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Trabalho em
Equipe
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Entendendo o Assunto
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Como se trabalha em Time
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Vamos fazer uma grande “onda”
Vamos trabalhar em Time?
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Opa!!!!E agora...
Algo sai errado?
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Pode acarretar para o outro...
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Pode acarreta para o cliente
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Resultado
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Como me sinto?
Derrotado
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O que eu posso fazer
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Qual o sentimento do acerto?
Vitória
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Como ganhar nota 10?
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Fazer menos do
que o cliente
esperaARRGH
Fazer o que o
cliente espera IHHH...
Fazer mais do
que o cliente
espera
Entra no estômago
Fica na cabeça
UAU!!!
Impacta o coração!!!
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Momento da Verdade
Quando o cliente entra em contato
com a organização, experimenta seus
valores, serviços, atendimento e
forma a sua opinião sobre a empresa.
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Então qual o nosso compromisso?
Agir como um time
Todos trabalhar para
o mesmo objetivo!!!
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Até a
próxima!!!