UNIVERSO TOTVS 2014Case de sucesso

Quem somos

• A Casa Santa Luzia tem 87 anos e se

transformou em um ícone da cidade de São

Paulo, quando se trata de gastronomia.

Destaques da empresa:

•Produtos nacionais

•Produtos importados

•Parceria com fornecedores

Casa Santa Luzia em 1926

•FUNDAÇÃO: 1926

Quem somos

o Somos um supermercado

com foco na alimentação

e gastronomia.

o Reconhecido pela

variedade e qualidade dos

mais de 25.000 produtos

oferecidos.

Quem somos

Fachada da Loja hoje

Santa Luzia Hoje

• 1981 - Mudança 1981 - Mudança

para a Al. Lorenapara a Al. Lorena

• Controles Controles

informatizados.informatizados.

• Qualidade de Qualidade de

produtos e serviçosprodutos e serviços

• Fidelização dos Fidelização dos

clientesclientes

• Automação das Automação das

caixas registradorascaixas registradoras

Rotisseria e vista da Loja

Santa Luzia Hoje

Adega

RESULTADOS

Visualizamos a situação

das diferentes seções

Verificamos os

investimentos e os

resultados

Decidimos compras,

ofertas e promoções

Desenvolvimento da TI

INÍCIO

A área de TI foi criada há

mais de 30 anos

Automação dos caixas

Micro computadores com

softwares desenvolvidos

internamente

INTEGRAÇÃO

Há 10 anos foi implantado

um ERP

Temos um software de

frente de caixas que se

comunica com o RMS

Futuro

Manter cultura de proprietários em todos os

setores

Manter a loja única

Expansão da loja virtual

Aumentar o mix de produtos

CRESCIMENTO

CRESCIMENTO

Loja Virtual da Casa Santa Luzia

WWW.SANTALUZIA.COM.BR