Entrar no site abaixo baixar os drivers 64bit, os que estiverem 32/64 bits baixar e instalar s que tiver 64 bit, pode ser que estes sejam uma pasta zipada contendo os dois modelos.instale-os http://www.samsung.com/br/support/model/NP300E4C-AD4BR-downloads?isManualDownload=trueao final do processo, deixe o windows atualizar pela internet em seguida reenicie o pcna barra de procura do menu iniciar digite "sistema"vai aparecer "PAINEL DE CONTROLE" e abaixo dele o cone "sistema" click nele;no campo superior esquerdo click em " Gerenciador de dispositivos"vai aparecer uma tela referente a imagem salva no seu pc na rea de trabalho. Compare as duas, veja na imagem que na opo " outros dispositivos" quatro cones esto amarelos com sinais de exclamao.Agora olhe a tela que vc abriu na mesma opo, estes quatro cones tem que ter desaparecido.Se no tiver desaparecido me passa a imagem para eu procurar o caminho no site da microsoft e te passar.