos a equipos y herramientas, interrupciones y demoras en la produccin)$1 a 3 : Costos sin asegurar sin contabilizar (Contratar y entrenar personal, reemplazos, investigaciones, etc.Figura 1: Iceberg de los costosUnanlisisexhaustivo de los costos de daos a lapropiedad, alrededor del mundo, hecho por Frank Bird Jr. y Frank Fernndez, les ha llevado a aceptar el hecho de que el costo de daos a la propiedad sin asegurar es de 5 a 50 veces mayor que los costos de las lesiones aseguradas y de compensacin , mientras que otros sectores sin asegurar constituyen de 1 a 5 veces por sobre los costos de compensacin y gastos mdicos.10. Causas de los accidentesHasta el momento hemos examinado el hecho del accidente y las consecuencias que tiene, principalmente desde el lado humano. Sin embargo, desde el punto de vista de la prevencin, que es lo que nos interesa, debemos preguntarnos por las causas de los accidentes. Ya habamos dicho, que los accidentes tenan causas bien definidas y que estas causas se pueden determinar y eliminar o controlar.Hay dos grandes causas de accidentes, las personas y el medio ambiente de trabajo.Los trabajadores causarn accidentes cuando lleva a cabo o trabajan con acciones subestndares.El medio ambiente de trabajo causar accidentes cuando existen condiciones subestndares.Es normal que en un accidente encontremos no slo una, sino varias causas actuando al mismo tiempo, las que podemos graficar de la siguiente manera:Acciones subestndaresAccidentesCondiciones subestndaresCausa humana de los accidentesA las causas humanas de los accidentes las hemos llamado acciones subestndares. En general, las acciones subestndares se definen como cualquier accin (cosas que se hacen) o falta de accin (cosas que no se hacen) que pueden llevar a un accidente. Es la actuacin personal indebida, que se desva de losprocedimientosometodologade trabajo aceptados como correctos, ya sean escritos o entregados en forma de instruccin verbal por la supervisin. Se trata de acciones comunes, muchas veces las hacemos sin pensar que estos nos pueden llevar a un accidente.Ejemplos de acciones subestndar1. No respetar procedimientos de trabajo2. Trabajar sin autorizacin o no estar capacitado3. No usar los equipos de proteccin personal4. Hacer bromas5. Conducir a exceso develocidad.6. Fumar en presencia de combustibles o inflamablesCada accin subestndar tiene una explicacin. Hay algo que lleva a la persona a cometer esa accin. A ese algo debe ir principalmente la accin de prevencin. A ese factor que explica las acciones subestndares lo llamamos factor personal.Los factores personales pueden dividirse en tres grandes tipos:1.- Falta deconocimiento(no sabe)2.- Falta de motivacin o actitud indebida. (no quiere)3.- Falta de capacidadfsicao mental (no puede)Falta de conocimientoLa falta de conocimiento o de habilidad se produce cuando la persona se ha seleccionado mal para el cargo a ejecutar, no es el trabajador adecuado, no se le ha enseado o no ha practicado lo suficiente.Generalmente ocurre que un supervisor manda a un trabajador a realizar una actividad sin preguntar si sabe o no hacerlo, o nocerciorase de que efectivamente sabe el trabajo que se le ha asignado.Falta de motivacinLasactitudesindebidas se producen cuando la persona trata de ahorrar tiempo, de evitar esfuerzos, de evitar incomodidades o de ganar un prestigio mal entendido. En resumen, cuando su actitud hacia su propia seguridad y la de los dems no es positiva.Falta de capacidadLa incapacidad fsica o mental se produce cuando la persona se ha seleccionado mal para el cargo a ejecutar, no es el trabajador adecuado, la persona ha visto disminuida su capacidad fsica o mental.El control de estos factores personales se puede hacer conseleccinde personal,entrenamiento, controles mdicos y otras practicas de buenaadministracin.Causa ambiental del accidenteA las causas ambientales de los accidentes las hemos llamado condiciones subestndares. En general, las condiciones subestndares se definen como cualquier condicin del ambiente de trabajo que puede contribuir a un accidente. Estas condiciones del ambiente de trabajo esta conformado por el espacio fsico, herramientas, estructuras, equipos y materiales en general, que no cumplen con los requisitos mnimos para garantizar la proteccin de las personas y losrecursosfsicos del trabajo.Ejemplos de condiciones subestndar1. Lneas elctricas sin conexin a tierra2. Piso resbaladizo o con manchas de aceite3. Caminos y sealizacin en mal estado4. Equipos de levante en mal estado5. Correa transportadora sin proteccin6. Engranajes opoleasenmovimientosin proteccinTal como las acciones subestndares existan factores personales que las hacan aparecer, en las condiciones subestndares existen orgenes que las hacen aparecer. A ese factor que explica las condiciones subestndares lo llamamos factor del trabajo.Las causas orgenes de las condiciones subestndares o factores del trabajo pueden dividirse en:1.- Desgaste normal o anormal2.- Abuso por Parte de los usuarios3.- Diseo inadecuado4.- MantenimientoinadecuadoDesgaste normal o anormalEl desgaste normal es un proceso natural a todo equipo o material, el uso y el tiempo lo producen. Llega un momento en que dicho desgaste se convierte en una condicin subestndar. Antes de que se produzca ese momento debe actuarse para evitar el riesgo. Es fundamental para ello llevar una bitcora del equipo, material o repuesto para saber con certeza cuando cambiar o reparar.El desgaste anormal se produce por abuso de un equipo o herramienta, la que debe corregirse concapacitacine inspecciones.Abuso por parte de los usuariosMuchas veces encontramos que herramientas y equipos buenos se usan para otros fines. Ello daa las herramientas, causando condiciones subestndares. Por ejemplo, usan un destornillador como palanca, un alicate para golpear, etc.Diseo inadecuadoPor otra parte, podemos encontrar que las instalaciones no siempre han considerado la seguridad de su operacin. Ello es origen de condiciones subestndares. Dentro del diseo debemos incluir espacio suficiente,iluminacinadecuada, ventilacin, espacios de trnsito, etc.Mantenimiento inadecuadoTambin la inadecuada mantencin es fuente de condiciones subestndares. El no reemplazo de equipos viejos, la falta de repuestos y piezas, originan condiciones para provocar accidentes.En ambas definiciones, se dijo que eran hechos que... " pueden causar un accidente". Esto significa que ambas pueden existir sin que se produzcan accidentes. Acciones y condiciones pueden producirse sin que sea absolutamente necesaria la ocurrencia del accidente. Ello depender del grado de riesgo de las acciones y condiciones existente en el momento. Habr algunas de mayor riesgo, y la posibilidad de accidente ser mayor. Habr otras de menor riesgo, en la que la posibilidad ser menor.+ Lo importante de las acciones y condiciones subestndares es detectarlas y controlarlas a tiempo. El riesgo de mayor potencial de prdidas es aquel que no se conoce.+ El accidente puede ocurrir, cuando se trabaja con un riesgo desconocido o incontrolado.Cuando muchas acciones y condiciones subestndares existen sin controlarse, el nimo de los trabajadores se va deteriorando, y a la larga se producen ms accidentes. Por ello es importante tomarconcienciade que es necesario esforzarse para lograr la eliminacin de todas las acciones y condiciones subestndares.ORIGEN SUCESO EFECTOCAUSAS ACCIDENTE CONSECUENCIASSegn eldiagrama, lo que debemos evitar "es el origen de", ya que al producirse ste, puede generar serias consecuencias para la integridad de las personas, equipos e instalaciones y el medio ambiente. Luego estos elementos constituyen una cadena que nos obliga a actuar definitivamente en su origen, o sea, evitar las causas si queremos realmente tenerxitoen el objetivo final de la prevencin.11. Factores de los accidentesHemos visto las causas de los accidentes, porque son el objeto principal de atencin, si queremos prevenirlos. Sin embargo, existen otros factores de los accidentes que tambin tienen importancia para prevenirlos.Fuente del accidenteLa fuente del accidente es el trabajo que la persona ejecutaba en el momento de ocurrir el suceso.Agente del accidenteEl agente, es el elemento fsico del ambiente que tiene participacin directa en la generacin del accidente. Normalmente los podemos clasificar, como por ejemplo: Materiales, medios de produccin, edificios, esmeril, etc.Tipo de accidenteEl tipo de accidente es la forma en que se produce el contacto entre la persona y el objeto del ambiente.12. Clasificacin de los tipos de accidentes1.- accidentes en los que el material va hacia elhombre.a. Golpeado porb. Atrapado porc. Contacto con2.- Accidentes en los queel hombreva hacia el material.a. Pegar contrab. Contacto conc. Aprisionado pord. Cada a nivele. Cada a desnivel3.- Accidente en los que el movimiento relativo es indeterminadoa. Por sobre esfuerzob. Por exposicinA cada uno de los tipos de accidentes corresponden medidas preventivas especficas, de modo que mientras ms sepamos de ellos, ms fcil se nos har la prevencin de los accidentes.13. Secuencia del domino

Una forma que habitualmente se usa para explicar la secuencia de situaciones que desencadenan en un incidente o accidente, es a travs de las piezas de un domin, figurando que, al caer la primera ficha, botar las siguientes.La secuencia de situaciones que desencadenan en un accidente se explicar haciendo el anlisis del resultado, ltimo ficha del domin, que es la prdida.1.- Perdidas / costosPERDIDA GENTEPROPIEDADLESION DAOLEVE MENORSERIA SERIOINCAPACITANTE MAYORMUERTE CATASTROFICOUna vez que la secuencia completa ha tenido lugar, hay una perdida a los trabajadores y/o a la propiedad.Los resultados de los accidentes se pueden evaluar de acuerdo a las lesiones a los trabajadores y daos a la propiedad, como tambin los efectos humanos y econmicos. Esta situacin queda mejor graficada en la ficha 5 de la secuencia del domin.2.- Accidente / contactoCuando se produce el contacto con la fuente de energa, sobre la capacidad lmite del cuerpo oestructurase produce el accidente que genera la prdida.Los accidentes, generalmente de clasifican de acuerdo a suclaseenumerados anteriormente.3.- Causas inmediatas / sntomasLos accidentes tienen causas y las causas se pueden conocer, determinar, eliminar o controlar.Los actos de las personas y las condiciones del entorno pueden ser peligrosas, inseguras o subestndares.4.- Causas bsicas / problemas realesCuando se pone nfasis en corregir los actos y condiciones subestndares que provocan los accidentes, estamos corrigiendo los "sntomas" y no los problemas reales que han dado origen a estos actos y condiciones.Las causas bsicas designadas como factores personales, explican porque los trabajadores no actan como deben actuar.Las causas bsicas designadas como factores del trabajo, explican porque existen o se crean condiciones subestndares.5.- Falta de control / administracinEsta ltima ficha, o la primera que desencadena la cada de las siguientes, representa la "falta de control" de laadministracin. La palabra " control " se usa aqu para referirse a una de las cincofuncionesde todoadministradorprofesional, Planificar, organizar, liderar, controlar, coordinar.Esta ficha se relaciona con la deficiencia organizativa y administrativa general de la empresa, hay programas inadecuados, estndares inadecuados, incumplimiento de estndares o inexistencia de programas y/o estndares.Si no se define unprogramade entrenamiento, los trabajadores no van a saber hacer el trabajo asignado o no tendrn una productividad ptima, si no se define el programa de seleccin y ubicacin del personal, en cuanto a conocimientos, aptitudes fsicas y mentales, se enviar a puestos de trabajo a trabajadores que no pueden desempearse adecuadamente.El simple hecho que muchos supervisores no tienen conciencia de la participacin que se espera de ellos en un programa de seguridad, les impide hacer el trabajo correctamente y esto solamente puede producir la cada del primer domin, iniciando la secuencia de acontecimientos que llevar a la prdida.Esta ficha del domin, representa el grado de involucramiento y de compromiso de la altadireccincon los trabajadores yla empresa, representados en los estndares y planes de seguridad.Mtodo actualActualmente se usa una secuencia del domin mas completa donde queda mas clara la accin preventiva y los costos. Esta secuencia se muestra en la figura siguiente.

Esta secuencia del domin actualizada, deja ms claro en donde acta el sistema de control del riesgo operacional, es el "antes de" que se genere el movimiento del domin que va botando las demsfichashasta llegar al accidente.