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A equipe do jornal Mercado MA, foi recebida peloempresário Caetano Nascimento de Oliveira, sócio-pro-prietário da loja de autopeças Fiat Wolks, localizadana Cohab. Caetano falou sobre o começo da empresadirigida por ele e seus irmãos e das dificuldades en-contradas ao longo da trajetória de sucesso. PÁGINA 2

Nº 2

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14 dicas fundamentais paraquem tem um negócio em casa

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14 dicas para conseguirmanter um bom negóciodentro de sua própriaresidência, que foramforam obtidas comprofessores e consultoresda FGV, do Ibmec e doSebrae e a partir do livro101 Maneiras de GanharDinheiro Trabalhando emCasa, de Dan Ransey.

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MERCADO MA: A FiatWolks é administradapor quantas pessoas?

CAETANO DE OLI-VEIRA: Somos qua-tro. Caetano, André,Jorge e Antônio Nasci-mento de Oliveira.

MM: Vocês nasceramaqui mesmo em São Luis?

CO: Sim, somos Lu-dovicenses.

MM: Vocês lembramquais foram seus primei-ros empregos?

CO: Eu lembro. Antesde me envolver com au-topeças, eu trabalheicomo ferreiro e feirante.

MM: E os outros sócios?CO: Eles eram feiran-

tes. Trabalhavam aju-dando a nossa mãe na

A equipe do jornal Mercado MA, foi recebida pelo empresário Caetano Nascimento de Oliveira, sócio-proprietá-rio da loja de autopeças Fiat Wolks, localizada na Cohab. Caetano falou sobre o começo da empresa dirigida porele e seus irmãos e das dificuldades encontradas ao longo da trajetória de sucesso. Confira na íntegra a entrevista:

barraca de gêneros ali-mentícios, e após in-gressaram no ramo deautopeças.

MM: Como vocêsconseguiram entrar nomercado de autopeças,e por que mercado deautopeças?

CO: Foi devida a aju-da do meu padrinho eamigo da família. Dan-do-nos a oportunidadede trabalhar na autope-ça dele, o que nós pron-tamente abraçamos.

MM: E quando vocêssaíram de lá resolverammontar a própria empresa?

CO: Na verdade, ele,o meu padrinho, nos deuum grande suporte.Como nós tínhamos tra-balhado bastante tempo,

de forma honesta e as-sídua, ele ofereceu umade suas lojas, já que iriafechar as empresas deseu grupo, para que pu-déssemos começar nos-so próprio negócio.

MM: E o nome daloja (Fiat/Wolks), vocêsadquiriram na negocia-ção ou criaram depois?

CO: Nós adquirimoscom a negociação.

MM: E deu certo?CO: Deu certo, por-

que na época nós traba-lhávamos apenas comduas linhas, a Fiat e aWolks, e quando nós as-sumimos a empresaapenas abrangemos aGM e a Ford. E agora,nós trabalhamos comoutras linhas como: A

Renault, Pegeout, Mitsui-chi e Toyota.

MM: Há quanto tem-po vocês estão noramo de autopeças?

CO: Eu estou há quin-ze anos, mas os outros...Tem um que está há vinteanos e outro com 18 anos.

MM: E como empre-sário?

CO: Como empresári-os estamos ha seis anos.

MM: Quais as maio-res dificuldades que vo-cês encontraram nesseperíodo como empre-sário?

CO: Acredito que te-nha sido a falta de incen-tivo da parte dos gover-nos estadual e municipal,a carga tributária muitoalta, e a falta de confian-ça do povo maranhense.

MM: Em sua opinião,qual a razão de tanta di-ferença de preço entreuma casa de peças eoutra, em São Luis?

CO: Nesta questão,podemos levar em con-sideração a marca dapeça, que às vezes vocêencontra com um preçoX, uma peça original, eem outra loja eles prati-cam a chamada "má fé",não explicando para ocliente que estão ven-dendo uma peça de mar-

Fiat Wolks, um exemplo a serseguido no setor de autopeças

ca paralela, contribuindopara uma grande ofertade preços.

MM: Como vocêsconseguiram se manterno mercado?

CO: Através da ho-nestidade, praticandoum bom preço e tam-bém não deixando o cli-ente insatisfeito com oatendimento. Essas sãonossas prioridades.

MM: Qual a razãode tantas lojas de au-topeças fecharem,com menos de um ano,no mercado?

CO: Isso acontecedevido à prática de pre-ços abusivos, falta deconfiança em si mesmoe também por praticar

atos de "má fé" contraos seus clientes.

MM: O diferencialda Fiat/Wolks é o focono consumidor e a sa-tisfação do cliente?

CO: Sim, a empresatem que deixar o clientesatisfeito com o atendi-mento e com o preço emrelação às demais con-correntes. Este é sim, onosso grande diferencial!

MM: Vocês já pen-saram em abrir filiaisno interior do estado?

CO: Já, estamos es-tudando o assunto, pararealizar este projeto emum futuro bem próximo.Mas ainda estamos nafase de pesquisas e es-tudo de mercado.

MERCADO MAMERCADO MAMERCADO MAMERCADO MAMERCADO MA SÃO LUÍS, 25/09 A 25/10/2010 O GUIA COMERCIAL DO MARANHÃO2

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Endereço : Av. Od i lo Cos ta F i lho , N° 55 , Parque. Un ive rs i tá r io – Cep 65059-810 - São Lu ís -MA.

Diretor GeralUdes Cruz Filho

Diretora FinanceiraRosário Azevêdo da Cruz

Consultores JurídicosDrª. Saíle Azevêdo da Cruz

DiagramaçãoCris Almeida

U.L. DA CRUZ FILHO - CNPJ: 09.406.142/0001-28 - Telefone: (98) 4141-0891 E-mail: comercial@mercadoma.comFundadores:

Udes Cruz e Udes Filho

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ADVOGADO

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14 dicas fundamentais para quem tem um negócio em casa14 dicas fundamentais para quem tem um negócio em casa14 dicas fundamentais para quem tem um negócio em casa14 dicas fundamentais para quem tem um negócio em casa14 dicas fundamentais para quem tem um negócio em casa1) Antes de começar qual-

quer negócio, procure conhe-cer a fundo o ramo em quepretende investir. Analise aconcorrência na região, façacursos, vá a feiras e seminári-os, pesquise produtos e servi-ços similares na internet, iden-tifique seus futuros clientes esuas necessidades. E, claro,faça um plano de negócios.

2) Fique atento às ques-tões de zoneamento, higienee saúde, em geral rigorosaspara quem atua nas áreas dealimentos e cosméticos. Riode Janeiro, São Paulo e For-taleza são algumas das cida-des do país que têm legisla-ção específica para quem tra-balha em casa. Verifique alegislação que rege o zonea-mento do bairro onde vocêmora e veja se há qualquerimpedimento para a aberturade empresa em casa.

3) Não se esqueça de pe-dir o alvará de funcionamentona prefeitura de sua cidade.

4) Solicite um segundoalvará ao órgão responsávelpela vigilância sanitária, casovocê pretenda trabalhar comalimentos. A legislação temregras rígidas: a cozinha, porexemplo, não pode ser a mes-ma usada por moradores; pre-cisa ser instalada em área in-dependente, com azulejos atéo teto e piso impermeabiliza-do, entre outros itens.

5) Procure instalar umaentrada independente parareceber clientes, fornecedo-res ou mesmo para a entradade funcionários. Isso dá umar mais profissional ao negó-cio. Não há nada pior do queatravessar a sala, onde a cri-ançada está na maior folia oua família está se alimentan-do, para chegar ao balcão deuma empresa.

6) Concentre suas ativida-des num único espaço, nãoinvadindo os demais cômo-dos da casa. Sua família nãoprecisa compartilhar sua roti-

na profissional. Prepare umespaço (quarto, edícula, ga-ragem) para sediar o novonegócio. Use os mesmos ti-pos de móveis e equipamen-tos que adotaria num pontocomercial.

7) Planeje com cuidado oespaço da casa que você ocu-pará para trabalhar, até mes-mo adotando tratamento acús-tico nas paredes, para quesons de atividades domésticas(como crianças, televisão eaparelhos de som) não interfi-ram em seus telefonemas.

8) Tenha uma linha telefô-nica exclusiva para o negócio.Atenda sempre de modo for-mal e, na sua ausência, prefi-ra a secretária eletrônica àajuda de familiares para ano-tar recados. Estude o caso decontratar os serviços de es-critórios virtuais. Com elesvocê pode ou não ter um es-paço para trabalhar, pode alu-gar salas apenas para reuni-ões e usar diversos serviços,

como os de copiadora, moto-boy, recebimento de corres-pondência, atendimento tele-fônico profissional, etc.

9) Registre um domínio nainternet para a criação do sitede sua empresa. Para issovocê precisa pagar uma taxaanual ao órgão responsávelpelo registro de domínios(www.registro.br). Um site é umótimo cartão de visitas e ajudaa dar credibilidade a um novonegócio. Além disso, ao regis-trar o domínio, você tambémrecebe um e-mail(voce@suaempresa.com.br), oque dá uma aparência maisprofissional aos contatos feitoscom clientes e fornecedores.

10) Defina horários para oinício e o término do expedi-ente. Um pouco de disciplinanos horários não faz mal a nin-guém e ajuda na sua qualida-de de vida e na de sua família.

11) Organize e administrebem seu tempo. Cumpra pra-zos e compromissos com o

cliente. Não é porque você estánuma garagem que não preci-sa ser pontual, ter bom preço eprodutos de qualidade.

12) Estabeleça regras cla-ras com sua família, para nãomisturar problemas e situa-ções da vida doméstica comas da empresa. Separe a pes-soa física da pessoa jurídica.O caixa da empresa não podeser confundido com o cofrinhoda família.

13) Cuide da aparência.Não é porque está trabalhan-do em casa que pode apre-sentar-se de chinelo ou decamiseta furada. Vista-secomo se fosse ao escritório.A aparência conta pontos pre-ciosos na conquista de res-peito e confiança de clientes,fornecedores e empregados.

14) Lance mão de tercei-rizar serviços como: entregas,cópias ou fabricação.

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