Download - Vanessa Itacaramby Pardim Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador) UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE Contribuições e desafios da Educação a Distância

Vanessa Itacaramby PardimVanessa Itacaramby PardimEduardo Sérgio Ulrich Pace Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador)(Orientador)

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVEUNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE

Contribuições e desafios da Educação a Contribuições e desafios da Educação a Distância para a Universidade CorporativaDistância para a Universidade Corporativa

PROBLEMA DE PROBLEMA DE PESQUISAPESQUISA

Como a EAD via Internet pode

auxiliar o processo de aprendizagem

e gestão do conhecimento, nas organizações que optam por criar

UCs?

HIPÓTESEHIPÓTESE

A utilização da EAD via Internet, na UC, facilita o

processo de aprendizagem e,

conseqüentemente, auxilia na gestão do

conhecimento gerado na

organização

OBJETIVOSOBJETIVOS

GERALGERAL

Investigar como a EAD via Internet pode auxiliar o processo de

aprendizagem desenvolvido nas UCs e como gerir o conhecimento proveniente desse processo, na

busca por um diferencial competitivo para a organização.

ESPECÍFICOSESPECÍFICOS

Descrever os princípios que caracterizam as UCs;

Verificar os principais elementos que diferenciam as UCs dos tradicionais

Departamento de Treinamento e Desenvolvimento;

Caracterizar o aspecto educacional dentro das organizações;

Conceituar a EAD e posicioná-la no ambiente corporativo;

Analisar como a EAD pode auxiliar a UC no desenvolvimento do processo de

aprendizagem e gestão do conhecimento;

JUSTIFICATIVAJUSTIFICATIVA

Cenário CompetitivoFlexibilidadePró-atividade

Aprendizagem Organizacional vista como opção estratégica para lidar

com as incertezasVínculo entre aprendizado e

estratégia da organizaçãoSurgem as Universidades

CorporativasEducação a Distância como um

elemento facilitador do processo de aprendizagem na Universidade

Corporativa

REVISÃO DA LITERATURAREVISÃO DA LITERATURA

O levantamento bibliográfico foi dividido em quatro partes:

1.1.Universidade CorporativaUniversidade Corporativa

Público alvo das Universidades Corporativas

Fonte: http://www.sinfic.pt/SinficNewsletter/images/geral/newsletter3/univcorporativa3.jpg, 2007

2. Gestão do conhecimento

Dado

Informação

Conhecimento Gestão do

Conhecimento

Percurso para a construção do conhecimento

Fonte: Elaboração própria, 2008.

Fonte: http://www.scielo.br/img/revistas/prod/v13n2/v13n2a02f06.gif, 2007

Modos de conversão do conhecimento de Nonaka (1997).

3. Educação a Distância


4. Metodologia

3.1 Levantamento realizado através da leitura e seleção de materiais em diversos meios

acerca, principalmente, de três temas centrais: Universidade Corporativa, Gestão do Conhecimento e Educação a Distância.

3.2 Coleta de dados junto ao Instituto Monitor que nos anos de 2005 e 2006 publicou, respectivamente em 2006 e 2007, um

Anuário Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância (panorama da Educação a Distância no Brasil no Ensino Formal e na

Educação Corporativa).

APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOSDADOS

Amostra21 organizações em 200527 organizações em 2006

Estados Freq. %

São Paulo 12 57,1

Rio de Janeiro 4 19,0

Brasília 3 14,3

Minas Gerais 2 9,5

Total 21 100,0

Estados Freq. %

São Paulo 10 37,0

Distrito Federal 6 22,2

Rio de Janeiro 4 14,8

Minas Gerais 2 7,4

Rio Grande do Sul 2 7,4

Mato Grosso 1 3,7

Pernambuco 1 3,7

Paraná 1 3,7

Total 27 100,0

Tabela 1: Localização das UCs com projetos de EAD em 2005

Tabela 2: Localização das UCs com projetos de EAD em 2006

Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 98


Freq. %

Funcionários diretos 10 34,5

Funcionários diretos e prestadores de serviços 9 31,0

Outros 9 31,0

Prestadores de Serviço 1 3,4

Total de ocorrências 29 100,0

Freq. %

Funcionários diretos 16 50,0

Funcionários diretos e prestadores de serviços 9 28,1

Outros 7 21,9


Tabela 3: Público-Alvo dos cursos – 2005

Tabela 4: Público-Alvo dos cursos – 2006



Freq. %

Operacional 20 28,2

Supervisão 19 26,8

Gerência 17 23,9

Diretoria 8 11,3

Presidência 4 5,6

Outros 3 4,2


Freq. %

Operacional 23 27,4

Supervisão 21 25,0

Gerência 21 25,0

Diretoria 11 13,0

Presidência 4 4,8

Outros 4 4,8


Tabela 5: Níveis hierárquicos contemplados – 2005

Tabela 6: Níveis hierárquicos contemplados – 2006



3,00

4,00

7,00

7,00

10,00

11,00

16,00

2,00

1,00

3%

5%

7%

11%

11%

16%

18%

26%

2%

0,00 5,00 10,00 15,00 20,00

Outros

Especialização

Pós-Graduação

Extensão

Formação profissionalizante

Formação básica

Reciclagem

Aperfeiçoamento

Treinamento

Porcentual de participação

18,50

25,90

29,60

29,60

37,00

51,90

88,90

14,80

7,40

4%

5%

7%

8%

8%

10%

14%

24%

2%

0,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00

Outros

Especialização

Pós-Graduação

Formação profissionalizante

Extensão

Formação básica

Aperfeiçoamento

Reciclagem

Treinamento

Porcentual de participação

Gráfico 1: Focos curriculares dos cursos a distância nas UCs - 2005

Gráfico 2: Focos curriculares dos cursos a distância nas UCs - 2006



Freq. %

Livre e Universal 14 45,2

Compulsória 10 32,3

Eletiva 5 16,1

Outras 2 6,4


Freq. %

Livre e Universal 21 48,8

Eletiva 11 25,6

Compulsória 8 18,6

Outras 3 7,0


Tabela 7: Forma de adesão aos cursos – 2005

Tabela 8: Forma de adesão aos cursos – 2006



Faixas percentuais Freq. %

Até 10 7 33,3

de 20 3 14,3

de 30 5 23,8

maior que 30 6 28,6

Total de ocorrências 21 100

Faixas percentuais Freq. %

Até 10 15 55,6

de 20 1 3,7

de 30 5 18,5

maior que 30 6 22,2


Tabela 9: Índice de evasão dos cursos – 2005

Tabela 10: Índice de evasão dos cursos – 2006



Freq. %

E-learning 18 40,0

Material impresso 7 15,5

Televisão 5 11,1

CD-ROM 5 11,1

Vídeo 4 8,9

Videoconferência 4 8,9

DVD 2 4,5


Freq. %

E-learning 26 36,6

Material impresso 11 15,5

Vídeo 7 9,9

DVD 7 9,9

Videoconferência 7 9,9

CD-ROM 6 8,5

Televisão 5 7,0

Outras 2 2,7


Tabela 11: Mídias mais utilizadas nos curso de EAD em 2005

Tabela 12: Mídias mais utilizadas nos curso de EAD em 2006



Vantagens Freq. %

Flexibilidade de tempo para o aluno 19 17,2

Agilidade 18 16,2

Redução de custos 17 15,3

Abrangência e alcance 17 15,3

Acesso facilitado ao aluno 16 14,4

Flexibilidade de espaço para o aluno 12 10,8

Menor interferência na rotina de trabalho 12 10,8


Vantagens Freq. %

Abrangência e alcance 24 17,9

Redução de custos 23 17,0

Flexibilidade de tempo para o aluno 23 17,0

Agilidade 19 14,1

Acesso facilitado ao aluno 18 13,3

Flexibilidade de espaço para o aluno 15 11,1

Menor interferência na rotina de trabalho 13 9,6


Tabela 13: Vantagens da EAD para as organizações - 2005

Tabela 14: Vantagens da EAD para as organizações - 2006



Desvantagens Freq. %

Ausência de Intimidade com o método 11 25,0

Evasão 9 20,5

Impessoalidade 8 18,2

Custo de implantação 7 15,9

Monitoramento dos participantes 6 13,6

Não há desvantagens 2 4,5

Outras 1 2,3


Desvantagens Freq. %

Evasão 15 27,8

Ausência de intimidade com o método 12 22,2

Custo de implantação 10 18,5

Impessoalidade 6 11,1

Monitoramento dos participantes 5 9,3

Outras 4 7,4

Não há desvantagens 2 3,7


Tabela 15: Desvantagens da EAD para as organizações - 2005

Tabela 16: Desvantagens da EAD para as organizações - 2006



CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS

A utilização da EAD via Internet nos programas de EC, através dos AVAs, constitui-se em uma

ferramenta poderosa para criação, disseminação e gestão do conhecimento pela

organização, uma vez que possui vários elementos potencializadores de ações nesta direção, como por exemplo, possibilidade de

processos de aprendizagem síncronos e assíncronos; compartilhamento de experiências

prévias dos participantes (num processo de socialização de conhecimentos tácitos);

intervenções que levam a reflexões, reflexões que levam a respostas que geram novas

perguntas e que conduzem a novas respostas, num processo contínuo de socialização,

externalização, combinação e socialização do conhecimento.

CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS

Porém algumas ressalvas são apresentadas:- as organizações, geralmente, optam por

desenvolver seus programas de EC através desta modalidade de aprendizagem achando

que estão minimizando custos;- necessidade de envolvimento de todos os

membros da cúpula da organização;- objetivo dos cursos bem definido;

- mediação pedagógica cuidadosa e eficaz;- desenvolvimento ou aquisição de um AVA

deve ser muito criteriosa.

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

BUKOWITZ, W. R.; WILLIAMS, R. L. Manual de Gestão do Conhecimento: Ferramentas e

técnicas que criaram valor para a empresa. Porto Alegre: Bookman, 2002.

EBOLI, M. Educação Corporativa no Brasil: mitos e verdades. 2 ed. São Paulo: Editora Gente,

2004.INSTITUTO MONITOR. Anuário brasileiro

estatístico de educação aberta e a distância 2005. São Paulo: Editora Monitor, 2006.INSTITUTO MONITOR. Anuário brasileiro

estatístico de educação aberta e a distância 2006. São Paulo: Editora Monitor, 2007.

MEISTER, J. C. Educação corporativa: A gestão do capital intelectual através das universidades corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999.

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

NONAKA, I.; TAKEUSHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a

dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997a.

NONAKA, I. Como as organizações aprendem: relatos do sucesso das grandes empresas. São Paulo:

Futura, 1997b.REGO JR., L. C. M. E-Learning. In Manual de Treinamento e Desenvolvimento: Um guia de

operações. São Paulo: Pearson Makron Books, 2001.

SANTOS, E. O. dos. Articulação de saberes na EAD online: Por uma rede interdisciplinar e interativa de

conhecimentos em ambientes virtuais de aprendizagem. In SILVA, M. (org.) Educação online.

São Paulo: Editora Loyola, 2003.

““O papel de uma teoria científica O papel de uma teoria científica não é o de fornecer uma solução tão não é o de fornecer uma solução tão

geral dos problemas que se torne geral dos problemas que se torne irrefutável à experiência, mas, ao irrefutável à experiência, mas, ao

contrário, o de abrir novos contrário, o de abrir novos caminhos sobre os quais se caminhos sobre os quais se

reencontrarão, cedo ou tarde, novos reencontrarão, cedo ou tarde, novos obstáculos fecundos”.obstáculos fecundos”.

Jean Piaget Jean Piaget

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