“el lavado del viento”

Universidad Americana

Seminario desarrollo de Emprendedores.

XVI Muestra Empresarial UAM 2001

“El Lavado del viento”

Integrantes: Roxana Sequeira El’Azar.

Claudio Ruiz Madrigal. Cesar Zepeda Aguilera.

Docente:

Ma. José Canales Ingeniería Industrial.

Managua, Julio 2011

“El lavado del viento”

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INDICE Resumen Ejecutivo ................................................................................................................ 1

LavEco ....................................................................................................................................... 1

Oportunidad y Ventajas competitivas .................................................................................... 1

Mercado Objetivo ....................................................................................................................... 2

Modelo de Negocio .................................................................................................................. 2

Objetivos del negocio .................................................................................................................. 3

Estimaciones Financieras ............................................................................................................ 3

Impacto del Proyecto .................................................................................................................. 4

Idea ...................................................................................................................................... 5

Justificación .......................................................................................................................... 5

Generalidades de la empresa. ............................................................................................... 5

Misión .......................................................................................................................................... 5

Visión ........................................................................................................................................... 5

Valores ......................................................................................................................................... 6

Ubicación de la empresa. ............................................................................................................ 6

Giro de la empresa. ..................................................................................................................... 7

Tamaño de la empresa. ............................................................................................................... 7

Objetivos ..................................................................................................................................... 7

Logo y slogan. ....................................................................................................................... 8

Estudio de mercado .............................................................................................................. 9

Análisis del sector ............................................................................................................... 10

Económico. ................................................................................................................................ 10

Política. ...................................................................................................................................... 10

Sociocultural .............................................................................................................................. 11

Tecnología ................................................................................................................................. 11

Análisis FODA ..................................................................................................................... 12

Aplicación de las 5 fuerzas de Porter ................................................................................... 14


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Poder de negociación de los proveedores. ............................................................................... 14

Amenaza de entrada de nuevos competidores. ....................................................................... 14

Poder de negociación de los clientes. ....................................................................................... 14

Amenaza de productos sustitutos. ............................................................................................ 15

Rivalidad entre empresas existentes. ....................................................................................... 15

Análisis del producto o servicio ........................................................................................... 16

Análisis de clientes .............................................................................................................. 18

Análisis de la competencia .................................................................................................. 19

Promoción del Producto. ..................................................................................................... 20

Publicidad .................................................................................................................................. 20

Medios de comunicación .......................................................................................................... 21

Encuesta. ............................................................................................................................ 22

Objetivos de la encuesta: .......................................................................................................... 22

Análisis de la encuesta .............................................................................................................. 22

Graficas de porcentajes de respuestas. .................................................................................... 24

Mercado Potencial. ............................................................................................................. 27

Mercado Meta .................................................................................................................... 28

Análisis de la demanda........................................................................................................ 29

Análisis de Oferta................................................................................................................ 30

Objetivos de Mercadotecnia ............................................................................................... 32

Plan de introducción al mercado ......................................................................................... 34

Estrategias de mercadotecnia. ............................................................................................. 35

Políticas. ............................................................................................................................. 35

Políticas de garantías del producto. .......................................................................................... 35

Políticas de venta. ..................................................................................................................... 35

Políticas de compra. .................................................................................................................. 36

Conclusiones del estudio de mercado .................................................................................. 36

Estudio Técnico ................................................................................................................... 38

Objetivos de producción. .................................................................................................... 39

Especificaciones del producto. ............................................................................................. 40


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Savonius .................................................................................................................................... 40

Diferencial. ................................................................................................................................ 40

Lavadora .................................................................................................................................... 40

Producto terminado .................................................................................................................. 40

Descripción del proceso. ..................................................................................................... 40

Diagrama de Flujo. .............................................................................................................. 42

Diagrama de Bloques .......................................................................................................... 46

Curso grama Analítico ............................................................................................................... 47

Descripción ................................................................................................................................ 47

Observaciones ........................................................................................................................... 47

Tipo de proceso de producción. ........................................................................................... 48

Tecnología y Materiales utilizados. ...................................................................................... 48

Equipo ....................................................................................................................................... 49

Materia Prima............................................................................................................................ 49

Costo .................................................................................................................................. 51

Diseño y Distribución de Planta ........................................................................................... 52

Costo de la mano de obra ......................................................................................................... 53

Procesos de mejora continúa .............................................................................................. 54

Constantes estudio de mercado ............................................................................................... 54

Mejorar la relación con proveedores. ....................................................................................... 55

Capacitación de recursos humanos .......................................................................................... 55

Investigación y desarrollo del producto. ................................................................................... 55

Mejoras en el servicio. .............................................................................................................. 55

Puntos críticos de control.......................................................................................................... 55

Inicio de operaciones. ......................................................................................................... 56

Diagramas de GANTT .......................................................................................................... 57

Estudio organizacional. ....................................................................................................... 58

Objetivo del área de organización. ...................................................................................... 59

Organigrama ....................................................................................................................... 59

Funciones especificas por puesto. ........................................................................................ 60


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Gerente General y de Producción: ............................................................................................ 60

Gerente de Recursos Humanos y Mercadeo ............................................................................. 61

Gerente de administración y finanzas. ...................................................................................... 62

Perfiles ............................................................................................................................... 64

Perfil de puesto de Gerente de Administración y Finanzas. ..................................................... 64

Perfil de puesto de Gerente General y de Produccion. ............................................................. 68

Perfil de puesto de Gerente de Recursos Humanos y Mercadeo. ............................................ 72

Procesos operativos ............................................................................................................ 77

Procesos operativos GG y Producción ...................................................................................... 78

Procesos operativos RRHH y Ventas ......................................................................................... 80

Procesos operativos Administración y finanzas ........................................................................ 83

Capacitación del personal ................................................................................................... 84

Reclutamiento ........................................................................................................................... 84

Selección .................................................................................................................................... 84

Contratación .............................................................................................................................. 85

Inducción ................................................................................................................................... 85

Capacitación .............................................................................................................................. 85

Evaluación al desempeño. ................................................................................................... 86

Salarios y costos administrativos: ........................................................................................ 88

Clima Organizacional ........................................................................................................... 88

Motivación ................................................................................................................................ 88

Comunicación ............................................................................................................................ 89

Trabajo en Equipo ..................................................................................................................... 89

Calidad de Vida de todos los miembros de la organización ...................................................... 89

Mobiliario de oficina. ................................................................................................................ 90

Marco Legal de la Empresa .................................................................................................. 91

Número de Socios ..................................................................................................................... 91

Capital Social ............................................................................................................................. 91

Gastos de constitución de la empresa ...................................................................................... 91

Estudio financiero. .............................................................................................................. 92


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Parametros. ................................................................................................................................ 93

Inversion en Dolares.................................................................................................................. 94

Capital de trabajo en dólares. .................................................................................................... 94

Depreciación.............................................................................................................................. 96

Flujo de Caja. ............................................................................................................................ 97

Estado de resultados. ................................................................................................................ 98

Balance General. ....................................................................................................................... 99

Evaluación Económica ............................................................................................................. 100

Punto de Equilibrio. ................................................................................................................. 101

Análisis de sensibilidad. ........................................................................................................... 102

Anexos. ............................................................................................................................ 106

Encuesta: ................................................................................................................................. 107

Modelo de constitución sociedad anónima LavEco ................................................................ 108


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LavЄc Resumen Ejecutivo

LavEco

Lavadora que funciona con el viento, mediante es rotor savonius que

consiste en dos barriles estén a la intemperie y sean movidos por el viento, este

movimiento se transmite por medio del rotor al diferencial que permite se genere el

movimiento de otro barril que formara la lavadora, dicho barril contiene aspas

adentro que permitirán el lavado de la ropa. Este proceso es totalmente mecánico

y no utiliza energía eléctrica, así como también la reducción de esfuerzo físico y

consumo de agua.

La empresa estará ubicada en kilómetro 4 de carretera norte. Managua,

Nicaragua.

Oportunidad y Ventajas competitivas

Las Razones que hacen de este proyecto atractivo es que es una idea innovadora y única en el país. Además es ecológico, tiene bajos costos de producción y tiene menos consumo de agua con respecto a los lavanderos u otros métodos rudimentarios de lavar ropa.

El proyecto fue elegido porque al ver que muchas personas lavan en ríos, lagos y lagunas del país, pensamos en una solución para este problema, por lo que se ideo un medio económico y fácil en el que las personas laven su ropa, sin necesidad de consumo eléctrico y sin dañar el medio ambiente.

Nuestra competencia es el lavandero, pero la ventaja de la lavadora LavEco es que la persona que lava en lavandero le toma de entre 30 minutos hasta 2 horas lavar, y ese tiempo se lo ahorrara con la lavadora Laveco ya que no tiene que estar lavando manualmente, pues el viento impulsa la lavadora sin necesidad de una persona que la esté operando. Esto también reduce el esfuerzo físico y las consecuencias poco saludables que causa el uso de lavanderos u otros medios rudimentarios de lavado de ropa.


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Las ventajas competitivas son de que es ecológica, y en estos tiempos que se está creando la conciencia ambiental, es un producto novedoso, ya que tiene menos consumo de agua, y así mismo reduce la contaminación de recursos hídricos del país. Por otra parte la reducción del uso de energía, que es un recurso de alto valor en nuestro país, hace LavEco económica a largo plazo, así como económica a corto plazo, debido a un precio accesible para el consumidor nicaragüense que no tenga ingresos para adquirir productos similares.

Mercado Objetivo

Las operaciones de LavEco serán en Nicaragua, comenzando con los departamentos de Masaya y Managua. Con la intención de expandirnos a nivel nacional a futuro.

Nuestro mercado es el 70% de Nicaragua que no tiene los ingresos necesarios para comprar una lavadora eléctrica.

El mercado objetivo al comienzo sería el 70% de la población de Managua y Masaya en los primeros tres años y para los cinco años se espera tener presencia en toda la región del pacifico. Se espera que a largo plazo se opere a nivel nacional.

Modelo de Negocio

Primero trabajara con el monto de inversión 20,550.91 dólares, eso para el primer año y después se trabajara con las utilidades obtenidas de las ventas que se hagan por lavadoras.

El costo por producir una unidad es de 105.90 dólares.

Los proveedores de Laveco son dos: La ferretería Mercado Oriental y otro proveedor del exterior que facilitaras la pieza llamada diferencial, la cual es de difícil acceso en nuestro pais.

Los Distribuidores son las casas comerciales que distribuyen y venden aparatos de uso domestico. Y también la propia empresa los distribuirá en las oficinas de LavEco y visitas mensuales del encargado de ventas y el técnico de servicio al cliente.

Monto de la inversión es de 20,550.


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Objetivos del negocio

LavEco tiene varios objetivos de ventas y muchas maneras de

ofrecer el producto como se mencionaban anteriormente, pero la principal

es la de ir a ofrecer y dar a conocer la lavadora a las comunidades y en las

zonas donde se ubica el mercado meta.

Se pretende ampliar la penetración de mercado de manera creciente,

hasta lograr una cobertura a nivel nacional.

La firma de alianzas con casas comerciales e instituciones financieras, para

facilitar el acceso del producto a toda la población.

Entre los objetivos de producción de la empresa se encuentran, adquirir

suficiente materia prima para alcanzar una producción aproximada de 50

lavadoras mensualmente durante el primer año a un costo de 180 dólares por

lavadora.

Mantener un ritmo de trabajo que permita la elaboración de 3 lavadoras al

día, y para futuro (5 años) llegar a producir 90 lavadoras mensualmente.

Reducir los costos variables del producto, para aumentar utilidades, esto

mediante la mejora de las relaciones con proveedores y la búsqueda de la

optimización del diseño y proceso de manufactura del producto.

Estimaciones Financieras

El Monto de la inversión es de 20,550.90 que el 70% ($ 14,385.54) es financiado por el banco, y el otro 30% ($ 6,165.27) lo pone los tres socios en tres partes iguales.

ROI = ((Utilidades – Inversión) / Inversión) x 100

ROI = 87%

VAN: 25,322.79

TIR: 53%

Periodo de Recuperación: 1.99 años


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Impacto del Proyecto

LavEco tiene un impacto ambiental muy positivo ya que al sustituir los

lavanderos y los medios rudimentarios de lavado de ropa, por el producto se

ahorra el consumo de agua potable y también se deja de lavar en las fuentes

fluviales del país, protegiendo los recursos hídricos con los que cuenta.

Debido a que no ocupa energía eléctrica al ser impulsada por el viento,

contribuye al ahorro energético del país, el cual es muy importante, debido a su

elevado costo mundial. Esto no solo contribuye al ahorro de recursos energéticos,

sino también al ahorro del consumidor, que no gastara en consumo de energía.

La lavadora LavEco tendrá un impacto social positivo, ya que al ofrecer un

producto de esta naturaleza, que es accesible a la población y mejorara su

calidad de vida, estamos contribuyendo al bienestar del país. Este producto,

ofrece una mejora considerable en la salud de los consumidores, ya que con

otros métodos de lavado como lavanderos y lavado en ríos o con piedras, el

esfuerzo y desgaste físico es considerable y afecta la salud de las personas que

realizan estas actividades de lavado. Muchas de estas personas, tiene que

caminar largas distancias para poder lavar su ropa, lo cual es un costo físico y de

tiempo.

Por otra parte, el producto, ofrece un ahorro de tiempo considerable ya que

al ser una lavadora impulsada por la fuerza del viento, no necesita de

ningún operario, por lo que la persona que lave su ropa con LavEco podrá

utilizar ese tiempo para realizar otras actividades.

LavEco ofrece un producto de calidad, que tiene como objetivo satisfacer al

cliente, que no tiene acceso a este tipo de productos, debido a sus altos

costos, y que gracias al precio accesible del producto, podrán adquirir y

sustituir su forma de lavar ropa, y mejorar su estilo de vida.

El Equipo

Los Socios de LavEco son tres, dichos socios velaran por las actividades

gerenciales de la empresa y están conformados por:

Cesar Alejandro Zepeda – Gerente General y de Producción. Claudio Ruiz – Gerente de Recursos Humanos y Ventas. Roxana Sequeira – Gerente administrativo y Financiero.


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Idea Lavadora mecánica que funciona con la fuerza del viento diseñada para no utilizar energía eléctrica y ahorrar el consumo de agua, cuyo precio y forma de adquisición sea accesible para el consumidor. Justificación En Nicaragua la mayor parte de la población no tiene acceso a adquirir electrodomésticos o aparatos de uso domestico ya que tiene costos muy elevados, por lo que LavEco le brindara al mercado nacional una opción más económica, que presente un valor agregado muy atractivo para el consumidor nicaragüense. En los poblados de bajos recursos la gente está acostumbrada a lavar ropa en las fuentes naturales de agua como los ríos, lagos, lagunas de nuestro país. Con esta lavadora los consumidores ya no continuaran dañando dichos recurso, y también mejorara su calidad de vida, ya que no tendrán que recorrer esas distancias para lavar su ropa, además del ahorro de esfuerzo físico que lavar la ropa de forma rustica implica. Dado la crisis energética que existe actualmente en el mundo, nuestra lavadora aportara al ahorro energético del país, por otra parte, hay que tomar en cuenta que en muchos poblados de Nicaragua, la energía eléctrica es un servicio escaso o nulo. Generalidades de la empresa.

Misión Nuestra misión es brindar una lavadora que contribuya al cuidado del medio ambiente, que sea económicamente accesible al consumidor Nicaragüense y traiga beneficios importantes a su calidad de vida.

Visión

Ser una Empresa líder e innovadora en el diseño, elaboración y distribución de productos de uso doméstico en el mercado nacional, manteniendo nuestro compromiso con la responsabilidad social y ambiental.


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Valores Responsabilidad Ambiental.

Ser amigable con el medio ambiente, mediante la reducción de consumo eléctrico y del derroche de agua, así como proteger las fuentes de agua, fomentado el uso de nuestro producto. Establecer un proceso de producción que no dañe el medioambiente, mediante las buenas prácticas de manufactura.

Responsabilidad Social.

La búsqueda de soluciones para la sociedad, mediante de la facilitación de un producto que mejore su calidad de vida de una manera significativa.

Confiabilidad.

Brindar un producto de calidad y durabilidad, que cumpla con sus objetivos funcionales y resuelva el problema para el que fue elaborado.

Integridad ética.

Siempre brindar un buen servicio al cliente y procurar por el bienestar del producto que le ofrecemos.

Innovadores.

Buscar siempre la innovación de nuestro producto, mediante la investigación y el desarrollo de mejores prácticas de manufactura y mejores diseños de producción que puedan bajar nuestros costos y ofrecer un producto de mejor calidad a un menor precio.

Trabajo en equipo.

Reconocer el trabajo de todos en la empresa y apreciar siempre los aportes de los compañeros laborales, así como respetar sus ideas y opiniones, siempre buscando el bienestar colectivo de la empresa.

Ubicación de la empresa.

Carretera norte

Carretera norte es un punto estratégico para la empresa, ya que minimizaría los costos de transporte iníciales, ya que el mercado potencia, presenta una cercanía relativa a la ubicación de la planta. Por otra parte, hay un mercado


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de empleos significativo, ya que carretera norte es un área de mucho movimiento industrial, que queda en la capital, donde hay una concentración significativa de pobladores con conocimientos medios o mayores. Finalmente, la facilidad de recursos básicos o de otros servicios dada su ubicación, es importante para la ubicación de nuestra planta, ya que es una zona en donde hay buena recepción telefónica y de internet, así como facilidad de agua, luz y seguridad.

Giro de la empresa.

Empresa Industrial. Es una empresa industrial, ya que su trabajo gira en torno a la manufactura o a la producción de lavadores mecánicas impulsadas por el aire.

Tamaño de la empresa.

Pequeña.

Es una pequeña ya que da un ofrecimiento de bienes y servicios especializados, ya que LavEco resuelve las necesidades especiales de los consumidores. Consta de una técnica de manufactura sencilla la cual le permite ser tan eficientes como las grandes empresas, pero en menor magnitud. Posee organización y estructura simples, lo que le facilita el despacho de mercancía rápido y ofrecer servicios a la medida del cliente. Por otra parte también presenta un número de trabajadores limitado, que estaría entre los 20 a 35 empleados.

Objetivos Corto plazo (1-2 años)

Realizar una penetración de mercado, en la capital del país y en al menos 2

departamentos de la periferia.

Establecer convenios con empresas distribuidoras de aparatos domésticos

en la región del pacifico.

Elaborar nuestra ruta de distribución, tomando en cuenta el mercado

obtenido y los canales de distribución definidos con los distribuidores

detallistas.

Mediano plazo (2-5 años)

Introducir nuestro producto en las distribuidoras de aparatos domésticos a

nivel nacional.


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Establecer convenios con bancos, financieras, organismos

gubernamentales y no gubernamentales, para facilitar la adquisición de

nuestro producto, por medio de financiamientos.

Aumentar nuestro promedio de ventas en un 50%.

Pasar de pequeña a mediana empresa, aumentando nuestro número de

empleado, nuestro mercado y mejorando las instalaciones del LavEco.

Largo plazo (5-10 años)

En un lapso de al menos 10 años apoderarnos de un mínimo de 50% del

mercado de productos sustitutos para el lavado de ropa.

Aumentar nuestro promedio de ventas con un ritmo de crecimiento del 10%

anual.

Realizar una diversificación de productos, lo cual nos podría dar una

apertura de mercado y otras fuentes de ingreso

Logo y slogan.



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Estudio de mercado


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Análisis del sector

Económico. El crecimiento real de la economía en Nicaragua había venido en creciendo, hasta que en 2009 presento una reducción. Con respecto al producto interno bruto (PIB) en la última década ha venido en aumento, manteniéndose con poca variabilidad en los últimos años.

Indicadores económicos

2000 2008 2009

Producto Interno Bruto (US$ millones)

3,938.1 6,247.5 6,149.1

Crecimiento real de la economía (%)

4.1 2.8 (1.5)

Inflación (%) 9.9 13.8 0.9

La inflación ha presentado variaciones muy drásticas en los últimos años, por ejemplo, en el año 2000 había una inflación del 9.9%, presentando un alza hasta 13.8% en 2008 y luego bajando considerablemente hasta 0.9% en el año 2009. Tantos cambios en la inflación pueden ser impulsadas por crisis económicas internacionales que indirectamente vienen a afectar a la economía nacional. Ante tanta problemática económica en el país, LavEco vendría a presentarse como una solución factible al ser de fácil acceso económico.

Política. Al ser este un año electoral en Nicaragua, también viene a ser un año de mucha inestabilidad política lo que causa un ambiente de mucha tensión no solo en lo interno del país sino también internacionalmente, esto se debe a que los inversionistas se encuentran temerosos a invertir debido a la incertidumbre que se vive. Nicaragua presenta características que atraen a los inversionistas como lo es la alta tasa de desempleo que hay en el país, la mano de obra calificada y el bajo precio que se paga por esta mano de obra. Debido a lo antes mencionado se puede decir que es un gran reto desarrollar una nueva empresa este año, pero también se cuenta con diversas leyes de beneficios para la micro y pequeña empresa como es la ley de incentivos fiscales a la


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pequeña industria, esta ley ofrece beneficios como exoneraciones del pago de impuestos sobre la renta, entre otros. También existe la ley PYME que fomenta el desarrollo a la pequeña y mediana empresa para lograr un buen funcionamiento de este sector de la economía del país. Con la existencia de estas y otras leyes que apoyan las PYME LavEco podría verse beneficiado y tendría más facilidades en el proceso de inserción en el mercado ya que se contaría con ciertas exoneraciones que podrían hacer que el producto mantenga su precio económico y se generarían mas fuentes de empleos.

Sociocultural Actualmente en Nicaragua, en las zonas rurales, para lavar la ropa se utilizan métodos tradicionales que no son los más adecuados ya que en muchas ocasiones se realizan en condiciones que no son ergonómicas para quien realiza la tarea, pero en otros casos también se usan métodos en los que se ven seriamente afectados los recursos hídricos ya que aquí se lava la ropa y los detergentes con productos químicos que se utilizan son vertidos en las aguas. Es por esto que LavEco viene a presentar una nueva opción para lavar la ropa con la cual no se requiere de ningún tipo de esfuerzo físico, se puede adquirir a un precio económico y se evitaría que se sigan contaminando los tan preciados recursos hídricos en nuestro país, y por otro lado se va a aprovechar un recurso que no se explota mucho como es el viento.

Tecnología El mercado al cual Laveco se estará dirigiendo no tiene mucho acceso a la tecnología. En este sector la gente lava su ropa como ya se explico con métodos muy rústicos. De esta manera nuestro producto representaría un gran avance tecnológico dentro la vida cotidiana de estas personas que no cuentan con muchos recursos económicos. También existe cierto respaldo tecnológico para la empresa. El método utilizado para mover la lavadora (por medio de un molino eólico) podría aplicarse para cumplir con muchas otras funciones. Asimismo, las energías alternas a nivel mundial van siendo estudiadas cada vez más y más por lo cual es de esperar que la eficiencia de estas aumente. Esto significa que conforme se vayan desarrollando nuevas tecnologías, se podrá mejorar todo el sistema con el cual nuestra lavadora trabaja. En países más desarrollados se han creado molinos eólicos que han reducido tanto la fricción que llegan a girar con muy poco viento.


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Estos avances tecnológicos provocarían grandes beneficios sobre la eficiencia de nuestra lavadora así como también podrían ayudar a reducir costos en la producción. Análisis FODA

I. Fortalezas:

a. Ecológicos: No se usa energía eléctrica. b. Bajos costos de producción. c. Producto novedoso. d. Ahorro de agua en comparación a lavandero. e. Reduce contaminación de recursos hídricos. f. Sistema de producción flexible.

II. Debilidades:

a. Equipo con menos funcionalidades que otros productos de

competencia. b. Menor capacidad de peso de ropa. c. Equipo menos estético que lavadoras eléctricas. d. Dependencia de factores climatológicos.

III. Oportunidad:

a. Amplio mercado con necesidad. b. Tendencias de consumo hacia productos ecológicos. c. Precio competitivo. d. Tendencia de satisfacción de necesidades a la base de la pirámide.

IV. Amenazas:

a. Competencia establecida. b. Mercado tiene bajos ingresos. c. Inestabilidad socioeconómica.

Factores Internos

Fortalezas

Ecológicos: no se usa energía eléctrica.

Bajos costos de producción.

Producto

Debilidades

Menor capacidad.

Equipo con menos funcionalidades que lavadoras eléctricas.

Equipo menos


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novedoso.

Ahorro de agua en comparación a lavandero.

estético

Dependencia de factores climatológicos.

Factores Externos FO (Maxi/Maxi) Penetracion de un mercado que busque precios bajos y una opción económica a largo plazo, debido a su ahorro de energía y agua. Mercadeo del producto con un enfoque nacional y ecológico, que atraiga a los clientes por su innovación e ingeniosidad.

DO (Mini/Maxi) Lanzar el producto como una nueva alternativa a las lavadoras eléctricas. Reducir los costos que genera el uso de tecnologías costosas media el uso eficiente de un modelo sencillo de lavadoras.

Oportunidad:

Amplio mercado.

Tendencias de consumo hacia productos ecológicos.

Precios competitivos.

Amenazas:

Resistencia al cambio por parte de los consumidores.

Competencia establecida.

La gente tiene bajos ingresos.

Inestabilidad socioeconómica.

FA (Maxi/Mini) Aprovechar nuestros precios bajos para penetrar el mercado inexistente como el mercado al cual las lavadoras eléctricas no han podido cubrir. Presentarnos como una empresa novedosa que ofrece nuevas alternativas al consumidor. Buscar formas de financiamiento o promociones para facilitar la adquisición de nuestra lavadora.

DA (Mini/Mini) Liquidación. Alianzas con micro financieras para facilitar la adquisición del producto por parte de los consumidores. Publicidad. Apalancamiento.


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Aplicación de las 5 fuerzas de Porter

Poder de negociación de los proveedores. El principal proveedor de LavEco serían aquellos productores de las piezas necesarias para la construcción de la lavadora. La mayoría de estas piezas pueden encontrarse fácilmente en tiendas dentro del país, por lo cual importar no sería necesario. Estas piezas no son muy exclusivas, Laveco puede escoger entre una amplia gama de proveedores o tiendas que distribuyen estos productos al por mayor. De esta manera el poder de negociación de los proveedores sería poco pues existen varios competidores dentro del mercado de estas piezas mecánicas. Se quiere alcanzar una integración vertical hacia adelante, ya que LavEco tendría el contacto directo con el consumidor final del producto. Existe la barrera de la presencia de productos sustitutos (lavadora eléctrica), sin embargo al ofrecer un producto más económico y amigable con el medio ambiente podría superarse esta barrera.

Amenaza de entrada de nuevos competidores. Ante la amenaza de la entrada de nuevos competidores, la empresa podría encontrarse vulnerable, ya que se pretende hacer un producto económico y de fácil uso, además el requerimiento de capital inicial no es tan grande, para esta problemática LavEco podría irse adaptando a las necesidades de los clientes y a las tecnologías cambiantes, pero siempre ofreciendo un producto ecológico, económico y de buena calidad y manteniendo la visión y misión de la empresa. Con respecto a la economía de escala, LavEco iniciaría produciendo pequeñas cantidades pero gradualmente se iría aumentando la producción por lo que los costos de producción serian más bajos al hacerlo en grandes cantidades.

Poder de negociación de los clientes. Al ser una empresa nueva en el mercado y ofreciendo un producto totalmente nuevo e inexistente en el país el poder de negociación de los clientes sería un poco bajo, ya que al sector de la población al que vamos dirigidos tiene muy poco acceso o casi nulo a otros productos sustitutitos (lavadora eléctrica), por lo que LavEco sería una opción económica y que vendría a convertirse en una herramienta practica y de fácil manejo. Sin embargo el poder de negociación del cliente seria por la sensibilidad al precio, ya que aunque es un producto económico existen también opciones alternas y tradicionales (lavandero) que podrían hacer que el cliente dude ante el precio del producto.


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Amenaza de productos sustitutos. Actualmente en el mercado no se encuentra un producto similar, el principal producto sustituto de LavEco vendrían siendo la lavadora eléctrica y el lavandero. En el caso de la primera, es prácticamente inaccesible ya que presentan un alto precio y posteriormente se debe incurrir en elevados gastos de energía eléctrica. Entre las marcas de lavadoras que se venden en el país destacan: Panasonic, Whirlpool, Frigdaire, LG y Samsung. Estas marcas tienen una serie de distintas presentaciones. Para dirigirse a la base de la pirámide ha desarrollado nuevas lavadoras que son más pequeñas y gastan menos energía eléctrica la cuales llegan a alcanzar precios de entre $250 y $300. Estas lavadoras se venden a través de tiendas de electrodomésticos como el “Gallo más gallo” o “Curacao” pero ninguna de estas tiendas ha intentado introducir estos productos en zonas rurales por lo cual a este mercado le sería muy difícil la adquisición de uno de estos equipos. LavEco presenta una nueva opción con un precio mucho más bajo enfocado a la base de la pirámide y que tienen la intención de facilitar la compra de este equipo en las zonas rurales y que tampoco amerita incurrir posteriormente en gastos elevados de energía. Sin embargo en el caso del lavandero, LavEco se ve en desventaja pues su producto es un poco más caro. Aun así, la consecución de materiales para llevar a cabo la construcción de un lavandero y así como la construcción del mismo podría ser algo tedioso, además del trabajo que implicar lavar la ropa por medio de un lavandero la cual es una actividad poco ergonómica. Para lograr conseguir un lavandero, en algunos casos, la gente en estas zonas rurales se vería obligada a realizar viajes probablemente hasta zonas urbanas en busca de materiales para la construcción de este. También podrían ponerse en contacto con personas que trabajen en solitario que tengan conocimientos de construcción. En cualquiera de los casos la instalación de un lavandero en sus hogares implicaría un esfuerzo de búsqueda de proveedores además de luego una vez conseguido, el esfuerzo que ya se explico debe realizar la persona que va a lavar. LavEco facilitaría mucho la adquisición de la lavadora a estas personas por que llegaría hasta ellas y tendría canales de distribución para llevar e instalar la lavadora directamente en sus casas.

Rivalidad entre empresas existentes. Siempre existe cierto grado de rivalidad, pero al ofrecer un producto diferenciado e innovador la rivalidad con empresas existentes es mínima, ya que en la región no hay una que haga un producto igual al de LavEco.


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Análisis del producto o servicio LavEco producirá lavadoras que no usen energía eléctrica, destinadas a un mercado de pocos recursos que forman la base de la pirámide. Esta lavadora pretende satisfacer las necesidades que existen dentro de la vida de las familias de estas personas que tienen ciertas limitaciones para hacer un lavado de su ropa de manera sencilla. Muchas de estas familias deben verse obligadas a caminar largas distancias en busca de recursos hídricos como ríos o lagos para poder realizar el lavado de su ropa en estos lugares. Como ya se ha explicado, el lavandero resulta poco ergonómico, y cause gran desgaste físico además que toma mucho tiempo lavar la ropa por este medio. Por esto LavEco tendrá una especie de molino de viento llamado “savonious” que está formado de una manera sumamente sencilla por mitades de barriles de metal. Se colocan dos mitades sobre un tubo que funciona como eje, con una mitad con su interior en una determinada dirección y la otra mitad se coloca de manera contigua con su interior en la dirección opuesta. De esta manera cuando el savonious gire, el viento siempre soplara sobre una de las mitades cóncavas y así facilitara el movimiento. Este movimiento se transferirá por medio de un diferencial hacia un eje que estará por debajo del molino de viento el cual al girar hará también que gire el tambor de la lavadora donde se lavara la ropa. El tambor estará ubicado a una altura de aproximadamente un metro sobre el piso. El savonious estará ubicado por encima del tambor a una distancia suficiente para que estos no choquen y no frenen el movimiento. El tambor estará hecho de acero cubierto con plástico y será pintado para hacerlo más estético. Para ayudar reducir costos el tambor podría también estar hecho de una cubeta de 5 galones (bidón) de pintura, recubierto siempre con plástico lo cual también funcionaria y el savonious podría funcionar con laminas de de aluminio o algún metal barato que se pueda mover fácilmente para generar mayor revoluciones. Esto provocaría que el equipo sea menos atractivo estéticamente pero ayudaría a reducir los costos significativamente. De esta manera la lavadora no consumiría energía eléctrica lo cual implicaría un ahorro en los gastos de la familia y también estarían contribuyendo con el medio ambiente. Así mismo estarían ahorrando agua y en los casos de aquellas familias que se ven obligadas a hacer uso de recursos hídricos para lavar su ropa, al usar nuestra lavadora estrían también contribuyendo con el medio ambiente pues cesarían de contaminar estos recursos con jabones cuyos químicos causan daños a la vida en estos ecosistemas. No existe en el mercado nacional ningún otro equipo para lavar ropa que tenga estos beneficios ecológicos. Se han inventado en otros países lavadoras manuales que tampoco usan energía eléctrica cuyo costos es bastante accesible sin embargo conlleva el uso de energía humana pues todas funcionan por medio de una manivela que haga girar el tambor, claro está que esta manivela debe ser girada por la fuerza humana. Nuestra lavadora no


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usa energía eléctrica, ahorra el consumo de agua, al ser destinada a la base de la pirámide para aquellas personas que habitan en zonas rurales contribuye con la no contaminación de recursos hídricos pues muchas de estas personas lavan su ropa en estos sitios, y tampoco necesita de la fuerza humana lo cual la hace un dispositivo sumamente ergonómico. El único trabajo que esta lavadora requiere es, como en las lavadoras eléctricas que son más costosas, colocar la ropa dentro de la lavadora así como el agua y el jabón o detergente. Una vez que la ropa con el agua y el detergente estén dentro del tambor solo se debe conectar el eje del tambor al diferencial y con el viento este empezara a girar, lavando la ropa que está adentro. Como soporte tecnológico, existen ciertas posibilidades de mejora en la lavadora. El sistema savonious, el molino de viento, puede ser mejorado al reducir la fricción que causa menor velocidad en el giro que hace lavar la ropa. Se están estudiando a nivel mundial maneras de lograr llevar la fuerza que ejerce esa fricción a un nivel sumamente pequeño y así poder lograr mayor revoluciones por minuto en el molino y por lo tanto en el tambor de la lavadora. De esta manera, al lograr mayor velocidad, la lavadora podría también llegar a secar la ropa si se consigue la velocidad necesaria. Existen dos principales productos sustitutos dentro de este rubro, los cuales son el lavandero y la lavadora eléctrica. Esta ultima resulta muy cara para muchas familias nicaragüenses por lo cual se ven obligadas a lavar su ropa en lavanderos o fuentes hídricas. El lavandero es más barato pero gasta mucha agua a la cual no siempre se tiene un fácil acceso, sobre todo en las zonas rurales. Además es muy poco ergonómico y el esfuerzo que se realiza para lavar toda la ropa de la familia, lo cual por lo general lo hacen las mujeres, resulta muy desgastante y causa muchas incomodidades e incluso lesiones. Frente a estos productos nosotros presentamos esta lavadora que no requiere fuerza ni desgaste humano, no requiere energía eléctrica que provoca más gastos dentro de la familia, no necesita tanta agua como se ocupa en los lavanderos y si bien es un poco más cara que este ultimo requiere mucho menos esfuerzo y tiempo, pues la ropa se puede dejar lavando y durante ese tiempo la persona puede realizar otras actividades, y es más barata que una lavadora eléctrica. Contribuye con la conservación del medio ambiente y disminuye la contaminación de recursos hídricos. Haciendo un balance sobre todo esto, es evidente que nuestro producto ofrece muchas ventajas sobre los productos de la competencia.


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Análisis de clientes Los clientes de LavEco serán primeramente los consumidores finales de nuestros productos. Es decir todas aquellas personas con poco nivel de ingresos que necesiten de una lavadora y que habiten en zonas rurales donde las condiciones de lavado son pobres. En este sector nuestro producto mostrará ser más que necesario. Para estos clientes nuestro producto debe ser lo suficientemente accesible en cuanto al precio pues el poder adquisitivo de la base de la pirámide, adonde nuestro producto estará enfocado, es bajo. Con el crecer de la empresa y el pasar del tiempo es posible establecer alianzas con distribuidores de electrodomésticos que estén interesados en comercializar nuestro producto. Así entonces, nuestros clientes ya no solamente sería el consumidor final si no también todos aquellos negocios distribuidores de estos productos, es decir principalmente mayoristas. Esto estará en dependencia, claro, de cómo haya sido la aceptación del producto por parte de los consumidores. Si se muestra interés y para facilitar la distribución de nuestras lavadoras pues las alianzas con los distribuidores que ya tienen experiencia y conocen el mercado, podrían llevarse a cabo pero en un comienzo serán los consumidores finales. Estos consumidores finales estarán ubicados en su gran mayoría en los departamentos de Nicaragua. Aquellos lugares donde el agua es escaza y se hace muy difícil el lavado de la ropa. Familias trabajadoras que tengan un nivel de ingreso si bien bajo, suficiente como para pagar por nuestro producto por medio de los programas de financiamiento que se logren establecer por medio de alianzas con las instituciones micro financieras. Para comenzar intentaríamos llevar nuestro producto a sectores como Granada, Carazo, Matagalpa, Boaco, Chinandega, León, etc. Los departamentos que estén relativamente más cerca con nuestro centro de producción que sería en Managua. Si es posible la consecución de clientes dentro de la capital también se distribuirá en este sector, pero principalmente se intentará llegara a estos departamentos antes mencionados sobre todo por el hecho de que nuestra lavadora necesita del viento es decir que necesita estar ubicada en un lugar más o menos despejado. Estos clientes esperaran que nuestro producto tenga cierto valor agregado, que sea de calidad y que no requiera de tanto esfuerzo pues estarán pagando un precio que se acerca bastante a su salario de un mes por lo cual es una compra bastante significativa dentro de su nivel de vida. Así pues, nuestro producto no requiere casi el esfuerzo humano lo cual ya hemos explicado, es de considerable calidad pues aunque sus materiales quizás no sea lo mejor que existe en el mercado, su funcionabilidad sin embargo es indiscutible. Eso sí, aquellas piezas que incidan directamente sobre su funcionabilidad (ejes, diferencial) si serán de muy buena calidad. En cuanto a la forma de pago, esperamos que por medio de financiamientos nuestros clientes tengan la posibilidad de facilitarse la compra de


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nuestro producto porque a pesar de ser caro para lo que ellos ingresan, podrían adquirirlo pagando una cuota mensual a un plazo que permita hacer que su cuota sea lo suficientemente barata como para ellos pagarla. Nuestra lavadora tendrá un precio de entre C$2000 Y C$ 2500 lo cual es lo suficientemente accesible para una familia trabajadora con un ingreso estable. Estas pueden ser familias campesinas, que tengan pequeñas tierras de donde logran conseguir ciertos ingresos. También existen muchos padres de familia que trabajan en el campo en tierras de otros empresarios que poseen fincas y ganados, de donde reciben un salario fijo y estable. Análisis de la competencia La competencia que LavEco respecto a otras lavadoras, es muy baja, ya que Laveco se enfoca al mercado de ingresos medio-bajo. Este mercado presenta la tendencia de no comprar aparatos domésticos muy costosos o que tengan un gasto energético considerable, características que la mayoría de las lavadoras eléctricas presentan. Sin embargo la mayor competencia, son los otros medios de lavado de ropa existentes dentro de la población de medianos y bajos ingresos. Métodos que han sido adaptados por ellos debido a la necesidad de otro producto que pueda resolver la necesidad de mantener la higiene de la ropa. Entre esos métodos están, los lavanderos y la utilización de recursos hídricos tales como los ríos, mares, lagos y lagunas, que se encuentren cercanos a las comunidades donde habita nuestro mercado. Los lavanderos son un aparato domestico, que utiliza la mayoría de la población del país, no solo familias de muy bajos ingresos, dado a que no consume energía y es muy barato y fácil de conseguir. Sin embargo, el uso del lavandero, tiene bastantes factores negativos, tales como el desgaste físico, ya que la ropa se lava a mano y en una posición incómoda, que a largo plazo puede causar problemas de espalda, cuello y principalmente en las manos. Por otra parte, existe un uso excesivo de agua para lavar la ropa, ya que no se pueden lavar varias piezas de ropa al mismo tiempo, lo que nos lleva al tercer factor negativo, que es el largo tiempo que implica lavar ropa en un lavandero, pues se debe hacer de manera individual y lavando siempre una pieza a la vez. Otra característica negativa de los lavanderos, es que también daña la ropa si no es utilizado de forma adecuada, ya que su sistema consiste en restregar la ropa contra el lavandero. Además para lograr conseguir la construcción de un lavandero en sus hogares, estas personas deberán verse obligadas a buscar proveedores primero de materiales y luego gente especializada y capaz de llevar a cabo la construcción del lavandero en sí. Su precio viene rondando los C$1000 y C$1500, con lo cual tiene alguna ventaja sobre nuestro producto.


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Aun así los beneficios de usar LavEco son numerosos. Hay beneficios en la reducción del esfuerzo físico, así como la reducción en el gasto de agua y en la cantidad de tiempo que se tarda el consumidor en lavar su ropa, ya que puede lavar más de una pieza de ropa en menor tiempo. Por otro lado, el cuidado de la ropa, ya que nuestra lavadora no daña de ninguna manera las piezas de ropa que se introduzcan en ella. Finalmente, el uso de los recursos hídricos para lavar ropa, es no solo otro método para lavar ropa, que compite en nuestro mercado, sino que es en realidad un grave problema, tanto ambiental y cultural, ya que el uso de estos recursos para lavar ropa, daña estos recursos, pues los contamina, con la suciedad de la ropa y los químicos o detergentes que se utilicen para lavarla. Nuestra lavadora, pretende acabar con este problema y crear una conciencia ambiental en la gente, para que deje de realizar esa acción. Por otra parte también, esta la reducción de tiempo y de esfuerzo físico, que implica tener una lavadora en su hogar, en vez de tener que ir a lavar la ropa a una fuente de agua, que puede estar a larga distancia. Además lavar la ropa en esos lugares también daña la ropa. Por lo tanto Laveco, podría ser una opción más atractiva para los consumidores. Una vez terminada nuestra lavadora andará rondando un precio accesible de C$2500 aproximadamente. Promoción del Producto.

Publicidad La publicidad nos servirá para dar a conocer nuestro producto de una manera que al cliente le parezca interesante y atractivo. Por otra parte se intentara crear la necesidad de una lavadora que traiga muchos beneficios a la calidad de vida del consumidor y que presente un valor agregado significativo y una mejora importante con respecto de los otros métodos de lavar ropa. Se intentará persuadir a aquellos clientes potenciales de comprar nuestro producto haciendo uso de la publicidad. Objetivos de publicidad

Lograr que se disperse en la población el conocimiento de nuestro

producto.

Crear conciencia dentro de nuestro mercado sobre la marca de nuestra

empresa.

Obtener aceptación de nuestro producto y alcanzar un cierto grado de

posicionamiento dentro del mercado.

Crear una sensación de cercanía para con nuestros clientes.


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Crear una necesidad en el mercado de consumo de nuestro producto.

Demostrar el valor agregado de nuestro producto, así como las mejoras que

nuestro producto traen a la calidad de vida de nuestros consumidores.

Medios de comunicación Para publicar nuestro producto se han elegido tres principales medios de comunicación los cuales son: radio, volantes y afiches. Al ser nuestro producto dirigido a un mercado perteneciente a la base de la pirámide, la selección del medio de comunicación por el cual se publicaría debe ser escogida de acuerdo a las condiciones del mercado al cual estamos apuntando. En el mercado potencial d LavEco es raro encontrar clientes que vean mucha televisión durante el día, ya que la mayoría pasa trabajando fuera de su casa o haciendo actividades del hogar. Además el acceso a otros medios de comunicación como el internet es prácticamente nulo, por lo cual estos dos medios han sido descartados. Radio La radio es uno de los medios de comunicación más usados por nuestro mercado potencial, así como una forma de entretenimiento. La radio en muchas de las comunidades del país que podrían estar interesadas en nuestro producto es el medio de comunicación que estas personas tienen de más posibilidades de escuchar. Por estos motivos, la estrategia de publicidad se enfocara y se guiara en su mayoría a través de este medio de comunicación.

Ventajas:

Accesible para nuestro mercado.

Gran cobertura en todo el país.

Publicidad más barata que en otros medios de comunicación.

Desventajas:

No existe transmisión visual

La televisión es un medio más global de comunicación

Una de las radios que tiene mayor rating de audiencia en Nicaragua es la Radio Ya, por lo cual en LavEco se ha decidido que transmitir los anuncios de publicidad por esta emisora ya que sería la mejor opción. Volantes y Afiches.


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Este también es un medio sencillo de comunicar sobre la lavadora al mercado. Debido a que por medio de la radio no se puede dar una presentación visual de la lavadora y a que en el mercado potencial no existe una presencia significativa de televisores en las viviendas de las personas, las mantas y los afiches serán necesarias para dar una imagen de la lavadora. LavEco se encargaría de distribuir volantes dentro de la población de varias comunidades que se han determinado como mercados metas. Asimismo de pegar afiches en puntos estratégicos y visibles para que la gran parte de la población pueda visualizarlas y legar a conocer la imagen de nuestro producto. Costo:

Medio de comunicación

Costo Unitario

Cantidad

Costo total (dólares)

Transmisiones diaria

Duración del anuncio

Cantidad de transmisiones al mes

Radio YA C$ 3,500 - $ 159.09

1 30 seg. 30

Volantes C$ 2 100 9.09

Afiches C$ 1 100 4.55

Total (Dólares) C$ 172.73

Encuesta.

Objetivos de la encuesta:

Determinar si verdaderamente existe un mercado potencial en zonas rurales.

Determinar si hay poder adquisitivo en la base de la pirámide.

Conocer si la resistencia al cambio podría dificultar mucho la venta de nuestro producto.

Determinar la demanda.

Análisis de la encuesta Para determinar el tamaño de la muestra se utilizo la formula: n= Nz2(p)(1-p)


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e2(N-1) +z2 (p)(1-p) El tamaño de la muestra tomando en cuenta el 70% (1.806.708 habitantes según el último censo de población del Instituto Nicaragüense de Estadísticas y Censos) de la población Managua, con un nivel de confianza del 95% y un error máximo permitido del 3% es de 202 muestras. Luego de realizar la encuesta se obtuvieron los datos siguientes: 1. ¿Cómo realiza el lavado de ropa en su hogar? A)139 B)28 C)35 2. ¿Cuánto tiempo le toma lavar la ropa? A)10 B)72 C)120 3. ¿Cuántas veces lava su ropa a la semana? A)39 B)91 C)72 4. ¿Le interesaría comprar una lavadora que no ocupe energía eléctrica? A)192 B)10 5. ¿Qué es lo a usted espera más al comprar una lavadora? A)105 B)0 C)97 6. ¿Estaría usted dispuesto(a) a pagar un precio de entre 3000 y 4000 córdobas por la lavadora? A)161 B)41 7. ¿Donde usted compra sus aparatos domésticos? A)45 B)118 C)39 8. ¿Estos lugares quedan cerca de su hogar? A)34 B)168 9. ¿Estaría dispuesto(a) a hacer un arreglo de pago con micro financieras para pagarla a plazo de 6 meses? A)162 B)40 10. ¿Usted estaría dispuesto a pagar más, por un servicio de entrega e instalación del producto? A)184 B)18


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Graficas de porcentajes de respuestas.

Lavandero 69%

Rios, lagos, pozos 14%

Otro 17%

1-Metodo para lavar ropa

1-2 veces 5%

3-4 veces 36%

Mas veces 59%

2- Tiempo que toma lavar la ropa

1-2 veces 19%

3-4 veces 45%

Mas veces 36%

3-Veces que se lava por semana


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Si 95%

No 5%

4-Interes por una lavadora que funciona si energia electrica

Economica 55%

Bonita 0%

Duradera 45%

5-Atributos

Si 80%

No 20%

6-Precio de 3000 a 4000 cordobas


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Almacen 22%

Mercado 58%

Otro 20%

7-Puntos de venta

Si 17%

No 83%

8-Cercania de los Puntos de venta

Si 81%

No 19%

9-Arreglos de Pago


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Mercado Potencial. El mercado potencial son todos los núcleos familiares que viven en lugares rurales o en las afueras del casco urbano, e incluso las personas que tienen terrenos o fincas alejados, caracterizadas por vivir en lugares abiertos, con bajos ingresos o recursos económicos y estructurales, y que presentan una gran insatisfacción de servicios básicos como el agua y la energía eléctrica, la cual es escaza o en ocasiones nula. Por esta razón, se debe buscar una opción de compra económica y que sea favorable para el consumidor, lo cual se pretende lograr mediante planificación y arreglos de pago, que permitan al comprador adquirir LavEco de la manera más fácil posible. El ahorro de energía, de esfuerzo y de agua potable, hace atractivo el producto, ya que sería de un gran beneficio, no solo a las familias consumidoras, sino también a la comunidad en general, que dadas sus condiciones de escases de recursos, no puede darse el lujo de abusar el consumo de ellos. El precio del producto, puede no ser tan accesible para nuestro mercado potencial, pero el valor agregado que representa, dado sus beneficios, y también la estrategia de venta que estructuraría un plan de pago favorable para los consumidores, facilitaría su adquisición. Otro valor agregado es que los consumidores estarían dispuestos a pagar un monto extra, por la instalación y entrega a domicilio del producto. El mercado potencial se podría segmentar en el mercado rural y en las familias que habitan en las afueras del casco urbano, pero que por su cercanía, tienen un mayor acceso de recursos y de servicios básicos, por lo que se presentan con una mentalidad y una cultura diferente al otro segmento de mercado; la necesidad de

Si 91%

No 9%

10-Disposicion a pagar por servicio de entrega e instalacion.


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los consumidores por nuestro producto es muy poca, ya que una lavadora no se presenta como algo tan importante como otras necesidades básicas como la comida o la salud, pero se debe crear una estrategia de venta, que logre compenetrar en la decisión de compra de mercado, así como trasmitirlo de forma atractiva al consumidor dado su gran valor agregado. Mercado Meta El mercado meta serian los consumidores del área rural, es decir los consumidores que habitan en zonas muy alejada del casco urbano y viven en zonas abiertas, con pocos recursos, infraestructura y bajo nivel de satisfacción de servicios básicos. Por otra parte estos consumidores tienen dificultad de conseguir el producto dado la lejanía de los distribuidores de aparatos domestico de la zona. Los núcleos familiares que conforman el mercado meta, por lo general cuentan con un miembro de la familia, que por lo general es la madre, que tiene la función de ama de casa; por lo tanto hace el lavado de la ropa de la casa. El estudio de mercado ha demostrado que estas, pasan un promedio de 2 horas diarias lavando ropa y alguna incluso se dedica al lavado de la ropa, por lo que pasan gran parte de su día en esta actividad. El desgaste físico que esto ocasiona es considerable y una reducción en el esfuerzo y en el tiempo que se emplea para el lavado de la ropa seria considerablemente beneficioso para ellas. Estos núcleos familiares, son de bajos ingresos y los pocos recursos monetarios que tienen, se utilizan en la satisfacción de sus necesidades básicas, como es la comida, algunos artículos de aseo personal y ocasionalmente medicamentos, dada las condiciones poco saludables que genera habitar en zonas rurales con pocos ingresos. Sin embargo mejorar las condiciones en las que se lava la ropa, podría mejorar su calidad de vida significativamente. Por esta razón es de mucha importancia, la creación de un plan de pago, que pueda facilitar a estos núcleos familiares obtener el producto. El cual puede ser muy atractivo, dado los beneficios mencionados anteriormente, con respecto a la forma de lavar ropa que utilizan actualmente. Así como la presentación de un producto de menor costo que una lavadora normal y que se puede adquirir con facilidad dada nuestra estrategia de pagos. Es muy importante siempre la búsqueda de un precio atractivo para estas familias, ya que el factor económico es de mucha importancia para ellos. Es por eso que, es muy importante para el producto, presentarse como un beneficio a corto y largo plazo, que incluso mejoraría la calidad de vida de los consumidores significativamente. Un producto amigable con su salud y con el medio ambiente; que también presenta un precio accesible con respecto a los otros productos similares. Finalmente como una empresa que se preocupa por el


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cliente y demuestra interés en facilitar la adquisición de nuestro producto y la satisfacción de sus necesidades. Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes es uno de los objetivos fundamentales de LavEco, por lo que es algo que también queremos transmitir al momento de vender la idea a nuestros consumidores. Análisis de la demanda. LavEco es un producto que presenta una demanda, la cual no ha sido explotada actualmente, dado que es la solución de un problema al cual no se le da una prioridad adecuada, debido a la falta de recursos y al desinterés generado por dicha limitante. Y dicho interés se concentra en resolver necesidades mucho más básicas que el lavado de ropa, como el alimento o los medicamentos. La demanda del mercado que presenta el producto, es muy grande, pero se necesita incentivar esa demanda, debido a que el interés y el conocimiento que tienen los consumidores acerca del producto es muy poco, además de no tener una necesidad de este, debido a los productos sustitutos, por lo tanto se debe crear esta necesidad de adquirir nuestro producto. Los consumidores de LavEco, poseen una cultura en la cual, poseer un producto como el que la empresa ofrece es imposible, por lo que se han preocupado por resolver otras necesidades básicas y casi por descartar esta necesidad. Los beneficios que trae el producto son muchos y si bien trae beneficios para el medio ambiente, la mayor parte de los beneficios de LavEco, es para los consumidores. Ya que si comparamos el producto con la competencia, la mejora es considerable, y hasta se podría ser contraproducente para ellos. Sin embargo, dada la falta de interés y la falta de ingresos, estos métodos; como el lavandero o el lavado de ropa en ríos y lagunas, dominan el mercado en su totalidad. El consumidor prefiere un producto duradero y económico, LavEco ofrece una gran durabilidad por la sencillez de su diseño, y si bien no se presenta como una opción más económica que los métodos sustitutos, significa un beneficio muy grande para el consumidor en su calidad de vida, y a largo plazo hasta podría ahorrarles dinero. Las ventas proyectadas, dependerán de dos factores, el ritmo de producción que logre alcanzar la empresa y la penetración de mercado, que dependerá de la necesidad que presente la demanda d nuestro producto, la cual debe ser incentivada para así explotarla. Es necesario crear una estrategia de mercadeo que logre crear esa necesidad en el consumidor, para así poder empezar a determinar cuánto lavadores se deben de producir mensualmente y el promedio de ventas que LavEco puede alcanzar al mes.


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La competencia, es prácticamente nula en cuanto a oferta, ya que no existe ninguna empresa que ofrezca un producto similar, pero si hay varios métodos que lo sustituyen en la satisfacción de la necesidad que queremos abordar, tales son el lavado de ropa en ríos, lagos y lagunas; el lavado en lavanderos y la utilización de otros medios de lavado como superficies porosas como rocas o tablas de madera. Estos cubren la totalidad del mercado que LavEco pretende cubrir, por lo que el producto llegaría a ser el sustituto de todos esos métodos de lavado de ropa, un sustituto que ofrece mayores beneficios a un precio accesible en comparación a otros productos similares y con facilidades de pago, pensando en la necesidad del consumidor. En conclusión, la demanda es amplia y abundante, pero se necesita promocionar el producto y crear conciencia en los consumidores de mercado de la gran necesidad que es el lavado de ropa y los beneficios que el producto que se ofrece podría generar en su calidad de vida. Análisis de Oferta LavEco empezaría siendo solamente una empresa productora, que se encargaría de comprar el material a otras empresas metalúrgicas y así procesarlo y fabricar el producto final. Se comenzaría produciendo un número pequeño de lavadoras, debido a que el mercado potencial aun no tiene un incentivo o una necesidad significativa para obtener nuestro producto, por lo que se necesita primero buscar una penetración de mercado, que irá aumentando sistemáticamente, así como el promedio de ventas. Por otra parte, el consumidor tiene bajos recursos económicos, por lo que habría que establecer panes de pago para facilitar su adquisición, una vez conocidos como marca y como producto, podemos aumentar tanto nuestro mercado como nuestra capacidad de producción y ampliar nuestras operaciones en diferentes departamentos para brindar un mejor servicio a muchos más consumidores y así poder aumentar nuestras ventas y nuestra clientela. LavEco estaría ubicada en el kilómetro 4 carretera norte, con un área no muy grande por lo que comenzando compraría poco material el cual se trataría una parte dentro de la fábrica y para dejarla terminada seria en la casa de los clientes, por lo que los clientes prefieren pagar un extra por la instalación en sus casas. A medida que aumente la demanda y se vaya automatizando el proceso, se requerirá más personal y más maquinaria por lo que nos la empresa tendrá una necesidad de expandirse para poder dar cobertura al crecimiento de mercado. La capacidad de producción está por debajo de nuestra competencia por lo que son los lavanderos, y son conocidos popularmente a nivel nacional, son de fácil acceso económico y adquisitivo, mientras que LavEco está limitada a producir pocas lavadoras porque son desconocidas y no has realizado su penetración de mercado.


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El precio va a ser accesible a los consumidores pero también va a ser un poco más costoso que los lavanderos o los demás métodos sustitos, por eso si realizamos arreglos de pagos podrán comprar la lavadora sin afectar su estabilidad económica. El producto terminado de LavEco es de buena calidad pero no es más duradero que un lavandero, además mejora la calidad de vida con respecto a estos métodos sustitutos como el lavandero, que dañan la integridad física de las personas que los utilizan y además toman mucho tiempo para realizar la actividad de lavado de ropa. Se iniciara con una inversión de veinticinco mil dólares con lo que se comprara el local, materiales de corte y soldado y alquilaríamos o compraríamos un camión pequeño que sería utilizado para el servicio de reparto e instalación, así como para acarreo de materias primas, la empresa contaría con 9 trabajadores lo cuales estarían distribuidos de la siguiente manera: 3 de ellos trabajarían en ensamble de la lavadora en la planta, otro sería el chofer del camión y encargado de instalar las lavadoras, y un guardia que vigile el local, y los 3 socios de la empresa que llevarían el control de toda la empresa.

Nombre del competidor

Ubicación Principal ventaja Acciones para posicionarse

Lavanderos SA. En todo el país Popularmente conocido y bajo precio

Demostrar los beneficios que trae nuestro producto con respecto a este método de lavado.

Aguas Fluviales de Nicaragua

En todo el país No cuestan nada Concientizar a las personas que están haciendo un daño al medio ambiente y darles a conocer como ellos mismos se están perjudicando.

El precio de venta de la lavadora estaría alrededor de 3500 córdobas ya que comprando en grandes cantidades los costos de producción andan alrededor de 3000 córdobas. Es muy accesible al consumidor por lo que nuestro mercado no


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puede pagar más dinero y no podemos elevar el precio de venta. Para penetrar y ganar la confianza al consumidor LavEco se entregaran estas lavadoras y el resto de los clientes potenciales podrán ver los beneficio de lavar ropa sin usar energía eléctrica, ahorrar tiempo y a un fácil acceso económico, por lo que LavEco se presentara como un producto atractivo para el que no lo hayan comprado y vean la lavadora funcionar, lo que despertara el interés y dejaran a un lado los medios sustitutos de lavado que son rústicos y contraproducentes para su salud y su calidad de vida. LavEco se comprometerá con los consumidores en brindarles el servicio de entrega en el momento requerido y en ofrecerles una guía y explicación de cómo usar el producto a la hora que se vaya a instalar a sus hogares. LavEco es una empresa como bien se dijo anteriormente tendrá dos canales de distribución que consiste en el siguiente: Productora Mayorista Consumidor Final. Productora Consumidor final Los objetivos de distribución son de tratar la materia prima en la empresa para luego distribuirlo a las casas comerciales o mayoristas, que venden aparatos domésticos, de ahí ellos comercializarlas en conjunto con nosotros y luego LavEco, se encargaría de la entrega de la lavadora a los hogares del comprador, y luego instalarlas en el lugar. Es muy probable que al comienzo de nuestras operaciones LavEco, comience vendiendo de manera directa a los consumidores finales, ya que aun no se hayan establecido convenios con casas comerciales o mayoristas que ofrezcan nuestros productos, sin embargo, aun después de esos convenios y acuerdos con mayorista para distribuir nuestro producto, LavEco también venderá lavadores desde la planta de producción, que también servirá como centro de ventas de nuestra empresa. Objetivos de Mercadotecnia Laveco tiene varios objetivos de ventas y muchas maneras de ofrecer el producto como se mencionaban anteriormente, pero la principal es la de ir a ofrecer y dar a conocer la lavadora a las comunidades, se pronostica según las encuesta que las mayorías de las lavadoras vendidas van a ser por visitas, no por pedidos en el local Laveco ya que las personas prefieren pagar por la instalación y explicación del producto en su hogar, y también a medida que vayamos siendo más conocidos esas estadísticas cambiaran.


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Cortó Plazo (1 año) A corto plazo el objetivo de LavEco es introducir satisfactoriamente el producto en el mercado, logrando la aceptación de los consumidores y posicionándonos estratégicamente en el mercado, alcanzando ventas de al menos 15 lavadoras en el primer mes, obteniendo un crecimiento gradual para después alcanzar ventas de aproximadamente entre 40 y 60 lavadoras en promedio por mes del primer año, con una cantidad entre 13, 500 y 14,000 dólares al año de ganancia neta. Referente a la distribución se pretende lograr interés por parte de los consumidores a través de la visita constante del vendedor para ofrecer el producto, ya que se pronostica según las encuesta que las mayorías de las lavadoras vendidas van a ser por visitas, no por entrega en la industria por que los compradores prefieren pagar por la instalación y explicación para el uso del producto en su hogar.

Mediano Plazo (3 años) En un mediano plazo esperamos habernos posicionado en el mercado local de Managua y sus municipios. Luego de 3 años lograremos expandir nuestra presencia en los departamentos de la costa del pacífico nicaragüense, iniciando en Masaya y León, y así por medio de la expansión del mercado, lograr incrementar nuestras ventas al menos en un 50%. Negociar, con financieras y con las casas comerciales, arreglos y convenios que permitan la adquisición de LavEco, de una manera más económica, fácil y rápida, la cual se vuelva más atractiva para el consumidor.

Largo Plazo (5-8 años) Estar posicionados como una empresa líder en el mercado, y así alcanzar una cobertura de mercado a nivel nacional cubriendo el 50% de la demanda, con ingresos anuales de entre 22,000 y 22, 500 dólares. Para esto se requerirá invertir en maquinaria para incrementar la capacidad de producción así como establecer relaciones comerciales con nuevos proveedores que puedan suplir la demanda de materia prima. Así como el incremento del personal de la planta, para elaborar un promedio de 80 lavadoras al día. Así como la mejora de los servicios al cliente, y un trato más personalizado, en donde se pueda atender las necesidades del cliente en cuanto a mantenimiento y garantía de un producto de calidad. Finalmente la oferta de otro tipo de productos, que puedan ayudar lavado de la ropa, así como al buen uso y mantenimiento del producto. La diversificación de productos, permitirá acceder a otros mercados con mas facilidad y consolidarnos en el mercado ya existente.


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Plan de introducción al mercado Para ingresar al mercado LavEco hará uso de los tres medios de comunicación mencionados previamente, como método para dar a conocer el producto. Una vez que se haya lanzado una campaña publicitaria en las comunidades que componen nuestro mercado potencial, Laveco se encargará de empezar a comercializar el producto. Como ya se ha descrito antes, el primer canal de distribución será de Productor---->Consumidor Final y el segundo canal de distribución seria como el de una Productora ---- Mayorista ---- Consumidor final. Para llevar esto a cabo, se intentará realizar alianzas con micro financieras que estén dispuestas a financiar las lavadoras a nuestros clientes. Fama o Inpyme son empresas que podrían proveer apoyo para el lanzamiento de nuestro producto al mercado. Y también se buscarían alianzas con las casas comerciales y mayoristas que nos ayudarían a comercializar y distribuir el producto, en conjunto con nosotros. El hecho de tener que financiar nuestro producto podría ser una desventaja para LavEco ya que no habrá mucho flujo de caja por medio de las ventas. Es decir, la liquidez se irá viendo de manera gradual conforme los clientes realicen los pagos de las cuotas acordadas con los micros financieros. Sin embargo, en un comienzo se producirán cantidades pequeñas y se trabajara por pedido, lo cual ayudará a reducir costos y desperdicios de materiales. La planta se utilizara como un centro de venta, para que los consumidores lleguen a hacer sus pedidos. Para llevar a cabo las ventas se contara con un grupo de vendedores que viajara a aquellas comunidades donde haya un alto grado de interés en las lavadoras LavEco, según hayan demostrado las encuestas. Los vendedores estarán encargados de visitar puerta por puerta al cliente para levantar pedidos. Una vez hecho esto, el vendedor se dirigirá a la planta de producción con la orden de pedido que el haya levantado y se empezara la producción. Una vez terminadas las lavadoras se distribuirán por medio de camiones que tengan una capacidad significativa para transportar una cantidad de al menos 20 lavadoras. Para afianzar la confianza de nuestros clientes, se dará un seguimiento al funcionamiento de las lavadoras dentro de sus casas. Esto implicaría proveer un servicio de soporte gratuito a nuestros clientes por medio del cual se constatara que el cliente este satisfecho con el producto, y en caso de fallas tener la capacidad de responder inmediatamente a ellas proveyendo las mejores soluciones. Esto tendrá una garantía de 6 meses.


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Estrategias de mercadotecnia. Para alcanzar los objetivos de ventas planteados anteriormente, Laveco contara con el apoyo de los vendedores de casas comerciales que se encargaran de ofrecer el producto a los clientes y persuadirlos de que adquieran uno. Como plan de promoción LavEco piensa que al inicio es bueno darse a conocer por medio de radio y la distribución de algunos volantes y afiches También se determinaran rutas estratégicas de distribución mediante las cuales se pueda reducir al mínimo los costos agregados por distribución e instalación del producto, así como la propaganda del mismo por parte del encargado de estos servicios. Se presentaran propuestas que beneficien a ambas partes, tanto al vendedor como al consumidor para que así el producto sea atractivo a los compradores, un ejemplo de estas propuestas son los planes de pago a los que tendrán alcance los compradores que no puedan dar el costo total del producto de una sola vez, al inicio el producto tendrá una precio aproximado de 4000 córdobas (182 dolares). En caso de que la lavadora que LavEco ofrece no alcance los objetivos propuestos se podría contar con un plan de resguardo para no tener tantas perdidas, se podría ofrecer un producto que utilice casi los mismos materiales y el mismo ensamble de la lavadora pero que funcionaría como un generador de energía eléctrica, con la diferencia que este producto tendría un costo más elevado.

Políticas.

Políticas de garantías del producto. LavEco ofrece un producto de calidad, por lo que se compromete con los compradores a que este producto funcionará sin presentar mayores problemas durante todo el primer año, y si se llegara a presentar algún desperfecto técnico, LavEco se haría responsable de este asumiendo los gastos en los que incurra la reparación.

Políticas de venta. Se contara con el apoyo de los vendedores de las casas comerciales que se encargaran de dar a conocer el producto detalladamente y persuadir al cliente de que adquiera uno.


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Para esto se ofrecerán las facilidades de pago antes mencionadas, para todos aquellos compradores que no tengan los ingresos suficientes para poder pagar en una sola cuota y que si estén interesados en adquirir la lavadora. También, el personal de LavEco, en ocasiones ira a visitar zonas donde se ubiquen consumidores potenciales, para así poder ofrecer el producto de manera mas directa.

Políticas de compra. LavEco se compromete a adquirir la materia prima en su totalidad de proveedores confiables, que ofrezcan y garanticen un material de calidad y siempre buscando los mejores precios para no incrementar los costos de producción y así lograr mantener el precio económico de la lavadora para su fácil adquisición. Conclusiones del estudio de mercado

Riesgos Acciones a Realizar

Competencia tiene precios más bajos que el nuestro

Hacer arreglos de pagos con los clientes mediante micro financieras.

Es un producto totalmente nuevo del que las personas no tienen nada de conocimiento.

Brindar información sobre el funcionamiento y aplicación de la lavadora y sus ventajas.

Desconfianza en el lavado con lavadora. Demostrar a las personas mediante un lavado de ropa, que el lavado en lavadora es más eficaz.

Difícil acceso a las comunidades Propaganda por medio de radio.

No hay variedad de estilos Comenzar a desarrollar una lavadora para la ciudad, y una más barata que la original para el área con menos recursos.


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Oportunidades Acciones a Implementar

Es innovador y nuevo en el mercado Brindar más información de la lavadora y su funcionamiento para que el cliente se sienta seguro al comprarla

Ecológica Lograr hacer una misma lavadora que sea más pequeña y bonita para el área de la ciudad.

Precio accesible. Dar a conocer en la televisión o en rótulos nacionales la lavadora que funciona con solamente el viento.


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Estudio Técnico


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Objetivos de producción. Cortó plazo (1 año) Adquirir suficiente materia prima para alcanzar una producción aproximada de 50 lavadoras mensualmente durante el primer año a un costo de 180 dólares por lavadora. Mantener un ritmo de trabajo que permita la elaboración de 3 lavadoras al día. La adquisición de maquinaria con capacidad de producción suficiente para lograr las metas anteriores. Mediano plazo (3 años) LavEco espera aumentar su producción a 70 lavadoras mensualmente y así se espera bajar los costos de producción al adquirir la materia prima en grandes cantidades y obtener precio de mayorista, se espera un costo por lavadora, lo cual nos permitiría un precio unitario de 180 dólares. La mejora en maquinarias y equipos de de trabajo, que permitan una producción as eficiente. Así como la adición de 2 operarios nuevos, que permitan una cantidad y un ritmo de producción mayor. Largo plazo (5 años) Producir de 80 a 90 lavadoras mensualmente, siempre manteniendo la buena calidad del producto y un precio óptimo. La obtención de mejores y más proveedores, para así mantener un ritmo de producción óptimo. Expansión de la planta, para permitir, la compra de maquinaria y equipos, así como la adición de 3 operarios, lo cual nos permita la elaboración de 5 lavadoras al día. Mejorar procesos de producción, así como la búsqueda de un producto de mayor calidad, y de mejor funcionabilidad, que pueda ser más atractivo al cliente.


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Especificaciones del producto. Laveco ofrece una lavadora de metal que es movida con el viento, está compuesta de 3 partes principales.

Savonius Dimensiones: la altura del savonius es de 1. 5 metros y 1 metro de ancho, estas son las longitudes que van a tener los perlines que sirven de soporte a los barriles que componen el savonius, los perlines tienen un diámetro de 2x4 pulgadas. Dos barriles van soldados a un tubo al centro de la estructura de perlines, los barriles son de 55 galones y son cortados por la mitad de manera vertical, miden 0.75 metros de alto 0.5 de ancho.

Diferencial. El diferencial tiene un peso de aproximadamente 200 libras y tiene un largo de un poco mas de 1 metro, este va montado a una estructura de perlines ubicada en la parte de debajo del savonius, esta estructura esta a 0.75 metros del suelo.

Lavadora La lavadora LavEco es un barril mediano de 0.4 metros de diámetro, con un largo de 0.8 metros, este tiene una tapa por donde se introduce la ropa con un tamaño de 0.15x0.15m. La lavadora esta a 0.75m del suelo sostenida por una pequeña estructura de perlines.

Producto terminado El producto termina de LavEco será una lavadora de aproximadamente 3.5 metros de alto y 2.2 metros de ancho (vista frontal), tendrá un peso aproximado de 350lbs y una longitud de fondo de 0.5metros (vista lateral). El tambor de la lavadora tiene un soporte y una capacidad de 20 libras. Descripción del proceso. LavEco es una lavadora que funciona mecánicamente con el impulso del viento. Primero se construye el savonuis, que luego se conectara al diferencial, el savonius consta de 2 barriles de 55 galones, cortados a la mitad de manera vertical, y soldados por el centro con un tubo de 2" de diámetro. Para este se requiere de una estructura, en donde va montado todo el sistema del savonius para darle mayor estabilidad, dicha estructura está hecha con 3 perlines de 6 metros, cortados en diferentes dimensiones, los perlines tienen un diámetro de 2x4 pulgadas y soldados entre sí.


41

Después esta estructura, se conecta por debajo con el diferencial, mediante las balineras axiales, para que así al girar el savonius con el viento, haga girar el diferencial. Luego el diferencial se conecta en uno de sus extremos con el barril de 20 galones el cual será utilizado para depositar la ropa que se desea lavar, este barril de 20 galones va a girar con la ayuda de otras dos balineras de 2”, dicho barril en su parte interior tendrá soldadas platinas de 2” para así formar las aspas de la lavadora. Este barril pequeño también requiere de otra estructura de perlines de 2" por 4" que le servirá de soporte. El sistema del savonuis tiene una altura de unos 4 metros por encima del suelo, ya que va encima del diferencial, que estará soldado a la misma estructura del savonius. El ancho de esta estructura será de un metro y medio. Finalmente el barril de la lavadora ira a un lado de la estructura del savonius, montado en su propia estructura, que será de aproximadamente 1 metro de alto y 1 metro y medio ancho. El color de la lavadora de LavEco, será verde, por lo que toda la estructura y los barriles, irán pintados en verde, en alusión a nuestro compromiso con el medio ambiente.


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Diagrama de Flujo.

Operaciones = -Cortado de Barriles -Cortado de Perlines -Cortado de Tubo

-Soldado de Barriles al eje de rotación

-Soldado de Barriles a estructura -Soldado de aspas al barril pequeño -Soldado de eje para rotación

-Soldado de eje para rotación de lavadora. -Ajuste del savonius al diferencial -Ajuste del tambor de la lavadora al diferencial. -Pintado de todo el sistema

Inspección =

-Inspección de material después que, pasen por el área de cortado

-Inspección de material después de pasar por área de soldado. -Inspección de producto terminado.


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Transporte =

- Traslado de material desde el almacén hasta el área de corte

-Transporte de material cortado

hacia el área de soldado.

-Traslado de savonius, eje y tambor de lavadora al área de ensamble

Almacén = -Almacenamiento de Materia Prima


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Diagrama de Flujo

INICIO

Almacén de Materia Prima.

Traslado de Materia prima al área de cortado.

Cortado de Perlines.

Cortado de Barriles.

Corteado de aspas y de tubo para eje.

Inspección del material cortado.

Transporte de material cortado hacia área de soldado.

Soldado de barriles a eje de rotación y perlines.

20 min

10 min

10 min

10 min

20 min

25 min

25 min


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Soldado de aspas al barril pequeño.

Soldado de eje para rotacion.

Soldado de eje para rotación de eje.

Inspección del material soldado.

Traslado de Savonius, eje y lavadora al área de ensamble.

Ensamble del savonius al eje.

Ensamble de la lavadora al eje.

Inspección de producto terminado

Pintado

30 min

10 min

10 min

10 min

15 min

10 min

15 min

15 min

5 min


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Diagrama de Bloques

Cortado de Perlines.

Soldado de Aspas al barril pequeño

Cortado de Aspas.

Soldado de eje para rotación de lavadora.

Soldado de eje para rotación.

Cortado de Barriles.


Ensamble y pintado


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Curso grama Analítico

Descripción

Observaciones

Almacenamiento de materia prima.

10 ND *

Traslado de material del almacén a área de corte.

10 5 10 * Manual

Cortado de Barril. 2 25 *

Manual

Cortado de Perlines. 2 25 *

Manual

Cortado de Aspas y tubo para barril pequeño.

2 20 * Manual

Inspección del Material cortado 6 10 *

Visual

Traslado de Material cortado a área de soldado

3 6 10 * Manual


2 30 * Manual

Soldado de aspas al barril pequeño.

1 20 * Manual

Soldado de eje para rotación de lavadora.

1 10 * Manual

Soldado de eje para rotación. 1 10 *

Manual

Inspección del Material Soldado 5 10 *

Visual

Traslado de material soldado a área de Ensamble.

3 4 10 * Manual

Ensamble de Savonius al eje. 1 15 *

Manual

Ensamble de Lavadora al eje. 1 15 *

Manual

Pintado 1 15 *

Manual

Can

tid

ad (

un

d)

Dis

tan

cia

(m)

Tiem

po

(m

in)

Símbolo


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Tipo de proceso de producción. El tipo de proceso de producción en el cual trabaja LavEco, es de tipo proceso en linea (Muchos productos, un solo modelo), ya que lo único que produce LavEco, es nuestro modelo de lavadora mecánica impulsada por el viento. La calidad de nuestro producto es muy buena, ya que al enfocarnos en un producto bueno, la búsqueda de mejoras en la manufactura y la calidad de este es continua. El costo unitario no es tan alto dado la naturaleza del proyecto, sin embargo, la producción en masa reduciría considerablemente los costos. Por lo que a futuro, se buscará una producir en masa. Sin embargo, el ritmo de producción de LavEco es de dos lavadoras por jornada laboral, lo cual nos permite reducir los costos al por mayor en una magnitud pequeña. El precio de LavEco, es relativamente barato con respecto a otras lavadoras, y un poco mayor con respecto a los métodos sustitutos, pero el valor agregado de LavEco, es muy superior. La mano de obra utilizada para la elaboración del producto, no requiere mucha especialización, ya que básicamente se necesita conocimientos en soldadura y en cortado de las piezas. La maquinaria que requiere LavEco, tampoco es muy especializada, ya que solo requiere de una cortadora regular y una maquina de soldadura, que se utilizara para ensamblar las piezas ya hechas. Tecnología y Materiales utilizados.

LavEco, opera con un proceso de manufactura muy sencillo, en el cual la elaboración del producto, ocupa una maquinaria frecuentemente ocupada en los talleres mecánicos y en las plantas industriales, que son maquinas soldadoras y maquinas cortadoras de piezas metálicas. El nivel de conocimientos de los empleados, también se limita al buen uso de estas maquinas, para poder ensamblar las piezas del producto, las cuales en su

Inspección del producto terminado.

1 5 * Visual

Total Horas 4


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mayoría se consiguen previamente fabricadas, como el diferencial, que conecta el sistema savonius y la lavadora. El savonius es un sistema frecuentemente utilizado en fincas, en el área rural y en la elaboración de proyectos de energía renovable, el cual puede utilizarse para muchas otras aplicaciones. Fue inventado por el ingeniero finlandés Sigurd J. Savonius en el año 1922. El modelo de lavadora que utilizamos es muy sencillo, y consiste básicamente en el giro por el rotor savonius y las aspas hechas de platinas de 2".

Equipo

Materiales Cantidad Precio Unitario Precio total

Sierra de mano 0.5 35.00 0.78

Electrodos para soldar (Libra) 1

20.00 0.89

Pintura (Galon) 0.5 190.00 4.25

Varios 1 80.00 3.58

Total 9.51

La maquinaria y el transporte, se pagaran mediante un financiamiento de 5 años, con un interés del 12% anual. .

Maquinaria y Transporte Unidades Precio Unitario Precio total (Dolares)

Camion Kia Frontier 3.0 1 7500 7500

Maquina Cortadora 2 450 900

Maquina de soldar especializada 1 380 380

Maquina de soldar estándar 2 160 320

Maquina de pintado 1 80 80

Total 7 8570 9180

Materia Prima Para herramientas, equipos y materias primas, se realizo la siguiente matriz

Variable Ferretería Jenny

Ferretería Mercado Oriental

Ferreterías Lugo

Proveedores del exterior

Precio X


50

Calidad X

Tiempo de entrega X

Forma de pago X

Servicios Complementarios X

Localización x

Luego de realizar la matriz de selección para los proveedores, se decidió comprar los insumos en el mercado oriental, a minoristas y a proveedores varios, debido al precio mucho menor con respecto a la competencia, el único inconveniente es el transporte de dichos insumos, ya que la empresa tendrá que hacerse cargo en la mayoría de los casos. Todas las materias primas que se ocupan en la elaboración del producto, se encuentran ubicadas en el mismo centro de proveedores que se ha seleccionado, ya que este se encarga de la distribución de no solo de herramientas, piezas y equipos, sino también de materiales de construcción y metalúrgicos, que componen en su totalidad al producto. En el caso del diferencial, el cual es una pieza difícil de conseguir se realizo otra matriz.

Debido, a la dificultad de obtener el tipo de diferencial que nuestro producto ofrece, y para mantener el costo, se ha optado por un proveedor extranjero, que se especializa en la elaboración de piezas industriales, el cual nos proveerá de diferenciales de buena calidad, pero a precios más baratos, que un diferencial normal, que sin embargo cumple con las funcionabilidad dentro del producto y son más eficientes y baratos, por sus materiales y tamaño.

Variable Autonica Casa cross Mercado oriental

Proveedores del exterior

Precio

x

Calidad X

Tiempo de entrega X

Forma de pago

x

Servicios Complementarios X

Localización x


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Costo Savonius

Materiales Cantidad Precio unitario Precio total

Barriles 55 galones 2 170 15.45

Perlines 2"x4" 3 200 27.27

Diferencial 1 600 27.27

Tubo 2" de diámetro (6 m) 0.5 120 2.73

Balineras axiales 1 40 1.82

Total 73.36

Lavadora

Materiales Cantidad Precio Unitario Precio total

Perlin 2"x4" 1 200.00 8.95

Barril de 20 galones 1 70.00 3.13

Balineras 2" 2 30.00 2.68

Tubo 2" de diámetro (6 m) 0.5

120.00 2.68

Platina 2" (6m) 1 125.00 5.59

Total 23.04

Capacidad instalada

Maquina Unidades Capacidad por hora/Unidad

Capacidad Unitaria semanal

Capacidad total (Unidades)

Maquina Cortadora 2 4 160 320

Maquina de soldar especializada 1 3 120 120

Maquina de soldar estándar 2 3 120 240

Maquina de pintado 1 4 160 160

Con toda esta información se puede definir que el precio de LavEco, oscila entre los 180 y 185 dólares, con un margen de ganancia del 30% aproximadamente. El costo unitario de cada producto terminado es de 118 dólares, más 10 dólares de mano de obra, por lavadora.


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Diseño y Distribución de Planta

La Distribución de planta de Laveco se basa en la famosa distribución en forma de „‟U‟‟. Una de las características que tiene esta distribución es que hay un bueno control o en otras palabras un fácil acceso a cualquier área del proceso productivo por lo que resulta fácil la inspección de los productos como de los obreros. Una de las Ventajas es que el área de recepción de materia prima esta junto al área de embarque del producto esto nos lleva a un ahorro de espacio porque solo en un lado de la planta se sale y entra producto y un mejor manejo, otra ventaja es la de una utilización más efectiva de mano de obra. También la distribución de planta tiene algunas desventajas alta inversión en materiales porque tiene que haber suficiente para producir al menos 2 lavadoras al día y no van a transportar material todos los días. Otra desventaja es que son diseños para un solo producto lo que las hace poco flexibles, y el ritmo de


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producción la marca la maquina más lenta por ende una avería en algún punto del proceso puede interrumpir todo el proceso. Por su parte, al inicio LavEco, trabajara en instalaciones ubicadas en carretera norte, las cuales serán alquiladas, los costos de alquiler son los siguientes:

Concepto Costo mensual US$

Costo Anual US$

Costo Total de Alquiler 600 7,200

Costo de la mano de obra LavEco tendrá 3 operarios los cuales trabajaran simultáneamente en la elaboración de 1 producto terminado, cada operario realizara una parte de las tareas necesarias para el ensamble de la lavadora, y finalizaran 2 lavadora por día. Su meta mensual es de 25 lavadoras. Mano de obra

Actividad Personal requerido Experiencia requerida

Cortado de las piezas 1 Experiencia mínima de 3 años en el manejo de

maquinaria de cortado de piezas metálicas.

Soldadura de las piezas 1 Experiencia mínima de 4 años en el soldado de piezas

metálicas

Ajuste de las piezas y pintado 1

Experiencia mínima de 2 años en el ajuste de piezas mecánicas y el uso de maquinas de pintado industrial.

Plaza Salario al día Salario Mensual Cantidad requerida Año 1

Operario Ajustes y Pintado 130 2600 1 24000

Operario Soldadura 170 3400 1 48000

Operarios Cortado 150 3000 1 36000

Dólares 21.36 409.09 4909.09

Sub Total 409.09 4909.09

Prestaciones (43%) 175.9087 2110.9087

Total (Dólares) 584.9987 7019.9987


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Mantenimiento El responsable de mantenimiento, no sería un empleado permanente de la empresa, llegaría dos veces al mes a revisar la maquinaria y los equipos utilizados para ensamblar la lavadora, por lo que se le pagara 25 dólares por cada jornada de mantenimiento, lo cual le costara un total 5 dólares a la empresa, por cada vez que se reparen los equipos.

Concepto Costo Mensual Año1

Sueldo del responsable del taller 23.33 280

Costo del mantenimiento 6.25 75

Subtotal 29.58 355

Prestaciones 4.73 56.8

Total (Dólares) 34.32 411.8

Gastos Varios Los gastos consisten en la energía eléctrica de toda la planta y de las oficinas, l agua potable que se consuma en toda la planta, el pago mensual de teléfono e internet y finalmente otros gastos como papelería.

Gastos Básicos Costo Mensual Año 1

Energía Eléctrica 200 2400

Agua 30 360

Teléfono e internet 40 480

Otros (Gasolina) 120 1440

Total (Dólares) 390 4680

Procesos de mejora continúa Para mejorar los procesos de manufactura y servicio de nuestro producto, LavEco tomara en cuenta las siguientes acciones.

Constantes estudio de mercado Esto con el fin de siempre tomar en cuenta no solo las tendencias de nuestro mercado, sino también mejorar la calidad del producto y el servicio, conociendo las necesidad del consumidor y lo que el piensa de nuestro producto. Esto se valuara mediante encuestas constantes no solo a consumidores nuevos que se


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encuentran dentro del mercado potencial, sino también a los consumidores que ya han adquirido el producto.

Mejorar la relación con proveedores. Es necesario siempre buscar una buena relación con proveedores, o la adquisición de nuevos proveedores, que ofrezcan mayores ventajas en la entrega de la materia prima y las piezas del producto, así como en el precio de estos, para así realizar un producto de mejor calidad a menor costo y así poder ofrecer un producto más atractivo para el consumidor en cuanto a precio, durabilidad, funcionabilidad y apariencia.

Capacitación de recursos humanos Es muy importante la constante capacitación y mejora de las habilidades de los recursos humanos con los que cuenta la empresa para así poder mejorar la calidad del trabajo que estos realizan, Las capacitaciones se darán dos veces al año y consistirán en cursos de mejora en las buenas prácticas de manufactura y en las habilidades del manejo de las maquinarias que se utilizan en la planta, así como cursos de seguridad industrial y otros cursos que puedan mejorar la calidad profesional de los recursos humanos de las empresa.

Investigación y desarrollo del producto. LavEco siempre buscara la manera de mejorar la manufactura del producto, mediante la investigación y el desarrollo de nuevas técnicas y métodos de producción, así como de la búsqueda de mejores materias primas e innovaciones en el producto que se ofrece.

Mejoras en el servicio. Siempre se buscara como mejorar el servicio al cliente, mediante el seguimiento del mismo y la promoción de estrategias de mercado que puedan hacer más atractivo el producto y que puedan facilitar la adquisición del mismo, así como mejorar el valor agregado que LavEco oferta.

Puntos críticos de control Estos putos críticos de control se establecerán periódicamente, para observar fallas en el proceso de elaboración de LavEco. Es necesario llevar un control adecuado de las operaciones, para reducir, errores, que puedan producir gastos innecesarios o retrasos en el sistema, que puedan parar o disminuir el ritmo de producción.


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Por otra parte, con dichos puntos críticos de control, se busca la mejora optima del proceso productivo, que permita a la empresa mantener un rendimiento eficiente, y con un tendencia a la mejora continua. Inicio de operaciones. Se iniciaran operaciones el 5 de enero del año 2012, luego de todas las actividades de pre-inicio de operaciones. Los encargados principales serán Cezar Zepeda, el gerente de producción y Claudio Ruiz, gerente de ventas y recursos humanos de LavEco.

Actividad Personal Encargado Periodo de realización

1. Acondicionar área de trabajo Cesar Zepeda 5 al 15 de enero 2012

2.Seleccion y contratación de personal Claudio Ruiz 5 al 15 de enero 2012

3.Contactar proveedores Cesar Zepeda 5 al 15 de enero 2012

4. Contactar distribuidores mayoristas Claudio Ruiz 5 al 15 de enero 2012

5.Compra e instalación de equipos Cesar Zepeda 5 al 15 de enero 2012

6. Planeación de producción Cesar Zepeda 5 al 15 de enero 2012

7. Pruebas de control de producción Cesar Zepeda 15 al 17 de enero 2012

8. Adquisición de materias primas Cesar Zepeda 17 al 20 de enero 2012

9. Adiestrar personal Claudio Ruiz 17 al 22 de enero 2012

10. Iniciar operaciones Cesar Zepeda 22 al 27 de enero 2012


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Diagramas de GANTT

Actividad

1. Acondicionar área de trabajo 2.Seleccion y contratación de

personal

3.Contactar proveedores

4. Contactar distribuidores mayoristas

5.Compra e instalación de equipos

6. Planeación de producción

7. Pruebas de control de producción

8. Adquisición de materias primas

9. Adiestrar personal

10. Iniciar operaciones

Día 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27


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Estudio organizacional.


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Objetivo del área de organización. El principal objetivo del área de organización es determinar los puestos de trabajo que van a existir en la empresa y al mismo tiempo plantear de manera clara las descripciones de las tareas que tendrá asignado cada puesto, buscando siempre un equilibrio en la distribución de responsabilidades para así facilitar el buen cumplimiento de cada una de estas y por consiguiente crear un buen ambiente de trabajo entre todo el equipo de Laveco.

Organigrama

Claudio Ruiz Gerente de ventas y recursos

humanos

Roxana Sequeira Gerente administrativo y financiero

Cesar Zepeda Gerente general y de

producción

David Barrios Técnico de instalación y servicio al

cliente

Luis Parrales Operario de cortadora

Luis Vargas Operario de soldadora

Camilo Real Operario de Pintado


60

Funciones especificas por puesto.

Gerente General y de Producción: El gerente de producción asumirá también las responsabilidades de gerente general de la empresa, siendo así el principal representante legal de la empresa se encargara de determinar las políticas de producción y administrativas de la misma. Es responsable del buen desempeño de la empresa y en conjunto con los otros gerentes encargarse de planear y dirigir la producción. Deberá establecer las metas de producción que se quieran alcanzar en la empresa y coordinar cada una de las actividades necesarias en el proceso de elaboración del producto. Además será el encargado de la adquisición de la materia prima necesaria para cumplir las metas de producción estipuladas con anterioridad y evitar así algún retraso en el proceso productivo. También deberá tomar decisiones referentes a la empresa en general y responder ante dudas o consultas de las diferentes áreas. Supervisar que las otras áreas estén realizando un trabajo de calidad y ser partícipe de las políticas de producción, recursos humanos y de mercadeo de la empresa, así como también dar un seguimiento periódico al avance de las finanzas de la empresa para así poder aprobar o rechazar futuras compras o inversiones. Sus principales funciones serán:

Ser líder de la planeación estratégica de la empresa, determinando

objetivos y metas.

En conjunto con las demás gerencias desarrollar planes para el

cumplimiento de las metas y objetivos en tiempo y forma.

Crear un buen ambiente para lograr el funcionamiento adecuado de cada

una de las operaciones de la empresa, siguiendo un orden adecuado que

facilite el buen manejo del proceso.

Desarrollar planes estratégicos en las diferentes areas de la empresa que

faciliten el cumplimiento de las metas establecidas con anterioridad.

Llevar un control de la calidad en las diferentes etapas del proceso hasta

obtener el producto terminado.

Determinar planes de producción y tiempos de entrega del producto

terminado.

Establecer un plan a seguir en caso de que los resultados en el rendimiento

de la empresa no fueran los esperados.

Mantener y obtener buenas relaciones con los proveedores de maquinaria,

materias primas, etc.


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Dar seguimiento y supervisar cada una de las operaciones involucradas en

el proceso de producción.

Entrevistar a los nuevos empleados que se quieran contratar en el area de

producción.

Jefe inmediato. El jefe inmediato del gerente general y de producción será la junta de socios de LavEco. Dirige y supervisa a: El gerente producción tiene la función de supervisar el desempeño del equipo completo de gerentes de la empresa, así como también a los técnicos y operadores del proceso de producción.

Gerente de Recursos Humanos y Mercadeo Será el encargado de que haya buenas relaciones laborales en la empresa, del reclutamiento de personal cuando sea necesario, la selección y contratación del mismo. Una vez contratado se encargara de la inducción a la empresa y la adecuada capacitación al puesto que desempeñará. También será el encargado de utilizar las estrategias de mercado para así dar a conocer de manera eficaz el nuevo producto que se estará lanzando y lograr motivar y convencer al cliente de la adquisición del mismo, y por consiguiente lograr alcanzar un alto nivel de ventas. Sus principales funciones serán:

Controlar y dirigir las políticas que se van a seguir organizativamente en lo

referente a los Recursos Humanos de la institución.

Planear y coordinar programas de capacitación y entrenamiento a los

empleados.

Mantener un clima laboral adecuado, encargándose siempre de que exista

una buena relación entre el empleado y la empresa.

Inspeccionar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad laboral.

Ser el principal mediador en caso de presentarse conflictos entre los

empleados.


62

Encargarse de la publicidad y las promociones de ventas del producto.

Organizar la distribución de mercado, planeación de canales y territorios de

venta.

Hacer pronósticos y presupuestos de ventas.

Supervisar que siempre se le ofrezca un buen servicio al cliente.

Jefe inmediato. El jefe inmediato del gerente de RRHH y mercadeo será el gerente general y de producción. Dirige y supervisa a: Sera el encargado del reclutamiento, la selección y posterior contratación del personal; así como también supervisará al vendedor y repartidor del producto.

Gerente de administración y finanzas. El gerente de administración y finanzas deberá planificar y dirigir los procesos y acciones financieras que vayan encaminadas a la obtención de resultados positivos para la empresa. Se encargará de tomar decisiones financieras y analizar y tomar decisiones sobre inversiones a corto o largo plazo; y deberá realizar el análisis de los pronósticos financieros y preparar los planes y presupuestos financieros de la empresa. Sus principales funciones serán:

Plantear y definir políticas, normas y procedimientos dirigidos a mejorar la

estructura y gestión de la empresa.

Convocar y dirigir reuniones con el personal del area administrativa para

coordinar la ejecución de las acciones y procedimientos para cumplir las

normas y políticas de la empresa.

Diseñar evaluar y coordinar el plan de capacitación que se va a utilizar con

todos los empleados de la empresa.

Obtener los fondos de la manera más favorable posible pasa así maximizar

las utilidades de la empresa.

Asignar eficientemente los fondos de la empresa.

Hacer planeaciones estratégicas para obtener y utilizar los recursos de la

manera más eficiente.


63

Hacer proyecciones a futuro de los flujos de caja y utilidades de le empresa,

y así poder tener siempre la liquidez adecuada.

Llevar un control del desempeño para así poder relacionar el desempeño

real con el desempeño planificado.

Jefe inmediato. El jefe inmediato del gerente de administración y finanzas será el gerente general y de producción. Dirige y supervisa a: Supervisa el buen desempeño de todos los trabajadores de la empresa y también deberán rendirle cuentas de todos los movimientos financieros que se den en la empresa.


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Perfiles

LavEco

Perfil de puesto de Gerente de Administración y Finanzas.

Requerimientos de cobertura del puesto de trabajo

Nombre del puesto : GERENTE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Unidad de trabajo Planta de producción Fecha de la descripción Junio 8, 2011 Nombre del Analista Claudio Ruiz Motivo del análisis Contratación

Informador Junta Directiva

Requerimientos del puesto de trabajo

Edad mínima: 23 Edad máxima: 55 Nacional preferida: Indiferente pero mínimo 10 años de residir en Nicaragua. Edad Preferida: Entre 23 años y 30 años Sexo preferido: ( ) Hombre ( ) Mujer ( X ) No relevante Estado civil aceptable:

Soltero (a) Casado (a) Separado (a) Divorciado (a) X No Relevante

Aspectos organizativos

Disponibilidad: Dedicación especial ( ) No (X) Sí

Vehículo propio: ( X ) SI ( ) NO

Sueldo aproximado bruto por mes (Banda retributiva estimada como idónea para el puesto) : ____________________________________________________________


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Formación La formación mínima requerida para este puesto es tener título universitario, preferiblemente Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines, con conocimientos suficientes para guiar la empresa por buen camino

Formación técnica requerida: El gerente de AAFF de LavEco deberá tener habilidades para tratar con las personas, ser una persona ordenada y detallista para poder llevar las finanzas de la mejor manera, así como también cubrir todos los aspectos administrativos de la empresa.

Muy alta X Alta

especialización Media

especialización Baja

especialización Muy baja

especialización Sin especialización

Experiencia requerida para el puesto de trabajo

Experiencia previa requerida por el puesto de trabajo: Mínimo 2 años como administrador de algún negocio y experiencia rendición de cuentas cada cierto periodo, acostumbrado a trabajar por resultados y reportar a una Junta Directiva . Grado de desarrollo de la experiencia necesaria para el puesto: Muy desarrollada X Bastante desarrollada Bajo desarrollo Muy bajo desarrollo Sin experiencia

Responsabilidad

Relaciones : Es necesario que pueda llevar de manera clara y ordenada todos los reportes y estados financieros de la empresa, y para esto necesitara tener la debida comunicación con su equipo de trabajo.


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Requerimientos del entorno social del puesto y otros factores

Características que debe presentar

Para adaptarse al jefe Para adaptarse a los clientes más frecuentes e importantes

Para adaptarse a los compañeros y colegas

Para adaptarse a los proveedores más importantes.

Deberá de ser sencillo y práctico, utilizar un lenguaje adecuado a las personas con las que está tratando. Tratar a todos con equidad y respeto, deberá tener la capacidad de trabajar bajo presión. Presentar puntualmente los estados financieros de la empresa.

Presentar habilidades básicas para las relaciones públicas. Al igual deberá tener la capacidad de tomar decisiones y realizar propuestas para mantener estable las finanzas de la empresa.

Tener habilidad para delegar responsabilidades a sus compañeros de trabajo y también negociar con ellos. Saber comunicarse y trabajar en equipo. Apoyar a su equipo en lo que se requiera. Ser una persona que presente credibilidad y sea consistente al tomar decisiones.

Presentar habilidad para hacer negociaciones. Tomar decisiones firmes y seguras, que sean muy provechosas para la empresa.

Aspectos ejecutivos

Características del comportamiento que debe reunir el candidato para el puesto, en función de los procesos de toma de decisiones.

Frecuencia Deberá tomar decisiones constantemente. Tendrá que

Importancia: Serán decisiones de mucha importancia para el futuro de la

Normativa vigente: Deberá tomar la mayor parte de sus decisiones a

Patrimonio o alcance económico de las mismas. Sus decisiones pondrán en juego totalmente el patrimonio de la empresa, e implicaran

Alcance para seguridad de las personas / bienes: Las decisiones que tome afectaran totalmente los bienes de la empresa y las personas que


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pensar siempre en el crecimiento de las utilidades de la empresa.

empresa. juicio y criterio propio.

nuevas ganancias o pérdidas para la misma.

trabajen en ella.

Competencias conductuales

Nº Competencia : describir Nivel de requerimiento

1 Negociación Alta

2 Liderazgo participativo Alto

3 Integridad Alto

4 Consistencia Alta

5 Visionario Alta

6 Confianza en sí mismo Alta

7 Sensibilidad social Alta

8 Comparta conocimientos (entrenador) Alta

9 Trabajo en Equipo Alta

10 Orientado al Cliente Media

Perfil motivacional requerido por el puesto

Elementos del perfil motivacional :

Grado de requerimiento :

Necesidad de logro (reto) : Alta Necesidad de afiliación : Alta Necesidad de influencia sobre los demás: Media Grado de autoconfianza Alta Sentido innovador Alto Grado de compromiso profesional : Alta Expectativas de promoción : Media Expectativas de desarrollo profesional : Alta


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Resumen de conclusiones sobre el perfil del candidato idóneo Características principales que debe reunir el candidato para este puesto de tabajo :

Deberá ser una persona íntegra y ordenada, que tenga muchas habilidades para administrar de la mejor manera la empresa en general, que presente aspiraciones y metas a futuro, que quiera hacer de la empresa un negocio prospero y deberá buscar alianzas estratégicas que beneficien las finanzas de la empresa.

LavEco

Perfil de puesto de Gerente General y de Produccion.


Nombre del puesto : GERENTE GENERAL Y DE PRODUCCION. Unidad de trabajo Planta de producción Fecha de la descripción Junio 8, 2011 Nombre del Analista Claudio Ruiz Motivo del análisis Contratación








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Formación La formación mínima requerida para este puesto es tener título universitario, preferiblemente Ingeniería Industrial o carreras afines, con conocimientos suficientes para poder resolver problemas que se presenten en la empresa.

Formación técnica requerida: El gerente general y de producción de Laveco deberá tener conocimientos avanzados del uso de maquinarias para la confección de piezas y ensamble de la lavadora, para poder capacitar y guiar a los operadores de las distintas maquinarias que se utilizan en el proceso productivo de Laveco.

Muy alta X Alta

especialización Media





Experiencia previa requerida por el puesto de trabajo: Mínimo 2 año como Gerente General acostumbrado a trabajar por resultados y reportar a una Junta Directiva Haber ocupado con anterioridad puestos relacionados con la producción, mercadeo y ventas. Conocimientos generales en el área de finanzas Grado de desarrollo de la experiencia necesaria para el puesto : Muy desarrollada X Bastante desarrollada Bajo desarrollo Muy bajo desarrollo Sin experiencia


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Responsabilidad

Relaciones : Es necesario que tenga facilidad para relacionarse con el resto de colaboradores de la empresa, así como también con los organismos gubernamentales y resto de organismos privados relacionados con la empresa.






Deberá de ser sencillo y práctico, utilizar un lenguaje adecuado a las personas con las que está tratando. Tratar a todos con equidad y respeto, deberá tener la capacidad de encontrar soluciones alternativas ante posibles problemas. Presentar discreción con los asuntos delicados de la empresa. No abusar del poder que le confiere su puesto;

Presentar habilidades para las relaciones públicas y así poder realizar negocios con éxito. Al igual deberá tener la capacidad de tomar decisiones y realizar propuestas


Presentar habilidad para hacer negociaciones. Tomar decisiones firmes y seguras, que sean muy provechosas para la empresa.


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Aspectos ejecutivos


Frecuencia Deberá tomar decisiones constantemente, y deberá tener una mayor visión por el futuro de la empresa que por el corto plazo.

Importancia: Serán decisiones de mucha importancia para el futuro de la empresa.

Normativa vigente: Deberá tomar la mayor parte de sus decisiones a juicio y criterio propio.

Patrimonio o alcance económico de las mismas. Sus decisiones pondrán en juego la totalidad del patrimonio de la empresa

Alcance para seguridad de las personas / bienes: Las decisiones que tome afectaran completamente los bienes y a las personas que laboren en la empresa.



1 Negociación Alta


3 Integridad Alto

4 Consistencia Alta

5 Visionario Alta





10 Orientado al Cliente Alta




Necesidad de logro (reto) : Alta Necesidad de afiliación : Alta


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Necesidad de influencia sobre los demás: Alta Grado de autoconfianza Alta Sentido innovador Alto Grado de compromiso profesional : Alta Expectativas de promoción : Mediana Expectativas de desarrollo profesional : Alta

Resumen de conclusiones sobre el perfil del candidato idóneo Características principales que debe reunir el candidato para este puesto de tabajo :

Deberá ser una persona que presente aspiraciones y metas a futuro, que quiera hacer de la empresa un negocio prospero. Que presente positivismo y mantenga motivado al personal. Que tenga carácter para la toma de decisiones, siempre siendo analítico, buen comunicador. Que este acostumbrado que sus resultados sean evaluados y tenga habilidades para trabajar bajo presión.

LavEco

Perfil de puesto de Gerente de Recursos Humanos y Mercadeo.


Nombre del puesto : GERENTE DE RRHH Y MERCADEO Unidad de trabajo Planta de producción Fecha de la descripción Junio 8, 2011 Nombre del Analista Cesar Zepeda Motivo del análisis Contratación






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Formación La formación mínima requerida para este puesto es tener título universitario, preferiblemente Ingeniería Industrial o carreras afines, con conocimientos suficientes para guiar la empresa por buen camino

Formación técnica requerida: El gerente de RRHH y mercadeo de LavEco deberá tener habilidades para tratar con las personas, y creatividad y organización para poder establecer metas de ventas y cumplir con estas, así como también crear un plan de mercadeo para posicionarnos como empresa líder.

Muy alta Alta

especialización X Media





Experiencia previa requerida por el puesto de trabajo: Mínimo 2 años como trabajador de recursos humanos y experiencia en ventas y mercadeo de productos, acostumbrado a trabajar por resultados y reportar a una Junta Directiva Conocimientos de reclutamiento y contratación de personal; y de creación de proyecciones de


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venta. Grado de desarrollo de la experiencia necesaria para el puesto: Muy desarrollada X Bastante desarrollada Bajo desarrollo Muy bajo desarrollo Sin experiencia

Responsabilidad

Relaciones : Es necesario que pueda relacionarse de una buena manera, generando confianza, seguridad y respeto en el ambiente de trabajo. Saber llegar al cliente para que este quiera adquirir el producto.






Deberá de ser sencillo y práctico, utilizar un lenguaje adecuado a las personas con las que está tratando. Tratar a todos con equidad y respeto, deberá tener la capacidad de determinar que persona sea adecuada para cada cargo. Presentar un plan de ventas que ayude a crecer a la empresa.

Presentar habilidades para las relaciones públicas . Al igual deberá tener la capacidad de tomar decisiones y realizar propuestas. Promover el producto de una forma atractiva, de manera tal que el cliente se anime a comprarlo.


Presentar habilidad para hacer negociaciones. Tomar decisiones firmes y seguras, que sean muy provechosas para la empresa. Presentar nuevas propuestas de negocios, creativas e innovadoras.


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Aspectos ejecutivos


Frecuencia Deberá tomar decisiones constantemente. Tendra que pensar siempre en el crecimiento de las ventas de la empresa.

Importancia: Serán decisiones de mucha importancia para el futuro de la empresa.

Normativa vigente: Deberá tomar la mayor parte de sus decisiones a juicio y criterio propio.

Patrimonio o alcance económico de las mismas. Sus decisiones pondrán en juego una buena parte del patrimonio de la empresa, e implicaran nuevas ganancias para la misma.

Alcance para seguridad de las personas / bienes: Las decisiones que tome afectaran los bienes de la empresa.



1 Negociación Alta


3 Integridad Alto

4 Consistencia Alta

5 Visionario Alta





10 Orientado al Cliente Alta


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Necesidad de logro (reto) : Alta Necesidad de afiliación : Baja Necesidad de influencia sobre los demás: Alta Grado de autoconfianza Alta Sentido innovador Alto Grado de compromiso profesional : Alta Expectativas de promoción : Media Expectativas de desarrollo profesional : Alta

Resumen de conclusiones sobre el perfil del candidato idóneo Características principales que debe reunir el candidato para este puesto de trabajo :

Deberá ser una persona creativa e innovadora, que tenga muchas facilidades para tratar y analizar el comportamiento de las personas, que presente aspiraciones y metas a futuro, que quiera hacer de la empresa un negocio prospero, deberá mantener motivado al personal en todo momento, y encargarse de que los nuevos empleados logren acoplarse completamente con el ambiente de trabajo.


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Procesos operativos

Área Actividades descritas Requisitos especiales

Periocidad y tiempo

GG y Producción Gestión de compras - Diario

GG y Producción Proceso Productivo - Diario

RRHH y Ventas Contratación de personal

Requerimiento de personal Anualmente

RRHH y Ventas Gestión de ventas - Diario

RRHH y Ventas Capacitación de personal - Semestralmente

Administración y Finanzas Obtención de fondos - Mensualmente


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Procesos operativos GG y Producción

Proceso: Gestión de compras

Objetivos: Compra de materias primas y materiales necesarios, en tiempo y forma.

Alcance: Aplica a todo el proceso productivo.

Entradas Salidas Recursos

Materias primas

Almacén de materias primas y materiales. Materiales Humanos

Materiales Papelería Gerente General y de Producción

Camión de transporte Operarios

Equipos de oficina

1

1

1

1

Proveedores

Transporte hacia inspeccion

Orden o pedido de materias primas o

materiales

Inspeccion del producto.


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Procesos operativos GG y Producción

Proceso: Proceso productivo

Objetivos: La obtención del producto final.

Alcance: Aplica a todo el cortado, soldado, ensamble del producto.


Materias primas Producto terminado Materiales Humanos

Materiales Equipos y maquinarias

Gerente General y de Producción

Materiales Operarios

Materias primas

1

3

2

1

1

2

1

2

3

Almacen de materias primas y productos

terminados

Cortado

Transporte hacia soldado

Soldado

Transporte hacia product terminando

Pintado

Almacen de materias primas y productos termiandos

Inspeccion del producto

Transporte hacia cortado


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Procesos operativos RRHH y Ventas

Proceso: Contratación de personal

Objetivos: Contratar el personal necesario para operar la empresa.

Alcance: Aplica a todo lo relacionado con la contratación de personal.


Recursos humanos Personal de la empresa Materiales Humanos

Papelería Gerente de ventas y recursos humanos

Equipos de oficina

1

2

1

Requerimiento de personal

Reclutamiento y seleccion de personal

Contratacion de personal.


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Proceso: Gestión de ventas

Objetivos: Distribución del producto. Planeación de proyecciones de ventas. Recepción órdenes de venta y pedidos.

Alcance: Aplica a todo lo relacionado a ventas de las empresas, desde distribución hasta órdenes y pedidos de venta.


Productos terminados Ventas Materiales Humanos

Papelería Gerente General y de Producción

Equipo de oficina Gerente de ventas y recursos humanos

Camión de transporte

Técnico de instalación y servicio al cliente.

1

1

1

2

Orden o pedido del producto.

Despacho de producto.

Distribucion del producto.

Entrega e instalacion del product.


82


Proceso: Capacitación de personal

Objetivos: Personal de la empresa capacitado para realizar sus labores.

Alcance: Aplica a todo lo relacionado con capacitación del personal.


Personal de la empresa Personal capacitado. Materiales Humanos

Papelería Gerente General y de Producción

Equipo de oficina Gerente de ventas y recursos humanos

1

2

1

Contratacion de personal.

Personal contratado a oficina y planta para capacitacion.

Capacitacion de personal.


83

Procesos operativos Administración y finanzas

Proceso: Obtención de fondos

Objetivos: Obtener los recursos financieros necesarios para operar la empresa.

Alcance: Aplica a todo lo relacionado con la obtención de fondos


Utilidades Capital de trabajo. Materiales Humanos

Papelería

Gerente de administración y finanzas.

Equipos de oficina

1

2

1

Ventas y Utilidades.

Trasladar fondos a caja.

Flujo de caja.


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Capacitación del personal

Reclutamiento El Proceso de Reclutamiento en la empresa LavEco empieza con la búsqueda y se finaliza cuando se reciben las solicitudes de empleo. Con el propósito de atraer participantes para satisfacer sus necesidades Recursos Humanos estará encargada de hacer el reclutamiento externo ya que LavEco es un nueva empresa que no posee personal que pueda ser transferido o ascendido. Una de las ventajas de hacer el reclutamiento externo es que puede aportar dando ideas o consejos que recursos humanos los pueden tomar en cuenta para el desarrollo de la empresa, pero también tiene su desventaja el reclutamiento externo que es el de ser personal nuevo es menos seguro ya que los candidatos externos son gente desconocida. El medio de reclutamiento será mediante oferta de la vacante en el periódico, que exprese la vacante y algunos de los requisitos. Por Ejemplo: „‟La Empresa LavEco solicita Soldador con al menos un año de experiencia, Km 4 Carretera norte, de la Parmalat 2 cuadras abajo y arriba. 8:00 am – 12:00 pm y de 1:00pm a 6:00pm”

Selección Una vez teniendo las solicitudes de empleo Recursos Humanos prosigue a la selección de candidatos. Para ello LavEco está interesada en las especificaciones humanas y los niveles de desempeño que requiere dicho puesto. Primero se van agrupando los candidatos que se consideren más adecuados para la vacante y así se van agrupando hasta que se deja un pequeño grupo de candidatos a los cuales se les entrevista y también con técnicas de selección se elige al uno, que será el que recursos humanos considere el mejor candidato. En la entrevista se le explicara bien cuál es su función en la empresa y se le harán algunas preguntas claves para determinar si es el adecuado para realizar esa labor. También conocerá un poco la empresa para que conozca un poco del entorno en el que trabaje para que a la hora de ser contratado tenga las gana y la dedicación de trabajar en LavEco. Claudio Ruiz es el Gerente de Recursos Humanos y el que llevara el control de estos exámenes. Los que solicitaran empleo en LavEco tendrán la entrevista con Claudio Ruiz estos exámenes y entrevista no tendrá costo alguno. Y El decidirá si contratar al solicitante mediante distintas pruebas, toma en cuenta hoja de solicitud, entrevista, pruebas Psicotécnicas, referencias y examen médico. Si considera que necesita ayuda o opinión se comunicara con los otros gerentes


85

Cesar Zepeda y Roxana Sequeira dependiendo del área en que vaya a ser contratado el solicitante.

Contratación Ya seleccionado al solicitante Claudio Ruiz le dará su hoja de contrato en la que estará reflejado las políticas de la compañía, requerimientos del puesto, su estado de salud cuando fue contratado, lugar, fecha, número de registro federal de causante, estado civil, entre otras. Se establecerán contratos laborales por un periodo de 2 meses, en el contrato también estará reflejada la forma de pago, su salario y si se le da bonos por elaboración de lavadoras más rápido y eficaz de lo programado. Se le dará una copia al trabajador que acaba de ser contratado una vez que haiga firmado y la otra copia quedara en recursos humanos en el cual Claudio Ruiz llevara el control del personal contratado, despedido o retirado. Llevando así un control legal del personal.

Inducción Una vez que el solicitante haiga firmado el contrato se le explica la filosofía y valores de la empresa para que los tome en cuenta como sus valores a la hora de laborar en la empresa. Se le guiara nuevamente al puesto en que tendrá que laborar y se le dará una breve explicación de lo que esta supuesto hacer día a día, y se le mostrara los equipos con la que laborara. Se le dará una hoja y se le leerá detalladamente en las oficinas de recursos humanos en las que especifique las reglas y pollitas de la empresa que debe cumplir en sus horas laborales. Roxana se encargara de dar a conocer todas estas normas, decirle lo que se espera de Él ya sea rendimiento productivo e integridad, y también se le preguntara que espera de la empresa para tomar en cuenta y mejorar como empresa.

Capacitación La capacitación en LavEco es un entrenamiento no muy estricto que se le brinda al empleado antes de laborar. Se le explica bien los equipos que debe usar y se le pone a prueba. Por ejemplo el empleado que está en área de cortado se le dará su cierra eléctrica y se le explicara que materiales cortar y como. Luego el tendrá que hacer lo que se le pide, y se le tomara el tiempo, al principio es muy probable que no lo realice el corteen el tiempo programado según el tiempo que tiene LavEco, por lo que se le dirá cuanto más o menos tiene que realizar por día.


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Cesar Zepeda explicara cómo usar cada equipo, donde cortar y como cortarlo. Unas ves demostradas el trabajo se le enseñara donde está el baño el área de refrigerio y estará listo para ser un trabajador de LavEco. Este entrenamiento no costara dinero porque Cesar Zepeda se encarga de enseñarles cómo hacer el trabajo, solo en caso que se realice mal dicho trabajo tendrá un costo sobre la producción. Y en caso en que la curva de aprendizaje de los trabajadores no sea la óptima se tendrán que hacer unos cambios e inversiones en el área de capacitación. Evaluación al desempeño.

La evaluación de desempeño para todo el personal se llevara a cabo mediante el siguiente formato:

No. Semestre: 1

Nombre: Cesar Zepeda

Puesto: Gerente General y de Producción

Actividad: Gestión de compras Indicador: Plan de producción

Objetivo semana 1:

Compra de materias primas y materiales para plan de 15

producción semanal Resultado semana 1:

Plan de producción semanal completado.

Objetivo semana 2:

Compra de materias primas y materiales para plan de producción semanal de 15

productos terminados Resultado semana 2:


Objetivo semana 3:

Compra de materias primas y materiales para plan de producción semanal de 15

productos terminados. Resultado semana 3:


Objetivo semana 4:

Compra de materias prim.as y materiales para plan de producción semanal de 15

productos terminados Resultado semana 4:


Objetivo del mes:

Compra de materias primas y materiales para plan de producción mensual de 60

productos terminados Resultado del

mes: Plan de producción

mensual completado.


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No. Semestre: 1

Nombre: Claudio Ruiz

Puesto: Gerente de Recursos Humanos y Ventas

Actividad: Gestión de ventas Indicador: Proyección de ventas

Objetivo semana 1:

Ventas proyectadas semanalmente de 15 productos terminados

Resultado semana 1:

Plan de ventas semanal completado.

Objetivo semana 2:


Resultado semana 2:


Objetivo semana 3:


Resultado semana 3:


Objetivo semana 4:


Resultado semana 4:


Objetivo del mes:

Ventas proyectadas de mensualmente de 60 productos terminados

Resultado del mes:

Plan de ventas mensual completado.

No. Semestre: 1

Nombre: Roxana Sequeira

Puesto: Gerente de Administración y Finanzas

Actividad: Obtención de fondos Indicador: Estados financieros

Objetivo semana 1:

Obtención de fondos necesarios para operar

semanalmente Resultado semana 1: Operaciones semanales

Objetivo semana 2:


semanalmente Resultado semana 2: Operaciones semanales

Objetivo semana 3:


semanalmente Resultado semana 3:

Operaciones semanales.

Objetivo semana 4:


semanalmente Resultado semana 4:

Operaciones semanales

Objetivo del mes:


mensualmente Resultado del

mes: Operaciones mensuales


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Salarios y costos administrativos: El salario del personal administrativo será el siguiente:

Personal Sueldo mensual

Sueldo Anual

Gerente de Mercadeo y Recursos Humanos

$ 350.00 $ 4,200.00

Gerente de producción $ 350.00 $ 4,200.00

Gerente Administrativo Financiero

$ 350.00 $ 4,200.00

Técnico de Instalación y servicio al cliente

$ 220.00 $ 2,640.00

Vigilante $ 90.00 $ 1,080.00

Sub Total $ 16,320.00

16% Prestaciones $ 2,611.20

Total Anual $ 18,931.20

Clima Organizacional

Motivación La motivación en LavEco es de mucha importancia ya que es clave del éxito para mejorar el ambiente laboral, ya que canaliza la conducta humana en sentido particular y comprometido. LavEco procurara que sus empleados se sientan como ya sea en el aspecto higiénico, procurando tener siempre los baños con sus toallas y papel higiénico, y procurar mantener limpia la instalación para que los empleados no se sientan sucios en el ambiente en el que laboran. El Gerente de Recursos humanos se reunirá con cada trabajador mensualmente para que le cuente sus problemas y si tiene un problema dentro de la empresa con otro integrante, tratar de resolver esos problemas. En caso que un gerente quiera introducir un cambio en la empresa no podrá hacerlo así no más, tendrá que reunirse con el grupo de trabajo en que quiera hacer ese cambio para discutirlo, así se recibe la colaboración de varios trabajadores, y ellos se sentirán mas parte


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de la empresa porque sentirán que ese cambio lo hicieron todos ellos no solamente un individuo. LavEco dará una comisiones si el trabajador hace más lavadoras de lo programado, para así se motive, teniendo en cuenta siempre la calidad de dicha.

Comunicación La comunicación es un instrumento para la calidad ya que es una función estratégica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial. Una buena comunicación en la empresa permite conocer las necesidades de los miembros y clientes de la empresa. Para que exista mejor comunicación los gerentes estarán en constante comunicación con los empleados y tendrán una amistad laboral manteniendo siempre el respeto. En caso que un empleado tenga un problema económico se considerara hacerle un adelanto y se le aconsejara.

Trabajo en Equipo El trabajo en de equipo en LavEco es importante porque la empresa está constituida por un grupo de personas y todas ellas trabajando juntas para crear el producto terminado. El trabajo en equipo de LavEco consiste en hacer que los objetivos de la empresa se conviertan objetivos de cada integrante del equipo, y ello implica integrar a personas con sus diferencias. El trabajo en equipo va ligado de la comunicación y la motivación ya que si ellos dos esto no es posible. Una beneficio para LavEco es que al trabajar en equipo las personas tienen diferentes ideas y por consiguiente se tienen más opciones y opiniones, también prevalecerá el respeto y tolerancia entre compañeros de trabajo. Pero también una desventaja para LavEco es que es difícil coordinar las labores de un grupo humano, debido a que las personas tienen capacidades diferentes, entonces habrá personas que no sobresaldrán de otras.

Calidad de Vida de todos los miembros de la organización Como se ha dicho anteriormente LavEco tendrá una buna comunicación con todo el grupo laboral, por consiguiente LavEco se preocupara por el bienestar de cada miembro del equipo, que se sienta satisfecho dentro y fuera de la empresa, eso es algo que siempre tendrá presente la organización.


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Mobiliario de oficina. El mobiliario de oficina, se pagara mediante un financiamiento de 5 años, con una tasa de interés anual del 12%

Concepto Cantidad Costo

unitario Costo total

Computadora 2 350 700

Impresora 1 150 150

Archivero de 3 gavetas 2 40 80

Silla ejecutiva 3 30 90

Mesas ejecutiva 3 40 120

Aparato telefónico 2 20 40

Total 1180

El costo mensual de materiales de oficina es el siguiente:

Concepto Cantidad Costo

unitario Costo total

Toner 10 4.00 40.00

Lapiceros Negros 3 1.00 3.00

Lapiceros Rojos 3 1.00 3.00

Block rayado tamaño carta 3 2.00 6.00

Folder tamaño cartas 15 2.50 37.50

Folder tamaño legal 10 1.00 10.00

Cajas de clip 1 0.50 0.50

Resmas de papel tamaño carta 2 3.00 6.00

Resmas de papel tamaño legal 1 3.00 3.00

Consumo Mensual 109.00

Consumo Anual 1,308.00

Perforadora de dos hoyos 2 1.40 2.80

Engrapadoras 2 2.00 4.00

Memoria usb 3 7.00 21.00

Saca grapas 2 0.80 1.60

Cosumo Anual 29.40

Total Papelería Anual

1,337.40


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Marco Legal de la Empresa

Número de Socios Laveco está conformada por tres socios. Cesar Alejandro Zepeda (Gerente General y Producción) Claudio Martin Ruiz (Gerente de Recursos humanos y Mercadeo) Roxana Sequeira El‟ Azar (Gerente de Administración y Finanzas)

Capital Social Laveco tiene una Capital Social total de $ 6,165.27 que está dividido en partes iguales del 33.33% cada uno de los socios. Poniendo cada socio un monto de $ 2055.19.

Gastos de constitución de la empresa Los gastos totales de constitución de la empresa son de 20,550.91 dólares. En el que va reflejado los costos variables y costos fijos de la empresa, de este monto como se menciono anteriormente 6165.27 dólares son inversión de los 3 socios, y los otros 14,385.74 se hará un préstamo al banco.


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Estudio financiero.


93

Lo siguientes parámetros se tomaron para realizar el estudio financiero.

LAVECO

Parametros.

Prestaciones Sociales e Impuestos 43%

Porcentaje de la Inversion Inicial con Recursos Propios 30%

Porcentaje de la Inversion Inicial con Recursos Bancarios 70%

Tasa de Interes Activa Sistema Financiero Nicaraguense Banco 12%

Costo de Capital 13%

Ventas a Corto Plazo Año 1 720

Ventas a Mediano Plazo Año 2, 3 y 4. 840

Ventas a Largo Plazo 1080

Precio de Venta Año 1 180

Precio de Venta Año 2, 3 y 4 180


Tipo de Cambio C$ x US$ 1.00 (09/06/2011)

C$

22.3556

Monto Total de la Inversion 20,550.91

Préstamo Bancario 14,385.64

Aportacion de los socios 6,165.27

Impuesto sobre Renta (Tasa Anual) 30%


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Por lo que el costo de la inversión fue el siguiente:

LAVECO

Inversion en Dolares.

Concepto Cantidad

Precio

unitario

Precio

Total

Camion Kia Frontier 3.0 1.00 7,500.00 7,500.00

Maquina Cortadora 2.00 450.00 900.00

Maquina de soldar especializada 1.00 380.00 380.00

Maquina de soldar estandar 2.00 160.00 320.00

Maquina de pintado 1.00 80.00 80.00

Computadora 2.00 350.00 700.00

Impresora 1.00 150.00 150.00

Archivero de 3 gavetas 2.00 40.00 80.00

Silla ejecutiva 3.00 30.00 90.00

Mesas ejecutiva 3.00 40.00 120.00

Aparato telefónico 2.00 20.00 40.00

Total inversión en Equipos 10,360.00

Capital de trabajo 10,190.91

Total Inversión 20,550.91

El capital de trabajo se obtuvo de la siguiente manera:

LAVECO

Capital de trabajo en dólares.

Costos Fijos Primer mes Año 1 3,836.79

Costos Variables Primer mes Año 1 6,354.11

Total 10,190.91


95

El financiamiento con una tasa del 12% se pagara de la siguiente manera.

AMORTIZACION DEL PRESTAMO

Monto del Préstamo 14,385.64 Interés 12% Plazo 5.00 Años

PERIODOS Pago de Intereses

Pago de Principal

Pago de Cuota Saldo Años

14,385.64

5.00 1,726.28 2,264.44 3,990.72 12,121.20 1.00

4.00 1,454.54 2,536.17 3,990.72 9,585.02 2.00

3.00 1,150.20 2,840.51 3,990.72 6,744.51 3.00

2.00 809.34 3,181.37 3,990.72 3,563.14 4.00

1.00 427.58 3,563.14 3,990.72 0.00 5.00


96

Depreciación. La depreciación de equipos y maquinarias fue:

LAVECO

Depreciacion en Dolares.

Conceptos Costo Porcentaje Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Total

Camion Kia Frontier 3.0 7,500.00 20% 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 7,500.00

Maquina Cortadora 900.00 10% 90.00 90.00 90.00 90.00 90.00 450.00

Maquina de soldar especializada 380.00 10% 38.00 38.00 38.00 38.00 38.00 190.00

Maquina de soldar estandar 320.00 10% 32.00 32.00 32.00 32.00 32.00 160.00

Maquina de pintado 80.00 10% 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 40.00

Computadora 700.00 20% 140.00 140.00 280.00

Impresora 150.00 20% 30.00 30.00 60.00

Archivero de 3 gavetas 80.00 20% 16.00 16.00 16.00 16.00 64.00

Silla ejecutiva 90.00 20% 18.00 18.00 18.00 18.00 72.00

Mesas ejecutiva 120.00 20% 24.00 24.00 24.00 24.00 96.00

Aparato telefónico 40.00 20% 8.00 8.00 8.00 8.00 32.00

Total 10,030.00 1,904.00 1,904.00 1,734.00 1,734.00 1,668.00 8,944.00

Depreciacion Acumulada

1,904.00 3,808.00 5,542.00 7,276.00 8,944.00


97

LAVECO

Flujo de Caja.

EN DOLARES

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

INGRESOS DE EFECTIVO

Aporatación de los Socios 6,165.27

Préstamo Bancario 14,385.64

Ventas 129,600.00 151,200.00 151,200.00 151,200.00 194,400.00

Total Ingresos de Efectivo 150,150.91 151,200.00 151,200.00 151,200.00 194,400.00

EGRESOS DE EFECTIVO

Costos Fijos en Efectivo 46,041.54 46,041.54 46,041.54 46,041.54 46,041.54

Costos Variables 76,249.35 88,957.58 88,957.58 88,957.58 114,374.03

Amortizaciòn del Préstamo 4,050.20 4,050.20 4,050.20 4,050.20 4,050.20

Inversión en Activos Fijos 10,360.00

Impuesto Sobre la Renta 1,077.76 3,829.87 3,976.11 4,083.35

Total de Egresos de Efectivo 136,701.09 140,127.07 142,879.19 143,025.43 168,549.12

FLUJO NETO DE EFECTIVO 13,449.82 11,072.93 8,320.81 8,174.57 25,850.88

Efectivo Inicial 0.00 13,449.82 24,522.74 32,843.56 41,018.13

Efectivo Final 13,449.82 24,522.74 32,843.56 41,018.13 66,869.02


98

Estado de resultados. El estado de resultado proyectado en dólares seria:

LAVECO

ESTADO DE RESULTADOS

EN DOLARES


Ventas 129,600.00 151,200.00 151,200.00 151,200.00 194,400.00

Costos Fijos Totales 47,945.54 47,945.54 47,775.54 47,775.54 47,709.54

Costos Variables Totales 76,249.35 88,957.58 88,957.58 88,957.58 114,374.03

Utilidad Antes de Intereses e Impuestos 5,405.11 14,296.89 14,466.89 14,466.89 32,316.43

Gastos por Intereses 1,812.59 1,530.65 1,213.19 855.72 453.22

Utilidad Antes de Impuestos 3,592.52 12,766.23 13,253.70 13,611.16 31,863.21

Impuestos (tasa 30%) 1,077.76 3,829.87 3,976.11 4,083.35 9,558.96

Utilidad Neta Después de Impuestos 2,514.76 8,936.36 9,277.59 9,527.81 22,304.25

Utilidad Acumulada 2,514.76 11,451.13 20,728.72 30,256.53 52,560.78


99

Balance General. El balance general proyectado en dólares seria:

LAVECO

BALANCE GENERAL PROYECTADO

EN DOLARES


ACTIVOS

CIRCULANTE

Efectivo 13,449.82 24,522.74 32,843.56 41,018.13 66,869.02

Total Activo Circulante 13,449.82 24,522.74 32,843.56 41,018.13 66,869.02

FIJOS

Activos Fijos Brutos 10,360.00 10,360.00 10,360.00 10,360.00 10,360.00

Depreciación Acumulada -1,904.00 -3,808.00 -5,542.00 -7,276.00 -8,944.00

Activos Fijos Netos 8,456.00 6,552.00 4,818.00 3,084.00 1,416.00

Total Activos 21,905.82 31,074.74 37,661.56 44,102.13 68,285.02

PASIVOS

CIRCULANTE

Préstamo Bancario 12,148.02 9,628.47 6,791.46 3,596.98 0.00

Impuesto Sobre la Renta 1,077.76 3,829.87 3,976.11 4,083.35 9,558.96

Total Pasivos 13,225.78 13,458.34 10,767.57 7,680.33 9,558.96

CAPITAL

Capital Social 6,165.27 6,165.27 6,165.27 6,165.27 6,165.27

Utilidades Retenidas 2,514.76 11,451.13 20,728.72 30,256.53 52,560.78

Total Capital 8,680.04 17,616.40 26,893.99 36,421.80 58,726.05

Pasivo Más Capital 21,905.82 31,074.74 37,661.56 44,102.13 68,285.02

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00


100

Evaluación Económica Tomando en cuenta todo esto, la evaluación económica es la siguiente:

LAVECO

EVALUACION ECONOMICA

Monto Total de la Inversión 20,550.91

Año Costo de Capital 12.60%

1 Flujo Neto de Efectivo del Año 1 13,449.82





Valor Presente Neto (NPV) 25,322.79 Se Acepta el proyecto el

VPN wa mayor que cero.

Monto Total de la Inversión

-

20,550.91

Flujo Neto de Efectivo del Año 1 13,449.82





Tasa Interna de Retorno(IRR) 53% Se Acepta el proyecto la TIR

es mayor que el costo de capital

Monto Total de la Inversión 20,550.91

Año Costo de Capital 12.60% VPFNED12%

1 Flujo Neto de Efectivo del Año 1 13,449.82 11,944.77

2 Flujo Neto de Efectivo del Año 2 11,072.93 8,733.45 8,606.13




Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI) 1.99 Años


101

Punto de Equilibrio. El punto de equilibrio de LavEco es:

LAVECO

PUNTO DE EQUILIBRIO

EN UNIDADES Y EN DOLARES

DATOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Precio De venta Unitario $180.00 $180.00 $180.00 $180.00 $180.00

Unidades Vendidas 720.00 840.00 840.00 840.00 1,080.00

Costo Fijo Total $47,945.54 $47,945.54 $47,775.54 $47,775.54 $47,709.54

Costo Variable Total (CVT) $76,249.35 $88,957.58 $88,957.58 $88,957.58 $114,374.03

Costo Variable Unitario = CVT/ # de Unidades Vendidas $105.90 $105.90 $105.90 $105.90 $105.90

Cantidad de Equilibrio CFT / (PVU- CVU) 647.05 647.05 644.76 644.76 643.87

Valor Monetario de Equilibrio $116,469.84 $116,469.84 $116,056.88 $116,056.88 $115,896.55

Costo Fijo Unitario (CFT/Uvendidas) $66.59 $57.08 $56.88 $56.88 $44.18

Costo Unitario $172.49 $162.98 $162.78 $162.78 $150.08

Utilidad por unidad PVU-CPU(Margen neto de utilidad) $7.51 $17.02 $17.22 $17.22 $29.92


102

Análisis de sensibilidad. Prueba 1

Analisis de sensibilidad

Prueba 1

Si los siguientes tasas varian

Tasa de Interes Activa Sistema Financiero Nicaraguense Banco 14%

Costo de Capital 14%

Los resultados fincnacieros tendria la siguiente variacion

Valor Presente Neto (NPV) 25,322.79

Tasa Interna de Retorno(IRR) 53%


103

Variación de los indicadores con la prueba 1.

INDICADORES FINANCIEROS

INDICADORES: AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

LIQUIDEZ:

Razón Circulante % 1.01693937 1.822122 3.05022964 5.34067294 6.99542469

Capital de Trabajo Neto US $ 224.036382 11064.4002 22075.9883 33337.8011 57310.0515

GESTIÓN:

Rotación de Activo Total % 5.91623698 4.86568776 4.01470391 3.42840574 2.84689104

SOLVENCIA:

Endeudamiento del Patrimonio % 0.60375654 0.43309588 0.28590344 0.17414873 0.13998627

Cobertura del Activo Fijo % 2.46311024 4.15825297 6.99158318 12.9762591

RENTABILIDAD:

Rentabilidad de las Ventas % 1.94040443 5.91029352 6.13597101 6.30146348 11.4733798

Rentabilidad de la Inversión % 16.3978838 41.0809635 35.1904396 30.8618446 46.6614593

Rentabilidad del Patrimonio % 28.9718156 50.727525 34.4968847 26.159642 37.9801635


104

Prueba 2

Si los siguientes factores varian Ventas a Corto Plazo Año 1 650

Ventas a Mediano Plazo Año 2, 3 y 4. 800

Ventas a Largo Plazo 1000


Precio de Venta Año 2, 3 y 4 190


Un aumento de precios, debido a una variacion en los costos variables, generaria una disminucion de ventas significativa

Conceptos Cantidad Precio Unitario

Materiales

Sierra de mano 0.5 40

Electrodos para soldar (Libra) 1 30

Pintura (Galon) 0.5 190

Varios 1 80

Savonius

Barriles 55 galones 2 170

Perlines 2"x4" 3 200

Diferencial 1 800

Tubo 2" de diámetro (6 m) 0.5 130

Balineras axiales 1 50

Lavadora

Perlin 2"x4" 1 200

Barril de 20 galones 1 70

Balineras 2" 2 40

Tubo 2" de diámetro (6 m) 0.5 130

Platina 2" (6m) 1 130

Los resultados financieros serian los siguientes

Valor Presente Neto (NPV) 10710.51703

Tasa Interna de Retorno(IRR) 0.295616641


105

Variación de los indicadores con la prueba 2.

INDICADORES FINANCIEROS

INDICADORES: AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 5

LIQUIDEZ:

Razón Circulante % 0.63996456 1.31282789 2.25107871 6.32440135

Capital de Trabajo Neto US $ -4096.16309 3818.84722 11905.1484 39001.5529

GESTIÓN:

Rotación de Activo Total % 7.84777346 6.73211301 5.79289152 3.97967337

SOLVENCIA:

Endeudamiento del Patrimonio % 0.72295536 0.54067292 0.36266194 0.15342811

Cobertura del Activo Fijo % 1.95263676 3.05283916 4.88099634

RENTABILIDAD:

Rentabilidad de las Ventas % -1.46338503 3.95461204 4.1791455 8.99568622

Rentabilidad de la Inversión % -16.4088949 38.0308034 34.5831281 51.1418036

Rentabilidad del Patrimonio % -41.4529383 57.9606485 37.9850792 42.2880719


106

Anexos.


107

Encuesta: 1. ¿Cómo realiza el lavado de ropa en su hogar? A) Lavandero. B) En algún rio, lago o pozo cercano. C) Otro. 2. ¿Cuánto tiempo le toma lavar la ropa? A) Menos de 30 minutos. B) De 30 minutos a 1 hora. C) Más tiempo. 3. ¿Cuántas veces lava su ropa a la semana? A) De 1 a 2 B) De 3 a 4 C) Más veces 4. ¿Le interesaría comprar una lavadora que no ocupe energía eléctrica? A) Si B) No 5. ¿Qué es lo a usted espera más al comprar una lavadora? A) Económica. B) Bonita. C) Duradera. 6. ¿Estaría usted dispuesto(a) a pagar un precio de entre 3000 y 4000 córdobas por la lavadora? A) Si B) No 7. ¿Donde usted compra sus aparatos domésticos? A) Un almacén B) En un mercado. C) Otro. 8. ¿Estos lugares quedan cerca de su hogar? A) Si B) No 9. ¿Estaría dispuesto(a) a hacer un arreglo de pago con micro financieras para pagarla a plazo de 6 meses? A) Si B) No 10. ¿Usted estaría dispuesto a pagar más, por un servicio de entrega e instalación del producto? A) Si B) No.


108

Marco Legal.

Modelo de constitución sociedad anónima LavEco

T E S T I M O N I O

ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO CINCUENTA Y

OCHO (01). -

CONSTITUCION DE SOCIEDAD ANONIMA Y SUS ESTATUTOS.- En la ciudad de

Managua, a las tres y treinta minutos de la tarde del día nueve de Junio del año dos mil

Once. Ante Mí: .- ANTE MI: ANTONIO MANUEL PRADO GUTIERREZ, Abogado y

Notario Público de la República de Nicaragua, con cedula de Identidad número: cero,

cero uno guion uno, siete, cero, cinco seis, uno, guion cero, cero, cuatro, tres, letra C

(C.I. N° 001-270562-0043C) y carné de la Corte Suprema de Justicia número: uno, tres,

siete, cuatro, tres (12526) de este domicilio y residencia, autorizado por la Excelentísima

Corte Suprema de Justicia para ejercer el Notariado en un quinquenio que expira el

dieciséis de Marzo del año dos mil catorce, comparecen los señores Comparecen los

señores: César Alejandro Zepeda , mayor de edad, casado, Ingeniero Industrial y de este

domicilio, identificado con cédula número: 001-070288-0049R, Claudio Martin Ruiz , mayor

de edad, casado, Lic. Admón. de Empresas y de este domicilio, se identifica con cédula

número: 001-040779-0006F, Roxana Sequeira Eliazar, mayor de edad, casado,Lic. Banca y

Finanzas y de este domicilio, se identifica con cédula número: 001-060278-0005N, lo que

demuestra con documentos que me muestra en original, que yo el notario doy fe de tener a

la vista y que íntegra y literalmente dice: “ALCALDIA DE MANAGUA, REGISTRO DEL


109

ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS DE MANAGUA, SERIE A, CERTIFICADO DE

NACIMIENTO Nº 793305, VALOR C$ 70.00 IURY OROZCO ROCHA ABOGADO Y

REGISTRADOR DEL ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS DE MANAGUA. CERTIFICA:

QUE BAJO Nº: 000896, TOMO X-0711 FOLIO 0448, DEL LIBRO DE NACIMIENTOS QUE

LLEVÓ ESTA OFICINA EN EL AÑO DE 1991 SE ENCUENTRA EL ACTA QUE EN SUS

PARTES CONDUCENTES DICE: Nº 000896. NOMBRE: ROLAND JOSE AGUIRRE

MEJIA. LUGAR/FECHA DE NACIMIENTO: MUNICIPIO DE MANAGUA, DEPARTAMENTO

DE MANAGUA. DIECISEIS DE AGOSTO DE MIL NOVECIENTOS NOVENTA. FECHA DE

INSCRIPCION: OCHO DE AGOSTO DE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y UNO. PADRE:

DONALD JOSE AGUIRRE SANCHEZ. MADRE: NUBIA CATALINA MEJIA RIVAS.

OBSERVACIONES: NINGUNA. MANAGUA, TREINTA Y UNO DE MAYO DEL DOS MIL

SIETE.FIRMA ILEGIBLE REGISTRADOR. ANTE MÍ: FIRMA ILEGIBLE SECRETARIO DOS

SELLOS DE LA ALCALDÍA DE LA CIUDAD DE MANAGUA REGISTRO CIVIL. UN SELLO

CIRCULAR QUE DICE: ALMACEN DE ESPECIES FISCALES ALCALDIA DE MANAGUA

TESORERIA. EMBLEMA DE LA ALCALDIA DE MANAGUA. UN TIMBRE DE LEY CON

VALOR DE C$ 5.00 DEL AÑO DOS MIL SEIS”.- Doy fe de conocer personalmente a los

comparecientes, y de que a mi juicio tienen la capacidad civil y legal necesaria para obligarse

y contratar y en especial para la celebración de este acto, en el cual comparecen en sus

propios nombres y representación, conjuntamente dicen: Que han decidido acordar, celebrar

el presente contrato para constituir una Sociedad Anónima, la cual a tal efecto proceden a

constituir de conformidad con lo establecido en el Código de Comercio vigente de Nicaragua,

a las leyes comunes vigentes y a las siguientes cláusulas y estipulaciones especiales:


110

PRIMERA: (SOCIOS). Se dejan establecidos en la introducción de este documento los

nombres, apellidos y domicilio de los otorgantes, quienes a su vez serán los socios iniciales

de la sociedad.- SEGUNDA: (CARACTER Y DENOMINACION). La Sociedad se

denominará: LavEco, la que podrá abreviarse y podrá usarse en forma abreviada así:

(SOCIEDAD.) y conocida comercialmente como LavEco, _____________________, con

domicilio en el municipio de Ciudad Sandino, zona # 4 del gallo mas gallo 3cuadras al lago,

130 vrs. Abajo Managua, República de Nicaragua.- TERCERO: (DURACION). La sociedad

tendrá una duración de OCHENTA Y NUEVE AÑOS (89), pudiendo ampliarse este plazo

cuando así lo disponga la Junta Directiva de la Sociedad.- CUARTA: (OBJETO Y

OPERACIONES A QUE SE DESTINARA SU CAPITAL). La sociedad tendrá por objeto lo

siguiente: Instalación de una empresa constructora denominada______ LavEco,_, la que

podrá abreviarse y podrá usarse en forma abreviada así: (____LavEco, y conocida

comercialmente como______ LavEco, dedicada a brindar servicio general de construcción

en mampostería de edificios tanto en concreto como en metalúrgico y en el tipo de obras de

construcciones verticales y horizontales. Así mismo podrá dedicarse a la transformación en

general de hierro, varillas, angulares, platinas, cintas, tubos y otros para la construcción y

colocación puertas, adornos o seguridad en casa de habitación, bodega u otro edificio

comercial privados o públicos, cerca de maya ciclón, construcción de obras civiles, estatales

o militares y en general todo lo que conlleve a la elaboración, transformación y colocación de

artículos provenientes del hierro.- QUINTA: (CAPITAL SOCIAL). El capital social será la

suma de (US$6165.27), que estará dividida e incorporada en NUEVE (9) ACCIONES

comunes de Capital, con valor nominal de US$685.03 cada una, las cuales serán


111

nominativas, inconvertibles al portador y pagadas al suscribirse.- El Ing. Cesar Alejandro

Zepeda, suscribe y paga en este acto la cantidad de tres (03) acciones, el señor Claudio

Martin Ruiz, suscribe y paga en este acto la cantidad de tres (03) acciones, el señora

Rozana Sequiera Eliazar, suscribe y paga en este acto la cantidad de tres (03) acciones, ,

con lo cual queda totalmente suscrito y pagado el capital social.- SEXTA: (DE LAS

ACCIONES). Los Estatutos regularán lo pertinente a la colocación y pago de las acciones,

tanto en efectivo como en otros bienes, pudiendo la Junta de Directores autorizar que se

reciban bienes muebles o inmuebles o derechos de cualquier naturaleza en pago de las

acciones, y quedando asimismo facultado para hacer o aceptar la valoración de los referidos

bienes.- Todas las acciones en que se divide e incorpora el Capital Social confiere a sus

poseedores iguales derechos, salvo las limitaciones o restricciones establecidas en el

presente escritura.- Cada acción da derecho a un voto.- todas las acciones en que se divide

el Capital social serán nominativas y no podrán ser convertidas en Acciones al portador.

Mientras no se emitan los títulos definitivos, las acciones podrán extenderse a los

suscriptores del Capital social, mediante Resguardos Provisionales que para todos los

efectos se tendrán equiparados a aquellas.- En los casos de aumento de Capital, los socios

tienen derecho a adquirir preferentemente las acciones en que se divide e incorpora dicho

aumento, en proporción al número de acciones que cada uno posee en la Sociedad.- El

mismo derecho tendrán los socios cuando algún accionista desee vender sus acciones.-

Estos derechos de adquisición preferente se ejercerán conforme las regulaciones que se

establezcan en los Estatutos de la Sociedad.- Las acciones serán extendidas con las

formalidades de Ley y firmadas por el Presidente, el Secretario y el Tesorero.- todas las


112

acciones en que se divide el Capital social, conferirán a sus dueños iguales derechos y serán

nominativas, convertibles al portador únicamente cuando así lo autorice la Junta General de

Accionistas.- Mientras las acciones sean nominativas se transferirán ordinariamente por

medio de endoso y mediante su inscripción en el libro de Registro de Acciones que llevará la

Sociedad.- En las transferencias de las acciones, los otros accionistas gozarán de un

derecho de preferencia mediante el cual podrían adquirir preferentemente las acciones en

venta o que posean y tengan registradas y por el valor en libros o el negociado entre los

socios que corresponda a dichas acciones conforme a los Estatutos Financieros de la

Sociedad; el anterior punto no es aplicable cuando la transferencia se da por causa de

muerte o aún por acto entre vivos, pero en favor del cónyuge, ascendiente o descendiente

de quien desee transferir sus acciones.- El socio podrá ejercer este derecho de preferencia

durante el término de quince días a partir del momento que se le ponga en conocimiento de

voluntad del socio de vender las acciones.- Las acciones que hayan sido ofrecidas y no

vendidas con respecto a las cuales nadie ejercite el derecho preferente de adquisición,

podrán ser vendidas libremente por su dueño, para lo cual la Junta de Directores le

extenderá la constancia que corresponda.- el pago de las acciones podrá hacerse con dinero

en efectivo o mediante la transferencia de la propiedad de toda clase de bienes o mediante

bienes o valores.- SEPTIMA: (DIRECCION Y ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD). La

administración social estará a cargo de un Director Ejecutivo, el cual tendrá las facultades de

un Apoderado Generalísimo, además se nombrará un Director de Ventas y un Jefe de Planta

para los cuales los socios presentes y por mayoría deciden y nombran a estos funcionarios

de la siguiente forma: Director Ejecutivo y Presidente de la sociedad nombran al Ing.Cesar


113

Alejandro Zepeda, Secretaria la señora Roxana Sequiera Eliazar, Tesorero el señor Claudio

Martin Ruiz, así mismo, se podrán nombrar y esto estará a cargo del Director Ejecutivo los

otros funcionarios y empleados que irá requiriendo la sociedad para los cargos aquí

nombrados, los designados devengarán un salario que será establecido de común acuerdo

por la Junta General de Accionistas.- La Junta Directiva será electa por un período de dos

años, los miembros de la Junta Directiva continuarán en sus funciones aún después de

expirado el período para el que fueron electos hasta que los nuevos miembros hayan

tomado posesión de sus respectivos cargos.- La Junta Directiva en la Administración de la

Sociedad tendrá facultades y poderes correspondientes a un Mandatario Generalísimo sin

ninguna limitación en sus facultades, que para efectos legales delegará en el Director

Ejecutivo para la representación legal de la sociedad corresponderá al Director Ejecutivo.-

OCTAVA: (REPRESENTACION LEGAL). El Director Ejecutivo será el representante legal

judicial y extrajudicial de la sociedad con facultades de Apoderado Generalísimo con la

limitante de que para vender, gravar o enajenar los activos de la sociedad, necesitará la

autorización de la Junta Directiva. NOVENA: (ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS).

La sociedad estará gobernada por la Asamblea General de Accionistas, que es el órgano

supremo de la sociedad, la cual estará integrada por todos los socios dueños de acciones de

capital.- Los acuerdos y resoluciones de la Asamblea son obligatorios para todos los

presentes o ausentes.- La Asamblea o Junta General de Accionistas deberá reunirse en

sesión ordinaria una vez al año, posterior al cierre del ejercicio económico de la sociedad, en

cuyas sesiones se tratará y resolverá sobre el nombramiento de la Junta Directiva,

aprobación de Balance y situación financiera de la Empresa, distribución de utilidades y otros


114

puntos de la misma naturaleza.- DECIMA: (VIGILANTE O FISCALIZACION). La vigilancia

de la administración social de los negocios estará a cargo de una persona que se designará

EL VIGILANTE y se nombrará en el cargo a una persona que pueda ser o no accionista, el

cual será nombrado por el Director Ejecutivo con consentimiento del Director de Ventas.-

DECIMA PRIMERA: (CONTABILIDAD, BALANCE, UTILIDADES Y PERDIDAS). La

sociedad llevará su contabilidad de acuerdo a lo establecido en el Código de Comercio

vigente, pudiendo usar los Libros Auxiliares que la índole de los negocios sociales requiera.-

DECIMA SEGUNDA: (FONDO DE RESERVA LEGAL). Deberá formarse obligatoriamente

el fondo de reserva legal, tomando para ello, al final de cada ejercicio, la vigésima parte de

las utilidades líquidas hasta que dicho fondo alcance la décima parte del capital social.-

DECIMA TERCERA: (ARBITRAMENTO). En lo no previsto en la presente se atenderá a lo

establecido en la ley en el código de comercio y en el código civil u otras leyes que tengan

giro normal del negocio en caso de muerte de alguno de los socios la sociedad continuará

sus funciones con sus herederos y en especial en cuanto a la distribución de utilidades o

pérdidas cualquier desavenencia entre los socios se determinara por medio de arbitraje o

amigable componedor nombrado de común acuerdo entre los socios o por mayoría en su

caso, y la resolución de este debidamente acatada por el resto, pues renuncian desde ahora

a cualquier otro recurso.- DECIMA CUARTA: (DISOLUCION Y LIQUIDACION). La

Sociedad se disolverá en cualquiera de los casos previstos por el Código Civil y por el

Código de Comercio y por las siguientes causas: a.- Por acuerdo de la Asamblea General de

Accionistas tomando dicha resolución con el voto favorable de por lo menos las dos terceras

partes del capital social; b.- Por la pérdida del cincuenta por ciento o más del capital social.-


115

Disuelta la sociedad, se procederá a la liquidación del Patrimonio y las operaciones sociales

mediante una comisión de liquidación designada por la Junta General de Accionistas e

integrada por dos o más miembros, de los cuales uno deberá ser accionista, otro contador,

otro abogado y su conversión a efectivo o valores negociables.- En este momento los

comparecientes que representan el CIEN POR CIENTO del capital social suscrito y pagado,

de acuerdo a lo que establece la Ley, deciden constituirse en la primera asamblea general

extraordinaria de accionistas, presidiendo la sesión el ingeniero Cesar Alejandro Zepeda,

Director Ejecutivo y Presidente, Secretaria la señora Roxana, Tesorero el señor Claudio

Martin Ruiz.- La sociedad deberá abrir cuentas corrientes de sus ingresos y egresos en el

Banco designado por la Ley, dicha cuenta para la emisión de cheque deberá llevar la firma

de los señores Cesar Alejandro Zepeda y Claudio Martin Ruiz , quienes para la validez

del mismo actúan en conjunto en defecto de una de estas dos firmas será necesario para

librar cheque la de la Ing. Cesar Alejandro Zepeday se prohíbe a los socios lo establecido en

el Arto. 169 del código de comercio.- Y así mismo presentan un proyecto de estatutos el cual

una vez discutido queda aprobado por unanimidad de votos de la siguiente forma: LavEco,

la que podrá abreviarse y podrá usarse en forma abreviada así:

(_LavEco_____________________________.) y conocida comercialmente como LavEco-

CAPITULO PRIMERO: (____LavEco_____.), tiene el objeto, denominación, domicilio y

duración establecidos en la presente escritura.- CAPITULO SEGUNDO: (CAPITAL SOCIAL

Y ACCIONES): Arto. 2. El capital social es de seis mil ciento sesenta y cinco dólares con

27/100 (US$6.165.27) y está dividido e incorporado en NUEVE (09) acciones de Capital de

igual valor o sea de (US$685.09) cada una.- Arto. 3. Todas las acciones que formen el


116

capital social serán nominativas, convertibles al portador únicamente cuando así lo autorice

la Junta General de Accionistas.- Arto. 4. Los títulos de las acciones se expedirán en hojas o

esqueletos impresos, dejando un talón que se custodiaría en Secretaría y serán firmados por

el Presidente, el Secretario y Tesorero de la Sociedad.- Arto. 5. En caso de que alguna

acción suscrita no estuviere totalmente pagada, se dará al socio un resguardo provisional.-

Arto. 6. Se llevará un Libro de Registro de Acciones cuyos asientos serán autorizados por

el Presidente, Secretario y Tesorero de la Sociedad, quienes autorizarán también

(indistintamente) con su firma las razones de inscripción puestas en los títulos respectivos.-

Arto. 7. En el expresado Libro de Registro de Acciones se usará un sistema que permita

conocer con claridad y en cualquier momento todo lo relativo al derecho de propiedad sobre

cada una de las acciones emitidas y las limitaciones o cambios que este derecho haya

experimentado.- Arto. 8. Los títulos de las acciones mientras sean nominativas deberán

contener por lo menos las siguientes menciones: a) La denominación de la Sociedad y el

lugar de su domicilio; b) Las fechas de su constitución e inscripción en el Registro Público

Mercantil; c) El importe de Capital social y el número de acciones en que está dividido; d) El

valor nominal del Título y la circunstancia de ser liberado; e) La fecha de expedición del

título; f) La circunstancia de ser nominativa y el nombre de la persona a cuyo favor se expide;

y g) La circunstancia de estar limitada su libre transferencia.- Arto. 9. Los resguardos

provisionales deberán contener las mismas nominaciones que los títulos definitivos, excepto

la fecha de inscripción en el Registro Mercantil y el hecho de ser liberados, pues si no lo

fueren se pondrá a cambio razón de los pagos efectuados por cuenta de los mismos,

firmando dicha razón el Director Ejecutivo como Presidente, Jefe de Planta como Secretario


117

y el Jefe de Ventas como Tesorero de la Sociedad.- Arto. 10. Los accionistas tienen derecho

a conocer el movimiento administrativo de la Sociedad y el empleo de los fondos sociales

con solo acreditar el carácter de accionistas.- Arto. 11. Para el caso de aumento de Capital

Social, el precio de suscripción deberá ser satisfecho en el plazo determinado por la Junta

Directiva, contados a partir de la fecha de suscripción.- El precio será cubierto en la forma

estipulada en el pacto social mediante llamamiento que en su oportunidad y monto serán

determinados discrecionalmente por la Junta de Directores, la cual podría asimismo, si lo

juzgare necesario al interés social, exigirlo en un solo llamamiento, salvo que al momento de

suscripción se hubiere convenido por escrito plazos fijos para tal entero.- Arto. 12. El

derecho de preferencia para la adquisición de acciones se ejercitará conforme lo dispuesto

en las cláusulas sexta y séptima del Acta Constitutiva.- CLAUSULA TERCERA: (DE LAS

ASAMBLEAS GENERALES DE ACCIONISTAS). Arto. 13. Es obligación de la Junta

Directiva citar a los accionistas para las Juntas Generales con la anticipación debida y en la

forma establecida por la escritura social.- La presencia de un accionista en la reunión sin

protesta por la falta de citación se tendrá como renuncia a la citación.- Arto. 14. En las

sesiones de la Junta General de Accionistas se formará quórum y se tomarán resoluciones

en la forma estipulada en la cláusula novena del Acta de Constitución Social, cuyos

conceptos se dan aquí por reproducidos.- Dichas resoluciones tomadas en forma legal serán

obligatorias para todos los accionistas.- Arto. 15. Como órgano supremo de la sociedad, a la

Junta General de Accionistas corresponde los principios fundamentales de la política

comercial de la empresa y dar instrucciones o indicaciones a los otros órganos sociales.-

Especialmente le corresponden las siguientes atribuciones que a continuación se expresan


118

con fines enunciativos y no taxativos: a) Reformar o interpretar el Pacto Social y estos

Estatutos; b) Nombrar y remover a los miembros de la Junta de Directores de acuerdo con

las normas establecidas en el Acta Constitutiva; c) Aprobar la enajenación global de la

totalidad del patrimonio social; d) Nombrar y remover al Vigilante; e) Examinar y aprobar o

negar su aprobación al Balance General y a los Estados Anuales de Pérdidas y Ganancias;

f) Examinar y aprobar o negar su aprobación a los informes y documentos que le

presentaren la Junta Directiva, el Presidente, el Gerente General, el Vigilante o cualquier otro

funcionario; g) Cuidar de que se hagan las reservas de utilidades para el fondo de reserva

legal y resolver sobre la creación e integración de reservas especiales: h) Acordar la

distribución de dividendos; i) Acordar las dietas de los Directores o cualquier otra forma de

remuneración para los mismos y acordar también la retribución del Vigilante; y j) Todas las

demás atribuciones que la Ley, el Pacto social y estos Estatutos le asignen.- Arto. 16. Las

Juntas Generales Extraordinarias de Accionistas podrán celebrarse en cualquier tiempo y se

convocarán y harán quórum en la forma prevista en el Pacto Social.- Arto. 17. Son

atribuciones de las Juntas Generales Extraordinarias: todos aquellos asuntos de interés

para la sociedad que hayan sido incluidos en la citación como punto de agenda, inclusive

aquellos que ordinariamente corresponden a las Juntas Generales Ordinarias.- Arto. 18. Se

llevará un libro de Actas en el que se asentarán las de todas las sesiones de las Juntas

Generales de Accionistas y en el acta correspondiente se expresará el lugar y la fecha de

cada sesión; el nombre y apellido de los accionistas presentes y el de aquellos que

estuvieren representados y el de sus representantes, indicando el número de acciones

representadas por cada uno, las resoluciones que se adopten y el número de votos emitidos


119

y todo lo demás que conduzca al exacto conocimiento de lo acordado.- Las actas serán

firmadas para su validez por el Presidente, el Secretario y el Tesorero o por los que hicieron

sus veces en la sesión y por los recurrentes que deseen hacerlo.- En ningún caso será

necesario expresar el nombre de los que manifestaren su deseo de firmar el acta, la que

bastará que esté firmada como se dijo por el Presidente, el Secretario y el Tesorero o por

quienes hagan sus veces en la sesión para su validez.- CAPITULO CUARTO: (JUNTA

DIRECTIVA). Las atribuciones y deberes de la Junta Directiva son las siguientes: Organizar

y deponer todo lo referente a la buena marcha de los negocios sociales, acordar auditoriajes,

designar a los auditores y todo lo concerniente a esta materia, autorizar otorgamientos de

poderes en nombre de la sociedad, fijando las facultades que el poder deba contener, ejercer

todas las demás atribuciones y funciones que la Ley, esta escritura y los estatutos le

señalen.- El Presidente de la Junta Directiva será a la vez el presidente de la sociedad y

como tal presidirá las sesiones e la Asamblea General de Accionistas y de la Junta

Directiva.- El presidente de la Junta Directiva tendrá las siguientes atribuciones: a) La

representación legal de la empresa, b) Velar por la buena marcha de los negocios sociales

y por el cumplimiento de los objetivos de la empresa, en cuanto sean ajustados a la ley, c)

Acordar el nombramiento de los empleados y funcionarios, d) Ejercer todas las demás

atribuciones y funciones que la ley, esta escritura y los estatutos le conceden.- El Secretario

y el Tesorero de la Junta Directiva tendrán las siguientes atribuciones: a) Ser el órgano de

comunicación de la sociedad, b) Llevar los libros de actas y el registro de acciones, c)

Controlar y manejar los fondos de la sociedad y extender recibos relacionados con el manejo

de dichos fondos, d) Informar a la Junta Directiva y a la Asamblea General de Accionistas


120

sobre el manejo de dichos fondos, e) Ejercer todas las demás atribuciones, facultades y

funciones que la ley, esta escritura y los estatutos le señale.- CAPITULO QUINTO:

(VIGILANCIA). Arto. 19. La vigilancia de todas las operaciones sociales estará a cargo de

su vigilante, quien podrá ser persona natural o jurídica y no necesitará ser accionista.- El

vigilante será electo por la Junta General de Accionistas, por un período de dos años

conforme lo expresado en el Acta Constitutiva.- Arto. 20. No podrá ser electo vigilante quien

desempeñe algún cargo directivo o ejecutivo en la sociedad.- Arto. 21. Son atribuciones del

vigilante: a) Comprobar los libros, la caja y los valores de la sociedad, b) Velar por el

cumplimiento de las Leyes, el Acta Constitutiva, los Estatutos y las resoluciones de la Junta

Directiva y de las Juntas Generales de Accionistas, c) Comprobar la Cartera de la Sociedad,

d) Preparar y presentar anualmente un informe de sus actuaciones a la Junta General de

Accionistas Ordinaria con el comentario que le merezca el Balance General y los Estados

Financieros de la Sociedad, e) Informar a las autoridades correspondientes de la sociedad

cualquier irregularidad que haya observado en el manejo de los asuntos sociales, f) Informar

a los accionistas sobre el destino de los fondos sociales, y g) Todas las demás que le

correspondan por virtud del Acta Constitutiva de la Sociedad y estos Estatutos, de los

Reglamentos que se emitan o de la Ley.- Así quedan aprobados los Estatutos de

___LavECo______________________________________.).- Por unanimidad de votos se

resuelve que la Junta Directiva en propiedad para el primer período de dos (2) años estará

integrada por las siguientes personas: El socio __Cesar Alejandro Zepeda, Presidente y

Director Ejecutivo, Director de Ventas y Tesorero, el señor Claudio Martin Ruiz y la señora

Roxana Sequeira Eliazar, como Secretaria.- Así se expresaron los comparecientes bien


121

instruidos por mí, el Notario, acerca del objeto, valor y trascendencias legales de este acto,

de las cláusulas generales que aseguran su validez, de las especiales que contienen

renuncias y estipulaciones explícitas e implícitas. Y la necesidad de su inscripción en el

competente Registro Mercantil del departamento de Managua.- Leí íntegramente toda esta

escritura a los comparecientes quienes la encuentran conforme, aprueban, ratifican y firman

junto conmigo que doy fe de todo lo relacionado.- (F) ILEGIBLE.- (F) ILEGIBLE.- (F)

ILEGIBLE.- (F) ILEGIBLE. (F) ILEGIBLE.- (F) ILEGIBLE.- (F) P. ALONSO S. NOTARIO.-------

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PASO ANTE MI: DEL FRENTE DEL FOLIO NUMERO SETENTA Y DOS AL REVERSO

DEL FOLIO NUMERO OCHENTA Y CUATRO, DE MI PROTOCOLO NUMERO DIEZ, QUE

LLEVO EN EL PRESENTE AÑO, Y A SOLICITUD DE LOS SEÑORES: Cesar Alejandro

Zepeda, Claudio Martin Ruiz, Roxana Sequeira El‟Azar , LIBRO ESTE PRIMER

TESTIMONIO COMPUESTO DE SIETE HOJAS UTILES DE PAPEL SELLADO DE LEY,

QUE FIRMO, SELLO Y RUBRICO EN LA CIUDAD DE MANAGUA, A LAS CUATRO DE LA

TARDE DEL NUEVE DE JUNIO DEL AÑO DOS MIL ONCE.-

Antonio Manuel Prado Gutierrez

Notario Público

“el lavado del viento”

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