redalyc.performance e práticas de consumo online ... fileporto alegre, brasil ... como citar este...

24
Revista FAMECOS: mídia, cultura e tecnologia ISSN: 1415-0549 [email protected] Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Brasil Portella Montardo, Sandra; Araújo, Willian Performance e práticas de consumo online: ciberativismo em sites de redes sociais Revista FAMECOS: mídia, cultura e tecnologia, vol. 20, núm. 2, mayo-agosto, 2013, pp. 472-494 Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Porto Alegre, Brasil Disponível em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=495551014013 Como citar este artigo Número completo Mais artigos Home da revista no Redalyc Sistema de Informação Científica Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe , Espanha e Portugal Projeto acadêmico sem fins lucrativos desenvolvido no âmbito da iniciativa Acesso Aberto

Upload: dangdien

Post on 30-Nov-2018

218 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Revista FAMECOS: mídia, cultura e

tecnologia

ISSN: 1415-0549

[email protected]

Pontifícia Universidade Católica do Rio

Grande do Sul

Brasil

Portella Montardo, Sandra; Araújo, Willian

Performance e práticas de consumo online: ciberativismo em sites de redes sociais

Revista FAMECOS: mídia, cultura e tecnologia, vol. 20, núm. 2, mayo-agosto, 2013, pp.

472-494

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Porto Alegre, Brasil

Disponível em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=495551014013

Como citar este artigo

Número completo

Mais artigos

Home da revista no Redalyc

Sistema de Informação Científica

Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe , Espanha e Portugal

Projeto acadêmico sem fins lucrativos desenvolvido no âmbito da iniciativa Acesso Aberto

Revista

FAMECOSmídia, cultura e tecnologia

Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/agosto 2013

Consumo

Performance e práticas de consumo online: ciberativismo em sites de redes sociais1Performance and online consumption practice: cyberactivism in social network sites

SANDRA PORTELLA MONTARDOProfessora do Centro Universitário Feevale.<[email protected]>

WILLIAN ARAÚJOMestre em Processos e Manifestações Culturais pelo Centro Universitário Feevale.<[email protected]>

RESUMOEste estudo analisa práticas de consumo online e sua associação com o conceito de performance na página da WikiLeaks no Facebook. O consumo, entendido enquanto manipulação de bens na construção de identidades (Barbosa, 2009), sugere uma aproximação com o conceito de performance em sites de rede sociais. Frente a isso, pergunta-se: 1) que apropriações do consumo podem ser ������������� ��������� ��������WikiLeaks no Facebook? 2) o conceito de performance problematiza esse tipo de consumo? ��������������������������� �� ����������������������������������������� ����������������������� ������������práticas de consumo online����� ��������� ���������� �!"������������������������������������� ���������#���$�����"������ %� � �&��� ���������%'*�������%'� �� �� �������������+/+34+5�67+38;� � ����� ��� ������� ������<� �� %� ����<� Cibera- tivismo<�=������� ��������<�Facebook.

ABSTRACT>@�� �� A� ��C�� ������� ����������� � ������ ��� ���association to the concept of performance on the WikiLeaks page on Facebook. Consumption, understood as manipulation of ����� ��� �������C� ���� ������� &G ���� HIIJ*�� ������� ����� ����������@��@�����������%��� %� ������������������ A��>@���������������@���������;�K*��@���� ���������%��������������������������������@���C�� �������������������Facebook WikiLeaks ���L�H*��@�����������%��� %������ ����� ����������@��A�����%�����������L�>@�� �� �@�������� �� C�����@�������� ��through both bibliographic and online research. We came to the �����������@��� �������%��C�� �������������������������� �������@���������C����� �����������@�������������������C������ %� ���������� ��C��������@����������������� A�M8NPQ4R5;�S������������������ �����<��� %� ����<�TC�� ������<�=���������� A�������<�Facebook.

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 473

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

E��� ����������� �� �����������������������������!"�����������������de performance, tendo por objeto de estudo a página da WikiLeaks no Facebook.

T���� ��� ��� � G ��� &HIIJ*�� � ���������� �� ��� � ������� #� ����� ��������������UT�������� �����������consumere�������������� ����������� ������ �� <�������� �������V�consummation��������������� ��������� X�&G ����HIIJ�����HK*��Y�� �� ���������� !"������� �&HIIJ*������� ��������� �������������������������������������������������� ���������� ��������������������� �����������������������Z������������ ���������'������ ������� � � ��� � ������� ��� ����� ��V������ �� �������� ������������������������������T������!"��[������������"����� �������'������"�����consumo.

Assim, pode-se entender que o consumo é considerado como dado, sendo empregado como sinônimo de qualquer tipo de ação, como fator de mediação das ���� !]���Y ����� ���� � � ������ ����� ���� � ����� ��� ������� �������colaborem para certo esquecimento nesse sentido. Acredita-se que essas práticas, ������ ����� � � �� � ��� � �� ��� ���� ��� ����$��� &���� �������� �� �exemplo), permitem uma problematização necessária do conceito quando aplicado �������� �������������������� '� ������������"���������'!"��������������� %� ���������� ���������������Z����� ������ ������ ������������������� %� ����� ��� ���� ��� ���� ����� ����� ��#� ��� �������� ������� ��� ����� �@����������������������������� �������������������$����� ���������������������� �' ������'����&�@ ���� ���HIKI*���������"������ �������"��������������$������ ��^���������� �]��������������� ����������������������������&_�`����KJkv*��

� ���� ����� ��������� ��������������w����������������� ������������������� � ��� V���� ��� ����� �� �� ������� �� �� %� ����� ��� ��� ���

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 474

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

��������������;� y�T���������&HIKK*�� y��� ����&HIIk��HIKK*��_ �������> ��@��T������!"����T��� ����� ���T�����&HIIk�HIKH*��������� �������!]������ ����������������"������ %� ������ ������ ������������������������{����������%"�� �=����|��'��@�&HIKI*������������ %� ���������������������ferramentas da Web 2.0 (YouTube e ������*��Y� ��&HIKK*� ��������� ��!"����� ���� %� �������� ���������������������� �����%"�����V�� ��������� ����em sites de redes sociais, enquanto Amaral e Monteiro (2012) abordam a performance �����������%"�����{���������� �������Facebook��[�����������$�����������"��do consumo e da performance é abordada por Almeida (2009), que relaciona o uso ������������������� %� ����� ��w���������� ������� �������^������������� �!"��������������� ���������� ������������������ #�������!"��de conceitos não diz respeito a práticas online.

�� � ���������� ^��������� ����@����� �������!"������ �������� �������������� � ������� ���� WikiLeaks�� ��� � ���'!"�� ���� ������ ���Facebook. Esta � ���'!"��� ���� � �� ��%���� � � ���� ���� ��� ��� ��� � � �� ���� ��������������'���������������!"��������@ �����������������������������_��� ����� ����� ����� &Y {^���HIKK*��Z��������������������� ���� ����� %�������� �� %� ����� &��C��� HIIk<� Z��������� HIKI*� �� ���� � ����� ��� ������� "�� $���� ������ ������;�K*������������ ���� ������ ��������������������������WikiLeaks nesse tipo de site?

Consumo e práticas de consumo onlineCom relação ao estado da arte dos estudos sobre consumo, Barbosa (2009) salienta �����"�� ���� ������������� �%�"������������� ������������{������Hv������������������� ������������ ����w������� ����#��� ����@��������������presença em domínios em que antes o consumo não era percebido: cidadania, cultura,

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 475

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

���$�������������������� �����"����y������������������������� �����������!"��ou manipulação de bens nesses domínios pode ser interpretado como consumo no ����������������� �V�������U���� �!"�X����������������� ����������T��������autora propõe:

“ ���� �� ��������������������� ���������� ������ ������ ����� ������������������� � ���� �������� ������ � �� ����� �dimensões da vida social a partir de uma nova perspectiva, investindo-o ��� ��!���������"��� �� �#���������$��� ���%&� �� ���� ������� �������� ������� ��������������!������ ����������������"����������$������ ������� ������������� ������������������� ������� ���������'����� �������������� ���� ��� � ���%���������()

(Barbosa, 2009, p. 24)

Barbosa (2004) sinaliza que o uso do termo sociedade de consumo enseja alguns ��� !�����������������U������ ���^�� ���������%!"�����������������������������# �������������� ���������������������������������������������������������������������� w�����#������������� ��������������������� ���������@���X�&G ����HII������k*��Y��������������� �(2004), em todas elas, as pessoas consomem para: reproduzirem-se física e socialmente, ������ � ��%�������^����������� ���� ���� ������������������%� ����!"���� ����!"������������ �������������� ����!"�������������Y���� �&HII�*����������������� ��#���� �� ���!"��%$����������������������������U������ �X���� U��������!"�X� ��� ��� ��^��������� �� ����������� � � ��%� ���� � ����� � ���

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 476

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

consumo e do consumidor de sociedade de consumo e do consumidor, Barbosa (2004) %'��������������������������������� ���������� ���������� ������� ������������[�������������� �&HII�*������ ��� �����������C������G����������G�� ��� ���������� ������ ���������������������� ��������������������������[���� ����������� �&HII�*������ �����������'������"��������������������������������� �������������;�U�� ������������������ ��!]����������� ����������� ������������� ����� �X�&G ����HII������KI*���� ���� �������G ���&HII�*�������� �������[���=��� ��[���������� ��_ �����T A����T�����T����������� ��G�� �������� C�[�������������� ������������������������������������������]�;�

“ [...] quais as razões que levam as pessoas a consumirem determinados ����� �� %���� �� �������� � � �������"��� � � � ���� �* + � �������� �� � ������"��� �� ������ ���� � �������� �� ���� ��� !.�����/��� ����� ��� ���� !.��� ������ ���� ���� � ���� ������ ������� � ��� ���� �*+ ��� ���� ���� � ���� ������������������� �%������� ��$� � *)

(Barbosa, 2004, p. 11)

Z������������������������� ���������� ����������������������������������� ��������������������{�������� ����������������� ������ �^������������������� ���������� ����������������@������ ������^������� ��������������� ����������������� %� ��������������� ����������

Barbosa (2009) salienta, ainda, que todos consomem embora nem todos produzam. >���'��� ������������ �&HIIJ*������������������������������� w����

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 477

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

trabalhar é moralmente superior a consumir. “O trabalho é considerado fonte de � ���������� ������ �"�� �� ����������� S� �������� �� � ��� �� ����� #� ���������� ����!"��� %��� ��� �� �� ��� ������������ �� ��� � ����� ������������ ����� ���� X�&G ����HIIJ�����HK*��Y��������!"������ ����������������������������� %� ��������������� ������������������������������� ���� ']�;�1) trabalho e consumo não são práticas percebidas como dissociadas em sites de redes ��������% ������������������������������������������������� ���@�����������%� �!]���!]������������� ������� �������� ���������������������< 2) também na forma de mostrar o que se consome (performance), pode-se sugerir práticas de consumo e comentários em torno disso no site de rede social considerado &� ��!"�� ������ �� ����*�� �#�� ��� ��� ��� ���� � � � %�� � ��� � ����������autoexpressão e identidade, por exemplo.

[�� ���� � ������ ��������� �@����� �� �������� ��������� ��� ������� ������������������ w��;

“ 0����� # � ����� ����� � �������� ���� � �� ��� �������� ������� ����� �������������%���������!��� �������������� ��� ����� �����������%���������!��1���� ��������� ������%���pelas ciências sociais como produtor de sentido e de identidades, ������������������ ����!�����%��1� ���� �#�� ����� � �������� �������� ��������������������� ��� � ������������ ���� !.�� �� ������ �� ��������� ������ �� ��� � ������� ���1 � � � ������ ����� �� �����!���������� �����������"�� ()

&G ����HIIJ�����H�*

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 478

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

[�� �� ��� ���� �� ���!"��� ��� �� �� ���� ������� �"�� �������� ���� �� ������������!"��������������� ������������������ �������� ���� ������������������������� ���� ����������� �&HIIJ*�� ����������V��������� ��������� ��'���� �� �� �� ������� � � ��� � ���� � ������ ��������� ����� �"��@��� ��V�������� �����������������US������������� � ���� ������������ ������ �� ���� �"�� �� ����� �� ������ �� �� ������!"�� �� ������ ����� �� �{�������� ������������� V�� ���������� ���������� ���!"��������������X�&G ���� HIIJ����� H�*���� ������ !"�� ����� % � ����������'�� � ����w������� �� ������� � � ����"�� ��� ������� ����� � ��^���� ��� ������ ��%� �������������������� �������� ����������WikiLeaks em sua página no Facebook. E, além disso, conforme já apontado anteriormente, torna-se pertinente atentar para ������������������������ ��������������������������� �������������#�consumido.

=�������G ���&HII�*�����Cultura de Consumo e Modernidade &HIIK*��[���=��� �fala sobre sociedade e a cultura do consumidor sob o pano de fundo da modernidade. Z����� ��������� �&HIIK*��� ����������������%� ����� �� ���!"���������������������� �������[���� �����������# � ����&HII�*����������������� �������������%� �������� �=��� �� ������� ������� ������������ �������������������;�K*������ ������������ �#������ ���$���������� ����������������������������� ���!"������ ������� ��!�<�H*��������������������#�������� �����������'������������"������������������������^���^�������{�������� ������������@������������ ����������� ����� %� V������������������������ ��� �<�3) consumir seria uma forma de negociar identidade e status em uma sociedade ���� �����������������'����� � ���� �������� ������������������������redes sociais a partir do conceito de performance faz problematizar os indicadores ����������� K� �� H�� ^�������� ��� ����� �� ������!"�� ��� ���� �� �����������

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 479

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

� ������ ����� �� ��� �� ������� �� T�� ��'� ���� � ����� � ��� �������� �������� #�����������������������������������{��������������������������'!"��dos espaços ocupados e das formas de atuação em sites de redes sociais, por exemplo. Y�#���������� ����������������� %� ������ ���]������� ����������� ���������� !"����������� ��#������� �������� ����������� ��%�������� %� �������������������������"�����@���������{��������������� %� V����������������� ���%� ��� =��� � &HIIK*�� "�� �$���� ��� �������� � � ��� �]�� ���terceiros sobre esse consumidor.

� ����������#������������������ ������]�� ���������� %� ������

Performance=�������Z��������&HIKI*��"���� ������!]������������������� %� �����������������������������#��� ��������� ���� ���� ��%������������ ���������������$�������������� ����������

� �=�@��@�� �&HII�*���� %� � �#�� ������������� ���%'�������������#���� �������� �� ��������������� �V�������� ���������������������������@����� ����� � � ��������� ����� �� %� ������ ��� ��'� ���� ����� ��� �� ������ ��� ����� ������� ��� ���� ���� ��'� ������� � ���� � ��� �����w���� ���������� ����������US������ ������� ��� ���#�������������� ����������� fosse outra pessoa, ou eu me comportando como me mandaram ou eu me com- �� ����� ����� � ����X� &=�@��@�� �� HII��� ��� v*�� [�� �� ��� ���� �� �� ��������=�@��@�� � &HII�*� � ��]�� ���� � y��� ���� �� � �$��� ����� �� � � ���� �� ����U���V���� ��� �� %� ����� �������X�� ^�� ���� ��� � �� �� � ���'��� ��reproduzem situações sociais. Aliás, socialização e tecnologia compõem as situações ��� ���� � �� %� ����� #� ����������� ������� =�@��@�� � &HII�*�� ��� �� � %��!]���� �� %� ������ =�@��@�� � ������ � �������;� U��� ��� <� %'� � ����� ����

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 480

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

���� #� ���<� � � � ��� ��� � � ���������<� %'� � ��� ������ � ��� ���������<� �� <� ���� �� �� ��� � ��� �������� <� ��� � ���� �� � ��� �� ���� �� �����$��X�&=�@��@�� ��HII������KI*��Y� ����������������� �������=�@��@�� �&HII�*�������]������� � ��� ������������ ����������� ���������� �� �� ��� � ��� �������� � "��aquelas pelas quais se pode relacionar consumo e performance em sites de redes sociais.

Z�������� &HIKI*� ������ ���#��� � ����"�� �� �� %� ����� ��� �� ��� �����!"��������������������������23�������� !������ ��� ������ � , em que _�`���&KJkv*��� ��� %� ����� �� ����!"����� �����$������������������� �� �� � ����� �� �� ����!"�� %��� � %���� ��������� � � ����� ��� ����%� �������� �� ����!"����� ������ ����������� %� ���������������������� �pontua os dois lados contemplados na questão da representação: ao mesmo tempo ��� ���� �� �V�� � ��������� �� ���������� ��� ����� �� ������ ���� ��� ^���� ����� ����V���� ���� �� U��� �X� �� ���� � U�����X�� S�� ����� ��� ���� !"��� ���� �����!"���� �� ����������� �� ���������������� �]������������ �������������������%��!]��������@�������� �����!"��������� ���� �� ]���� �� ���������!]������ �������=����{����������]������������������� � ������ �� ��^���� ��� �� ����!"�� �� ���� ����� ��� ��� �`������� ��������%������������� �������������� ������������� ']���������� '���C� &HIIk*��

� ���C��&HIIk*��������� �Z��������&HIKI*�������@������������������ ��������������������%� �!]�� ���� ��� ������ %� ��������������� ������������%����������� ������������C��&HIIk*������� ������������������_�`����� �������� ������������ ����������������@���%��!"������� %� ������� ����identitárias.

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 481

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

“ 2����� � ����� ���� �� ����� �� ���� ���� � ��� ��! � ������ ���� ���������������"������������������������ ���� ������! ��� ����������� � ���� �� �4����� �� �#� � ��� �� �����consequências diretas sobre nossos comportamentos, atitudes e mesmo ��%��� ���� ������������������� ���� �()

&Z���������HIKI�����k*

Em termos artísticos, performance pode ser interpretada como uma série de tipos ������%��!]��&Z���������HIKH*��Y����� ������������@� �&HIIk*���� ��������� %� ��������� ��������������������������������� ������ ������� ������� �� ����� �������������������������������!"��������'�����#��������������%� ���������������������V����������@� �&HIIk*�������;�

“ � � �� ����/������� ����� ������� !���������� ����������� � ��������� �� �� � ������ �� �� ��� !��( 5 � ���� ������� ���� �����( 2 ���% ��� ��� ������'�� ( 0 � ������� ��� ��� ����� ������ � (2���� �������%���������� ����� � � � ������� ����� ���� ���� ()

&����@� ��HIIk�������*

Y�����!"������������������������������ �����@� �&HIIk*��������� ������ �������!"������� ���� �]������%� ���_�`���&KJkv*�� ������������� ��������������V������������ �� ������ �����������{�������

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 482

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

Y� �� ����� ��� �� %� ����� %���� �� � �@ ���� �� &HIKI*� �%� ���� �� ��� !"������� ��� �����$����� ��� %� �� ���� �� ������ ���� �� �����$���� ���� � ������������������ �������������������!"���T�������������� ������������������ �������� w���� ��� ���� �� @����� ����� �� � ��� ��� ������� � ������ �� ��� � &HIKI*� ����� ��� ���� ��� ��� ����������� ��������� ��� �� ����� ����%��������� ��� ������ ����V����� ��� ��� ���� ��� � �� � ���$���� ��� !"��� ��empreender passa a ser um sistema de normas que se endereça a todos, sendo que, ������������ �V���������� �������� ������'�����������!"��& ����'�������!"�������!��� ���������������������$��������� �� �*��Z������ ���� ��������������� ��������U���� ������� ����� �� ���������������@ �����������������������V������������������� �X�&�@ ���� ���HIKI�����vK*��Z����� ������� ����� ��!"����#������� ��������������������������������������e entre esta e a autenticidade, como mostra a citação que segue:

“ ��� ��� �%�!�� ���� ���� �� ������ �������� � ��� �� ����� � ���� ���$��� # ������ � � �'���� 6� �������� ��7 � � ������� �� � �'���� �� ����%���� ��( 8 � ��� ���� � � ������� �� ��&��� ���������%����� ������� ���9 ������� ������������ ������� �����$ ��� ��������� ����� ��()

&�@ ���� ���HIKI�����vK*

Z���w�������� ���� �!"����� �����������"����� ����� ����� �������������������� � ��������� �� ������ �� ��� � �^���� ������� �� %��� �� �� � ����� %� ��������������������� ���������� ��������������$�������@ ���� ��&HIKI*�

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 483

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

��������� ���� � ������!"�� ��� ��� �����$���� #� ������$�� ���� �� ���'!"�� ������������������

“ :������������ !����� ��������� � ������ !��������������%��� �������������/���(:� �� � �� ������� ����!������ ����&���� � �� ���� � ��������� � � !��������� ������ ������� ������ �����1�� �������$ � � � �������%�����������&����������������������� �������������� � ���� ������� ()

&�@ ���� ���HIKI�����Kk�*

Y������� ���� ������������������������������ ���������� �%� ��������inclui o consumo: do � ��������������US���^������������#���� ������� ��!"����%���������������� ������������X�&�@ ���� ���HIKI�������*��S��������� ��#�����������!"�����@������������ ��

Quanto ao estabelecimento de relação entre performance e sites de redes sociais, ���� ������ �����Z��������&HIKI*�������������� %� �������������!"�������nos sites Orkut e Facebook������������������������� �;����V�������������������� ���� ��� <�%'� ������� <�%�������������� !"������ %� ����������� �����Z�������������� ������� ���� %� ������������������ ����������"������������ ����������� �����������

Ciberativismo em sites de redes sociaisS� ������� �� � ����� �� ���� %� ����� ����������� � ��� �� � �� �� �%� ���� �����!"�� ��� �� ]�� ��� ����������� T���� ������� =����� � &HIKI�� ��� �K*��

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 484

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

U���� ������������������������ ����� ��������w�������������!]���� ����� �������� ������������������!"�������'��������%� �!"����y��� ���X��S���^�������� �������#������������ �� ������ ����

Este fenômeno social emergente representa o conjunto de práticas realizadas em �������� �#�������������^������������� ������������������ �#����� ���!"����� ���� �� �� %� ����� ��'�� ��� ����� � �� ��%�� ��� ��� ����$���&Y {^���HIKH*��T����������Y� �������� ���&���� ���*�������� �������#����temática crescente no campo de estudos da cibercultura no Brasil.

=������� ���������"�������%# ����� ��� ���%� !"����!]������ ��������� ���� � ��������������������� ������ ���� �������&����� ���HIIJ*������mecanismos proporcionam ferramentas de cooperação e agregação que facilitam a !"����������&G���<������HIKI*����������� ��� ����@� �'���������������!"������������ ���������� �����������������������'!]�������������^������{�� �� ����������������$����

S���^����������� ������������������ ��� ���� ��������'!]������ ���������%� ������������!"�����@� �'�����'������������^����������������� ������������� �^���� ������ �� ������������ ����� �������������������������������� ���������� [��� ���� �� ���� �������� �� ���������� ����� ����� ��V��������{�� ����������$���������������%������������������'!"�����������%� �������������������� ��������� ����������� �������

Z���� �������� ������� ������ � ���� � ����������� ����� ���^������ ���������buscada na utilização de sites de redes sociais está diretamente ligada a uma � �����!"���� %� ��������������$������������������ �������� �������y���#������� �����������!"���������� ���������������$��������������� �������������� �����������#������ ���@ ���������� ��������� ����������o alcance da mobilização.

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 485

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

É por isso que autores como Ugarte (2008) defendem que componentes identitários ��� � ���� ���� ������ "�� %��������� ������ ��� �������� ��� �������!"����� ���$�� �� ���� ����� S�� �^�� � �%��������� �� !]�� ���� ������ �������� ������^��������������$���������@������������ ���������^�����������������@����������!"����������������������������� ������� �$����� ������ �#�de atuações performáticas.

Procedimentos metodológicosA WikiLeaks� &HIKK*� �������� ����� ��� � ���'!"�� ��� �$��� ������������� ����utiliza a combinação de profundos conhecimentos técnicos com os princípios do ^� ������������������� ��' �����������������������!]�������� �����#����� ������� ����� ������� �� ������ �� !]���Y� ������������������� ���'!"����������� �������WikiLeaks�� ���� �������������������������������� !"������������� ���� ����! ����� ��������� ��necessário, a WikiLeaks mantém, em todos os meios pelos quais atua, práticas de consumo online ���� ���������� � ������ � �����$���� ���� ���� � ���� � � ���� zação.

T��������^���������������#� �������� �����!"���������������������������������� ��� �� %� ����� ��� ���� �������� �������� ���� ������ �� WikiLeaks no Facebook como espaço de socialização online onde as performances podem ser mais �� ��������������������"������������ �������������������������$�����optou-se pela utilização da Teoria Fundamentada (TF) como método de análise. Tal ����@�% ������������$���������������� ����� ^������������������������������������$ ���������$������ ����������#������ ������� �>@��[����� C��%�_ �������>@�� C�����KJ�k��������������G ��C�_�� ���Y�����=� ��&_����HIKI<�Y� �<�� ���<������ ���HIKK*�

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 486

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

Y� >�� � ������� ��� ��� �� %�;� ������ ��� ����� ������!"�� �� ��� ����� ��!"�� ���� �� ������!"�� ��������Y� ������ ��� ����� �@��� �� >�� ��� ��� � ���� ��� ���� ������� �� ���!"�� ��� ���� ���� ����������� �� ������� ������ �������� ��� ����� � � � �!]�� ��� ��� ���������� S� � ����� ���� ����������>���V���������^������������ ������ ����������� ����� �������poderão colaborar com o entendimento do fenômeno analisado. Estas categorias ��"�� ��� �� �^���� � ����!]�� � ��� ������ ����� � ��������� ��� ���� dados.

Os passos da TF não representam etapas estanques, mas sim estágios que ������ � � ���� ������ ���� ����������� ��� ��� ��� ������� �� Z���� �������Y� ���� ����������� ��&HIKK*������� ������������������ ����%�������������� � � �� ��������������� �� ����������� ��� ���� ������ � � � ����"���������������������������������������������!"������#������T���� ���������� ������ ������� ���� ����������#���������������� �'������� �V���� ���$ ���� ����� ������������ ������� � ��^���� ����� �� �� ���� �����estudo.

[������� ��������� ������������������� �������������������WikiLeaks2 no Facebook tem mais de dois milhões3� ��� ��� ��� ��������� ���� � ��� �� ��� ��passaram a receber suas postagens, representando um abrangente espaço de interação entre a organização e seus apoiadores. Conforme análise de 289 publicações na página da WikiLeaks no Facebook���������� $��������v���� &���K����� ^��@���v����julho de 20124*����� ��������������'!"��� �����������������%� �������������!��������������� ����� ��� ���!"�������%� �!]��������]���������{��������� ��� ������������WikiLeaks.

Entretanto, em pouco mais de 8% das postagens analisadas, encontrou-se características de atuação performática por parte da WikiLeaks com a função de

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 487

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

�� ��� � ��� �������� � &=�@��@�� �� HII�*� �� ������� �������� ������������� �#������� ����� ������������ ����WikiLeaksv��������!]�������� ����� ���'!"����>��#��������� �������� �������������������"������ � ������� ����������������%� ������������� �&HII�*��� �� ���'!"�������� �#�disponibilizado um $�������;�� ������^��� �������� ����Facebook, no qual são ������ ������� ��� ������������ ����� ���'!"������� �������� ������#������������������� �������

�� ���� � ��������������� �����Facebook e sem integração com sites de redes ������#�� �%���%$������� ��%� �����������!"����������������������$����apoiadores da WikiLeaks�������� ��!"������!]�������������������� ����� ��������� !"�������� k����� ��������@��������!"��������'!"������������������ ���ao Facebook chamado FundRazr����������������$���������� ���' ���!]������apenas sua conta no Facebook��������������� ��������� �"������ #������Y�����������!"�� ���'�������� ��������'��� �� �����������������$�����S���^���������������������'���������������� %� ������������������������� �#����doações.

T���� ����������� ��� ������'!"�� ���� ��!"��� �� �����$���� ����� ����@� �� ������� ��� �"�� �� ��� � ����� �� ����� ���� � ��� ������� ��� ���� � �� �������� ����� �� ������ ��� � �^���� � � ���� %�'� � ��!"��� ������ ��� ��� �� ��� ������[�!]�� ������ ���#�� ������ � � %����� ��� ����� !"�� ���� ���� ��� ���� ����� #� ��� ����� ��������� ����� %� �� ��� ��%� ����!"�� ������ ��� ��� �%� ������������������;�UY�����������' ��������� �%��������� !"��������$���������������� ���%� ������������ ���@�������������V��������� � ����� �������@�� �X8� &��Z[�Y����HIKH��������*��T�������������� � �na Fig. 1, a doação realizada, por opção do usuário, pode torna-se uma publicação na sua timeline.

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 488

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

Z������������!]��� ��WikiLeaks��������������9�"��� ��������������������������� ���'!"����������������� !"�������� ������������� �������!"��������� ��!���������������%�����������Y������������������������������� ������HvI��������� �������#����������10, já foi alcançado em mais de �I��� �#���������������������!]���Z������!��#���$������������ ���� ���do Facebook���� ��� ����!]�� ���'���

���"���� ��������� ��%� ��������!"������������������������� %� ������ �#� ��� Facebook�� �������� � ��!]�� %���� � �#� ��� ����� '� � � �

Figura 1 – Reprodução de postagem em perfil no Facebook de um colaborador da WikiLeaks

(Disponível em: <https://www.Facebook.com/jim.jordan.581/activity/141813369290903>.)

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 489

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

WikiLeaks����%� ���"�������������� $�������K����� ^��@���k������������HIKH�� Y� �#� ��� � ����� ��� ������� ��� ���� �� �� ��� �!"�� ��� ���� %� V���� �� ��� �����^����� ��������KIv���!]�� ���'���� ���� ������Facebook de forma não anônima.

Y�� �� �������������� ������������k�������$���� ���� ������� ��������HJ��"�� ���� ������ �������� ���� ������� �����������%��������KIII��������� �%��������H����� ��!"��������������������� ���^���������!"������ �������������� ������� �������v������ �����#������������ ���������{�� ��#��������� ���� ���� �����$���������"�� ���� ������� ���� �� ���� ����!"�;� ����K������ ��algum comentário.

=�� ���������{��������������� ������ ������������V��������� ������ ����� ������%��!]�;�K*������� !"������������WikiLeaks�������� ���������� ����������� �"�����������Y���<�H*���������������!"��� ��WikiLeaks��������$����conectados pelo Facebook<����*���%� �!]�������$����������$���������� ������ ��"�����@�������������� �� �#������� �%� ������

S�� ������������ '������������� ���������������'������#��� %� �����������as práticas de consumo online assumem em sites de redes sociais.

Análise dos resultados obtidos A partir da análise realizada, pode-se dizer que as práticas de consumo online ��� �������������WikiLeaks no Facebook��������������!]�����������������como na compra de produtos com a marca WikiLeaks���� ������{����������"���� ������������������� ']��^����������Y�#���������������%��������Facebook permitir o compartilhamento de suas mensagens, bem como acolher manifestações de ��"�����������������������������"��U�� �� X��������� ������� �������práticas de consumo online por meio da página da organização nesse site de rede

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 490

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

������������#��� %� ������������ ��� ����������� ���&������!"����!"�����sua timeline������ ������^��������� ������������������������� �^���*��

Z��������'� ����������� %� �������� �������������������� ���������"�������� !]���� ������������%��!]������%� ���=�@��@�� �&HII�*;��� ��� ������������ ��� ��������������������Z���� ������������������ ������������!"����������������� ����� ������� %� ������������ �"������� ������������ �!"���������� ����� ���� ���� �����������������������������$���������� �����������#������� ���@������� ������]�������������WikiLeaks, também ���� �����������$����������������� �����������������^����������� ��������também engajarem-se no projeto proposto.

T��� ��!"������ ���������� %� ���������� �������_�`���&KJkv*��������que a página da WikiLeaks no Facebook� �� ��������������������������� ������������� ���������{������&���� ���� ��������������%����*;�K*����������������]������� ��������� ���'!"�������^�� �� ���'�������� ������ ������da WikiLeaks� � ��� �{�� �� ��� � ��� �����$����� � ������� ����������� �� ��������{��<�H*����� ������ ��������� ��WikiLeaks e 3) façam doações, sendo que �����{�����!]������ ���������� �"����������� ���'!"��^�����������{�������� ������������������������������ ��@������� V���������#�� ������������ �����%������ �����@� �&HIIk*���������������� ��������WikiLeaks pretende realizar por meio de sua performance.

T���� ��� ����� ������ ���� �������������� ������'��� �� ���� ��C�� &HIIk*�� ��]��������� %� ������� ������������ ��������'���������������������' �no Facebook��� ������"������� %� ���'!"��&��� ���������%�'*�������#���ação propriamente dita (doações em dinheiro), de modo que é facultado ao doador ���' ���������!"��������� ����!"�������� �������� ������������ �������que a ferramenta facilita o gerenciamento da performance, angariando para o doador

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 491

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

a identidade de pessoa que apoia a causa defendida pela WikiLeaks, o que pode ser garantido também pelos compartilhamentos de postagens feitas no Facebook pela � ���'!"�����������������������&������"���� �� *�������������!"�������� �� ��timeline����!]������������� ����$����� ���� �����������������projeto para o qual doara.

[���� ��������@ ���� ��&HIKI*���� ������������� �����$�������� �����������se singularizar pelas práticas de consumo online acima mencionadas, possibilitadas pela página da WikiLeaks no Facebook, no sentido de construir sua identidade como alguém que se preocupa com a causa defendida pela WikiLeaks e que faz algo por ela (compra seus produtos, faz doações, compartilha informações a seu respeito, por �������*��Y�������%� ����@ ���� ��&HIKI*����������������� ����������������!"���������� ������$��������������������$����������#�������� �����������causas que defende, tem a possibilidade de se colocar em primeiro plano em nome �����������������������

Considerações finaisConforme já foi pontuado no decorrer do artigo, percebe-se com facilidade que práticas ��������������������������� ������������ ���������� �!"����������������fazendo do ato de consumir algo que é, ao mesmo tempo, pessoal e particular, e ����� ����'��� � �������� ��������� �����'!"���[����� %� ��� ���������trabalhando e trabalha-se consumindo nesses ambientes, duas esferas da ação humana que aparecem aí combinadas.

[������ �������������� ��������������������������� %� ������� �� ����_�`���&KJkv*�#�������������%� �����������^�������� �������'!"������ ����������������� ������������������������ ���������C��&HIIk*���"�����������"��do gerenciamento de impressões é facilitada no Facebook������� ��%� �������!"��

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 492

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

�� �� �����������$����������#���� ��������������#����������� ���������%������������ ��!"���������������������� ���� �]���y������������������������������"������#���$������ %� � �&��� ���������%'*���������#��%'� �&�� ������ ������ ���@ ����� � �������]������� ������������*�

Com isso, conclui-se que práticas de consumo online como fator de performance ��� ���� ��� ���� ����� "�� ��� ��� ��� ����� ��� ���� �������� ����� �����na análise da página da WikiLeaks no Facebook. Além disso, pode-se dizer que essas práticas de consumo merecem ser pensadas a partir de outros objetos de estudo, @�������@�������������� ���� �� �!]������������ %� ���������� ��������������%� ���������$���������������������������#���������^����� ��!���� �consumido nos mesmos. �

REFERÊNCIASY���y[Y��� ��y��������������Z���#��������� ��;���� %� ����� ��w���������������y�;�GY�GS=Y���$��<�TY��G�����T������Cultura, consumo e identidade������������� �;��� ����@ ��HIIJ�Y�Y�Y��� Y� ���� T�����'!"��� �� ��'!"��� �� ������ �� �� %� ����� �� � ����� ��� �������������� ������������ ����������y�;�TS��ZyTSZ��K���HIKK��="��������Anais��="������;������=��� �� ����� ��������� A�������HIKK�Y�Y�Y���Y� ��<��SZ>�y�S��T�����U�==�=��S����S�Z�S�T��>�X;��� %� ���������������%"�����{������������T��� ������A����< ��%��;(� y�;��ZTSZ>�S�[Y�Y==STyY��S�ZYTySZY��[S=���S_�Y�Y=�[��� =�_�Y[�Y��S����TS��ZyTY��S�=STyY���HK���HIKH�����'������ ��_��Anais. ���'������ ������� ��������� ��������'������ ��HIKH�Y�Y�Y���Y� ��<���Y_S=S��=����<���T���S���������5#�������=����� � � >�������.��� ���Y��� �;�=������HIKK�����K��H�J¡��Y�Y�Y���Y� ��<��SZ>Y�[S��=�� ��5 �� ��������/����� $���'�� � ��%������ ��?� �����Z��� ����Y�Y¢�S�� £������ �������� T��� ������;� ����������� ��� ����� �� ��� �� ������ ��� G ���� y�;� =y�� =yS� ZYTySZY�� [Y� Y==STyY��S� G�Y=y��y�Y� [�� ��=��y=Y[S��=� ��� TyG��T��>��Y�&YGT��� *��v���HIKK����� ���������Anais����� �����������=T��HIKK������K�K��GY�GS=Y���$����Sociedade de consumo������������� �;��� ����@ ��HII��

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 493

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

GY�GS=Y���$����S���������������������V����������������� w����y�;�GY�GS=Y�����TY��G�����Colin. Consumo, cultura e identidade������������� �;��� ����@ ��HIIJ�GY�GS=Y���$��<�TY��G�����T������Cultura, consumo e identidade������������� �;��� ����@ ��HIIJ�GY>y=>Y�� ��� #� T� V<� �Y_S�� _� ���� �� =����� Y������� ��� ���� ����� ������;� S� ����� ����������!"��������¤%� ��C��y�;�:�������0����� !��@0������ ����B�����������������KHJ�K����HIKI�GS¥[����@��£@C�¥���@�&|� �*�=�����Z���� A�=���;�>@�� �����%�Z���� A�������������>������=�������%���y�;�G�TMyZ_|Y���[����&���*��5 �2��$�<��� ����������������� ��� �����D¥���@���������C�������������������������T�� ����;��y>�� ���HIIk��|��ZG��_��Y�����O culto da �� %� ������[������ ���� ������� ������ �"���� ����Y� ������=�;�y����¦���� ��HIKI���Z[�Y����Raise more money��[����$������;�§@¨�;��%��� ' �����>. Acesso em: 10 ago. 2012._y���Y�������T ����Como elaborar projetos de pesquisa��v������="������;�Y����HIKI�_S���YZ��� ������2��������� !������ ��� ������ � ����� �����;�ª�'���KJkv�ZY=Ty��Z>S�����������T�������!"������ %� ��������������� ����������y�;�=y�� =yS�ZYTySZY��[Y�Y==STyY��S�G�Y=y��y�Y�[����=��y=Y[S��=����TyG��T��>��Y�&YGT��� *������HIKI������������� ���Anais������������� �;�������HIKI�=«��=��������<�|S��GYT|��Y �����¤�HC������������ %� ������������� ��������� ��y�;��ZTSZ>�S�[Y�Y==STyY��S�ZYTySZY��[S=���S_�Y�Y=�[��� =�_�Y[�Y��S����TS��ZyTY��S�=STyY�, KJ���HIKI������������� ���Anais������������� �;���T�����HIKI�=y�ª�y�Y��=# ����Y������T��� ������������� �@�A� ����������������������� ������3����� EB=��="�����������K������H���J��HIKI���T���S����������T��@��3�������� ��� >����������� ���Y��� �;�=������HIIJ���_Y�>���[��������O poder das redes���� ���Y��� �;��[y��T�=��HII���£yMy��YM=��About��[����$������;�§@¨�;������WikiLeaks.org/about>. Acesso em: 10 jan. 2011.

���>|S��������=������ ���������!�������� ��="������;�T���Z�%C��HIIk�

NOTAS1 Trabalho apresentado no Grupo de Trabalho 03: Comunicação, consumo, entretenimento e cultura digital,

���H�������� �����_>���T���������� ���'���������Kv���K���������� �����HIKH�2� [����$������;�§@¨�;������Facebook.com/WikiLeaks>.

Revista FAMECOS Porto Alegre, v. 20, n. 2, pp. 472-494, maio/ago. 2013 494

Montardo, S. P.; Araújo, W. – Performance e práticas de consumo online Consumo

3� ���HK������������HIKH����K�@��� �����������H�IJ���IJ���� �������������[�������������� ��������� �#�������� �!��§@¨�;������Facebook.com/WikiLeaks���A�>.

4� Y������ ���'�� ��� �� �� ��� KH� �� K�� ��� ^��@�� ��� HIKH� �� �����$���� ��;� §@¨�;������Google.com/� ��@�������LA�C®IY� �[�k£^v��[ª���� ¯'@CªHJG�_@�ª��K¥�@���>.

v� ������������������ ��� ��������;�§@¨�;������Facebook.com/WikiLeaks������JkJvH��IHvI�IH>.�� ������������������ ��� ��������;�§@¨�;������Facebook.com/WikiLeaks�������Jv�v�vKIJJ�vv>.k� ����� ������������������������ ����WikiLeaks�� ���������� ���� �������G�A��%�Y�� ����ª���

��� T ����C�����£��� ����������� ���'!"��� ���� ��� �����Jv���������!]�� ���'���#�������������������� ������WikiLeaks�������������� �������%� ����� ����������������!]��������%� �!]���� ������������� ���������;�§@¨�;��WikiLeaks�� ��G�A����G���A���@���>.

8 > ��!"�� ���� >����� S �����;� US��C� �����' � @� �@�� ����� ����� ����� ����� ����� ��� ���� %���@ ���������C����������� ����� ������CX�

9� [����$������;�§@¨�;�����Facebook�����%��� ' �������C��K�HJ�v��%K��%�H��%��I��J��J�kk>. 10����H�������������Kv@II��� ����I����!]�����������HKv�Kvv��