Grupo Hospitalar Conceição – Auxiliar Geral – 17/01/2016 LINGUA PORTUGUESA

1. Interpretação de texto. Análise global do texto. 2. Classificação dos fonemas - encontros vocálicos e consonantais;

dígrafos; sílabas. 3. Acentuação gráfica. 4. Processos de formação de palavras. 5. Classes gramaticais. 6. Termos da oração. 7. Pontuação. 8. Regência verbal e nominal. 9. Crase. 10.Concordância verbal e nominal. 11.Vocabulário. 12.Ortografia.

POLÍTICAS PÚBLICAS1. Sistemas de Saúde no Brasil. 2. Sistema Único de Saúde (SUS). 3. Legislação em saúde pública, União, Estados e Município de Porto

Alegre. 4. Políticas na área de saúde. 5. Epidemiologia e informação em saúde. 6. Gestão participativa em saúde. 7. Educação e trabalho em saúde. 8. Política Nacional de Atenção em Saúde, especialmente no que diz

respeito a direito dos usuários e obrigações dos profissionais de saúde.

9. Políticas públicas de defesa dos direitos humanos.

INFORMÁTICA1. Fundamentos da Computação: conceitos básicos de informática,

componentes funcionais de computadores (hardware e software), periféricos, dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados.

2. Conceitos básicos e características de sistemas operacionais, de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas, diretórios, arquivos e atalhos, Windows Explorer, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos no Windows XP.

3. Conceitos e funções de aplicativos das versões do MS Office: editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações de slides.

4. Aplicativos associados à internet: navegação e correio eletrônico (Internet Explorer, Outlook Express, Firefox).

5. Conceitos básicos de intranet, internet, rede, estação e servidor.6. E-mail: envio e recepção de mensagens, através de interface

webmail ou do software Outlook Express; anexar arquivos em mensagens.

7. Noções de segurança das mensagens. 8. Internet: conceitos baseados no Internet Explorer 6 ou superior,

navegação, URLs, links. Microsoft Office 2007 e BrOffice 3.1: Editor de Texto - estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, ortografia e gramática, controle de quebras, numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos pré-definidos, caixas de texto.

9. Planilhas Eletrônicas - estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos pré-definidos, controle de quebras, numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação.

10.Trabalho em Rede: compartilhamento de pastas e arquivos, localização e utilização de computadores e pastas remotas, mapeamento de unidades da rede.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (AUXILIAR GERAL)1. Relações humanas no trabalho/ética profissional. 2. Recomendações frente ao acidente de trabalho. 3. Segurança no trabalho. 4. Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho.5. Noções gerais de equipamentos industriais. 6. Uso correto, cuidado e preservação de equipamentos de proteção

individual uniforme e ambiente do trabalho. 7. Asseio pessoal. 8. Lavagem de mãos e uso de adornos pessoais. 9. Transporte, movimentação, manuseio e armazenagem de materiais.10.Organização e estocagem de materiais para uso geral. 11.Reposição, separação e distribuição de materiais. 12.Controle de estoque, entrada e saída. 13.Fichamento de controle, conferência de abastecimento e distribuição.14.Movimentação de móveis e utensílios. 15.Noções básicas para lidar com transporte de medicamentos.16.Conhecimentos básicos de processamento de roupas.17.Formação de rol. 18.Separação e transporte de roupas.19.Abastecimento de equipamentos de processamento de roupas. 20.Controle de ciclos. 21.Carga e descarga de processadoras. 22.Triagem, pesagem e preparo de peças planas (calandra).

CEITEC S.A. – Técnico Administrativo Operacional – 21/02/2016 LÍNGUA PORTUGUESA

1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não-literário; narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna.

2. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos em português.

3. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação de palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.

4. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal no português; mecanismos de coesão textual.

5. Estilística: figuras de linguagem. 6. Ortografia.7. Pontuação.

RACIOCÍNIO LÓGICO1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares,

objetos ou eventos fictícios2. Deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as

condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. 3. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de:

raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.

4. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.

LÍNGUA INGLESA1. Leitura e compreensão de textos em Língua Inglesa2. Estratégias e habilidades de leitura.3. Tipologia de textos4. Vocabulário 5. Estrutura e organização textual6. Coesão e coerência7. Sintaxe.8. Semântica.

INFORMÁTICA1. Introdução a conceitos de hardware e software de computador. 2. Introdução ao sistema operacional Microsoft Windows (Vista e 7). 3. Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint). 4. Introdução a redes de computadores. 5. Introdução à Internet e Intranet. 6. Ferramentas e aplicativos de navegação e correio eletrônico.7. Grupos de discussão, sites de busca e pesquisa. 8. Conceitos de segurança e proteção: vírus, worms e derivados.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS1. Processo administrativo (Lei nº 9.784/99) 2. Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos

correntes e protocolo3. Procedimentos administrativos4. Noções de administração financeira 5. Noções de recursos humanos 6. Noções de material

Prefeitura de Porto Alegre – Assistente Administrativo LÍNGUA PORTUGUESA

1. Compreensão e estruturação de textos.2. Ortografia: emprego das letras e acentuação gráfica.3. Emprego das classes de palavras. 4. Prefixos e sufixos. 5. Regência nominal e verbal. 6. Concordância nominal e verbal. 7. Colocação dos termos na frase. 8. Emprego do acento indicativo da crase. 9. Semântica: sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. 10.Emprego dos sinais de pontuação. 11.Redação Oficial.

LEGISLAÇÃO1. BRASIL, Constituição da República Federativa do Brasil.

a. Dos Princípios Fundamentais (arts. 1º a 4º);b. Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (art. 5º); c. Dos Direitos Sociais (arts. 6º a 11); d. Da Organização Político-Administrativa do Estado (arts. 18 e

19).2. BRASIL, Lei 4320/64 - Estatui Normas Gerais de Direito Financeiro

para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal.

3. BRASIL. Lei Complementar 101/00 - Lei de Responsabilidade Fiscal.4. BRASIL. Lei nº 8666/93 - Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da

Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências.

5. BRASIL. Lei nº 8429/92 – Dispõe sobre as sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na administração pública direta, indireta ou fundacional e dá outras providências.

6. BRASIL, Lei Complementar n.º 131/2009.7. BRASIL, Lei n.º 10.520/2002.8. PORTO ALEGRE. Lei Orgânica do Município de Porto Alegre. Arts. 1

a 49, 85 a 125, 201 a 208.9. PORTO ALEGRE. Estatuto dos Funcionários Públicos do Município

de Porto Alegre.10.Lei Complementar n.º 133, de 31 de dezembro de 1985.11.PORTO ALEGRE. Plano de Carreira dos Servidores Públicos do

Município de Porto Alegre. 12.Lei Municipal n.º 6309, de 28 de dezembro de 1988.13.PORTO ALEGRE. Regime Próprio de Previdência Social dos

Servidores do Município de Porto Alegre. 14.Lei Complementar Municipal n. 478, de 26 de setembro de 2002.

INFORMÁTICA1. Conceitos básicos de Word 2007;2. formatar, salvar e visualizar arquivos e documentos;3. alinhar, configurar página e abrir arquivos;4. copiar, mover e localizar texto;5. destacar listas, personalizar documentos, Inserir símbolos e imagens,

Trabalhar com tabelas, trabalhar com colunas.6. Conceitos básicos de Excel 2007;7. formatar a planilha, números e fórmulas, funções básicas, impressão

e gráficos. 8. Trabalhando com arquivos e pastas, trabalhando com programas,

gerenciando janelas, procurando informações no Microsoft Windows 7.

9. Localizando as informações, Navegação com guias, Imprimindo e salvando informações, Pishing, vírus e outras ameaças no Internet Explorer.

10.Correio eletrônico.

RACIOCÍNIO LÓGICO1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares,

objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações.

2. Proposições e conectivos: Conceito de proposição, valores lógicos das proposições, proposições simples, proposições compostas, conectivos, tabela-verdade.

3. Operações lógicas sobre proposições: Negação, conjunção, disjunção, disjunção exclusiva, condicional, bicondicional, construção de tabelas-verdade. Tautologias, contradições e contingências.

4. Implicação lógica, equivalência lógica, Leis De Morgan.5. Sentenças abertas, operações lógicas sobre sentenças abertas. 6. Quantificador universal, quantificador existencial, negação de

proposições quantificadas.

GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS1. Noções de arquivologia. 2. Gestão de documentos: protocolos, recebimento, registro,

distribuição, tramitação e expedição de documentos. 3. Classificação, arquivamento e ordenação de documentos.4. Tabelas de temporalidade.

REDAÇÃO OFICIAL1. Linguagem na Comunicação Oficial, Estrutura do texto legal,

Redação e organização do texto legal, Ortografia e Prosódia, Morfologia, Sintaxe, Concordância, Regência, Padronizações e Documentos Administrativos.

2. Memorandos, ofício, despachos, e-mail corporativo. 3. Digitação qualitativa – normas e recomendações, Formas de

Tratamento, Abreviações, Expressões e vocábulos latinos de uso frequente nas comunicações administrativas.

ATENDIMENTO AO PÚBLICO. ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO1. Atendimento, Qualidade no Atendimento, Relações Interpessoais,

Reclamações e Técnicas de Atendimento, Características de um bom atendimento, Atendimento inicial, Tipos de atitudes perante cliente, Preconceitos, Ambiente de trabalho, Atendimento por telefone, Atendimento via internet, Como encantar o cliente.

2. Padrões de atitude, Amoralidade e imoralidade, A ética e as morais. 3. Ética nos negócios.