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Pesquisa e Análise Estratégica de Tendências
Foco em Criação e Inovação
Estratégica de Produtos, Marcas e Experiências
Prof. Sérgio Lage
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Sérgio Lage Carvalho
Publicitário e Antropólogo. Mestre em Antropologia do Consumo pela USP e Pós-Graduado em Publicidade e Marketing pela ECA USP com dissertação sobre Luxury Branding
Pesquisador e Consultor na área de Comportamento doConsumidor e Análise de Tendências Consultor Associado da MCF Sócio-diretor da WhatZon
Professor de Branding e Comportamento do Consumidor dos MBA da FIA, Rio Branco e nas pró-graduações do Istituto Europeo di Design. Coordenador do MBA de Pesquisa e Análise dos Novos Cenários de Consumo da FIA USP e de Gestão do Mercado Premium da Trevisan
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“The problem with the future is that it keeps becoming the present” Calvin
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Dinâmicas Temporais na Hipermodernidade Líquida
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Cenários da Primeira Década do Século XXI
Constantes inovações tecnológicas e novos suportes e plataformas de comunicação digital
Mudanças na mentalidade sócio-ambiental
Globalização política e econômica
Mudanças econômicas, demográficas e sócio-culturais,
Novos estilos de vida e no comportamento de compra e consumo
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Sociedade da Informação e Conhecimento
Fundamental ter uma área que pense o mercado e
invista em pesquisa e análise das informações de
mercado, articulando os conhecimentos internos e
externos e promovendo um estudo criterioso das
tendências e cenários futuros e previsões estratégicas de mercado
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Área de Inteligência de Mercado:
Analisar os hábitos, demandas presentes e expectativas futuras dos seus consumidores. Entender as transformações nos ambientes de mercado, mapear as movimentações e estratégias dos concorrentes e benchmark do setor
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Gestão do Conhecimento e Inovação Estratégica
Em mercados cada vez mais concorridos,dinâmicos ecomplexos. e as demandas e expectativas deconsumidores cada vez mais exigentes, é urgente que as empresas invistam na gestão do conhecimento e criem uma cultura de inovação contínua
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Future Studies: Strategic Foresights
Cresce na última década, dentro das universidadesde business dos EUA,de Stanford a Harvard, uma cadeira que visa estudar e planejar o futuro , ajudando os altos executivos a fazerem previsões estratégicas para o mercado segundo modelos matemático- estatísticos e pesquisas e análisessociológicas e comportamentais de base qualitativa
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Strategic Foresight“Trata-se de uma habilidade rara que sempre foi encontrada em líderes visionários e carismáticos que apresentaram grandes idéias de negócios ao longo das últimas décadas (...) Líderes de negóciosque conseguem captar pequenas mudanças podem obter vantagem significativa. Devem estar atentos a descobertas e ter mentalidade aberta. Estes “líderes vigilantes” têm níveis elevados de percepção, alerta e disposição de assumir atitudes arriscadas com bases em informações fragmentadas”
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Não se trata de um exercício de observação contemplativaTrata-se de um trabalho de sensibilidade cognitiva, interpretação intuitiva ecapacidade visionária com base numa analise profundae em uma leitura detalhada dos fenômenos sócio-comportamentais em questão
Importância dos Estudos Comportamentais Interdisciplinares
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Características do Futurologista e do Cool Hunter
Olhar Crítico:Interesse em entender o espírito de nosso tempo
Farejar o NOVO e o latente, o que ainda está por vir
Precisa ser antenado,ter intuição aguçada e espírito reflexivo, fome de informação,
curioso e investigativo, sensível aos insights das pessoas e
observador do cotidiano
Precisa saber observar em profundidade, interagir, identificar conteúdos relevantes
Filtrar, selecionar e cruzar informações relevantes de forma rápida e estratégica
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Pesquisa e Análise Preditiva de Mercado
Criação e Planejamento e Reposicionamento de Produtos, Marcas e Negócios
Innovation Design
Pensar Comunicação, Criação de Conteúdos e Relacionamento com os públicos
Posicionamento e Dinamização do Varejo
Adiantar-se diante da concorrência, oferecer novidades e suprir demandas
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ForeCasting Observe to Serve: prever para prover
Ao se perceber o surgimento de uma novatendência, devemos identificá-la e analisá-la,estudar a dinâmica de adoção e seu potencialde crescimento e duração, adiantando-se edesenvolvendo rapidamente novos conceitos e soluções para os consumidores
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Quadrante dos Tempos
Backcasting Dinâmica Presente
________________________________________Futuro Próximo Futuro Desejado-
Planejado
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Prospecção de Cenários Futuros e Análises Preditivas
Pesquisar a evolução do fenômeno até Pensar (analisar) os vetores, variáveis e
drivers que atuam sobre o fenômenoPrever conseqüências e desdobramentos
Problematizar hipótesesPlanejar estratégias e
Prover soluções
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Gestão do Conhecimento e Inovação
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Pesquisa Etnográfica Multidisplinar:Unilever
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Importante:
Pesquisa, Estudo e Curadoria de Tendências
não é sinônimo de pesquisa de moda e nem se reduz a manifestações individuais
de artistas e criadores
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Analisar Cenários e Tendências Detectar Oportunidades e Ameaças
Mudanças Econômicas, Político-Legais
Mudanças Demográficas e Comportamentais, Artísticas e Culturais
Tecnológicas e Sócio-Ambientais
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Pesquisa de Tendências Culturais e Comportamentais
Impacto das Mudanças Políticas, Econômicas,e Legais, nos Costumes e na Cultura: Novos Valores e Atitudes
Mudanças Comportamentais e na Família, nos Relacionamentos e no Trabalho
Mudanças Tecnológicas,e das Redes Sociais
Campo Cultural e Estético: Moda, Música, Cinema, TV, Arte, Design
No Cotidiano: nas Ruas, Points e “baladas”
![Page 22: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/22.jpg)
SinaisConsolidados,Emergentes e Latentes
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Identificar os Novos Sinais
Buscar recorrências e diferenças:Analisar para ver se o estágio de maturação,
e os desdobramentos e as variações da tendência
Buscar novos sinais (mais fracos) e conteúdos latentes: trabalho de criação e inovação
Analisar relatórios de vários países: Analisar valores globais e diferenças locais
![Page 24: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/24.jpg)
Afinal, o que é uma tendência?
Uma tendência pode ser um hábito, atitude, conceito, opinião,
Uma pessoa ou biografia,Um objeto, produto ou marca,
Um comportamento ou preferência de consumo
adotada por um grupo de indivíduos
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Uma Tendência não é um Padrão!
Mas uma manifestação coletiva ou compartilhada:
de um nicho ou de um pequeno grupo de inovadores e especialistas
que pode ganhar amplitude e abrangência,impacto e mudança nos hábitos sociais
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Tipos e Ciclo de Vida das Tendências
Micro, de Nicho ou Macro TendênciasTendências Latentes e Manifestas
Potenciais e Previstas ou Crescentes e Consolidadas
Tendências Virais ou mais lentas, Tendências de curta e longa duração
Reversíveis e IrreversíveisTendências Ramificadas (Branch Trends)
Tendências de Cauda LongaTendências Colaterais
Contratendências
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Dinâmica de Adoção e Extensão das Tendências
Importante entender os processos e as redes de influência e adoção social de comportamentos e atitudes
Elas podem ser exercidas por meio da comunicação massiva ou por táticas
de comunicação dirigida Também por meio das relações sociais:
mídias e redes sociais: “mouse to mouse”
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Capital SocialQualquer um pode lançar uma tendência
Sua capacidade de potencialização depende do local que o indivíduo, grupo ou organização
ocupa na esfera de comunicação e reconhecimento social
![Page 29: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/29.jpg)
Adoção de Tendências
Diversas variáveis, drivers e vetores que interagem em todos sentidos
Modelo Clássico:Trickle Down – Simmel
Modelo Street Wear:Trickle Up - Summers
Modelo Horizontal, Dialógico e Rizomático
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A Cauda Longa das Tendências
O conceito é baseado em uma curva de tendências que nunca zera. Dialogam continuamente e se retroalimentam
![Page 31: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/31.jpg)
Tudo está conectado entre si: Identificar os Hubs, Links e Plumbing
![Page 32: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/32.jpg)
Social Behavioral Graphics
![Page 33: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/33.jpg)
Cool Hunting e Consumer Insights
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Cool Hunting e Pesquisa Etnográfica
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Metodologias
Metodologias
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Briefing, Metodologia e Recursos Teóricos
Desk Research:Dados Quantitativos de MercadoAnálises Qualitativas de Mercado Web Data Mining e Netnografia
Monitoramento de Mídias Especializadas
![Page 37: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/37.jpg)
Pesquisas de Campo e Sessões de Descoberta
Metodologias Qualitativas:Visitação, Imersão, Observação
Participante, Interação e Diálogos Informais
Estudos Etnográficos em ProfundidadePesquisas In Home
Design Thinking
Cool Hunting
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Métodos, Técnicas e Recursos
Definir Problema da Pesquisa: O que queremos observar e analisar
Seleção e Identificação dos Cenários e Pessoas, e Manifestações que desejamos investigar
Imersão InvestigativaInteração e Diálogo Informal
Ilustrações :imagens, desenhos e descrição profunda
Interpretação e DiagnósticoVolta ao Campo
HighlightsCuradoria e Edição
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Safári 1: DNA Augusta
Cliente: Uma empresa ou marca entrante no Mercado
Young Minded: Jovens e Grups
SegmentosModa e Estilo
Beleza e EstéticaComportamento e Estilos de Vida
Design de Ambientes ou MobiliárioConteúdos Segmentados
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BriefingComunicação e Posicionamento de
MarcaInovação de Produto
Pesquisa de Insights e Manifestações
Tema: Estética Autoral e Expressiva: My Way
Cenário: Jardins, Augusta e Paulista
Público: Young Minded e Fashion Oriented
Como: Observação Profunda, Curadoria com Insights Highlights: Ilustrações e Depoimentos
![Page 41: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/41.jpg)
Curadoria: Look to ObserveClick to IlustrateIlustrate to Show
Fotos de diferentes ângulosTotal Look: corpo inteiro, 3x4 e Portraits
Depoimentos; Highlights da conversa
Questões básicas:Qual sua relação com a moda?O que esta ____ significa pra você e sobre você?Sua relação com a ____é mais funcional (conforto), emocional (como faz você se sentir), simbólica (pertencimento ou diferenciação) ou afetiva, com a marca e o designer?Onde se informa e busca referências?Onde compra, quais marcas ou estilos de sua preferência,como cria seu look?
![Page 42: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/42.jpg)
Juvenistas
Convergência etária:Compartilhar um
estilo de vida jovem
Geração Ageless Young Minded
Homens e mulheres: Narcisismo e
Hedonismo
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My Way! - Personalização
![Page 44: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/46.jpg)
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![Page 57: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/57.jpg)
Novos Desafios do Marketing e Branding:Criar, Reforçar ou Mudar Comportamentos e Atitudes
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![Page 59: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/59.jpg)
Anatomia e Fisiologia de uma Tendência
“
“ It is one of the most puzzling mysteries of modern culture: how do
changes in style and taste come about? It's all part of the inner workings of
trends. In Anatomy of a Trend, the trend sociologist Henrik Vejlgaard
There are actually predictable patterns behind every trend.
Anyone can recognize an emerging trend, evaluate it, and make predictions
as it follows its course.
How trends emerge and go mainstream and examines the influential individuals
who make this happen.”
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![Page 61: WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062319/557d3a61d8b42a585f8b4e80/html5/thumbnails/61.jpg)
Obrigado!“Nada do que foi será
igual ou do jeito que já foi um dia, tudo passa , tudo sempre passará.A vida vem em ondas como o mar
Num indo e vindo infinito...”
Contatos:
www.twitter.com/sergio_lage