2005 Eduardo Medeiros Lima

Filial Santos

Categoria Equipe

2005 COMO DESENVOLVER UM

CENTRO DE NEGÓCIOS

VALE DO RIBEIRA

Expectativas do Projeto

Atuar com as estratégias da Diretoria Regional em novo conceito de trabalho para as equipes de vendas.

Desenvolver um Centro de Negocio em uma região pouco explorada alcançando expressivos resultados.

Objetivo

Antecipar um novo modelo de negócio

Avaliar região pouco explorada do estado SP.

Amplo plano de ação para toda a região do Vale do Ribeira – SP visando:

Ampliar a base afiliada da Visanet; Aumentar o faturamento de toda a Região; Expansão da Rede de Captura; Inserir Novos Produtos no Mercado; Fortalecimento da Marca Visa na Região.

Cenário

Explorar a região mais pobre de todo o Estado de São Paulo.

Oportunidades de negócios .

Total de Habitantes – 294.923 mil Território total – 13.289 KM²

Fonte IBGE – novembro de 2005

Cenário

CENTRO DE NEGÓCIOS VALE DO RIBEIRA

Obs: 53,5% da Região Dúvida

Em Busca de OportunidadesDúvidaSete Barras

Centros UrbanosDúvidaRegistro

Polos TurísticosDúvidaPedro de Toledo

Polos de Agro-indústriaCãoPariquera-Açú

Em Busca de OportunidadesDúvidaMiracatu

Movimento IminenteDúvidaJuquiá

Polos de Agro-indústriaCãoJacupiranga

Movimento IminenteDúvidaItariri

Movimento IminenteCãoIporanga

Polos TurísticosEstrelaIlha Comprida

Polos TurísticosCãoIguape

Em Busca de OportunidadesCãoEldorado

Polos TurísticosCãoCananéia

Pólos IndustriaisDúvidaCajati

Movimento IminenteDúvidaBarra do Turvo

ESTÁGIO DESENVOLVIMENTOBCGCIDADES

Paraná

Cenário

Centro de Negócios – Vale do Ribeira

Paraná

Abrangência

Periodo de 120 dias, Julho a Outubro / 2005,

Fomentar nossos produtos; Prospectar e afiliar novos clientes; Desenvolver ações com novos produtos; Sinalizar de forma ordenada e ostensiva toda a

região do Vale do Ribeira.

Formato da Ação

Cinco Planos de Ação diferentes Ação CDC Visa Electron Ação Força Tarefa de Sinalização Ostensiva Projeto Superação especial Vale do Ribeira (POS LIGHT) Ações Promocionais e de Marketing nos ECs de maior

importância da Região Ações em K.A. da região (Rede Magnamino)

Recursos utilizados Material de Merchandising, Servicings, Verba de Investimento de Marketing POSs Ligth

Formato da Ação

Processo de Planejamento

Objetivo do

Negócio no

Vale do

Ribeira

Análise de

Oportunidades

Avaliação Ambiente

Interno Visanet

Adequação dos

Goals da Filial

com o Projeto

Metas

e

Prazos

Estratégias

de

Implantação

Planos

de

Ação

Imp

lem

en

taçõ

es Controles

e

Feedbacks

Formato da Ação

Ciclo Integrado de Tarefas

1 - Planejamento1 - Planejamento

2 - 2 - PesquisPesquisa a dede Mercado

Mercado

3 – Mensurar

3 – MensurarGoals a Atingir

Goals a Atingir

4 – Dar Tangibilid

ade

4 – Dar Tangibilid

ade

AoAo

Plano de Ação

Plano de Ação5 – 5 – Engajamento

Engajamento dadaEquipe da

Equipe da Filial Filial

6 – E

ngaja

men

to d

a

6 – E

ngaja

men

to d

a

Rede

Envolv

ida

Rede

Envolv

ida

Formato da Ação

VBM Projeto Superação Especial – POS Light

Engajamento

Formato da Ação

Ação CDC Visa Electron Visita de Instrução a ECs.

Formato da Ação

Ação CDC Visa Electron

Incentivo aos Bancos a Sinalizar o Produto

Formato da Ação

Ação CDC Visa Electron

Incentivo aos Bancos a Sinalizar o Produto

Formato da Ação

Sinalização Ostensiva - Ação força tarefa

Iguape

Ilha Comprida MiracatuJuquiá

CananéiaRegistro

Formato da Ação

Visitas Superação

Formato da Ação

Ações promocionais

Marketing - Merchandise

Formato da Ação

Campanha Supermercados

Investimento

Servicing: R$ 46.678,31

Material de merchandising: Sinalização completa + telemarketing + malas diretas

Verba de investimento de marketing: R$ 22.000,00

POS Ligth: 150 terminais

Resultados (AFILIAÇÕES )

ECs Afiliados 1º semestre

2004

ECs Afiliados 1º semestre

2005

Crescimento

(antes da ação)

62 65 5%ECs Afiliados 2º semestre

2004

ECs Afiliados 2º semestre

2005

Crescimento

(DEPOIS DA AÇÃO)

82 232 283%

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados (AFILIAÇÕES )

62 65

82

232

0

50

100

150

200

250

1 Sem.2004

1 Sem.2005

2 Sem.2004

2 Sem2005

Cresc. de 283%

Novas Afiliações

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados do Centro de Negócios (Faturamento)

Vale do Ribeira

Faturamento Jan a Out.

2004

Faturamento Jan a Out.

2005

Cresc. %

Visa Crédito 18.591.800,42 21.212.682,59 14%

Visa Electron 10.653.321,01 15.322.785,18 44%

Visa Parcelado 2.234.920,57 4.258.180,87 91%

Total 31.480.042,00 40.793.648,64 30%

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados do Centro de Negócios (Faturamento)

31.480.042 40.793.649

01000000020000000300000004000000050000000

Faturamento Jan a Out.

2004

Faturamento Jan a Out.

2005

Cresc. de 30%

Faturamento

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados (Rede de Captura - POS)

POSs

1º semestre 2004

POSs

1º semestre 2005

Crescimento

(antes da ação)

384 498 30%POSs

2º semestre 2004

POSs

2º semestre 2005

Crescimento

(depois da ação)

433 724 67%

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados (Rede de Captura - POS)

384 498 433 724

0

200

400

600

800

1o Sem.2004

1o Sem.2005

2o Sem.2004

2o Sem.2005

POSs

Cresc. de 67%

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados (Rede de Captura - POS)

CIDADES

(15Municípios)

QUANT.

Dez / 04

QUANT. JUN/05

AÇÃO Total Cresc. %

APÓS AÇÃO

TOTAL 433 498 232 724 46 %

Outubro/05

433 498

232

724

0

200

400

600

800

QUANT. Dez / 04

QUANT. JUN/05

AÇÃO Total

+

Cresc. de 46%

Fo

nte

: S

IE V

isa

ne

t

Resultados (Ação CDC Visa Electron)

Vale do Ribeira CDC Visa Electron

Visita Estabelecimentos392

Visita Bancos27

Vale do Ribeira CDC Visa ElectronMalas Diretas Visanet / ECs 392Telemarketing Visanet / ECs 392

Programação

Ação CDC Visa Electron: Período ► 04/07 a 26/08/2005 Material utilizado ► Elaboração de fichas históricas para os ECs foco da

ação (Planejamento e Produtos); Envio de malas-diretas aos ECs foco da ação (Marketing); Telemarketing ativo de incentivo a ação (Pós-Vendas); Ação comercial direta nos estabelecimentos focos da ação com sinalização do produto, instrução de vendas e ativação (Comercial).

Ação força tarefa de sinalização ostensiva: Periodo ► 01/08 a 31/10/05 Material utilizado ► Placas, Faixas , Adesivos, Banner , Display ,

Projeto superação: Periodo ► 18/07 a 18/10 Ecs visitados ► Aprox. 830 Ecs visitados com 232 afiliações

Ações Promocionais e de Marketing nos melhores ECs da Região: Ação Promocional em 10 ecs ► Supermercado Magnanimo Totem : 4 ecs ► Rest. Choparium ,Pizzaria Metropolis , Vizinho do Rei ,Rest. Affamare

Conclusão

Modelo de Negocio para que outras regiões , consideradas ricas no estado de SP, cresçam tanto quanto a região do Vale do Ribeira (região mais pobre do estado de São Paulo)

Curva de Experiência - BCG

Ap

ren

diz

ado

Produção acumulada - Tempo

Crescimento com relação ao esforço

Ret

orn

o d

o e

sfo

rço

Tempo

Ganho Expertise Ganho Tempo de Aquisição

Conclusão

Agradecimentos

Filial Santos – Eduardo, Silvio,Rosi ,Marcelino, Sandra;

Diretoria SPI – André Liess;

Dir. Plan. Mercadológico - Fabiola Sacani;

Marketing – Gisele Sarmento;

Pós-Vendas – Angélica Grillo;

Planejamento – André Castro;

MKT – André Carrapiço.

Equipe Servicing (3ºs)

Fim - Filial Santos

FIMOBRIG

ADO