Download - Varejo - +ESSENCIAL: CASE CASA SANTA LUZIA
UNIVERSO TOTVS 2014Case de sucesso
Quem somos
• A Casa Santa Luzia tem 87 anos e se
transformou em um ícone da cidade de São
Paulo, quando se trata de gastronomia.
Destaques da empresa:
•Produtos nacionais
•Produtos importados
•Parceria com fornecedores
Casa Santa Luzia em 1926
•FUNDAÇÃO: 1926
Quem somos
o Somos um supermercado
com foco na alimentação
e gastronomia.
o Reconhecido pela
variedade e qualidade dos
mais de 25.000 produtos
oferecidos.
Quem somos
Fachada da Loja hoje
Santa Luzia Hoje
• 1981 - Mudança 1981 - Mudança
para a Al. Lorenapara a Al. Lorena
• Controles Controles
informatizados.informatizados.
• Qualidade de Qualidade de
produtos e serviçosprodutos e serviços
• Fidelização dos Fidelização dos
clientesclientes
• Automação das Automação das
caixas registradorascaixas registradoras
Rotisseria e vista da Loja
Santa Luzia Hoje
Adega
RESULTADOS
Visualizamos a situação
das diferentes seções
Verificamos os
investimentos e os
resultados
Decidimos compras,
ofertas e promoções
Desenvolvimento da TI
INÍCIO
A área de TI foi criada há
mais de 30 anos
Automação dos caixas
Micro computadores com
softwares desenvolvidos
internamente
INTEGRAÇÃO
Há 10 anos foi implantado
um ERP
Temos um software de
frente de caixas que se
comunica com o RMS
Futuro
Manter cultura de proprietários em todos os
setores
Manter a loja única
Expansão da loja virtual
Aumentar o mix de produtos
CRESCIMENTO
CRESCIMENTO
Loja Virtual da Casa Santa Luzia
WWW.SANTALUZIA.COM.BR