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SustentabilidadeRELATÓRIO DE INTELIGÊNCIAFEVEREIRO | 2015
Responsabilidade social Práticas sustentáveis para pequenos negócios
Ações baseadas em uma gestão socialmente responsável, que buscam além da geração de renda, o bem es-
tar social e ambiental, ganham força no mercado empresarial. O investimento nessas práticas indica uma boa
gestão da empresa perante a sociedade. Os benefícios alcançados podem contribuir para o fortalecimento
da marca por meio da intensificação da imagem institucional, refletindo no público interno e externo. Nesse
contexto, este Relatório abordará como os pequenos negócios podem adotar práticas de responsabilidade so-
cial e, aplicá-las em seus negócios, visando além do bem-estar socioambiental, a competividade no mercado.
Ações voluntárias
As ações desenvolvidas com
as premissas da Responsabilidade
Social Empresarial, ocorrem de for-
ma voluntária, ou seja, não devem
ser praticadas com o intuito de
gerar renda ou pela recom-
pensa de incentivos
externos.
Conceito
O conceito da
Responsabilidade Social
Empresarial (RSE) é diretamente
associado a uma gestão consciente,
que envolve a produção e o consu-
mo de produtos e serviços, com
um menor impacto ambiental e
maior valor social.
Oportunidades
A adoção de iniciativas de
RSE são diferenciais para as
empresas na conquista de novos
consumidores ou clientes, possibili-
tando, indiretamente, mais oportu-
nidades de negócios e, conse-
quentemente, o incremento
na renda.
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Responsabilidade Social EmpresarialPráticas
Fonte: Pesquisa Akatu 2012: rumo à sociedade do bem-estar. Akatu. 2012.
o trabalho infantil e forçado.
Erradicar Garantir
remuneração adequa-da aos seus colabora-
dores.
Diminuir
medidas que provo-quem riscos à saúde e segurança do con-
sumidor.
Garantir
aos terceirizados, as mesmas condições concedidas aos em-pregados regulares.
Manter
programas para a racionalização do uso dos recursos.
no Brasil mostram interesse por
empresas que ajustam os seus
negócios baseados na sustenta-
bilidade e na inclusão social.
dos consumidores53%
programas de alfabe-tização, desenvolvi-mento profissional e de carreira entre os
empregados.
Perpetuar Oferecer
informações aos consumidores quanto
ao uso e descarte de seus produtos e
serviços.
Investir
em tecnologias que contemplem a reciclagem de seus
produtos.
Informar
aos consumidores sobre os impactos
sociais e ambientais causados pelos seus hábitos de consumo.
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Como implementarResponsabilidade Social Empresarial (RSE)
Visando orientar os empresários que desejam implementar as práticas da Responsabilidade Social Empresarial
(RSE), o Sebrae, em conjunto com o Instituto Ethos, estabeleceu diretrizes que destacam oportunidades que
podem auxiliar o empresário a engajar-se na RSE, confira algumas ações:
Elabore e divulgue a Missão do seu negócio, difundindo também os valores éticos, o cum-primento das leis, ações de cidadania, justa lu-cratividade, respeito ao próximo, entre outros.
VALORES E TRABALHE COM TRANSPARÊNCIA
ADOTE1
Invista em ações que respeitem a Política Nacional de Resíduos Sólidos e estejam em acordo com as normas ambientais vigentes.
Opte por parcerias e fornecedores que res-peitem as políticas de proteção ambiental e atuem próximo ao empreendimento, favore-cendo a economia local e a redução de com-bustível.
Dê preferência ao uso de materiais reciclá-veis e reduza o uso de produtos tóxicos, pro-movendo também o descarte seguro dessas substâncias.
Realize uma inspeção na área de energia para reduzir o consumo exagerado e use ilumina-ção inteligente (sensor de entrada e saída).
Faça manutenção constante da climatização e verifique se existe vazamentos de água, ins-talando equipamentos que promovam essa economia.
MAIS PELO MEIO AMBIENTE3 FAÇA
Esteja em conformidade com as leis trabalhis-tas, desenvolvendo políticas contra o assédio e incentivando um ambiente agradável de tra-balho que auxilie no desenvolvimento profis-sional.
Possibilite a gestão participativa, construindo ações colaborativas dentro da empresa.
Ofereça diferentes benefícios (trabalho a dis-tância, licença prêmio, licença pessoal, ho-rários flexíveis, participação nos lucros, entre outros).
Faça parcerias locais para oferecer serviços para os funcionários (creches, academias, as-sessoria jurídica etc.).
EMPREGADOS E COLABORADORES2 VALORIZE
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Informe parceiros e fornecedores sobre quais são as práticas adotadas para favorecer a res-ponsabilidade social e verifique se eles com-partilham das mesmas ou possuem interesse em compartilhar. Assim, a sua empresa pode auxiliar outras a se desenvolverem no aspecto social.
PARCEIROS E FORNECEDORES
ENVOLVA4
Participe de reuniões da comunidade onde a empresa está inserida, auxiliando os morado-res e incentivando ações conjuntas e colabo-rativas.
Adote ou patrocine projetos e causas sociais que estejam em consonância com os propósi-tos da sua empresa.
Busque parcerias com centros de ensino, es-timulando a educação local e de seus funcio-nários.
SUA COMUNIDADE
PROMOVA6
Promova o uso de seu produto com seguran-ça e responsabilidade, evitando acidentes ou intoxicações.
Ofereça embalagens que contenham todas as informações sobre a composição do produto e o modo de utilização.
Realize periodicamente pesquisas de opinião para entregar produto e/ou serviço de qua-lidade. O monitoramento de mídias sociais e veículos de comunicação podem ser realiza-dos para ampliar o atendimento.
CLIENTES E CONSUMIDORES
PROTEJA5
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Divulgando as práticas da responsabilidade social
O Global Reporting Initiative (GRI) criou um guia com orientações de como produzir e reunir informações
referentes aos processos de implementação das práticas da RSE e, também, dos resultados obtidos com as
ações consolidadas. Confira as orientações e pense na divulgação das mesmas para o seu negócio:
Fonte: Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis. Instituto Ethos.
Fonte: Relatórios de Sustentabilidade da GRI: Quanto vale essa jornada?. Global Reporting Initiative. 2012.
O Instituto disponibiliza indicadores que são uti-lizados para aprimorar os negócios voltados às práticas sustentáveis.
Os indicadores são criados por meio de uma ferramenta composta de um questionário, com preenchimento em sistema on-line. Os resultados do questionário permitem ao empresário obter relatórios que fornecem informações capazes de indicar o planejamento adequado, o estabele-cimento das metas e, ainda, o avanço da gestão com a adoção da RSE.
INDICADORES - INSTITUTO ETHOS
Busque
contribuição dos stakehol-ders sobre quais aspectos devem ser contemplados
no relatório. Os depoi-mentos (diretor, gestor,
operacional, consumidor, fornecedor) valorizam o
documento.
Colete
dados das ações que foram realizadas na empresa, des-tacando o desempenho por meio de indicadores obtidos com o desenvolvimento da
RSE.
Escolha
a melhor forma de comu-nicação, contemplando os diferentes públicos
que você pretende atingir (consumidor, cliente,
público interno). Por fim, redija o documento, publi-
que e divulgue.
reuniões internas com discussões que iden-tifiquem os impactos econômicos, ambien-tais e sociais obtidos,
sinalizando as primeiras informações que devem
ser divulgadas.
Promova
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Com a finalidade de amparar as empresas que adotam o RSE, em 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO
26000 que fornece orientações para todos os tipos de organizações, independente do seu porte. Entretanto,
é importante salientar que a norma não visa fins de certificação. Sua utilização é baseada em diretrizes que vão
auxiliar as empresas interessadas em adotar programas de RSE.
Diante do cenário competitivo conquistado pelas empresas que adotam programas voltados a RSE, as
organizações que se destacam no movimento são reconhecidas e premiadas. O MPE Brasil - Prêmio de
Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, possui entre as suas modalidades o Destaque de Boas
Práticas de Responsabilidade Social. A iniciativa é um reconhecimento, coordenado pelo SEBRAE, MBC,
Gerdau e FNQ, concedido anualmente às pequenas empresas que se sobressaem em oito categorias:
é necessário preencher um questionário de autoavaliação. Ao final, as empresas rece-bem um relatório personalizado com pontos fortes e indicações de melhoria na gestão.
A Revista IstoÉ lançou no ano de 2014 o Prêmio IstoÉ Empresas+Conscientes. A iniciativa identifica e reconhece companhias adeptas a um “capitalismo consciente”.
Para participar do Prêmio
Norma Internacional ISO 26000
Premiações para empresas mais conscientesMelhores práticas da Responsabilidade Social Empresarial
Norma ISO 26000
Nela é possível encontrar infor-mações que abordam conceitos, termos e definições referentes à
RSE; históricos e tendências; prin-cípios, práticas e políticas que
podem ser implementadas pelas empresas.
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AgronegócioIndústriaComércio Serviços
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SustentabilidadeRELATÓRIO DE INTELIGÊNCIA
FEVEREIRO | 2015
www.sebrae-sc.com.br/siswww.sustentabilidade.sebrae.com.br
Faça o cadastro no curso de educação a distância Responsabilidade Social, disponibilizado pelo
Sebrae. O curso visa aprimorar a gestão dos pequenos negócios a partir da adesão da empresa
na modalidade Destaque de Boas Práticas de Responsabilidade Social do Prêmio MPE Brasil. A
duração do curso é de 30 dias, com carga de 24 horas;
Confira a metodologia aplicada no Prêmio ISTOÉ Empresas + Conscientes e verifique quais ações
você já possui na sua empresa;
Veja quais foram as empresas mais Conscientes do ano de 2014 e esteja atento para as próximas
edições do concurso. Participe dos prêmios, eles são uma ótima maneira de ganhar visibilidade e
se destacar no mercado;
Acesse o Centro Sebrae de Sustentabilidade que oferece soluções sustentáveis para os pequenos
negócios e acompanhe as ações voltadas para a sustentabilidade que o Sebrae promove.
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