Elaborao de um projeto de pesquisa de Survey

Elaborao de um projeto de pesquisa de SurveySugesto de LeituraMtodos de pesquisa de survey. Earl babbie. Editora UFMG. 2003.

Pesquisa O objetivo de uma pesquisa fornecer informaes para reduzir a incerteza. Algumas vezes os pesquisadores sabem exatamente quais so seus problemas de pesquisa e projetam estudos cuidadosos para testar hipteses especficas.

PesquisaEm outras circunstncias o pesquisador pode ignorar totalmente a existncia de um problema, e conhecer apenas os sintomas deste.

Propsito da pesquisaCostumamos classificar a pesquisa segundo seu propsito ou funo, e este geralmente determinado pela natureza do problema que se pretende investigar. Podendo esta ser:1) Exploratria2) Descritiva3) Causal

Pesquisa ExploratriaA pesquisa exploratria conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambguos. Ela no pretende fornecer evidncias conclusivas. Em geral, ela conduzida com a expectativa de que ser necessria uma pesquisa subseqente para fornecer evidncias conclusivas.

Pesquisa Descritiva O principal propsito da pesquisa descritiva, como o nome indica descrever as caractersticas de uma populao ou de um fenmeno. A pesquisa descritiva busca determinar as respostas para as perguntas quem, o que, quando, como e onde.

Pesquisa Descritiva Tais estudos so baseados em um conhecimento prvio da natureza do problema de pesquisa. Embora o pesquisador possa ter um entendimento geral da situao, ainda tem de ser coletado a evidncia relativa a resposta de algumas questes.

Pesquisa CausalO principal objetivo da pesquisa Causal identificar relaes de causa e efeito. Geralmente precedida de pesquisas exploratrias e descritivas. Nestes estudos o pesquisador geralmente tem uma expectativa sobre a relao a ser explicada e deseja verificar se existe uma relao de causalidade.

Definio do problema de pesquisaUm problema bem definido metade da soluo. Isolar e identificar o problema, no seus sintomas. Identificar as variveis chave.

ExemploPor exemplo ser que posso relacionar a freqncia a uma acadmica de ginstica para realizao de atividades fsicas e o condicionamento fsico?Varivel 01 FreqnciaVarivel 02 Medida de condicionamento fsico (peso, freqncia cardaca, gasto calrico, etc.)

Elaborar as Perguntas ou Hipteses de pesquisa Neste estgio prepara-se uma declarao por escrito que esclarea qualquer ambigidade sobre o que se pretende atingir com a pesquisa. A formulao de uma srie de perguntas ou hipteses de pesquisa agrega clareza declarao dos problemas

Objetivo da pesquisa a verso do pesquisador para o problema apresentado. Depois das perguntas ou hipteses de pesquisa terem sido declaradas, os objetivos do projeto de pesquisa so derivados da definio do problema. Eles explicam o propsito da pesquisa em termos mensurveis e definem os padres segundo os quais ela deve ser completada.

Seleo do mtodo de pesquisa Essencialmente os mtodos mais comuns so: levantamentos (survey), experimentos, dados secundrios e observao. Relembrando que entendemos o Survey como sendo uma tcnica que rene informaes a partir de uma amostra de pessoas por meio de um questionrio.

Mtodos de coleta de dados classificados segundo a aplicaoSurvey Os mtodos de Survey para obteno de informaes baseia-se no questionamento dos entrevistados. Surveys so utilizados quando a pesquisa envolve entrevistas com um grande nmero de pessoas e so aplicadas a elas uma serie de perguntas.

Levantamento de CampoTalvez a maior questo que o pesquisador enfrente seja como motivar o entrevistado a responder a suas perguntas claramente. A intruso em domiclios por indivduos de telemarketing e de marketing direto, sem serem convidados, resultou em um nmero cada vez maior de consumidores batendo a porta na cara de qualquer pessoa que tentou fazer contato.

Mtodos de Levantamento de dadosPessoalmenteCarta Email (meios eletrnicos)TelefoneMtodos por Telefone Entrevistas telefnicas tradicionais. Consiste em escolher uma amostra de pessoas e fazer uma srie de perguntas a essa pessoa. O entrevistador usa um questionrio em um formulrio e registra as respostas a lpis.

Mtodos por telefoneLinhas telefnicas de baixo custo deram um carter prtico s entrevistas por telefone a partir de uma localizao central para todo o pas. Alm disso os supervisores de campo podem monitorar de perto as conversaes por telefone.

Mtodos por TelefoneEntrevistas Telefnicas assistidas por computador. Entrevistas telefnicas assistidas por computador de um local central.Estas utilizam um questionrio computadorizado, aplicado aos entrevistados por telefone. O monitor substitui questionrio de papel e lpis, e o telefone substitudo pelo minifone de ouvido.

Vantagens DesvantagensRpidoImpossibilidade de usar estmulos fsicosAlto controle da amostra *Limitado a perguntas simplesBom controle da equipe de campoDifcil de estabelecer comunicao pessoal e comprometimento Bom ndice de respostas** Fcil de escapar do processo de pesquisa (desligar)Custo ModeradoQuantidade de dados limitadaGrande abrangncia da amostra*habilidade de chegar a quem se quer entrevistar** porcentagem de entrevistas completadas Inqurito Pessoal Entrevista Pessoal Domiciliar. Nestas o entrevistado abordado pessoalmente em casa. A tarefa do entrevistador contatar o entrevistado, fazer as perguntas e registrar as respostas. Nos ltimos anos, o uso de entrevistas pessoais domiciliares tem diminudo. Mesmo assim ainda so utilizadas, especialmente por empresas comerciais.

VantagemDesvantagem Perguntas complexas podem ser feitas Necessrio treinar a equipe de campoBom para estmulos fsicos * Baixo controle da equipe de campoPossvel entrevista de longa duraoAlta premncia social (respostas socialmente adequadas)Controle bom da amostra**Segmentos de difcil acessoPode incluir observaoPotencial tedenciosidade do entrevistadorndice bom de respostas O mais caro*Possibilidade de instruir o entrevistado** Posso selecionar domiclios sem ter de gerar uma lista Inqurito PessoalEntrevistas por abordagem em shoppings. Nestas o processo envolve abordar o comprador, fazer uma triagem para ver se o indivduo apropriado, aplicar o levantamento no local ou convidar a pessoa para uma instalao de pesquisa no shopping a fim de completar a entrevista.

VantagemDesvantagemMais eficiente o entrevistado vir at o entrevistadorPremncia socialEspecialmente quando necessrio a viso ou manuseio de objetosQuantidade de dados que pode ser coletado moderada (as pessoas esto com pressa)timo controle do ambienteTedenciosidade do entrevistadorndice de respostas bomCusto elevadoInqurito pessoalEntrevista assistida por computador Nesta, faz se a entrevista sentado em frente a um computador ou com um PDA e responde-se ao questionrio diretamente n computador.

VantagemDesvantagemAlto interesse do entrevistadoAlta premncia socialPode fazer perguntas complexasQuantidade moderada de dados geradasO computador organiza o fluxo do questionrio *Custo alto Controle bom do ambienteAlto ndice de respostas*Como por exemplo pular perguntas, e fazer checagens lgicas. CorrespondnciaEntrevistas pelo correio. A entrevista tradicional pelo correio um levantamento de campo enviado para indivduos que possuam um perfil demogrfico especfico, mas que no foram contatados anteriormente para participar.

Correspondncia Um pacote tpico de entrevistas pelo correio consiste de envelope para postagem, carta de apresentao, questionrio, envelope de postagem paga e, eventualmente um incentivo.

CorrespondnciaIncentivos em forma de dinheiro ou presentes so muitas vezes oferecidos aos indivduos que concordam em participar.

Vantagens DesvantagensNenhum problema com a equipe de campoLimitado a perguntas simplesNenhum problema com tedenciosidade do entrevistadorBaixo controle da amostra Quantidade moderada/alta de dadosNenhum controle do ambienteBaixa premncia socialBaixo ndice de respostas Custo baixo/moderadoDemoradoGrande abrangncia da amostraNo h possibilidade de instruo ou resoluo de dvidasEntrevistado tem mais tempo para responder Necessita de mailing atualizadoMtodos EletrnicosOs levantamentos de dados eletrnicos podem ser conduzidos via e-mail se forem conhecidos os endereos dos entrevistados ou ao postar o levantamento de campo em um site.

Mtodos EletrnicosSe os endereos forem conhecidos, o levantamento de campo pode simplesmente ser enviado eletronicamente par a entrevistados pertencentes a amostra. Alternativamente pode-se solicitar ao entrevistado que acesse um site que contm o levantamento interativo.

VantagensDesvantagensNenhum problema com a equipe de campoLimitado a perguntas simples Nenhuma tedenciosidade do entrevistadorBaixo controle da amostra *Custo baixoNenhum controle do ambienteBaixa Premncia socialBaixo ndice de resposta Alta velocidadeQuantidade moderada de dadosDiminuio dos erros humanos Problemas de auto preenchimento*Melhorando os ndices de resposta Independentemente do mtodo de pesquisa utilizado, o pesquisador deve tentar melhorar os ndices de resposta.

Melhorando os ndices de resposta Notificao anterior. A notificao anterior consiste no envio de uma carta ou um e-mail, ou uma chamada telefnica para o entrevistado em potencial, notificando-o do levantamento de campo expedido pelo correio, por telefone, por contato pessoal ou por meio eletrnico. A notificao anterior aumenta os ndices de resposta para amostras do pblico geral, porque reduz a surpresa e a incerteza e cria um ambiente mais cooperativo.

Melhorando os ndices de respostaIncentivos. A oferta de incentivos monetrios, assim como no-monetrios, para o entrevistado em potencial pode aumentar os ndices de resposta. Incentivos monetrios podem ser pr-pagos ou prometidos. O incentivo pr-pago incluindo com o levantamento de campo.

Melhorando os ndices de respostaOs incentivos no-monetrios mais comumente usados so prmios e recompensas como canetas, lpis, livros e ofertas de resultados do levantamento de campo. Incentivos pr-pagos j demonstraram aumentar os ndices de resposta mais freqentemente que os incentivos prometidos.

Melhorando os ndices de respostaAcompanhamento. O acompanhamento, ou o contato aps o contato inicial, especialmente eficaz para reduzir a recusa nos levantamentos pelo correio.

Melhorando os ndices de respostaO pesquisador pode enviar um carto postal ou uma carta para sugerir aos no-entrevistados peridicos que completem e devolvam o questionrio. Com um acompanhamento apropriado o ndice de resposta em levantamentos de campos pelo correio pode ser aumentado em 80% ou mais. O acompanhamento tambm pode ser feito por telefone, por e-mail ou contato pessoal.